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Directful - Reputation Management
5.0 (1 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Directful - Reputation Management
Non classé dans Gestion de la réputation
Elevate Your Hotel’s Online Reviews with Directful
100% recommandé par 1 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Directful’s proviennent de United States of America.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Directful pour produire le résumé ci-dessous.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Directful?
Fondée en 2017 | Siège social à Menlo Park (United States) | 28 employés
Directful - Reputation Management est une plateforme de gestion de la réputation adaptée au secteur concurrentiel de l'hôtellerie. En s'appuyant sur des outils avancés, elle vise à améliorer la réputation en ligne de votre hôtel grâce à des méthodes efficaces et efficientes. 1. Avis récapitulatifs de l'IA : la plateforme utilise l'IA pour collecter et résumer automatiquement les avis des clients sur différents canaux en ligne. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'obtenir une vue claire et consolidée des sentiments des clients, vous permettant d'identifier rapidement les tendances et les domaines à améliorer. 2. Recommandations récapitulatives de l'IA : les recommandations basées sur l'IA de Directful offrent des informations exploitables basées sur les avis collectés. Ces recommandations vous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction des clients et répondre aux préoccupations courantes, améliorant ainsi la qualité globale du service. 3. Rédaction de l'entreprise : dans le secteur concurrentiel de l'hôtellerie, la gestion de la réputation de votre hôtel est cruciale. Directful propose une gamme d'outils conçus pour améliorer la réputation de votre hôtel de manière efficace et efficiente. De la collecte automatisée d'avis à l'analyse approfondie des commentaires, notre système garantit une présence en ligne solide et une meilleure satisfaction des clients.
Fonctionnalités
Analyse de réputation
Analyse de réputation
La plateforme de gestion de la réputation des hôtels de Directful surveille les avis en ligne, vous permettant de répondre rapidement, de gérer les commentaires négatifs de manière constructive et de mettre en évidence les témoignages positifs.
Collecte de commentaires
Collecte de commentaires
Avec Directful, tous les commentaires des clients, y compris les avis critiques, sont facilement accessibles et gérables à partir d'une seule interface. Cette approche rationalisée permet aux hôteliers de réagir rapidement et efficacement, transformant ainsi les détracteurs potentiels en défenseurs fidèles.
Amélioration de la réputation en ligne
Amélioration de la réputation en ligne
Directful permet aux hôteliers de gérer activement leur réputation en ligne en encourageant les commentaires des clients et en traitant rapidement les avis négatifs. Notre système fournit une plate-forme pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, conservant ainsi une image en ligne positive.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Directful
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Directful - Reputation Management est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 50) et le #674 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDirectful les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Directful
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
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10
Fortement recommandé – Logiciel et service client exceptionnels, un générateur de revenus fiable
E-commerce Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Orlando (United States of America)
Vérifié
il y a 7 mois
J'ai aimé leur logiciel et la possibilité de retrouver les anciens clients, les résultats ont été impressionnants et leur service client est incroyable. Il s’agit d’un générateur de revenus important pour nos hôtels, améliorant ainsi nos performances globales et la satisfaction de nos clients.
United States of America
United States of America
E-commerce Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Directful ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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91% recommandée par 582 hôtels |
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ResNexus
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WebRezPro
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Systèmes de gestion immobilière
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Sabre
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RoomKey PMS
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Salesforce
87% recommandée par 6 hôtels |
Logiciel de vente d'hôtels
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Support
Non vérifié
Directful n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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