ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (410 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl

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ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (410 RECENSIONI)

Classificato 3 (su 74) in Software di messaggistica per gli ospiti

Finalista 2025 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Più comunicazione, meno confusione

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano ALICE per le sue funzionalità complete di comunicazione con gli ospiti e gestione delle attività, che semplificano la collaborazione tra reparti e migliorano la soddisfazione degli ospiti. Gli utenti apprezzano la possibilità di inviare SMS agli ospiti, facilitando l'interazione in tempo reale e la rapida risoluzione dei problemi, che migliorano l'esperienza del cliente. La sua perfetta integrazione con PMS e sistemi operativi supporta una gestione efficiente delle risorse, riducendo le spese generali amministrative e migliorando la produttività. Le critiche includono ritardi occasionali nei sistemi di notifica e problemi di integrazione con software di terze parti.

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Rosewood, Montage, Posadas e altri 1569

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

99 | X-Piccolo (1-9 camera)

40 | Piccolo (10-24 camera)

205 | Medio (25-74 camera)

849 | Grande (75-199 camera)

873 | X-Grande (200+ camera)

Paese

1661 | United States of America

92 | Mexico

46 | Canada

26 | United Kingdom

20 | Sweden

19 | United Arab Emirates

16 | India

15 | Norway

10 | Spain

9 | South Africa

7 | Saudi Arabia

7 | Bahamas

6 | Italy

6 | Japan

5 | Cyprus

5 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Malaysia

4 | China

4 | Indonesia

4 | Vietnam

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Turkey

3 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Bahrain

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Brazil

2 | Jordan

2 | Peru

2 | Oman

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Qatar

1 | Poland

1 | Montenegro

1 | Bangladesh

1 | Denmark

1 | France

1 | Belize

1 | Hong Kong

1 | Czech Republic

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Rwanda

1 | Finland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Ethiopia

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Colombia

1 | Hungary

1 | Kazakhstan

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1088 | Brand

901 | Lusso

784 | Resort

739 | Boutique

684 | Bed & Breakfast e Locanda

529 | Aeroporto/Conferenza

475 | Centro città

390 | Servizio e budget limitati

199 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

91 | Casinò

80 | Ostello

52 | Case vacanze e ville

44 | Parchi e campeggi per camper

43 | Motel

Regione

1799 | Nord America

105 | Europa

57 | Asia Pacifico

41 | Medio Oriente

15 | Centro America

15 | Africa

6 | Sud America

4 | Oceania

Categoria

646 | Software di portineria

482 | Pianificazione e gestione della forza lavoro

459 | Intelligenza aziendale

410 | Software di messaggistica per gli ospiti

395 | Software per le pulizie

337 | Strumenti di collaborazione del personale

286 | Software di manutenzione alberghiera

114 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

31 | Reti di personale e reclutamento

Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Guest Messaging di Actabl è una potente piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per migliorare il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Consente agli albergatori di inviare messaggi diretti, automatizzati o trasmessi in tutto l'hotel tramite SMS, facilitando la comunicazione in tempo reale e senza contatto. Ciò semplifica le interazioni con gli ospiti, consentendo una rapida risoluzione dei problemi e migliorando la soddisfazione generale degli ospiti. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di gestione della proprietà e altri sistemi operativi, supportando un'efficiente gestione delle risorse e riducendo le spese generali amministrative. Centralizzando la comunicazione e la gestione delle attività, ALICE Guest Messaging migliora la collaborazione tra reparti, aumentando in definitiva la produttività e l'efficienza operativa. Ciò lo rende uno strumento prezioso per qualsiasi hotel che desideri migliorare la propria esperienza di servizio clienti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Actabl

Domande frequenti

Capacità

Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala

Deliver Personalized Service

Improve Staff Efficiency

Increase Revenue

Modelli di messaggio

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

L'erogazione dei servizi

Strumenti di collaborazione del personale
Aiutare il personale a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Garantisci che tutte le richieste di servizio siano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Servizi per gli ospiti

Software di portineria
Dota gli agenti della reception e il concierge degli strumenti per superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Ottieni la soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Messaging by Actabl è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #231 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Actabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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87 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Actabl

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Actabl Media Actabl

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1

Storie di Successo

5

Riferimenti

10

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Actabl

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Recensioni su Actabl

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
1690
Molto bene
224
Media
102
Povero
46
Terribile
32

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (99)
  • Piccolo (40)
  • Medio (205)
  • Grande (849)
  • X-Grande (873)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (1661)
  • Mexico
    Mexico
    (92)
  • Canada
    Canada
    (46)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (26)
  • Sweden
    Sweden
    (20)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (19)
  • India
    India
    (16)
  • Norway
    Norway
    (15)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (9)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (7)
  • Bahamas
    Bahamas
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Malaysia
    Malaysia
    (5)
  • China
    China
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Vietnam
    Vietnam
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Jordan
    Jordan
    (2)
  • Peru
    Peru
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Ethiopia
    Ethiopia
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1799)
  • Europa
    Europa
    (105)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (57)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (41)
  • Sud America
    Sud America
    (6)
  • Centro America
    Centro America
    (15)
  • Africa
    Africa
    (15)
9

Actable semplifica la comunicazione!

Reservationist da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Wilmington (United States of America)

Verificato
21 giorni fa
È fantastico che Actabl sia accessibile a tutto il personale, rendendo possibile la comunicazione e le esigenze da tutto l'hotel. È anche bello che le categorie siano specifiche per i dipartimenti, rendendo molto più semplice evitare che vengano fornite informazioni non necessarie a dipartimenti non correlati e tenere traccia dello stato di...
Country United States of America
Reservationist
Hotel molto grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
3

Pessimo servizio clienti

Property & Administration Manager da 200 to 499 camera Resort in New Providence (Bahamas)

Verificato
26 giorni fa
Adoro il sistema e il suo funzionamento. Uno dei migliori programmi per tenere un'azienda organizzata. Ottimo per tutti i reparti.
Country Bahamas
Property & Administration Manager
Hotel molto grande
Sebastian from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and suggestions.
10

Carino

Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)

Verificato
3 mesi fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Country Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We are thrilled to hear how ALICE helps your team!
10

Carino

Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)

Verificato
3 mesi fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Country Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Secondo me

Inspector da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sterling (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
È facile da usare, puoi vedere tutto ciò di cui hai bisogno più rapidamente. Gestire questo sistema è molto meglio del precedente.
Country United States of America
Inspector
Hotel grande
10

Dopo aver lavorato con altre 2 piattaforme, Alice è la più facile da usare quotidianamente e la più completa. La consiglio vivamente.

Housekeeping Supervisor da 75-99 camera Hotel boutique in Charleston (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
Il supporto tecnico è incredibile. La formazione è stata estremamente efficiente. Il sistema stesso semplifica il monitoraggio delle stanze in Housekeeping.
Country United States of America
Housekeeping Supervisor
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We love that ALICE provides your team with a user-friendly, intuitive platform. You make us better!
10

Software di gestione di concierge e pulizie

Hotel Technology Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Los Angeles (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
Ci piacciono i prodotti Actabl per la facilità d'uso e la maggiore produttività che offrono ai nostri team di concierge e addetti alle pulizie. Ci piace molto la scheda "Local" nel modulo Concierge e la possibilità di modificare la nostra priorità di pulizia in base alle attività quotidiane. Questo software prende in considerazione le esige...
Country United States of America
Hotel Technology Manager
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Super efficace ed efficiente

Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in Los Angeles (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
Fornire informazioni accurate affinché l'hotel funzioni efficacemente ogni giorno. Utilizzare il prodotto è molto facile da capire e mantenere. Infine, fa risparmiare tempo quando si tratta di assicurarsi che tutto ciò che viene inserito nel sistema sia accurato.
Country United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttività

Director of Finance da 100 to 199 camera Hotel boutique in New Orleans (United States of America)

Verificato
4 mesi fa
Amiamo il sistema perché ci aiuta a mantenere una produttività accurata per mantenere i dipendenti allineati alle previsioni. Inoltre, la richiesta degli ospiti può essere soddisfatta in pochi minuti.
Country United States of America
Director of Finance
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Sistema sorprendente e facile da usare

Housekeeping Supervisor da 500+ camera Hotel di marca in Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificato
4 mesi fa
Molto intuitivo, facile da usare nelle operazioni dell'hotel, il supporto tecnico è molto adattabile e facilmente risolvibile e rispettabile
Country Malaysia
Housekeeping Supervisor
Hotel molto grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Oltre a fornire una piattaforma apprezzata per le previsioni operative e la business intelligence, Actabl si è impegnata insieme ad altre soluzioni best in class, come M3, per ridurre al minimo le lacune, fornendo agli albergatori soluzioni che funzionano davvero bene insieme.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ProfitSword si è dedicato a incontrare gli albergatori ovunque si trovino. Guidare funzionalità e servizio nella direzione che soddisfa rapidamente le mutevoli esigenze del cliente. Mettendo i clienti al primo posto, Actabl ha anche unito le forze con altri concorrenti per fornire agli albergatori di oggi gli strumenti di cui hanno bisogno.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Il mio consiglio a un albergatore che considera questo prodotto o servizio sarebbe di aspettarsi un servizio di alto livello e di essere intenzionali riguardo ai propri obiettivi finali. Queste soluzioni possono essere potenti e Actabl ha la guida giusta per fornire risultati.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 32 consiglia
Consigliato da
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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
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Robert Jones Owner / Consultant @ Great Waters Companies, LLC
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Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Jenna Gabriel Marketing Manager @ Tripleseat Software
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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Art Olsen Principal @ Stratotech Partners, LLC
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Alex Sullivan Senior Consultant @ Nextec Group
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Whit Chiles Global Sales Operations Manager @ BirchStreet Systems
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Ummara Marshall Director, Digital Products @ Marriott International
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Justine Colton Project Manager @ Adi Insights
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Tony Roberts Senior Software Engineer @ Marriott International
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Duncan Hall Product Manager @ Duetto
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Alisher Abdukadirov Director of Engineering @ Shiji Group
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Pouyan Taghipour Chief Technology Officer @ Event Temple
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Christopher Devlin Senior Implementation Consultant @ StayNTouch
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Gabriel Cabianca Director, eCommerce Operations @ Avendra
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Mike Vizcarra Business Analyst @ Infor Hospitality
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Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Jiun Wang Marketing Manager @ React Mobile
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Del Ross Chief Revenue Officer @ Hotel Effectiveness
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David Eisen Director of Hotel Intelligence, Americas @ HotStats
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Paul Bennie Director, Business Development @ ProfitSword
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Gregg Suffredini VP, Business Development @ Data Plus, Inc
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Jennifer Kinzel, CPA Director of Outsourced Accounting Services @ WVC RubixCloud
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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David Berger CEO @ Volara
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Amy Maloney EVP of Operations @ myDigitalOffice
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La guida all'acquisto della tecnologia alberghiera

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