ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (416 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
93 de 100
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ALICE Service Delivery by Actabl

Classificado em 2 (de 64) em Ferramentas de Colaboração da Equipe

Mais Juntos, Menos Silenciados

Mais de 50% das avaliações de Actabl’s vêm de United States.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Actabl para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do ALICE por sua eficiência no manuseio de várias tarefas operacionais, melhorando a comunicação entre departamentos e melhorando as experiências dos hóspedes. Ele se integra perfeitamente aos sistemas existentes para rastrear solicitações de hóspedes e tarefas internas, acelerando os tempos de resposta e reduzindo falhas de comunicação. A ferramenta auxilia no aumento da receita, reduzindo o trabalho manual e impulsionando a satisfação dos hóspedes, permitindo a atribuição precisa de funcionários e mantendo a transparência nas operações. No entanto, alguns usuários enfrentam problemas com falhas no sistema, limitações da interface do usuário e desafios de integração.

Para quais tipos de hotéis Actabl é popular

Tamanho

43 | X-Pequeno (1-9 quarto)

122 | Pequeno (10-49 quarto)

353 | Médio porte (50-99 quarto)

1564 | Grande (100-499 quarto)

389 | X-Grande (500+ quarto)

País

2004 | United States

98 | Mexico

62 | Canada

26 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

11 | South Africa

11 | Saudi Arabia

10 | Spain

8 | Italy

7 | Japan

7 | Indonesia

6 | Ireland

5 | China

5 | Cyprus

5 | Bahamas

5 | Thailand

5 | Singapore

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | Malaysia

3 | Austria

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Bahrain

3 | Brazil

3 | Egypt

3 | Netherlands

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Sri Lanka

2 | Ethiopia

2 | Montenegro

2 | Czech Republic

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Pakistan

2 | Puerto Rico

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

1 | Bangladesh

1 | Finland

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Belize

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Panama

1 | France

1 | French Polynesia

1 | Poland

1 | Philippines

1 | Denmark

1 | Albania

1 | Maldives

1 | Laos

1 | Kuwait

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Cambodia

1 | Fiji

Tipo

1370 | Hotéis de marca

1127 | Hotéis de luxo

1039 | Hotéis boutique

977 | Resorts

874 | B&Bs e pousadas

853 | Hotéis de aeroporto/conferência

655 | Hotéis no centro da cidade

505 | Serviços limitados e hotéis econômicos

235 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

114 | Albergues

109 | Cassinos

84 | Aluguel de temporada e vilas

63 | Motéis

63 | Parques e acampamentos para trailers

Região

2164 | América do Norte

114 | Europa

67 | Ásia-Pacífico

58 | Oriente Médio

18 | África

13 | América Central

10 | América do Sul

6 | Oceania

Categoria

743 | Software de concierge

635 | Planejamento e gestão da força de trabalho

538 | Software de limpeza

530 | Inteligência de Negócios

466 | Software de manutenção de hotéis

415 | Ferramentas de Colaboração da Equipe

160 | Software de engajamento de funcionários

109 | Software de contabilidade para hotéis

O que é Actabl?

Fundado em 2022 | Sede em San Francisco (United States) | 294 funcionários
ALICE Service Delivery by Actabl é uma plataforma abrangente de otimização de serviços projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela aprimora a eficiência operacional ao simplificar a comunicação e a coordenação entre vários departamentos do hotel. Esta plataforma facilita o tratamento de solicitações de hóspedes e tarefas internas por meio de um sistema unificado que rastreia e gerencia essas atividades em tempo real. ALICE integra-se perfeitamente com os sistemas de gerenciamento de propriedades existentes, permitindo tempos de resposta mais rápidos e reduzindo as chances de falhas de comunicação. Ao automatizar o agendamento e os fluxos de trabalho, ele minimiza o trabalho manual, aumentando assim a produtividade e a precisão. Isso não apenas melhora a eficiência da equipe, mas também leva a uma maior satisfação dos hóspedes, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas consistentemente no prazo. No geral, ALICE Service Delivery ajuda os hotéis a aumentar a receita e a transparência operacional, tornando-se uma ferramenta inestimável para elevar as experiências dos hóspedes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Actabl. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Actabl

Perguntas frequentes

Alternativas ao ALICE Service Delivery by Actabl

Não tem certeza se Actabl é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Simplifique seu sistema de prestação de serviços

Opere com eficiência

Objetivo de satisfazer

Concentre-se no que importa

Tome decisões baseadas em dados

Recursos

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Mensagens e colaboração

4/5 features

Encaminhamentos e alertas

4/5 features

Comunicando

4/5 features

Automação

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Gestão de ativos

Software de manutenção de hotéis
Rastreie e monitore seus ativos em um único painel, permitindo que você tome decisões financeiras mais sólidas e garanta um desempenho ideal.

COMPLEMENTO PREMIUM

Serviço de limpeza

Software de limpeza
Capacite seu departamento de limpeza com melhor comunicação. Envie e receba solicitações de qualquer lugar enquanto obtém uma visão panorâmica do status de cada quarto.

COMPLEMENTO PREMIUM

Insights da pesquisa de Staff Collaboration Tools Q4 '26

O Actabl é uma boa opção para o seu hotel?

Pequeno
95% (92)
#1 de 8

hotelkit é uma das principais escolhas de Staff Collaboration Tools entre hotéis pequenos no HotelTechReport, permitindo uma comunicação eficiente por meio de sua funcionalidade digital de housekeeping que oferece visibilidade em tempo real sobre o status dos quartos e tarefas, ajudando a eliminar mal-entendidos entre departamentos.

Médio-grande
95% (371)
#1 de 17

hotelkit é uma das principais escolhas de ferramentas de colaboração para equipe entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, valorizado por suas capacidades de gerenciamento de tarefas que agilizam a comunicação entre departamentos, oferecendo atualizações em tempo real e documentação clara. Os usuários apreciam como as tarefas e as transferências podem ser registradas e compartilhadas de forma eficiente, eliminando a dependência de e-mails e melhorando a coordenação da equipe.

Grande
93% (111)
#2 de 8

hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipes em grandes hotéis no HotelTechReport porque centraliza a comunicação entre departamentos, melhorando significativamente a gestão de tarefas e a colaboração. Os hoteleiros valorizam que permite atualizações em tempo real, proporcionando maior transparência e eficiência no atendimento às solicitações dos hóspedes e na manutenção, o que, em última análise, melhora a prestação de serviços.

Hotéis de luxo
94% (197)
#2 de 15

hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipe entre hotéis de luxo no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de otimizar a comunicação entre departamentos, permitindo que tarefas e reparos sejam atribuídos e acompanhados em tempo real, o que melhora a transparência operacional e os tempos de resposta.

Aluguel de temporada e vilas
87% (6)
#6 de 5

hotelkit é uma das principais escolhas de Staff Collaboration Tools entre Vacation-Rentals-Villas no HotelTechReport, permitindo uma comunicação rápida e precisa para a equipe, o que os ajuda a "encontrar todas as informações que precisamos" de forma eficiente. Isso apoia uma operação mais fluida e melhora o trabalho em equipe no hotel.

América do Norte
98% (26)
#6 de 13

Akia é uma das principais escolhas de ferramentas de colaboração para equipe em hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, devido à sua capacidade de automatizar a comunicação com hóspedes e otimizar a comunicação interna da equipe por meio de recursos como formulários de pré-registro e gerenciamento de tarefas, o que "torna meu trabalho muito mais fácil."

Europa
95% (539)
#1 de 9

hotelkit é uma das principais opções de ferramentas de colaboração para equipe entre hotéis de médio porte na Europa segundo HotelTechReport, elogiado por sua gestão eficaz de tarefas que permite às equipes atribuir e acompanhar tarefas rapidamente, melhorando a comunicação e a transparência operacional. Os usuários destacam que esta plataforma centralizada elimina o caos de e-mails e chamadas telefônicas, simplificando os fluxos de trabalho entre departamentos.

Ásia-Pacífico
96% (17)
#2 de 3

hotelkit é uma das principais escolhas de Staff Collaboration Tools na região Ásia-Pacífico no HotelTechReport, elogiado por suas ferramentas de housekeeping que permitem à equipe organizar as tarefas diárias e gerenciar os pedidos dos hóspedes diretamente de seus celulares, aprimorando a comunicação entre departamentos.

Resultados completos da pesquisa de Staff Collaboration Tools 2026

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Resumo das avaliações de Actabl

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.5/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl é o #3 produto em maior tendência na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 64) e o #101 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Actabl abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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93 HT Score

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Preços de Actabl

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

Actabl Média Actabl

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Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.

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Avaliações de Actabl

Classificação De Hoteleiros

Excelente
339
Muito bom
40
Média
21
Ruim
12
Terrível
4

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (7)
  • Pequeno (19)
  • Médio porte (60)
  • Grande (259)
  • X-Grande (63)

País

  • United States
    United States
    (297)
  • Mexico
    Mexico
    (34)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (11)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (342)
  • Europa
    Europa
    (33)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (8)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (10)
  • América do Sul
    América do Sul
    (3)
  • África
    África
    (6)
10

Fácil e rápido, mas eu adoraria suporte em espanhol

Frontdesk agent de 500+ quarto Hotel Boutique em Playa del Carmen (Mexico)

Verificado
2 dias atrás
É fácil e rápido para todas as nossas necessidades, economiza muito tempo e não temos nenhum problema.
Country Mexico
Frontdesk agent
Hotel muito grande
10

Solicitações de hóspedes centralizadas em um só lugar — alertas mais claros seriam úteis

Guest Services Agent de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Jasper (Canada)

Verificado
2 dias atrás
O que mais gosto no ALICE é como ele agiliza a comunicação entre os departamentos e facilita o gerenciamento eficiente dos pedidos dos hóspedes. Ter tudo organizado em um só lugar ajuda a garantir que os pedidos sejam acompanhados em tempo hábil, melhora o trabalho em equipe e nos permite oferecer uma experiência ao hóspede m...
Country Canada
Guest Services Agent
Hotel grande
8

Comunicação fácil com hóspedes, mas a navegação poderia ser mais fluida

Night Auditor de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Stateline (United States)

Verificado
2 dias atrás
Facilidade de uso, categorização detalhada, o recurso de texto é uma forma útil de manter contato com os hóspedes e resolver suas questões.
Country United States
Night Auditor
Hotel grande
10

Comunicação intuitiva e manutenção preventiva — lembretes seriam úteis

Front desk de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Madison (United States)

Verificado
4 dias atrás
A eficiência da comunicação e é intuitivo. Também permite configurar a manutenção preventiva e todos os ativos do hotel.
Country United States
Front desk
Hotel grande
10

Melhor atendimento ao hóspede por meio do trabalho em equipe — mais treinamento necessário

Housekeeping Assistant de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
4 dias atrás
como usar o Alice, como criar ticket e acompanhar, assistência ao hóspede, trabalho em equipe entre colegas e gerente e colaboração entre os departamentos do hotel.
Country Saudi Arabia
Housekeeping Assistant
Hotel muito grande
10

Colaboração perfeita da equipe que otimiza os fluxos de trabalho diários — os relatórios precisam de mais flexibilidade

Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Atlanta (United States)

Verificado
5 dias atrás
O que mais gosto no Actabl é como ele conecta toda a nossa operação de forma integrada. As ferramentas de colaboração entre a equipe de limpeza e o staff simplificaram completamente nossos fluxos de trabalho diários no hotel, tornando a comunicação em tempo real fácil. Também melhorou muito o engajamento dos funcionários ao o...
Country United States
Assistant Executive Housekeeper
Hotel grande
9

Gestão de amenidades fácil de usar com segurança adicional — um pequeno passo extra

Sales Coordinator de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Manalapan (United States)

Verificado
5 dias atrás
Alice tem sido uma adição realmente excepcional às nossas operações diárias! É um sistema incrivelmente fácil de usar, intuitivo e perfeitamente integrado, que tornou a gestão de nossas comodidades mais fácil, eficiente e genuinamente agradável. Desde o momento em que você começa a navegar na plataforma, fica claro que muito...
Country United States
Sales Coordinator
Hotel grande
9

Reservas e operações de PABX fáceis de usar, com pouco a melhorar

Reservation Agent de 200 to 499 quarto Albergue em Isla Verde (Caribbean)

Verificado
5 dias atrás
O próprio sistema. Departamento de reservas e operadores hoteleiros fácil de usar. É um ótimo sistema como já está. Operação fluida, boa expertise.
Country Caribbean
Reservation Agent
Hotel grande
9

Relatórios financeiros consolidados com previsões fáceis de editar — mas o envio de dados é limitado

Controller - GSPES de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Greenville (United States)

Verificado
9 dias atrás
consolida múltiplos bancos de dados (AP, GL, PR) e oferece relatórios financeiros mensais de previsão, orçamento e comparativos, com seleções fáceis de modificar conforme os usuários do relatório.
Country United States
Controller - GSPES
Hotel grande
10

Super satisfeito

Junior Administrative Assistant de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Rio de Janeiro (Brazil)

Verificado
6 meses atrás
O registro e o acompanhamento de todos os processos operacionais tornam ainda mais fácil encontrar informações. A melhor parte é que tudo pode ser documentado para um melhor controle da informação.
Country Brazil
Junior Administrative Assistant
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 42

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

A Actabl se destaca por oferecer uma plataforma operacional abrangente e orientada por dados, feita sob medida para o setor hoteleiro. Seu maior diferencial é a integração perfeita de quatro soluções poderosas em um único ecossistema que unifica gestão de mão de obra, inteligência de negócios, operações diárias e manutenção de ativos. Essa abordagem integrada proporciona às equipes de hotéis uma visibilidade sem precedentes entre os departamentos, transformando dados dispersos em insights claros e acionáveis. Em particular, o ProfitSword se destaca por oferecer inteligência de negócios, previsão e relatórios de desempenho robustos, também feitos sob medida para o setor hoteleiro. Seu maior diferencial reside na transformação de dados complexos de hotéis em insights claros, precisos e em tempo real, que orientam a tomada de decisões estratégicas.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A Actabl se diferencia por oferecer um ecossistema operacional holístico, profundamente integrado e específico para hotéis, que vai além das soluções pontuais tradicionais e permite que os hotéis operem de forma mais inteligente, enxuta e lucrativa.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

O Actabl é mais eficaz quando implementado com planejamento e alinhamento entre departamentos. Quanto mais claramente você definir seus objetivos operacionais desde o início, mais valor você extrairá da plataforma. É uma ótima ferramenta que proporcionará um retorno sobre o investimento muitas vezes maior.

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Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Kevin Shockley
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
Steven Phelps
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
David Berger
David Berger CEO @ Volara
Pernilla Brodd
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Integrações de Actabl

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Suporte

Suporte verificado

A Actabl abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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