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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hub OS Guest in Touch
4.8 (30 COMMENTAIRES)
Score HT
21 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hub OS Guest in Touch
Classé 14 (sur 92) dans Applications pour clients d'hôtel
Guests at the center of your hotel operations!
97% recommandé par 158 hôtels
hub OS a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hub OS pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hub OS pour son interface intuitive et les améliorations significatives qu'il apporte aux opérations quotidiennes de l'hôtel. Parmi les principaux avantages, citons une gestion simplifiée de la maintenance, une meilleure communication entre les services et des processus de nettoyage efficaces, qui contribuent tous à augmenter les revenus et à satisfaire les clients. Cependant, certains utilisateurs citent des problèmes techniques occasionnels et des retards de synchronisation qui peuvent nuire à l'efficacité.
Popularité par Segment
Taille
6 | Très Petit (1-9 chambre)
14 | Petit (10-49 chambre)
45 | Taille moyenne (50-99 chambre)
150 | Grand (100-499 chambre)
10 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
102 | Spain
20 | Italy
16 | Portugal
9 | Australia
9 | Hungary
8 | United States
6 | Germany
6 | Belgium
5 | United Arab Emirates
5 | Mexico
4 | Netherlands
4 | Kenya
3 | Austria
3 | France
3 | New Zealand
2 | Argentina
2 | Israel
1 | Czech Republic
1 | Slovenia
1 | Vietnam
1 | Colombia
1 | Bulgaria
1 | Switzerland
1 | Panama
1 | Turkey
1 | Malta
Taper
100 | Boutique
96 | Centre-ville
95 | De marque
87 | Luxe
67 | Complexe
54 | Aéroport/ conférence
52 | Chambres d'Hôtes & Auberge
23 | Auberge
16 | Service et budget limités
12 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Locations de vacances et villas
4 | Casino
1 | Motel
Région
174 | Europe
13 | Amérique du Nord
12 | Océanie
8 | Moyen-Orient
4 | Amérique du Sud
4 | Afrique
1 | Asie Pacifique
Catégorie
194 | Logiciel de maintenance hôtelière
177 | Logiciel de ménage
71 | Pré-ouverture, rénovations et développement d'hôtels
30 | Applications pour clients d'hôtel
5 | Outils de collaboration du personnel
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que hub OS?
Fondée en 2015 | Siège social à Blanes (Spain) | 8 employés
Hub OS Guest in Touch est une solution d'application Web complète conçue pour améliorer la communication sans contact entre les clients et le personnel de l'hôtel. En tant que plateforme d'engagement client, elle offre diverses fonctionnalités qui rationalisent le processus d'interaction, permettant aux clients de réserver facilement des services de restauration, de demander des articles d'entretien ménager ou de signaler tout problème. Ces demandes sont acheminées directement vers les équipes concernées, favorisant une prestation de services efficace et augmentant la satisfaction des clients. Elle s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières existantes sans surcharger le personnel, garantissant une expérience client fluide et réactive. Cet outil est essentiel dans l'hôtellerie moderne pour améliorer la communication, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hub OS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hub OS Avis analysés : 30
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hub OS Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hub OS
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hub OS:
"Web-app solution for contactless communication between the guest and the hotel In a time that contactless communication is so important, it's very important to give your guests the option to communicate this way if they wish so. What is also important is to not overwhelm your team with another channel to manage. The Guest in Touch module allows your guests to: • Book a restaurant service, based on your maximum safest occupancy. •Request housekeeping services, like extra towels or amenities. • Inform you about any incident. Any of these requests are sent directly to the responsible teams and staff. And will definitely help you improve your guest communication and satisfaction."
FAQ
Alternatives à Hub OS Guest in Touch
Vous n'êtes pas sûr que hub OS soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
hub OS n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Résumé des avis sur hub OS
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hub OS Guest in Touch est le produit #65 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #1980 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushub OS les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de hub OS
Tarification disponible sur demande
hub OS a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
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Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
Affichez toute information audiovisuelle dans vos espaces publics en temps réel avec peu d'investissement préalable.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
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10
VISIBILITÉ RAPIDE ET FACILE
SPA VITANOVA de 200 to 499 chambre Auberge de jeunesse dans Playa Blanca (Canary Islands)
Vérifié
il y a 3 ans
POUVOIR VOIR RAPIDEMENT LES INCIDENTS ET LE SUIVI DE L'EXÉCUTION AINSI QU'ÊTRE EN CONTACT AVEC LE TECHNICIEN ET SAVOIR CE QUI EST RÉPARÉ
Canary Islands
Canary Islands
SPA VITANOVA
Grand hôtel
10
outil parfait
Jefe de Mantenimiento de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 3 ans
Puissance, réflexion, avertissements, planification préventive... Très utile. Au jour le jour. J'aime aussi connaître le statut d'occupation... etc
Spain
Spain
Jefe de Mantenimiento
Grand hôtel
10
Entretien du personnel
Manager de 500+ chambre dans Noordwijkerhout (Netherlands)
Vérifié
il y a 3 ans
Logiciel Stabiel et facile à utiliser pour toutes les personnes amicales. Les rapports sont faciles à utiliser et vous pouvez voir rapidement quel est votre flux de travail
Netherlands
Netherlands
Manager
Très grand hôtel
9
Fonction unique de demande de clients bien connectée
Executive Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Adelaide (Australia)
Vérifié
il y a 3 ans
Le module d'expérience client est la fonctionnalité la plus étonnante, nous aidant à améliorer l'expérience client. L'allocation est très facile dans ce
Australia
Australia
Executive Housekeeping Manager
Grand hôtel
10
Outil numérique qui vous aide à avoir une meilleure performance et une gestion efficace.
Managing Director de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 3 ans
Facile à comprendre pour toutes les personnes impliquées. Prise de décision facile, gain de temps et d'argent. Suivi facile, bon ordre du jour et beaucoup de rapports.
Spain
Spain
Managing Director
Grand hôtel
8
Outil vraiment utile pour renseigner différents départements sur des sujets opérationnels en temps réel
Guest Experience & Quality de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 3 ans
À quel point le logiciel est convivial et visuel. Le fait qu'il dispose d'une application et qu'il peut être lié à l'e-mail.
Spain
Spain
Guest Experience & Quality
Grand hôtel
10
Facilité de visualisation de l'état de la chambre et de dépannage depuis n'importe quel service de l'hôtel
Jefe de mantenimiento de Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 3 ans
La facilité de voir les défauts et de les afficher La possibilité de répartir le travail entre différentes personnes et de les impliquer
Spain
Spain
Jefe de mantenimiento
10
Outil fondamental au quotidien des opérations dans un Hôtel
Operations Maganer de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Rapport rapide et pratique des problèmes d'entretien des chambres et communication efficace des rapports de nettoyage des chambres par le service d'entretien ménager. Excellent outil
Portugal
Portugal
Operations Maganer
Hôtel de taille moyenne
10
Outil intuitif qui facilite mon travail au quotidien
nh turcosa de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Naucalpan (Mexico)
Vérifié
il y a 3 ans
Ce qui facilite mon travail au quotidien et les multiples options que propose l'application. À quel point l'application est intuitive
Mexico
Mexico
nh turcosa
Hôtel de taille moyenne
10
#Logiciel de maintenance hôtelière
Assistant Director of Operations de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Logiciel intuitif nous aidant à améliorer notre planification et le contrôle des opérations de maintenance dans nos hôtels. Différentes solutions et modules disponibles en fonction des besoins de l'hôtel. Le service client est excellent et toujours disponible pour relever les défis.
Portugal
Portugal
Assistant Director of Operations
Hôtel de taille moyenne
- 1
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- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
système d'exploitation automatisé et flexible pour maximiser les performances de votre hôtel, de l'ouverture à l'exploitation et à la gestion. qu'il s'agisse d'entretien ménager, d'énergie de maintenance, de F & B ou de demandes d'invités, Hub OS peut tout gérer
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
système d'exploitation automatisé et flexible pour maximiser les performances de votre hôtel, de l'ouverture à l'exploitation et à la gestion. qu'il s'agisse d'entretien ménager, d'énergie de maintenance, de F & B ou de demandes d'invités, Hub OS peut tout gérer
C'est un produit formidable et puissant qui complète les opérations internes de l'hôtel dans certains départements, facilitant la gestion et l'intégration avec protel PMS.
Tout ce dont un hôtel a besoin pour gérer le ménage quotidien, la maintenance, la qualité et plus encore dans une solution unique. L'un des meilleurs outils que j'ai vu jusqu'à présent avec d'excellents rapports et un service client exceptionnel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
outil complexe mais facile à utiliser, intelligence d'affaires, aidant à prendre des décisions éclairées, tableaux de bord pour divers départements avec des données précises pour des décisions plus rapides, rapports fournissant des informations pour conduire les plans d'amélioration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
outil complexe mais facile à utiliser, intelligence d'affaires, aidant à prendre des décisions éclairées, tableaux de bord pour divers départements avec des données précises pour des décisions plus rapides, rapports fournissant des informations pour conduire les plans d'amélioration.
Une équipe technique de systèmes experte et compétente a facilité une certification protel World Wide. Félicitations à l'équipe HUB OS !
Possède une excellente interface utilisateur et est un outil fiable. Facile à utiliser pour tous les membres de l'équipe. Grande vitesse de synchronisation entre les appareils et les intégrations comme PMS. L'installation et le support de l'équipe HubOS sont de qualité supérieure.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
envisagez d'abord une démonstration détaillée du produit, impliquez tous les services concernés et bénéficiez d'un essai gratuit complet pour voir comment l'outil peut prendre en charge ou améliorer votre mode de fonctionnement, envisager des modifications dans les processus internes et les plans d'amélioration à l'aide de l'outil. Ne modifiez pas le processus en fonction de l'outil mais inspirez-vous et envisagez des changements avec la mise en œuvre de l'outil
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
envisagez d'abord une démonstration détaillée du produit, impliquez tous les services concernés et bénéficiez d'un essai gratuit complet pour voir comment l'outil peut prendre en charge ou améliorer votre mode de fonctionnement, envisager des modifications dans les processus internes et les plans d'amélioration à l'aide de l'outil. Ne modifiez pas le processus en fonction de l'outil mais inspirez-vous et envisagez des changements avec la mise en œuvre de l'outil
C'est un très bon logiciel de gestion qui aide et facilite le fonctionnement et permet l'intégration avec protel PMS. Je le recommande, c'est sûr !
Ce n'est peut-être pas l'option la moins chère du marché, mais l'investissement en vaut la peine en raison de l'augmentation de l'efficacité, des décisions basées sur les données collectées par l'outil et permet d'offrir une excellente expérience client.
Recommandé par
Marc Llobet
Area Sales Manager
@
Serenissima Informatica
Ildefonso Moyano
Senior Director Global Customer Success
@
Mews
Marc Llobet
Area Sales Manager
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Ildefonso Moyano
Senior Director Global Customer Success
@
Mews
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Canary Technologies
96% recommandée par 2571 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+4 more |
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+4 more |
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
RMS
86% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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|
MARA Solutions
97% recommandée par 354 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 240 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
HiJiffy
89% recommandée par 239 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
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|
Planet
79% recommandée par 106 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
hub OS n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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