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Crave Mobile Platform

4.6 (67 COMMENTAIRES)

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Score HT  
74 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Crave Mobile Platform

4.6 (67 COMMENTAIRES)

Classé 8 (sur 92) dans Applications pour clients d'hôtel

Room Service et tous les points de vente Solutions mobiles de commande et de paiement

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91% recommandé par 159 hôtels

Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Crave Interactive pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Crave Interactive pour son application de commande de repas efficace qui améliore l'efficacité du service et l'expérience client. Ils apprécient l'interface conviviale pour les clients et le personnel, ainsi que son intégration transparente avec les systèmes hôteliers, ce qui rationalise les opérations et réduit les erreurs. Certains utilisateurs notent cependant que le système back-end pourrait être plus moderne et intuitif. D'autres commentaires critiques mettent en évidence des problèmes tels que la durabilité du matériel et les options de personnalisation limitées. Dans l'ensemble, Crave Interactive contribue à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience client grâce à des outils efficaces de communication et d'automatisation des services.

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Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres

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Popularité par Segment

Taille

9 | Très Petit (1-9 chambre)

38 | Petit (10-49 chambre)

32 | Taille moyenne (50-99 chambre)

125 | Grand (100-499 chambre)

27 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

61 | United Kingdom

54 | United States

45 | Mexico

9 | Bahamas

8 | United Arab Emirates

7 | Canada

7 | Costa Rica

4 | Thailand

3 | Norway

2 | Panama

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Turkey

1 | Philippines

1 | Portugal

1 | India

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Netherlands

1 | Japan

Taper

174 | Luxe

128 | Complexe

108 | Chambres d'Hôtes & Auberge

98 | Boutique

71 | De marque

62 | Aéroport/ conférence

41 | Centre-ville

30 | Service et budget limités

21 | Casino

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Auberge

10 | Locations de vacances et villas

8 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Motel

Région

106 | Amérique du Nord

71 | Europe

10 | Centre amérique

9 | Moyen-Orient

9 | Amérique du Sud

8 | Asie Pacifique

2 | Océanie

Catégorie

194 | Tablettes d'hôtel en chambre

67 | Applications pour clients d'hôtel

1 | Logiciel de conciergerie

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Qu'est-ce que Crave Interactive?

Fondée en 2009 | Siège social à Cranfield (United Kingdom) | 26 employés
Crave Mobile Platform est une solution complète d'automatisation des services et de fidélisation des clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme permet aux clients d'accéder aux services de l'hôtel depuis n'importe quel endroit de l'établissement, qu'ils soient au bord de la piscine, dans une salle de réunion ou dans leur chambre, améliorant ainsi leur expérience globale. Elle dispose d'une interface conviviale qui facilite la commande efficace de nourriture et d'autres demandes de service, directement à partir de leurs appareils mobiles. L'intégration transparente de Crave avec les systèmes hôteliers existants garantit des opérations rationalisées, réduit les erreurs manuelles et fournit des informations précieuses sur les données. Elle aide les hôteliers à augmenter leurs revenus, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction des clients grâce à une communication efficace et à l'automatisation des services.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Crave Interactive. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Crave Interactive

FAQ

Fonctionnalités

profile-empty-state.svg

Crave Interactive n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Commande mobile

Commande mobile et service en chambre
Placez des codes QR dans toute la propriété ou dans vos points de vente F&B pour que les clients puissent scanner et commander directement depuis leur appareil mobile.

INCLUS

Résumé des avis sur Crave Interactive

4.6
Excellent
67 commentaires
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Luxe 92% recommandé par 31 Luxe
Chambres d'Hôtes & Auberge 93% recommandé par 28 Chambres d'Hôtes & Auberge
De marque 95% recommandé par 27 De marque
Complexe 94% recommandé par 27 Complexe
Boutique 93% recommandé par 26 Boutique
Centre-ville 91% recommandé par 20 Centre-ville
Service et budget limités 90% recommandé par 20 Service et budget limités
Aéroport/ conférence 88% recommandé par 10 Aéroport/ conférence
Casino 95% recommandé par 8 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 90% recommandé par 4 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Auberge 77% recommandé par 3 Auberge
Locations de vacances et villas 100% recommandé par 2 Locations de vacances et villas
Séjours prolongés et appartements avec services 90% recommandé par 2 Séjours prolongés et appartements avec services

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Crave Mobile Platform est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #402 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Crave Interactive les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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74 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Crave Interactive

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Crave Interactive Moyenne Crave Interactive

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2

Réussites

5

Références

3

Clients en vedette

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Crave Interactive (Tablettes) Tablettes d'hôtel en chambre

Connectez-vous numériquement avec vos clients et accédez à tous les services de votre hôtel via une tablette dans la chambre. Simples et intuitives, nos tablettes en chambre augmentent les revenus. les mises à jour sont instantanées, les offres promotionnelles peuvent être ciblées et les clients aiment ajouter des options supplémentaires à leur expérience de restauration en chambre. Les coûts sont réduits sans plus d'annuaires papier ou de réimpressions et votre personnel est plus efficace car les clients peuvent facilement choisir de se retirer de l'entretien ménager. Les stations de chargement sur mesure ont également l'avantage supplémentaire de ports de chargement USB que les clients de l'hôtel peuvent utiliser pour leurs propres appareils. Les tablettes dans la chambre de Crave offrent une vaste gamme d'avantages aux hôtels et à leurs clients, dont beaucoup sont financièrement mesurables. Des retours sur investissement de 200 à 600 % peuvent être atteints dans la plupart des hôtels.

4.5 (194 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/388f805c-a241-4f37-a961-1723f3d3122a/
ServeSafely (par Crave) Applications pour clients d'hôtel

ServeSafely est notre solution de commande et de paiement mobile pour les hôtels, les restaurants, les bars, les clubs, les théâtres, les cafés et même les événements en direct. Nous utilisons l'intelligence des données et notre vaste expérience pour aider nos clients à maximiser les ventes, les pourboires et les profits, tout en veillant à ce que l'expérience client soit simple et intuitive. Notre équipe personnalise la configuration en fonction de votre marque et travaille avec vous pour optimiser les menus. pour la vente incitative et la promotion d'articles à marge plus élevée. Vous pouvez vous attendre à une augmentation d'au moins 20 % des ventes et à une économie de 50 % sur les coûts opérationnels. Nous vous aidons à maximiser les autorisations de marketing opt-in GDPR pour vous, et contrairement à certains systèmes, vous possédez les données et pouvez les utiliser pour attirer les clients.

4.6 (67 COMMENTAIRES)

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Voice AI (By Crave Interactive) Logiciel de conciergerie

Crave AI is a cutting-edge conversational AI platform designed specifically for hotels, transforming how properties engage with guests across digital touchpoints. Unlike traditional chatbots, Crave AI blends natural conversation with dynamic visuals—creating a more intuitive and interactive guest experience. Whether it's answering questions, promoting services, or processing requests, Crave AI provides instant, visual-rich assistance that enhances satisfaction and drives revenue. Core Capabilities:   Enhance interactions with visuals: Use the AI Display Window to show menus, videos, booking forms, and more—making conversations more engaging and actionable than plain-text chat. Offer instant human assistance: Seamlessly connect guests to live staff via video chat for personalized service when needed. Engage guests across all channels: Provide 24/7 AI support across voice, text, kiosks, in-room tablets, and web platforms to meet guests wherever they are. Customize AI to your brand: Tailor the AI’s responses and personality to align with your hotel’s branding and service standards. Ensure secure, personalized service: Maintain guest trust with secure transactions and privacy-focused design that keeps personal data protected.

5.0 (1 COMMENTAIRES)

Avis sur Crave Interactive

Notation Des Hôteliers

Excellent
54
Très bien
7
Moyenne
5
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (13)
  • Taille moyenne (10)
  • Grand (30)
  • Très Grand (7)

De campagne

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (25)
  • United States
    United States
    (19)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (26)
  • Europe
    Europe
    (31)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Moyen-Orient
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Génial, l'équipe Crave délivre toujours un service exceptionnel.

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Le délai d'exécution et l'exécution de la demande. De plus, l'équipe est pratique et travaille toujours avec un niveau de satisfaction élevé.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.

par Joe Pleece (Deliverect) sur May 16, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.

par Joe Pleece (Deliverect) sur May 16, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.

par Joe Pleece (Deliverect) sur May 16, 2026

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Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sonifi.

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Télévision d'accueil
Browse all integrations (13)

Support

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Crave Interactive n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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