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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Hub OS Guest in Touch
4.8 (34 AVIS)
Score HT
73 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Hub OS Guest in Touch
Classé 8 (sur 94) dans Applications pour clients d'hôtel
Guests at the center of your hotel operations!
96% recommandé par 168 hôtels
hub OS a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hub OS pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hub OS pour son interface intuitive et les améliorations significatives qu'il apporte aux opérations quotidiennes de l'hôtel. Parmi les principaux avantages, citons une gestion simplifiée de la maintenance, une meilleure communication entre les services et des processus de nettoyage efficaces, qui contribuent tous à augmenter les revenus et à satisfaire les clients. Cependant, certains utilisateurs citent des problèmes techniques occasionnels et des retards de synchronisation qui peuvent nuire à l'efficacité.
Les types d'hôtels pour lesquels hub OS est populaire
Taille
6 | Très petit (1-9 chambre)
15 | Petit (10-49 chambre)
48 | Taille moyenne (50-99 chambre)
156 | Grand (100-499 chambre)
10 | Très grand (500+ chambre)
Pays
105 | Spain
20 | Italy
18 | Portugal
10 | Australia
9 | Hungary
8 | United States
6 | Belgium
6 | Germany
5 | Mexico
5 | United Arab Emirates
4 | Netherlands
4 | Kenya
3 | France
3 | New Zealand
3 | Austria
2 | Switzerland
2 | Argentina
2 | Vietnam
2 | Israel
1 | Malta
1 | Colombia
1 | Turkey
1 | Slovenia
1 | Bulgaria
1 | Thailand
1 | Dominican Republic
1 | Panama
1 | Czech Republic
Type
107 | Boutique
102 | Centre-ville
99 | De marque
91 | Luxe
70 | Complexe hôtelier
59 | Aéroport/Conférence
56 | Chambres d'Hôtes & Auberge
24 | Auberges de jeunesse
19 | Service et budget limités
12 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Locations de vacances et villas
4 | Casino
1 | Motel
Région
180 | Europe
13 | Amérique du Nord
13 | Océanie
8 | Moyen-Orient
4 | Amérique du Sud
4 | Afrique
3 | Asie Pacifique
1 | Amérique centrale
Catégorie
204 | Logiciel de maintenance hôtelière
182 | Logiciel de ménage
71 | Pré-ouverture, rénovations et développement d'hôtels
34 | Applications pour clients d'hôtel
8 | Outils de collaboration du personnel
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Qu'est-ce que hub OS?
Fondée en 2015 | Siège social à Blanes (Spain) | 8 employés
Hub OS Guest in Touch est une solution d'application Web complète conçue pour améliorer la communication sans contact entre les clients et le personnel de l'hôtel. En tant que plateforme d'engagement client, elle offre diverses fonctionnalités qui rationalisent le processus d'interaction, permettant aux clients de réserver facilement des services de restauration, de demander des articles d'entretien ménager ou de signaler tout problème. Ces demandes sont acheminées directement vers les équipes concernées, favorisant une prestation de services efficace et augmentant la satisfaction des clients. Elle s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières existantes sans surcharger le personnel, garantissant une expérience client fluide et réactive. Cet outil est essentiel dans l'hôtellerie moderne pour améliorer la communication, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hub OS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hub OS Avis analysés : 30
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hub OS Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hub OS
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hub OS:
"Web-app solution for contactless communication between the guest and the hotel In a time that contactless communication is so important, it's very important to give your guests the option to communicate this way if they wish so. What is also important is to not overwhelm your team with another channel to manage. The Guest in Touch module allows your guests to: • Book a restaurant service, based on your maximum safest occupancy. •Request housekeeping services, like extra towels or amenities. • Inform you about any incident. Any of these requests are sent directly to the responsible teams and staff. And will definitely help you improve your guest communication and satisfaction."
FAQ
Alternatives à Hub OS Guest in Touch
Vous n'êtes pas sûr que hub OS soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
hub OS est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Mid-sized
95%
(217)
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son application pour les invités et son processus de pré-enregistrement, qui permet aux invités d'obtenir des informations sur l'hôtel, de compléter le check-in et de gérer les demandes avant leur arrivée.
#1
sur 12
Large
97%
(131)
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son pré-enregistrement, ses messages multilingues et son application pour les clients personnalisable, qui permet au personnel de gérer les détails d'arrivée et la communication pendant le séjour en un seul endroit.
Mid-sized
95%
(217)
#1
sur 19
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son application pour les invités et son processus de pré-enregistrement, qui permet aux invités d'obtenir des informations sur l'hôtel, de compléter le check-in et de gérer les demandes avant leur arrivée.
Large
97%
(131)
#1
sur 12
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son pré-enregistrement, ses messages multilingues et son application pour les clients personnalisable, qui permet au personnel de gérer les détails d'arrivée et la communication pendant le séjour en un seul endroit.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 15
Luxe
96%
(271)
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le flux de pré-enregistrement et WhatsApp de Duve, ainsi que l'application pour les clients pour partager des informations sur l'hôtel et des ventes additionnelles avant l'arrivée et pendant le séjour.
#1
sur 15
Aéroport/Conférence
96%
(116)
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les critiques soulignent l'enregistrement sans contact de Duve et l'application pour les invités avant leur arrivée, qui permet au personnel de collecter des détails avant l'arrivée et de réduire le temps d'attente à la réception pendant les heures d'enregistrement chargées.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les propriétés de Bed and Breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie avant l'arrivée et l'enregistrement en ligne qui permettent aux clients de partager des détails, de payer et de s'enregistrer avant leur arrivée, ce qui aide les réceptions à gérer moins d'étapes routinières.
Luxe
96%
(271)
#1
sur 15
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le flux de pré-enregistrement et WhatsApp de Duve, ainsi que l'application pour les clients pour partager des informations sur l'hôtel et des ventes additionnelles avant l'arrivée et pendant le séjour.
Aéroport/Conférence
96%
(116)
#1
sur 15
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les critiques soulignent l'enregistrement sans contact de Duve et l'application pour les invités avant leur arrivée, qui permet au personnel de collecter des détails avant l'arrivée et de réduire le temps d'attente à la réception pendant les heures d'enregistrement chargées.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est la meilleure alternative à hub OS parmi les propriétés de Bed and Breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la messagerie avant l'arrivée et l'enregistrement en ligne qui permettent aux clients de partager des détails, de payer et de s'enregistrer avant leur arrivée, ce qui aide les réceptions à gérer moins d'étapes routinières.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est la meilleure alternative à hub OS en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son application multilingue pour les invités, le pré-enregistrement et l'enregistrement sans contact, ainsi que des messages automatisés qui conservent les détails d'arrivée et les demandes pendant le séjour au même endroit.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est la meilleure alternative à hub OS en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son application multilingue pour les invités, le pré-enregistrement et l'enregistrement sans contact, ainsi que des messages automatisés qui conservent les détails d'arrivée et les demandes pendant le séjour au même endroit.
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Résumé des avis sur hub OS
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hub OS Guest in Touch est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #467 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushub OS les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de hub OS
Tarification disponible sur demande
hub OS a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
Communication numérique avec les clients, annuaire numérique des clients, journal de l'hôtel, page de destination Wi-Fi, canal d'informations sur les clients, numérique, satisfaction des clients, service client, revenus, hôtels, application hôtelière et logiciel hôtelier
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Notation Des Hôteliers
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10
Logiciel stable et facile à utiliser avec des rapports simples — mais une connexion IA plus intelligente serait utile
Manager de 500+ chambre dans Noordwijkerhout (Netherlands)
Vérifié
il y a 8 jours
Logiciel stable et facile à utiliser pour toutes les personnes, convivial. Les rapports sont faciles à utiliser et vous pouvez rapidement voir où en est votre flux de travail
Netherlands
Netherlands
Manager
Très grand hôtel
10
Facilité de visualisation de l'état de la chambre et de dépannage depuis n'importe quel service de l'hôtel
Jefe de mantenimiento de Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 9 jours
La facilité de voir les défauts et de les afficher La possibilité de répartir le travail entre différentes personnes et de les impliquer
Spain
Spain
Jefe de mantenimiento
10
Outil fondamental au quotidien des opérations dans un Hôtel
Operations Maganer de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 9 jours
Rapport rapide et pratique des problèmes d'entretien des chambres et communication efficace des rapports de nettoyage des chambres par le service d'entretien ménager. Excellent outil
Portugal
Portugal
Operations Maganer
Hôtel de taille moyenne
10
Innovation
Housekeeper and Maintenance Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Marbella (Spain)
Vérifié
il y a 1 mois
Le contrôle et la facilité d'utilisation des rapports. Et la garantie que tous les services soient tenus informés via l'application.
Spain
Spain
Housekeeper and Maintenance Manager
Petit hôtel
9
Un excellent outil pour la communication interdépartementale
Deputy GM de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 1 mois
Un outil formidable pour la communication interdépartementale, centralisant toutes les informations : réclamations, demandes de maintenance, etc. Les formulaires sont faciles à retrouver et à consulter.
Portugal
Portugal
Deputy GM
Hôtel de taille moyenne
8
Excellent
Sales Support de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Khuk Khak (Thailand)
Vérifié
il y a 1 mois
Il permet à notre personnel de travailler plus efficacement en simplifiant la consultation des détails et des rapports de travail. Facile d'utilisation.
Thailand
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Sales Support
Grand hôtel
10
Excellent service
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Meyrin (Switzerland)
Vérifié
il y a 1 mois
Suivi constant et explications détaillées étape par étape. Retour d'information sous 24 heures. Je le recommande sans hésiter à mes collègues.
Switzerland
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Front Office Manager
Grand hôtel
10
VISIBILITÉ RAPIDE ET FACILE
SPA VITANOVA de 200 to 499 chambre Auberge de jeunesse dans Playa Blanca (Canary Islands)
Vérifié
il y a 4 ans
POUVOIR VOIR RAPIDEMENT LES INCIDENTS ET LE SUIVI DE L'EXÉCUTION AINSI QU'ÊTRE EN CONTACT AVEC LE TECHNICIEN ET SAVOIR CE QUI EST RÉPARÉ
Canary Islands
Canary Islands
SPA VITANOVA
Grand hôtel
10
outil parfait
Jefe de Mantenimiento de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 4 ans
Puissance, réflexion, avertissements, planification préventive... Très utile. Au jour le jour. J'aime aussi connaître le statut d'occupation... etc
Spain
Spain
Jefe de Mantenimiento
Grand hôtel
9
Fonction unique de demande de clients bien connectée
Executive Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Adelaide (Australia)
Vérifié
il y a 4 ans
Le module d'expérience client est la fonctionnalité la plus étonnante, nous aidant à améliorer l'expérience client. L'allocation est très facile dans ce
Australia
Australia
Executive Housekeeping Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
- 4
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
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Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
système d'exploitation automatisé et flexible pour maximiser les performances de votre hôtel, de l'ouverture à l'exploitation et à la gestion. qu'il s'agisse d'entretien ménager, d'énergie de maintenance, de F & B ou de demandes d'invités, Hub OS peut tout gérer
C'est un produit formidable et puissant qui complète les opérations internes de l'hôtel dans certains départements, facilitant la gestion et l'intégration avec protel PMS.
Tout ce dont un hôtel a besoin pour gérer le ménage quotidien, la maintenance, la qualité et plus encore dans une solution unique. L'un des meilleurs outils que j'ai vu jusqu'à présent avec d'excellents rapports et un service client exceptionnel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
outil complexe mais facile à utiliser, intelligence d'affaires, aidant à prendre des décisions éclairées, tableaux de bord pour divers départements avec des données précises pour des décisions plus rapides, rapports fournissant des informations pour conduire les plans d'amélioration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
outil complexe mais facile à utiliser, intelligence d'affaires, aidant à prendre des décisions éclairées, tableaux de bord pour divers départements avec des données précises pour des décisions plus rapides, rapports fournissant des informations pour conduire les plans d'amélioration.
Une équipe technique de systèmes experte et compétente a facilité une certification protel World Wide. Félicitations à l'équipe HUB OS !
Possède une excellente interface utilisateur et est un outil fiable. Facile à utiliser pour tous les membres de l'équipe. Grande vitesse de synchronisation entre les appareils et les intégrations comme PMS. L'installation et le support de l'équipe HubOS sont de qualité supérieure.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
envisagez d'abord une démonstration détaillée du produit, impliquez tous les services concernés et bénéficiez d'un essai gratuit complet pour voir comment l'outil peut prendre en charge ou améliorer votre mode de fonctionnement, envisager des modifications dans les processus internes et les plans d'amélioration à l'aide de l'outil. Ne modifiez pas le processus en fonction de l'outil mais inspirez-vous et envisagez des changements avec la mise en œuvre de l'outil
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
envisagez d'abord une démonstration détaillée du produit, impliquez tous les services concernés et bénéficiez d'un essai gratuit complet pour voir comment l'outil peut prendre en charge ou améliorer votre mode de fonctionnement, envisager des modifications dans les processus internes et les plans d'amélioration à l'aide de l'outil. Ne modifiez pas le processus en fonction de l'outil mais inspirez-vous et envisagez des changements avec la mise en œuvre de l'outil
C'est un très bon logiciel de gestion qui aide et facilite le fonctionnement et permet l'intégration avec protel PMS. Je le recommande, c'est sûr !
Ce n'est peut-être pas l'option la moins chère du marché, mais l'investissement en vaut la peine en raison de l'augmentation de l'efficacité, des décisions basées sur les données collectées par l'outil et permet d'offrir une excellente expérience client.
+ 0
recommander
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Canary Technologies
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Cybersécurité et prévention de la fraude
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Mews
92% recommandée par 1037 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Duve
94% recommandée par 635 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+4 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
RoomRaccoon
96% recommandée par 573 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
RMS
86% recommandée par 403 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
MARA Solutions
97% recommandée par 364 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 263 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
HiJiffy
89% recommandée par 239 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Planet
78% recommandée par 130 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Hudini
94% recommandée par 37 hôtels |
Télévision d'accueil
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