Directful - Guest Messaging

5.0 (1 RECENSIONI)

Punteggio HT

0 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Directful - Guest Messaging

5.0 (1 RECENSIONI)

Non classificato in Software di messaggistica per gli ospiti

The only autonomous marketing platform for hotels

100% raccomandato da 1 hotel

Più del 50% delle recensioni di Directful’s proviene da United States of America.

Che cos'è Directful?

Fondata nel 2017 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 28 dipendenti

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Directful prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.

Directful Recensioni analizzate: 0

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Raccomandazioni di esperti verificate

Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.

Directful Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0

Leggi i consigli degli esperti

Descrizione fornita da Directful

Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.

Descrizione fornita da Directful:

"Leveraging AI and predictive analytics, our system determines when past guests are most likely to travel again and automatically triggers targeted SMS campaigns. These hyper-personalized messages enhance guest retention and substantially increase conversion rates. These campaigns see an impressive 15.5% average conversion rate and have unlocked more than $83 million dollars in total revenue for our customers."

Domande frequenti

Perché i venditori non possono scrivere le proprie descrizioni?

Come funziona e con quale frequenza viene aggiornato?

Come posso segnalare un'inesattezza?

Alternative a Directful - Guest Messaging

Non sei sicuro che Directful sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Maggiore coinvolgimento degli ospiti

Personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale

Ottimizzazione delle risorse

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Team Messaging

Group and team messages to help staff stay on-task while staff training and support ensures everyone’s success.
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
App desktop (non basata sul Web)

Rende il sistema molto facile da usare gli albergatori non hanno bisogno di ricordarsi di accedere ogni mattina e quando c'è un nuovo messaggio/evento vedono una notifica direttamente sul loro computer in questo modo non hanno bisogno di controllare la loro casella di posta ogni 2 minuti.
Condivisione di foto
App mobile
Mobile friendly
Live Translations

Communicate with guests regardless of their native language with live translations as you message.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

Multicanale

4/5 features

Integrazione Whatsapp
Integrazione di Facebook Messenger
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

Automazione

4/5 features

Instradamento dei messaggi
Risposte automatiche
Chatbot

Risparmia tempo: automatizza le risposte alle domande frequenti
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.

Upselling e accessori

4/5 features

Upsell Marketplace

Manage products, services, room upgrades and more via a content management system that you can integrate into 1-to-1 and group messages to guests to promote upsells and generate ancillary revenue.
Offer Campaigns

Create personalized campaigns that target guests with room upgrades, spa services, on-property restaurants, room service and more.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Purchase Links

Send guests automated messages with a link to purchase a product or service set up in your customized ‘Upsell’ marketplace.
Charge to Folio

Post charges from guest purchases directly to the guest’s folio.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Ticketing System
Tasks & Checklists

Automatically send service requests/work orders.
Inspections
Recurring Tasks

Easily set recurring tasks from daily, weekly, monthly, and quarterly.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.

Sondaggi e feedback

4/5 features

Inviare sondaggi agli ospiti
TripAdvisor Review Partner

Send automated requests for guest surveys and TripAdvisor reviews to boost your hotel’s online reputation.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.

Reportistica e analisi

4/5 features

Dashboard di analisi
Storia degli ospiti
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Team KPIs Dashboard

Set team objectives and track performance through response times, task completion rates, direct bookings, upsells, and guest ratings.
Custom Goal Setting

Customize goals and metrics to track for your team.

Conformità e privacy

4/5 features

Accettazione automatica/raccolta del consenso
Protezione sicura dei dati
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.

Registrazione digitale e check-in

4/5 features

Document & Passport Scanning
Credit Card Authorization
Mobile Keys
Custom Fields

Create custom questions and fields to capture specific information from guests during online self-service checkin to customize your checkin flow.

Pre-soggiorno

4/5 features

Chatbot

Risparmia tempo: automatizza le risposte alle domande frequenti
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth Handover to Human Agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead Qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Interface Personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Durante il soggiorno e dopo il soggiorno

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Back Office

4/5 features

Unified Omnichannel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User Profile Customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets

Intelligenza artificiale

4/5 features

Chatbot

Risparmia tempo: automatizza le risposte alle domande frequenti
Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyze Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Directful

5.0

Eccellente

1 recensioni

Facilità d’uso

5.0/5

Assistenza clienti

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementazione

5.0/5

Raccomandato per

Strumenti di prenotazione diretta Classificato n°18 su 51

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°28 su 74

Gestione della reputazione Classificato n°22 su 55

CRM alberghiero e marketing via e-mail Classificato n°43 su 67

Chatbot per hotel Classificato n°22 su 29

Prezzi di Directful

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Confronta Directful to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

Software di messaggistica per gli ospiti

4.8 (798 RECENSIONI)

Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform

Compare

Duve

Software di messaggistica per gli ospiti

4.8 (603 RECENSIONI)

L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!

Compare

HiJiffy

Software di messaggistica per gli ospiti

4.6 (143 RECENSIONI)

Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

Visualizza superiore Directful alternative

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Integrazioni di Directful

Azienda	Funzionalità
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 596 hotel	Sistemi di gestione immobiliare +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da WebRezPro. WebRezPro 94% raccomandata da 227 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Stayntouch 93% raccomandata da 205 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus. Amadeus 83% raccomandata da 154 hotel	Software per la gestione di RFP e proposte +10 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da SkyTouch Technology. SkyTouch Technology 89% raccomandata da 113 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Visual Matrix PMS 90% raccomandata da 110 hotel	Software di gestione alberghiera
Questa integrazione non è ancora stata verificata da ResNexus. ResNexus 97% raccomandata da 280 hotel	Software di gestione alberghiera +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Sabre. Sabre 85% raccomandata da 133 hotel	Sistemi di prenotazione alberghiera +7 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da RoomKey PMS. RoomKey PMS 94% raccomandata da 49 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce. Salesforce 87% raccomandata da 6 hotel	Software per la vendita di hotel

Supporto

Non verificato

Directful non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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2025

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