Directful - Reputation Management

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Directful - Reputation Management

5.0 (1 COMMENTAIRES)

Non classé dans Gestion de la réputation

Elevate Your Hotel’s Online Reviews with Directful

100% recommandé par 1 hôtels

Plus de 50 % des avis sur Directful’s proviennent de United States of America.

Qu'est-ce que Directful?

Fondée en 2017 | Siège social à Menlo Park (United States) | 28 employés

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Directful. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d&#39;hôteliers vérifiés

Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.

Directful Avis analysés : 0

Lire les avis

Recommandations d&#39;experts vérifiées

Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.

Directful Recommandations d'experts analysées : 0

Lire les recommandations des experts

Description fournie par Directful

Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.

:Description fournie par Company_name:

"In the competitive hospitality industry, managing your hotel’s reputation is crucial. Directful offers an array of tools designed to enhance your hotel’s reputation efficiently and effectively. From automated review collection to insightful feedback analysis, our system ensures a robust online presence and improved guest satisfaction."

FAQ

Pourquoi les vendeurs ne peuvent-ils pas rédiger leurs propres descriptions ?

Comment cela fonctionne-t-il et à quelle fréquence est-il mis à jour ?

Comment puis-je signaler une inexactitude ?

Analyse de réputation

Collecte de commentaires

Amélioration de la réputation en ligne

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Analyse des sentiments
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Génération d'avis

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Suivi & Résolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertes et notifications
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
La gestion de cas

Rationalisez les opérations et stimulez l'excellence du service. Assurez la résolution rapide des problèmes qui ont un impact négatif sur les séjours des clients et créez des expériences remarquables pour dépasser leurs attentes et générer des critiques positives.

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Analyse des sentiments
Déclaration de revenus
Veille concurrentielle
Rapports d'entreprise
Tableau de bord des rapports
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canaux

4/5 features

Des médias sociaux
Tripadvisor
Booking.com
Google

Administrateur et paramètres

4/5 features

Gestion multi-propriétés
Accessibilité mobile

Résumé des avis sur Directful

5.0

Excellent

1 commentaires

Facilité d’utilisation

5.0/5

Assistance client

5.0/5

ROI

5.0/5

Mise en œuvre

5.0/5

Recommandé pour

Outils de réservation directe Classé n°18 sur 51

Logiciel de messagerie pour invités Classé n°28 sur 74

Gestion de la réputation Classé n°22 sur 54

CRM et marketing par e-mail pour hôtels Classé n°42 sur 66

Chatbots d'hôtel Classé n°21 sur 28

Tarification de Directful

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Comparer Directful to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestion de la réputation

4.8 (204 COMMENTAIRES)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestion de la réputation

4.7 (320 COMMENTAIRES)

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

Compare

TrustYou

Gestion de la réputation

4.4 (257 COMMENTAIRES)

Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.

Voir le sommet Directful alternatives

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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

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Intégrations de Directful

Entreprise	Fonctionnalité
Oracle Hospitality 92% recommandée par 588 hôtels	Systèmes de gestion immobilière +2 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro. WebRezPro 94% recommandée par 227 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Stayntouch 93% recommandée par 204 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus. Amadeus 83% recommandée par 154 hôtels	Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions +10 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sabre. Sabre 85% recommandée par 133 hôtels	Systèmes de réservation d'hôtel +7 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SkyTouch Technology. SkyTouch Technology 89% recommandée par 113 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Visual Matrix PMS 90% recommandée par 108 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par ResNexus. ResNexus 97% recommandée par 280 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière +2 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomKey PMS. RoomKey PMS 94% recommandée par 49 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce. Salesforce 87% recommandée par 6 hôtels	Logiciel de vente d'hôtels

Support

Non vérifié

Directful n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

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Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

100%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

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Mars 17 (Lundi)

Mars 18 (Mardi)

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La gestion de cas

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Non vérifié

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