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ALICE Guest Messaging by Actabl
4.6 (425 RECENSIONI)
Punteggio HT
85 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Steven, Nick, Kevin + 32 more experts recommend Actabl
Leggi ConsigliALICE Guest Messaging by Actabl
Classificato 6 (su 80) in Software di messaggistica per gli ospiti
Finalista 2025
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldPiù comunicazione, meno confusione
93% raccomandato da 1615 hotel
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1612
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano ALICE per le sue funzionalità complete di comunicazione con gli ospiti e gestione delle attività, che semplificano la collaborazione tra reparti e migliorano la soddisfazione degli ospiti. Gli utenti apprezzano la possibilità di inviare SMS agli ospiti, facilitando l'interazione in tempo reale e la rapida risoluzione dei problemi, che migliorano l'esperienza del cliente. La sua perfetta integrazione con PMS e sistemi operativi supporta una gestione efficiente delle risorse, riducendo le spese generali amministrative e migliorando la produttività. Le critiche includono ritardi occasionali nei sistemi di notifica e problemi di integrazione con software di terze parti.
Rosewood, Montage, Posadas e altri 1612
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
49 | X-Piccolo (1-9 camera)
38 | Piccolo (10-24 camera)
208 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
926 | Grande (75-199 camera)
964 | X-Grande (200+ camera)
Paese
1759 | United States of America
94 | Mexico
48 | Canada
26 | United Kingdom
21 | United Arab Emirates
20 | Sweden
16 | India
15 | Norway
9 | Turkey
9 | South Africa
8 | Saudi Arabia
8 | Spain
7 | Italy
7 | Bahamas
6 | Japan
5 | Ireland
5 | Cyprus
5 | Indonesia
5 | Malaysia
5 | Thailand
5 | Singapore
4 | China
4 | Vietnam
3 | Egypt
3 | Netherlands
3 | Austria
3 | Australia
3 | Morocco
3 | Colombia
3 | Cayman Islands
2 | Portugal
2 | Bahrain
2 | Belgium
2 | Jordan
2 | Ethiopia
2 | Sri Lanka
2 | Brazil
2 | Pakistan
2 | Oman
2 | Peru
2 | Kazakhstan
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Qatar
1 | Bangladesh
1 | Laos
1 | Denmark
1 | France
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Germany
1 | Poland
1 | Fiji
1 | Maldives
1 | Albania
1 | Montenegro
1 | Panama
1 | Kenya
1 | Hungary
1 | Cambodia
1 | Kuwait
Tipo
1209 | Brand
987 | Lusso
886 | Boutique
851 | Resort
769 | Bed & Breakfast e Locanda
643 | Aeroporto/Conferenza
564 | Centro città
451 | Servizio e budget limitati
220 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
100 | Ostello
99 | Casinò
73 | Case vacanze e ville
60 | Motel
51 | Parchi e campeggi per camper
Regione
1901 | Nord America
107 | Europa
61 | Asia Pacifico
50 | Medio Oriente
16 | Africa
15 | Centro America
8 | Sud America
4 | Oceania
Categoria
652 | Software di portineria
515 | Pianificazione e gestione della forza lavoro
499 | Business Intelligence
425 | Software di messaggistica per gli ospiti
415 | Software per le pulizie
350 | Strumenti di collaborazione del personale
330 | Software per la manutenzione alberghiera
124 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti
47 | Budgeting
32 | Reti di personale e reclutamento
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Actabl?
Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Guest Messaging di Actabl è una potente piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per migliorare il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Consente agli albergatori di inviare messaggi diretti, automatizzati o trasmessi in tutto l'hotel tramite SMS, facilitando la comunicazione in tempo reale e senza contatto. Ciò semplifica le interazioni con gli ospiti, consentendo una rapida risoluzione dei problemi e migliorando la soddisfazione generale degli ospiti. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di gestione della proprietà e altri sistemi operativi, supportando un'efficiente gestione delle risorse e riducendo le spese generali amministrative. Centralizzando la comunicazione e la gestione delle attività, ALICE Guest Messaging migliora la collaborazione tra reparti, aumentando in definitiva la produttività e l'efficienza operativa. Ciò lo rende uno strumento prezioso per qualsiasi hotel che desideri migliorare la propria esperienza di servizio clienti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Actabl Recensioni analizzate: 61
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Actabl Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Actabl
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Actabl:
"Invia messaggi broadcast diretti, automatizzati o a livello di hotel agli ospiti dell'hotel, offrendoti più opzioni per la comunicazione senza contatto in tempo reale."
Domande frequenti
Capacità
Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala
Comunicare con gli ospiti in modo efficiente e su larga scala
Invia agli ospiti messaggi diretti, automatizzati o trasmessi a livello di hotel, offrendoti molteplici opzioni per la comunicazione in tempo reale e senza contatto.
Deliver Personalized Service
Deliver Personalized Service
Communicate directly with your guests to answer their questions, confirm reservations, discover delivery preferences, order room service, and send links or PDFs with property information.
Improve Staff Efficiency
Improve Staff Efficiency
Send broadcast messages to all hotel guests at once, or target specific groups.
Increase Revenue
Increase Revenue
Make it simple for your guests to request add-on services or order room service.
Modelli di messaggio
Modelli di messaggio
Risparmia tempo con i modelli dinamici per garantire risposte coerenti e ridurre parte del lavoro impegnativo.
Messaggi di testo automatizzati
Messaggi di testo automatizzati
Invia messaggi in base a criteri predeterminati come date di arrivo e orari di check-in.
Cronologia delle conversazioni
Cronologia delle conversazioni
Con una registrazione di ogni conversazione, i dettagli non saranno dimenticati.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
L'erogazione dei servizi
Strumenti di collaborazione del personale
Aiutare il personale a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Garantisci che tutte le richieste di servizio siano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.
Servizi per gli ospiti
Software di portineria
Dota gli agenti della reception e il concierge degli strumenti per superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Ottieni la soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.
Riepilogo delle recensioni su Actabl
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Messaging by Actabl è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 80) e il #334 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniActabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Actabl come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Actabl
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Riferimenti
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
Clienti in primo piano
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Valutazione Degli Albergatori
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Ottima esperienza con Actabl
Accounting Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brooklyn (United States of America)
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The Landing fa parte del quartier generale dello Spirit, un hotel privato per l'EQUIPAGGIO
Night Audit da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Dania Beach (United States of America)
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5 giorni fa
Il sito web funziona benissimo su computer. Adoro quanto sia semplice e veloce. Mantiene tutto organizzato e le funzionalità sono davvero utili.
United States of America
United States of America
Night Audit
Hotel grande
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Alice è fantastica!
Commercial Services Systems Training and Support Manager da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Denver (United States of America)
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Abbiamo implementato Alice nella maggior parte dei nostri hotel perché apprezziamo la facilità con cui i nostri reparti comunicano tra loro e la messaggistica automatica per gli ospiti è un ottimo modo per aprire un ulteriore canale di comunicazione con i nostri ospiti. Abbiamo anche alcune strutture che utilizzano l'app per le pulizie e qu...
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Il miglior software per la gestione alberghiera
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Alice è fantastica per tenere traccia degli itinerari degli ospiti. È anche utile per comunicare con gli ospiti. Trovo che sia facile da navigare.
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STRUMENTO COLLABORATIVO SUPER+ PER LAVORI DI SQUADRA
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7 giorni fa
Eccellente! Alice è sempre disponibile ad aiutarci a migliorare le nostre operazioni quotidiane; è uno degli strumenti più potenti. Migliorano costantemente anche la loro dashboard e i loro strumenti e sono aperti a tutti i nostri feedback! Un investimento fantastico!
Mexico
Mexico
IT Manager
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Alice è un fornitore attivo che contribuisce a monitorare la situazione e a garantire che il reclamo dell'ospite venga gestito tempestivamente e in modo appropriato. Si coordina inoltre con i dipartimenti competenti per facilitare una risoluzione tempestiva.
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Apprezzo la funzionalità dell'app, in particolare la sua capacità di mantenere un registro completo e accessibile di tutti gli oggetti smarriti e ritrovati nel tempo. Questa funzionalità migliora notevolmente la nostra capacità di tracciare e gestire in modo efficiente le proprietà degli ospiti.
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Funzionalità e amministrazione del sistema Alice
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L'interfaccia OHIP è molto utile per la sincronizzazione bidirezionale con Opera Cloud. La personalizzazione delle richieste in ogni modulo è molto utile.
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Actabl è lo strumento perfetto per l'ospitalità, perché lo uso per inviare messaggi agli ospiti, rispondere alle loro domande, richiedere servizi e tenere traccia delle nostre attività quotidiane.
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Mi piace rispondere a tutte le richieste dei nostri ospiti in modo semplice e utile. L'efficienza di questo sistema ha superato le nostre aspettative.
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Cambia le regole del gioco!
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Utilizziamo Actabl per le operazioni e il reporting alberghiero e ha rappresentato una vera svolta. La piattaforma riunisce business intelligence, gestione del personale e operazioni quotidiane in un unico sistema facile da usare. Apprezzo la disponibilità in tempo reale dei dati: i report sono accurati, personalizzabili e facili da condivi...
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Adoro Actabl!!!
Director of Operations da 500+ camera Hotel in centro città in Irvine (United States of America)
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Mi piace molto la facilità con cui ci si relaziona con gli ospiti, ha reso il nostro hotel così efficiente in molti ambiti diversi!
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
La suite Actabl offre alle società di gestione alberghiera l'intelligenza di cui hanno bisogno per portare le loro operazioni al livello successivo. Stabiliscono il nuovo standard per la tecnologia alberghiera e forniscono alle aziende i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
La suite Actabl offre alle società di gestione alberghiera l'intelligenza di cui hanno bisogno per portare le loro operazioni al livello successivo. Stabiliscono il nuovo standard per la tecnologia alberghiera e forniscono alle aziende i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate.
Ciascuno di questi prodotti offre un elevato livello di funzionalità nel proprio segmento di mercato. Ciascuno di questi pacchetti software è ricco di opzioni, che li rendono tra le migliori opzioni software del settore alberghiero.
Ogni prodotto offerto da ALICE offre una soluzione per aiutare senza soluzione di continuità gli albergatori a superare gli ostacoli del settore. La loro piattaforma e le loro funzionalità sono intuitive per progettazione, in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze dei loro clienti e con l'intento di semplificare le operazioni su vasta scala in loco.
ALICE consente ai migliori hotel del mondo di offrire agli ospiti esperienze straordinarie. ALICE Housekeeping dispone di strumenti all'avanguardia per l'assegnazione e l'ispezione delle camere, che consentono ai reparti di pulizia di operare in modo fluido ed efficiente.
ALICE e Oracle Hospitality integrano lo scambio di informazioni in tempo reale che possono avere un impatto importante sull'esperienza degli ospiti. Collaboriamo con ALICE da molti anni e sono molto attivi nel supportare iniziative come Oracle Hospitality Innovation Week.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
I loro prodotti semplificano la vita alle operazioni, alla definizione del budget e al monitoraggio delle prestazioni. Ogni dipendente Actabl è molto esperto quando si tratta del settore dell'ospitalità e ognuno desidera che ogni cliente abbia successo. Tutto il loro team fa un ottimo lavoro durante gli eventi. Sono molto impegnati e lavorano in squadra per rispondere a ogni domanda.
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Ciò che differenzia questi prodotti dalla concorrenza sono le robuste opzioni contenute in ciascun pacchetto software. Oltre alle opzioni c'è il livello di supporto fornito per ciascun prodotto. Dall'implementazione fino al supporto Post Go Live, lo staff di Actabl ti tratta in modo professionale.
È fantastico lavorare con il team ALICE e il loro impegno nei confronti dei clienti non ha rivali. La loro spinta, passione ed energia sono ciò che li distingue dalla concorrenza e il risultato visto nei loro prodotti.
L'API aperta di ALICE consente molte integrazioni in tutti i verticali, inclusi fornitori di servizi PMS e software di contabilità, solo per citarne alcuni. Gli strumenti di business intelligence di ALICE offrono inoltre agli albergatori uno sguardo dall'interno sulla loro attività dal punto di vista delle risorse umane, dell'efficienza, dei dipartimenti e dell'organizzazione.
Il team ALICE è sempre reattivo e focalizzato sul laser, questo consente di fornire progetti migliori e un ROI più rapido per il nostro cliente comune. Soluzioni come ALICE sono fondamentali e sono molto richieste dal mercato.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
C'è così tanto che Actabl può fare per la tua azienda. Dai un'occhiata a tutti i prodotti: ProfitSword, Alice, Transcendent e Hotel Effectiveness e non aver paura di fare domande. Actabl ti guida attraverso l'intero processo di scoperta in modo che tu possa essere sicuro di ogni decisione che prendi.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
C'è così tanto che Actabl può fare per la tua azienda. Dai un'occhiata a tutti i prodotti: ProfitSword, Alice, Transcendent e Hotel Effectiveness e non aver paura di fare domande. Actabl ti guida attraverso l'intero processo di scoperta in modo che tu possa essere sicuro di ogni decisione che prendi.
Sulla base della mia esperienza con ciascuno di questi pacchetti software, ti consiglio di rivedere attentamente ciascun prodotto. Assicurati che la funzionalità soddisfi le tue esigenze e gli obiettivi aziendali. Assicurati anche delle integrazioni con altri sistemi che potresti utilizzare.
Esplora le numerose funzionalità della piattaforma; Ci sono dettagli all'interno di ogni prodotto che sono eccezionalmente utili anche se a volte sottostimati. Pensa alle scorciatoie da tastiera, pianifica l'invio (SMS), i filtri salvati per reparto, le lettere di conferma personalizzate e i tag in Locale.
Se stai pensando di acquistare ALICE per il tuo hotel, considera tutti i loro diversi prodotti e il ROI che potrebbe avere per il tuo hotel. Da una maggiore soddisfazione degli ospiti a migliori recensioni online e dipendenti più felici che dispongono della tecnologia di cui hanno bisogno per svolgere bene il proprio lavoro, ALICE può aiutare il tuo hotel in molti modi diversi.
ALICE è un'ottima soluzione con una connessione collaudata e ben testata con la suite di soluzioni OPERA Oracle Hospitality. Un giocatore solido con una forte presenza e soluzioni e squadra molto innovative.
Consigliato da
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La guida all'acquisto della tecnologia alberghiera
Integrazioni di Actabl
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| Azienda | Funzionalità | |
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1728 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
92% raccomandata da 682 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 613 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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M3
89% raccomandata da 589 hotel |
Software di contabilità alberghiera
+2 more |
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 566 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Duetto
94% raccomandata da 566 hotel |
Business Intelligence
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IDeaS
92% raccomandata da 562 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
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eviivo
96% raccomandata da 415 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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RMS
86% raccomandata da 367 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Event Temple
97% raccomandata da 305 hotel |
Software di gestione degli eventi
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Supporto
Supporto verificato
Actabl ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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