Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
Mejor Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Reputation Manager
5.0 (4 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nadia, Olga, Christian + 15 more experts recommend Sojern
Leer Recomendaciones
Sojern Reputation Manager
Sin clasificar en Gestión de la reputación
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% recomendado por 191 hoteles
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor y otros 188
¿Qué es Sojern?
Fundado en 2007 | Con sede en San Francisco (United States) | 514 empleados
Sojern Reputation Manager es una plataforma de gestión de reputación hotelera y de comentarios de huéspedes basada en inteligencia artificial. Ayuda a los equipos de hostelería a monitorizar las reseñas, gestionar los comentarios durante y después de la estancia, realizar encuestas, comparar el rendimiento con el de la competencia y escalar incidencias mediante tickets. Al convertir los comentarios de los huéspedes en información útil y análisis en tiempo real, facilita una recuperación del servicio más rápida, una mejor gestión operativa, experiencias de huéspedes más satisfactorias y un mayor número de reservas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Sojern. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Sojern Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Sojern Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"In a world where a single negative review can impact nearly a quarter of bookings, safeguarding your online reputation is more critical than ever. Sojern’s AI-driven Reputation Manager helps transform guest feedback into meaningful insights, empowering your hotel to optimize operations, elevate guest experiences, and drive more bookings. Categories - Online & In-Stay Guest feedback - Escalation and tickets - Survey Management - Guest Relations Management - Review monitoring - Competitive benchmarking - Real-time analytics"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Gestiona y responde a las reseñas en un solo lugar.
Gestiona y responde a las reseñas en un solo lugar.
Supervise las reseñas de las principales agencias de viajes online y sitios web de reseñas en tiempo real. Gestione sin problemas los comentarios desde un único panel de control para mantener una sólida presencia online.
Responder a los comentarios en tiempo real
Responder a los comentarios en tiempo real
Resolver de forma proactiva los problemas que surjan durante la estancia para evitar reseñas negativas y garantizar una mayor satisfacción de los huéspedes durante toda la estancia.
Revisión de la evaluación comparativa de la competencia
Revisión de la evaluación comparativa de la competencia
Compare el rendimiento de su propiedad con el de sus principales competidores, analizando las opiniones y valoraciones de los huéspedes para mejorar su estrategia operativa.
Análisis práctico
Análisis práctico
Descubra las tendencias en los comentarios de los huéspedes y conviértalas en información útil a nivel de la propiedad, impulsando la eficiencia operativa y las mejoras.
Análisis de sentimiento de los comentarios de los clientes
Análisis de sentimiento de los comentarios de los clientes
Obtenga informes en tiempo real sobre las opiniones de los huéspedes para que su personal pueda responder instantáneamente si surgen problemas.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Sojern
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Sojern Reputation Manager es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #393 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSojern ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Sojern
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Sojern
Sojern no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"Lo que más me gusta de tu oferta es que tú no ganas dinero si yo no hago dinero. ¡¿Qué tan simple es eso ?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Cuando empezamos a trabajar con Sojern, teníamos una especie de arma secreta. Pero ahora muchos hoteles están trabajando con Sojern, ¡y la prueba está en los resultados!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Cuando surgió la oportunidad de trabajar directamente con Sojern, pensé, veamos cómo funciona siguiendo este camino. Debido a que es un modelo de pago por rendimiento, fue una obviedad."
Manager @
Clientes destacados
Más Productos por Sojern
Clasificación De Hotelero
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10
#marketing #digital #SEO #PPC #publicidad #social #servicios #adquisición #conversión #sitio web
Director of Sales de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Hanover (United States)
Verificado
hace 11 meses
¡Excelente servicio y un proceso impecable! Este equipo realmente valora la opinión de los clientes. Recopilan información a través de cada encuesta, construyendo una sólida reputación. Recomiendo ampliamente su dedicación. #reseña Lo que realmente los distingue es su enfoque estructurado para escuchar y adaptarse. En lugar de tratar la ret...
United States
United States
Director of Sales
Hotel Grande
10
Marketing y mensajes para invitados sin esfuerzo: ¡un cambio radical!
FD de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Seaside (United States)
Verificado
hace 2 años
Nuestra experiencia con este software de marketing hotelero y mensajería para huéspedes ha sido abrumadoramente positiva. Conectividad: La integración perfecta con nuestro sistema de gestión de propiedades (PMS) garantiza operaciones fluidas y eficientes, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente y reduciendo la posibilidad de e...
United States
United States
FD
Hotel de tamaño mediano
10
Una solución basada en datos con un sólido respaldo
Revenue Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Coxsackie (United States)
Verificado
hace 2 años
La plataforma de Sojern ha demostrado ser un elemento innovador para la estrategia de marketing digital de nuestro hotel. El enfoque basado en datos para llegar a los posibles huéspedes no solo ha mejorado nuestra visibilidad en línea, sino que también ha aumentado significativamente nuestras reservas directas. Lo que más destaca es el apoy...
United States
United States
Revenue Manager
Hotel Pequeño
10
Excª
Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)
Verificado
hace 2 años
Una excelente manera de gestionar la satisfacción de los huéspedes, ya que permite al hotel controlar los comentarios y responder al instante al mensaje. Reciba el mensaje del huésped en segundos.
United States
United States
Owner
Hotel Pequeño
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Sojern
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Sojern más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.
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Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.
Venuelytics es un conjunto avanzado de soluciones centradas en mejorar la experiencia de los huéspedes y generar mayores ingresos en propiedades de todo el mundo. Lo que hace que Venuelytics se diferencie del resto es su tecnología innovadora que está probada y con hechos sólidos que respaldan el valor que aporta. Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.
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La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.
Venuelytics ofrece un producto moderno que está totalmente integrado y que proporciona un gran retorno de la inversión. El equipo de Venuelytics siempre está buscando formas diferentes de mejorar continuamente su producto. Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.
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Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.
Venuelytics está completamente integrado con Oracle Hospitality Portfolio a través de Oracle Hospitality Integrations Platform y debe estar en la lista de preselección de cualquier hotelero al seleccionar nuevas soluciones de experiencia digital.
Recomendado por
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Cloudbeds
Fabricio Titiro
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Oracle Hospitality
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Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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Cloudbeds
91% recomendada por 1875 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Asksuite
98% recomendada por 783 hoteles |
Chatbots de hotel
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Mews
93% recomendada por 774 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Profitroom
94% recomendada por 545 hoteles |
Motor de reservas
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ThinkReservations
97% recomendada por 513 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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The Hotels Network
95% recomendada por 349 hoteles |
Herramientas de reserva directa
+2 more |
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 246 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
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Soporte verificado
Sojern ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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