roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
69 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 RECENSIONI)

Classificato 18 (su 73) in Software di gestione alberghiera

Soluzioni di gestione della proprietà alberghiera basate su Web, cloud e server per proprietà di qualsiasi dimensione.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di InnQuest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 112

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Supporto

Sostenitivo

Hoteliers often praise InnQuest's customer support for its accessibility and responsiveness. Users report that support is available through various channels, ensuring that issues are resolved promptly. They commend the knowledgeable and courteous support staff, who make it easier to address technical concerns. Additionally, resources such as FAQs and documentation are found to be useful, contributing to a smooth onboarding process for new users. Overall, the support team is perceived as effective in enhancing the user experience with the software.

Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nostre 10 case in affitto di lusso in una comunità residenziale privata di alto livello su un lago nelle montagne del North Carolina. Hanno resoconti fantastici per la contabilità e la rendicontazione, che devo presentare spesso al consiglio per la nostra comunità. Puoi persino creare grafici colorati per presentare il materiale del rapporto! Il loro servizio clienti è sempre stato di prim'ordine: non ho mai dovuto aspettare una risposta e sono sempre stati cortesi e disponibili. Ho sempre avuto tutti ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nostre 10 case in affitto di lusso in una comunità residenziale privata di alto livello su un lago nelle montagne del North Carolina. Hanno resoconti fantastici per la contabilità e la rendicontazione, che devo presentare spesso al consiglio per la nostra comunità. Puoi persino creare grafici colorati per presentare il materiale del rapporto! Il loro servizio clienti è sempre stato di prim'ordine: non ho mai dovuto aspet ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nostre 10 case in affitto di lusso in una comunità residenziale privata di alto livello su un lago nelle montagne del North Carolina. Hanno resoconti fantastici per la contabilità e la rendicontazione, che devo presentare spesso al consiglio per la nostra comunità. Puoi persino creare grafici colorati per presentare il materiale del rappor ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Va bene ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... -Il supporto e le vendite sono piuttosto frustranti da affrontare su problemi e molteplici opzioni che Innquest ha. Hai bisogno di un sistema POS aggiornato. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... -Il supporto e le vendite sono piuttosto frustranti da affrontare su problemi e molteplici opzioni che Innquest ha. Hai bisogno di un sistema POS aggiornato. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione ...

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CEO

2 mesi fa

Verificato

... Utente di 18 anni senza rimpianti e s ...

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General Manager

2 mesi fa

Verificato

... La modalità di allenamento non funziona e sarebbe bello che i numeri venissero visualizzati per scopi di allenamento. In questo modo il nuovo assunto può comprendere meglio la formazione. ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Ho lavorato con Innquest presso la reception dell'hotel per 8 anni e mi sento sempre supportato da un team esperto e cordiale quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di assistenza per problemi ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Ho lavorato con Innquest presso la reception dell'hotel per 8 anni e mi sento sempre supportato da un team esperto e cordiale quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di assistenza per problemi tecnici, che sono stati pochi e rari. Ti apprezzia ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often express concerns over the automation capabilities of InnQuest’s roomMaster HMS. While some appreciate the system’s potential for reducing manual workloads, many feel that its automation features have not kept pace with modern needs, resulting in inefficiencies and frustrations. Users indicate that the automation processes in place fail to streamline operational workflows effectively and are not as intuitive or impactful as expected, leading to continued reliance on manual interventions. There is a demonstrated need for advancements in the automation tools provided, particularly in areas like predictive analytics and error reduction, to enhance overall workflow efficiency and meet user expectations.

Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... -Il supporto e le vendite sono piuttosto frustranti da affrontare su problemi e molteplici opzioni che Innquest ha. Hai bisogno di un sistema POS aggiornato. ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggi ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Suppor ...

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2 mesi fa

Verificato

... Un tempo era un buon affare, ma ora è peggiorato ...

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Integrazioni

Connesso

Hoteliers often express concerns regarding the integrations of roomMaster HMS by InnQuest. Many highlight that technical support has diminished in quality, affecting how effectively the system integrates with other necessary hotel systems like Shift4 for credit card processing. The coordination with external systems is crucial, yet it appears to be insufficient, causing recurring credit card issues. Additionally, users were compelled to adopt a specific credit card processor, ValPay, which was notably expensive. These challenges point toward a need for more reliable and user-friendly integration solutions that prevent such complications and reduce dependency on costly providers.

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico non è buono come una volta. Il coordinamento con Shift4 deve essere migliore per prevenire problemi con la carta di credito ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico non è buono come una volta. Il coordinamento con Shift4 deve essere migliore per prevenire problemi con la carta di credito ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto tecnico non è buono come una volta. Il coordinamento con Shift4 deve essere migliore per prevenire problemi con la carta di credito ...

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2 mesi fa

Verificato

... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often mention that roomMaster HMS by InnQuest offers great value for money. The software is praised for not having annual costs, which is a significant benefit according to users. Many find the investment worthwhile as it provides comprehensive features without recurring charges, an aspect that makes it competitive compared to other systems. However, some users express concerns about the forced credit card processing service ValPay, which is seen as expensive, and the perception of a lack of ongoing product investment. Despite this, the frequent updates and continual improvements are appreciated. The combination of features and pricing is generally seen as delivering solid return on investment, especially for small to medium-sized operations looking for cost-effective solutions.

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Non ho problemi con il programma roomMaster, è facile da usare e puoi scaricare facilmente una demo del programma visitando il loro sito web se vuoi provarlo. ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il programma funziona molto bene. È un pacchetto maturo che è molto affidabile. È facile da imparare e insegnare. ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il programma funziona molto bene. È un pacchetto maturo che è molto affidabile. È facile da imparare e insegnare. ...

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Manager

2 mesi fa

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... Il programma funziona molto bene. È un pacchetto maturo che è molto affidabile. È facile da imparare e insegnare. ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest spacca! ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa i ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nos ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nes ...

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CEO

2 mesi fa

Verificato

... Supporto chat online per assistenza con nuovi problemi come gli aggiornamenti. Sistema basato su cloud più conveniente dato che oggi tutto è basato sul web. ...

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CEO

2 mesi fa

Verificato

... Utente di 18 anni senza rimpianti e senza problemi. Si integra perfettamente con tutte le OTA Continua a migliorare con aggiornamenti frequenti Fornisce tutte le analisi e le informazioni necessarie necessarie per valutar ...

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General Manager

2 mesi fa

Verificato

... La modalità di allenamento non funziona e sarebbe bello che i numeri venissero visualizzati per scopi di allenamento. In questo modo il nuovo assunto può comprendere meglio la formazione. ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Ho lavorato con Innquest presso la reception dell'hotel per 8 anni e mi sento sempre supportato da un team esperto e cordiale quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di assistenza per problemi tecnici, che sono s ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Ho lavorato con Innquest presso la reception dell'hotel per 8 anni e mi sento sempre supportato da un team esperto e cordiale quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di assistenza per problemi tecnici, che so ...

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2 mesi fa

Verificato

... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era ...

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2 mesi fa

Verificato

... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...

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2 mesi fa

Verificato

... Ti hanno co ...

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Verificato

... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la proposta di valore è andata e il roommaster non è più competitivo con altri PMS. Il rappresentante di vendita non richiama e ad altri piace nascondersi quando ...

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2 mesi fa

Verificato

... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la proposta di valore è andata e il roommaster non è più competitivo con altri PMS. Il rappresentante di vendita non richiama e ad altri piace nascondersi quando hai problemi ...

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2 mesi fa

Verificato

... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...

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... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...

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Funzionalità

In sviluppo

Hoteliers often mention that InnQuest's roomMaster HMS showcases strong functionality with its core features like booking and reporting. Despite some mentioning that reporting can be challenging, many find the software's accounting and reporting tools to be fantastic and often suitable for presenting to boards or stakeholders. The functionality struggles with certain aspects like a clunky cloud-based print function and the complexity in creating SQL reports without accessible help. However, it remains valuable for its automation capabilities, effectively handling tasks like billing and reporting. Some users highlight issues with support and find the system needs modernization, yet generally appreciate the software's complete feature set, which integrates well with various operational tasks. Although customization is noted as an area needing improvement, it still offers adaptability in certain workflows and templates, providing insights that are essential for property management.

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il reporting è sempre un po' eccentrico e non è orientato a generare i report che potresti desiderare in un hotel. ...

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Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il reporting è sempre un po' eccentrico e non è orientato a generare i report che potresti desiderare in un hotel. ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nostre 10 case in affitto di lusso in una comunità residenziale privata di alto livello su un lago nelle montagne del North Carolina. Hanno resoconti fantastici per la contabilità e la rendicontazione, che devo presentare spesso al consiglio per la nostra comunità. P ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei che il calendario mostrasse le prenotazioni più simili a Vrbo, dove puoi vedere mezze giornate per il check-out al mattino e il check-in al pomeriggio. Credo che eviterebbe confusione per il ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei che il calendario mostrasse le prenotazioni più simili a Vrbo, dove puoi vedere mezze giornate per il check-out al mattino e il check-in al pomeriggio. Credo che eviterebbe confusione per il ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... -Il supporto e le vendite sono piuttosto frustranti da affrontare su problemi e molteplici opzioni che Innquest ha. Hai bisogno di un sistema POS aggiornato. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... -Il supporto e le vendite sono piuttosto frustranti da affrontare su problemi e molteplici opzioni che Innquest ha. Hai bisogno di un sistema POS aggiornato. ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendiment ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Funzione di gestione del rendimento: un aiuto migliore/più intellig ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Funzione di gestione del rendimento: un aiuto migliore/più intelligente 2) La funzione di stampa sulla versione cloud è da ...

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2 mesi fa

Verificato

... RoomMaster Cloud ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione e b ...

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CEO

2 mesi fa

Verificato

... Utente di 18 anni senza rimpianti e senza problemi. Si integra perfettamente con tutte le OTA Continua a migliorare con aggiornamenti frequenti For ...

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General Manager

2 mesi fa

Verificato

... La modalità di allenamento non funziona e sarebbe bello che i numeri venissero visualizzati per scopi di allenamento. In questo modo il nuovo assunto può comprendere meglio la formazione. ...

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General Manager

2 mesi fa

Verificato

... È facile da usare per tutti. Ci sono diversi modi per fare la stessa cosa per le persone che la pensano diversamente. ...

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Front Desk

2 mesi fa

Verificato

... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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Front Desk

2 mesi fa

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... Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi! ...

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... Ti hanno costretto ad assumere il loro processore CC (ValPay), che era molto costoso, circa $ 35.000 all'anno. Hanno affermato che non avresti più potuto elaborare addebiti se non avessi utilizzato il loro processore CC. Abbiamo trovato una soluzione alternativa. Non stanno più investendo nel prodotto, quindi la pro ...

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... Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene. ...

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Interfaccia utente

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of roomMaster HMS by InnQuest for its ease of navigation, highlighting that menus and features are straightforward to find and use. The clarity of information is noted, with users appreciating how data, graphs, and key details are clearly presented, reducing the need for extensive training. The mobile compatibility of the interface is particularly valued, as it allows seamless use from various devices without compromising on functionality. Hoteliers have indicated that the design is modern and professional, although some have requested enhancements to the calendar feature for better visual clarity, similar to other competitive platforms. Overall, the user interface is considered intuitive, aiding in quick adaptability for new users while ensuring a dependable experience for its intended tasks.

Assistant General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Non ho problemi con il programma roomMaster, è facile da usare e puoi scaricare facilmente una demo del programma visitando il loro sito web se vuoi provarlo. ...

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Manager

2 mesi fa

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... Il programma funziona molto bene. È un pacchetto maturo che è molto affidabile. È facile da imparare e insegnare. ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei che il calendario mostrasse le prenotazioni più simili a Vrbo, dove puoi vedere mez ...

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Manager

2 mesi fa

Verificato

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Manager

2 mesi fa

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... Vorrei che il calendario mostrasse le prenotazioni più simili a Vrbo, dove puoi vedere mezze giornate per il check-out al mattino e il check-in al pomeriggio. Credo che eviterebbe confusione per il ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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Assistant Manager

2 mesi fa

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... Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire. ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione e backup fuori sede - ...

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2 mesi fa

Verificato

... 1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione e backup fuori sede - anche rapp ...

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Powered by AI

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations

Popolarità per Segmento

Dimensione

33 | Grande (75-199 camera)

57 | Medio (25-74 camera)

8 | Piccolo (10-24 camera)

10 | X-Grande (200+ camera)

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

38 | Bed & Breakfast e Locanda

37 | Boutique

19 | Brand

7 | Casinò

22 | Centro città

24 | Aeroporto/Conferenza

11 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

2 | Ostello

31 | Servizio e budget limitati

9 | Lusso

21 | Motel

48 | Resort

5 | Parchi e campeggi per camper

6 | Case vacanze e ville

Regione

84 | Nord America

9 | Europa

10 | Oceania

2 | Sud America

3 | Centro America

Categoria

90 | Software di gestione alberghiera

47 | Motore di prenotazione

40 | Sistemi di gestione immobiliare

24 | Responsabili dei canali

1 | Software di elaborazione dei pagamenti

1 | Progettazione del sito web

Che cos'è InnQuest?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
roomMaster HMS di innQuest è un sistema di gestione immobiliare completo progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Noto per la sua interfaccia intuitiva e il set di funzionalità robusto, offre agli albergatori una piattaforma all-in-one per gestire le prenotazioni, le operazioni di reception, le pulizie e altro ancora. Il software si distingue per i suoi strumenti avanzati di reporting e gestione dei rendimenti, che aiutano a ottimizzare i ricavi tramite efficaci adeguamenti delle tariffe e analisi approfondite. L'integrazione perfetta con oltre 155 sistemi di terze parti aiuta a ridurre i costi operativi e a migliorare l'efficienza. Con strumenti per migliorare le esperienze degli ospiti dal check-in al check-out, è una preziosa aggiunta al flusso di lavoro operativo di qualsiasi hotel.

Capacità

Servizi di reception

Informazioni e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

QuickInn di innQuest

App per gli ospiti dell'hotel
QuickInn™ è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo marchio, che offre check-in contactless, chiavi digitali ed esperienze di soggiorno migliorate. Ciò porta a una maggiore fedeltà al marchio e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

WebBook - Motore di prenotazione senza commissioni

Motore di prenotazione
WebBook è il Booking Engine di InnQuest che incrementa le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e adatta ai dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, WebBook aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e aumentare la fedeltà degli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti roomMaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con roomMaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati della carta di credito tramite pagamenti e transazioni centralizzati. Con Digital Registration, cattura le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione 3-5 volte più veloci con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Generatore di siti web per hotel InnQuest Ignite

Progettazione del sito web
Il Website Builder di InnQuest Ignite consente agli albergatori indipendenti di creare siti Web sbalorditivi e adatti ai dispositivi mobili che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli progettati professionalmente e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo marchio unico senza i problemi di progettazione. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Con prestazioni senza interruzioni su tutti i dispositivi, dai desktop agli smartphone, il tuo sito Web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale per ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

StayFull di InnQuest - Gestore dei canali

Gestore canale VR
Il nostro Channel Manager ti collega a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione e prevenire gli overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

roomMaster PMS di InnQuest

Sistemi di gestione immobiliare
roomMaster di InnQuest è un sistema completo di gestione delle proprietà progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità robuste per prenotazioni, gestione della reception, pulizie e rendicontazione finanziaria. Con dati in tempo reale e strumenti intuitivi, roomMaster migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Scelto da oltre 5.500 proprietà in tutto il mondo, roomMaster è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, assicurando che il tuo hotel funzioni senza intoppi e in modo redditizio.

INCLUSO

Sistema di gestione delle entrate innQuest

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management di InnQuest sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe tra i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie tramite tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e vedere i cambiamenti in tutte le strutture. Beneficia di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle prestazioni passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su InnQuest

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roomMaster HMS by innQuest è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 73) e il #388 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

InnQuest ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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69 Punteggio HT

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Prezzi di InnQuest

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

InnQuest Media InnQuest

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Storie di Successo

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Riferimenti

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Recensioni su InnQuest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
67
Molto bene
18
Media
11
Povero
11
Terribile
9

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (8)
  • Medio (57)
  • Grande (33)
  • X-Grande (10)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (84)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • Sud America
    Sud America
    (2)
  • Centro America
    Centro America
    (3)

Gli albergatori dicono

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations
6

Ottimo software

Manager da 25-49 camera Servizio limitato & Hotel economico in Mullens (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Il programma funziona molto bene. È un pacchetto maturo che è molto affidabile. È facile da imparare e insegnare.
Country United States of America
Manager
Hotel medio
0

Un tempo era un buon affare, ma ora è peggiorato

da 1 to 4 camera Hotel di marca in Anaheim (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene.
Country United States of America
Hotel molto piccolo
10

InnQuest spacca!

Manager da 1 to 4 camera Parchi per camper e campeggi in Nebo (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
InnQuest è stata una risorsa inestimabile per aiutarci a gestire le nostre 10 case in affitto di lusso in una comunità residenziale privata di alto livello su un lago nelle montagne del North Carolina. Hanno resoconti fantastici per la contabilità e la rendicontazione, che devo presentare spesso al consiglio per la nostra comunità. Puoi per...
Country United States of America
Manager
Hotel molto piccolo
8

GM

General Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Kenai (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
È facile da usare per tutti. Ci sono diversi modi per fare la stessa cosa per le persone che la pensano diversamente.
Country United States of America
General Manager
Hotel grande
10

Piattaforma perfetta

CEO da 10 to 24 camera Motel in Clearwater (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Utente di 18 anni senza rimpianti e senza problemi. Si integra perfettamente con tutte le OTA Continua a migliorare con aggiornamenti frequenti Fornisce tutte le analisi e le informazioni necessarie necessarie per valutare le prestazioni Grande valore, consente di risparmiare molto tempo generando tutti i report necessari.
Country United States of America
CEO
Hotel piccolo
8

RoomMaster Cloud

da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Savannah (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
1) Versatilità nell'utilizzo da casa/altri reparti/mobile. 2) Breve curva di apprendimento 3) Molte funzionalità 4) Costo: nessun costo annuale un GRANDE vantaggio 5) Supporto 6) Archiviazione e backup fuori sede - anche rapporti - FANTASTICO !! 7) SCHEDE per schermi usati spesso un grande vantaggio
Country United States of America
Hotel medio
8

Non ho problemi con il programma roomMaster, è facile da usare e puoi scaricare facilmente una demo del programma visitando il loro sito web se vuoi provarlo.

Assistant General Manager da in Palo Alto (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Facilità d'uso e capacità di formare nuovi assunti su di esso
Country United States of America
Assistant General Manager
Visha from InnQuest replied
Thanks for your positive words. We are glad to be your hotel PMS software solution provider.
10

Il software e il supporto di Innquest rendono il mio lavoro un gioco da ragazzi!

Front Desk da 25-49 camera Hotel boutique in Naples (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Ho lavorato con Innquest presso la reception dell'hotel per 8 anni e mi sento sempre supportato da un team esperto e cordiale quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di assistenza per problemi tecnici, che sono stati pochi e rari. Ti apprezziamo!
Country United States of America
Front Desk
Hotel medio
Sheri from InnQuest replied
Thank you for leaving us such an amazing review. We are pleased to hear that the roomMaster system along with our support team's efforts are exceeding expectations. Please never hesitate to reach out to your friendly Support team at [email protected]
5

Va bene

Assistant Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Petersburg (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Il supporto è facile da capire verbalmente ed è per lo più facile da usare I collegamenti di aiuto sono facili da trovare e capire.
Country United States of America
Assistant Manager
Hotel piccolo
4

Usiamo InnQuest dal 2002

da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Panama City Beach (United States of America)

Verificato
16 mesi fa
InnQuest è stato un buon prodotto per noi per entrambe le nostre proprietà dal 2002. Abbiamo cambiato la versione cloud di recente e c'è una curva di apprendimento. Sono simili non uguali. Ha molte opzioni di report e ci piace molto la gestione del rendimento. È un sistema abbastanza facile su cui allenarsi. Le lettere automatizzate pre e p...
Country United States of America
Hotel medio
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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