roomMaster by innQuest

Clasificado 9 (fuera de 55) en Software de gestión hotelera

Software de gestión hotelera

Soluciones de gestión de propiedades hoteleras basadas en web, nube y servidor para propiedades de ...

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 79 reseñas
85%
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PUNTUACIÓN HT
79 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Más información
Resumen de reseñas

Clasificado #9 fuera de 55 en Software de gestión hotelera

Facilidades de uso
4.4/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.1/5
Atención al cliente
4.1/5
Atención al cliente verificada

InnQuest ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Más información
Más popular para
  • Centro turístico 23 reseñas verificadas
    85%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 19 reseñas verificadas
    86%
  • Boutique 16 reseñas verificadas
    90%
  • Motel 12 reseñas verificadas
    93%
  • Servicio Limitado y Presupuesto 6 reseñas verificadas
    80%
  • Aeropuerto/Conferencia 4 reseñas verificadas
    65%
  • Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 3 reseñas verificadas
    87%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 3 reseñas verificadas
    87%
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 3 reseñas verificadas
    87%
  • Centro Urbano 1 reseñas verificadas
    80%
  • Casino 1 reseñas verificadas
    100%

roomMaster by innQuest Resumen

roomMaster by innQuest Resumen

roomMaster de InnQuest Software, Cloud PMS u On-Prem es utilizado por más de 5500 propiedades de la industria hotelera en más de 100 países, incluidas cadenas, hoteles independientes, negocios, boutique y hoteles. Nuestra tecnología hotelera está repleta de funciones con todo lo que los hoteleros necesitan, desde PMS de hotel, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito EMV, más de 125 in...

Acerca de InnQuest Ver página web

Fundado en 1994 | Oficinas principales en Tampa, Florida | 30 empleados

Todos merecen una excelente experiencia como huésped y en InnQuest creemos que usted también se merece una excelente experiencia de administración de propied...

Módulos de productos
QuickInn by innQuest Aplicaciones para huéspedes de hoteles
INCLUIDO
Una aplicación de hotel con todas las funciones de InnQuest

Otros productos por InnQuest

Se integra con

  • Inteligencia de negocios
  • Hotel CRM y marketing por correo electrónico
  • Sistemas Centrales de Reservas
Explorar integraciones (67 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre roomMaster by innQuest

Like 85% recomendar

Director of Operations en Aventura (United States)

Fácil de usar y puede ajustar todas las reservas fácilmente en la computadora. Desglosa grupos y registros, salidas, etc. y es fácil encontrar el pasado de un huésped.

General Manager en Seward (United States)

- Facilidad de uso, facilitando la formación a los nuevos empleados - Atención al cliente siempre disponible 24/7 - La interfaz es muy atractiva, las posibilidades de cometer un error en el sistema se reducen gracias a...

Assistant General Manager en Palo Alto (United States)

Facilidad de uso y capacidad para capacitar a los nuevos empleados en él.

General Manager

Ofrece la mayoría de las campanas y silbidos de una pequeña propiedad como nuestras necesidades. El equipo de soporte es excelente y eficiente. El precio es muy justo.

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RoomMaster son, en primer lugar, expertos en administración de propiedades, el sistema es robusto con estabilidad probada y son expertos conocidos por su funcionalidad de informes. El sistema es fácil de operar y puede adaptarse a una amplia gama de tipos de propiedades.

by Monique Jensen (SiteMinder) on October 26, 2021

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

En primer lugar, las personas, son expertos en consultar con los proveedores de alojamiento y diseñar la pila técnica adecuada para las empresas de hostelería. En segundo lugar, destacan las amplias funciones de generación de informes.

by Monique Jensen (SiteMinder) on October 26, 2021

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

RoomMaster es una de las marcas más consolidadas en el mundo de los PMS. Es bien conocido y bien utilizado por una razón, hable con el equipo sobre cómo puede automatizar sus procesos, aumentar sus reservas directas y brindar una mejor experiencia a los huéspedes.

by Monique Jensen (SiteMinder) on October 26, 2021

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Recomendado por

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

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Clientes y referencias

Referencias y testimonios

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Los beneficios finales se hicieron evidentes rápidamente. El cambio a roomMaster PMS en el año 2 nos ahorró más de $ 80,000 en costos de soporte anuales en comparación con nuestros sistemas anter...
Jacob Tindall VP of Revenue and Marketing en Ayres Hotels
Testimonial avatar
Realmente es una combinación entre la facilidad de uso operativa, la capacitación, la funcionalidad del programa en sí, junto con el servicio que recibimos, realmente lo convierte en una combinaci...
Alex Moore President and CEO en Seaboard Hotels

Socios destacados

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Premios y diplomas

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Central America
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  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • Cook Islands
  • Australia
  • New Zealand
  • United Kingdom
  • Paraguay
  • Trinidad and Tobago
  • Guyana

79 Verificado InnQuest Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

January 19, 2022

roomMaster by innQuest Reseña: Tuve problemas con el envío de correos electrónicos dentro de RoomMaster

Property Manager de Motels en Ocean City (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

¡Sara, mi técnico fue muy rápido y bien informado y tuvo un gran comportamiento, comunicación y me puso de nuevo en funcionamiento en muy poco tiempo! De hecho, también me gustó que una vez que llam...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

En mi opinión, nada. ¡Este problema se manejó perfectamente y de manera oportuna! ¡No creo que se haya podido manejar mejor!

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

January 10, 2022

roomMaster by innQuest Reseña: Consulta de nueva tarifa

General Manager de Motels en Eynsham (United Kingdom)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Excelente servicio e informado en 30 segundos por un miembro del personal muy bien informado. Gracias a todos nuevamente, saludos Dave

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Ninguno en absoluto Gran servicio e informado en 30 segundos por un miembro del personal muy bien informado, Gracias a todos nuevamente, saludos Dave

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

January 06, 2022

roomMaster by innQuest Reseña: ¡El software y soporte de Innquest facilitan mi trabajo!

Front Desk de Boutiques en Naples (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

He trabajado con Innquest en la recepción de nuestro hotel durante 8 años y siempre me siento respaldado por un equipo capacitado y amigable cuando tenemos preguntas o necesitamos ayuda con cualquier pr...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

No hay nada que necesite mejorar en este momento. Estamos encantados con el apoyo y la experiencia de Innquest.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

December 23, 2021

roomMaster by innQuest Reseña: Pésimo servicio

Owner de Other en Billings (United States of America)

Recomendar 0/10
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¿Qué le gusta más?

Nada, mi sistema ha fallado desde que hice mi actualización la semana pasada. Además, desde mi actualización he perdido una funcionalidad crucial. ¿No se supone que las actualizaciones te hacen mejor ...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Prácticamente todo. Estaba convencido de actualizar mi sistema a la versión 18. Desde entonces no he tenido más que problemas. Además de eso, casi nunca puedo comunicarme con mi gerente de cuenta y, c...

Atención al cliente
1
Facilidades de uso
1
Valor en dinero
1
Puesta en práctica
1

December 14, 2021

roomMaster by innQuest Reseña: ¡El proceso funciona!

Recomendar 9/10
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¿Qué le gusta más?

Room Master agiliza el proceso desde las reservas entrantes hasta los invitados salientes. Me encanta el proceso de facturación y lo simple que es no solo administrar la contabilidad diaria, sino tambié...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

La comunicación automatizada es buena, pero lo mejor sería tener de vez en cuando una comunicación real con el cliente, para preguntas y respuestas. Necesito entender mejor las reservas grupales. TAMBI...

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
4

December 14, 2021

roomMaster by innQuest Reseña: Cliente satisfecho desde hace mucho tiempo

Controller de Resorts en Geyserville (United States of America)

Recomendar 9/10
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¿Qué le gusta más?

Me gusta la posibilidad de acceder a la información a través de la nube y la progresión del uso de la tecnología. Me gusta cómo se importan las transacciones en Quickbooks.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Mejor respuesta a las solicitudes de información sobre nuevos productos. Completé el formulario en el sitio web y nunca recibí un seguimiento. También me encantaría poder clasificar mis ingresos en R...

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
4

Precios

Freemium (el hotel puede probar gratis)
30 day trial

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