El motor inteligente de crecimiento diseñado para liberar la ambición del hotelero.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Planet HMS
2.2 (8 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Planet HMS
Sin clasificar en Software de gestión hotelera
El sistema todo en uno para hoteleros modernos.
78% recomendado por 131 hoteles
Planet tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es Planet?
Fundado en 1985 | Con sede en Ireland | 1740 empleados
Planet HMS es un sistema integral de gestión hotelera que integra todas las herramientas esenciales para la administración de propiedades en una única plataforma. Combina un sólido sistema de gestión hotelera (PMS) para optimizar las operaciones de recepción y centralizar las reservas, con un motor de reservas optimizado para dispositivos móviles, diseñado para impulsar las reservas directas y aumentar los ingresos. La solución de pagos integrada del sistema garantiza transacciones seguras y fluidas desde la reserva hasta la salida, reduciendo errores manuales y automatizando la conciliación. Además, el mercado de integraciones permite a los hoteleros conectarse fácilmente con diversas herramientas del sector, facilitando la personalización y mejorando la eficiencia operativa. En resumen, Planet HMS simplifica las operaciones, aumenta los ingresos directos y mejora la experiencia de los huéspedes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Planet. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Planet Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Planet Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Planet
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Planet:
"El sistema de gestión hotelera (HMS) todo en uno de Planet reúne todo lo que necesita para operar y hacer crecer su hotel en una sola plataforma unificada. Al combinar un potente Sistema de Gestión de Hoteles (PMS), un motor de reservas de alta conversión, pagos integrados y un robusto mercado de integraciones, Planet permite a los hoteleros simplificar las operaciones, aumentar los ingresos directos y ofrecer experiencias fluidas a los huéspedes.En el núcleo de la plataforma se encuentra un PMS flexible que optimiza las operaciones de recepción, centraliza las reservas y proporciona visibilidad en tiempo real en todo su hotel o portafolio. Combinado con un motor de reservas optimizado para dispositivos móviles, puede impulsar más reservas directas, reducir la dependencia de canales externos y maximizar los ingresos mediante herramientas promocionales integradas.La solución de pagos totalmente integrada de Planet elimina fricciones en el recorrido del huésped al permitir transacciones seguras de extremo a extremo, desde la reserva hasta el check-out, mientras automatiza la conciliación y reduce errores manuales. Por su parte, el mercado de integraciones le permite conectar fácilmente con las principales herramientas de hospitalidad, brindándole la flexibilidad para personalizar su stack tecnológico sin complicaciones.Con Planet HMS, puede operar con mayor eficiencia, desbloquear nuevas oportunidades de ingresos y ofrecer una experiencia moderna y conectada al huésped, todo desde una sola plataforma."
Preguntas frecuentes
Planet no tiene capturas de pantalla disponibles
Alternativas a Planet HMS
¿No está seguro de si Planet es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel Management Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Características
Cuentas y finanzas
4/5 features
Marketing y comercio electrónico
4/5 features
Administración y configuración
4/5 features
Gestión de clientes
4/5 features
Oficina frontal
4/5 features
Gestión de grupos
4/5 features
Experiencia del huésped
4/5 features
Limpieza interna
4/5 features
Pagos
4/5 features
Gestión de Reservas
4/5 features
Gestión de los ingresos
4/5 features
Impuestos y Cumplimiento
4/5 features
Soporte y Capacitación
4/5 features
Bebida alimenticia
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Hotel Management Software Q4 '26
¿Es Planet una buena opción para su hotel?
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 22
Europa
96%
(450)
RoomRaccoon es la principal alternativa a Planet entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran el sistema claro de gestión de reservas de RoomRaccoon y su capacidad para automatizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que "ahorra mucho tiempo" y permite a los equipos centrarse más en el servicio.
Europa
96%
(450)
#1
de 22
RoomRaccoon es la principal alternativa a Planet entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran el sistema claro de gestión de reservas de RoomRaccoon y su capacidad para automatizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que "ahorra mucho tiempo" y permite a los equipos centrarse más en el servicio.
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Resumen de reseñas de Planet
Facilidad de uso
3.4/5
Atención al cliente
2.4/5
ROI
2.4/5
Implementación
2.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Planet HMS es el producto con mayor tendencia #34 en la categoría Software de gestión hotelera (de 85) y el #870 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónPlanet los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
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Calificación De Hoteleros
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10
Flujo de trabajo diario claro con soporte útil, pero falta la generación de informes por fecha de pago
Reception de 25-49 habitación Alquileres vacacionales y villas en Born am Darß (Germany)
Verificado
hace 1 meses
Planet es claro en el flujo de trabajo diario y ofrece muchas funciones útiles. Quiero destacar especialmente el soporte: cuando tengo preguntas o problemas, recibo asistencia competente, amigable y comprensible. Justo ayer, me ayudaron de manera muy rápida y completa con mi inquietud. ¡Muchas gracias por eso!
Germany
Germany
Reception
Hotel Pequeño
1
Completo, pero imposible de navegar sin ayuda costosa.
de 5 to 9 habitación Resort en Staufen im Breisgau (Germany)
Verificado
hace 2 meses
Es muy completo y tiene muchas funciones. Sin embargo, desde el principio te quedas completamente solo con este sistema, y es prácticamente imposible orientarse en este sistema poco intuitivo sin ayuda externa muy costosa. El llamado "Centro de Ayuda" no merece ese nombre en absoluto.
Germany
Germany
Hotel Extra-Pequeño
7
Solicitud procesada con éxito
Marketing Manager de 25-49 habitación Resort en Eibenstock (Germany)
Verificado
hace 3 meses
Tras registrar la solicitud por teléfono durante el fin de semana (cuando se habría necesitado ayuda en caso de emergencia) y generarse un ticket, recibimos una rápida llamada de la Sra. Cobi el lunes por la mañana, quien nos ayudó con nuestra solicitud de forma rápida, competente y amable.
Germany
Germany
Marketing Manager
Hotel Pequeño
6
Fácil de usar, pero a veces engorroso de implementar al realizar cambios, por ejemplo
Hotelmanagement de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Lobbach (Germany)
Verificado
hace 3 meses
Si hay un cambio de organizador en el plan de banquetes, todo debe cancelarse y volver a reservarse. Esto es muy engorroso. Sería mucho mejor si, como con el plan de salas, se pudiera cambiar el nombre —y, por lo tanto, el organizador—. Esto sucede, por ejemplo, cuando alguien de una gran empresa hace una consulta, todo se reserva y luego n...
Germany
Germany
Hotelmanagement
Hotel de tamaño mediano
1
¡El soporte es pésimo!
General Manager de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Rocky Mountain House (Canada)
Verificado
hace 4 meses
La personalización es excelente y el sistema es fácil de usar. El soporte técnico es inexistente; llevo más de un año intentando contactarlos para resolver problemas y no he recibido ninguna respuesta.
Canada
Canada
General Manager
Hotel Grande
2
Desde que Protel cambió su nombre a "we are planet", las cosas han empeorado progresivamente.
Business Manager de 25-49 habitación Servicio limitado y hotel económico en Potsdam (Germany)
Verificado
hace 4 meses
La superficie del plano de la habitación. La Sra. Denise Kareth nos brindó una excelente asistencia con respecto a nuestro último ticket y realmente se esforzó al máximo.
Germany
Germany
Business Manager
Hotel Pequeño
7
Muy fácil de usar
Front office Supervisor de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Stockholm (Sweden)
Verificado
hace 4 meses
Un sistema muy fácil de usar para las operaciones diarias. El proceso de entrada y salida es muy fluido. El pago mediante enlace también es muy útil para los pagos anticipados.
Sweden
Sweden
Front office Supervisor
Hotel de tamaño mediano
1
Mala comunicación y política de soporte poco clara.
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft de 25-49 habitación Hotel de lujo en Kapelln (Austria)
Verificado
hace 5 meses
Protel cuenta con buenas capacidades de integración con sistemas POS y software ERP de terceros, lo que facilita la conexión con la infraestructura tecnológica hotelera existente.
Austria
Austria
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft
Hotel Pequeño
- 1
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Protel Cloud es un PMS 100% basado en la nube con más de 30 años de experiencia exclusivamente en la industria hotelera (fundado en 1994-95 en Dortmund), que presta servicios a más de 14.000 hoteles en 90 países. Gestiona desde hoteles independientes hasta cadenas hoteleras completas, con reservas centralizadas e informes consolidados en tiempo real, todo accesible desde cualquier dispositivo sin necesidad de servidores locales ni mantenimiento informático. Su marketplace abierto (protel.io) ofrece acceso a más de 1.200 integraciones nativas: gestores de canales, motores de reservas, gestión de ingresos, TPV, automatización de habitaciones y CRM, eliminando la necesidad de desarrollo a medida. Como parte del grupo Planet desde 2021, incorpora pagos integrados de extremo a extremo (Planet Payments) directamente en el PMS, simplificando la conciliación. Las últimas versiones han añadido un marco de API abierto para integraciones de bajo código y funciones de seguridad de nivel empresarial (autenticación de dos factores, inicio de sesión único, control de acceso basado en roles) que refuerzan el cumplimiento de la normativa PCI. La interfaz es intuitiva, lo que reduce el tiempo de formación para el personal nuevo en un sector con alta rotación.
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Protel Cloud es un PMS 100% basado en la nube con más de 30 años de experiencia exclusivamente en la industria hotelera (fundado en 1994-95 en Dortmund), que presta servicios a más de 14.000 hoteles en 90 países. Gestiona desde hoteles independientes hasta cadenas hoteleras completas, con reservas centralizadas e informes consolidados en tiempo real, todo accesible desde cualquier dispositivo sin necesidad de servidores locales ni mantenimiento informático. Su marketplace abierto (protel.io) ofrece acceso a más de 1.200 integraciones nativas: gestores de canales, motores de reservas, gestión de ingresos, TPV, automatización de habitaciones y CRM, eliminando la necesidad de desarrollo a medida. Como parte del grupo Planet desde 2021, incorpora pagos integrados de extremo a extremo (Planet Payments) directamente en el PMS, simplificando la conciliación. Las últimas versiones han añadido un marco de API abierto para integraciones de bajo código y funciones de seguridad de nivel empresarial (autenticación de dos factores, inicio de sesión único, control de acceso basado en roles) que refuerzan el cumplimiento de la normativa PCI. La interfaz es intuitiva, lo que reduce el tiempo de formación para el personal nuevo en un sector con alta rotación.
Protel Cloud es un PMS 100% basado en la nube con más de 30 años de experiencia exclusivamente en la industria hotelera (fundado en 1994-95 en Dortmund), que presta servicios a más de 14.000 hoteles en 90 países. Gestiona desde hoteles independientes hasta cadenas hoteleras completas, con reservas centralizadas e informes consolidados en tiempo real, todo accesible desde cualquier dispositivo sin necesidad de servidores locales ni mantenimiento informático. Su marketplace abierto (protel.io) ofrece acceso a más de 1.200 integraciones nativas: gestores de canales, motores de reservas, gestión de ingresos, TPV, automatización de habitaciones y CRM, eliminando la necesidad de desarrollo a medida. Como parte del grupo Planet desde 2021, incorpora pagos integrados de extremo a extremo (Planet Payments) directamente en el PMS, simplificando la conciliación. Las últimas versiones han añadido un marco de API abierto para integraciones de bajo código y funciones de seguridad de nivel empresarial (autenticación de dos factores, inicio de sesión único, control de acceso basado en roles) que refuerzan el cumplimiento de la normativa PCI. La interfaz es intuitiva, lo que reduce el tiempo de formación para el personal nuevo en un sector con alta rotación.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
A diferencia de las soluciones PMS basadas en la nube que surgieron como startups genéricas, Protel Cloud combina tres décadas de especialización hotelera al 100% con la agilidad de la nube, ofreciendo funcionalidades que muchos competidores más jóvenes aún no han desarrollado por completo: gestión de grupos y eventos, facturación fiscal específica para cada país y gestión avanzada del servicio de habitaciones. Su principal diferenciador es su afiliación con el grupo Planet, que integra PMS, pagos y gestión fiscal/exenta de impuestos en una única plataforma: ningún competidor de software puro ofrece esto de forma nativa, eliminando intermediarios y proporcionando una única fuente de información para la conciliación financiera. Esto se ve reforzado por un ecosistema de integración más abierto y extenso que el de muchos rivales, y por las recientes mejoras en seguridad y arquitectura API que facilitan la adaptación a cadenas hoteleras complejas sin depender de soluciones propietarias.
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A diferencia de las soluciones PMS basadas en la nube que surgieron como startups genéricas, Protel Cloud combina tres décadas de especialización hotelera al 100% con la agilidad de la nube, ofreciendo funcionalidades que muchos competidores más jóvenes aún no han desarrollado por completo: gestión de grupos y eventos, facturación fiscal específica para cada país y gestión avanzada del servicio de habitaciones. Su principal diferenciador es su afiliación con el grupo Planet, que integra PMS, pagos y gestión fiscal/exenta de impuestos en una única plataforma: ningún competidor de software puro ofrece esto de forma nativa, eliminando intermediarios y proporcionando una única fuente de información para la conciliación financiera. Esto se ve reforzado por un ecosistema de integración más abierto y extenso que el de muchos rivales, y por las recientes mejoras en seguridad y arquitectura API que facilitan la adaptación a cadenas hoteleras complejas sin depender de soluciones propietarias.
A diferencia de las soluciones PMS basadas en la nube que surgieron como startups genéricas, Protel Cloud combina tres décadas de especialización hotelera al 100% con la agilidad de la nube, ofreciendo funcionalidades que muchos competidores más jóvenes aún no han desarrollado por completo: gestión de grupos y eventos, facturación fiscal específica para cada país y gestión avanzada del servicio de habitaciones. Su principal diferenciador es su afiliación con el grupo Planet, que integra PMS, pagos y gestión fiscal/exenta de impuestos en una única plataforma: ningún competidor de software puro ofrece esto de forma nativa, eliminando intermediarios y proporcionando una única fuente de información para la conciliación financiera. Esto se ve reforzado por un ecosistema de integración más abierto y extenso que el de muchos rivales, y por las recientes mejoras en seguridad y arquitectura API que facilitan la adaptación a cadenas hoteleras complejas sin depender de soluciones propietarias.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Les aconsejaría que no se fíen únicamente de la demo: deberían solicitar hablar con un cliente actual de un tamaño y tipo similar al de su hotel, ya que la experiencia con Protel Cloud varía considerablemente entre un hotel independiente y una cadena de múltiples propiedades. Antes de firmar, deberían reunirse con recepción y gestión de ingresos para enumerar las integraciones realmente críticas (gestor de canales, motor de reservas, gestión de ingresos, TPV) y verificarlas una por una en el mercado de protel.io, ya que no todas las integraciones están igualmente maduras. Deberían negociar los pagos (Planet Payments) dentro del mismo contrato de PMS, no por separado: esto es una parte importante de la ventaja competitiva sobre otros proveedores, y separarlo reduce su poder de negociación. Deberían activar las funciones de seguridad (autenticación de dos factores, SSO, control de acceso basado en roles) desde el primer día; no las pospongan. Y deberían planificar la migración de datos y la formación con suficiente antelación, evitando la temporada alta: esta es la razón más común por la que una implementación que debería ser rápida se percibe como complicada.
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Les aconsejaría que no se fíen únicamente de la demo: deberían solicitar hablar con un cliente actual de un tamaño y tipo similar al de su hotel, ya que la experiencia con Protel Cloud varía considerablemente entre un hotel independiente y una cadena de múltiples propiedades. Antes de firmar, deberían reunirse con recepción y gestión de ingresos para enumerar las integraciones realmente críticas (gestor de canales, motor de reservas, gestión de ingresos, TPV) y verificarlas una por una en el mercado de protel.io, ya que no todas las integraciones están igualmente maduras. Deberían negociar los pagos (Planet Payments) dentro del mismo contrato de PMS, no por separado: esto es una parte importante de la ventaja competitiva sobre otros proveedores, y separarlo reduce su poder de negociación. Deberían activar las funciones de seguridad (autenticación de dos factores, SSO, control de acceso basado en roles) desde el primer día; no las pospongan. Y deberían planificar la migración de datos y la formación con suficiente antelación, evitando la temporada alta: esta es la razón más común por la que una implementación que debería ser rápida se percibe como complicada.
Les aconsejaría que no se fíen únicamente de la demo: deberían solicitar hablar con un cliente actual de un tamaño y tipo similar al de su hotel, ya que la experiencia con Protel Cloud varía considerablemente entre un hotel independiente y una cadena de múltiples propiedades. Antes de firmar, deberían reunirse con recepción y gestión de ingresos para enumerar las integraciones realmente críticas (gestor de canales, motor de reservas, gestión de ingresos, TPV) y verificarlas una por una en el mercado de protel.io, ya que no todas las integraciones están igualmente maduras. Deberían negociar los pagos (Planet Payments) dentro del mismo contrato de PMS, no por separado: esto es una parte importante de la ventaja competitiva sobre otros proveedores, y separarlo reduce su poder de negociación. Deberían activar las funciones de seguridad (autenticación de dos factores, SSO, control de acceso basado en roles) desde el primer día; no las pospongan. Y deberían planificar la migración de datos y la formación con suficiente antelación, evitando la temporada alta: esta es la razón más común por la que una implementación que debería ser rápida se percibe como complicada.
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Duve
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RoomPriceGenie
96% recomendada por 696 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
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hotelkit
94% recomendada por 634 hoteles |
Herramientas de colaboración para el personal
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IDeaS
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Sistemas de gestión de ingresos
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RateGain
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Paridad de tarifas hoteleras
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GuestRevu
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Gestión de la reputación
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Duetto
94% recomendada por 567 hoteles |
Inteligencia para reuniones y eventos
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Soporte
No verificado
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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