roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
69 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Web-, Cloud- und Server-basierte Hotel-Property-Management-Lösungen für Immobilien jeder Größe.

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Was ist InnQuest?

Gegründet im Jahr 1994 | Hauptsitz in Tampa, Florida | 30 Mitarbeiter
roomMaster HMS von innQuest ist ein umfassendes Immobilienverwaltungssystem zur Optimierung des Hotelbetriebs. Es ist für seine benutzerfreundliche Oberfläche und seinen robusten Funktionsumfang bekannt und bietet Hoteliers eine All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Reservierungen, Rezeptionsabläufen, Housekeeping und mehr. Die Software zeichnet sich durch ihre fortschrittlichen Berichts- und Ertragsmanagement-Tools aus, die durch effektive Preisanpassungen und detaillierte Analysen zur Umsatzoptimierung beitragen. Die nahtlose Integration mit über 155 Systemen von Drittanbietern hilft, die Betriebskosten zu senken und die Effizienz zu verbessern. Mit Tools zur Verbesserung des Gästeerlebnisses vom Check-in bis zum Check-out ist es eine wertvolle Ergänzung für den Betriebsablauf jedes Hotels.

Fähigkeiten

Rezeptionsservice

Einblicke und Berichte zur Immobilienverwaltung

Direkte Hotelbuchungen

Steigern Sie Ihre Online-Präsenz

Steigern Sie die Kundentreue

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

QuickInn von innQuest

Hotelgast-Apps
QuickInn™ ist eine anpassbare mobile App, die auf Ihre Marke zugeschnitten ist und kontaktloses Einchecken, digitale Schlüssel und verbesserte Aufenthaltserlebnisse bietet. Dies führt zu erhöhter Markentreue und fördert Wiederholungsbuchungen.

PREMIUM-ADD-ON

WebBook - Provisionsfreie Buchungsmaschine

Buchungsmaschine
WebBook ist die Buchungsmaschine von InnQuest, die Direktbuchungen fördert und Ihre Online-Präsenz verbessert. Es lässt sich in Ihr PMS integrieren und bietet ein anpassbares, mobilfreundliches Buchungserlebnis. Mit Echtzeit-Updates und optimierten Reservierungen hilft WebBook, die Auslastung zu maximieren, Provisionen zu sparen und die Gästetreue zu erhöhen.

PREMIUM-ADD-ON

roomMaster Zahlungen

Zahlungsabwicklungssoftware
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit roomMaster Payments und vermeiden Sie die manuelle Eingabe von Kreditkartendaten durch zentralisierte Zahlungen und Transaktionen. Mit der digitalen Registrierung erfassen Sie die Unterschriften von Gästen direkt auf Ihrem neuen Kreditkartenterminal. Erleben Sie 3- bis 5-mal schnellere Transaktionsgeschwindigkeiten mit unseren hochmodernen EMV-Terminals. Verfügbar in den USA, Großbritannien und Australien.

PREMIUM-ADD-ON

InnQuest Ignite Hotel-Website-Builder

Website-Design
Mit dem Website Builder von InnQuest Ignite können unabhängige Hoteliers beeindruckende, mobilfreundliche Websites erstellen, die Buchungen fördern und den Umsatz steigern. Wählen Sie aus einer Reihe professionell gestalteter, vollständig anpassbarer Vorlagen, die Ihre einzigartige Marke ohne Designaufwand präsentieren. Gäste können direkt auf Ihrer Website buchen, wodurch Gebühren Dritter vermieden und Ihre Gewinne gesteigert werden. Mit nahtloser Leistung auf allen Geräten, von Desktops bis hin zu Smartphones, bietet Ihre Website jedem Gast ein außergewöhnliches Browsing-Erlebnis.

PREMIUM-ADD-ON

StayFull von InnQuest - Channel Manager

Channel-Manager
Unser Channel Manager verbindet Sie über eine einzige Schnittstelle mit über 155 OTAs, darunter Booking.com und Expedia. Verwalten Sie Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit, um die Auslastung zu maximieren und Überbuchungen zu vermeiden. Zentralisieren Sie Ihren Bestand für eine nahtlose Verteilung und optimierte Einnahmen.

PREMIUM-ADD-ON

roomMaster PMS von InnQuest

Immobilienverwaltungssysteme
roomMaster von InnQuest ist ein umfassendes Immobilienverwaltungssystem zur Optimierung des Hotelbetriebs. Es bietet robuste Funktionen für Reservierungen, Rezeptionsmanagement, Housekeeping und Finanzberichte. Mit Echtzeitdaten und intuitiven Tools steigert roomMaster die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste. Über 5.500 Hotels weltweit vertrauen auf roomMaster. Es ist für seine Stabilität und leistungsstarke Funktionalität bekannt und sorgt dafür, dass Ihr Hotel reibungslos und profitabel läuft.

INKLUSIVE

innQuest Umsatzmanagementsystem

Revenue-Management-Systeme
Die Revenue-Management-Software von InnQuest nutzt erweiterte Funktionen zur Optimierung von ADR und RevPAR mit intelligentem Yield-Management. Verwalten Sie mühelos Preise branchenübergreifend mit täglichen, wöchentlichen, monatlichen und anpassbaren Optionen. Unsere Software vereinfacht die Handhabung mehrerer Preisstrukturen durch abgeleitete und hybride Preise, sodass Sie einen Preis anpassen und Änderungen in allen Strukturen sehen können. Profitieren Sie von detaillierten Analysen und anpassbaren Berichten zur vergangenen und zukünftigen Leistung, um fundierte Entscheidungen zum Preismanagement zu treffen.

INKLUSIVE

InnQuest-Bewertungsübersicht

4.3
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.1/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, roomMaster HMS by innQuest ist das #11 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelmanagement-Software (von 72) und das #403 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

InnQuest hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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69 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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InnQuest-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

InnQuest Durchschnittlich InnQuest

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0

Erfolgsgeschichten

25

Referenzen

28

Ausgewählte Kunden

InnQuest-Fallstudien

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InnQuest verfügt über keine Fallstudien

Popularität nach Segment

Größe

6 | X-Klein (1-9 Zimmer)

8 | Klein (10-24 Zimmer)

57 | Mittel (25-74 Zimmer)

33 | Groot (75-199 Zimmer)

10 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Typ

48 | Resort

38 | Bett & Frühstück & Gasthaus

36 | Boutique

31 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

24 | Flughafen/Konferenz

21 | Motel

20 | Stadtzentrum

19 | Marke

11 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Luxus

7 | Kasino

6 | Ferienwohnungen & Villen

5 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Hostel

Region

84 | Nordamerika

10 | Ozeanien

9 | Europa

3 | Mittelamerika

2 | Südamerika

Kategorie

90 | Hotelmanagement-Software

47 | Buchungsmaschine

40 | Immobilienverwaltungssysteme

24 | Kanalmanager

1 | Zahlungsabwicklungssoftware

1 | Website-Design

Mehr Produkte durch InnQuest

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InnQuest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
67
Sehr gut
18
Durchschnitt
11
Arm
11
Abscheulich
9

Objektgröße

  • X-Klein (6)
  • Klein (8)
  • Mittel (57)
  • Groot (33)
  • X-Groot (10)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (84)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (10)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (3)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations
6

Tolle Software

Manager von 25-49 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Mullens (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Das Programm funktioniert sehr gut. Es ist ein ausgereiftes Paket, das sehr zuverlässig ist. Es ist leicht zu lernen und zu lehren.
Country United States of America
Manager
Mittelgroßes Hotel
0

War früher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ist jetzt aber bergab gegangen

von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Anaheim (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK.
Country United States of America
X-Kleines Hotel
10

InnQuest rockt!

Manager von 1 to 4 Zimmer Wohnmobilparks & Campingplätze in Nebo (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
InnQuest war eine unschätzbare Ressource, um uns bei der Verwaltung unserer 10 Luxus-Miethäuser in einer gehobenen privaten Wohnanlage an einem See in den Bergen von North Carolina zu unterstützen. Sie haben fantastische Berichte für die Buchhaltung und das Berichtswesen, die ich häufig dem Vorstand für unsere Community vorlegen muss. Sie k...
Country United States of America
Manager
X-Kleines Hotel
8

GM

General Manager von 75-99 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Kenai (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Es ist benutzerfreundlich für alle. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dasselbe für Menschen zu tun, die anders denken.
Country United States of America
General Manager
Großes Hotel
10

Perfekte Plattform

CEO von 10 to 24 Zimmer Motel in Clearwater (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
18-jähriger Benutzer, kein Bedauern und keine Probleme. Lässt sich perfekt in alle OTAs integrieren Wird durch häufige Updates weiter verbessert Bietet alle notwendigen Analysen und Einblicke, die ich zur Leistungsbewertung benötige Großer Nutzen, spart viel Zeit durch die Erstellung aller benötigten Berichte.
Country United States of America
CEO
Kleines Hotel
8

RoomMaster Cloud

von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Savannah (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
1) Vielseitigkeit bei der Nutzung von zu Hause/anderen Abteilungen/mobil. 2) Kurze Lernkurve 3) Viele Funktionen 4) Kosten - keine jährlichen Kosten ein GROSSES Plus 5) Support 6) Lagerung und Backup außerhalb des Standorts - sogar Berichte - GROSSARTIG !! 7) TABS für oft genutzte Bildschirme ein tolles Plus
Country United States of America
Mittelgroßes Hotel
8

Ich habe keine Probleme mit dem roomMaster-Programm, es ist einfach zu bedienen und Sie können eine Demo des Programms einfach herunterladen, indem Sie die Website besuchen, wenn Sie es ausprobieren möchten.

Assistant General Manager von in Palo Alto (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Benutzerfreundlichkeit und Möglichkeit, neue Mitarbeiter darauf zu schulen
Country United States of America
Assistant General Manager
Visha from InnQuest replied
Thanks for your positive words. We are glad to be your hotel PMS software solution provider.
10

Innquest Software und Support machen meine Arbeit zum Kinderspiel!

Front Desk von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Naples (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ich arbeite seit 8 Jahren mit Innquest an unserer Hotelrezeption und fühle mich immer von einem kompetenten und freundlichen Team unterstützt, wenn wir Fragen haben oder Hilfe bei technischen Problemen benötigen, die selten waren. Wir schätzen dich!
Country United States of America
Front Desk
Mittelgroßes Hotel
Sheri from InnQuest replied
Thank you for leaving us such an amazing review. We are pleased to hear that the roomMaster system along with our support team's efforts are exceeding expectations. Please never hesitate to reach out to your friendly Support team at [email protected]
5

Okay

Assistant Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Petersburg (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Der Support ist verbal leicht verständlich und meist benutzerfreundlich. Die Hilfelinks sind leicht zu finden und zu verstehen.
Country United States of America
Assistant Manager
Kleines Hotel
4

Wir verwenden InnQuest seit 2002

von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Panama City Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 15 Monaten
InnQuest ist für uns seit 2002 ein gutes Produkt für unsere beiden Objekte. Wir haben vor kurzem auf die Cloud-Version umgestellt und es gibt eine Lernkurve. Sie sind ähnlich, nicht gleich. Es hat viele Berichtsoptionen und das Yield-Management gefällt uns sehr gut. Es ist ein ziemlich einfach zu trainierendes System. Die automatisierten Pr...
Country United States of America
Mittelgroßes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

RoomMaster sind in erster Linie Experten im Property Management, das System ist robust mit nachgewiesener Stabilität und bekannt als Experten für seine Berichtsfunktionalität. Das System ist einfach zu bedienen und eignet sich für eine Vielzahl von Immobilienarten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

In erster Linie die Menschen, sie sind Experten in der Beratung von Beherbergungsbetrieben und der Entwicklung des richtigen technischen Stack für Gastgewerbeunternehmen. Zweitens stechen die umfangreichen Berichtsfunktionen heraus.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

RoomMaster ist eine der etabliertesten Marken in der Welt der PMS. Es ist aus gutem Grund bekannt und wird gut genutzt. Sprechen Sie mit dem Team darüber, wie Sie Ihre Prozesse automatisieren, Ihre Direktbuchungen erhöhen und ein besseres Gästeerlebnis bieten können.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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Unterstützung

Verifizierter Support

InnQuest hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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