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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Web Chat
4.7 (32 RESEñAS)
Puntaje HT
26 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Web Chat
Clasificado 8 (de 35) en Chatbots de hotel
Genere más reservas directas a través de su sitio web.
97% recomendado por 113 hoteles
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Akia para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Akia por sus eficaces capacidades de comunicación con los huéspedes, en particular a través de check-in sin contacto, respuestas automatizadas y mensajería en tiempo real que mejoran la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa. Akia ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos optimizando la asignación de recursos y mejorando las experiencias de los huéspedes. Sin embargo, existen áreas de mejora, como la precisión del chatbot, el manejo de tarjetas de crédito y las mejoras de la interfaz de usuario para una integración más fluida con otros sistemas.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
12 | Extra pequeño (1-9 habitación)
49 | Pequeño (10-49 habitación)
31 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
35 | Grande (100-499 habitación)
5 | Extra grande (500+ habitación)
País
122 | United States
7 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Tipo
65 | Centro turístico
60 | Alojamiento - Desayuno y Posada
55 | Servicio Limitado y Presupuesto
48 | Boutique
40 | De Marca
28 | Aeropuerto/Conferencia
25 | Lujo
23 | Alquileres Vacacionales y Villas
20 | Centro Urbano
19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
19 | Motel
2 | Hostal
2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
131 | Norteamérica
1 | Centro América
Categoria
121 | Software de mensajería para invitados
42 | Check-in sin contacto
32 | Chatbots de hotel
23 | Herramientas de colaboración del personal
1 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Akia?
Fundado en 2019 | Con sede en Menlo Park (United States) | 5 empleados
Akia Web Chat es una sólida plataforma de comunicación con los huéspedes diseñada para optimizar las interacciones entre los hoteleros y sus huéspedes. Permite la mensajería en tiempo real, lo que garantiza que los posibles huéspedes puedan obtener respuestas a sus preguntas al instante mientras navegan por el sitio web del hotel, lo que aumenta la probabilidad de reservas directas. La plataforma facilita el registro sin contacto y las respuestas automáticas, lo que mejora la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa. Al ofrecer transiciones fluidas del chat web a la mensajería de texto, Akia garantiza que la conversación continúe incluso si el huésped abandona el sitio web. Esta herramienta de comunicación dinámica se adapta sin esfuerzo a las operaciones existentes del hotel, optimizando la asignación de recursos y mejorando las experiencias generales de los huéspedes a través de una interacción eficiente y continua.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Akia. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Akia Reseñas analizadas: 31
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Akia Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Con Akia Web Chat, puede aumentar la probabilidad de que los huéspedes reserven directamente en su sitio web brindándoles un canal de comunicación en vivo. Ayude a los huéspedes que navegan a estar tranquilos respondiendo inmediatamente a sus preguntas directamente en su sitio web. Vea cuándo su posible invitado está navegando activamente o cuándo ha regresado para otra sesión. Y el hecho de que el invitado haya abandonado su sitio web no significa que la conversación se detenga; puede pasar la conversación a la mensajería de texto."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Inicie conversaciones de forma proactiva con sus clientes
Inicie conversaciones de forma proactiva con sus clientes
Contribuya a que los huéspedes que navegan estén tranquilos respondiendo inmediatamente a sus preguntas directamente en su sitio web.
Realice un seguimiento de los visitantes sin problemas
Realice un seguimiento de los visitantes sin problemas
Vea cuándo los posibles invitados están navegando activamente o cuándo han regresado para otra sesión.
Mantenga la conversación en marcha
Mantenga la conversación en marcha
El hecho de que el cliente haya abandonado su sitio web no significa que la conversación se detenga. Mueve la conversación a la mensajería de texto.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Reservas y Reservas
4/5 features
Canales de mensajería
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Servicios de conserjería
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Resumen de reseñas de Akia
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Akia Web Chat es el producto con mayor tendencia #11 en la categoría Chatbots de hotel (de 35) y el #645 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónAkia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Akia
Precios disponibles bajo solicitud
Akia ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"Nos gusta ofrecer a nuestros huéspedes una variedad de experiencias divertidas durante su estadía, y Akia lo ha hecho más accesible para nuestros huéspedes. Las hojas de registro digitales nos ayudan a realizar un seguimiento fácil de la asistencia de los invitados y el pago de las actividades."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Estamos utilizando acuerdos para que Akia envíe exenciones de responsabilidad digital para el alquiler de equipos a nuestros huéspedes. Esto es muy útil para nosotros, especialmente en nuestras temporadas altas, cuando nuestro equipo de alquiler tiene una gran demanda."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha revolucionado la forma en que priorizamos el servicio al cliente. Su respuesta digital inmediata ha recibido un apoyo abrumador de mi personal e invitados. Tanto las aplicaciones móviles como las de escritorio son fáciles de usar, se integran bien con nuestras operaciones y nos brindan acceso instantáneo a nuestros huéspedes, todo lo cual nos permite capitalizar un nuevo nivel de excelencia hotelera."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Actualmente requerimos que nuestros huéspedes completen un Cuestionario de evaluación de la salud durante el registro por mensaje de texto antes de la llegada. Una vez que se completa la evaluación, Akia nos notifica y preparamos a los invitados para una evaluación de temperatura al ingresar. Akia nos ayuda a asegurarnos de brindar un entorno seguro para que todos lo visiten y disfruten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clientes destacados
Más Productos por Akia
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
1
Graves limitaciones y falta de comunicación: tenga cuidado con el contrato original, no hay cancelación en 30 días
Director of Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en New York City (United States)
Verificado
hace 4 meses
No cobran comisiones por las propinas destinadas al personal del hotel, pero sí cobran comisiones por cualquier venta adicional que desees realizar a través de ellos.
United States
United States
Director of Operations
Hotel Pequeño
10
Servicio increíble
Guest service Supervisor de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Verificado
hace 3 años
Hace el trabajo muy fácil y mantiene una fuerte conexión con los huéspedes y todos los departamentos, es simplemente maravilloso.
Canada
Canada
Guest service Supervisor
Hotel Pequeño
10
Muy fácil de aprender y usar, y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar.
Property Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en West Palm Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Resolver problemas. Servicio de mensajería rápida. Me encanta que los huéspedes puedan firmar el formulario de registro antes de registrarse en el hotel.
United States
United States
Property Manager
Hotel Pequeño
10
¡Software increíble! ¡Ha hecho que la interacción del hotel con los huéspedes sea muy sencilla!
Hotel Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)
Verificado
hace 3 años
¡Absolutamente me encanta usar Akia! Ha sido un gran salvavidas desde el proceso de registro del huésped hasta la comunicación con el huésped.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel Pequeño
9
Akia Fácil de usar
Director of F&B de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Francisco (United States)
Verificado
hace 3 años
Herramienta eficiente y fácil de comunicarse con los huéspedes y colegas. Al personal pareció gustarle la herramienta por lo fácil que es usarla y comunicarse con nuestros huéspedes.
United States
United States
Director of F&B
Hotel Grande
6
Contacto rápido
Front Desk de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Fillmore (United States)
Verificado
hace 3 años
Me gusta poder contactar al huésped a través de mensajes de texto y me gusta que les informe sobre la hora de salida. También me gusta que puedan enviarnos mensajes de texto cuando salen de la habitación.
United States
United States
Front Desk
Hotel Pequeño
9
Excelente comunicación con los huéspedes y el personal.
Front Desk Cler de 75-99 habitación Hotel boutique en Tucson (United States)
Verificado
hace 3 años
No me toma tiempo comunicar algo con el invitado. Me ayuda cuando estoy teniendo dificultades tratando de comunicarme con alguien. Sitio web fácil de usar.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel de tamaño mediano
10
Es muy fácil de usar
Guest Service Ambassador de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en ホノルル (United States)
Verificado
hace 3 años
Me encanta el mensaje de texto prefabricado. Podemos usarlo en la misma respuesta de preguntas y siempre ahorrar mucho tiempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel Extra-Grande
10
Akia es genial para hospedarse.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Corpus Christi (United States)
Verificado
hace 3 años
Akia hace lo que realmente no tenemos tiempo para hacer cuando se trata de reservas, registro de entrada/salida, alojamiento de huéspedes, etc. ---Los chatbots de Akia ofrecen asistencia a los huéspedes y responden a los huéspedes cuando la recepción no puede responder de inmediato. El hecho de que el huésped pueda enviar mensajes de texto...
United States
United States
General Manager
Hotel Grande
9
Qué conveniente es Akia
Front Desk de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Fishkill (United States)
Verificado
hace 3 años
ponerse en contacto con los huéspedes a través de mensajes de texto puede ayudar a la comunicación entre el huésped y la empresa para tomar notas o información importante con precisión y, en la actualidad, muchas personas prefieren enviar mensajes de texto.
United States
United States
Front Desk
Hotel Grande
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- 4
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
Integrado con PMS Systems, AKIA puede enviar automáticamente mensajes dedicados durante todas las etapas del viaje del cliente. Además, puede enviar información específica para un grupo objetivo durante la estadía y ayuda a los huéspedes y hoteleros a comunicarse a través de WhatsApp.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
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Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
El idioma predeterminado siempre es el del número de teléfono, lo cual es genial. De esa manera, los huéspedes pueden comunicarse con el hotelero sin importar de dónde sean y qué idioma hablen. Además, las miniaplicaciones son una forma fantástica de personalizar verdaderamente la experiencia del huésped de acuerdo con lo que realmente necesita una propiedad.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
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Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
Piense en su personal e invitados cuando implemente nueva tecnología. Con Akia, puede automatizar sus flujos de trabajo, comunicarse mejor con los miembros de su personal y sus clientes e incluso usarlo para aumentar las ventas de su propiedad.
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Akia?
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Integraciones de Akia
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% recomendada por 2747 hoteles |
Gestores de canales
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hoteles |
Gestores de canales
+3 more |
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|
Esta integración no ha sido verificada por Akia aún.
Actabl
92% recomendada por 1786 hoteles |
|
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
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Mews
93% recomendada por 777 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
WebRezPro
94% recomendada por 247 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
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Stayntouch
94% recomendada por 240 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Sin Validar
Akia aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
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Verificado
hace 0 segundos
Productos Revisados
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