ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (408 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
88 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl

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Finalista 2024 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Più comunicazione, meno confusione

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Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Guest Messaging di Actabl è una potente piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per migliorare il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Consente agli albergatori di inviare messaggi diretti, automatizzati o trasmessi in tutto l'hotel tramite SMS, facilitando la comunicazione in tempo reale e senza contatto. Ciò semplifica le interazioni con gli ospiti, consentendo una rapida risoluzione dei problemi e migliorando la soddisfazione generale degli ospiti. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di gestione della proprietà e altri sistemi operativi, supportando un'efficiente gestione delle risorse e riducendo le spese generali amministrative. Centralizzando la comunicazione e la gestione delle attività, ALICE Guest Messaging migliora la collaborazione tra reparti, aumentando in definitiva la produttività e l'efficienza operativa. Ciò lo rende uno strumento prezioso per qualsiasi hotel che desideri migliorare la propria esperienza di servizio clienti.

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Capacità

Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala

Deliver Personalized Service

Improve Staff Efficiency

Increase Revenue

Modelli di messaggio

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

L'erogazione dei servizi

Strumenti di collaborazione del personale
Aiutare il personale a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Garantisci che tutte le richieste di servizio siano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Servizi per gli ospiti

Software di portineria
Dota gli agenti della reception e il concierge degli strumenti per superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Ottieni la soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Messaging by Actabl è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 70) e il #317 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Actabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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88 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Actabl

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Actabl Media Actabl

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1

Storie di Successo

5

Riferimenti

10

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

99 | X-Piccolo (1-9 camera)

41 | Piccolo (10-24 camera)

203 | Medio (25-74 camera)

823 | Grande (75-199 camera)

866 | X-Grande (200+ camera)

Paese

1634 | United States of America

92 | Mexico

46 | Canada

26 | United Kingdom

20 | Sweden

19 | United Arab Emirates

15 | Norway

15 | India

10 | Spain

9 | South Africa

7 | Saudi Arabia

6 | Italy

6 | Japan

6 | Bahamas

5 | Cyprus

5 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

4 | China

4 | Malaysia

4 | Indonesia

4 | Vietnam

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Turkey

3 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Bahrain

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Brazil

2 | Jordan

2 | Peru

2 | Oman

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Qatar

1 | Poland

1 | Montenegro

1 | Bangladesh

1 | Denmark

1 | France

1 | Belize

1 | Hong Kong

1 | Czech Republic

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Rwanda

1 | Finland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Ethiopia

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Colombia

1 | Hungary

1 | Kazakhstan

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1062 | Brand

887 | Lusso

773 | Resort

692 | Boutique

655 | Bed & Breakfast e Locanda

489 | Aeroporto/Conferenza

455 | Centro città

360 | Servizio e budget limitati

194 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

86 | Casinò

77 | Ostello

52 | Case vacanze e ville

44 | Parchi e campeggi per camper

42 | Motel

Regione

1772 | Nord America

105 | Europa

55 | Asia Pacifico

41 | Medio Oriente

15 | Africa

14 | Centro America

6 | Sud America

4 | Oceania

Categoria

645 | Software di portineria

467 | Pianificazione e gestione del lavoro

453 | Intelligenza aziendale

408 | Software di messaggistica per gli ospiti

383 | Software per le pulizie

335 | Strumenti di collaborazione del personale

273 | Software di manutenzione alberghiera

112 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

30 | Reti di personale e reclutamento

Altro Prodotti di Actabl

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https://ucarecdn.com/c7d18bb9-2032-40ea-b3a0-881dce95a7d8/
https://ucarecdn.com/aecba788-7165-457c-83ee-708f6d1866b7/
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Recensioni su Actabl

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
1664
Molto bene
220
Media
102
Povero
46
Terribile
31

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (99)
  • Piccolo (41)
  • Medio (203)
  • Grande (823)
  • X-Grande (866)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (1634)
  • Mexico
    Mexico
    (92)
  • Canada
    Canada
    (46)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (26)
  • Sweden
    Sweden
    (20)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (19)
  • Norway
    Norway
    (15)
  • India
    India
    (15)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (9)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Bahamas
    Bahamas
    (6)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • China
    China
    (4)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Vietnam
    Vietnam
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Jordan
    Jordan
    (2)
  • Peru
    Peru
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Ethiopia
    Ethiopia
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1772)
  • Europa
    Europa
    (105)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (55)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (41)
  • Sud America
    Sud America
    (6)
  • Centro America
    Centro America
    (14)
  • Africa
    Africa
    (15)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Actabl's ALICE for improving guest communication and operational efficiency. Users highlight streamlined SMS messaging for direct, real-time interactions with guests, enhancing the guest experience and increasing satisfaction scores. ALICE's task management and tracking features boost housekeeping and maintenance efficiency, reducing costs and ensuring timely room readiness. However, users note integration challenges with systems like Opera, which can hinder seamless operations.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Communication
Integration Challenges
Real-time Updates
Task Management and Tracking
SMS Automation
User Interface
Housekeeping Efficiency
Maintenance Management
Customer Support
Report Generation
10

Carino

Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)

Verificato
12 giorni fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Country Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We are thrilled to hear how ALICE helps your team!
10

Carino

Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)

Verificato
12 giorni fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Country Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Dopo aver lavorato con altre 2 piattaforme, Alice è la più facile da usare quotidianamente e la più completa. La consiglio vivamente.

Housekeeping Supervisor da 75-99 camera Hotel boutique in Charleston (United States of America)

Verificato
22 giorni fa
Il supporto tecnico è incredibile. La formazione è stata estremamente efficiente. Il sistema stesso semplifica il monitoraggio delle stanze in Housekeeping.
Country United States of America
Housekeeping Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We love that ALICE provides your team with a user-friendly, intuitive platform. You make us better!
10

Software di gestione di concierge e pulizie

Hotel Technology Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Los Angeles (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Ci piacciono i prodotti Actabl per la facilità d'uso e la maggiore produttività che offrono ai nostri team di concierge e addetti alle pulizie. Ci piace molto la scheda "Local" nel modulo Concierge e la possibilità di modificare la nostra priorità di pulizia in base alle attività quotidiane. Questo software prende in considerazione le esige...
Country United States of America
Hotel Technology Manager
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Super efficace ed efficiente

Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in Los Angeles (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Fornire informazioni accurate affinché l'hotel funzioni efficacemente ogni giorno. Utilizzare il prodotto è molto facile da capire e mantenere. Infine, fa risparmiare tempo quando si tratta di assicurarsi che tutto ciò che viene inserito nel sistema sia accurato.
Country United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttività

Director of Finance da 100 to 199 camera Hotel boutique in New Orleans (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Amiamo il sistema perché ci aiuta a mantenere una produttività accurata per mantenere i dipendenti allineati alle previsioni. Inoltre, la richiesta degli ospiti può essere soddisfatta in pochi minuti.
Country United States of America
Director of Finance
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Sistema sorprendente e facile da usare

Housekeeping Supervisor da 500+ camera Hotel di marca in Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificato
1 mesi fa
Molto intuitivo, facile da usare nelle operazioni dell'hotel, il supporto tecnico è molto adattabile e facilmente risolvibile e rispettabile
Country Malaysia
Housekeeping Supervisor
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
9

Manutenzione dell'hotel e messaggistica degli ospiti

Spa Director da 100 to 199 camera Hotel boutique in Sedona (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Mi piace l'esperienza user friendly e il tempo di risposta del nostro reparto di manutenzione quando invio una richiesta di manutenzione. È stato un buon strumento per incentivare gli ospiti per gli appuntamenti alla spa.
Country United States of America
Spa Director
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
8

Manutenzione della piattaforma Alice

A.D.E da 200 to 499 camera Hotel di marca in Providence (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Alice consente a più reparti di rimanere sulla stessa pagina, dandoci l'opportunità di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti e di monitorare i problemi ricorrenti per risolverli meglio e prevenire problemi più grandi che potrebbero presentarsi. Alice consente una collaborazione fluida tra più reparti, assicurando che tutti...
Country United States of America
A.D.E
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Ottimo strumento per lavorare

Front Office Clerk da 200 to 499 camera Hotel di marca in Elviria (Spain)

Verificato
1 mesi fa
Molto utile e intuitivo da usare. Molte informazioni provenienti da aree diverse possono essere utilizzate contemporaneamente per scopi diversi
Country Spain
Front Office Clerk
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We love that ALICE's Guest Messaging provides your team with a user-friendly, intuitive platform. You make us better!
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