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Revinate (Reservation Sales Suite)
4.8 (14 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Reservation Sales Suite)
Non classé dans Systèmes de réservation d'hôtel
La suite NAVIS Reservation Sales fait partie d'une plate-forme complète de gestion de la relation client hôtelière, spécialement conçue pour l'industrie hôtelière.
92% recommandé par 288 hôtels
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Revinate pour produire le résumé ci-dessous.
Popularité par Segment
Taille
123 | Grand (75-199 chambre)
55 | Moyenne (25-74 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
105 | Très Grand (200+ chambre)
13 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
139 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Poland
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Maldives
2 | India
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Ecuador
1 | Grenada
1 | Chile
1 | Spain
1 | Netherlands
1 | Argentina
1 | Portugal
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Jamaica
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
1 | Barbados
1 | Vietnam
Taper
103 | Chambres d'Hôtes & Auberge
122 | Boutique
115 | De marque
11 | Casino
82 | Centre-ville
56 | Aéroport/ conférence
13 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Auberge
62 | Service et budget limités
148 | Luxe
7 | Motel
129 | Complexe
7 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Locations de vacances et villas
Région
166 | Amérique du Nord
70 | Europe
28 | Asie Pacifique
14 | Océanie
5 | Moyen-Orient
5 | Amérique du Sud
3 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
14 | Systèmes de réservation d'hôtel
7 | Logiciel de vente d'hôtels
46 | Logiciel de vente incitative
35 | Logiciel de messagerie pour invités
148 | Gestion de la réputation
193 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
146 | Enquêtes et commentaires des clients
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Revinate?
Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Reservation Sales Suite) est un logiciel de centre d'appels qui améliore la gestion des données clients et la gestion des relations clients. Conçue pour augmenter les revenus du canal vocal d'au moins 20 %, cette plateforme optimise l'efficacité de la main-d'œuvre et augmente les conversions d'appels entrants grâce à des agents formés. Elle capture les prospects et génère des conversions, en ciblant en particulier les clients qui n'ont pas finalisé leurs réservations en ligne. En s'intégrant de manière transparente dans vos opérations commerciales actuelles, Revinate fournit des outils précieux pour transformer les clients potentiels en réservations confirmées, garantissant ainsi un taux d'occupation plus élevé et une meilleure satisfaction des clients.
Alternatives à Revinate (Reservation Sales Suite)
Vous n'êtes pas sûr que Revinate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Reservations Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Revinate n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Résumé des avis sur Revinate
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Reservation Sales Suite) est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de réservation d'hôtel (sur 44) et le #853 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRevinate a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Revinate
Tarification disponible sur demande
Revinate a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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SynXis Central Reservations : Le leader incontesté de la distribution hôtelière
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La gestion des leads est un outil clé, les enregistrements d'appels permettent de réviser/former/coacher les agents, les rapports, le HUB permet la responsabilisation des agents, RezForce, mon CSM John Gottfried est phénoménal !
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c'est toujours formidable d'avoir toutes vos informations au même endroit. le rend très pratique.
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Excellent outil de vente et de marketing de réservation
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Fournit un aperçu et des informations sur le marché. Service fiable et rapide pour tous les produits. Intégration transparente dans les différents aspects de la plateforme.
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Bonne expérience, excellent support client
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J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations sur les données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et des campag...
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il y a 16 mois
Le représentant de Revinate est très réactif et ponctuel. Notre représentant propose d'excellentes idées et des solutions lorsqu'un produit particulier doit être amélioré.
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United States of America
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Très grand hôtel
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- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Une caractéristique importante qui mérite d'être mentionnée est la gestion centralisée des données : cette approche unifiée rationalise non seulement le flux de travail du personnel de l'hôtel, mais améliore également l'efficacité globale, facilitant ainsi le processus global pour les hôteliers.
Gestion de la réputation en ligne (ORM) : Revinate aide les hôtels et autres entreprises hôtelières à gérer leur réputation en ligne en regroupant les avis des clients et les commentaires de diverses plateformes en ligne. Il fournit des outils pour surveiller et répondre aux avis sur différents sites d'avis. Commentaires et enquêtes des clients : Revinate permet aux hôtels de recueillir les commentaires directement des clients via des enquêtes et d'autres moyens. Ces commentaires peuvent être précieux pour comprendre la satisfaction des clients, identifier les domaines à améliorer et améliorer l’expérience client globale. Analyse des données : la plate-forme offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting qui permettent aux hôtels d'obtenir des informations à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. Ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs services et résoudre les problèmes spécifiques soulevés par les clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients. Cela peut inclure des messages personnalisés, des campagnes par e-mail et d'autres stratégies de communication pour interagir avec les clients avant, pendant et après leur séjour. Analyse des concurrents : Revinate peut proposer des outils pour aider les entreprises à analyser et à comparer leur réputation en ligne par rapport à leurs concurrents du secteur hôtelier. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration avec PMS permet un flux de données transparent entre les systèmes, rationalisant les processus opérationnels et garantissant que les informations sur les clients sont à jour.
Revinate excelle dans la fourniture d'informations complètes et exploitables sur les commentaires des clients, permettant aux entreprises de comprendre et d'améliorer l'expérience client. Leur plate-forme d'analyse intuitive traduit efficacement les avis et les sentiments des clients en données précieuses, permettant aux hôtels d'apporter des améliorations éclairées à leurs opérations et à leurs services. De plus, les outils robustes de gestion de la réputation de Revinate permettent aux hôtels d'interagir de manière proactive avec les clients, de cultiver une réputation en ligne positive et, à terme, de générer une augmentation des réservations.
Revinate est un puissant outil de CRM hôtelier et de marketing par e-mail qui permet à plusieurs parties prenantes de différents départements d'obtenir des informations clés sur différents segments de clients/invités, ce qui permet une plus grande efficacité dans leur génération de revenus.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
L'une de leurs fonctionnalités les plus remarquables est leur générateur de segments incroyablement étendu et robuste dans le backend, qui change véritablement la donne pour tous ceux qui recherchent une personnalisation sans précédent pour leur base de données. Cet outil permet à chacun d'explorer les plus grandes spécificités de la segmentation des utilisateurs, garantissant que vos efforts marketing et vos interactions avec les clients sont alignés et aussi adaptés que possible.
Gestion complète de la réputation en ligne (ORM) : Revinate se concentre sur la fourniture d'une solution complète pour gérer la réputation en ligne d'un hôtel. Cela inclut la surveillance et la réponse aux avis sur diverses plateformes en ligne, aidant ainsi les hôtels à maintenir une présence en ligne positive. Commentaires des clients et enquêtes : Revinate propose des outils pour recueillir les commentaires directs des clients via des enquêtes. La possibilité de recueillir des informations directement auprès des clients permet aux hôtels de comprendre leurs besoins et leurs préférences, conduisant ainsi à des expériences client plus personnalisées et améliorées. Analyse des données et reporting : la plate-forme fournit des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, permettant aux hôtels d'obtenir des informations précieuses à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. La prise de décision basée sur les données est cruciale pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients, en offrant des fonctionnalités de messagerie personnalisée et de campagnes par e-mail. Une communication efficace peut contribuer à une meilleure expérience client et à l’établissement de relations plus solides. Analyse des concurrents : Revinate peut fournir des outils permettant de comparer la réputation en ligne d'un hôtel à celle de ses concurrents. Comprendre comment un hôtel se compare aux autres hôtels du secteur peut éclairer les décisions stratégiques et mettre en évidence les domaines à améliorer. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration transparente avec PMS permet un flux de données efficace entre les systèmes, garantissant que les informations sur les clients sont à jour et rationalisant les processus opérationnels. Focus sur l'industrie : Revinate se spécialise dans les solutions adaptées à l'industrie hôtelière. Cette orientation spécifique à l'industrie peut aboutir à des caractéristiques et des fonctionnalités finement adaptées aux besoins et aux défis uniques des hôtels, des centres de villégiature et d'autres entreprises hôtelières.
Revinate se démarque de ses concurrents grâce à ses capacités sophistiquées d'analyse des sentiments, qui vont au-delà des commentaires superficiels pour découvrir les sentiments nuancés des clients. L'intégration transparente de la plateforme avec divers systèmes hôteliers la distingue, permettant une approche holistique de la gestion de l'expérience client. De plus, l'engagement de Revinate envers l'innovation est évident dans son développement continu de fonctionnalités de pointe qui s'adaptent à l'évolution des tendances de l'industrie, renforçant ainsi sa position de leader dans le paysage concurrentiel.
Un produit extrêmement simple à utiliser, un retour sur investissement rapide et, grâce à ses relations de longue date avec de nombreuses marques et chaînes haut de gamme, leur équipe d'assistance répond aux attentes des hôteliers de luxe avec lesquels ils travaillent.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Fiez-vous à une solution qui vous facilite l'utilisation, vous aide à personnaliser l'expérience utilisateur et regroupe toutes les données au même endroit, ce qui vous facilitera la gestion. Quelque chose que je suggère également de regarder, c'est l'équipe et le service derrière le produit, exceptionnels dans ce cas !
Intégration avec les systèmes existants : assurez-vous que Revinate s'intègre de manière transparente à vos systèmes existants, en particulier le système de gestion immobilière (PMS). Une intégration fluide peut permettre d'économiser du temps et des efforts dans la gestion des données et des commentaires des clients. Personnalisation pour les exigences uniques de votre hôtel : chaque hôtel a des besoins et des défis uniques. Recherchez une solution offrant des options de personnalisation pour adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cela peut inclure des questions d'enquête personnalisées, des mesures de reporting et des modèles de communication. Évolutivité : déterminez si la solution peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Une plateforme flexible et évolutive peut s'adapter aux besoins changeants de votre hôtel au fil du temps. Formation et support : évaluez les options de formation et de support proposées par Revinate. Un système de support robuste peut s’avérer inestimable, en particulier pendant la phase de mise en œuvre et d’utilisation continue. Sécurité et conformité des données : compte tenu de la sensibilité des données des clients, assurez-vous que la plateforme respecte les normes de l'industrie en matière de sécurité et de conformité des données. Ceci est crucial pour maintenir la confiance des clients et répondre aux exigences réglementaires.
Je recommanderais à un hôtelier qui envisage de Revinate de tirer parti de ses puissantes analyses pour obtenir des informations approfondies sur les commentaires et les préférences des clients. Utilisez les outils d'engagement proactifs de la plateforme pour répondre rapidement aux avis, démontrant ainsi votre engagement envers la satisfaction des clients. De plus, explorez les capacités d'intégration de Revinate avec les systèmes hôteliers existants pour rationaliser les opérations et maximiser l'impact des décisions basées sur les données sur l'expérience globale des clients.
Assurez-vous que Revinate n'est pas seulement un outil de vente incitative et de marketing pour les revenus de vos chambres d'hôtes. Alors que de nombreux hôteliers cherchent à vendre incitatif et à augmenter les revenus des départements auxiliaires, il existe des opportunités d'utiliser Revinate avec d'autres systèmes sur la propriété, comme votre système de gestion de spa et d'activités, pour garantir que vous maximisez les revenus de vente incitative dans d'autres départements clés.
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