Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
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Popular en Revenue Management
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
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Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Reputation Manager
5.0 (4 RESEñAS)
Sin clasificar en Gestión de la reputación
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% recomendado por 188 hoteles
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Sojern. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Sojern Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Sojern Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Managing guest satisfaction and your hotel’s reputation are key to your property’s success. Reputation Manager lets you generate feedback from guests and instantly respond to both in-stay and online guest reviews. Create a system of rules to raise real-time issues to the right staff member or manager. Turn guest complaints into glowing reviews. Manage and respond to reviews on more than 100 OTA sites while encouraging sharing of positive online reviews from in-stay guests to increase your NPS."
Capacidades
Administre y responda reseñas en un solo lugar
Escalar automáticamente problemas en tiempo real
Encuestas personalizables durante la estadía
Transparencia multipropiedad
Características
Encuestas y Comentarios
Generación de reseñas
Seguimiento y Resolución
Informes, análisis e información
Canales
Configuración de administrador
MARA Solutions is a top Reputation Management pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for the AI responses that learn a hotel’s tone and turn recurring topics into replies that sound on-brand, not canned.
GuestRevu is a top Reputation Management pick among small properties on HotelTechReport, because hoteliers point to one place for every review and the alerts that flag negative feedback fast enough to fix problems before they spread.
TrustYou is a top Reputation Management pick among large hotels on HotelTechReport, and hoteliers point to the way it pulls reviews, surveys, and competitor data into one place for a fast read on weak spots. They especially like the semantic analysis and scoring that flags what is driving guest sentiment.
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GuestRevu is a top Reputation Management pick among Luxury on HotelTechReport, with reviewers valuing its tailored guest surveys that surface service gaps fast enough to fix them before reviews go public.
MARA Solutions is a top Reputation Management pick among City-Center-Hotel on HotelTechReport, with reviewers pointing to its smart snippets and AI replies that handle many languages and keep responses on brand. That matters when front desks need to answer fast without sounding repetitive.
GuestRevu is a top Reputation Management pick among resorts on HotelTechReport, with hoteliers pointing to real-time review alerts and timely responses that help managers fix guest issues before checkout.
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MARA Solutions is a top Reputation Management pick among hotels in Europe on HotelTechReport, with hoteliers valuing the way its AI keeps replies on brand across many languages and surfaces clear analyses of guest feedback.
TrustYou is a top Reputation Management pick among Asia Pacific on HotelTechReport, because hoteliers use it to consolidate guest feedback from multiple platforms into one dashboard and spot trends before they become repeat complaints.
TrustYou is a top Reputation Management pick among North American hoteliers on HotelTechReport because it brings review data into one place and turns it into clear KPIs, sentiment, and daily alerts leaders can use to spot issues fast.
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MARA Solutions is a top Reputation Management pick among hotels in Germany on HotelTechReport, because hoteliers praise its brand voice, with replies that stay "on-brand" in multiple languages and let teams answer reviews without starting from scratch.
TrustYou is a top Reputation Management pick among United States hotels on HotelTechReport, and hoteliers point to the way it groups feedback into specific categories and exposes the trends behind guest complaints and praise. That helps teams spot what to fix before the next stay.
TrustYou is a top Reputation Management pick among Italy on HotelTechReport, with hoteliers pointing to one dashboard that groups opinions across channels and lets them track the whole group’s web reputation day to day.
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La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Sojern Reputation Manager es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #377 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSojern ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
Clasificación De Hotelero
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Director of Sales de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Hanover (United States)
Marketing y mensajes para invitados sin esfuerzo: ¡un cambio radical!
FD de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Seaside (United States)
Una solución basada en datos con un sólido respaldo
Revenue Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Coxsackie (United States)
Excª
Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)
Parece que ningún hotel recomienda Sojern
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Sojern más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.
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Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.
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Cloudbeds
91% recomendada por 1865 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Asksuite
98% recomendada por 783 hoteles |
Chatbots de hotel
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Mews
93% recomendada por 776 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Profitroom
94% recomendada por 546 hoteles |
Motor de reservas
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ThinkReservations
97% recomendada por 512 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
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The Hotels Network
95% recomendada por 349 hoteles |
Herramientas de reserva directa
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WebRezPro
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Stayntouch
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Sistemas de gestión de propiedades
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