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Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
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Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
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Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
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Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
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La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
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Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
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Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
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Sojern Guest Marketing Suite
4.9 (13 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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¿Qué es Sojern?
Fundado en 2007 | Con sede en San Francisco (United States) | 514 empleados
Sojern Guest Marketing Suite es una plataforma integral de interacción con los huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Permite a los hoteles y alquileres vacacionales interactuar con sus huéspedes de manera eficaz a través de correo electrónico, SMS y chat en varias etapas de su viaje: antes, durante y después de la estadía. La plataforma facilita la creación de relaciones significativas con los huéspedes al brindar comunicaciones consistentes y relevantes. Esto ayuda a impulsar las reservas directas, aumentar los ingresos complementarios y generar lealtad a largo plazo. Al integrarse perfectamente en sus operaciones actuales, la suite mejora sus esfuerzos de marketing, lo que garantiza una experiencia personalizada para sus huéspedes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Sojern. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Sojern Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Sojern Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Sojern
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Sojern:
"Guest Marketing Suite allows you to easily and efficiently engage your guests pre-stay, mid-stay, and post-stay through email, SMS, and chat capabilities. Create genuine guest relationships through consistent and relevant communications to help you drive direct bookings, increase ancillary revenue, and build long-term loyalty."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Involucre a los huéspedes en todas las etapas de su estancia.
Involucre a los huéspedes en todas las etapas de su estancia.
Comunícate eficazmente con tus huéspedes antes, durante y después de su estancia a través de correo electrónico, SMS y chat.
Impulsa las reservas directas y la fidelización.
Impulsa las reservas directas y la fidelización.
La comunicación regular antes, durante y después de cada estancia crea una conexión genuina, lo que aumenta la fidelización y las reservas directas con el tiempo.
Aprovechar la automatización
Aprovechar la automatización
Automatización que actualiza segmentos y envía comunicaciones a los huéspedes según un conjunto claro de reglas para una funcionalidad de "configurar y olvidarse".
Impulsar reservas directas
Impulsar reservas directas
Al comunicarte regularmente con tus huéspedes antes, durante y después de su estadía contigo, estás construyendo una conexión genuina con ellos para aumentar su lealtad hacia ti y ayudar a generar reservas directas en el futuro.
Perfil y segmentación unificados de huéspedes
Perfil y segmentación unificados de huéspedes
Gestión de datos para la creación unificada de perfiles de huéspedes, limpieza de datos, generación de listas y segmentación de huéspedes.
Información detallada sobre tu campaña al alcance de tu mano.
Información detallada sobre tu campaña al alcance de tu mano.
Realiza un seguimiento del rendimiento de la campaña con análisis de tasas de apertura, tasas de clics e impacto en los ingresos para optimizar tu estrategia y obtener resultados.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Resumen de reseñas de Sojern
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementación
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Sojern Guest Marketing Suite es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 75) y el #457 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSojern ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de Sojern
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de Sojern
Sojern no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"Lo que más me gusta de tu oferta es que tú no ganas dinero si yo no hago dinero. ¡¿Qué tan simple es eso ?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Cuando empezamos a trabajar con Sojern, teníamos una especie de arma secreta. Pero ahora muchos hoteles están trabajando con Sojern, ¡y la prueba está en los resultados!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Cuando surgió la oportunidad de trabajar directamente con Sojern, pensé, veamos cómo funciona siguiendo este camino. Debido a que es un modelo de pago por rendimiento, fue una obviedad."
Manager @
Clientes destacados
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La presentación de las reservas en esta plataforma es absolutamente genial y sencilla de visualizar.
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La rápida conciliación de las reservas realizadas a través de este proveedor. Las actualizaciones de facturas y la información de los correos electrónicos son muy sencillas y atractivas.
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A veces nuestro Gerente General menciona que necesitan conciliar, pero en Sojern no aparece. Es una buena plataforma para conseguir reservas y esperamos conseguir más en el futuro. Me gusta que la plataforma tenga la función de enviar correos electrónicos masivos a todos nuestros clientes mensualmente. Desafortunadamente, no pude ver cómo s...
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Area Manager of Growth
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Siempre es bueno trabajar con gente como tú.
Executive Reservations de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Aguascalientes (Mexico)
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hace 13 meses
He trabajado con Sojern alrededor de un año, tal vez más, pero directamente con reservas alrededor de un año y necesito decir que al principio fue muy difícil conciliar pero ahora realmente disfruto conciliar cada mes, desearía tener más reservas con ustedes, realmente aprecio el mensaje en su web que dice si necesito ayuda para conciliar,...
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Hotel Grande
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Experiencia superior en nuestra cadena hotelera
Reservation Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Riva del Garda (Italy)
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hace 13 meses
He tenido una excelente experiencia con Sojern a lo largo de los años, con excelentes resultados de ventas y visibilidad. Se lo recomiendo a todos los hoteles. No conocía Sojern. Es una empresa excelente que te ayuda a evitar las OTA porque cuesta mucho menos y el correo electrónico del cliente se queda contigo, mientras que si reservas a t...
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Marketing y mensajes para invitados sin esfuerzo: ¡un cambio radical!
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Una solución basada en datos con un sólido respaldo
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La plataforma de Sojern ha demostrado ser un elemento innovador para la estrategia de marketing digital de nuestro hotel. El enfoque basado en datos para llegar a los posibles huéspedes no solo ha mejorado nuestra visibilidad en línea, sino que también ha aumentado significativamente nuestras reservas directas. Lo que más destaca es el apoy...
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Aumentamos la visibilidad y las reservas de nuestros hoteles
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Lo que más me gusta es su capacidad para ofrecer soluciones de marketing altamente personalizadas y basadas en datos. Su tecnología nos permite segmentar las audiencias de manera efectiva, lo que garantiza que nuestros anuncios lleguen a los viajeros en el momento adecuado. Además, facilita el seguimiento del rendimiento de las campañas, lo...
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.
Venuelytics es un conjunto avanzado de soluciones centradas en mejorar la experiencia de los huéspedes y generar mayores ingresos en propiedades de todo el mundo. Lo que hace que Venuelytics se diferencie del resto es su tecnología innovadora que está probada y con hechos sólidos que respaldan el valor que aporta. Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.
Venuelytics ofrece un producto moderno que está totalmente integrado y que proporciona un gran retorno de la inversión. El equipo de Venuelytics siempre está buscando formas diferentes de mejorar continuamente su producto. Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.
Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform y debe estar en la lista de preselección de cualquier hotelero al seleccionar nuevas soluciones de experiencia digital.
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ThinkReservations
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HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Net Affinity / Smarthotel
93% recomendada por 294 hoteles |
Motor de reservas
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Stayntouch
94% recomendada por 264 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún.
Amadeus
84% recomendada por 179 hoteles |
Motor de reservas
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Soporte
Soporte verificado
Sojern ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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