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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Contactless Check-In
4.8 (42 RESEñAS)
Puntaje HT
63 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Contactless Check-In
Clasificado 5 (de 86) en Check-in sin contacto
Reciba a sus invitados de forma segura con el registro sin contacto
97% recomendado por 113 hoteles
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Akia para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Akia por su agilización integral de la comunicación con los huéspedes, y elogian especialmente su check-in sin contacto, la respuesta automática y las funciones de mensajería para los huéspedes. Estos elementos reducen significativamente los costes laborales, mejoran la experiencia de los huéspedes mediante respuestas rápidas y la resolución de preguntas, lo que aumenta la eficiencia operativa general. Sin embargo, los usuarios señalaron las imprecisiones en las respuestas automáticas, la falta de integración de transacciones con tarjetas de crédito y los fallos ocasionales de la aplicación como áreas que necesitan mejoras.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
12 | Extra pequeño (1-9 habitación)
49 | Pequeño (10-49 habitación)
31 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
35 | Grande (100-499 habitación)
5 | Extra grande (500+ habitación)
País
122 | United States
7 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Tipo
65 | Centro turístico
60 | Alojamiento - Desayuno y Posada
55 | Servicio Limitado y Presupuesto
48 | Boutique
40 | De Marca
28 | Aeropuerto/Conferencia
25 | Lujo
23 | Alquileres Vacacionales y Villas
20 | Centro Urbano
19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
19 | Motel
2 | Hostal
2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
131 | Norteamérica
1 | Centro América
Categoria
121 | Software de mensajería para invitados
42 | Check-in sin contacto
32 | Chatbots de hotel
23 | Herramientas de colaboración del personal
1 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Akia?
Fundado en 2019 | Con sede en Menlo Park (United States) | 5 empleados
Akia Contactless Check-In es una plataforma de comunicación especializada para huéspedes diseñada para que los hoteles agilicen sus operaciones y mejoren las experiencias de los huéspedes. Simplifica el proceso de check-in a través de tarjetas de registro digitales sin contacto, eliminando la necesidad de interacciones físicas. Akia se integra perfectamente con la mayoría de los sistemas de gestión de propiedades (PMS) en cuestión de horas, lo que permite a los hoteleros adoptar rápidamente la plataforma sin interrumpir significativamente sus operaciones actuales. Sus funciones de respuesta automatizada y mensajería para huéspedes reducen significativamente los costos laborales, proporcionando respuestas rápidas y precisas a las consultas de los huéspedes. Esto garantiza una operación más fluida y eficiente y da como resultado una mayor satisfacción del huésped.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Akia. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Akia Reseñas analizadas: 39
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Akia Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Optimice las nuevas operaciones sin contacto y las comunicaciones con los huéspedes con la principal solución de mensajería de texto para hoteles. Akia proporciona tarjetas de registro digitales ilimitadas, se integra con la mayoría de PMS en cuestión de horas."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Registre a sus invitados temprano con mensajes de texto
Registre a sus invitados temprano con mensajes de texto
Utilice los acuerdos digitales de Akia para que los huéspedes lean y firmen las tarjetas digitales de registro del hotel antes de llegar a la propiedad, agilizando el proceso general de registro y evitando el contacto cercano en la recepción.
Deja de repetirte
Deja de repetirte
En estos tiempos, tener suficientes recursos puede resultar difícil. Recupere el tiempo al permitir que Akia responda automáticamente a las preguntas comunes de los huéspedes del hotel.
Sin descargas. Sin inicios de sesión. Sin desarrolladores.
Sin descargas. Sin inicios de sesión. Sin desarrolladores.
Presenta lo mejor de ti con una mini aplicación. Las miniaplicaciones son aptas para dispositivos móviles, interactivas y personalizables. Incluya avisos importantes, menús digitales y enlaces para aumentar las ventas de varios servicios del hotel, todo en un solo lugar.
Genere más ingresos con ventas adicionales
Genere más ingresos con ventas adicionales
Recopile toda la información de los huéspedes que necesita con anticipación y aumente automáticamente las ventas de mejoras, check-in anticipado y servicios adicionales.
Integra Akia con tu PMS
Integra Akia con tu PMS
Akia se integra con la mayoría de los sistemas de administración de propiedades en 24 horas. Permita que el personal de su hotel optimice las operaciones en la recepción mediante el uso de una integración.
Obtenga comentarios y mejore
Obtenga comentarios y mejore
Obtenga comentarios y mejore las métricas que le interesan. Akia hará que los huéspedes felices escriban más reseñas de 5 estrellas. Nuestras Encuestas de invitados le permitirán detectar problemas antes de que se conviertan en problemas. Comprenda qué hace felices a los huéspedes y mejore para sus próximas visitas
Características
Antes de la llegada y check-in
4/5 features
Recopilación de información
4/5 features
Traducciones
4/5 features
Pagos y autorización
4/5 features
Clave móvil
4/5 features
Actualizaciones y ventas adicionales
4/5 features
Otro
1/1 features
Resumen de reseñas de Akia
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Akia Contactless Check-In es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría Check-in sin contacto (de 86) y el #634 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónAkia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Akia
Precios disponibles bajo solicitud
Akia ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"Nos gusta ofrecer a nuestros huéspedes una variedad de experiencias divertidas durante su estadía, y Akia lo ha hecho más accesible para nuestros huéspedes. Las hojas de registro digitales nos ayudan a realizar un seguimiento fácil de la asistencia de los invitados y el pago de las actividades."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Estamos utilizando acuerdos para que Akia envíe exenciones de responsabilidad digital para el alquiler de equipos a nuestros huéspedes. Esto es muy útil para nosotros, especialmente en nuestras temporadas altas, cuando nuestro equipo de alquiler tiene una gran demanda."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha revolucionado la forma en que priorizamos el servicio al cliente. Su respuesta digital inmediata ha recibido un apoyo abrumador de mi personal e invitados. Tanto las aplicaciones móviles como las de escritorio son fáciles de usar, se integran bien con nuestras operaciones y nos brindan acceso instantáneo a nuestros huéspedes, todo lo cual nos permite capitalizar un nuevo nivel de excelencia hotelera."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Actualmente requerimos que nuestros huéspedes completen un Cuestionario de evaluación de la salud durante el registro por mensaje de texto antes de la llegada. Una vez que se completa la evaluación, Akia nos notifica y preparamos a los invitados para una evaluación de temperatura al ingresar. Akia nos ayuda a asegurarnos de brindar un entorno seguro para que todos lo visiten y disfruten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clientes destacados
Más Productos por Akia
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
1
Graves limitaciones y falta de comunicación: tenga cuidado con el contrato original, no hay cancelación en 30 días
Director of Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en New York City (United States)
Verificado
hace 4 meses
No cobran comisiones por las propinas destinadas al personal del hotel, pero sí cobran comisiones por cualquier venta adicional que desees realizar a través de ellos.
United States
United States
Director of Operations
Hotel Pequeño
10
Increíble herramienta para upselling, check-in online, propinas y comunicación.
General Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Marco Island (United States)
Verificado
hace 12 meses
Este producto destaca como el mejor que hemos usado en su categoría. Es increíblemente versátil y programable, lo que nos permite hacer mucho más que simplemente comunicarnos. Lo hemos usado para ventas adicionales, registro en línea, propinas, comunicación con los huéspedes, compartir folletos, cobrar pagos y más.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
10
Ideal para mensajes de conjeturas, aplicaciones mínimas y gestión de experiencias.
GM de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Hilo (United States)
Verificado
hace 13 meses
Usamos Akia para mensajería, que es excelente, pero nos encantan las miniaplicaciones. Esto nos ha permitido gestionar mejor las expectativas de los huéspedes, aumentar las ventas y simplificar nuestro proceso de registro al eliminar más del 90 % del formulario en papel que solíamos usar. También ha facilitado las propinas del personal y pe...
United States
United States
GM
Hotel Pequeño
10
Servicio increíble
Guest service Supervisor de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Verificado
hace 3 años
Hace el trabajo muy fácil y mantiene una fuerte conexión con los huéspedes y todos los departamentos, es simplemente maravilloso.
Canada
Canada
Guest service Supervisor
Hotel Pequeño
10
Muy fácil de aprender y usar, y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar.
Property Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en West Palm Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Resolver problemas. Servicio de mensajería rápida. Me encanta que los huéspedes puedan firmar el formulario de registro antes de registrarse en el hotel.
United States
United States
Property Manager
Hotel Pequeño
10
10/10 recomendaría
Director of Experience de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Desert Hot Springs (United States)
Verificado
hace 3 años
Akia es maravillosa. Cambiamos de un software similar y no podríamos estar más felices. Nos encanta todo sobre. Es intuitivo y a los invitados les encanta. Las guías son particularmente útiles y hermosas. ¡El soporte es de primera clase!
United States
United States
Director of Experience
Hotel Extra-Pequeño
10
¡Software increíble! ¡Ha hecho que la interacción del hotel con los huéspedes sea muy sencilla!
Hotel Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)
Verificado
hace 3 años
¡Absolutamente me encanta usar Akia! Ha sido un gran salvavidas desde el proceso de registro del huésped hasta la comunicación con el huésped.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel Pequeño
10
¡Excelente!
ASGM de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Lake Oswego (United States)
Verificado
hace 3 años
Akia ayuda con toda la experiencia del huésped desde antes de la llegada, en la casa, hasta la salida. Es fácil de usar y ayuda a evitar resultados negativos.
United States
United States
ASGM
Hotel Grande
10
¡Conveniencia, conformidad, conexión!
Hospitality Services de 25-49 habitación Hotel boutique en Palm Springs (United States)
Verificado
hace 3 años
Me encanta poder asegurarme de que nuestros huéspedes puedan registrarse fácilmente y cumplir con las normas. Todos nuestros huéspedes sienten una sensación de conexión con nuestro equipo anfitrión y siempre se van sintiendo una gran sensación de hospitalidad.
United States
United States
Hospitality Services
Hotel Pequeño
10
Maravilloso software
GM de 50-74 habitación Hotel de marca en Alexandria (United States)
Verificado
hace 3 años
Me encanta el check-in sin contacto y lo hace muy fácil para los huéspedes. Gran sistema para trabajar. yo recomendaria
United States
United States
GM
Hotel de tamaño mediano
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- 5
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.
Integrado con PMS Systems, AKIA puede enviar automáticamente mensajes dedicados durante todas las etapas del viaje del cliente. Además, puede enviar información específica para un grupo objetivo durante la estadía y ayuda a los huéspedes y hoteleros a comunicarse a través de WhatsApp.
Akia ofrece a los hoteleros un canal de marketing sin comisiones para ayudar a impulsar las reservas directas. Su plataforma de mensajería para invitados es particularmente sólida, ya que puede personalizar las comunicaciones con el invitado.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
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Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.
El idioma predeterminado siempre es el del número de teléfono, lo cual es genial. De esa manera, los huéspedes pueden comunicarse con el hotelero sin importar de dónde sean y qué idioma hablen. Además, las miniaplicaciones son una forma fantástica de personalizar verdaderamente la experiencia del huésped de acuerdo con lo que realmente necesita una propiedad.
La plataforma de comunicaciones de Akia también se puede aprovechar para el equipo de operaciones de un hotelero y otras solicitudes internas: los huéspedes pueden firmar tarjetas de registro digitales, solicitar el servicio de habitaciones o solicitar toallas adicionales a través de mensajes de texto o aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp o WeChat.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.
Piense en su personal e invitados cuando implemente nueva tecnología. Con Akia, puede automatizar sus flujos de trabajo, comunicarse mejor con los miembros de su personal y sus clientes e incluso usarlo para aumentar las ventas de su propiedad.
Póngase en contacto con el equipo, pídales que lo guíen a través de la demostración y solicite ver la funcionalidad completa del conjunto de productos Akia. Este producto realmente puede ayudarlo a brindar una excelente experiencia a los visitantes de su hotel.
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Actabl
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Little Hotelier
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Mews
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Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
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RoomRaccoon
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WebRezPro
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Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Stayntouch
94% recomendada por 240 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Soporte
Sin Validar
Akia aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
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