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La suite NAVIS Reservation Sales fait partie d'une plate-forme complète de gestion de la relation client hôtelière, spécialement conçue pour l'industrie hôtelière.
91% recommandé par 290 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Revinate’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Revinate?
Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Reservation Sales Suite) est un logiciel de centre d'appels qui améliore la gestion des données clients et la gestion des relations clients. Conçue pour augmenter les revenus du canal vocal d'au moins 20 %, cette plateforme optimise l'efficacité de la main-d'œuvre et augmente les conversions d'appels entrants grâce à des agents formés. Elle capture les prospects et génère des conversions, en ciblant en particulier les clients qui n'ont pas finalisé leurs réservations en ligne. En s'intégrant de manière transparente dans vos opérations commerciales actuelles, Revinate fournit des outils précieux pour transformer les clients potentiels en réservations confirmées, garantissant ainsi un taux d'occupation plus élevé et une meilleure satisfaction des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Revinate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Revinate:
"NAVIS Reservations Sales Suite apporte des données sur les clients et des fonctionnalités de gestion de la relation client au logiciel de centre d'appels. Cette solution basée sur le cloud transforme votre équipe de réservation en un canal de vente productif qui offre plus de réservations directes, de meilleurs taux de conversion des agents, des prospects de meilleure qualité et une meilleure gestion des prospects que les ventes en ligne traditionnelles."
Vous n'êtes pas sûr que Revinate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Reservations Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Optimiser les conversions entrantes
Optimiser les conversions entrantes
Capturez instantanément les données des prospects lorsque les clients appellent, avec attribution de campagne et détection VIP, pour transformer davantage de demandes en réservations directes.
Donnez aux agents des informations précieuses
Donnez aux agents des informations précieuses
Affichez des profils clients riches (y compris les séjours passés, les préférences et le canal marketing) en temps réel afin que le personnel de réservation puisse personnaliser les offres sur place.
Exécuter la croissance des revenus sortants
Exécuter la croissance des revenus sortants
Activez les suivis proactifs et les appels de vente incitative aux prospects manqués ou partiels à l'aide de flux de travail automatisés, contribuant ainsi à générer des revenus supplémentaires via votre canal vocal sortant.
Coaching et routage en temps réel
Coaching et routage en temps réel
Utilisez un routage intelligent des appels, des fonctionnalités de chuchotement/rejoindre en direct et des outils de révision des appels enregistrés pour coacher instantanément les agents et améliorer les performances.
Évolutivité et analyse basées sur le cloud
Évolutivité et analyse basées sur le cloud
Travaillez en toute sécurité avec la téléphonie cloud, l'accès multi-sites et les tableaux de bord de performances pour suivre le retour sur investissement de la campagne et l'activité des agents sur toutes les propriétés.
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Reservations Software Q4 '26
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le support client réactif de Cendyn, l’un d’eux déclarant : « Raymond Schum a été exceptionnel dans ses conseils », permettant une gestion efficace de la stratégie et une résolution rapide des demandes urgentes.
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Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les règles de tarification dynamique de Cendyn, qui permettent aux hôtels de définir des promotions flexibles favorisant les réservations directes et d’adapter efficacement les stratégies tarifaires, facilitant ainsi la gestion des revenus.
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les bed and breakfasts sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent les impressionnantes « Règles de tarification dynamique », qui permettent des ajustements flexibles des prix en fonction de la demande, aidant à maximiser les revenus avec un effort manuel minimal. Cette fonctionnalité améliore grandement la capacité à répondre efficacement aux changements du marché, un avantage précieux pour les établissements plus petits qui gèrent des ressources limitées.
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité remarquable de Cendyn à mettre en œuvre des règles de tarification dynamique, ce qui facilite les efforts promotionnels sans nécessiter de mises à jour manuelles, créant ainsi un processus de réservation plus efficace.
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les règles de tarification dynamique de Cendyn, qui permettent aux hôtels de définir des promotions flexibles favorisant les réservations directes et d’adapter efficacement les stratégies tarifaires, facilitant ainsi la gestion des revenus.
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Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers notent que les règles de tarification dynamique de Cendyn permettent des ajustements rapides basés sur les fluctuations de la demande, ce qui aide à optimiser efficacement les tarifs, permettant aux établissements de rester compétitifs dans un marché rapide.
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers notent que les règles de tarification dynamique de Cendyn permettent des ajustements rapides basés sur les fluctuations de la demande, ce qui aide à optimiser efficacement les tarifs, permettant aux établissements de rester compétitifs dans un marché rapide.
Revinate - Analyses de l'enquête Hotel Reservations Software Q4 '26
Par taille d'hôtel
Revinate is ranked #8 of 9 for Mid-sized in Hotel Reservations Software9 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom et 5 autres
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le support client réactif de Cendyn, l’un d’eux déclarant : « Raymond Schum a été exceptionnel dans ses conseils », permettant une gestion efficace de la stratégie et une résolution rapide des demandes urgentes.
Revinate est un choix de premier plan en logiciel de réservation hôtelière parmi les établissements de taille moyenne sur HotelTechReport, apprécié pour ses outils de gestion des prospects qui contribuent à augmenter les revenus sortants grâce à des campagnes d’e-mails segmentées et des fonctionnalités de reporting robustes. Les hôteliers apprécient que les campagnes « aient archivé leur objectif pour notre établissement », renforçant les efforts de marketing ciblé.
Par type d'hôtel
Revinate is ranked #9 of 10 for Luxe in Hotel Reservations Software8 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom et 6 autres
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les règles de tarification dynamique de Cendyn, qui permettent aux hôtels de définir des promotions flexibles favorisant les réservations directes et d’adapter efficacement les stratégies tarifaires, facilitant ainsi la gestion des revenus.
Revinate est un choix de premier plan parmi les logiciels de réservation hôtelière dans la catégorie Luxury sur HotelTechReport grâce à ses capacités de gestion des prospects qui "augmentent constamment nos revenus sortants de manière significative," permettant aux hôtels de cibler efficacement les clients réguliers.
Revinate is ranked #10 of 10 for Chambres d'Hôtes & Auberge in Hotel Reservations Software5 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom et 6 autres
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les bed and breakfasts sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent les impressionnantes « Règles de tarification dynamique », qui permettent des ajustements flexibles des prix en fonction de la demande, aidant à maximiser les revenus avec un effort manuel minimal. Cette fonctionnalité améliore grandement la capacité à répondre efficacement aux changements du marché, un avantage précieux pour les établissements plus petits qui gèrent des ressources limitées.
Revinate est un choix de premier plan en logiciel de réservation hôtelière parmi les bed and breakfast sur HotelTechReport, car il offre un accès impressionnant aux avis clients provenant de diverses plateformes, aidant les exploitants hôteliers à gérer toutes leurs informations en un seul endroit et "le rend très pratique."
Revinate is ranked #10 of 11 for Boutique in Hotel Reservations Software5 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Cendyn, Blastness, Profitroom et 7 autres
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité remarquable de Cendyn à mettre en œuvre des règles de tarification dynamique, ce qui facilite les efforts promotionnels sans nécessiter de mises à jour manuelles, créant ainsi un processus de réservation plus efficace.
Revinate est un choix de premier plan en logiciel de réservation hôtelière parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport grâce à son outil de gestion des prospects, qui aide à suivre et surveiller les appels sortants pour maximiser les revenus et fournit des données stratégiques pour une prise de décision éclairée.
Par région
Revinate is ranked #6 of 6 for Amérique du Nord in Hotel Reservations Software12 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cendyn, Aven Hospitality, Amadeus et 2 autres
Cendyn est la principale alternative à Revinate parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers notent que les règles de tarification dynamique de Cendyn permettent des ajustements rapides basés sur les fluctuations de la demande, ce qui aide à optimiser efficacement les tarifs, permettant aux établissements de rester compétitifs dans un marché rapide.
Revinate est un choix de premier plan en logiciel de réservation hôtelière parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnu pour son outil de gestion des prospects qui améliore les revenus sortants grâce à des campagnes ciblées. Les utilisateurs soulignent comment il augmente significativement la performance avec « presque des solutions infinies pour divers points de données ».
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Aéroport/Conférence
100%
recommandé par
2
Aéroport/Conférence
Service et budget limités
60%
recommandé par
2
Service et budget limités
Locations de vacances et villas
100%
recommandé par
1
Locations de vacances et villas
Auberges de jeunesse
90%
recommandé par
1
Auberges de jeunesse
De marque
20%
recommandé par
1
De marque
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Reservation Sales Suite) est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de réservation hôtelière (sur 49) et le #130 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Revinate a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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La collecte de données à des fins marketing est le seul point positif et véritable atout de ce produit. C’est la seule chose efficace dans ce service. Les clients et les utilisateurs trouvent tout le reste inaudible et inefficace.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Réduire le nombre d’étapes nécessaires pour transférer vers le bon service, proposer des transferts directs, un service plus clair et audible, nous n’entendons pas les clients et eux disent ne pas nous entendre, faire passer tous les appels vers nos téléphones car nous « manquons » souvent un appel faute de son lors de la prise (cela arrive environ 40 % du temps, ce qui est beaucoup trop), réduire toutes les étapes nécessaires pour effectuer une action car tout prend trop de temps alors que les clients attendent.
1.0
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
2.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5
La collecte de données à des fins marketing est le seul point positif et véritable atout de ce produit. C’est la seule chose efficace dans ce service. Les clients et les utilisateurs trouvent tout le reste inaudible et inefficace.
La gestion des leads est un outil clé, les enregistrements d'appels permettent de réviser/former/coacher les agents, les rapports, le HUB permet la responsabilisation des agents, RezForce, mon CSM John Gottfried est phénoménal !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Étant donné que nos propriétés sont classées par Forbes, j'aimerais pouvoir transférer chaleureusement un client vers un autre département et/ou hôtel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
5.0/5
La gestion des leads est un outil clé, les enregistrements d'appels permettent de réviser/former/coacher les agents, les rapports, le HUB permet la responsabilisation des agents, RezForce, mon CSM John Gottfried est phénoménal !
1. Toutes les informations sont au même endroit. 2. Répartition complète. 3. Informations précises. 4. L’accès aux avis extraits des différentes plateformes est impressionnant.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
D’après mon expérience d’utilisation de la plateforme, je ne vois rien qui doive changer. les informations sont bien rassemblées et faciles à lire et à comprendre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
1. Toutes les informations sont au même endroit. 2. Répartition complète. 3. Informations précises. 4. L’accès aux avis extraits des différentes plateformes est impressionnant.
* Possibilité de suivre et de surveiller les appels sortants et d'augmenter les revenus * permet aux membres de l'équipe de se développer personnellement et professionnellement * idéal pour le marketing auprès de tous les appelants qui ont déjà contacté l'entreprise
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'adorerais pouvoir demander à notre responsable du service client d'effectuer des visites semestrielles en personne, il est toujours bon d'avoir des réunions d'équipe en personne.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
* Possibilité de suivre et de surveiller les appels sortants et d'augmenter les revenus * permet aux membres de l'équipe de se développer personnellement et professionnellement * idéal pour le marketing auprès de tous les appelants qui ont déjà contacté l'entreprise
Excellents produits de solutions logicielles de réservation et de marketing à service complet avec un solide support d'équipe de réservation hors site et un logiciel de formation.
de
100 to 199 chambre
Chambre d'hôtes & Auberge
dans
Sausalito
(United States)
Excellent produit de réservation intégré. Excellente base de connaissances et logiciel d'assistance. L'intégration de nouveaux agents de réservation est un jeu d'enfant et très explicite. Logiciel d'apprentissage en ligne et solution vidéo. Le reporting offre des solutions presque infinies pour divers points de données. Très bon outil CRM pour les campagnes d'email marketing. Gestion solide des données. avec une base de données d'invités très facile à gérer et . Diverses possibilités de sensibilisation des clients. Le logiciel de rétroaction des enquêtes auprès des clients est de premier ordre. Leur logiciel de gestion des leads est très utile et augmente constamment nos revenus sortants de manière significative. Nous sommes en train de mettre à niveau leurs fonctionnalités premium qui incluront également une fonctionnalité de vente incitative avec la fonctionnalité de campagne par e-mail.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La stabilité du serveur était un problème, mais il a été résolu récemment avec le passage au cloud. De plus, certaines mises à jour de fonctionnalités n'ont pas été publiées comme promis. Cependant, les délais de réponse de leur service client se sont considérablement améliorés.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Excellent produit de réservation intégré. Excellente base de connaissances et logiciel d'assistance. L'intégration de nouveaux agents de réservation est un jeu d'enfant et très explicite. Logiciel d'apprentissage en ligne et solution vidéo. Le reporting offre des solutions presque infinies pour divers points de données. Très bon outil CRM p...
Création de campagnes email segmentées. Chaque campagne semble avoir archivé son objectif pour notre propriété. La mise en ligne des campagnes est simple et nous avons un succès presque immédiat.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pas beaucoup. Je suis encore en train de m'habituer au système, mais tout ce que je recherche semble être transparent.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Création de campagnes email segmentées. Chaque campagne semble avoir archivé son objectif pour notre propriété. La mise en ligne des campagnes est simple et nous avons un succès presque immédiat.
Fournit un aperçu et des informations sur le marché. Service fiable et rapide pour tous les produits. Intégration transparente dans les différents aspects de la plateforme.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Options lorsqu'un hôtel de l'ensemble de composition ne fait pas de rapport. Nous avons été confrontés à un certain nombre d'hôtels qui ne publient pas régulièrement leurs rapports.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Fournit un aperçu et des informations sur le marché. Service fiable et rapide pour tous les produits. Intégration transparente dans les différents aspects de la plateforme.
J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations sur les données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et des campagnes futures. Vous pouvez directement ajuster les zones des GEM et de l'application en fonction des informations affichées par les invités. Ajustement facile pour ouvrir et fermer également les aspects de l'application.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Intégration aux plates-formes supplémentaires utilisées (Spa Soft, Fareharbor) - Poursuite de l'intégration des réservations Opera - Pour continuer à améliorer l'expérience client. Amélioration supplémentaire de la manière dont les informations peuvent être fournies aux clients. Il existe des limites concernant les vignettes et la quantité d'informations fournies, ou la manière dont les informations sont reflétées. De plus, il existe une limite au nombre de vignettes d'informations et à la configuration des heures. Les informations contenues dans une vignette ont également des limites similaires, ainsi que la manière dont les informations sont reflétées pour l'invité.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
J'apprécie le plus la personnalisation de Revinate. Vous pouvez ajuster les informations sur les données pour fournir exactement ce que vous recherchez. Il a amélioré sa réputation grâce à l'utilisation de rappels de prospects et de modèles d'e-mails. Il aide à collecter des informations sur les clients pour un suivi simplifié et des campag...
Be able to retarget repeat guest guest and the ability to review the not book leads to target them with special promotions and invite them to visit the resort.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
For international partners to have compatible systems with call centers (phone local providers) so when they transfers calls to reservations we can see the real number from where guest are actually calling instead of getting a generic number. As well it will be great to be able to record outbound calls.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Be able to retarget repeat guest guest and the ability to review the not book leads to target them with special promotions and invite them to visit the resort.
Le représentant de Revinate est très réactif et ponctuel. Notre représentant propose d'excellentes idées et des solutions lorsqu'un produit particulier doit être amélioré.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais pouvoir extraire un résumé des séjours des clients par état par rapport à une liste complète de nos clients par nmae.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Le représentant de Revinate est très réactif et ponctuel. Notre représentant propose d'excellentes idées et des solutions lorsqu'un produit particulier doit être amélioré.
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
December 15, 2023,
Bryan Michalis
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
December 12, 2023,
Jenna Xue
a vu une démo de
Revinate
Gestion de la réputation en ligne (ORM) : Revinate aide les hôtels et autres entreprises hôtelières à gérer leur réputation en ligne en regroupant les avis des clients et les commentaires de diverses plateformes en ligne. Il fournit des outils pour surveiller et répondre aux avis sur différents sites d'avis. Commentaires et enquêtes des clients : Revinate permet aux hôtels de recueillir les commentaires directement des clients via des enquêtes et d'autres moyens. Ces commentaires peuvent être précieux pour comprendre la satisfaction des clients, identifier les domaines à améliorer et améliorer l’expérience client globale. Analyse des données : la plate-forme offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting qui permettent aux hôtels d'obtenir des informations à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. Ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs services et résoudre les problèmes spécifiques soulevés par les clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients. Cela peut inclure des messages personnalisés, des campagnes par e-mail et d'autres stratégies de communication pour interagir avec les clients avant, pendant et après leur séjour. Analyse des concurrents : Revinate peut proposer des outils pour aider les entreprises à analyser et à comparer leur réputation en ligne par rapport à leurs concurrents du secteur hôtelier. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration avec PMS permet un flux de données transparent entre les systèmes, rationalisant les processus opérationnels et garantissant que les informations sur les clients sont à jour.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate CRM impressionne par son logiciel de pointe et convivial conçu sur une architecture basée sur le cloud. La modernité de leur système améliore la facilité d’utilisation et l’accessibilité. Bénéficiant d'une clientèle en croissance rapide composée de grands noms, Revinate CRM démontre son efficacité et sa fiabilité. De plus, l’expérience collaborative avec leur équipe est toujours agréable et productive, ajoutant une dimension précieuse à leur offre. Ils sont sans aucun doute le leader dans le domaine mondial du CRM hôtelier et pour de très bonnes raisons.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate est une plate-forme CRM et d'engagement des clients bien établie et peut se vanter d'une plate-forme très riche en fonctionnalités permettant aux hôtels de gérer leurs informations de marketing et de profil client. Revinate a une excellente équipe qui soutient ses clients.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
a vu une démo de
Revinate
Revinate propose une large gamme de services aidant les hôteliers à obtenir plus de résultats. Ils disposent d'une belle plate-forme de communication omnicanal pour les clients et parviennent à transformer les données des clients en revenus et bénéfices directs. D'un autre côté, Revinate permet aux hôtels de réagir rapidement aux changements de la demande du marché et offre d'excellentes fonctionnalités de groupe.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
a entendu des clients parler de
Revinate
Les données sont si importantes dans tous les aspects du numérique et du commerce électronique - Revinate a créé une suite d'outils et de services pour l'hôtellerie qui se concentre sur une plate-forme centralisée de données clients. Cette plate-forme de données centrale alimente ensuite la segmentation et le ciblage intelligent de ses produits.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utilise régulièrement
Revinate
La suite combinée de services de Revinate offre une plate-forme intégrée permettant aux hôtels de gérer et d'activer leurs données hôtelières. La collecte de données PMS en temps réel est vraiment la clé qui rend le système si puissant. En plus de cela, l'équipe de Revinate est tout pour faire de vous un hôtelier réussi et le service client va au-delà.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utilise régulièrement
Revinate
Revinate propose un produit bien pensé qui rend les tâches complexes faciles et simples pour l'hôtelier. En particulier, ils tirent parti du potentiel de revenus du canal e-mail et contribuent à la fois à l'activité directe et à la fidélisation des clients.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
a vu une démo de
Revinate
Il collecte les données des clients à partir de plusieurs sources, sur une seule plate-forme. Améliore l'expérience client, comprend les clients. Il est bien établi et permet aux hôteliers de générer des revenus et de nouer de meilleures relations avec les clients
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
a entendu des clients parler de
Revinate
NAVIS est une plateforme d'optimisation des ventes et de gestion des leads extrêmement bien prise en charge qui fournit aux agents de réservation les données dont ils ont besoin pour augmenter les conversions et générer des réservations directes. Nos clients communs apprécient la facilité d'utilisation du système et la transparence des données, ainsi que l'excellent support client fourni par NAVIS
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
December 15, 2023,
Bryan Michalis
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
December 12, 2023,
Jenna Xue
a vu une démo de
Revinate
Gestion complète de la réputation en ligne (ORM) : Revinate se concentre sur la fourniture d'une solution complète pour gérer la réputation en ligne d'un hôtel. Cela inclut la surveillance et la réponse aux avis sur diverses plateformes en ligne, aidant ainsi les hôtels à maintenir une présence en ligne positive. Commentaires des clients et enquêtes : Revinate propose des outils pour recueillir les commentaires directs des clients via des enquêtes. La possibilité de recueillir des informations directement auprès des clients permet aux hôtels de comprendre leurs besoins et leurs préférences, conduisant ainsi à des expériences client plus personnalisées et améliorées. Analyse des données et reporting : la plate-forme fournit des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, permettant aux hôtels d'obtenir des informations précieuses à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. La prise de décision basée sur les données est cruciale pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients, en offrant des fonctionnalités de messagerie personnalisée et de campagnes par e-mail. Une communication efficace peut contribuer à une meilleure expérience client et à l’établissement de relations plus solides. Analyse des concurrents : Revinate peut fournir des outils permettant de comparer la réputation en ligne d'un hôtel à celle de ses concurrents. Comprendre comment un hôtel se compare aux autres hôtels du secteur peut éclairer les décisions stratégiques et mettre en évidence les domaines à améliorer. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration transparente avec PMS permet un flux de données efficace entre les systèmes, garantissant que les informations sur les clients sont à jour et rationalisant les processus opérationnels. Focus sur l'industrie : Revinate se spécialise dans les solutions adaptées à l'industrie hôtelière. Cette orientation spécifique à l'industrie peut aboutir à des caractéristiques et des fonctionnalités finement adaptées aux besoins et aux défis uniques des hôtels, des centres de villégiature et d'autres entreprises hôtelières.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
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Revinate
Revinate CRM s'est avéré être un pionnier dans le secteur hôtelier, démontrant une vitesse d'innovation impressionnante qui lui permet de garder une longueur d'avance. Leur engagement à rester à la pointe de la technologie se manifeste par l'amélioration continue de leur plateforme CRM, qui se traduit par une expérience transparente et efficace pour les utilisateurs. Leur approche ouverte et flexible de l'intégration et de la connectivité en fait un choix exceptionnel pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM qui s'intègre parfaitement à leur pile technologique existante. La plate-forme propose des API et des intégrations robustes, permettant une connexion facile avec d'autres systèmes clés tels que les logiciels de spa et de loisirs (TRYBE), les systèmes de gestion immobilière (PMS), les moteurs de réservation, etc.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
a entendu des clients parler de
Revinate
Le souci du détail et l'expertise de l'équipe de Revinate sont essentiels au succès de leurs clients. Ils ont des normes élevées d'intégration et de gestion des données qui garantissent que leurs clients disposent de données de qualité avec lesquelles travailler.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
a vu une démo de
Revinate
Aujourd'hui, générer des réservations directes est un élément clé de l'industrie hôtelière. Les propriétés travaillant avec eux atteignent leurs objectifs grâce à une automatisation facile de leurs processus, générant beaucoup plus de résultats et de revenus. De la messagerie directe avec les clients à la gestion des retours, c'est une solution ergonomique et complète améliorant le parcours client
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate a toujours été à l'avant-garde de la martech dans l'hôtellerie et dirige maintenant le passage du CRM au CDP - la véritable réalisation d'une plate-forme de données invité qui consomme des données provenant de plusieurs points de contact et utilise ces données pour alimenter des services tels que l'automatisation du marketing et le chat.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utilise régulièrement
Revinate
Principaux différenciateurs pour Revinate par rapport à la concurrence : * La large gamme de connexions PMS dont ils disposent, même avec des hôtels fonctionnant sur des systèmes non standard, vous pouvez les connecter * La large gamme de produits qu'ils proposent avec une seule intégration * Les différents niveaux et méthodes pour connectez-vous avec votre invité
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utilise régulièrement
Revinate
L'API de Revinate est particulièrement utile pour synchroniser des données telles que les adresses e-mail collectées à partir de campagnes de sites Web telles que les bons et la capture de newsletter. Cette connectivité facilite la collaboration entre les différents partenaires de l'hôtel.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
a vu une démo de
Revinate
Toutes les données et communications sont centralisées sur une seule plate-forme, ce qui permet de gagner du temps - cela inclut également de prendre des mesures sur les avis (à la fois négatifs et positifs). C'est un système bien connecté et très convivial.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
a entendu des clients parler de
Revinate
NAVIS est un produit de qualité soutenu par une équipe engagée et engagée dans la réussite de ses clients. Grâce à notre expérience de travail avec NAVIS en tant que partenaires d'intégration, nous avons constaté de première main à quel point l'équipe derrière NAVIS est proactive et solidaire. Ce sont de vrais partenaires et c'est ce qui les distingue.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
December 15, 2023,
Bryan Michalis
a entendu des clients parler de
Revinate
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
December 12, 2023,
Jenna Xue
a vu une démo de
Revinate
Intégration avec les systèmes existants : assurez-vous que Revinate s'intègre de manière transparente à vos systèmes existants, en particulier le système de gestion immobilière (PMS). Une intégration fluide peut permettre d'économiser du temps et des efforts dans la gestion des données et des commentaires des clients. Personnalisation pour les exigences uniques de votre hôtel : chaque hôtel a des besoins et des défis uniques. Recherchez une solution offrant des options de personnalisation pour adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cela peut inclure des questions d'enquête personnalisées, des mesures de reporting et des modèles de communication. Évolutivité : déterminez si la solution peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Une plateforme flexible et évolutive peut s'adapter aux besoins changeants de votre hôtel au fil du temps. Formation et support : évaluez les options de formation et de support proposées par Revinate. Un système de support robuste peut s’avérer inestimable, en particulier pendant la phase de mise en œuvre et d’utilisation continue. Sécurité et conformité des données : compte tenu de la sensibilité des données des clients, assurez-vous que la plateforme respecte les normes de l'industrie en matière de sécurité et de conformité des données. Ceci est crucial pour maintenir la confiance des clients et répondre aux exigences réglementaires.
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
October 4, 2023,
Ricky Daniels
a entendu des clients parler de
Revinate
Lorsque vous envisagez un CRM pour vos opérations hôtelières, il est important de sélectionner une solution qui s'intègre facilement à votre logiciel d'entreprise essentiel. Il ne s'agit pas seulement de la quantité de logiciels avec lesquels le CRM peut s'intégrer, mais également de la profondeur et de l'efficacité de ces intégrations avec chacun de vos outils critiques. Revinate CRM démontre une compréhension claire de ces deux exigences et les présente sous la forme d'une solution cloud moderne et conviviale. Leur équipe constitue le complément parfait à cette offre exceptionnelle.
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
October 5, 2022,
James Bishop
a entendu des clients parler de
Revinate
Revinate est une plateforme complète. Je conseillerais à toute personne mettant en œuvre Revinate de donner au processus le temps qu'il mérite, d'utiliser l'expertise de son équipe pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plate-forme et que votre équipe est engagée dans la solution.
October 4, 2022,
Damien Cazabonne
a vu une démo de
Revinate
Revinate a une solide réputation sur le marché et est présent partout dans le monde. La large gamme de solutions est sans aucun doute un avantage clé, car un hôtelier pourrait utiliser ses solutions pour répondre à un besoin spécifique et voir les résultats obtenus. L'expérience client et les revenus générés s'amélioreraient considérablement.
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
September 29, 2022,
Ian sloan
a entendu des clients parler de
Revinate
Comprendre vos sources de données. Cette solution est alimentée par des données - vos données. Afin d'en tirer le meilleur parti, assurez-vous de savoir quelles données vous avez et comment vous avez l'intention de les utiliser afin que vous puissiez utiliser cette solution au maximum de ses effets.
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
September 21, 2022,
Thomas Landen
utilise régulièrement
Revinate
Comme tout achat de logiciel ; ce qui est bon pour un hôtel ne marche pas toujours pour les autres. Faites vos devoirs et examinez différents systèmes, et soyez clair sur ce qui est crucial pour votre hôtel. Passer à un système CRM basé sur le cloud (comme Revinate) aura d'énormes avantages pour vous en tant qu'hôtel, mais assurez-vous que le produit correspond à vos besoins spécifiques.
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
September 21, 2022,
Luke Terheyden-Keighley
utilise régulièrement
Revinate
Avec un outil comme Revinate, il devient plus important de collecter des informations telles que les adresses e-mail des visiteurs naviguant sur votre site Web. Nous avons vu que les hôtels qui utilisent des « aimants à prospects » qui sont des incitations à s'inscrire comme des codes de réduction, des bons pour des boissons gratuites ou même des articles non monétaires (comme un guide numérique de la ville) peuvent multiplier les prospects par un facteur de 20.
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
December 15, 2021,
Tatiana Taylor
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Revinate
Avec toutes les données au même endroit, Revinate fait gagner du temps et donne aux hôteliers une bonne compréhension des clients, en fournissant des données granulaires sur l'expérience client qui peuvent soutenir l'optimisation des revenus et de la rentabilité.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
November 27, 2020,
Sarah Duguay
a entendu des clients parler de
Revinate
Comme mentionné ci-dessus, avec NAVIS, nous sommes convaincus que les opérateurs d'hébergement seront bien soutenus, et nous avons eu des retours très positifs de clients communs sur la qualité du système. Vérifiez que NAVIS peut s'intégrer à votre PMS - notre intégration avec NAVIS fournit automatiquement des données de réservation à la base de données des prospects NAVIS, mettant ainsi des informations plus approfondies sur les clients et les campagnes à la portée des agents pour capturer des revenus directs plus lucratifs.
Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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