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Directful - Reputation Management
5.0 (1 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Directful - Reputation Management
Non classé dans Gestion de la réputation
Elevate Your Hotel’s Online Reviews with Directful
100% recommandé par 1 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Directful’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Directful?
Fondée en 2017 | Siège social à Menlo Park (United States) | 28 employés
Directful - Reputation Management est une plateforme de gestion de la réputation adaptée au secteur concurrentiel de l'hôtellerie. En s'appuyant sur des outils avancés, elle vise à améliorer la réputation en ligne de votre hôtel grâce à des méthodes efficaces et efficientes. 1. Avis récapitulatifs de l'IA : la plateforme utilise l'IA pour collecter et résumer automatiquement les avis des clients sur différents canaux en ligne. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'obtenir une vue claire et consolidée des sentiments des clients, vous permettant d'identifier rapidement les tendances et les domaines à améliorer. 2. Recommandations récapitulatives de l'IA : les recommandations basées sur l'IA de Directful offrent des informations exploitables basées sur les avis collectés. Ces recommandations vous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction des clients et répondre aux préoccupations courantes, améliorant ainsi la qualité globale du service. 3. Rédaction de l'entreprise : dans le secteur concurrentiel de l'hôtellerie, la gestion de la réputation de votre hôtel est cruciale. Directful propose une gamme d'outils conçus pour améliorer la réputation de votre hôtel de manière efficace et efficiente. De la collecte automatisée d'avis à l'analyse approfondie des commentaires, notre système garantit une présence en ligne solide et une meilleure satisfaction des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Directful. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Directful Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Directful Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Directful
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Directful:
"In the competitive hospitality industry, managing your hotel’s reputation is crucial. Directful offers an array of tools designed to enhance your hotel’s reputation efficiently and effectively. From automated review collection to insightful feedback analysis, our system ensures a robust online presence and improved guest satisfaction."
FAQ
Fonctionnalités
Analyse de réputation
Analyse de réputation
La plateforme de gestion de la réputation des hôtels de Directful surveille les avis en ligne, vous permettant de répondre rapidement, de gérer les commentaires négatifs de manière constructive et de mettre en évidence les témoignages positifs.
Collecte de commentaires
Collecte de commentaires
Avec Directful, tous les commentaires des clients, y compris les avis critiques, sont facilement accessibles et gérables à partir d'une seule interface. Cette approche rationalisée permet aux hôteliers de réagir rapidement et efficacement, transformant ainsi les détracteurs potentiels en défenseurs fidèles.
Amélioration de la réputation en ligne
Amélioration de la réputation en ligne
Directful permet aux hôteliers de gérer activement leur réputation en ligne en encourageant les commentaires des clients et en traitant rapidement les avis négatifs. Notre système fournit une plate-forme pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, conservant ainsi une image en ligne positive.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q2 '26
Directful est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
#1
sur 10
Petit
94%
(162)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
#1
sur 8
Large
88%
(87)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Mid-sized
97%
(270)
#1
sur 14
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
Petit
94%
(162)
#1
sur 10
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
Large
88%
(87)
#1
sur 8
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
95%
(201)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
#1
sur 13
Centre-ville
98%
(193)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
#1
sur 12
Complexe
96%
(145)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Luxe
95%
(201)
#1
sur 14
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
Centre-ville
98%
(193)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
Complexe
96%
(145)
#1
sur 12
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 13
Europe
97%
(420)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
#1
sur 6
Asie Pacifique
93%
(99)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
#2
sur 6
Amérique du Nord
86%
(56)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
Europe
97%
(420)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
Asie Pacifique
93%
(99)
#1
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
Amérique du Nord
86%
(56)
#2
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
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Résumé des avis sur Directful
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Directful - Reputation Management est le produit #54 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #2651 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDirectful les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Directful
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Notation Des Hôteliers
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10
Fortement recommandé – Logiciel et service client exceptionnels, un générateur de revenus fiable
E-commerce Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Orlando (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
J'ai aimé leur logiciel et la possibilité de retrouver les anciens clients, les résultats ont été impressionnants et leur service client est incroyable. Il s’agit d’un générateur de revenus important pour nos hôtels, améliorant ainsi nos performances globales et la satisfaction de nos clients.
United States
United States
E-commerce Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Directful ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Directful n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro.
WebRezPro
93% recommandée par 249 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
94% recommandée par 246 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
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Visual Matrix PMS
92% recommandée par 145 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Aven Hospitality
84% recommandée par 114 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par ResNexus.
ResNexus
97% recommandée par 282 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
+2 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SkyTouch Technology.
SkyTouch Technology
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomKey PMS.
RoomKey PMS
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87% recommandée par 6 hôtels |
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il y a 0 seconde
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