8 herramientas para ayudar a su hotel a convertir más reservas directas
Por Adam Hollander
Última actualización Agosto 24, 2023
6 min de lectura
Impulsar más reservas directas es importante para los hoteles porque les ayuda a aumentar sus ganancias y reducir su dependencia de sitios de reservas de terceros. Las reservas directas permiten a los hoteles conservar una mayor parte de los ingresos que generan, ya que no tienen que pagar comisiones a sitios de terceros. Además, las reservas directas brindan a los hoteles más control sobre sus precios y disponibilidad, lo que les permite administrar mejor su inventario y maximizar sus ganancias. Por último, las reservas directas proporcionan a los hoteles más datos de los clientes, que pueden utilizarse para comprender mejor a sus huéspedes y mejorar sus servicios.
El software de marketing hotelero ayuda a los hoteles a generar más reservas directas al proporcionar un conjunto completo de herramientas para administrar su presencia en línea, optimizar su sitio web para la optimización de motores de búsqueda (SEO) y crear campañas específicas para llegar a clientes potenciales. También ayuda a los hoteles a rastrear y analizar su desempeño, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus esfuerzos de marketing. Además, el software de marketing hotelero puede ayudar a los hoteles a crear ofertas y descuentos personalizados para fomentar las reservas directas.
1. Direct Booking Tools
Widgets y herramientas para aumentar la conversión del sitio web y generar más reservas directas
Las herramientas de reserva directa ayudan a los hoteles a generar más reservas directas al proporcionar un proceso de reserva optimizado para los huéspedes. Estas herramientas permiten a los huéspedes reservar directamente en el sitio web del hotel, eliminando la necesidad de pasar por un sitio de reservas de terceros. Esto ayuda a los hoteles a ahorrar en comisiones y tarifas asociadas con sitios de terceros, al tiempo que brinda una experiencia más personalizada para los huéspedes. Además, las herramientas de reserva directa pueden ayudar a los hoteles a aumentar su visibilidad en línea, así como a proporcionar análisis más detallados sobre los hábitos de reserva de sus huéspedes.
Puntaje HT
Aprenda más
×
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
2. Hotel Marketing Agencies
Las principales agencias lo ayudan a tener éxito en marketing hotelero, publicidad digital y diseño de sitios web
Las agencias de marketing hotelero pueden ayudar a los hoteles a generar reservas más directas mediante la creación y ejecución de una estrategia de marketing integral. Esta estrategia debe incluir una combinación de tácticas de marketing digital como SEO, PPC, marketing por correo electrónico, redes sociales, marketing de contenido y más. Además, las agencias de marketing hotelero pueden ayudar a los hoteles a crear y optimizar su sitio web para garantizar que esté optimizado para las conversiones, así como a crear y administrar campañas para generar reservas directas. Finalmente, las agencias de marketing hotelero pueden ayudar a los hoteles a rastrear y analizar su desempeño para asegurarse de que están aprovechando al máximo sus esfuerzos de marketing.
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
3. Metasearch Management Software
Organice su visibilidad en los canales de metabúsqueda para generar más demanda
El software de gestión de metabúsqueda ayuda a los hoteles a generar más reservas directas al optimizar su visibilidad en los motores de metabúsqueda como TripAdvisor, Google y Kayak. Este software permite que los hoteles administren sus listados en estos sitios, asegurando que sus tarifas y disponibilidad estén actualizadas y sean precisas. Además, el software puede ayudar a los hoteles a realizar un seguimiento de su rendimiento en los motores de metabúsqueda, lo que les permite ajustar sus estrategias para maximizar su visibilidad y generar más reservas directas.
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
4. Channel Management Software
Optimice la visibilidad y el inventario en todos los canales en tiempo real
El software de gestión de canales ayuda a los hoteles a impulsar reservas más directas al automatizar el proceso de gestión y actualización de tarifas y disponibilidad en múltiples agencias de viajes en línea (OTA). Esto ayuda a los hoteles a garantizar que sus tarifas y disponibilidad estén siempre actualizadas y sean competitivas, lo que anima a los clientes a reservar directamente con el hotel en lugar de hacerlo a través de una OTA. Además, el software de gestión de canales puede ayudar a los hoteles a rastrear y analizar los datos de los clientes, lo que les permite comprender mejor su mercado objetivo y adaptar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Puntaje HT
Aprenda más
×
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
5. Website Chatbots
Convierta más tráfico web y brinde a los invitados un fácil acceso a las respuestas con los chatbots del sitio web.
Los chatbots de sitios web pueden ayudar a los hoteles a impulsar reservas más directas al brindarles a los clientes una experiencia de reserva más personalizada y eficiente. Los chatbots pueden proporcionar a los clientes respuestas rápidas a sus preguntas, ayudarlos a encontrar las mejores ofertas e incluso completar el proceso de reserva por ellos. Además, los chatbots se pueden usar para vender a los clientes servicios o comodidades adicionales, lo que ayuda a aumentar el valor promedio de las reservas.
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
6. Independent Loyalty Programs
Herramientas para impulsar las visitas repetidas y la lealtad del cliente
Los programas de fidelización independientes pueden ayudar a los hoteles a generar más reservas directas al ofrecer recompensas y descuentos exclusivos a los huéspedes que reservan directamente a través del sitio web o la aplicación del hotel. Estas recompensas pueden incluir descuentos en estadías futuras, mejoras gratuitas, comidas de cortesía y otras ofertas exclusivas. Al ofrecer estas recompensas, los hoteles pueden alentar a los huéspedes a reservar directamente con ellos en lugar de hacerlo a través de un sitio web de terceros. Además, los programas de fidelización pueden ayudar a los hoteles a establecer relaciones con sus huéspedes, lo que puede generar más reservas directas en el futuro.
Puntaje HT
Aprenda más
7. Booking Engines
Software de reserva de hotel: el carrito de compras de comercio electrónico para sitios web de hoteles
Los motores de reservas ayudan a los hoteles a mejorar su presencia en línea al proporcionar una manera conveniente y eficiente para que los clientes reserven habitaciones en línea. Esto ayuda a los hoteles a aumentar su visibilidad y llegar a más clientes potenciales. Además, los motores de reservas pueden ayudar a los hoteles a realizar un seguimiento de los datos de los clientes, como preferencias y reservas anteriores, que pueden utilizarse para personalizar ofertas y promociones. Finalmente, los motores de reserva pueden ayudar a los hoteles a optimizar sus operaciones al automatizar el proceso de reserva y reducir el trabajo manual.
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
Puntaje HT
Aprenda más
8. Sitios web de hoteles
Cree un sitio web impresionante para exhibir su propiedad y convertir más reservas
Los sitios web de los hoteles pueden ayudar a los hoteles a mejorar su presencia en línea al proporcionarles una plataforma para mostrar sus servicios, comodidades y ofertas. También pueden usar el sitio web para promocionar ofertas especiales, descuentos y paquetes, así como brindar información sobre la ubicación, la historia y el personal del hotel. Además, los sitios web de los hoteles se pueden utilizar para crear una comunidad de clientes leales al proporcionar un foro para que los huéspedes compartan sus experiencias y reseñas. Finalmente, los sitios web de los hoteles se pueden usar para aumentar la visibilidad y el alcance mediante la optimización para los motores de búsqueda y el uso de plataformas de redes sociales.
Los hoteles que generan más reservas directas superarán a los que no lo hacen en los próximos años al brindar una mejor experiencia al cliente. Los hoteles que se centren en proporcionar un proceso de reserva fluido, un servicio de atención al cliente personalizado y un programa de fidelización completo podrán atraer a más clientes y retenerlos durante más tiempo. Además, los hoteles que inviertan en estrategias de marketing digital como SEO, PPC y redes sociales podrán llegar a más clientes potenciales y generar más reservas directas. Finalmente, los hoteles que inviertan en tecnología, como aplicaciones móviles y chatbots, podrán brindar una experiencia de reserva más eficiente y conveniente para sus clientes.
Más artículos en esta serie
Encuentre las mejores herramientas para administrar y hacer crecer su negocio hotelero en función de los principales objetivos de su departamento
🛠️ Para Equipos de Operaciones Hoteleras, encuentre las mejores herramientas para...
📈 Para los equipos de ingresos y distribución , encuentre las mejores herramientas para...
Cotice sus habitaciones de manera más eficiente y maximice el rendimiento
Comprender las tendencias del mercado para informar las decisiones y superar el Compset
🛎️ Para los equipos de Guest Experience , encuentre las mejores herramientas para...
📣 Para Equipos de Marketing Hotelero , encuentre las mejores herramientas para...