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La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
hotelkit (Staff Engagement)
4.8 (343 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Olga, Stefan, Stewart + 58 expertos más recomiendan a hotelkit
Leer Recomendaciones
hotelkit (Staff Engagement)
Clasificado 1 (de 12) en Software de participación de empleados
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoAumente la productividad y permanezca conectado en una sola plataforma
94% recomendado por 637 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 634
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de hotelkit para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelkit por su comunicación en tiempo real, su gestión eficiente de tareas y su integración con sistemas existentes, como PMS y mensajería para huéspedes. Los usuarios elogian su capacidad para agilizar los flujos de trabajo de mantenimiento y reparación, crear listas de verificación sin papel y mejorar la comunicación entre departamentos. Algunas áreas de mejora incluyen una mejor integración con calendarios externos, una funcionalidad de búsqueda mejorada y la optimización para el uso en múltiples propiedades. En general, Hotelkit se considera una herramienta vital que mejora significativamente las operaciones internas y la satisfacción de los huéspedes.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 634
Lea sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend Hotelkit for its unparalleled ability to streamline hotel operations and enhance team collaboration across diverse properties. Its standout features include robust integration capabilities, multi-property management support, and extensive customization flexibility. Experts also note its adaptability to different hotel sizes and user-friendly design. However, some highlight issues with initial setup complexity and the need for ongoing adjustments to fully utilize its features.
Olga, Stewart, Tiago and 35 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular hotelkit
Tamaño
12 | Extra pequeño (1-9 habitación)
114 | Pequeño (10-49 habitación)
219 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
448 | Grande (100-499 habitación)
25 | Extra grande (500+ habitación)
País
315 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
31 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Turkey
5 | Oman
5 | Nigeria
4 | Zambia
4 | Portugal
4 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Russian Federation
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
2 | Thailand
2 | Sri Lanka
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Rwanda
2 | Morocco
2 | Indonesia
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Hungary
2 | Tunisia
1 | Canada
1 | Denmark
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Armenia
1 | Qatar
1 | Mexico
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Senegal
1 | Chad
Tipo
338 | Centro Urbano
335 | Boutique
280 | Lujo
244 | De Marca
235 | Aeropuerto/Conferencia
214 | Bed & Breakfast y posadas
191 | Centro turístico
132 | Servicio limitado y hoteles económicos
84 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
47 | Albergues
26 | Parques y campamentos para casas rodantes
13 | Alquileres vacacionales y villas
8 | Casino
5 | Motel
Región
703 | Europa
32 | Medio Oriente
30 | Asia Pacífico
24 | África
8 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoría
626 | Herramientas de colaboración del personal
421 | Software de mantenimiento de hoteles
343 | Software de participación de empleados
287 | Software de limpieza
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¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
**hotelkit (Staff Engagement)** es una plataforma avanzada de comunicación y gestión de tareas para el personal diseñada específicamente para hoteles. Este software destaca por mejorar la comunicación en tiempo real, optimizar la gestión de tareas e integrarse perfectamente con sistemas existentes como los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las herramientas de mensajería para huéspedes. Su capacidad para crear listas de verificación eficientes y sin papel y facilitar una comunicación fluida entre departamentos hace que las operaciones diarias sean más eficientes y menos propensas a errores. Al utilizar hotelkit, los equipos pueden gestionar rápidamente las tareas de mantenimiento y reparación a través de flujos de trabajo optimizados, lo que garantiza que nada se quede sin respuesta. La plataforma permite al personal mantenerse actualizado con los cambios y actualizaciones del hotel a través de las funciones de entregas y noticias, lo que fomenta un entorno de trabajo bien informado y cohesionado. Además, su función de transmisión social permite a los equipos compartir momentos y logros, lo que aumenta la moral y fomenta un sentido de comunidad. La facilidad de integración de Hotelkit en las operaciones comerciales actuales garantiza que la transición a este sistema sea sencilla, lo que proporciona mejoras inmediatas en las operaciones internas y la satisfacción general de los huéspedes. Es una herramienta invaluable para cualquier hotel que busque mejorar la coordinación, la eficiencia y la participación del personal.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de hotelkit. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
hotelkit Reseñas analizadas: 2
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
hotelkit Recomendaciones de expertos analizadas: 27
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por hotelkit
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Hotelkit:
"hotelkit ofrece la primera solución de intranet para cadenas hoteleras y cooperaciones de marketing, acercando a los empleados a través de todas las jerarquías y fronteras nacionales y creando una nueva forma de comunicación interna. hotelkit connect fue diseñado para que sea posible adaptar la red de manera flexible en varios niveles a la estructura organizacional respectiva. Gracias a la asignación de derechos de usuario individual, se pueden asignar diferentes derechos de lectura y escritura a cada empleado. La solución innovadora ya se ha implementado en varias organizaciones y conduce a resultados asombrosos."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Comparte momentos especiales con tu equipo
Comparte momentos especiales con tu equipo
Ya sea un adelanto del nuevo menú del bar, la bienvenida a un nuevo miembro del equipo o fotografías de la última fiesta en la oficina, puedes compartir estos momentos memorables con todo tu equipo.
Impulsar el espíritu de equipo
Impulsar el espíritu de equipo
Interactúe y comente los momentos de sus colegas. Crea publicaciones sobre momentos memorables y difunde felicidad y vibraciones positivas. Esto acerca a su equipo y fomenta un sentido de comunidad más fuerte.
Conectado en una plataforma
Conectado en una plataforma
Ya no hay necesidad de otras aplicaciones de mensajería: a partir de ahora, puedes chatear directamente en tu hotelkit. Sin inicio de sesión adicional, sin cargos adicionales, disponible para todo el equipo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Intercambio a prueba de GDPR
Intercambio a prueba de GDPR
Comunicación cifrada con todo el equipo del hotel en tiempo real.
Comunicación eficiente en el tiempo
Comunicación eficiente en el tiempo
Garantizar intercambios rápidos entre colegas y departamentos en hoteles.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Beneficios y Reconocimiento
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Charlar
Herramientas de colaboración del personal
Herramienta de mensajería instantánea para mantener a los equipos conectados para las operaciones diarias, la coordinación y las comunicaciones rápidas.
Momentos
Herramientas de colaboración del personal
Comparte los mejores momentos del equipo, los cumpleaños y los momentos divertidos para fomentar la cultura y la conexión a través de tu canal social interno.
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit (Staff Engagement) es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de participación de empleados (de 12) y el #10 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de hotelkit
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de hotelkit
Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
Berlin (Germany)
Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
Amsterdam (Netherlands)
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clientes destacados
Más Productos por hotelkit
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Comunicación empresarial que mantiene el trabajo estructurado
CEO de 75-99 habitación Hotel boutique en Nürnberg (Germany)
Verificado
hace 2 días
hotelkit es el corazón de la comunicación de nuestra empresa desde 2012.
Nos ayuda a darle al trabajo la estructura adecuada. Gracias.
Germany
Germany
CEO
Hotel de tamaño mediano
10
Kit hotelero fácil de usar con gestión documental sólida — necesita más herramientas de IA
Senior Cluster IT Manager de 200 to 499 habitación Resort en Galle (Sri Lanka)
Verificado
hace 5 días
Facilidad de uso, excelente gestión de documentos especialmente para detalles de SOP, todas las herramientas operativas diarias están incluidas en el kit del hotel.
Sri Lanka
Sri Lanka
Senior Cluster IT Manager
Hotel Grande
10
Herramienta fácil de usar con un gran apoyo
Team Leader de 5 to 9 habitación Albergue en Gimmelwald (Switzerland)
Verificado
hace 8 días
La sencillez de la herramienta y el buen y fácil soporte. En definitiva, un trabajo de mejora del flujo de trabajo.
Switzerland
Switzerland
Team Leader
Hotel Extra-Pequeño
10
¡Gran sistema!
Front Office Agent de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Frankfurt (Germany)
Verificado
hace 9 días
Me parece fantástico que el sistema sea tan fácil de usar y que puedas orientarte incluso si nunca lo has usado antes. Es muy fácil de usar y versátil.
Germany
Germany
Front Office Agent
Hotel Grande
10
Sistema sostenible que ahorra tiempo para la comunicación interna con los empleados.
Hotelfachfrau de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Dortmund (Germany)
Verificado
hace 9 días
Puede comunicarse muy fácilmente con todos los empleados. Las tareas, la información y las ideas se pueden comunicar fácilmente y sin papel a todos los interesados. Muy bueno para la sostenibilidad.
Germany
Germany
Hotelfachfrau
Hotel Grande
10
HSK, Mantenimiento y Compromiso de los Empleados
Accounting de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Salzburg (Austria)
Verificado
hace 10 días
Hotelkit me ayuda a organizar todos los aspectos de mi trabajo diario: asegurándome de estar en sincronía con mis colegas, sabiendo lo que sucede en el hotel en todo momento y también organizando mis propias tareas. ¡Me encanta trabajar con hotelkit!
Austria
Austria
Accounting
Hotel Pequeño
10
Aplicación de hotel favorita que libera su mente, pero requiere sincronización externa de correo y calendario
Owner de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Uderns (Austria)
Verificado
hace 12 días
Nos gusta mucho todo. Es nuestra aplicación favorita en el hotel. Su mente se libera porque nuestro sistema sabe todo.
Austria
Austria
Owner
Hotel de tamaño mediano
10
Ahorra tiempo y mejora la comunicación del personal — los informes podrían ser más flexibles
Executive Housekeeper de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Linz (Austria)
Verificado
hace 12 días
Muy útil para reportar problemas técnicos y coordinar el servicio de habitaciones. Ahorra mucho tiempo cada día y mejora significativamente la comunicación entre nuestro personal del hotel.
Austria
Austria
Executive Housekeeper
Hotel Grande
7
Alivio en la rutina diaria con funciones de búsqueda poco ágiles
GM de 200 to 499 habitación Resort en Oberjoch (Germany)
Verificado
hace 15 días
La herramienta en general alivia la carga diaria de trabajo y ayuda a respaldar y hacer efectiva la comunicación interna.
Germany
Germany
GM
Hotel Grande
9
Mejoras en la transferencia de tareas y seguimiento de quejas — la integración con PMS sería útil
Hotel Director de 75-99 habitación Hotel boutique en Goettingen (Germany)
Verificado
hace 17 días
Comunicación entre equipos, entre departamentos con Handovers, seguimiento de quejas de huéspedes y uso de listas de verificación para todos los departamentos y etiquetas NFC para realizar rondas.
Germany
Germany
Hotel Director
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hotelkit ofrece una plataforma innovadora e integral que destaca por optimizar las operaciones hoteleras y mejorar la comunicación y colaboración en equipo. Su punto fuerte radica en su capacidad para digitalizar y simplificar procesos rutinarios, como listas de verificación de turnos, traspasos de tareas y procedimientos de limpieza de habitaciones, haciendo que las tareas diarias sean más manejables y eficientes. La característica destacada de la plataforma son sus herramientas de comunicación integradas, que incluyen un chat compatible con GDPR y una fuente social para los empleados, que fomentan un entorno de trabajo colaborativo y atractivo. La solución multipropiedad de Hotelkit también merece elogios, ya que conecta a la perfección varios hoteles, lo que permite una comunicación eficiente entre hoteles y una gestión de calidad consistente. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma y la accesibilidad en múltiples dispositivos garantizan que todos los miembros del equipo puedan permanecer conectados e informados, independientemente de su ubicación. Con sus amplias integraciones con terceros, hotelkit demuestra flexibilidad y adaptabilidad a diversas necesidades operativas, lo que lo convierte en una herramienta versátil y valiosa en la industria hotelera.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Hotelkit ofrece una plataforma innovadora e integral que destaca por optimizar las operaciones hoteleras y mejorar la comunicación y colaboración en equipo. Su punto fuerte radica en su capacidad para digitalizar y simplificar procesos rutinarios, como listas de verificación de turnos, traspasos de tareas y procedimientos de limpieza de habitaciones, haciendo que las tareas diarias sean más manejables y eficientes. La característica destacada de la plataforma son sus herramientas de comunicación integradas, que incluyen un chat compatible con GDPR y una fuente social para los empleados, que fomentan un entorno de trabajo colaborativo y atractivo. La solución multipropiedad de Hotelkit también merece elogios, ya que conecta a la perfección varios hoteles, lo que permite una comunicación eficiente entre hoteles y una gestión de calidad consistente. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma y la accesibilidad en múltiples dispositivos garantizan que todos los miembros del equipo puedan permanecer conectados e informados, independientemente de su ubicación. Con sus amplias integraciones con terceros, hotelkit demuestra flexibilidad y adaptabilidad a diversas necesidades operativas, lo que lo convierte en una herramienta versátil y valiosa en la industria hotelera.
Estamos encantados con la colaboración entre Customer Alliance y HotelKit. Gracias a nuestra API, la integración se realiza a la perfección en su fantástica herramienta, lo que facilita la coordinación interna. Su equipo de soporte es excepcional: siempre responden con rapidez, incluso con preguntas técnicas. ¡Sinceramente, recomiendo su herramienta y a su equipo en cualquier momento!
Hotelkit optimiza enormemente la comunicación interna y la gestión de tareas en hoteles. Gracias a nuestra integración, cuando un huésped informa de un problema, como un fallo del aire acondicionado, se crea automáticamente un ticket y se envía sin problemas a Hotelkit, lo que garantiza una resolución rápida y una mayor satisfacción del huésped.
hotelkit conecta a todo el equipo en una plataforma centralizada. Rutinas de trabajo diarias simplificadas, mayor optimización de procesos y uso más eficiente de los recursos. Con la confianza de 3.100 hoteles en todo el mundo, es la aplicación clave para aquellas empresas que tienen que gestionar las operaciones diarias y utilizar una plataforma centralizada, accesible para todos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
hotelkit resuelve el problema que la mayoría de los hoteles tienen pero rara vez nombran: la información que vive en grupos de WhatsApp, libros de turnos y en la cabeza del personal. Los traspasos, tickets de mantenimiento, housekeeping y conocimientos internos terminan en un solo lugar, y lo difícil, que el personal realmente lo utilice. La adopción en equipos que no trabajan en escritorio es donde la mayoría de los softwares de operaciones fracasan y donde hotelkit claramente invirtió esfuerzo. Lo vemos funcionando en todo, desde hoteles boutique individuales hasta grupos de resorts en Europa y el Caribe.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Hotelkit se diferencia de la competencia en el mercado de software de gestión hotelera a través de varias características clave: 1. **Herramientas de comunicación integradas:** A diferencia de muchos competidores, hotelkit ofrece un conjunto completo de herramientas de comunicación, incluido un sistema de chat compatible con GDPR y una red social. Feed para empleados (hotelkit Moments). Esta integración mejora la colaboración y el compromiso del equipo dentro de una única plataforma, lo que la hace única en el fomento de una comunidad laboral sólida【61†fuente】【62†fuente】. 2. **Gestión de propiedades múltiples:** La solución para propiedades múltiples de hotelkit es particularmente efectiva para grupos o cadenas, ya que ofrece una comunicación fluida y transparente entre múltiples propiedades. Esta característica garantiza estándares de calidad uniformes y un intercambio eficiente de información entre diferentes ubicaciones hoteleras, un aspecto crucial para las empresas hoteleras más grandes【64†fuente】. 3. **Amplia personalización con integraciones de terceros:** la plataforma de hotelkit se destaca por su amplia gama de integraciones con sistemas de terceros. Esta versatilidad permite un alto grado de personalización para adaptarse a necesidades operativas específicas, proporcionando una solución más personalizada en comparación con muchos otros sistemas universales【63†fuente】. 4. **Céntrese en la eficiencia operativa:** Las herramientas operativas de la plataforma, especialmente en limpieza y mantenimiento, están diseñadas para maximizar la eficiencia. Funciones como listas de verificación digitales y actualizaciones del estado de las habitaciones en tiempo real agilizan las rutinas diarias, lo que distingue a hotelkit en términos de gestión operativa【60†fuente】. 5. **Interfaz fácil de usar en múltiples dispositivos:** Hotelkit enfatiza la facilidad de uso y la accesibilidad, ofreciendo una interfaz fácil de usar que está disponible en varios dispositivos. Este enfoque garantiza que todo el personal, independientemente de su competencia tecnológica o su ubicación, pueda utilizar eficazmente la plataforma【64†fuente】. 6. **Premio de reconocimiento:** El reconocimiento de hotelkit como una plataforma galardonada para operaciones hoteleras subraya su eficacia y aceptación en la industria. Esta validación externa lo distingue de competidores que quizás no hayan recibido elogios similares【64†fuente】. En resumen, la combinación única de hotelkit de herramientas integrales de comunicación interna, capacidades efectivas de gestión de múltiples propiedades, amplias integraciones con terceros, enfoque en la eficiencia operativa, diseño fácil de usar y reconocimiento de la industria lo distingue en el panorama competitivo del software de gestión hotelera.
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Hotelkit se diferencia de la competencia en el mercado de software de gestión hotelera a través de varias características clave: 1. **Herramientas de comunicación integradas:** A diferencia de muchos competidores, hotelkit ofrece un conjunto completo de herramientas de comunicación, incluido un sistema de chat compatible con GDPR y una red social. Feed para empleados (hotelkit Moments). Esta integración mejora la colaboración y el compromiso del equipo dentro de una única plataforma, lo que la hace única en el fomento de una comunidad laboral sólida【61†fuente】【62†fuente】. 2. **Gestión de propiedades múltiples:** La solución para propiedades múltiples de hotelkit es particularmente efectiva para grupos o cadenas, ya que ofrece una comunicación fluida y transparente entre múltiples propiedades. Esta característica garantiza estándares de calidad uniformes y un intercambio eficiente de información entre diferentes ubicaciones hoteleras, un aspecto crucial para las empresas hoteleras más grandes【64†fuente】. 3. **Amplia personalización con integraciones de terceros:** la plataforma de hotelkit se destaca por su amplia gama de integraciones con sistemas de terceros. Esta versatilidad permite un alto grado de personalización para adaptarse a necesidades operativas específicas, proporcionando una solución más personalizada en comparación con muchos otros sistemas universales【63†fuente】. 4. **Céntrese en la eficiencia operativa:** Las herramientas operativas de la plataforma, especialmente en limpieza y mantenimiento, están diseñadas para maximizar la eficiencia. Funciones como listas de verificación digitales y actualizaciones del estado de las habitaciones en tiempo real agilizan las rutinas diarias, lo que distingue a hotelkit en términos de gestión operativa【60†fuente】. 5. **Interfaz fácil de usar en múltiples dispositivos:** Hotelkit enfatiza la facilidad de uso y la accesibilidad, ofreciendo una interfaz fácil de usar que está disponible en varios dispositivos. Este enfoque garantiza que todo el personal, independientemente de su competencia tecnológica o su ubicación, pueda utilizar eficazmente la plataforma【64†fuente】. 6. **Premio de reconocimiento:** El reconocimiento de hotelkit como una plataforma galardonada para operaciones hoteleras subraya su eficacia y aceptación en la industria. Esta validación externa lo distingue de competidores que quizás no hayan recibido elogios similares【64†fuente】. En resumen, la combinación única de hotelkit de herramientas integrales de comunicación interna, capacidades efectivas de gestión de múltiples propiedades, amplias integraciones con terceros, enfoque en la eficiencia operativa, diseño fácil de usar y reconocimiento de la industria lo distingue en el panorama competitivo del software de gestión hotelera.
Hotelkit no es una herramienta genérica de mensajería o gestión de tareas; es una plataforma adaptada a la hostelería, creada por hoteleros para hoteleros. Equilibra la comunicación, la gestión de tareas y los flujos de trabajo operativos de forma que se adapta perfectamente a las necesidades diarias del hotel.
Hotelkit destaca por su facilidad de uso, fiabilidad y un sólido ecosistema de socios. Su enfoque abierto a las integraciones permite que soluciones como HiJiffy se conecten sin problemas, creando un flujo de trabajo unificado para los hoteleros. Esta mentalidad colaborativa y su enfoque en la eficiencia los distinguen en el sector.
Imagine que puede tener: Listas de verificación digitales para las tareas diarias, como recorridos de seguridad; traspasos de turnos transparentes para el cambio de turno diario; un manual digital que sirve como base de conocimientos; y procesamiento sencillo de reparaciones y solicitudes de huéspedes. A esto se suma la aplicación Housekeeping, que permite planificar, optimizar e inspeccionar todos los flujos de trabajo relacionados con la limpieza de las habitaciones de hotel y ahorrar tiempo. Perfectamente integrado en su PMS.
Fue construido específicamente para operaciones hoteleras, no adaptado de una herramienta genérica de trabajo, y eso se nota en los detalles, registros de traspasos, flujos de reparación y listas de verificación que coinciden con cómo funciona realmente un turno en un hotel. La interfaz es lo suficientemente sencilla para el personal estacional desde el primer día, en su propio idioma. También son genuinamente colaborativos con el resto del stack: como socio de comunicación con huéspedes, los hemos visto abiertos sobre dónde termina su capa y dónde empieza la nuestra, lo cual es más raro de lo que debería y evita que el hotel tenga dos herramientas peleando por la misma tarea.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Para un hotelero que esté considerando hotelkit, el consejo más valioso sería adoptar y utilizar plenamente las amplias capacidades de integración de la plataforma. La fortaleza de Hotelkit radica en su capacidad para integrarse perfectamente con una amplia gama de sistemas de terceros, mejorando su funcionalidad y adaptabilidad a diversas necesidades operativas. Al aprovechar estas integraciones, los hoteleros pueden adaptar la plataforma a sus requisitos específicos, garantizando una gestión más eficiente, optimizada y coherente de las operaciones del hotel. Este enfoque no sólo maximiza el potencial de hotelkit sino que también permite una solución más personalizada que puede adaptarse y evolucionar con las necesidades cambiantes del hotel.
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Para un hotelero que esté considerando hotelkit, el consejo más valioso sería adoptar y utilizar plenamente las amplias capacidades de integración de la plataforma. La fortaleza de Hotelkit radica en su capacidad para integrarse perfectamente con una amplia gama de sistemas de terceros, mejorando su funcionalidad y adaptabilidad a diversas necesidades operativas. Al aprovechar estas integraciones, los hoteleros pueden adaptar la plataforma a sus requisitos específicos, garantizando una gestión más eficiente, optimizada y coherente de las operaciones del hotel. Este enfoque no sólo maximiza el potencial de hotelkit sino que también permite una solución más personalizada que puede adaptarse y evolucionar con las necesidades cambiantes del hotel.
hotelkit se conecta fluidamente con Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS), calendarios, herramientas de mensajería para huéspedes y más. Esto significa actualizaciones de tareas en tiempo real, datos sincronizados y menos transferencias manuales. hotelkit Ya sea una boutique íntima o una cadena hotelera multinacional, hotelkit se adapta a las necesidades. Su funcionalidad multipropiedad permite que la sede central y otras ubicaciones compartan estándares de marca, tareas, análisis y más en una plataforma centralizada.
No dude en conectar Hotelkit con el resto de su infraestructura tecnológica. El verdadero valor se aprecia cuando se integra con soluciones como la mensajería para huéspedes o los informes de mantenimiento, creando un flujo de trabajo integral y fluido que ahorra tiempo a su equipo y mantiene a los huéspedes más satisfechos.
Todos nuestros clientes están contentos con la colaboración entre Customer Alliance y HotelKit. Nuestra API garantiza que la integración sea visible en su excelente herramienta, asegurando que las operaciones estén coordinadas entre las tareas internas y obteniendo una descripción general de las revisiones. Su soporte es de primer nivel y para cualquier tema (también técnico) siempre están atentos. ¡Siempre recomendaré su herramienta y su equipo!
Considérelo como un cambio en las operaciones, no como una compra de software. Los hoteles que sacan mayor provecho son aquellos que decidieron desde el principio qué procesos migran — traspasos, mantenimiento, housekeeping — y cerraron los canales antiguos para que los grupos de WhatsApp y los registros en papel realmente dejen de usarse. Elija uno o dos departamentos, póngalos en marcha correctamente y luego expanda. Y sepárelo claramente de la comunicación con huéspedes: hotelkit es lo que su equipo usa internamente, y funciona mejor cuando esa frontera es explícita desde el principio.
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