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6 Tools, die Ihren Mitarbeitern helfen, effektiver mit Gästen zu kommunizieren

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Adam Hollander in Gästeerlebnis

Zuletzt aktualisiert Juni 22, 2023

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Hotels müssen effektiver mit Gästen kommunizieren, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Effektive Kommunikation trägt dazu bei, Vertrauen und Loyalität zwischen dem Hotel und seinen Gästen aufzubauen, was zu Folgegeschäften und positiven Bewertungen führen kann. Es trägt auch dazu bei sicherzustellen, dass die Gäste über alle ihnen zur Verfügung stehenden Services und Annehmlichkeiten sowie über Änderungen oder Aktualisierungen der Hotelrichtlinien informiert sind. Darüber hinaus kann eine effektive Kommunikation dazu beitragen, alle Probleme oder Beschwerden, die Gäste möglicherweise haben, zeitnah zu lösen.

Technologie für Hotelgäste kann Hotels dabei helfen, auf vielfältige Weise effektiver mit Gästen zu kommunizieren. Hotels können beispielsweise automatisierte Chatbots verwenden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und einen personalisierten Kundenservice anzubieten. Sie können auch mobile Apps verwenden, damit Gäste Zimmer buchen, einchecken und auf andere Dienste zugreifen können. Darüber hinaus können Hotels soziale Medien nutzen, um mit Gästen in Kontakt zu treten und Updates zu Werbeaktionen und Veranstaltungen bereitzustellen. Schließlich können Hotels mithilfe von Datenanalysen Einblicke in die Vorlieben der Gäste gewinnen und ihre Dienstleistungen entsprechend anpassen.

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1. Guest Messaging Software

Helfen Sie Ihren Gästen, schneller Antworten zu finden und über ihr bevorzugtes Medium, Textnachrichten, zu kommunizieren

Gäste-Messaging-Software ermöglicht es Hotels, effektiver mit Gästen zu kommunizieren, indem sie eine zentralisierte Plattform für die Verwaltung und Beantwortung von Gästeanfragen, Kommentaren und Rückmeldungen bereitstellt. Dazu können Funktionen wie automatische Antworten, vorgefertigte Vorlagen und die Möglichkeit gehören, Gespräche mit bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen und zu verfolgen. Darüber hinaus kann die Messaging-Software für Gäste in andere Hotelsysteme integriert werden, z. B. in Eigentumsverwaltungs- und Reservierungssysteme, um sowohl Gästen als auch Hotelmitarbeitern ein nahtloseres und effizienteres Kommunikationserlebnis zu bieten.

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26 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Connect Messaging ist die umfassende Nachrichten- und Informationsplattform für Gäste, mit der Ihre Mitarbeiter vor, während oder nach einem Aufenthalt mit Gästen kommunizieren können.
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Monscierge Guest Messaging Gastnachrichten-Software
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26 HT-Score
Connect Messaging ist die umfassende Nachrichten- und Informationsplattform für Gäste, mit der Ihre Mitarbeiter vor, während oder nach einem Aufenthalt mit Gästen kommunizieren können.
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98 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die fortschrittlichste Gästekommunikationssoftware mit direktem, automatisiertem und Broadcast-Messaging über WhatsApp, SMS, Chat oder E-Mail.
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Duve - Communication Hub Gastnachrichten-Software
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98 HT-Score
Die fortschrittlichste Gästekommunikationssoftware mit direktem, automatisiertem und Broadcast-Messaging über WhatsApp, SMS, Chat oder E-Mail.
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67 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Workflow-Automatisierung ist ein Framework, das es dem Hotelier ermöglicht, Ereignisse (Kasse, Nachricht erhalten, ID überprüft, Bestellung übermittelt) mit Aktionen zu verbinden. Aktionen sind Aktionen innerhalb der Kommunikationsplattform von Akia oder Aktionen von Drittanbietern (z. B. Senden einer Nachricht, Erstellen eines Arbeitsauftrags in einem anderen System, Ausgeben eines mobilen Schlüssels usw.).
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Akia Gastnachrichten-Software
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67 HT-Score
Workflow-Automatisierung ist ein Framework, das es dem Hotelier ermöglicht, Ereignisse (Kasse, Nachricht erhalten, ID überprüft, Bestellung übermittelt) mit Aktionen zu verbinden. Aktionen sind Aktionen innerhalb der Kommunikationsplattform von Akia oder Aktionen von Drittanbietern (z. B. Senden einer Nachricht, Erstellen eines Arbeitsauftrags in einem anderen System, Ausgeben eines mobilen Schlüssels usw.).
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2. Hotel Guest Apps

Erstellen Sie eine mobile oder Web-App, um Ihren Gästen die Informationen und Services Ihres Hotels zur Verfügung zu stellen

Hotelgäste-Apps können die Kommunikation zwischen Hotels und Gästen verbessern, indem sie Gästen eine praktische Plattform bieten, um mit Hotelmitarbeitern und -services zu interagieren. Die App umfasst Funktionen wie In-App-Messaging, Push-Benachrichtigungen, personalisierte Informationen, mobiles Ein- und Auschecken, mobiles Bestellen sowie Feedback und Bewertungen. Diese Funktionen optimieren die Kommunikation, liefern wichtige Informationen und geben den Gästen das Gefühl, besser informiert zu sein und die Kontrolle über ihren Aufenthalt zu haben. Darüber hinaus kann die Feedback- und Bewertungsfunktion Hotels helfen, ihre Leistung zu verstehen und den Gästeservice zu verbessern. Insgesamt können Hotelgäste-Apps ein effektives Werkzeug für Hotels sein, um mit Gästen zu kommunizieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.

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75 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Online-Bestell- und Zahlungssystem, das für alle Arten von F&B-Locations geeignet ist, von Restaurants und Bars bis hin zu Konzerthallen und Nachtclubs. ServeSafely optimiert den Umsatz und die Rentabilität mit Upsell-Funktionen, anpassbaren Menüs und Tools, um den Verkauf von Menüartikeln mit höheren Margen zu steigern.
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Crave Mobile Platform Hotel-Gäste-Apps
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75 HT-Score
Online-Bestell- und Zahlungssystem, das für alle Arten von F&B-Locations geeignet ist, von Restaurants und Bars bis hin zu Konzerthallen und Nachtclubs. ServeSafely optimiert den Umsatz und die Rentabilität mit Upsell-Funktionen, anpassbaren Menüs und Tools, um den Verkauf von Menüartikeln mit höheren Margen zu steigern.
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32 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Binden Sie Gäste mit nativen iOS-, Android- und webbasierten App-Lösungen ein.
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INTELITY Guest Mobile Apps Hotel-Gäste-Apps
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32 HT-Score
Binden Sie Gäste mit nativen iOS-, Android- und webbasierten App-Lösungen ein.
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100 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Duve belegt Platz 2 in der Kategorie Hotelgäste-Apps im Hotel Tech Report. 95 % von 171 Hoteliers aus 6 Ländern empfehlen Duve ihren Kollegen wärmstens.
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Duve App Hotel-Gäste-Apps
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100 HT-Score
Duve belegt Platz 2 in der Kategorie Hotelgäste-Apps im Hotel Tech Report. 95 % von 171 Hoteliers aus 6 Ländern empfehlen Duve ihren Kollegen wärmstens.
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3. Hotel Guest Room Tablets

Stellen Sie die Annehmlichkeiten und Services Ihres Hotels Ihren Gästen zur Verfügung

Hotelzimmer-Tablets sind eine bequeme und effiziente Möglichkeit für Hotels, effektiv mit Gästen zu kommunizieren. Diese Tablets bieten den Gästen eine Reihe von In-Room-Services, wie z , Zugriff auf In-Room-Entertainment und Abgabe von Feedback und Bewertungen. Diese Funktionen ermöglichen es den Gästen, sich wohler zu fühlen und die Kontrolle über ihren Aufenthalt zu behalten, das Beste aus ihrem Aufenthalt zu machen und sich zu entspannen und ihren Aufenthalt zu genießen. Darüber hinaus kann die Feedback- und Bewertungsfunktion Hotels dabei helfen, ihre Leistung zu verstehen und den Gästeservice entsprechend zu verbessern. Insgesamt können Gästezimmer-Tablets den Komfort und die Zufriedenheit der Gäste verbessern und gleichzeitig Hotels dabei helfen, ihre Leistung zu verstehen und Verbesserungen vorzunehmen.

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100 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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SuitePad definiert die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen in Kontakt treten, neu. Im Hotelzimmer der Zukunft finden Sie Gästemappe, Telefon, TV-Fernbedienung, Zeitungen, Zimmerservice-Speisekarte und vieles mehr vereint auf einem einzigen Gerät: dem SuitePad.
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SuitePad Hotel-Tablets im Zimmer
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100 HT-Score
SuitePad definiert die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen in Kontakt treten, neu. Im Hotelzimmer der Zukunft finden Sie Gästemappe, Telefon, TV-Fernbedienung, Zeitungen, Zimmerservice-Speisekarte und vieles mehr vereint auf einem einzigen Gerät: dem SuitePad.
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93 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Verbinden Sie sich digital mit Ihren Gästen und ermöglichen Sie den Zugriff auf alle Ihre Hotelservices über ein Tablet im Zimmer. Unsere einfachen und intuitiven In-Room-Tablets steigern nachweislich den Umsatz; Aktualisierungen erfolgen sofort, Werbeangebote können zielgerichtet ausgerichtet werden und Gäste genießen das Hinzufügen zusätzlicher Optionen zu ihrem Speiseerlebnis auf dem Zimmer.
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Crave Interactive (Tablets) Hotel-Tablets im Zimmer
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93 HT-Score
Verbinden Sie sich digital mit Ihren Gästen und ermöglichen Sie den Zugriff auf alle Ihre Hotelservices über ein Tablet im Zimmer. Unsere einfachen und intuitiven In-Room-Tablets steigern nachweislich den Umsatz; Aktualisierungen erfolgen sofort, Werbeangebote können zielgerichtet ausgerichtet werden und Gäste genießen das Hinzufügen zusätzlicher Optionen zu ihrem Speiseerlebnis auf dem Zimmer.
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91 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Volo ist eine Tablet-Lösung im Zimmer, die Ihren Gästen interaktiven Touchscreen-Zugriff auf alle Annehmlichkeiten Ihres Hotels ermöglicht. Volo erweist sich als Profitcenter, nicht als Kostenfaktor, indem es den Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling von Lebensmitteln, Getränken und Annehmlichkeiten steigert; Wiederherstellung von Diensten in Echtzeit und verbessertes Reputationsmanagement; Kosteneinsparungen durch Personaleffizienz.
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Volo Hotel-Tablets im Zimmer
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91 HT-Score
Volo ist eine Tablet-Lösung im Zimmer, die Ihren Gästen interaktiven Touchscreen-Zugriff auf alle Annehmlichkeiten Ihres Hotels ermöglicht. Volo erweist sich als Profitcenter, nicht als Kostenfaktor, indem es den Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling von Lebensmitteln, Getränken und Annehmlichkeiten steigert; Wiederherstellung von Diensten in Echtzeit und verbessertes Reputationsmanagement; Kosteneinsparungen durch Personaleffizienz.
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4. Hospitality TV Systems

Verbessern Sie Ihr Unterhaltungsangebot auf dem Zimmer für Gäste

Hotel-TV- Systeme sind eine effektive Möglichkeit für Hotels, mit Gästen zu kommunizieren, indem sie interaktive und personalisierte Informationen und Dienste über Fernseher im Zimmer bereitstellen. Diese Systeme bieten Funktionen wie interaktive Gästedienste, personalisierte Informationen, In-Room-Entertainment, interaktive Hotelkarten, personalisierte Werbung sowie Feedback und Bewertungen. Diese Funktionen ermöglichen Gästen den Zugang zu Hotelservices wie Zimmerservice, Reinigungsservice, Concierge-Service und anderen Annehmlichkeiten. Darüber hinaus können die Gäste auf ihre persönlichen Daten, In-Room-Entertainment, interaktive Hotelkarten und personalisierte Werbung zugreifen, was den Gästen helfen kann, sich zu entspannen und ihren Aufenthalt zu genießen. Die Feedback- und Bewertungsfunktion kann Hotels helfen, ihre Leistung zu verstehen und den Gästeservice entsprechend zu verbessern. Insgesamt können Hospitality-TV-Systeme das Gästeerlebnis verbessern und Hotels dabei helfen, ihre Kommunikation und Servicebereitstellung zu verbessern.

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44 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Wir sind ein Technologieunternehmen, das verspricht, Ihre Kommunikation, Gästeerfahrung und Mitarbeiterverantwortung für die Hotellerie zu verbessern.
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Monscierge (Apple TV for Hospitality) Hospitality TV
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44 HT-Score
Wir sind ein Technologieunternehmen, das verspricht, Ihre Kommunikation, Gästeerfahrung und Mitarbeiterverantwortung für die Hotellerie zu verbessern.
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0 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Verbessern Sie Ihr Gasterlebnis, indem Sie einfachen Zugriff auf Inhalte bieten, die Ihre Gäste wünschen – ihre eigenen.
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INTELITY TV Casting Hospitality TV
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Verbessern Sie Ihr Gasterlebnis, indem Sie einfachen Zugriff auf Inhalte bieten, die Ihre Gäste wünschen – ihre eigenen.
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5. Mobile Ordering Software

Software zur Verwaltung von Zimmerservice-Bestellungen, Tracking, Upselling und Fulfillment

Mobile Bestellsoftware hilft Hotels, effektiver mit Gästen zu kommunizieren, indem sie Gästen eine bequeme und effiziente Möglichkeit bieten, Speisen, Getränke und andere Hotelservices über ihre Mobilgeräte zu bestellen. Diese Funktion bietet Komfort, indem sie es Gästen ermöglicht, Bestellungen aus der Ferne aufzugeben, Echtzeitkommunikation durch Bestellstatusaktualisierungen, Personalisierung durch personalisierte Empfehlungen sowie Feedback und Bewertungen. Es rationalisiert auch die Mitarbeiterkommunikation durch die Integration in andere Hotelsysteme, wie z. B. Hausverwaltungs- und Reservierungssysteme, und schafft so ein nahtloseres und effizienteres Kommunikationserlebnis für Gäste und Hotelpersonal. Insgesamt kann eine mobile Bestellsoftware das Gästeerlebnis verbessern, die Effizienz des Hotelpersonals steigern und Hotels helfen, ihre Leistung zu verstehen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

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93 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die webbasierte Bestell-App von SABA ermöglicht es Gästen, von überall aus digitale Speisekarten zu durchsuchen und Bestellungen aufzugeben. Bediener können Menüs erstellen, die leicht zu bearbeiten sind, Upselling-Angebote enthalten und mehrere Sprachen unterstützen. Gäste können auf die App zugreifen, indem sie einen QR-Code scannen oder auf einen Link auf der Website der Unterkunft oder den Seiten der sozialen Medien klicken, und die Betreiber haben die Möglichkeit, die App auf Tablets im Zimmer oder in bestehende Hotel-Apps einzubetten. Neben F&B können Hoteliers die App auch so konfigurieren, dass sie Minibar-Bestellungen und Housekeeping-Anfragen aufgibt. SABA erhebt eine monatliche Gebühr und vor dem Kauf steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zur Verfügung.
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SABA F&B Ordering Mobile Bestellung & Zimmerservice
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93 HT-Score
Die webbasierte Bestell-App von SABA ermöglicht es Gästen, von überall aus digitale Speisekarten zu durchsuchen und Bestellungen aufzugeben. Bediener können Menüs erstellen, die leicht zu bearbeiten sind, Upselling-Angebote enthalten und mehrere Sprachen unterstützen. Gäste können auf die App zugreifen, indem sie einen QR-Code scannen oder auf einen Link auf der Website der Unterkunft oder den Seiten der sozialen Medien klicken, und die Betreiber haben die Möglichkeit, die App auf Tablets im Zimmer oder in bestehende Hotel-Apps einzubetten. Neben F&B können Hoteliers die App auch so konfigurieren, dass sie Minibar-Bestellungen und Housekeeping-Anfragen aufgibt. SABA erhebt eine monatliche Gebühr und vor dem Kauf steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zur Verfügung.
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80 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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IRIS hat Open Tab eingeführt, um Gästen die Möglichkeit zu bieten, am Tisch zu bezahlen, von mehreren Geräten aus zu bestellen, die Rechnung aufzuteilen und vieles mehr.
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IRIS Mobile Bestellung & Zimmerservice
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80 HT-Score
IRIS hat Open Tab eingeführt, um Gästen die Möglichkeit zu bieten, am Tisch zu bezahlen, von mehreren Geräten aus zu bestellen, die Rechnung aufzuteilen und vieles mehr.
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6. Staff Collaboration Software

Software, die für einen reibungslosen Betrieb Ihres Hotels sorgt und die Produktivität am Arbeitsplatz verbessert

Software für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ist ein wertvolles Tool für Hotels, um die Kommunikation und Koordination zwischen den Mitarbeitern zu verbessern und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Software bietet eine zentrale Plattform für Mitarbeiter, um in Echtzeit zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und Informationen über Gäste, Reservierungen und Hotelabläufe auszutauschen. Auf diese Weise haben die Mitarbeiter Zugriff auf Gästeinformationen, Vorlieben, Anfragen und Feedback, was ihnen hilft, einen besseren Service zu bieten und die Bedürfnisse der Gäste vorherzusehen. Darüber hinaus können Mitarbeiter die Software verwenden, um Aufgaben zuzuweisen und zu verfolgen, auf Informationen über Hotelbetrieb, Belegungsraten, Zimmerverfügbarkeit und Inventarbestände zuzugreifen und Feedback und Bewertungen von Gästen zu sammeln, die zur Verbesserung der Servicebereitstellung verwendet werden können. Insgesamt ist die Software für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ein effizientes Tool, mit dem Hotels die Kommunikation, Koordination und Servicebereitstellung zwischen den Mitarbeitern verbessern und das Gästeerlebnis verbessern können.

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32 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie Serviceanfragen von Gästen und Mitarbeitern durch Echtzeitkommunikation optimieren
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Monscierge (Connect Staff) Tools für die Zusammenarbeit des Personals
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32 HT-Score
Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie Serviceanfragen von Gästen und Mitarbeitern durch Echtzeitkommunikation optimieren
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96 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Helfen Sie den Hotelmitarbeitern, als ein geschlossenes Team zusammenzuarbeiten, anstatt in isolierten Abteilungen. Stellen Sie sicher, dass alle Anfragen konsequent und pünktlich erfüllt werden, ohne Funkgeräte, Papier, Stifte oder physischen Kontakt.
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ALICE Service Delivery by Actabl Tools für die Zusammenarbeit des Personals
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96 HT-Score
Helfen Sie den Hotelmitarbeitern, als ein geschlossenes Team zusammenzuarbeiten, anstatt in isolierten Abteilungen. Stellen Sie sicher, dass alle Anfragen konsequent und pünktlich erfüllt werden, ohne Funkgeräte, Papier, Stifte oder physischen Kontakt.
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92 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Beschleunigen und automatisieren Sie den täglichen Betrieb, um sich auf die Gäste zu konzentrieren.
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Flexkeeping - Collaborations Suite Tools für die Zusammenarbeit des Personals
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92 HT-Score
Beschleunigen und automatisieren Sie den täglichen Betrieb, um sich auf die Gäste zu konzentrieren.
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Hotels, die effektiver mit Gästen kommunizieren, können stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, was zu einer erhöhten Kundenbindung und Folgegeschäften führt. Sie werden auch in der Lage sein, einen besseren Kundenservice zu bieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und positiveren Bewertungen führt. Darüber hinaus können Hotels, die effektiver mit Gästen kommunizieren, ihre Bedürfnisse besser antizipieren und personalisiertere Erlebnisse bieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und positiveren Bewertungen führt. Schließlich können Hotels, die effektiver mit Gästen kommunizieren, ihre Dienstleistungen und Angebote besser vermarkten, was zu höheren Buchungen und Einnahmen führt.

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