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ALICE Guest Messaging by Actabl
4.6 (410 RECENSIONI)
Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl
Leggi ConsigliClassificato 3 (su 74) in Software di messaggistica per gli ospiti
Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldPiù comunicazione, meno confusione
93% raccomandato da 1572 hotel
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1569
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano ALICE per le sue funzionalità complete di comunicazione con gli ospiti e gestione delle attività, che semplificano la collaborazione tra reparti e migliorano la soddisfazione degli ospiti. Gli utenti apprezzano la possibilità di inviare SMS agli ospiti, facilitando l'interazione in tempo reale e la rapida risoluzione dei problemi, che migliorano l'esperienza del cliente. La sua perfetta integrazione con PMS e sistemi operativi supporta una gestione efficiente delle risorse, riducendo le spese generali amministrative e migliorando la produttività. Le critiche includono ritardi occasionali nei sistemi di notifica e problemi di integrazione con software di terze parti.
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1569
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
99 | X-Piccolo (1-9 camera)
40 | Piccolo (10-24 camera)
205 | Medio (25-74 camera)
849 | Grande (75-199 camera)
873 | X-Grande (200+ camera)
Paese
1661 | United States of America
92 | Mexico
46 | Canada
26 | United Kingdom
20 | Sweden
19 | United Arab Emirates
16 | India
15 | Norway
10 | Spain
9 | South Africa
7 | Saudi Arabia
7 | Bahamas
6 | Italy
6 | Japan
5 | Cyprus
5 | Ireland
5 | Thailand
5 | Singapore
5 | Malaysia
4 | China
4 | Indonesia
4 | Vietnam
3 | Austria
3 | Egypt
3 | Turkey
3 | Australia
3 | Cayman Islands
3 | Morocco
2 | Bahrain
2 | Belgium
2 | Portugal
2 | Brazil
2 | Jordan
2 | Peru
2 | Oman
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Pakistan
2 | Qatar
1 | Poland
1 | Montenegro
1 | Bangladesh
1 | Denmark
1 | France
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Laos
1 | Maldives
1 | Albania
1 | Panama
1 | Ethiopia
1 | Kenya
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Hungary
1 | Kazakhstan
1 | Kuwait
1 | Fiji
1 | Cambodia
Tipo
1088 | Brand
901 | Lusso
784 | Resort
739 | Boutique
684 | Bed & Breakfast e Locanda
529 | Aeroporto/Conferenza
475 | Centro città
390 | Servizio e budget limitati
199 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
91 | Casinò
80 | Ostello
52 | Case vacanze e ville
44 | Parchi e campeggi per camper
43 | Motel
Regione
1799 | Nord America
105 | Europa
57 | Asia Pacifico
41 | Medio Oriente
15 | Centro America
15 | Africa
6 | Sud America
4 | Oceania
Categoria
646 | Software di portineria
482 | Pianificazione e gestione della forza lavoro
459 | Intelligenza aziendale
410 | Software di messaggistica per gli ospiti
395 | Software per le pulizie
337 | Strumenti di collaborazione del personale
286 | Software di manutenzione alberghiera
114 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti
31 | Reti di personale e reclutamento
Non hai trovato quello che cercavi?
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Actabl Recensioni analizzate: 394
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Actabl Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Actabl
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Actabl:
"Invia messaggi broadcast diretti, automatizzati o a livello di hotel agli ospiti dell'hotel, offrendoti più opzioni per la comunicazione senza contatto in tempo reale."
Capacità
Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala
Deliver Personalized Service
Improve Staff Efficiency
Increase Revenue
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
Multicanale
Automazione
Upselling e accessori
Gestione delle attività e delle richieste
Sondaggi e feedback
Reportistica e analisi
Conformità e privacy
Registrazione digitale e check-in
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Back Office
Intelligenza artificiale
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
L'erogazione dei servizi
Strumenti di collaborazione del personaleServizi per gli ospiti
Software di portineriaConsigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Messaging by Actabl è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #231 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniActabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Actabl
Riferimenti
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
Clienti in primo piano
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Actable semplifica la comunicazione!
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Pessimo servizio clienti
Property & Administration Manager da 200 to 499 camera Resort in New Providence (Bahamas)
Carino
Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)
Carino
Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)
Secondo me
Inspector da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sterling (United States of America)
Dopo aver lavorato con altre 2 piattaforme, Alice è la più facile da usare quotidianamente e la più completa. La consiglio vivamente.
Housekeeping Supervisor da 75-99 camera Hotel boutique in Charleston (United States of America)
Software di gestione di concierge e pulizie
Hotel Technology Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Los Angeles (United States of America)
Super efficace ed efficiente
Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in Los Angeles (United States of America)
Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttività
Director of Finance da 100 to 199 camera Hotel boutique in New Orleans (United States of America)
Sistema sorprendente e facile da usare
Housekeeping Supervisor da 500+ camera Hotel di marca in Kuala Lumpur (Malaysia)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
Oltre a fornire una piattaforma apprezzata per le previsioni operative e la business intelligence, Actabl si è impegnata insieme ad altre soluzioni best in class, come M3, per ridurre al minimo le lacune, fornendo agli albergatori soluzioni che funzionano davvero bene insieme.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
ProfitSword si è dedicato a incontrare gli albergatori ovunque si trovino. Guidare funzionalità e servizio nella direzione che soddisfa rapidamente le mutevoli esigenze del cliente. Mettendo i clienti al primo posto, Actabl ha anche unito le forze con altri concorrenti per fornire agli albergatori di oggi gli strumenti di cui hanno bisogno.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Il mio consiglio a un albergatore che considera questo prodotto o servizio sarebbe di aspettarsi un servizio di alto livello e di essere intenzionali riguardo ai propri obiettivi finali. Queste soluzioni possono essere potenti e Actabl ha la guida giusta per fornire risultati.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
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90% raccomandata da 1683 hotel |
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 588 hotel |
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97% raccomandata da 554 hotel |
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IDeaS
92% raccomandata da 519 hotel |
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RMS
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Actabl ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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