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Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APP IN EVIDENZA
Revenue Management
Popolare in Revenue Management
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Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
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Marketing
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Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
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APP IN EVIDENZA
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Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APP IN EVIDENZA
ALICE Guest Messaging by Actabl
4.6 (409 RECENSIONI)
Punteggio HT
87 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl
Leggi ConsigliALICE Guest Messaging by Actabl
Classificato 4 (su 72) in Software di messaggistica per gli ospiti
Finalista 2025
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldPiù comunicazione, meno confusione
93% raccomandato da 1571 hotel
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1568
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Actabl's ALICE for improving guest communication and operational efficiency. Users highlight streamlined SMS messaging for direct, real-time interactions with guests, enhancing the guest experience and increasing satisfaction scores. ALICE's task management and tracking features boost housekeeping and maintenance efficiency, reducing costs and ensuring timely room readiness. However, users note integration challenges with systems like Opera, which can hinder seamless operations.
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1568
Leggi le loro recensioniSupporto
Sostenitivo
Hoteliers often mention that the customer support for ALICE Guest Messaging by Actabl is accessible through multiple channels such as email, allowing communication with the support team when issues arise. However, response times are sometimes not as quick as necessary, particularly for major assistance or urgent matters. There is a recognition of the expertise and knowledge of support staff, yet an expressed desire for improvements in real-time support responsiveness especially during critical times when immediate action is required. The resources like FAQs and tutorials which could aid users often face critique for not being as comprehensive or helpful as they might need.
Front Desk Manager
4 mesi fa
Verificato
... Strumento incredibile ...
Visualizza la recensione completaReservations Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... La possibilita di inviare messaggi agli ospiti semplifica la comunicazione, la collaborazione e la risposta alle loro richieste tramite la funzione SMS. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Maintenance
4 mesi fa
Verificato
... Servizio meraviglioso per le camere di fratturazione. Servizio meraviglioso per fare i tick ...
Visualizza la recensione completaNight Auditor
4 mesi fa
Verificato
... La velocita non e lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto e calcolato per te. Tutto cio che serve e che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. E semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilita dell'app mobi ...
Visualizza la recensione completaExecutive Assisant
4 mesi fa
Verificato
... A volte, quando il sistema non risponde, per e-mail o chiamate siete alla merce del team ALICE. Non sono sempre veloci a rispondere, soprattutto quando avete bisogno di assistenza importante. ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... Adoro il fatto che possiamo comunicare con gli ospiti in tempo reale. Con una risposta affidabile per gli ospiti. Amiamo il fatto di poter mettere a disposizione comfort e comunicare con tutti i ...
Visualizza la recensione completaDirector of Housekeeping
4 mesi fa
Verificato
... L'app e lenta sui dispositivi cellulari, inoltre il software non aggiorna molto bene le camere fuori servizio/fuori ordine. Sembra che non sia ben integrato tra i due sistemi che utilizziamo (Alice/Opera). I report non sempre estraggono i dati correttamente finche non esegui il report un paio di volte per la cronologia delle camere. Vorrei che potessimo modificare gli elementi disponibili per la selezione nei menu a discesa a livello di proprieta. Forse questo e controllato dal nostro ufficio aziendale, ma dare un certo tipo di autonomia al singolo hotel sarebbe bello. Vorrei anche che potessimo modificare noi stessi gli elementi della checklist a livello di proprieta senza doverli inviare all'ufficio aziendale e farli inviare ad Actlab per essere caricati. Dobbiamo modificare alcuni elementi al volo, non avere la possibilita di modificare noi stessi le checklist e un po' irritante. Vorrei che l'app Alice si aggiornasse di piu da sola. Ci sono volte in cui piu persone modificano le informazioni sullo stato della camera sui dispositivi che hanno gli addetti alla camera o sui terminali desktop. Ci sono volte in cui qualcuno aggiorna qualcosa da una parte, ma non viene visualizzato immediatamente dall'altra a meno che lo schermo non venga aggiornato. L'aggiornamento continuo dello schermo diven ...
Visualizza la recensione completaDirector of HSK
4 mesi fa
Verificato
... Lo utilizziamo quotidianamente p ...
Visualizza la recensione completaAFOM
4 mesi fa
Verificato
... Forse il supporto, nel modo di avere un supporto in tempo reale, piuttosto che dover terminare una e-mail e attendere una risposta, per una questione urgente ...
Visualizza la recensione completaFront Dest Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... La funzione di messaggistica e un must per gli ospiti dell'hotel. E fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticita d'uso. ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... La sezione oggetti smarriti etichettata registro e l'unica sezione che penso potrebbe ...
Visualizza la recensione completaNight Audit Foreman
4 mesi fa
Verificato
... L'app semplifica la comunicazione degli articoli o dei servizi di cui hanno bisogno allo staff per gli ospiti. Una volta che lo comunicano tramite testo, lo i ...
Visualizza la recensione completaFront Desk Agent
4 mesi fa
Verificato
... Messaggistica per gli ospiti: possiamo inviare messaggi agli ospiti prima del loro arrivo per assicurarci che abbiano tutto cio di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno, come prenotazioni per il ristorante, cuscini specifici per la loro camera o aiuto con l'organizzazione del trasporto. Servizio di pulizia: consente al personale della reception di inviare un messaggio agli ospiti se hanno un cartello "non disturbare". Se l'ospite richiede il servizio, inseriamo un ticket per il personale addetto alle pulizie assegnato e cio garantisce ch ...
Visualizza la recensione completaHotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Mi piace la messaggistica SMS intuitiva per comunicare al personale addetto alle pulizie tutte le richieste degli ospiti. Cio ha portato efficienza al nostro resort e migliorato i tempi di consegna per le richieste degli ospiti e gli ordini di manut ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Director
4 mesi fa
Verificato
... L'integrazione con altri sistemi puo essere migliorata per rendere le informazioni piu accurate e tempestive. Inoltre, l'accesso mobile e limitato in alcuni marchi e rallenta persino i processi o non funziona. Puo mostrare piu alternative per creare report e migliorare l'interfaccia per sbloccare gli utenti. Il servizio clienti ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Adoro la funzione Broadcast e la possibilita di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, cosi facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. E cosi intuitivo: la maggior parte delle persone puo impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! E cosi facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospit ...
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4 mesi fa
Verificato
... I nostri hotel non dispongono di telefoni nelle camere, ma gli SMS ci permettono di comunicare rapidamente con i nostri ospiti e di essere in grado di soddisfare qualsiasi loro richiesta. ...
Visualizza la recensione completaProject Manager
4 mesi fa
Verificato
... la reportistica e di prim'ordine, tra le pulizie e la manut ...
Visualizza la recensione completaChef
4 mesi fa
Verificato
... E la migliore app per aiutare le aziende a risolvere piu problemi, per me e molto utile lavorare con loro. ...
Visualizza la recensione completaA.D.E
4 mesi fa
Verificato
... Alice consente a piu reparti di rimanere ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Supervisor
3 mesi fa
Verificato
... Molto intuitivo, facile da usare nelle operazioni dell'hotel, il supporto tecnico e molto adattabile e facilmente risolvibile e rispettabile ...
Visualizza la recensione completaDirector of Finance
3 mesi fa
Verificato
... Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttivita ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Supervisor
3 mesi fa
Verificato
... Il supporto tecnico e incredibile. La formazione e stata estremamente efficiente. Il sistema stesso semplifica il monitoraggio delle stanze in Housekeeping. ...
Visualizza la recensione completaInspector
2 mesi fa
Verificato
... Penso che sia molto facile accedere al sistema, puoi entrare molto facilmente, fare recensioni senza alcun problema e perfetto!!! ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often praise ALICE Guest Messaging by Actabl for its automation capabilities, which streamline various tasks and enhance workflow efficiency. Automation allows for the setup and scheduling of messages to guests, improving communication before and during their stay. Additionally, the platform automates the process of managing tasks such as housekeeping updates, enabling quick adjustments and reducing manual intervention. The ability to automate routine functions like checklists and broadcast messages increases operational efficiency, allowing staff to focus on guest experiences without the distraction of repetitive tasks.
Front Desk Manager
4 mesi fa
Verificato
... Strumento incredibile ...
Visualizza la recensione completaGuest Reception Manager
4 mesi fa
Verificato
... Mi piace la connessione fluida tra i reparti e il fatto che tutti possiamo visualizzare, aggiungere e rimuovere note se necessario. Il sistema di messaggistica, tuttavia, e un ottimo strumento che consente all'hotel di comunicare correttamente con gli ospiti in modo da poter assistere meglio tutti in modo piu tempestivo. L'ordine di lavoro che trasferisce al nostro team di ingegneria e molto utile perche e in grado di lasciare note ed e facilmente in grado di comunicare tra i reparti. Mi piace che abbiamo aggiustamenti in tempo reale tra i reparti e notifiche dal sistema dagli ospiti. La capacita di monitorare problemi e occorrenze nell'hotel e con il soggiorno dell'ospite e molto utile. Mi piace che questo sia in grado di prevenire problemi e aiutarci a mantenere l'hotel e gli associati a uno standard piu elevato di quello che avremmo avuto senza che il servizio fosse compromesso o altrimenti portato a una qualita inferiore. Alice e una grande risorsa per la maggior parte degli hotel e siamo migliori dopo aver installa ...
Visualizza la recensione completaNight Auditor
4 mesi fa
Verificato
... La velocita non e lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto si ...
Visualizza la recensione completaDirector of Housekeeping
4 mesi fa
Verificato
... L'app e lenta sui dispositivi cellulari, inoltre il software non aggiorna molto bene le camere fuori servizio/fuori ordine. Sembra che non sia ben integrato tra i due sistemi che utilizziamo (Alice/Opera). I report non sempre estraggono i dati correttamente finche non esegui il report un paio di volte per la cronologia delle ...
Visualizza la recensione completaDirector of HSK
4 mesi fa
Verificato
... Lo utilizziamo quotidianamente per comunicare con gli altri reparti dell'hotel: i supervisori ai piani ...
Visualizza la recensione completaFront Dest Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... La funzione di messaggistica e un must per gli ospiti dell'hotel. E fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticita d'uso. ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... Tutti i diversi modi per le comunicazioni interdipartimentali e tante diverse opzioni di configu ...
Visualizza la recensione completaNight Audit Foreman
4 mesi fa
Verificato
... L'app semplifica la comunicazione degli articoli o dei servizi di cui hanno bisogno allo staff per gli ospiti. Una volta che lo comunicano tramite testo, lo inseriamo in AliceApp per l'azione ...
Visualizza la recensione completaFront desk Agent
4 mesi fa
Verificato
... Funziona cosi facilmente nel caso in cui dovessimo contattare i nostri ospiti, dobbiamo solo digitare il nome ed e facile inviare messaggi di testo ...
Visualizza la recensione completaFront Desk Agent
4 mesi fa
Verificato
... Messaggistica per gli ospiti: possiamo inviare messaggi agli ospiti prima del loro arrivo per assicurarci che abbiano tutto cio di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno, come prenotazioni per il ristorante, cuscini specifici per la loro camera o ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
4 mesi fa
Verificato
... Il modo migliore per creare bacheche per le pulizie domestiche! ...
Visualizza la recensione completaDirector of Guest Recognition
4 mesi fa
Verificato
... Adoro mandare messaggi agli ospiti! ...
Visualizza la recensione completaReceptionist
4 mesi fa
Verificato
... ALICE di Actabl e perfetto per comunicare con gli ospiti, consentendo loro di fare domande, richiedere articoli e ottenere risposte in modo tempestivo e conveniente. Consente inoltre di inviare me ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Director
4 mesi fa
Verificato
... L'interazione del sistema con l'utente e facilmente accessibile e nobile. Le funzionalita dell'applicazione mobile sono accessibili per l'operatore da comprendere. L'accessibilita per ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Adoro la funzione Broadcast e la possibilita di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, cosi facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. E cosi intuitivo: la maggior parte delle persone puo impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere ...
Visualizza la recensione completaFront Office Manager
3 mesi fa
Verificato
... Finora tutto bene. Non vedo nulla che debba essere cambiato. Apprezzo questo sistema perche aiuta molto i report di riepilogo dell'hotel. Grazie ...
Visualizza la recensione completaHotel Technology Manager
3 mesi fa
Verificato
... - Abbiamo bisogno di un'integrazione con le radio per l'assegnazione delle attivita - Priorita dinamica delle stanze in base a ETA/ETD - Stampa di attivita di massa dal modulo Concierge ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Supervisor
3 mesi fa
Verificato
... Il supporto tecnico e incredibile. La formazione e stata estremamente efficiente. Il sistema stesso semplifica il monitoraggio delle stanze in Housekeeping. ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Limitato
Hoteliers often note that while Alice integrates with a range of systems like PMS and Opera, the reliability and consistency of these integrations can be lacking. The software sometimes experiences delays or syncing issues, particularly with important features like out-of-service room updates and broadcasting messages. These problems can lead to inefficiencies, especially on busy days. Users have expressed a desire for more seamless integration, allowing for accurate and timely data exchanges. Some suggest improvements such as the ability to sort guests by groups or enhanced syncing with their PMS, which would optimize operations and guest communications.
Front Desk Manager
4 mesi fa
Verificato
... Penso che Alice potrebbe essere leggermente migliorata semplificando l'invio di documenti da allegare all'ospite tramite SMS. Rafforzando la scheda locale per comunicare meglio con ...
Visualizza la recensione completaGuest Reception Manager
4 mesi fa
Verificato
... Penso che gli stati potrebbero essere facilmente modificati per non essere un formato di stile percorso. Sarebbe molto piu semplice avere la possibilita di modificare semplicemente lo stato in chiudi, annullato, ecc., senza dover cliccare su uno, attendere, cliccare sul successivo, attendere, cliccare per chiudere. Se e necessario per "avviare" un ticket, piuttosto che semplicemente chiuderlo, dovrebbe anche essere disponibile. Stiamo parlando di secondi ...
Visualizza la recensione completaNight Auditor
4 mesi fa
Verificato
... La velocita non e lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto e calcolato per te. Tutto cio che serve e che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. E semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti ch ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... Adoro il fatto che possiamo co ...
Visualizza la recensione completaDirector of Housekeeping
4 mesi fa
Verificato
... L'app e lenta sui dispositivi cellulari, inoltre il software non aggiorna molto bene le camere fuori servizio/fuori ordine. Sembra che non sia ben integrato tra i due sistemi che utilizziamo ...
Visualizza la recensione completaDirector of HSK
4 mesi fa
Verificato
... Comunicazioni inter-hotel ...
Visualizza la recensione completaAFOM
4 mesi fa
Verificato
... E molto facile da usare e insegnare ai nuovi membri del team come usarlo correttamente. Anche il tempo di risposta rapido e ottimo e il modo in cui ora si aggiorna con Opera ...
Visualizza la recensione completaFront Dest Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... Ideale per l'uso in hotel! ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... Ottima integrazione tra i reparti ...
Visualizza la recensione completaNight Audit Foreman
4 mesi fa
Verificato
... L'app semplifica la comunicazione degli articoli o dei servizi di cui hanno bisogno allo staff per gli ospiti. Una volta che lo comunicano tramite testo, lo inseriamo in AliceApp per l'azione ...
Visualizza la recensione completaFront Desk Agent
4 mesi fa
Verificato
... Abbiamo gia riscontrato problemi con la funzione di trasmi ...
Visualizza la recensione completaHotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Se l'uso di reg ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
4 mesi fa
Verificato
... MI PIACEREBBE MOLTO che i messaggi di testo ricevuti da un ospite avessero una notifica di rumore. Quando lavoriamo alla reception, abbiamo una dozzina di app o siti web aperti contemporaneamente. L'unico indicatore di ALICE e un piccolo numero nella scheda. Un rumore sarebbe molto utile per migliorare i nostri tempi di risposta. Quando apri la scheda, puoi vedere un piccolo pop-up che indica che e stato ricevuto un nuovo messaggio, il che e utile, ma sarebbe fantastico avere un rumore di notifica. In passato abbiamo utilizzato un altro sistema che avrebbe creato un rumore e i nostri punteggi di risposta erano leggermente piu ra ...
Visualizza la recensione completaRooms Controller
4 mesi fa
Verificato
... A volte lo schermo non mi mostra il messaggio che ho appena inviato a un ospite. Ho spesso problemi con la ricezione del messaggio dell'ospite senza il nome dell'ospite da trovare sul mio PMS. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Vorrei che piu elementi nel nostro PMS potessero essere sincronizzati. Ad esempio, se durante l'utilizzo della funzione Broadcast potessimo ordinare gli ospiti per gruppi, sarebbe piu facile ...
Visualizza la recensione completaAssistant General Manager
4 mesi fa
Verificato
... Sfortunatamente le informazioni di sistema tra Alice e il nostro PMS a volte sono in ritardo o si perdono. Questo puo causare problemi nei giorni di lavoro intensi per le pulizie. ...
Visualizza la recensione completaFront Office Clerk
4 mesi fa
Verificato
... Molto utile e intuitivo da usare. Molte informazioni provenienti da aree diverse possono essere utilizzate contemporaneamente per scopi diversi ...
Visualizza la recensione completaValore
Bilanciato
Hoteliers often value ALICE Guest Messaging for its ability to enhance communication efficiency and operational productivity across departments within a hotel. The software is praised for its user-friendly interface that simplifies interdepartmental and guest communication, resulting in improved response times and service delivery. The platform also supports integration with other systems, although there are suggestions for further improvements in this area to ensure accuracy and timeliness. Additionally, hoteliers appreciate the reporting capabilities, which allow for effective tracking and management of guest needs and maintenance issues. While the core features are comprehensive, some users note a desire for additional language support and improved functionalities like easier same-day contactless check-ins and enhanced SMS capabilities. Cost considerations related to the overall value of features are also mentioned, highlighting the importance of continued development to maximize user benefits. Overall, ALICE is seen as a valuable tool that streamlines operations, saves time, and ultimately improves guest satisfaction.
Hotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Soddisfatto di tutto, non credo che siano necessari migliorament ...
Visualizza la recensione completaNight Auditor
4 mesi fa
Verificato
... Dico solo, anche se non c'e bisogno di migliorame ...
Visualizza la recensione completaDirector of HSK
4 mesi fa
Verificato
... Comunicazioni inter-hotel ...
Visualizza la recensione completaFront Dest Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... La funzione di messaggistica e un must per gli ospiti dell'hotel. E fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticita d'uso. ...
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4 mesi fa
Verificato
... Tutti i diversi modi per le comunicazioni interdipartimentali e tante diverse opzioni di configurazione disponibili per hotel e grandi proprieta. Il servizio SMS per gli ospiti e molto ben strutturato e rende molto ...
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4 mesi fa
Verificato
... L'app semplifica la comunicazione degli articoli o dei servizi di cui hanno bisogno allo staff pe ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... E molto utile quando si inviano messaggi agli ospiti e i dati possono essere facilmente compresi. Cio che piu mi piace e che pos ...
Visualizza la recensione completaSupervisor
4 mesi fa
Verificato
... Messaggistica comoda per comunicare con gli ospiti dell'hotel. In grado di svolgere molte funzioni oltre alla messaggistica. Coerente. Affidabile. Facile da usare. ...
Visualizza la recensione completaFront Desk Agent
4 mesi fa
Verificato
... Alice e il cervello delle nostre operazioni alberghiere quotidiane ...
Visualizza la recensione completaHotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Mi piace la messaggistica SMS intuitiva per comunicare al personale addetto alle pulizie tutte le richieste degli ospiti. Cio ha portato efficienza a ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
4 mesi fa
Verificato
... ALICE ha reso il compito quotidiano di creare bacheche di pulizia un'esperienza piacevole. E cosi facile trascinare e rilasciare le stanze nella bacheca di ogni membro dello staff e monitorare l'attivita durante il giorno. Mi piace il modo in cui puoi vedere all'istante quanti check-out e pernottamenti sono assegnati a ogni persona e bilanciarli man mano che procedi. Quando i miei supervisori delle pulizie camminano nei corridoi, ora risparmiamo un'enorme quantita di tempo. In passato, quando usavamo le bacheche di carta, dovevamo spostarci da un piano all'altro e trovare l'addetto alle stanze e chiedergli quali s ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Director
4 mesi fa
Verificato
... L'integrazione con altri sistemi puo essere migliorata per rendere le informazioni piu accurate e tempestive. Inoltre, l'accesso mobile e limitato in al ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Esperienza straordinaria con ACTBL e Alice, il miglior software per il concierge del settore alberghiero. ...
Visualizza la recensione completaProject Manager
4 mesi fa
Verificato
... la reportistica e di prim'ordine, tra le pulizie e la manutenzione, siamo in grado come team di monitorare tutte le esigenze e le riparazioni delle camere degli ospiti. In un hotel di 200 anni, ...
Visualizza la recensione completaChef
4 mesi fa
Verificato
... E la migliore app per aiutare le aziende a risolvere piu problemi, per me e molto utile lavorare con loro. ...
Visualizza la recensione completaA.D.E
4 mesi fa
Verificato
... Alice consente a piu reparti di rimanere sulla stessa pagina, dandoci l'opportunita di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti e di monitorare i problemi ricorrenti per risolverli meglio e prevenire problemi piu grandi che potrebbero presentarsi. Alice consente una collaborazione fluida tra piu reparti, assicurando che tutti rimangano allineati e concentrati ...
Visualizza la recensione completaSpa Director
3 mesi fa
Verificato
... Mi piace l'esperienza user friendly e il tempo di risposta del nostro reparto di manutenzione quando invio una richiesta di manutenzione. E stato un buon strumento per ...
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3 mesi fa
Verificato
... Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttivita ...
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3 mesi fa
Verificato
... Fornire informazioni accurate affinche l'hotel funzioni efficacemente ogni giorno. Utilizzare il prodotto e molto facile da capire e mantenere. Infine, fa risparmiare tempo quando si tratta ...
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2 mesi fa
Verificato
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2 mesi fa
Verificato
... Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo. ...
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Bilanciato
Hoteliers often commend ALICE Guest Messaging by Actabl for its functionality, particularly highlighting its core features and reliability in handling guest communication and requests. Users appreciate its comprehensive set of tools that facilitate seamless messaging and collaboration across departments, enhancing operational efficiency. The platform is noted for its feature completeness, offering a suite of adaptable workflows and templates that cater to various hotel operations. Despite occasional reports of lag and integration issues with other systems like Opera, the software's ability to automate tasks and provide actionable reports is well-received. Hoteliers value its capability to manage guest interactions effectively, making it an indispensable tool for improving service delivery.
Front Desk Manager
4 mesi fa
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... Strumento incredibile ...
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... Adoro quanto sia fluido il sistema di messaggistica, riesco a ...
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4 mesi fa
Verificato
... Alcuni aggiornamenti del testo potrebbero essere piu rapidi; migliore zoom dei file m ...
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4 mesi fa
Verificato
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4 mesi fa
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... Servizio meravigl ...
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4 mesi fa
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... Mi piace molto la sua semplicita d'uso e se ho domande posso trovare facilmente le risposte direttamente sul sito web. ...
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4 mesi fa
Verificato
... Mi piace la connessione fluida tra i reparti e il fatto che tutti possiamo visualizzare, aggiungere e rimuovere note se necessario. Il sistema di messaggistica, tuttavia, e un ottimo strumento che consente all'hotel di comunicare correttamente con gli ospiti in modo da poter assistere meglio tutti in modo piu tempestivo. L'ordine di lavoro che trasferisce al nostro team di ingegneria e molto utile perche e in grado di lasciare note ed e facilmente in grado di comunicare tra i reparti. Mi piace che abbiamo aggiustamenti in tempo reale tra i reparti e notifiche dal sistema dagli ospiti. La capacita di monitorare problemi e occorrenze nell'hotel e con il soggiorno dell'ospite e molto utile. Mi piace che questo sia in grado di prevenire problemi e aiutarci a mantenere l'hotel e gli associati a uno standard piu elevato di quello che avremmo avuto senza che il servizio fosse compromesso o altrimenti portato a una qualita inferiore. Alice e una grande risorsa per la maggior parte degli hotel e siamo migliori dopo aver installato ...
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4 mesi fa
Verificato
... La velocita non e lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto e calcolato per te. Tutto cio che serve e che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. E semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilita dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalita come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e rit ...
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4 mesi fa
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... A volte, quando il sistema non risponde, per e-mail o chiamate siete alla merce del team ALICE. Non sono sempre veloci a rispondere, soprattutto quando avete bisogno di assistenza importante. ...
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4 mesi fa
Verificato
... Niente. Penso che questa funzione funzioni perfettamente. Non cambierei nulla. La pensiamo tutti allo stesso modo. ...
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4 mesi fa
Verificato
... La facilita d'uso e la reportistica personalizzabile sono le caratteristiche principali che adoro. Gli aggiornamenti in tempo reale consentono di tenere ...
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4 mesi fa
Verificato
... L'app e lenta sui dispositivi cellulari, inoltre il software non aggiorna molto bene le camere fuori servizio/fuori ordine. Sembra che non sia ben integrato tra i due sistemi che utilizziamo (Alice/Opera). I ...
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4 mesi fa
Verificato
... Comunicazioni inter-hotel ...
Visualizza la recensione completaAFOM
4 mesi fa
Verificato
... E molto facile da usare e insegnare ai nuovi membri del team come usarlo correttamente. Anche il tempo di risposta rapido e ottimo e il modo in cui ora si aggiorna con Opera ...
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4 mesi fa
Verificato
... La funzione di messaggistica e un must per gli ospiti dell'hotel. E fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticita d'uso. ...
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4 mesi fa
Verificato
... Tutti i diversi modi per le comunicazioni interdipartimentali e tante diverse opzioni di configurazione disponibili per hotel e grandi proprieta. Il servizio SMS per gli ospiti e molto ben ...
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4 mesi fa
Verificato
... L'app semplifica la comunicazione degli artic ...
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4 mesi fa
Verificato
... Ottima app di messaggistica ...
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4 mesi fa
Verificato
... Funziona cosi facilmente nel caso in cui dovessimo contattare i nostri ospiti, dobbiamo solo digitare il nome ed e facile inviare messaggi di testo ...
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4 mesi fa
Verificato
... Messaggistica comoda per comunicare con gli ospiti dell'hotel. In grado di svolgere molte funzioni oltre alla messaggistica. Coerente. Affidabile. Facile da usare. ...
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4 mesi fa
Verificato
... Messaggistica per gli ospiti: possiamo inviare messaggi agli ospiti prima del loro arrivo per assicurarci che abbiano tutto cio di cui hanno bisogno ...
Visualizza la recensione completaHotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Un modo efficiente per comunicare tramite SMS con i nostri ospiti e collaborare, chiedere, inviare SMS e rispondere al reparto addetto alle pulizie all'interno del resort. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
4 mesi fa
Verificato
... ALICE ha reso il compito quotidiano di creare bacheche di pulizia un'esperienza piacevole. E cosi facile trascinare e rilasciare le stanze nella bacheca di ogni membro dello staff e monitorare ...
Visualizza la recensione completaDirector of Guest Recognition
4 mesi fa
Verificato
... La funzione di messaggistica su Alice e cosi utile che non riesco a esprimerla a ...
Visualizza la recensione completaRooms Controller
4 mesi fa
Verificato
... Ottimo per comunicare con lo staff e gli ospiti. ...
Visualizza la recensione completaReceptionist
4 mesi fa
Verificato
... Un'ottima soluzione per il servizio clienti! ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Manager
4 mesi fa
Verificato
... In qualita di responsabile delle pulizie, mi piace usare Alice per comunicare con le richieste di manutenzione ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Adoro la funzione Broadcast e la possibilita di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, cosi facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. ...
Visualizza la recensione completaProject Manager
4 mesi fa
Verificato
... la reportistica e di prim'ordine, tra le pulizie e la manutenzione, siamo in grado come tea ...
Visualizza la recensione completaChef
4 mesi fa
Verificato
... e di grande aiuto per l'azienda / mi ha aiutato con i dipendenti e ...
Visualizza la recensione completaFront Office Clerk
4 mesi fa
Verificato
... Molto utile e intuitivo da usare. Molte informazioni provenienti da aree diverse possono essere utilizzate contemporaneamente per scopi diversi ...
Visualizza la recensione completaA.D.E
4 mesi fa
Verificato
... Alice consente a piu reparti di rimanere sulla stessa pagina, dandoci l'opportunita di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti e di monitorare i problemi ricorrenti per ...
Visualizza la recensione completaSpa Director
3 mesi fa
Verificato
... Sto ancora imparando il programma, ma trovo che soddisfi le mie esigenze quando l'ho usato. Niente da condividere al momento ...
Visualizza la recensione completaFront Office Manager
3 mesi fa
Verificato
... Fornire informazioni accurate affinche l'hotel funzioni efficacemente ogni giorno. Utilizzare il prodotto e molto facile da capire e mantenere. Infine, fa risparmiare tempo quando si tratta di ...
Visualizza la recensione completaHotel Technology Manager
3 mesi fa
Verificato
... Software di gestione di concierge e pulizie ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Supervisor
3 mesi fa
Verificato
... Dopo aver lavorato con altre 2 piattaforme, Alice e la piu facile da usare quotidianamente e la piu completa. La consiglio vivamente. ...
Visualizza la recensione completaInspector
2 mesi fa
Verificato
... E facile da usare, puoi vedere tutto cio di cui hai bisogno piu rapidamente. Gestire questo sistema e molto meglio del precedente. ...
Visualizza la recensione completaFront Desk Supervisor
2 mesi fa
Verificato
... Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo. ...
Visualizza la recensione completaInterfaccia utente
Funzionale
Hoteliers often find the user interface of ALICE Guest Messaging intuitive and user-friendly. They appreciate the ease of navigation, describing the system as straightforward with accessible menus that streamline their operations. The visual design receives positive feedback for being simple and clean, although suggestions have been made for a more modern look. Responsiveness is generally satisfactory, but there appear to be some lagging issues, particularly on mobile devices. Users benefit from the system's clarity in presenting information, aiding in efficient guest communication and task management. However, there is a desire for enhanced customizability, allowing for better personalization of the interface to meet specific operational needs. Hoteliers would also like improved mobile compatibility to enhance workflow efficiency on the go. Overall, the interface is noted for its usability, with most finding it easy to learn and operate without extensive training, though a few improvements in customizability and mobile responsiveness could enhance the overall user experience.
Front Desk Manager
4 mesi fa
Verificato
... Penso che Alice potrebbe essere leggermente migliorata semplificando l'invio di documenti da allegare all'ospite tr ...
Visualizza la recensione completaHotel Duty Manager
4 mesi fa
Verificato
... Soddisfatto di tutto, non credo che siano necessari miglioramenti. L'unica cosa che suggerirei e di semplificare l'inserimento de ...
Visualizza la recensione completaGuest Reception Manager
4 mesi fa
Verificato
... Penso che gli stati ...
Visualizza la recensione completaTehnical Manager
4 mesi fa
Verificato
... Lingua Turco per tutti i sistemi. La traduzione in turco e fatta con la traduzione di Google, sarebbe fantastico se fosse fatta con l'intelligenza artificiale ...
Visualizza la recensione completaNight Auditor
4 mesi fa
Verificato
... La velocita non e lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto e calcolato per te. Tutto cio che serve e che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace ...
Visualizza la recensione completaFront Office
4 mesi fa
Verificato
... E cosi facile inviare messaggi agli ospiti e far si che altri turni possano dare seguito se non rispondono in modo tempestivo. Il thread della conversazione rende tutto piu facile per tutti! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
4 mesi fa
Verificato
... Il tempo di elaborazione puo a volte rallentare quando si salvano le modifiche, ma sono una persona tipicamente impaziente quando si tratta di volere aggiornamenti immediati. Mentre Actable e una piattaforma solida, ci sono sempre aree di miglioramento. Un'area potenziale potrebbe essere le funzionalita di personalizzazione avanzate. Alcuni utenti potrebbero desiderare maggiore flessibilita nell'adattare dashboard, report o flussi di lavoro alle proprie esigenze specifiche. Un altro miglioramento potrebbe essere la scalabilita per team piu piccoli. Mentre e ottimo per le grandi organizzazioni, renderlo piu accessibile ...
Visualizza la recensione completaFront Dest Supervisor
4 mesi fa
Verificato
... Ideale per l'uso in hotel! ...
Visualizza la recensione completaFront desk agent
4 mesi fa
Verificato
... La sezione oggetti smarriti etichettata registro e l'unica sezione che penso potrebbe usare alcuni miglioramenti importanti e modi diversi per accedere e inserire informazioni. Quando crei un ticket, la finestra si chiude prima che tu veda il numero del ticket, quindi devi cercare l'articolo per documentare il numero del ticket. Sarebbe fantastico se gli ospiti potessero inserire o segnalare gli oggetti che hanno perso con spazi per indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e pagamento per le informazioni di spedizione o per selezionare un'opzione diversa per recuperare gli oggetti smarriti. Anche un'opzione per sfogliare gli articoli segnalati come ritrovati. Sarebbe bello se il sistema SMS fosse in grado di raccogliere meglio le informazioni degli ospiti dal cellulare con cui inviano messaggi. o l'opzione di non inviare messaggi di benvenuto quando l'ospite soggiorna consecutivamente con 2 prenotazioni con metodi di prenotazione diversi. E piu probabile che ci contrassegnino come spam con fastidiosi benvenuto e notifiche ripetitivi prodotti da bot che l'ospite potrebbe vedere come spam o informazioni fastidiose. Gli ospiti amano vedere un hotel ...
Visualizza la recensione completaNight Audit Foreman
4 mesi fa
Verificato
... L'unica cosa che vorrei vedere cambiare e se si potesse impedire agli ospiti di effettuare il check-in Same Day Contactless. Aiuterebbe immensamente me e il mio staff. ...
Visualizza la recensione completaSupervisor
4 mesi fa
Verificato
... Forse aggiornare l'aspetto delle funzioni. Aspetto e caratteristiche piu moderni. Maggiore possibilita di ricercare nei messaggi precedenti. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Operations
4 mesi fa
Verificato
... ALICE ha reso il compito quotidiano di creare bacheche di pulizia un'esperienza piacevole. E cosi facile trascinare e rilasciare le stanze nella bacheca di ogni membro dello staff e monitorare l'attivita durante il gior ...
Visualizza la recensione completaRooms Controller
4 mesi fa
Verificato
... A volte lo schermo non mi mostra il messaggio che ho appena inviato a un ospite. Ho spesso problemi con la ricezione del messaggio dell'ospite senza il nome dell'ospite da trovare sul mio PMS. ...
Visualizza la recensione completaHousekeeping Director
4 mesi fa
Verificato
... L'integrazione con altri sistemi puo essere migliorata per rendere le informazioni piu accurate e tempestive. Inoltre, l'accesso mobile e limitato in alcuni marchi e rallenta persino i processi o non funziona. Puo mostrare piu alternative per creare report e migliorar ...
Visualizza la recensione completaDirector of Front Office
4 mesi fa
Verificato
... Adoro la funzione Broadcast e la possibilita di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, cosi facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. E cosi intuitivo: la maggior parte delle persone puo impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! E cosi facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospiti per la loro esperienza pre-arrivo e avviare il contatto primario, non solo siamo anche in grado di configurare gli SMS per fare un follow-up a meta soggiorno con i nostri ospiti per spingerli a condividere il loro feedback e farci sapere che ...
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4 mesi fa
Verificato
... Dovrebbe esserci un modo per filtrare i messaggi in base a data/ora senza dover digitare parola per parola per individuare un messaggio ...
Visualizza la recensione completaProject Manager
4 mesi fa
Verificato
... Basterebbe la possibilita di effettuare l'accesso senza password, riconoscimento facciale o codice di accesso! Il personale ha bisogno ...
Visualizza la recensione completaFront Office Clerk
4 mesi fa
Verificato
... Per me va bene cosi com'e adesso. Lo trovo facile da usare ed e facile da imparare per i nuovi colleghi ...
Visualizza la recensione completaA.D.E
4 mesi fa
Verificato
... Vorrei vedere piu opportunita linguistiche per i nostri associati bilingue per una maggiore facilita d'uso. Apprezzerei molto vedere un'espansione delle opzioni lingu ...
Visualizza la recensione completaGli albergatori menzionano più frequentemente
Popolarità per Segmento
Dimensione
99 | X-Piccolo (1-9 camera)
40 | Piccolo (10-24 camera)
205 | Medio (25-74 camera)
849 | Grande (75-199 camera)
872 | X-Grande (200+ camera)
Paese
1661 | United States of America
92 | Mexico
46 | Canada
26 | United Kingdom
20 | Sweden
19 | United Arab Emirates
16 | India
15 | Norway
10 | Spain
9 | South Africa
7 | Saudi Arabia
6 | Italy
6 | Japan
6 | Bahamas
5 | Cyprus
5 | Ireland
5 | Thailand
5 | Singapore
5 | Malaysia
4 | China
4 | Indonesia
4 | Vietnam
3 | Austria
3 | Egypt
3 | Turkey
3 | Australia
3 | Cayman Islands
3 | Morocco
2 | Bahrain
2 | Belgium
2 | Portugal
2 | Brazil
2 | Jordan
2 | Peru
2 | Oman
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Pakistan
2 | Qatar
1 | Poland
1 | Montenegro
1 | Bangladesh
1 | Denmark
1 | France
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Laos
1 | Maldives
1 | Albania
1 | Panama
1 | Ethiopia
1 | Kenya
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Hungary
1 | Kazakhstan
1 | Kuwait
1 | Fiji
1 | Cambodia
Tipo
1088 | Brand
901 | Lusso
783 | Resort
738 | Boutique
684 | Bed & Breakfast e Locanda
528 | Aeroporto/Conferenza
475 | Centro città
390 | Servizio e budget limitati
199 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
91 | Casinò
80 | Ostello
52 | Case vacanze e ville
44 | Parchi e campeggi per camper
43 | Motel
Regione
1799 | Nord America
105 | Europa
57 | Asia Pacifico
41 | Medio Oriente
15 | Africa
14 | Centro America
6 | Sud America
4 | Oceania
Categoria
646 | Software di portineria
482 | Pianificazione e gestione della forza lavoro
459 | Intelligenza aziendale
409 | Software di messaggistica per gli ospiti
395 | Software per le pulizie
337 | Strumenti di collaborazione del personale
286 | Software di manutenzione alberghiera
114 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti
31 | Reti di personale e reclutamento
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Che cos'è Actabl?
Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Guest Messaging di Actabl è una potente piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per migliorare il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Consente agli albergatori di inviare messaggi diretti, automatizzati o trasmessi in tutto l'hotel tramite SMS, facilitando la comunicazione in tempo reale e senza contatto. Ciò semplifica le interazioni con gli ospiti, consentendo una rapida risoluzione dei problemi e migliorando la soddisfazione generale degli ospiti. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di gestione della proprietà e altri sistemi operativi, supportando un'efficiente gestione delle risorse e riducendo le spese generali amministrative. Centralizzando la comunicazione e la gestione delle attività, ALICE Guest Messaging migliora la collaborazione tra reparti, aumentando in definitiva la produttività e l'efficienza operativa. Ciò lo rende uno strumento prezioso per qualsiasi hotel che desideri migliorare la propria esperienza di servizio clienti.
Capacità
Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala
Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala
Invia agli ospiti messaggi diretti, automatizzati o trasmessi a livello di hotel, offrendoti molteplici opzioni per la comunicazione in tempo reale e senza contatto.
Deliver Personalized Service
Deliver Personalized Service
Communicate directly with your guests to answer their questions, confirm reservations, discover delivery preferences, order room service, and send links or PDFs with property information.
Improve Staff Efficiency
Improve Staff Efficiency
Send broadcast messages to all hotel guests at once, or target specific groups.
Increase Revenue
Increase Revenue
Make it simple for your guests to request add-on services or order room service.
Modelli di messaggio
Modelli di messaggio
Risparmia tempo con i modelli dinamici per garantire risposte coerenti e ridurre parte del lavoro impegnativo.
Messaggi di testo automatizzati
Messaggi di testo automatizzati
Invia messaggi in base a criteri predeterminati come date di arrivo e orari di check-in.
Cronologia delle conversazioni
Cronologia delle conversazioni
Con una registrazione di ogni conversazione, i dettagli non saranno dimenticati.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
L'erogazione dei servizi
Strumenti di collaborazione del personale
Aiutare il personale a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Garantisci che tutte le richieste di servizio siano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.
Servizi per gli ospiti
Software di portineria
Dota gli agenti della reception e il concierge degli strumenti per superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Ottieni la soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.
Riepilogo delle recensioni su Actabl
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Messaging by Actabl è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 72) e il #275 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniActabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Actabl
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Actabl
Riferimenti
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Actabl
Valutazione Degli Albergatori
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Actabl's ALICE for improving guest communication and operational efficiency. Users highlight streamlined SMS messaging for direct, real-time interactions with guests, enhancing the guest experience and increasing satisfaction scores. ALICE's task management and tracking features boost housekeeping and maintenance efficiency, reducing costs and ensuring timely room readiness. However, users note integration challenges with systems like Opera, which can hinder seamless operations.
AI-generated from the text of customer reviews
Cerchi informazioni specifiche?
10
Carino
Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)
Verificato
2 mesi fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Florida Keys
Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
10
Carino
Front Desk Supervisor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Key West (Florida Keys)
Verificato
2 mesi fa
Bello, ha un accesso rapido per notificare tutte le persone, in particolare i messaggi broadcast. Adoro il software e sono felice di usarlo.
Florida Keys
Florida Keys
Front Desk Supervisor
Hotel grande
10
Secondo me
Inspector da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sterling (United States of America)
Verificato
2 mesi fa
È facile da usare, puoi vedere tutto ciò di cui hai bisogno più rapidamente. Gestire questo sistema è molto meglio del precedente.
United States of America
United States of America
Inspector
Hotel grande
10
Dopo aver lavorato con altre 2 piattaforme, Alice è la più facile da usare quotidianamente e la più completa. La consiglio vivamente.
Housekeeping Supervisor da 75-99 camera Hotel boutique in Charleston (United States of America)
Verificato
3 mesi fa
Il supporto tecnico è incredibile. La formazione è stata estremamente efficiente. Il sistema stesso semplifica il monitoraggio delle stanze in Housekeeping.
United States of America
United States of America
Housekeeping Supervisor
Hotel grande
10
Software di gestione di concierge e pulizie
Hotel Technology Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Los Angeles (United States of America)
Verificato
3 mesi fa
Ci piacciono i prodotti Actabl per la facilità d'uso e la maggiore produttività che offrono ai nostri team di concierge e addetti alle pulizie. Ci piace molto la scheda "Local" nel modulo Concierge e la possibilità di modificare la nostra priorità di pulizia in base alle attività quotidiane. Questo software prende in considerazione le esige...
United States of America
United States of America
Hotel Technology Manager
Hotel molto grande
10
Super efficace ed efficiente
Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in Los Angeles (United States of America)
Verificato
3 mesi fa
Fornire informazioni accurate affinché l'hotel funzioni efficacemente ogni giorno. Utilizzare il prodotto è molto facile da capire e mantenere. Infine, fa risparmiare tempo quando si tratta di assicurarsi che tutto ciò che viene inserito nel sistema sia accurato.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
10
Ottimo sistema di monitoraggio per mostrare la produttività
Director of Finance da 100 to 199 camera Hotel boutique in New Orleans (United States of America)
Verificato
3 mesi fa
Amiamo il sistema perché ci aiuta a mantenere una produttività accurata per mantenere i dipendenti allineati alle previsioni. Inoltre, la richiesta degli ospiti può essere soddisfatta in pochi minuti.
United States of America
United States of America
Director of Finance
Hotel grande
10
Sistema sorprendente e facile da usare
Housekeeping Supervisor da 500+ camera Hotel di marca in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificato
3 mesi fa
Molto intuitivo, facile da usare nelle operazioni dell'hotel, il supporto tecnico è molto adattabile e facilmente risolvibile e rispettabile
Malaysia
Malaysia
Housekeeping Supervisor
Hotel molto grande
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Manutenzione dell'hotel e messaggistica degli ospiti
Spa Director da 100 to 199 camera Hotel boutique in Sedona (United States of America)
Verificato
3 mesi fa
Mi piace l'esperienza user friendly e il tempo di risposta del nostro reparto di manutenzione quando invio una richiesta di manutenzione. È stato un buon strumento per incentivare gli ospiti per gli appuntamenti alla spa.
United States of America
United States of America
Spa Director
Hotel grande
8
Manutenzione della piattaforma Alice
A.D.E da 200 to 499 camera Hotel di marca in Providence (United States of America)
Verificato
4 mesi fa
Alice consente a più reparti di rimanere sulla stessa pagina, dandoci l'opportunità di fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti e di monitorare i problemi ricorrenti per risolverli meglio e prevenire problemi più grandi che potrebbero presentarsi. Alice consente una collaborazione fluida tra più reparti, assicurando che tutti...
United States of America
United States of America
A.D.E
Hotel molto grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Oltre a fornire una piattaforma apprezzata per le previsioni operative e la business intelligence, Actabl si è impegnata insieme ad altre soluzioni best in class, come M3, per ridurre al minimo le lacune, fornendo agli albergatori soluzioni che funzionano davvero bene insieme.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Oltre a fornire una piattaforma apprezzata per le previsioni operative e la business intelligence, Actabl si è impegnata insieme ad altre soluzioni best in class, come M3, per ridurre al minimo le lacune, fornendo agli albergatori soluzioni che funzionano davvero bene insieme.
La piattaforma di business intelligence (BI) ProfitSword offre un numero avanzato di integrazioni e consolidamento di dati estesi e discreti provenienti da diversi sistemi upstream. I dati consolidati e dettagliati consentono un reporting ricco per supportare il processo decisionale avanzato a livello di portafoglio e di drill-down.
ProfitSword raccoglie tutte le informazioni da tutte le proprietà alberghiere indipendentemente dalla tipologia e le rende significative, pur essendo tempestive. Le informazioni sono una combinazione di informazioni finanziarie e operative per offrire ai decisori la visione completa di cui hanno bisogno.
L'applicazione Profitsword fornisce la migliore soluzione di BI e pianificazione finanziaria per l'ospitalità oggi disponibile sul mercato. Sono in grado di integrarsi con oltre 250 applicazioni per aggregare dati per l'utente.
Ciascuno di questi prodotti offre un elevato livello di funzionalità nel proprio segmento di mercato. Ciascuno di questi pacchetti software è ricco di opzioni, che li rendono tra le migliori opzioni software del settore alberghiero.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
ProfitSword si è dedicato a incontrare gli albergatori ovunque si trovino. Guidare funzionalità e servizio nella direzione che soddisfa rapidamente le mutevoli esigenze del cliente. Mettendo i clienti al primo posto, Actabl ha anche unito le forze con altri concorrenti per fornire agli albergatori di oggi gli strumenti di cui hanno bisogno.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
ProfitSword si è dedicato a incontrare gli albergatori ovunque si trovino. Guidare funzionalità e servizio nella direzione che soddisfa rapidamente le mutevoli esigenze del cliente. Mettendo i clienti al primo posto, Actabl ha anche unito le forze con altri concorrenti per fornire agli albergatori di oggi gli strumenti di cui hanno bisogno.
Oltre alle funzionalità interne alla piattaforma, le strutture dati di ProfitSword consentono integrazioni downstream senza precedenti per automatizzare completamente attività operative e di conformità complesse, consentendo agli albergatori e alle società di gestione alberghiera di ridurre i costi e mitigare i rischi, ampliando al contempo il proprio business.
Ce ne sono più di alcuni, ma ce ne sono 3 chiave. Innanzitutto, ProfitSword dispone di feed da tutti i possibili sistemi PMS diversi. Questo, insieme al livello di servizio offerto dal team di ProfitSword per assicurarsi che i feed funzionino, è enorme. In secondo luogo, l'impegno profuso dal team di ProfitSword per garantire che le informazioni siano personalizzate per adattarsi a ciascuna organizzazione. Ciò spesso significa modifiche ai report esistenti e la creazione di nuovi report e feed. Infine, il modo in cui è costruito il sistema consente un'informazione tempestiva. Senza ProfitSword ci vorrebbero giorni o spesso settimane per compilare le informazioni che ProfitSword aggiorna durante il giorno.
Le funzionalità di budget e pianificazione, insieme agli strumenti di stimolazione, offrono agli albergatori e ai manager la reale capacità di massimizzare le entrate e comprendere chiaramente i risultati. È stato incredibile lavorare con il team di Actabl dietro il prodotto negli ultimi 10 anni, fornendo livelli eccezionali di supporto sia per i loro clienti che per i loro partner.
Ciò che differenzia questi prodotti dalla concorrenza sono le robuste opzioni contenute in ciascun pacchetto software. Oltre alle opzioni c'è il livello di supporto fornito per ciascun prodotto. Dall'implementazione fino al supporto Post Go Live, lo staff di Actabl ti tratta in modo professionale.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio a un albergatore che considera questo prodotto o servizio sarebbe di aspettarsi un servizio di alto livello e di essere intenzionali riguardo ai propri obiettivi finali. Queste soluzioni possono essere potenti e Actabl ha la guida giusta per fornire risultati.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Il mio consiglio a un albergatore che considera questo prodotto o servizio sarebbe di aspettarsi un servizio di alto livello e di essere intenzionali riguardo ai propri obiettivi finali. Queste soluzioni possono essere potenti e Actabl ha la guida giusta per fornire risultati.
Quando sono pronti a consentire ai team Revenue e Operations di lavorare in modo più intelligente e non più difficile, abbandona i fogli di calcolo, la manipolazione manuale dei dati e le soluzioni sconnesse. Come altre società leader nel settore della gestione alberghiera, sfrutta ProfitSword per ottenere informazioni utili e ridurre i rischi e i punti critici manuali automatizzando le operazioni e la conformità.
Prenditi il tempo per rivedere in anticipo come tieni traccia delle tue informazioni finanziarie. Il modo in cui strutturi il tuo piano dei conti nel tuo sistema finanziario, quali centri di costo definisci e il livello di dettaglio con cui budget e codifichi le transazioni saranno una parte importante di ciò che alimenta ProfitSword. Avere il giusto piano dei conti in atto massimizzerà ciò che ProfitSword può dirti sulla tua attività. Farlo nel modo giusto richiede tempo per pianificare ed eseguire, ma farà un’enorme differenza.
Profitsword è un'applicazione indispensabile per chiunque desideri lavorare e/o gestire un portafoglio di hotel, soprattutto quando sono in uso numerosi sistemi disparati. Avere tutti questi dati e informazioni in un'unica applicazione riporterà davvero tempo nella tua giornata.
Sulla base della mia esperienza con ciascuno di questi pacchetti software, ti consiglio di rivedere attentamente ciascun prodotto. Assicurati che la funzionalità soddisfi le tue esigenze e gli obiettivi aziendali. Assicurati anche delle integrazioni con altri sistemi che potresti utilizzare.
Consigliato da
Shane Middleton
Manager - Strategic Partnerships
@
M3
Erin Mjelde
Senior Business Development Manager
@
Avalara
Scott Halliday
Director of Operations
@
Acumen Information Systems
Nick Nabozny
Partner
@
Acumen Information Systems
Kevin Shockley
Director of Business Development
@
Acumen Information Systems
Shane Middleton
Manager - Strategic Partnerships
@
M3
Erin Mjelde
Senior Business Development Manager
@
Avalara
Scott Halliday
Director of Operations
@
Acumen Information Systems
Nick Nabozny
Partner
@
Acumen Information Systems
Kevin Shockley
Director of Business Development
@
Acumen Information Systems
Steven Phelps
Marketing Director
@
Acumen Information Systems
Robert Jones
Owner / Consultant
@
Great Waters Companies, LLC
Jennifer Bumgardner
Customer Success Manager
@
INTELITY
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