Crave Mobile Platform (acq by HCN)

4.6 (67 COMMENTAIRES)

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76 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Crave Mobile Platform (acq by HCN)

Classé 8 (sur 93) dans Applications pour clients d'hôtel

Room Service et tous les points de vente Solutions mobiles de commande et de paiement

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Crave Interactive pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Crave Interactive pour son application de commande de repas efficace qui améliore l'efficacité du service et l'expérience client. Ils apprécient l'interface conviviale pour les clients et le personnel, ainsi que son intégration transparente avec les systèmes hôteliers, ce qui rationalise les opérations et réduit les erreurs. Certains utilisateurs notent cependant que le système back-end pourrait être plus moderne et intuitif. D'autres commentaires critiques mettent en évidence des problèmes tels que la durabilité du matériel et les options de personnalisation limitées. Dans l'ensemble, Crave Interactive contribue à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience client grâce à des outils efficaces de communication et d'automatisation des services.

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Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres

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Popularité par Segment

Taille

9 | Très Petit (1-9 chambre)

38 | Petit (10-49 chambre)

32 | Taille moyenne (50-99 chambre)

125 | Grand (100-499 chambre)

27 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

61 | United Kingdom

54 | United States

45 | Mexico

9 | Bahamas

8 | United Arab Emirates

7 | Canada

7 | Costa Rica

4 | Thailand

3 | Norway

2 | Panama

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Turkey

1 | Philippines

1 | Portugal

1 | India

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Netherlands

1 | Japan

Taper

174 | Luxe

128 | Complexe

108 | Chambres d'Hôtes & Auberge

98 | Boutique

71 | De marque

62 | Aéroport/ conférence

41 | Centre-ville

30 | Service et budget limités

21 | Casino

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Auberge

10 | Locations de vacances et villas

8 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Motel

Région

106 | Amérique du Nord

71 | Europe

10 | Centre amérique

9 | Moyen-Orient

9 | Amérique du Sud

8 | Asie Pacifique

2 | Océanie

Catégorie

194 | Tablettes d'hôtel en chambre

67 | Applications pour clients d'hôtel

1 | Logiciel de conciergerie

Crave Interactive Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Hotel Guest Apps pour Casino
#1 of 5
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en United Kingdom
#1 of 5
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en United States
#3 of 4

Crave Interactive Hotel Guest Apps Rankings

By size
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels Petit 87% recommandé par 13 hôtels Petit
#6 of 15
Crave Interactive is a top Hotel Guest Apps pick among small hotels on HotelTechReport because hoteliers value the in-room tablet concept that lets them remove paper guest binders and send service messages and alerts on the fly.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels Mid-sized 96% recommandé par 25 hôtels Mid-sized
#8 of 19
Crave Interactive is a top Hotel Guest Apps pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for QR code access that lets guests research, book and pay for attractions and experiences in one branded place. Reviewers say it keeps guests on the app and works like an in-house concierge.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels Large 95% recommandé par 15 hôtels Large
#4 of 12
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les annuaires de chambres sur tablette qui permettent aux clients de contacter la réception, de parcourir les installations et de voir des photos des chambres lors de l'enregistrement.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels Enterprise 90% recommandé par 7 hôtels Enterprise
#5 of 8
Crave Interactive est un choix parmi les meilleures applications pour les clients d'hôtels selon X Large sur HotelTechReport, car les hôteliers louent l'interface sans application, qui permet aux clients de commander de la nourriture, des boissons et d'autres services sans installer d'application.
By type
Meilleur Hotel Guest Apps pour Casino 95% recommandé par 8 hôtels Casino
#1 of 5
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les propriétés de casino sur HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son annuaire centralisé, qui regroupe les menus, les offres, les informations sur l'hôtel et le service de chambre au même endroit.
Meilleur Hotel Guest Apps pour De marque 95% recommandé par 27 hôtels De marque
#4 of 14
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, grâce aux tablettes dans les chambres qui permettent aux clients de contacter la réception, d'explorer les installations et de voir des photos des chambres avant l'enregistrement.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Autre 96% recommandé par 21 hôtels Autre
#5 of 9
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les critiques soulignent les codes QR qui permettent aux clients d'utiliser l'expérience complète de l'application sans rien télécharger au préalable, une solution pratique pour les établissements organisant des événements ou ayant une restauration sur place.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Service et budget limités 90% recommandé par 20 hôtels Service et budget limités
#5 of 14
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les options à service limité et à petit budget sur HotelTechReport pour le produit AppLess, qui permet aux clients d'utiliser une application sans papier sur leur propre appareil mobile via un code QR. Les hôteliers apprécient également que les clients n'aient pas besoin d'installer une application pour commander de la nourriture, des boissons et d'autres services.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Complexe 94% recommandé par 27 hôtels Complexe
#5 of 15
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers pointant vers un endroit pour les informations sur l'hôtel, les menus, les offres et le service d'étage, ainsi qu'une tablette de marque qui peut être réinitialisée par défaut après le départ.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Chambres d'Hôtes & Auberge 92% recommandé par 28 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#5 of 16
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, avec AppLess qui permet aux clients d'utiliser leur propre appareil mobile et un code QR au lieu d'un téléchargement. Les hôteliers apprécient également les tablettes dans la chambre pour les menus, les informations locales et les demandes des clients.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Luxe 92% recommandé par 31 hôtels Luxe
#7 of 15
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon Luxury sur HotelTechReport pour la tablette dans la chambre qui permet aux clients de demander un service de voiturier, de passer des commandes de repas en chambre et de voir les offres de l'hôtel et des informations locales, réduisant ainsi les appels aux agents AYS.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Centre-ville 91% recommandé par 20 hôtels Centre-ville
#5 of 17
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les critiques soulignant les tablettes dans les chambres qui permettent aux clients de contacter la réception, d'explorer les installations et de voir des photos des chambres lors de l'enregistrement, ce qui aide à établir des attentes.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Boutique 93% recommandé par 26 hôtels Boutique
#7 of 19
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, car elle transforme les tablettes en chambre en un seul endroit pour demander des articles, parcourir les détails de l'hôtel et réserver et payer des attractions et des expériences. Les hôteliers apprécient que les clients puissent planifier avant leur arrivée avec des codes QR et des liens web personnalisés.
Meilleur Hotel Guest Apps pour Aéroport/ conférence 88% recommandé par 10 hôtels Aéroport/ conférence
#11 of 15
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport pour son interface sans application, permettant aux clients de commander de la nourriture, des boissons et d'autres services sans installer d'application. Les hôteliers mentionnent également un chat personnalisé et une "communication centrale entre le point de vente et le client."
By region
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en Amérique du Nord 94% recommandé par 26 hôtels en Amérique du Nord
#5 of 9
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels nord-américains sur HotelTechReport, les clients utilisant ses tablettes pour appeler le voiturier, commander un service de chambre et obtenir des informations et des offres locales à partir d'un seul hub dans la chambre.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en Europe 93% recommandé par 31 hôtels en Europe
#6 of 18
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport pour les établissements qui souhaitent que les clients commandent et réservent via des codes QR et des liens web personnalisés, avec des tablettes dans la chambre et des liens avant l'arrivée qui gardent tout au même endroit.
By country
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en United Kingdom 93% recommandé par 25 hôtels en United Kingdom
#1 of 5
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Royaume-Uni selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant l'accès par code QR, les liens web personnalisés et un processus de réservation aux couleurs de l'hôtel pour les attractions et les expériences qui permet aux clients de rechercher, choisir, réserver et payer avant leur arrivée.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en United States 94% recommandé par 19 hôtels en United States
#3 of 4
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels aux États-Unis selon HotelTechReport, car elle regroupe les informations des clients, les offres de l'hôtel, les demandes de voiturier et le service de chambre sur une seule tablette dans la chambre, ce qui réduit les appels aux agents AYS.
Meilleur Hotel Guest Apps pour les hôtels en Mexico 92% recommandé par 6 hôtels en Mexico
#5 of 5
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Mexique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour permettre aux clients d'interagir avec les services de l'hôtel sans passer d'appel.

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Qu'est-ce que Crave Interactive?

Fondée en 2009 | Siège social à Cranfield (United Kingdom) | 26 employés
Crave Mobile Platform est une solution complète d'automatisation des services et de fidélisation des clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme permet aux clients d'accéder aux services de l'hôtel depuis n'importe quel endroit de l'établissement, qu'ils soient au bord de la piscine, dans une salle de réunion ou dans leur chambre, améliorant ainsi leur expérience globale. Elle dispose d'une interface conviviale qui facilite la commande efficace de nourriture et d'autres demandes de service, directement à partir de leurs appareils mobiles. L'intégration transparente de Crave avec les systèmes hôteliers existants garantit des opérations rationalisées, réduit les erreurs manuelles et fournit des informations précieuses sur les données. Elle aide les hôteliers à augmenter leurs revenus, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction des clients grâce à une communication efficace et à l'automatisation des services.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Crave Interactive. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Crave Interactive

FAQ

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Commande mobile

Commande mobile et service en chambre
Placez des codes QR dans toute la propriété ou dans vos points de vente F&B pour que les clients puissent scanner et commander directement depuis leur appareil mobile.

INCLUS

Résumé des avis sur Crave Interactive

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Crave Mobile Platform (acq by HCN) est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 93) et le #404 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Crave Interactive les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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76 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Crave Interactive

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Crave Interactive Moyenne Crave Interactive

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2

Réussites

5

Références

3

Clients en vedette

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https://assets.hoteltechreport.com/images/75c75a21-8c94-488e-a48e-ae6b3e04b176-4e8b019b04
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https://assets.hoteltechreport.com/images/ad677194-b404-4d61-9b87-fafd0a103467

Avis sur Crave Interactive

Notation Des Hôteliers

Excellent
54
Très bien
7
Moyenne
5
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (13)
  • Taille moyenne (10)
  • Grand (30)
  • Très Grand (7)

De campagne

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (25)
  • United States
    United States
    (19)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (26)
  • Europe
    Europe
    (31)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
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Idéal pour un service de luxe

Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cincinnati (United States)

Vérifié
il y a 8 mois
Ces tablettes sont très utiles pour réduire le nombre d'appels à nos agents AYS. Les clients peuvent ainsi consulter des informations locales, les offres de l'hôtel, réserver un service voiturier et passer commande pour leur repas en chambre, allégeant ainsi la charge de travail des opérateurs hôteliers.
Country United States
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
10

Excellente communication de l'hôtel avec nos clients.

de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Vancouver (Canada)

Vérifié
il y a 8 mois
Nous utilisons les tablettes Crave comme un outil essentiel pour communiquer avec nos clients. Chaque chambre est équipée d'une tablette permettant aux clients de contacter la réception pour faire des demandes, découvrir nos installations et en apprendre davantage sur l'histoire de l'hôtel. C'est une excellente plateforme pour améliorer l'e...
Country Canada
Grand hôtel
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Crave a facilité mon travail de coordinatrice marketing.

Marketing Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Encinitas (United States)

Vérifié
il y a 8 mois
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que toutes les informations étaient regroupées au même endroit pour nos clients, leur permettant ainsi de découvrir facilement tout ce qu'il y avait à savoir sur l'hôtel. En tant que coordinatrice marketing, cela m'a également ouvert de nouvelles perspectives pour promouvoir nos événements et activités. J...
Country United States
Marketing Coordinator
Grand hôtel
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Source unique de produits et services.

Director of Information Technology de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States)

Vérifié
il y a 9 mois
Crave s'intègre parfaitement à tous nos systèmes clients essentiels. Du point de vue du client, tous les produits et services proposés par notre établissement sont accessibles depuis un site unique et transparent. Le système est hautement personnalisable et adapté à notre combinaison unique d'hôtel et de résidences. Le point fort de Crave r...
Country United States
Director of Information Technology
Grand hôtel
10

Produit robuste à usages multiples avec un excellent service client

Digital Experience Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
Le service client est de premier ordre, toujours rapide et toujours à la recherche d'une solution. Le produit, bien que destiné à la restauration, est polyvalent et peut être utilisé dans d'autres domaines tels que la vente au détail. Les valeurs des commandes sont plus élevées, ce qui génère des revenus supplémentaires.
Country United Kingdom
Digital Experience Manager
Très grand hôtel
10

Génial, l'équipe Crave délivre toujours un service exceptionnel.

Outlets Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Nassau (Bahamas)

Vérifié
il y a 2 ans
Le délai d'exécution et l'exécution de la demande. De plus, l'équipe est pratique et travaille toujours avec un niveau de satisfaction élevé.
Country Bahamas
Outlets Manager
Très grand hôtel
10

Facile à utiliser pour nos clients. Le code QR est une solution simple pour accéder aux bonnes pages Web

Hotel Applications Specialist de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
Le support est bon. Le personnel trouve les tablettes faciles à utiliser. La satisfaction des clients est également bonne. Crave est une bonne solution pour payer à table, surtout si vous avez une terrasse. Commander à table est également une bonne solution
Country United Kingdom
Hotel Applications Specialist
Grand hôtel
10

L'application Crave's Hotel Guest améliore l'expérience culinaire et client au Trump International Hotel & Tower Chicago

Sales & Marketing Manager in Training de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States)

Vérifié
il y a 2 ans
Au Trump International Hotel & Tower Chicago, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience culinaire et d'hospitalité inoubliable. L'application Crave's Hotel Guest a transformé la façon dont nous présentons nos menus de restaurant, nos offres spéciales et les informations sur les hôtels via un répertoire centralisé. Sa concept...
Country United States
Sales & Marketing Manager in Training
Grand hôtel
10

Un soutien incroyable

Digital Services de 500+ chambre Hôtel de marque dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 ans
Le support client fourni par Crave est sans égal, offrant systématiquement une assistance rapide, des solutions complètes et un engagement envers la satisfaction du client.
Country United Kingdom
Digital Services
Très grand hôtel
10

Je recommande vivement

Associate Director of PR & Communications de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Soufriere (Caribbean)

Vérifié
il y a 2 ans
Le support de l'équipe est rapide et efficace. Très facile à utiliser. L'application est belle et très conviviale pour les clients.
Country Caribbean
Associate Director of PR & Communications
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
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  • 6
  • 7

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.

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Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
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Statistiques de commande mobile dans l'industrie hôtelière

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Intégrations de Crave Interactive

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Entreprise Fonctionnalité
Actabl
Actabl

92% recommandée par 1786 hôtels

Logiciel de maintenance hôtelière
+4 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Amadeus
Amadeus

84% recommandée par 179 hôtels

Outils de collaboration du personnel
Book4Time
Book4Time

94% recommandée par 142 hôtels

Logiciel de spa
Quore
Quore

91% recommandée par 118 hôtels

Logiciel de maintenance hôtelière
+3 more
Infor
Infor

80% recommandée par 82 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Zingle

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Zingle.

Zingle

95% recommandée par 79 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Agilysys Hospitality Solutions
Agilysys Hospitality Solutions

80% recommandée par 40 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Kipsu
Kipsu

84% recommandée par 20 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Sonifi

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sonifi.

Sonifi

59% recommandée par 12 hôtels

Télévision d'accueil

Support

Non vérifié

Crave Interactive n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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