Sojern Reputation Manager

5.0 (4 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Sojern Reputation Manager

Sin clasificar en Gestión de la reputación

Guest Surveys and Staff Collaboration Tools

Más del 50% de las reseñas de Sojern’s provienen de United States.

¿Qué es Sojern?

Fundado en 2007 | Con sede en San Francisco (United States) | 514 empleados
Sojern Reputation Manager es un sistema integral de gestión de reputación y opiniones diseñado especialmente para la industria hotelera. Se destaca por generar comentarios de los huéspedes y permitir respuestas instantáneas a las opiniones de los huéspedes tanto en la estancia como en línea. Esta plataforma permite a los hoteles implementar un sistema de reglas que escala los problemas en tiempo real al miembro del personal o gerente correspondiente, transformando de manera efectiva las quejas de los huéspedes en opiniones positivas. Con la capacidad de gestionar y responder a las opiniones en más de 100 sitios de OTA, Sojern Reputation Manager también incentiva a los huéspedes a compartir experiencias positivas en línea, mejorando así su Net Promoter Score (NPS) y la satisfacción general de los huéspedes. La integración de este sistema en las operaciones de su hotel agiliza el proceso de comentarios, lo que garantiza una satisfacción constante de los huéspedes y una reputación estelar.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Sojern. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Administre y responda reseñas en un solo lugar

Escalar automáticamente problemas en tiempo real

Encuestas personalizables durante la estadía

Transparencia multipropiedad

Análisis de sentimiento de los comentarios de los clientes

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Q2 '26 Reputation Management Survey Insights

Is Sojern a good fit for your hotel?

Mid-sized
97% (270)
#1 of 14

MARA Solutions is a top Reputation Management pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for the AI responses that learn a hotel’s tone and turn recurring topics into replies that sound on-brand, not canned.

Pequeño
94% (162)
#1 of 10

GuestRevu is a top Reputation Management pick among small properties on HotelTechReport, because hoteliers point to one place for every review and the alerts that flag negative feedback fast enough to fix problems before they spread.

Large
88% (87)
#1 of 8

TrustYou is a top Reputation Management pick among large hotels on HotelTechReport, and hoteliers point to the way it pulls reviews, surveys, and competitor data into one place for a fast read on weak spots. They especially like the semantic analysis and scoring that flags what is driving guest sentiment.

Lujo
95% (201)
#1 of 14

GuestRevu is a top Reputation Management pick among Luxury on HotelTechReport, with reviewers valuing its tailored guest surveys that surface service gaps fast enough to fix them before reviews go public.

Centro Urbano
98% (193)
#1 of 13

MARA Solutions is a top Reputation Management pick among City-Center-Hotel on HotelTechReport, with reviewers pointing to its smart snippets and AI replies that handle many languages and keep responses on brand. That matters when front desks need to answer fast without sounding repetitive.

Centro turístico
96% (145)
#1 of 12

GuestRevu is a top Reputation Management pick among resorts on HotelTechReport, with hoteliers pointing to real-time review alerts and timely responses that help managers fix guest issues before checkout.

Europa
97% (420)
#1 of 13

MARA Solutions is a top Reputation Management pick among hotels in Europe on HotelTechReport, with hoteliers valuing the way its AI keeps replies on brand across many languages and surfaces clear analyses of guest feedback.

Asia Pacífico
93% (99)
#1 of 6

TrustYou is a top Reputation Management pick among Asia Pacific on HotelTechReport, because hoteliers use it to consolidate guest feedback from multiple platforms into one dashboard and spot trends before they become repeat complaints.

Norteamérica
86% (56)
#2 of 6

TrustYou is a top Reputation Management pick among North American hoteliers on HotelTechReport because it brings review data into one place and turns it into clear KPIs, sentiment, and daily alerts leaders can use to spot issues fast.

Germany
97% (253)
#1 of 6

MARA Solutions is a top Reputation Management pick among hotels in Germany on HotelTechReport, because hoteliers praise its brand voice, with replies that stay "on-brand" in multiple languages and let teams answer reviews without starting from scratch.

United States
85% (45)
#2 of 5

TrustYou is a top Reputation Management pick among United States hotels on HotelTechReport, and hoteliers point to the way it groups feedback into specific categories and exposes the trends behind guest complaints and praise. That helps teams spot what to fix before the next stay.

Italy
92% (11)
#3 of 4

TrustYou is a top Reputation Management pick among Italy on HotelTechReport, with hoteliers pointing to one dashboard that groups opinions across channels and lets them track the whole group’s web reputation day to day.

Full 2026 Reputation Management Survey Findings

Crear Cuenta Gratuita

Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos

O
¿Ya tienes una cuenta? Iniciar sesión

Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad

Informe gratuito con tecnología de IA

¿Quieres saber si Sojern Reputation Manager es una buena opción para tu hotel?

Obtenga un informe gratuito de un analista de IA con recomendaciones clasificadas, reseñas de operadores reales y precios de referencia adaptados a su propiedad.

Tarda 2 minutos · No se necesita tarjeta de crédito

Haz clic para desbloquear

Resumen de reseñas de Sojern

5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Sojern Reputation Manager es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #377 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Sojern ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de Sojern

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Sojern Media Sojern

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

Comparar Sojern to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

Visualizar principal Sojern alternativas
Get recommendation Image
Desea descubrir si... Sojern es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Participe en el cuestionario

Reseñas de Sojern

Clasificación De Hotelero

Excelente
4
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (2)
  • De tamaño mediano (1)
  • Grande (1)

País

  • United States
    United States
    (4)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (4)
10

#marketing #digital #SEO #PPC #publicidad #social #servicios #adquisición #conversión #sitio web

Director of Sales de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Hanover (United States)

Verificado
hace 10 meses
¡Excelente servicio y un proceso impecable! Este equipo realmente valora la opinión de los clientes. Recopilan información a través de cada encuesta, construyendo una sólida reputación. Recomiendo ampliamente su dedicación. #reseña Lo que realmente los distingue es su enfoque estructurado para escuchar y adaptarse. En lugar de tratar la ret...
Country United States
Director of Sales
Hotel Grande
10

Marketing y mensajes para invitados sin esfuerzo: ¡un cambio radical!

FD de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Seaside (United States)

Verificado
hace 2 años
Nuestra experiencia con este software de marketing hotelero y mensajería para huéspedes ha sido abrumadoramente positiva. Conectividad: La integración perfecta con nuestro sistema de gestión de propiedades (PMS) garantiza operaciones fluidas y eficientes, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente y reduciendo la posibilidad de e...
Country United States
FD
Hotel de tamaño mediano
10

Una solución basada en datos con un sólido respaldo

Revenue Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Coxsackie (United States)

Verificado
hace 2 años
La plataforma de Sojern ha demostrado ser un elemento innovador para la estrategia de marketing digital de nuestro hotel. El enfoque basado en datos para llegar a los posibles huéspedes no solo ha mejorado nuestra visibilidad en línea, sino que también ha aumentado significativamente nuestras reservas directas. Lo que más destaca es el apoy...
Country United States
Revenue Manager
Hotel Pequeño
10

Excª

Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)

Verificado
hace 2 años
Una excelente manera de gestionar la satisfacción de los huéspedes, ya que permite al hotel controlar los comentarios y responder al instante al mensaje. Reciba el mensaje del huésped en segundos.
Country United States
Owner
Hotel Pequeño
  • 1

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Sojern destaca por ayudar a los hoteles a impulsar las reservas directas mediante marketing digital basado en datos. Utiliza datos de intención de viaje en tiempo real, publicidad en metabuscadores, retargeting y campañas multicanal para llegar a los huéspedes en el momento justo de su proceso de planificación. Su gestión automatizada de campañas y sus potentes informes facilitan a los hoteles una gestión de marketing digital eficaz sin necesidad de expertos internos.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La mayor ventaja de Sojern es su acceso a grandes volúmenes de datos sobre intención de viaje en tiempo real, lo que permite a los hoteles dirigirse a viajeros de alto valor de forma más eficiente. Además, ofrece una plataforma unificada que abarca búsquedas, redes sociales, metabuscadores, programática y CRM, lo que ayuda a los hoteles a consolidar sus estrategias de marketing en un solo lugar.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Los algoritmos de Sojern funcionan mejor cuando combinan los datos de su PMS y CRM con las señales de intención de viaje. Los hoteles que apuestan plenamente por esta colaboración suelen lograr una segmentación más sólida, una inversión publicitaria más eficiente y un claro aumento en las reservas directas y el ROI de sus campañas.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Sojern? Compartir una recomendación

Integraciones de Sojern

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

No matching results

No matching results

filtering integrations
Compañía Funcionalidad
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1865 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 783 hoteles

Chatbots de hotel
Mews
Mews

93% recomendada por 776 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Profitroom
Profitroom

94% recomendada por 546 hoteles

Motor de reservas
ThinkReservations
ThinkReservations

97% recomendada por 512 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
HOTELTIME
HOTELTIME

93% recomendada por 352 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
The Hotels Network
The Hotels Network

95% recomendada por 349 hoteles

Herramientas de reserva directa
+2 more
WebRezPro
WebRezPro

93% recomendada por 248 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Stayntouch
Stayntouch

94% recomendada por 243 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades

Soporte

Soporte verificado

Sojern ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

Solicitar un cotización

Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

95%

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

Más información

Aún estamos recopilando información?

Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos

Get recommendation Image
En vivo

Descarga la guía gratuita

Al hacer clic en el botón de arriba, usted reconoce, da su consentimiento y acepta lo siguiente: a) Nuestra Política de privacidad y dar su consentimiento para recibir avisos y otras comunicaciones electrónicamente. b) Nos tomamos en serio su privacidad. Está dando su consentimiento expreso por escrito para Hotel Tech Report para compartir su información con Nuestros socios para contactarlo por correo electrónico.

¡Tu guía fue enviada!

Your guide was successfully sent to .


Español (ES)
Términos de uso · Política de privacidad · Boletín · Acerca de
Derechos de autor © HotelTechReport :año

Obtén tu informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel