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Revinate (Reservation Sales Suite)
4.8 (14 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Reservation Sales Suite)
Non classé dans Logiciel de réservation d'hôtel
La suite NAVIS Reservation Sales fait partie d'une plate-forme complète de gestion de la relation client hôtelière, spécialement conçue pour l'industrie hôtelière.
92% recommandé par 288 hôtels
Qu'est-ce que Revinate?
Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Reservation Sales Suite) est un logiciel de centre d'appels qui améliore la gestion des données clients et la gestion des relations clients. Conçue pour augmenter les revenus du canal vocal d'au moins 20 %, cette plateforme optimise l'efficacité de la main-d'œuvre et augmente les conversions d'appels entrants grâce à des agents formés. Elle capture les prospects et génère des conversions, en ciblant en particulier les clients qui n'ont pas finalisé leurs réservations en ligne. En s'intégrant de manière transparente dans vos opérations commerciales actuelles, Revinate fournit des outils précieux pour transformer les clients potentiels en réservations confirmées, garantissant ainsi un taux d'occupation plus élevé et une meilleure satisfaction des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Revinate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Revinate Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Revinate Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Revinate
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Revinate:
"NAVIS Reservations Sales Suite apporte des données sur les clients et des fonctionnalités de gestion de la relation client au logiciel de centre d'appels. Cette solution basée sur le cloud transforme votre équipe de réservation en un canal de vente productif qui offre plus de réservations directes, de meilleurs taux de conversion des agents, des prospects de meilleure qualité et une meilleure gestion des prospects que les ventes en ligne traditionnelles."
FAQ
Alternatives à Revinate (Reservation Sales Suite)
Vous n'êtes pas sûr que Revinate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Reservations Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Revinate n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Résumé des avis sur Revinate
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Reservation Sales Suite) est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de réservation d'hôtel (sur 44) et le #710 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRevinate a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Revinate
Tarification disponible sur demande
Revinate a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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Création de campagnes email segmentées. Chaque campagne semble avoir archivé son objectif pour notre propriété. La mise en ligne des campagnes est simple et nous avons un succès presque immédiat.
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Grande intelligence du marché
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Fournit un aperçu et des informations sur le marché. Service fiable et rapide pour tous les produits. Intégration transparente dans les différents aspects de la plateforme.
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Bonne expérience, excellent support client
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il y a 2 ans
J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations sur les données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et des campag...
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Maximize revenue
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Le représentant de Revinate est très réactif et ponctuel. Notre représentant propose d'excellentes idées et des solutions lorsqu'un produit particulier doit être amélioré.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Gestion de la réputation en ligne (ORM) : Revinate aide les hôtels et autres entreprises hôtelières à gérer leur réputation en ligne en regroupant les avis des clients et les commentaires de diverses plateformes en ligne. Il fournit des outils pour surveiller et répondre aux avis sur différents sites d'avis. Commentaires et enquêtes des clients : Revinate permet aux hôtels de recueillir les commentaires directement des clients via des enquêtes et d'autres moyens. Ces commentaires peuvent être précieux pour comprendre la satisfaction des clients, identifier les domaines à améliorer et améliorer l’expérience client globale. Analyse des données : la plate-forme offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting qui permettent aux hôtels d'obtenir des informations à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. Ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs services et résoudre les problèmes spécifiques soulevés par les clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients. Cela peut inclure des messages personnalisés, des campagnes par e-mail et d'autres stratégies de communication pour interagir avec les clients avant, pendant et après leur séjour. Analyse des concurrents : Revinate peut proposer des outils pour aider les entreprises à analyser et à comparer leur réputation en ligne par rapport à leurs concurrents du secteur hôtelier. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration avec PMS permet un flux de données transparent entre les systèmes, rationalisant les processus opérationnels et garantissant que les informations sur les clients sont à jour.
Revinate CRM impressionne par son logiciel de pointe et convivial conçu sur une architecture basée sur le cloud. La modernité de leur système améliore la facilité d’utilisation et l’accessibilité. Bénéficiant d'une clientèle en croissance rapide composée de grands noms, Revinate CRM démontre son efficacité et sa fiabilité. De plus, l’expérience collaborative avec leur équipe est toujours agréable et productive, ajoutant une dimension précieuse à leur offre. Ils sont sans aucun doute le leader dans le domaine mondial du CRM hôtelier et pour de très bonnes raisons.
Revinate est une plate-forme CRM et d'engagement des clients bien établie et peut se vanter d'une plate-forme très riche en fonctionnalités permettant aux hôtels de gérer leurs informations de marketing et de profil client. Revinate a une excellente équipe qui soutient ses clients.
Revinate propose une large gamme de services aidant les hôteliers à obtenir plus de résultats. Ils disposent d'une belle plate-forme de communication omnicanal pour les clients et parviennent à transformer les données des clients en revenus et bénéfices directs. D'un autre côté, Revinate permet aux hôtels de réagir rapidement aux changements de la demande du marché et offre d'excellentes fonctionnalités de groupe.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
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Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Gestion complète de la réputation en ligne (ORM) : Revinate se concentre sur la fourniture d'une solution complète pour gérer la réputation en ligne d'un hôtel. Cela inclut la surveillance et la réponse aux avis sur diverses plateformes en ligne, aidant ainsi les hôtels à maintenir une présence en ligne positive. Commentaires des clients et enquêtes : Revinate propose des outils pour recueillir les commentaires directs des clients via des enquêtes. La possibilité de recueillir des informations directement auprès des clients permet aux hôtels de comprendre leurs besoins et leurs préférences, conduisant ainsi à des expériences client plus personnalisées et améliorées. Analyse des données et reporting : la plate-forme fournit des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, permettant aux hôtels d'obtenir des informations précieuses à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. La prise de décision basée sur les données est cruciale pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients, en offrant des fonctionnalités de messagerie personnalisée et de campagnes par e-mail. Une communication efficace peut contribuer à une meilleure expérience client et à l’établissement de relations plus solides. Analyse des concurrents : Revinate peut fournir des outils permettant de comparer la réputation en ligne d'un hôtel à celle de ses concurrents. Comprendre comment un hôtel se compare aux autres hôtels du secteur peut éclairer les décisions stratégiques et mettre en évidence les domaines à améliorer. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration transparente avec PMS permet un flux de données efficace entre les systèmes, garantissant que les informations sur les clients sont à jour et rationalisant les processus opérationnels. Focus sur l'industrie : Revinate se spécialise dans les solutions adaptées à l'industrie hôtelière. Cette orientation spécifique à l'industrie peut aboutir à des caractéristiques et des fonctionnalités finement adaptées aux besoins et aux défis uniques des hôtels, des centres de villégiature et d'autres entreprises hôtelières.
Revinate CRM s'est avéré être un pionnier dans le secteur hôtelier, démontrant une vitesse d'innovation impressionnante qui lui permet de garder une longueur d'avance. Leur engagement à rester à la pointe de la technologie se manifeste par l'amélioration continue de leur plateforme CRM, qui se traduit par une expérience transparente et efficace pour les utilisateurs. Leur approche ouverte et flexible de l'intégration et de la connectivité en fait un choix exceptionnel pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM qui s'intègre parfaitement à leur pile technologique existante. La plate-forme propose des API et des intégrations robustes, permettant une connexion facile avec d'autres systèmes clés tels que les logiciels de spa et de loisirs (TRYBE), les systèmes de gestion immobilière (PMS), les moteurs de réservation, etc.
Le souci du détail et l'expertise de l'équipe de Revinate sont essentiels au succès de leurs clients. Ils ont des normes élevées d'intégration et de gestion des données qui garantissent que leurs clients disposent de données de qualité avec lesquelles travailler.
Aujourd'hui, générer des réservations directes est un élément clé de l'industrie hôtelière. Les propriétés travaillant avec eux atteignent leurs objectifs grâce à une automatisation facile de leurs processus, générant beaucoup plus de résultats et de revenus. De la messagerie directe avec les clients à la gestion des retours, c'est une solution ergonomique et complète améliorant le parcours client
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Intégration avec les systèmes existants : assurez-vous que Revinate s'intègre de manière transparente à vos systèmes existants, en particulier le système de gestion immobilière (PMS). Une intégration fluide peut permettre d'économiser du temps et des efforts dans la gestion des données et des commentaires des clients. Personnalisation pour les exigences uniques de votre hôtel : chaque hôtel a des besoins et des défis uniques. Recherchez une solution offrant des options de personnalisation pour adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cela peut inclure des questions d'enquête personnalisées, des mesures de reporting et des modèles de communication. Évolutivité : déterminez si la solution peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Une plateforme flexible et évolutive peut s'adapter aux besoins changeants de votre hôtel au fil du temps. Formation et support : évaluez les options de formation et de support proposées par Revinate. Un système de support robuste peut s’avérer inestimable, en particulier pendant la phase de mise en œuvre et d’utilisation continue. Sécurité et conformité des données : compte tenu de la sensibilité des données des clients, assurez-vous que la plateforme respecte les normes de l'industrie en matière de sécurité et de conformité des données. Ceci est crucial pour maintenir la confiance des clients et répondre aux exigences réglementaires.
Lorsque vous envisagez un CRM pour vos opérations hôtelières, il est important de sélectionner une solution qui s'intègre facilement à votre logiciel d'entreprise essentiel. Il ne s'agit pas seulement de la quantité de logiciels avec lesquels le CRM peut s'intégrer, mais également de la profondeur et de l'efficacité de ces intégrations avec chacun de vos outils critiques. Revinate CRM démontre une compréhension claire de ces deux exigences et les présente sous la forme d'une solution cloud moderne et conviviale. Leur équipe constitue le complément parfait à cette offre exceptionnelle.
Revinate est une plateforme complète. Je conseillerais à toute personne mettant en œuvre Revinate de donner au processus le temps qu'il mérite, d'utiliser l'expertise de son équipe pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plate-forme et que votre équipe est engagée dans la solution.
Revinate a une solide réputation sur le marché et est présent partout dans le monde. La large gamme de solutions est sans aucun doute un avantage clé, car un hôtelier pourrait utiliser ses solutions pour répondre à un besoin spécifique et voir les résultats obtenus. L'expérience client et les revenus générés s'amélioreraient considérablement.
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Intégrations de Revinate
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Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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