roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
54 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 BEWERTUNGEN)

Platz 34 (von 318) in Immobilienverwaltungssysteme

Einfaches, benutzerfreundliches Cloud PMS von innQuest.

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von InnQuest analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen InnQuest wegen seiner Gruppenmanagementfunktionen, seines Ertragsmanagements und seiner einfachen Schulung für Mitarbeiter. Die Cloud-Version ermöglicht Fernzugriff und erhöht so die Flexibilität für Manager. Es gibt jedoch kritische Berichte über die Fehler der Cloud-Version und die Ineffizienz des Helpdesks. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen umfassende Berichtsoptionen, Benutzerfreundlichkeit und Integration mit Channel-Managern. Zu den Herausforderungen zählen Verbindungsprobleme, mangelnde Support-Nachverfolgung und komplexe Gruppenbuchungsprozesse.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 113 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

6 | X-Klein (1-9 Zimmer)

8 | Klein (10-24 Zimmer)

58 | Mittel (25-74 Zimmer)

33 | Groot (75-199 Zimmer)

10 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

85 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Typ

48 | Resort

39 | Bett & Frühstück & Gasthaus

38 | Boutique

31 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

24 | Flughafen/Konferenz

22 | Stadtzentrum

21 | Motel

19 | Marke

11 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Luxus

7 | Kasino

6 | Ferienwohnungen & Villen

5 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Hostel

Region

85 | Nordamerika

10 | Ozeanien

9 | Europa

3 | Mittelamerika

2 | Südamerika

Kategorie

90 | Hotelmanagement-Software

47 | Buchungsmaschine

41 | Immobilienverwaltungssysteme

24 | Kanalmanager

2 | Zahlungsabwicklungssoftware

1 | Website-Design

Was ist InnQuest?

Gegründet im Jahr 1994 | Hauptsitz in Tampa, Florida | 30 Mitarbeiter
roomMaster PMS von innQuest ist ein umfassendes Immobilienverwaltungssystem, das speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Es bietet eine breite Palette wichtiger Funktionen, die den Hotelbetrieb verbessern, wie anpassbare Buchungsmaschinen, Kanalverwaltung mit Anbindung an über 155 Online-Reisebüros (OTAs) und erweiterte Tools für das Umsatzmanagement. Das System bietet über 125 Arten von Berichten, darunter erweiterte und tägliche Flash-Berichte, und erleichtert die Finanzverwaltung durch Buchhaltungsexporte. Darüber hinaus unterstützt roomMaster PMS die Verarbeitung von EMV-Kreditkartenzahlungen und lässt sich nahtlos in Point-of-Sale-Systeme (POS), Aktivitätsplanung und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) integrieren. Diese All-in-One-Plattform ist intuitiv und lässt sich leicht für das Personal schulen, was die Lernkurve verkürzt und die Betriebseffizienz verbessert. Die Cloud-Version ermöglicht den Fernzugriff und bietet Hotelmanagern die Flexibilität, den Betrieb von überall aus zu überwachen. Diese robuste Plattform ist ideal für Hoteliers, die den Empfangsbetrieb rationalisieren, Buchungen effektiv verwalten und aufschlussreiche Daten gewinnen möchten, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Durch die Integration mit zahlreichen APIs und Technologien aus dem Gastgewerbe unterstützt roomMaster PMS Hotels dabei, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und gleichzeitig das Gesamterlebnis der Gäste vom Check-in bis zum Check-out zu verbessern.

Website anzeigen

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von InnQuest zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Rezeptionsservice

Einblicke und Berichte zur Immobilienverwaltung

Direkte Hotelbuchungen

Steigern Sie Ihre Online-Präsenz

Steigern Sie die Kundentreue

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

roomMaster HMS von InnQuest

Hotelmanagement-Software
roomMaster von InnQuest ist ein umfassendes Hotelmanagementsystem zur Optimierung des Hotelbetriebs. Es bietet robuste Funktionen für Reservierungen, Rezeptionsmanagement, Housekeeping und Finanzberichte. Mit Echtzeitdaten und intuitiven Tools steigert roomMaster PMS die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste. Über 5.500 Hotels weltweit vertrauen auf roomMaster. Es ist für seine Stabilität und leistungsstarke Funktionalität bekannt und sorgt dafür, dass Ihr Hotel reibungslos und profitabel läuft.

INKLUSIVE

WebBook - Provisionsfreie Buchungsmaschine

Buchungsmaschine
WebBook ist die Buchungsmaschine von InnQuest, die Direktbuchungen fördert und Ihre Online-Präsenz verbessert. Es lässt sich in Ihr PMS integrieren und bietet ein anpassbares, mobilfreundliches Buchungserlebnis. Mit Echtzeit-Updates und optimierten Reservierungen hilft WebBook, die Auslastung zu maximieren, Provisionen zu sparen und die Gästetreue zu erhöhen.

PREMIUM-ADD-ON

StayFull von InnQuest - Channel Manager

Kanalmanager
Unser Channel Manager verbindet Sie über eine einzige Schnittstelle mit über 155 OTAs, darunter Booking.com und Expedia. Verwalten Sie Preise und Verfügbarkeit in Echtzeit, um die Auslastung zu maximieren und Überbuchungen zu vermeiden. Zentralisieren Sie Ihren Bestand für eine nahtlose Verteilung und optimierte Einnahmen.

PREMIUM-ADD-ON

roomMaster Zahlungen

Zahlungsabwicklungssoftware
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit roomMaster Payments und vermeiden Sie die manuelle Eingabe von Kreditkartendaten durch zentralisierte Zahlungen und Transaktionen. Mit der digitalen Registrierung erfassen Sie die Unterschriften von Gästen direkt auf Ihrem neuen Kreditkartenterminal. Erleben Sie 3- bis 5-mal schnellere Transaktionsgeschwindigkeiten mit unseren hochmodernen EMV-Terminals. Verfügbar in den USA, Großbritannien und Australien.

PREMIUM-ADD-ON

InnQuest Ignite Hotel-Website-Builder

Website-Design
Mit dem Website Builder von InnQuest Ignite können unabhängige Hoteliers beeindruckende, mobilfreundliche Websites erstellen, die Buchungen fördern und den Umsatz steigern. Wählen Sie aus einer Reihe professionell gestalteter, vollständig anpassbarer Vorlagen, die Ihre einzigartige Marke ohne Designaufwand präsentieren. Gäste können direkt auf Ihrer Website buchen, wodurch Gebühren Dritter vermieden und Ihre Gewinne gesteigert werden. Mit nahtloser Leistung auf allen Geräten, von Desktops bis hin zu Smartphones, bietet Ihre Website jedem Gast ein außergewöhnliches Browsing-Erlebnis.

PREMIUM-ADD-ON

innQuest Umsatzmanagementsystem

Revenue-Management-Systeme
Die Revenue-Management-Software von InnQuest nutzt erweiterte Funktionen zur Optimierung von ADR und RevPAR mit intelligentem Yield-Management. Verwalten Sie mühelos Preise branchenübergreifend mit täglichen, wöchentlichen, monatlichen und anpassbaren Optionen. Unsere Software vereinfacht die Handhabung mehrerer Preisstrukturen durch abgeleitete und hybride Preise, sodass Sie einen Preis anpassen und Änderungen in allen Strukturen sehen können. Profitieren Sie von detaillierten Analysen und anpassbaren Berichten zur vergangenen und zukünftigen Leistung, um fundierte Entscheidungen zum Preismanagement zu treffen.

PREMIUM-ADD-ON

QuickInn von innQuest

Hotelgast-Apps
QuickInn™ ist eine anpassbare mobile App, die auf Ihre Marke zugeschnitten ist und kontaktloses Einchecken, digitale Schlüssel und verbesserte Aufenthaltserlebnisse bietet. Dies führt zu erhöhter Markentreue und fördert Wiederholungsbuchungen.

PREMIUM-ADD-ON

InnQuest-Bewertungsübersicht

4.2
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
3.8/5
Kundensupport
3.6/5
ROI
3.6/5
Implementierung
3.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, roomMaster PMS by innQuest ist das #29 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 318) und das #573 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

InnQuest hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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54 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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InnQuest-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

InnQuest Durchschnittlich InnQuest

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1

Erfolgsgeschichten

25

Referenzen

28

Ausgewählte Kunden

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https://ucarecdn.com/c4bf2487-8037-4264-9f90-4bdbcaf015c4/
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InnQuest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
67
Sehr gut
18
Durchschnitt
11
Arm
11
Abscheulich
10

Objektgröße

  • X-Klein (6)
  • Klein (8)
  • Mittel (58)
  • Groot (33)
  • X-Groot (10)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (85)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (10)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (3)
0

Schrottsoftware, Fehler, fehlender Support – MACHEN SIE ES BESSER!

AGM von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cambridge (United States of America)

Verifiziert
vor 9 Tagen
Mir gefiel ihr System vor Ort (und ich meine das so weit wie möglich in der Vergangenheitsform), aber jetzt gefällt mir an ihrer Cloud-Version fast gar nichts mehr. Derzeit versprechen sie zu viel und halten zu wenig. Nachdem sie ihr nahezu fehlerfreies PMS vor Ort genutzt haben, haben sie ihre Kunden auf ihre Cloud-Version gezwungen. Diese...
Country United States of America
AGM
Mittelgroßes Hotel
0

War früher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ist jetzt aber bergab gegangen

von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Anaheim (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK.
Country United States of America
X-Kleines Hotel
7

Gutes Reservierungssystem

von 50-74 Zimmer Stadthotel in Douglas (United Kingdom)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Einfach zu bedienen. Einfache Einarbeitung neuer Mitarbeiter in das System. Sehr zuverlässige Plattform in der Cloud.
Country United Kingdom
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you find the system easy to use, reliable, and effective for training new staff. We’re continuously working to enhance the platform and have dedicated teams focused on improving functionality and support. Your insights are valuable, and we appreciate you sharing them as we refine our services. If there’s anything we can assist with in the meantime, please don’t hesitate to reach out!
10

Beste Gruppenfunktionalität! Alles ist mit einem schnellen Überblick über die Daten – Veröffentlichungsdatum – gebuchte Zimmer – Reservierungen – Zahlung usw. beurteilbar. Möglichkeit, Reservierungslisten mit einem Klick zu versenden – besser als Cloudbeds!

Director of Sales and Catering von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Saratoga (United States of America)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Gruppenfunktion – einfache Anzeige. Ich kann die Gruppe finden, indem ich nach dem Kontaktnamen suche. Ich kann leicht sehen, wie viele Zimmer gebucht sind und wie viele verfügbar sind. Leicht zu lernen und anderen beizubringen. Möglichkeit, Details direkt per E-Mail an den Kunden zu senden. Alles ist nur einen Klick entfernt und leicht zu...
Country United States of America
Director of Sales and Catering
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
Glad to hear you find the group function and email features easy to use! We’re always looking for ways to streamline the reservation process and improve usability, so your feedback is helpful. We also understand the importance of clear communication in support and are continuously working to enhance the experience. Let us know if there’s anything else we can do to help!
0

Wo ist alles schiefgelaufen?

Reservations Manager von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Die On-Premise-Version hatte einige Probleme, war aber im Großen und Ganzen ein fantastisches Produkt. Leider ist die Cloud-Version nichts weiter als ein gewaltiger Rückschritt – voller Fehler, schlecht gestaltet und erstaunlich langsam.
Country United Kingdom
Reservations Manager
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you had a positive experience with the on-premise version and appreciate your honest insights on the cloud version. We understand how important speed, functionality, and reliability are, and we take your concerns seriously. Our team is continuously working on improvements, and we’ll make sure your feedback on performance, the letter editor, extract issues, and other functionalities is shared with our development team. If you’d like to discuss specific challenges in more detail, we’d be happy to assist further. Please feel free to reach out to our support team on [email protected] - we’re here to help!
0

Fantastisches Konzept. Grobe Umstellung. Acht Wochen später wird immer noch an Korrekturen gearbeitet

von 50-74 Zimmer Markenhotel in Dennis Port (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Wenn es so funktionieren würde, wie es präsentiert wurde, wäre es fantastisch. Leider ist es bei unserem Grundstück nicht nach Plan gelaufen.
Country United States of America
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience hasn’t matched expectations, and we truly appreciate you sharing your concerns. While we’re glad that you’ve found the 800 support line helpful, we understand that follow-through and delivery are just as important. Your feedback is valuable, and we’d love the opportunity to address any specific issues you’re facing. Please feel free to reach out to us on [email protected] so we can work toward a resolution that better supports your property’s needs. We appreciate your patience and the chance to improve your experience.
4

Wir verwenden InnQuest seit 2002

von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Panama City Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
InnQuest ist für uns seit 2002 ein gutes Produkt für unsere beiden Objekte. Wir haben vor kurzem auf die Cloud-Version umgestellt und es gibt eine Lernkurve. Sie sind ähnlich, nicht gleich. Es hat viele Berichtsoptionen und das Yield-Management gefällt uns sehr gut. Es ist ein ziemlich einfach zu trainierendes System. Die automatisierten Pr...
Country United States of America
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
Thank you for being a valued customer since 2002! We’re glad to hear that our system has supported your properties over the years and that features like yield management, reporting, and automated guest communication have been beneficial. We’re committed to continuously enhancing the cloud version and have dedicated teams actively working on key improvements to ensure a seamless experience. Your feedback is truly appreciated as we refine and optimize our solution. If there’s anything we can assist with, please don’t hesitate to reach out on [email protected]. Thank You!
10

Hatte Probleme mit dem Versenden von E-Mails innerhalb von RoomMaster

Property Manager von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Ocean City (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Sara, meine Technikerin, war sehr schnell und sachkundig und hatte ein großartiges Auftreten, eine großartige Kommunikation und brachte mich in kürzester Zeit wieder zum Laufen! Mir gefiel auch, dass ich, nachdem ich die Telefonnummer des technischen Supports von Innquest angerufen und eine kurze Voicemail über mein Problem hinterlassen hat...
Country United States of America
Property Manager
Mittelgroßes Hotel
Sheri from InnQuest replied
Thank you for recognizing one of the team -We will be sure she is recognized for efforts it really goes along way!
7

Gut, aber viele wichtige Funktionen von Welcome 21 fehlen noch

Proprietor von 25-49 Zimmer Stadthotel in Douglas (United Kingdom)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Es ist großartig, dass RMA keinen Platz auf dem Computer benötigt und wir von überall auf der Welt darauf zugreifen können. Es verbindet sich gut mit dem Channel-Manager. Das Einstellen der Zimmerpreise ist zwar mühsam, aber sehr gut durchdacht. Es gibt einige großartige Berichts- und erweiterte Berichtsfunktionen. Auch EOD usw
Country United Kingdom
Proprietor
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
We’re happy to hear you appreciate the system’s accessibility and reporting features! Thanks for sharing your thoughts on the user experience. We understand how frustrating it can be to deal with the sidebar, charge consolidation, and other workflow challenges. Your feedback is valuable, and we’ll definitely take it into consideration as we continue to improve the platform. If you need further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to reach out to us at [email protected]!
10

Einfach zu bedienen, ich kann jede Ware einloggen, um die Belegung usw. zu überprüfen

von 25-49 Zimmer Kasino in Hobart (Australia)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Einfach zu bedienendes System. einfach, RM zu kontaktieren, wenn wir Probleme mit dem System haben. Ich habe die meisten Raummasterversionen verwendet, die Cloud-basierte ist bisher die beste. Roommaster arbeitet gut mit unserem Chanel-Manager zusammen.
Country Australia
Mittelgroßes Hotel
innQuest from InnQuest replied
We’re glad to hear you’re enjoying the ease of use and seamless integration with your Channel Manager! Thank you for sharing your feedback. We understand how the address issue and the frequent login prompts can be frustrating. We’ll be sure to pass your suggestions along to our team to explore potential improvements. If you need any assistance, feel free to reach out to [email protected]! We're here to help.
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

RoomMaster sind in erster Linie Experten im Property Management, das System ist robust mit nachgewiesener Stabilität und bekannt als Experten für seine Berichtsfunktionalität. Das System ist einfach zu bedienen und eignet sich für eine Vielzahl von Immobilienarten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

In erster Linie die Menschen, sie sind Experten in der Beratung von Beherbergungsbetrieben und der Entwicklung des richtigen technischen Stack für Gastgewerbeunternehmen. Zweitens stechen die umfangreichen Berichtsfunktionen heraus.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

RoomMaster ist eine der etabliertesten Marken in der Welt der PMS. Es ist aus gutem Grund bekannt und wird gut genutzt. Sprechen Sie mit dem Team darüber, wie Sie Ihre Prozesse automatisieren, Ihre Direktbuchungen erhöhen und ein besseres Gästeerlebnis bieten können.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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