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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Crave Mobile Platform (acq by HCN)
4.6 (67 AVIS)
Score HT
72 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Rafael, Andre, John + 8 autres experts recommandent Crave Interactive
Lire Recommandations
Crave Mobile Platform (acq by HCN)
Classé 9 (sur 95) dans Applications pour clients d'hôtel
Room Service et tous les points de vente Solutions mobiles de commande et de paiement
91% recommandé par 159 hôtels
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Crave Interactive pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Crave Interactive pour son application de commande de repas efficace qui améliore l'efficacité du service et l'expérience client. Ils apprécient l'interface conviviale pour les clients et le personnel, ainsi que son intégration transparente avec les systèmes hôteliers, ce qui rationalise les opérations et réduit les erreurs. Certains utilisateurs notent cependant que le système back-end pourrait être plus moderne et intuitif. D'autres commentaires critiques mettent en évidence des problèmes tels que la durabilité du matériel et les options de personnalisation limitées. Dans l'ensemble, Crave Interactive contribue à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience client grâce à des outils efficaces de communication et d'automatisation des services.
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels Crave Interactive est populaire
Taille
10 | Très petit (1-9 chambre)
39 | Petit (10-49 chambre)
30 | Taille moyenne (50-99 chambre)
126 | Grand (100-499 chambre)
27 | Très grand (500+ chambre)
Pays
61 | United Kingdom
54 | United States
45 | Mexico
9 | Bahamas
8 | United Arab Emirates
7 | Canada
7 | Costa Rica
4 | Thailand
3 | Norway
2 | Panama
2 | Australia
2 | Estonia
1 | Iceland
1 | Serbia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Turkey
1 | Philippines
1 | Portugal
1 | India
1 | Greece
1 | Vietnam
1 | Netherlands
1 | Japan
Type
174 | Luxe
128 | Complexe hôtelier
109 | Chambres d'Hôtes & Auberge
99 | Boutique
72 | De marque
63 | Aéroport/Conférence
41 | Centre-ville
30 | Service et budget limités
21 | Casino
16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
14 | Auberges de jeunesse
10 | Locations de vacances et villas
8 | Séjours prolongés et appartements avec services
6 | Motel
Région
106 | Amérique du Nord
71 | Europe
10 | Amérique centrale
9 | Moyen-Orient
9 | Amérique du Sud
8 | Asie Pacifique
2 | Océanie
Catégorie
194 | Tablettes d'hôtel en chambre
67 | Applications pour clients d'hôtel
1 | Logiciel de conciergerie
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Qu'est-ce que Crave Interactive?
Fondée en 2009 | Siège social à Cranfield (United Kingdom) | 26 employés
Crave Mobile Platform est une solution complète d'automatisation des services et de fidélisation des clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme permet aux clients d'accéder aux services de l'hôtel depuis n'importe quel endroit de l'établissement, qu'ils soient au bord de la piscine, dans une salle de réunion ou dans leur chambre, améliorant ainsi leur expérience globale. Elle dispose d'une interface conviviale qui facilite la commande efficace de nourriture et d'autres demandes de service, directement à partir de leurs appareils mobiles. L'intégration transparente de Crave avec les systèmes hôteliers existants garantit des opérations rationalisées, réduit les erreurs manuelles et fournit des informations précieuses sur les données. Elle aide les hôteliers à augmenter leurs revenus, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction des clients grâce à une communication efficace et à l'automatisation des services.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Crave Interactive. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Crave Interactive Avis analysés : 59
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Crave Interactive Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Crave Interactive
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Crave Interactive:
"ServeSafely est notre solution de commande et de paiement mobile pour les hôtels, les restaurants, les bars, les clubs, les théâtres, les cafés et même les événements en direct. Nous utilisons l'intelligence des données et notre vaste expérience pour aider nos clients à maximiser les ventes, les pourboires et les profits, tout en veillant à ce que l'expérience client soit simple et intuitive. Notre équipe personnalise la configuration en fonction de votre marque et travaille avec vous pour optimiser les menus. pour la vente incitative et la promotion d'articles à marge plus élevée. Vous pouvez vous attendre à une augmentation d'au moins 20 % des ventes et à une économie de 50 % sur les coûts opérationnels. Nous vous aidons à maximiser les autorisations de marketing opt-in GDPR pour vous, et contrairement à certains systèmes, vous possédez les données et pouvez les utiliser pour attirer les clients."
FAQ
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Commande mobile
Commande mobile et service en chambre
Placez des codes QR dans toute la propriété ou dans vos points de vente F&B pour que les clients puissent scanner et commander directement depuis leur appareil mobile.
Résumé des avis sur Crave Interactive
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Crave Mobile Platform (acq by HCN) est le produit #9 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 95) et le #432 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCrave Interactive les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Crave Interactive
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Références
"C'est un très bon système, ça s'est très bien passé ce week-end ! Les clients l'ont adoré, et pour être honnête, ils ont probablement dépensé plus pour l'utiliser !"
Alex Chilton-Thwaite
Owner @
Shaw's Lodging
"Vos temps de réponse sont absolument incroyables - j'ai demandé à Customer Success de changer le prix de quelque chose à 2 heures du matin et cela a été fait en 2 minutes !!"
Lee Hughes
Owner @
Anchor Inn
"ServeSafely accélère le service à table, la solution est très rapide et fiable. Augmentation des ventes d'au moins 20 %, la fonctionnalité de vente incitative est très bonne, les clients commandant des articles qu'ils ne pensaient pas être au menu. Les clients laissent plus de pourboires que d'habitude, le pourboire par défaut est fixé à 7,5% et semble bien fonctionner."
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"La solution est très rapide et fiable. Augmentation des ventes d'au moins 20 %, la fonctionnalité de vente incitative est très bonne, les clients commandant des articles qu'ils ne pensaient pas être au menu. Les clients laissent plus de pourboires que d'habitude, le pourboire par défaut est fixé à 7,5% et semble bien fonctionner."
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"Chez Vdara, nous nous engageons à fournir un niveau de service exceptionnel et l'introduction des tablettes Crave garantit que nous élevons ce niveau de service en évoluant pour répondre aux besoins modernes de nos clients,"
Mary Giuliano
General Manager @
Vdara Hotel & Spa
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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Idéal pour un service de luxe
Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cincinnati (United States)
Vérifié
il y a 12 mois
Ces tablettes sont très utiles pour réduire le nombre d'appels à nos agents AYS. Les clients peuvent ainsi consulter des informations locales, les offres de l'hôtel, réserver un service voiturier et passer commande pour leur repas en chambre, allégeant ainsi la charge de travail des opérateurs hôteliers.
United States
United States
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
10
Excellente communication de l'hôtel avec nos clients.
de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Vancouver (Canada)
Vérifié
il y a 12 mois
Nous utilisons les tablettes Crave comme un outil essentiel pour communiquer avec nos clients. Chaque chambre est équipée d'une tablette permettant aux clients de contacter la réception pour faire des demandes, découvrir nos installations et en apprendre davantage sur l'histoire de l'hôtel. C'est une excellente plateforme pour améliorer l'e...
Canada
Canada
Grand hôtel
10
Crave a facilité mon travail de coordinatrice marketing.
Marketing Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Encinitas (United States)
Vérifié
il y a 12 mois
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que toutes les informations étaient regroupées au même endroit pour nos clients, leur permettant ainsi de découvrir facilement tout ce qu'il y avait à savoir sur l'hôtel. En tant que coordinatrice marketing, cela m'a également ouvert de nouvelles perspectives pour promouvoir nos événements et activités. J...
United States
United States
Marketing Coordinator
Grand hôtel
10
Source unique de produits et services.
Director of Information Technology de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 12 mois
Crave s'intègre parfaitement à tous nos systèmes clients essentiels. Du point de vue du client, tous les produits et services proposés par notre établissement sont accessibles depuis un site unique et transparent. Le système est hautement personnalisable et adapté à notre combinaison unique d'hôtel et de résidences. Le point fort de Crave r...
United States
United States
Director of Information Technology
Grand hôtel
10
Produit robuste à usages multiples avec un excellent service client
Digital Experience Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
Le service client est de premier ordre, toujours rapide et toujours à la recherche d'une solution. Le produit, bien que destiné à la restauration, est polyvalent et peut être utilisé dans d'autres domaines tels que la vente au détail. Les valeurs des commandes sont plus élevées, ce qui génère des revenus supplémentaires.
United Kingdom
United Kingdom
Digital Experience Manager
Très grand hôtel
10
Génial, l'équipe Crave délivre toujours un service exceptionnel.
Outlets Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Nassau (Bahamas)
Vérifié
il y a 2 ans
Le délai d'exécution et l'exécution de la demande. De plus, l'équipe est pratique et travaille toujours avec un niveau de satisfaction élevé.
Bahamas
Bahamas
Outlets Manager
Très grand hôtel
10
Facile à utiliser pour nos clients. Le code QR est une solution simple pour accéder aux bonnes pages Web
Hotel Applications Specialist de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
Le support est bon. Le personnel trouve les tablettes faciles à utiliser. La satisfaction des clients est également bonne. Crave est une bonne solution pour payer à table, surtout si vous avez une terrasse. Commander à table est également une bonne solution
United Kingdom
United Kingdom
Hotel Applications Specialist
Grand hôtel
10
L'application Crave's Hotel Guest améliore l'expérience culinaire et client au Trump International Hotel & Tower Chicago
Sales & Marketing Manager in Training de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Au Trump International Hotel & Tower Chicago, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience culinaire et d'hospitalité inoubliable. L'application Crave's Hotel Guest a transformé la façon dont nous présentons nos menus de restaurant, nos offres spéciales et les informations sur les hôtels via un répertoire centralisé. Sa concept...
United States
United States
Sales & Marketing Manager in Training
Grand hôtel
10
Un soutien incroyable
Digital Services de 500+ chambre Hôtel de marque dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
Le support client fourni par Crave est sans égal, offrant systématiquement une assistance rapide, des solutions complètes et un engagement envers la satisfaction du client.
United Kingdom
United Kingdom
Digital Services
Très grand hôtel
10
Je recommande vivement
Associate Director of PR & Communications de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Soufriere (Caribbean)
Vérifié
il y a 2 ans
Le support de l'équipe est rapide et efficace. Très facile à utiliser. L'application est belle et très conviviale pour les clients.
Caribbean
Caribbean
Associate Director of PR & Communications
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.
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Intégrations de Crave Interactive
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|---|---|---|
Actabl
92% recommandée par 1782 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
+4 more |
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Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
79% recommandée par 42 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Book4Time
94% recommandée par 142 hôtels |
Logiciel de spa
|
|
Quore
91% recommandée par 118 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
+3 more |
|
Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Zingle.
Zingle
95% recommandée par 79 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Kipsu
84% recommandée par 20 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sonifi.
Sonifi
59% recommandée par 12 hôtels |
Télévision d'accueil
|
Support
Non vérifié
Crave Interactive n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Temps de réponse
Moins d'un jour
Recommandé
91%
Optimisé pour une réponse rapide
Ce fournisseur a activé Instant Connect pour fournir un suivi rapide de votre demande et des devis le jour même.
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il y a 0 seconde
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