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Mejor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicaciones destacadas
Revenue Management
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Mejor Revenue Management Systems de 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Aplicaciones destacadas
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Mejor Hotel Guest Apps de 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicaciones destacadas
hotelkit (Staff Engagement)
4.8 (316 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Willem, Mark, Tilmann + 41 more experts recommend hotelkit
Leer Recomendacioneshotelkit (Staff Engagement)
Clasificado 1 (de 12) en Software de participación de empleados
Ganador en 2024
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAumente la productividad y permanezca conectado en una sola plataforma
94% recomendado por 619 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 616
¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
**hotelkit (Staff Engagement)** es una plataforma avanzada de comunicación y gestión de tareas para el personal diseñada específicamente para hoteles. Este software destaca por mejorar la comunicación en tiempo real, optimizar la gestión de tareas e integrarse perfectamente con sistemas existentes como los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las herramientas de mensajería para huéspedes. Su capacidad para crear listas de verificación eficientes y sin papel y facilitar una comunicación fluida entre departamentos hace que las operaciones diarias sean más eficientes y menos propensas a errores. Al utilizar hotelkit, los equipos pueden gestionar rápidamente las tareas de mantenimiento y reparación a través de flujos de trabajo optimizados, lo que garantiza que nada se quede sin respuesta. La plataforma permite al personal mantenerse actualizado con los cambios y actualizaciones del hotel a través de las funciones de entregas y noticias, lo que fomenta un entorno de trabajo bien informado y cohesionado. Además, su función de transmisión social permite a los equipos compartir momentos y logros, lo que aumenta la moral y fomenta un sentido de comunidad. La facilidad de integración de Hotelkit en las operaciones comerciales actuales garantiza que la transición a este sistema sea sencilla, lo que proporciona mejoras inmediatas en las operaciones internas y la satisfacción general de los huéspedes. Es una herramienta invaluable para cualquier hotel que busque mejorar la coordinación, la eficiencia y la participación del personal.
Capacidades
Comparte momentos especiales con tu equipo
Comparte momentos especiales con tu equipo
Ya sea un adelanto del nuevo menú del bar, la bienvenida a un nuevo miembro del equipo o fotografías de la última fiesta en la oficina, puedes compartir estos momentos memorables con todo tu equipo.
Impulsar el espíritu de equipo
Impulsar el espíritu de equipo
Interactúe y comente los momentos de sus colegas. Crea publicaciones sobre momentos memorables y difunde felicidad y vibraciones positivas. Esto acerca a su equipo y fomenta un sentido de comunidad más fuerte.
Conectado en una plataforma
Conectado en una plataforma
Ya no hay necesidad de otras aplicaciones de mensajería: a partir de ahora, puedes chatear directamente en tu hotelkit. Sin inicio de sesión adicional, sin cargos adicionales, disponible para todo el equipo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Intercambio a prueba de GDPR
Intercambio a prueba de GDPR
Comunicación cifrada con todo el equipo del hotel en tiempo real.
Comunicación eficiente en el tiempo
Comunicación eficiente en el tiempo
Garantizar intercambios rápidos entre colegas y departamentos en hoteles.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Beneficios y Reconocimiento
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit (Staff Engagement) es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de participación de empleados (de 12) y el #15 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de hotelkit
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Landkreis Alzey-Worms (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Krafft Gruppe
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Hotel Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Hotel Group
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
16 | Extra pequeño (1-9 habitación)
21 | Pequeño (10-24 habitación)
201 | Mediano (25-74 habitación)
362 | Grande (75-199 habitación)
164 | Extra grande (200+ habitación)
País
295 | Germany
152 | Austria
65 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | United Arab Emirates
8 | Belgium
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | United States of America
4 | Netherlands
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Australia
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Turkey
1 | Chad
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Armenia
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Cyprus
1 | Mexico
Tipo
289 | Centro Urbano
256 | Boutique
237 | Lujo
202 | De Marca
190 | Alojamiento - Desayuno y Posada
188 | Aeropuerto/Conferencia
170 | Centro turístico
107 | Servicio Limitado y Presupuesto
73 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
39 | Hostal
24 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
10 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
4 | Motel
Region
646 | Europa
28 | Asia Pacífico
26 | Medio Oriente
23 | África
6 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoria
583 | Herramientas de colaboración del personal
397 | Software de mantenimiento de hoteles
316 | Software de participación de empleados
256 | Software de limpieza
Más Productos por hotelkit
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Hotelkit for its real-time communication, efficient task management, and integration with existing systems such as PMS and guest messaging. Users praise its ability to streamline maintenance and repair workflows, create paperless checklists, and improve inter-departmental communication. Some areas of improvement include better integration with external calendars, enhanced search functionality, and optimization for multi-property usage. Overall, Hotelkit is seen as a vital tool that significantly enhances internal operations and guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
HSK, Mantenimiento y Compromiso de los Empleados
Accounting de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Salzburg (Austria)
Verificado
hace 2 días
Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurándome de estar en sincronía con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y también organizando mis propias tareas. ¡Me encanta trabajar con hotelkit!
Austria
Austria
Accounting
Hotel Pequeño
10
Producto realmente genial, casi autoexplicativo.
Accounting de 75-99 habitación Hotel boutique en Leogang (Austria)
Verificado
hace 2 días
Comunicación simple cuando las habitaciones están limpias, personal amable y servicial en hotelkit, fácil de generar boletos, los anuncios se pueden publicar fácilmente
Austria
Austria
Accounting
Hotel Grande
10
Increíble uso diario
General manager de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Mumbai (India)
Verificado
hace 16 días
El sistema es bastante sencillo y la conexión con nuestro sistema de gestión de proyectos CLOCK+ es perfecta. Los algoritmos son muy útiles y buenos. Espero que se realicen otras mejoras en el sistema.
India
India
General manager
Hotel Pequeño
9
Anuncio
Front Office Agent de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Raunheim (Germany)
Verificado
hace 16 días
Hay mensajes privados y públicos que puedo usar aunque el correo electrónico no esté disponible en esta plataforma. Es más rápido.
Germany
Germany
Front Office Agent
Hotel Grande
10
¡Gran sistema!
Front Office Agent de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Frankfurt (Germany)
Verificado
hace 18 días
Me parece fantástico que el sistema sea tan fácil de usar y que puedas orientarte incluso si nunca lo has usado antes. Es muy fácil de usar y versátil.
Germany
Germany
Front Office Agent
Hotel Grande
10
¡El kit de hotel es genial!
House technician de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Munich (Germany)
Verificado
hace 1 meses
¡El sistema Hotelkit está muy bien hecho! ¡El sistema Hotelkit está muy bien hecho! ¡El sistema Hotelkit está muy bien hecho!
Germany
Germany
House technician
Hotel Grande
9
Rápido pero elaborado
Kitchen Assistant de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Lech (Austria)
Verificado
hace 1 meses
• El software es extremadamente cómodo de utilizar. • Es una forma rápida de comunicarse en toda la estructura de una empresa. • Puede que sea rápido, pero no deja de ser elaborado, lo que lo hace muy fácil de entender. • Todas las comunicaciones que se realizan en un solo portal lo convierten en una forma súper efectiva de garantizar la ca...
Austria
Austria
Kitchen Assistant
Hotel Mediano
10
Imprescindible para cualquier hotel con empleados
Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Uderns (Austria)
Verificado
hace 1 meses
A nuestro equipo le encanta todo y odia que Hotelkit se apague fuera de temporada. Nuestro equipo está absolutamente encantado con todo lo que ofrece el software de Hotelkit. Es el corazón de nuestra colaboración y desempeña un papel crucial en la satisfacción de nuestros huéspedes. Para nosotros, Hotelkit no es solo una herramienta: es nue...
Austria
Austria
Owner
Hotel Mediano
10
Gran soporte y sistema integral.
Marketing & Sales de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Rimbach (Germany)
Verificado
hace 1 meses
Uso flexible de los distintos sistemas, soporte rápido y desarrollo constante de posibilidades.
Germany
Germany
Marketing & Sales
Hotel Grande
8
la mejor herramienta hotelera.
Director de 25-49 habitación Hotel boutique en Madrid (Spain)
Verificado
hace 1 meses
Es una muy buena herramienta para crear mantenimiento y orden de trabajo. Mejorar la comunicación del equipo lo que mejora la eficiencia en la realización de las diferentes tareas. También es indispensable para publicar chat y programar actividades.
Spain
Spain
Director
Hotel Mediano
- 1
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- 4
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- 6
- ...
- 32
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit RecommendationPartners say
NEW AI Review summary
Industry experts recommend hotelkit for its robust ability to streamline hotel operations by connecting teams via a centralized platform. Unique features include comprehensive communication tools like GDPR-compliant chat and social feed, effective multi-property management, extensive third-party integrations, and digital checklists for daily tasks. Despite its many strengths, some experts point out potential downsides like high complexity, initial setup time, and frequent updates which may require continuous learning.
AI-generated from the text of customer reviews
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hotelkit destaca por centralizar y optimizar las operaciones hoteleras al mejorar la comunicación, la gestión de tareas y la eficiencia operativa en todos los departamentos. Proporciona actualizaciones en tiempo real y automatiza procesos como el mantenimiento y la limpieza, lo que garantiza que las tareas se prioricen y controlen de manera eficaz. Su interfaz fácil de usar la hace accesible para todos los miembros del equipo, mientras que la sólida integración con sistemas como PMS garantiza flujos de trabajo sin problemas. Además, sus herramientas personalizables, informes completos y funciones de mantenimiento preventivo ayudan a los hoteles de todos los tamaños a mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y centrarse en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
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Hotelkit destaca por centralizar y optimizar las operaciones hoteleras al mejorar la comunicación, la gestión de tareas y la eficiencia operativa en todos los departamentos. Proporciona actualizaciones en tiempo real y automatiza procesos como el mantenimiento y la limpieza, lo que garantiza que las tareas se prioricen y controlen de manera eficaz. Su interfaz fácil de usar la hace accesible para todos los miembros del equipo, mientras que la sólida integración con sistemas como PMS garantiza flujos de trabajo sin problemas. Además, sus herramientas personalizables, informes completos y funciones de mantenimiento preventivo ayudan a los hoteles de todos los tamaños a mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y centrarse en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Hotelkit es un excelente ejemplo de cómo la digitalización no solo puede optimizar sus operaciones, sino también mejorar significativamente la estructura de comunicación, las relaciones laborales y el espíritu entre los empleados dentro del sector hotelero. Hacer esto accesible de una manera fácil de usar y reunir todas las tareas pendientes importantes de la vida cotidiana de un empleado del hotel, en una sola plataforma, es una tarea muy compleja que se ha dominado de manera brillante aquí.
Hotelkit ayuda a nuestros hoteles asociados compartidos a gestionar mejor las solicitudes de los huéspedes, realizar traspasos de personal más eficientes y mejorar los procesos y la gestión del conocimiento en general. Nos gusta especialmente la facilidad de implementación para los hoteleros y su excelente servicio.
Conocimos a hotelkit durante un show y lo primero que nos gustó fue la idea de una notificación comunitaria para hoteles. La simplificación de las herramientas utilizadas por el hotel está bien organizada en un tablero claro. También nos encantó el hecho de que su herramienta se adapte a nuestras funciones y sea muy sencilla de implementar. También proporcionan una gran cantidad de colaboradores en muchos países diferentes, lo que es perfecto para que una empresa crezca.
Hotelkit es una herramienta que ayuda al hotel a estructurar sus comunicaciones internas para que si los miembros del personal de diferentes áreas puedan colaborar de manera mucho más eficiente sin correos electrónicos. Hotelkit también proporciona un software de gestión de tareas consolidado que notifica al personal de todas las solicitudes de los clientes, problemas, problemas de mantenimiento, etc. que requieren su atención.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Hotelkit se destaca de la competencia por sus capacidades de integración perfecta, incluida la capacidad de integrarse con herramientas como Bookboost para la interacción con los huéspedes y CRM. Esto permite a los hoteles unificar la eficiencia operativa con estrategias de comunicación personalizadas, mejorando tanto los flujos de trabajo de back-end como las experiencias de los huéspedes de front-end. Al combinar la mensajería y segmentación avanzadas para huéspedes de Bookboost con la gestión de tareas optimizada y la integración del PMS en tiempo real de Hotelkit, los hoteles pueden optimizar cada etapa de la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, mantener la excelencia operativa. Esta sinergia permite a los hoteles brindar un servicio consistente y personalizado en todos los puntos de contacto, lo que distingue a Hotelkit como una plataforma verdaderamente integral y adaptable.
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Hotelkit se destaca de la competencia por sus capacidades de integración perfecta, incluida la capacidad de integrarse con herramientas como Bookboost para la interacción con los huéspedes y CRM. Esto permite a los hoteles unificar la eficiencia operativa con estrategias de comunicación personalizadas, mejorando tanto los flujos de trabajo de back-end como las experiencias de los huéspedes de front-end. Al combinar la mensajería y segmentación avanzadas para huéspedes de Bookboost con la gestión de tareas optimizada y la integración del PMS en tiempo real de Hotelkit, los hoteles pueden optimizar cada etapa de la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, mantener la excelencia operativa. Esta sinergia permite a los hoteles brindar un servicio consistente y personalizado en todos los puntos de contacto, lo que distingue a Hotelkit como una plataforma verdaderamente integral y adaptable.
Puede sentir que el núcleo de esta plataforma fue diseñado por alguien con mucha experiencia y visión y que está trabajando activamente en el sector hotelero y comparte constantemente nuevas ideas, comentarios, etc. con sus clientes. Además, el equipo de Hotelkit es increíble. ¡Un 2020 aún más exitoso!
Para mí, Hotelkit se distingue de la competencia porque adapta sus características no solo a grandes cadenas hoteleras, sino también a cadenas medianas y hoteles individuales. Agilizan las operaciones para todo el mercado, ¡y con éxito! ¡Todos nuestros hoteles asociados implementados están felices!
En primer lugar, los colaboradores de hotelkit están siempre disponibles y siempre listos para comprobar qué está pasando si tenemos algún problema con la integración de nuestras herramientas, por ejemplo. También verifican la mejor manera de ser visible y activo en el mercado. El hecho de que podamos confiar en ellos es muy importante porque, como empresa nueva en el mercado, hotelkit confió en nosotros y siguió haciendo todo lo posible por nosotros. Cuando hotelkit dice algo, simplemente lo hacen, no muy parecido a los demás.
Lo que hace que Hotelkit se destaque es su simplicidad de configuración y uso. No se necesita una instalación pesada y simplemente funciona. Otro punto fuerte es su capacidad para conectarse a través de terceros para que todas las notificaciones vayan directamente a su sistema de gestión de tareas y se traten más rápido en lugar de bloquear la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Si está considerando la posibilidad de utilizar Hotelkit, asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración, en particular con herramientas de CRM como Bookboost, para maximizar su impacto tanto en las operaciones como en la experiencia de los huéspedes. Al alinear sus flujos de trabajo operativos con estrategias de comunicación personalizadas, puede lograr una eficiencia perfecta y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes. Este enfoque holístico lo ayudará a aprovechar todo el potencial de Hotelkit y a diferenciar su propiedad en un mercado competitivo.
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Si está considerando la posibilidad de utilizar Hotelkit, asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración, en particular con herramientas de CRM como Bookboost, para maximizar su impacto tanto en las operaciones como en la experiencia de los huéspedes. Al alinear sus flujos de trabajo operativos con estrategias de comunicación personalizadas, puede lograr una eficiencia perfecta y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes. Este enfoque holístico lo ayudará a aprovechar todo el potencial de Hotelkit y a diferenciar su propiedad en un mercado competitivo.
De la relación y experiencia actual, realmente no hay nada que pueda agregar aquí. Espero que ampliemos nuestra relación de trabajo y agreguemos otros sensores de nuestro portafolio a la plataforma HK, agregando así más valor basado en análisis automatizados en tiempo real.
Por supuesto, siempre debe evaluar múltiples opciones cuando se decida por un software operativo como hotelkit. Creo que lo que realmente habla por hotelkit son las referencias felices que están satisfechas no solo por las características, sino también por el excelente servicio y soporte. También nos complace proporcionar referencias de hoteles asociados felices compartidos que utilizan nuestra integración.
Si busca una herramienta que brinde a un gran grupo de hoteles en muchos países, que esté disponible en todo momento para cualquier duda o dificultad en la comprensión de un proceso, que además cuente con un escritorio bien organizado, fácil de entender y usar, que proponen siempre nuevas soluciones innovadoras pensadas para ayudar a los hoteles, pues hotelkit es el mejor de todos. Solo puedo aconsejarle que se ponga en contacto con ellos, compruebe su demo y compruébelo usted mismo.
Pasar de los tradicionales correos electrónicos ineficientes a Hotelkit es una revolución, la clave es que el personal lo acepte. El personal debe comprender por qué se están mudando a hotelkit y el beneficio inmediato que obtendrán en términos de eficiencia.
Recomendado por
Willem Rabsztyn
CEO
@
Bookboost AB
Mark Herbig
Director of Strategic Accounts DACH
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Quicktext
Willem Rabsztyn
CEO
@
Bookboost AB
Mark Herbig
Director of Strategic Accounts DACH
@
KoolZone GmbH
Tilmann Volk
Founder & Managing Director
@
SuitePad GmbH
Vlad Haias
Co-Founder
@
LodginGO
Benjamin Devisme
VP Sales
@
Quicktext
Philip von Ditfurth
Founder
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apaleo
Daan de Bruijn
CEO
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Bookboost
Selina Strobel
Marketing Manager
@
CODE2ORDER
Anastassia Kravtsenko
PR & Events
@
Oaky
Bernhard Hlebayna
Senior Manager Strategic Partnerships
@
TrustYou
Daniela Grundmann
Account Manager
@
dailypoint
Yannick Henninger
Account Manager
@
SuitePad GmbH
Augusto Guitard
Product Owner
@
STAY
Thomas Reiter
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