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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Quinta
4.7 (363 AVIS)
Score HT
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Quinta
Classé 6 (sur 40) dans Chatbots d'hôtel
Ne manquez plus jamais une réservation directe.
95% recommandé par 301 hôtels
Quinta est populaire en France, Spain, Mexico, United Kingdom and Portugal.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Quinta pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Quicktext pour sa capacité à automatiser la communication avec les clients sur plusieurs canaux, ce qui conduit à une augmentation des réservations directes et à une amélioration de la satisfaction des clients. L'outil permet de réduire considérablement la charge de travail du personnel de la réception en répondant automatiquement aux demandes fréquentes. Les utilisateurs apprécient particulièrement ses capacités de personnalisation et son intégration transparente avec les moteurs de réservation, le CRM et de nombreuses plateformes de communication comme WhatsApp et Google. Cependant, certains domaines dans lesquels les utilisateurs estiment que des améliorations sont nécessaires, comme la gestion des requêtes complexes par le chatbot et les limites de ses fonctionnalités de reporting.
Les partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Quicktext pour ses solutions d’IA sur mesure, axées sur l’hôtellerie, qui améliorent les réservations directes et l’engagement client. Avec des fonctionnalités uniques telles que le support multilingue, l’intégration transparente avec des plateformes comme Google Chat et des capacités d’automatisation supérieures, Quicktext simplifie non seulement les opérations, mais génère également des revenus. Les experts félicitent l’équipe dévouée derrière Quicktext pour son innovation constante et ses partenariats stratégiques, contribuant à son avantage concurrentiel.
Carolin, Jose, Martin and 22 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Quinta est populaire
Taille
4 | Très petit (1-9 chambre)
82 | Petit (10-49 chambre)
83 | Taille moyenne (50-99 chambre)
165 | Grand (100-499 chambre)
22 | Très grand (500+ chambre)
Pays
90 | France
77 | Spain
23 | Mexico
13 | United Kingdom
12 | Portugal
10 | Switzerland
9 | Belgium
7 | United States
6 | Saudi Arabia
6 | Ireland
5 | Italy
5 | Maldives
5 | Netherlands
4 | Colombia
4 | Germany
3 | Jordan
3 | Denmark
2 | Russian Federation
2 | Kuwait
2 | Thailand
2 | Georgia
2 | Czech Republic
2 | United Arab Emirates
1 | India
1 | Serbia
1 | Romania
1 | Canada
1 | Greece
1 | Kenya
1 | Argentina
1 | Austria
1 | Belize
1 | Nigeria
1 | Singapore
1 | Australia
Type
176 | Boutique
141 | Complexe hôtelier
129 | Centre-ville
119 | Luxe
91 | De marque
86 | Chambres d'Hôtes & Auberge
83 | Aéroport/Conférence
53 | Service et budget limités
43 | Auberges de jeunesse
28 | Séjours prolongés et appartements avec services
19 | Locations de vacances et villas
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
6 | Casino
2 | Motel
Région
242 | Europe
31 | Amérique du Nord
15 | Moyen-Orient
9 | Asie Pacifique
5 | Amérique du Sud
2 | Afrique
1 | Océanie
1 | Amérique centrale
Catégorie
363 | Chatbots d'hôtel
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Quinta?
Fondée en 2017 | Siège social à Paris, France | 41 employés
Quinta est une plateforme complète de gestion de données conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôtels de gérer, structurer et diffuser efficacement leurs données, garantissant ainsi leur visibilité et leur pertinence à l'ère des réservations pilotées par l'IA. Avec Quinta, les hôtels peuvent collecter, mettre à jour, traiter et partager des données essentielles au sein d'un référentiel unifié, les rendant facilement interprétables par les systèmes d'IA. L'IA peut ainsi recommander des établissements avec précision, ce qui se traduit par une augmentation des réservations directes. Quinta s'intègre parfaitement à diverses plateformes, simplifiant les opérations et améliorant l'expérience client. Velma, son agent IA, optimise la conversion en interagissant avec les clients potentiels pour générer des prospects et augmenter les réservations.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Quinta. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Quinta Avis analysés : 350
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Quinta Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Quinta
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Quinta:
"(r)évolution numérique de l'hôtellerie grâce à l'IA et aux mégadonnées Velma de Quicktext est un chatbot alimenté par l'IA pour les hôtels, les complexes hôteliers et les chaînes hôtelières qui aide à augmenter les réservations directes et à améliorer l'expérience client des hôtels. Velma parle comme une vraie native et aide les clients à trouver des réponses à leurs questions et à réserver des chambres en 24 langues pour plus de 1200 hôtels dans 68 pays du monde entier."
FAQ
Alternatives à Quinta
Vous n'êtes pas sûr que Quinta soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Chatbots qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Augmenter les ventes directes et améliorer les taux de conversion
Augmenter les ventes directes et améliorer les taux de conversion
En 2024, Velma, l'IA du site Web, a excellé, générant 802 millions de dollars de réservations directes et de prospects commerciaux. Avec un taux de réussite de 85 % dans la résolution des requêtes des clients, Velma a augmenté les taux de conversion, l'efficacité de l'équipe et les économies de coûts, comme le vérifie Ciklea Accounting & Audit Paris. Spécialisée dans la collecte des préférences, les réservations personnalisées et la facilitation transparente des réservations directes, Velma optimise les suivis automatisés des réservations abandonnées, en exploitant les profils des clients pour améliorer les conversions et l'engagement durable des clients.
Faciliter la gestion des données
Faciliter la gestion des données
Un hôtel typique comprend plus de 2600 points de données, notamment la température de la piscine, les tarifs de baby-sitting, la hauteur du parking et les emplacements de recharge pour voitures électriques. Q-Data facilite la consolidation, la structuration et la diffusion de ces informations pour atteindre trois résultats clés : une communication immédiate avec les visiteurs grâce à l'IA, la mise à jour des sources d'informations internes de l'hôtel (web, application, CMS, supports de communication) et la fourniture de données précises et à jour aux plateformes externes (Google, Facebook, etc.).
Offrant la seule solution multi-propriétés du marché
Offrant la seule solution multi-propriétés du marché
Quinta, plateforme multi-établissements, permet aux utilisateurs de trouver rapidement l'hôtel de leur choix en fonction de leurs critères. Q-Data, la base de données hôtelière structurée, permet une configuration rapide de tous les hôtels. Elle facilite la gestion simultanée de plusieurs échanges avec différents hôtels du même groupe, répondant efficacement aux requêtes génériques (réponse identique pour tous les établissements) et spécifiques.
Améliorer les classements et le trafic dans les recherches de sites Web
Améliorer les classements et le trafic dans les recherches de sites Web
Velma améliore les classements de recherche sur les sites Web des hôtels en compilant régulièrement des FAQ sous forme de données structurées. Q-SEO crée des FAQ multilingues et les intègre de manière transparente pour une visibilité Google optimisée. Ces données structurées améliorent la compréhension des moteurs de recherche, ce qui se traduit par un meilleur affichage SERP et une augmentation du trafic.
Collecte de données et compréhension des besoins des clients
Collecte de données et compréhension des besoins des clients
L'analyse de données de Quinta fournit des indicateurs clés, tels que le volume de conversations, les demandes de réservation par canal, le délai de réservation et le revenu moyen. Elle explore les centres d'intérêt des clients, en les associant aux FAQ et à leur nationalité. Collectant des données clients conformes au RGPD, elle s'intègre parfaitement au CRM ou au centre d'appels de l'hôtel, optimisant ainsi les ventes et le marketing. Cela inclut l'identification des intentions de réservation, l'enrichissement des profils clients et l'automatisation des campagnes d'e-mails de relance basées sur les principaux centres d'intérêt des clients.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Réservations & Réservations
4/5 features
Canaux de messagerie
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Conciergerie
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Q-Hub
Logiciel de messagerie pour invités
Q-Hub regroupe les messages clients provenant de différentes plateformes, notamment Live Chat, WhatsApp, Google Business Messages, Facebook Messenger, SMS et Line, au sein d'une interface unique pour une gestion simplifiée pour un ou plusieurs hôtels. Grâce à l'intégration des systèmes de gestion de contenu et de gestion de la relation client Q-Connect, Quicktext facilite l'automatisation des messages clients à des moments clés de leur parcours.
Q-Brain+
Chatbots d'hôtel
Q-Brain+ est l'IA pionnière conçue exclusivement pour l'industrie hôtelière, qui alimente Velma. Il fusionne l'IA conversationnelle classique et l'IA générative, gérant habilement des requêtes complexes, nécessitant une compréhension approfondie de l'apprentissage profond (DL) et de l'apprentissage automatique (ML), ainsi que des années de collecte de données, de formation de modèles et de déploiement pour une intégration efficace dans n'importe quelle application.
Q-SEO
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Q-SEO compile les données de conversation, segmente les interactions des clients et crée des profils de voyageurs qui, associés à l'intégration structurée des données FAQ de Velma, améliorent les classements de recherche sur les sites Web des hôtels en améliorant la visibilité de Google, en améliorant la compréhension des moteurs de recherche, en améliorant l'affichage SERP et en augmentant le trafic.
Q-Ventes
Outils de réservation directe
Q-Sales offre des fonctionnalités en temps réel telles que la liste, l'évaluation, l'analyse et la segmentation des demandes de réservation, l'extraction des demandes confirmées de diverses sources, le marquage des contacts en fonction du contenu des conversations, la création de listes d'attente et la génération de rapports et de tendances classés par hôtel, ville, catégorie, et pays au format PDF ou XLS.ead et gestion des réservations.
Analyses de l'enquête Hotel Chatbots Q4 '26
Quinta est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 11
Petit
98%
(232)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d'Asksuite à fournir un support 24h/24 et 7j/7 grâce à son chatbot alimenté par l'IA, qui répond rapidement aux demandes des clients et simplifie les processus de réservation. Cette fonctionnalité améliore la communication avec les clients et aide les établissements à gérer efficacement les interactions en dehors des heures d'ouverture.
#1
sur 14
Mid-sized
98%
(467)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent la capacité d’Asksuite à fournir un service client 24h/24 et 7j/7 via un chatbot qui répond efficacement aux questions fréquentes et aide à la réservation. Il intègre plusieurs canaux de communication en une seule plateforme, augmentant les réservations directes et améliorant l’interaction client.
#1
sur 6
Large
97%
(148)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Asksuite à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, ce qui améliore considérablement les réservations directes en traitant les demandes en dehors des heures d’ouverture. Son intégration avec les systèmes de réservation permet également des réservations en temps réel, en faisant un outil essentiel pour l’efficacité opérationnelle.
Petit
98%
(232)
#1
sur 11
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d'Asksuite à fournir un support 24h/24 et 7j/7 grâce à son chatbot alimenté par l'IA, qui répond rapidement aux demandes des clients et simplifie les processus de réservation. Cette fonctionnalité améliore la communication avec les clients et aide les établissements à gérer efficacement les interactions en dehors des heures d'ouverture.
Mid-sized
98%
(467)
#1
sur 14
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent la capacité d’Asksuite à fournir un service client 24h/24 et 7j/7 via un chatbot qui répond efficacement aux questions fréquentes et aide à la réservation. Il intègre plusieurs canaux de communication en une seule plateforme, augmentant les réservations directes et améliorant l’interaction client.
Large
97%
(148)
#1
sur 6
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Asksuite à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, ce qui améliore considérablement les réservations directes en traitant les demandes en dehors des heures d’ouverture. Son intégration avec les systèmes de réservation permet également des réservations en temps réel, en faisant un outil essentiel pour l’efficacité opérationnelle.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
97%
(279)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Asksuite à fournir un "service automatisé 24h/24 et 7j/7" qui libère le personnel des demandes répétitives, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en améliorant l’expérience client.
#1
sur 3
Locations de vacances et villas
98%
(57)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les locations de vacances et villas sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que l’intégration du chatbot d’Asksuite directement avec leur moteur de réservation permet des devis et réservations instantanés, améliorant significativement les taux de conversion et offrant un service client efficace 24h/24 et 7j/7.
#1
sur 4
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
99%
(47)
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les parcs de camping-cars et terrains de camping sur HotelTechReport. Ce qui ressort pour les hôteliers, c’est la capacité du chatbot à automatiser la génération de devis, ce qui augmente efficacement les taux de conversion et réduit le travail manuel de l’équipe commerciale, permettant au personnel de se concentrer sur d’autres activités génératrices de revenus.
Luxe
97%
(279)
#1
sur 14
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Asksuite à fournir un "service automatisé 24h/24 et 7j/7" qui libère le personnel des demandes répétitives, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en améliorant l’expérience client.
Locations de vacances et villas
98%
(57)
#1
sur 3
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les locations de vacances et villas sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que l’intégration du chatbot d’Asksuite directement avec leur moteur de réservation permet des devis et réservations instantanés, améliorant significativement les taux de conversion et offrant un service client efficace 24h/24 et 7j/7.
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
99%
(47)
#1
sur 4
Asksuite est la principale alternative à Quinta parmi les parcs de camping-cars et terrains de camping sur HotelTechReport. Ce qui ressort pour les hôteliers, c’est la capacité du chatbot à automatiser la génération de devis, ce qui augmente efficacement les taux de conversion et réduit le travail manuel de l’équipe commerciale, permettant au personnel de se concentrer sur d’autres activités génératrices de revenus.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 9
Amérique du Nord
96%
(184)
Canary Technologies est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels à services limités sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les fonctionnalités de pré-enregistrement et d’upselling de Canary comme des avantages clés, les décrivant comme des « game-changers » qui accélèrent considérablement les processus d’enregistrement, permettant aux clients de gérer les détails de l’enregistrement avant leur arrivée.
#2
sur 11
Europe
89%
(174)
HiJiffy est la principale alternative à Quinta parmi les petits hôtels en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la messagerie centralisée pour clients de HiJiffy, qui intègre toutes les communications dans un tableau de bord unique, améliorant significativement les temps de réponse et l’efficacité du personnel de la réception. Avec l’automatisation gérant environ 80 % des conversations, les équipes peuvent se concentrer sur des besoins clients plus complexes, améliorant ainsi la qualité globale du service.
#1
sur 6
Asie Pacifique
90%
(32)
HiJiffy est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que le chatbot de HiJiffy puisse gérer environ 70 % des demandes des clients, améliorant ainsi considérablement les temps de réponse et libérant le personnel pour des questions plus complexes. Ce niveau d'efficacité est essentiel pour maintenir une haute satisfaction des clients.
Amérique du Nord
96%
(184)
#1
sur 9
Canary Technologies est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels à services limités sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les fonctionnalités de pré-enregistrement et d’upselling de Canary comme des avantages clés, les décrivant comme des « game-changers » qui accélèrent considérablement les processus d’enregistrement, permettant aux clients de gérer les détails de l’enregistrement avant leur arrivée.
Europe
89%
(174)
#2
sur 11
HiJiffy est la principale alternative à Quinta parmi les petits hôtels en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la messagerie centralisée pour clients de HiJiffy, qui intègre toutes les communications dans un tableau de bord unique, améliorant significativement les temps de réponse et l’efficacité du personnel de la réception. Avec l’automatisation gérant environ 80 % des conversations, les équipes peuvent se concentrer sur des besoins clients plus complexes, améliorant ainsi la qualité globale du service.
Asie Pacifique
90%
(32)
#1
sur 6
HiJiffy est la principale alternative à Quinta parmi les hôtels de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que le chatbot de HiJiffy puisse gérer environ 70 % des demandes des clients, améliorant ainsi considérablement les temps de réponse et libérant le personnel pour des questions plus complexes. Ce niveau d'efficacité est essentiel pour maintenir une haute satisfaction des clients.
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Résumé des avis sur Quinta
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Quinta est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 40) et le #231 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusQuinta a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de Quinta
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Notation Des Hôteliers
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10
L'une des solutions de chatbot les plus adaptables et novatrices du marché
Director of Business Strategy de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 7 mois
Quinta est un outil qui s'adapte parfaitement aux besoins changeants des hôtels et aux attentes actuelles des clients. C'est l'une des solutions de chatbot les plus performantes du marché, avec une volonté d'amélioration continue. Son principal atout réside dans son ouverture aux retours d'information et sa capacité à évoluer avec le marché...
Spain
Spain
Director of Business Strategy
Hôtel de taille moyenne
9
Un bon outil pour augmenter les ventes directes
Head of Customer Experience de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Puerto Morelos (Mexico)
Vérifié
il y a 7 mois
Les ventes directes sont en plein essor et peuvent être réalisées facilement et rapidement. Notre responsable de compte, Juan Trujillo, nous apporte toujours son soutien, faisant preuve d'une excellente attitude et d'une grande disponibilité.
Mexico
Mexico
Head of Customer Experience
Grand hôtel
9
Chat en direct + FAQ + site web + réservation + revenus + assistance + service
Room Division Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Aix-en-Provence (France)
Vérifié
il y a 7 mois
1/ Chat en direct : un véritable gain de temps et d’argent ! 2/ Intégration avec Booking et d’autres plateformes 3/ FAQ intégrée au site web, offrant à nos clients des réponses claires, précises et toujours à jour. 4/ Des représentants disponibles et une assistance efficace en cas de besoin.
France
France
Room Division Manager
Grand hôtel
9
Un outil utile pour aider nos clients à rester informés
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Mercadal (Spain)
Vérifié
il y a 7 mois
Bon service client, outil facile à gérer. Améliorations constantes. Contact aisé avec le client final. Bons rapports.
Spain
Spain
Revenue Manager
Grand hôtel
8
Améliorer la communication avec les clients en toute simplicité
Marketing de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Mercadal (Spain)
Vérifié
il y a 7 mois
Quinta s'avère un atout précieux pour nos opérations quotidiennes. Ce système nous permet de gérer efficacement la communication avec nos clients et de gagner un temps considérable grâce à ses fonctionnalités d'automatisation. Facile d'utilisation, il s'intègre parfaitement à notre flux de travail. Nous le recommandons vivement aux équipes...
Spain
Spain
Marketing
Grand hôtel
10
Excellent taux de conversion des chatbots générateurs de revenus
Backen Developer de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Puerto Vallarta (Mexico)
Vérifié
il y a 7 mois
L'outil idéal pour générer des leads pour votre centre d'appels. Il s'agit d'un écosystème performant pour suivre les prospects sur votre site web et offrant de nombreuses fonctionnalités pour la collaboration, le suivi et la conversion, telles que : un tableau de bord des leads, l'attribution des agents, l'extraction de données du site web...
Mexico
Mexico
Backen Developer
Grand hôtel
10
Expérience globalement positive
Marketing de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 7 mois
Le chatbot, sans aucun doute. L'équipe Quinta est toujours disponible et ouverte aux améliorations. Leur assistance a été très précieuse.
Spain
Spain
Marketing
Hôtel de taille moyenne
10
Un outil véritablement utile qui va bien au-delà du chatbot
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Athens (Greece)
Vérifié
il y a 7 mois
Nous utilisons Velma depuis un certain temps et c'est devenu un élément discret mais essentiel de notre fonctionnement. La plateforme gère les demandes récurrentes des clients 24h/24 et 7j/7, ce qui permet à la réception de se consacrer à des interactions plus enrichissantes. Velma évolue constamment grâce à des améliorations régulières et...
Greece
Greece
Revenue Manager
Grand hôtel
9
Un outil efficace et simple d'utilisation pour améliorer l'expérience de nos clients
EBusiness de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Porches (Portugal)
Vérifié
il y a 2 ans
Depuis la mise en place du chatbot sur notre site Web, nous avons constaté une amélioration significative de la communication avec nos clients. L'application est très simple à utiliser et permet aux visiteurs d'obtenir des réponses rapides à leurs questions, de faire des réservations et d'obtenir des informations importantes instantanément....
Portugal
Portugal
EBusiness
Très grand hôtel
10
Excellente solution pour les questions répétitives
Marketing Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Palmanova (Balearic Islands)
Vérifié
il y a 2 ans
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Balearic Islands
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Marketing Director
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Quicktext est un excellent logiciel de messagerie pour les hôtels. Il offre des avantages précieux tels que l'augmentation des réservations directes, l'amélioration des fonctions CRM et des taux de conversion. L’automatisation des tâches est un gain de temps. Quicktext est un outil précieux pour les hôtels qui cherchent à améliorer l'expérience client, à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations.
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Quicktext est un excellent logiciel de messagerie pour les hôtels. Il offre des avantages précieux tels que l'augmentation des réservations directes, l'amélioration des fonctions CRM et des taux de conversion. L’automatisation des tâches est un gain de temps. Quicktext est un outil précieux pour les hôtels qui cherchent à améliorer l'expérience client, à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations.
Cette plate-forme spécialisée intègre de manière transparente des chatbots prêts pour le Web, automatisant les réponses des clients pour rationaliser le service dans les hôtels. Couvrant tout, de la collecte de données à la compréhension des besoins des clients, l'outil facilite les conversations multilingues et multicanaux. Au-delà de l'accélération des temps de réponse, il améliore le positionnement du site Web, génère du trafic, encourage les ventes croisées entre les propriétés et améliore la qualité globale du service client. Cela se traduit par une augmentation des ventes directes et une amélioration significative des taux de conversion. De plus, cela réduit considérablement la charge de travail des équipes de réception, de réservation et de service client, conduisant à une meilleure prestation de services et à une augmentation des revenus.
L'un des meilleurs logiciels de messagerie pour les hôtels ! Ce logiciel vous aide à augmenter votre réservation directe, enrichir votre CRM, augmenter votre taux de conversion, automatiser les tâches rébarbatives et optimiser les performances de vos campagnes marketing.
Une plateforme très intuitive que nos clients trouvent très précieuse. Leurs analyses et données s'améliorent constamment, ce qui facilite le quotidien des hôteliers. L'outil fournit un support client 24h/24 et 7j/7 à un moment où les hôtels ne peuvent pas le fournir, ce qui permet d'améliorer non seulement l'engagement des clients, mais également leur probabilité de conversion.
Il permet une réalisation fluide et facile avec les clients. Il dispose d'un panneau de gestion facile à administrer. Le chatbot est constamment mis à jour et développé. De plus, l'attention de l'équipe d'assistance est personnalisée et rapide.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Quicktext se caractérise par le fait qu'il est adapté aux besoins des hôtels et est géré par une équipe dédiée et innovante. Il augmente l'engagement des réservations, les taux de conversion et reçoit d'excellents commentaires des clients, ce qui le distingue de la concurrence sur le marché.
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Quicktext se caractérise par le fait qu'il est adapté aux besoins des hôtels et est géré par une équipe dédiée et innovante. Il augmente l'engagement des réservations, les taux de conversion et reçoit d'excellents commentaires des clients, ce qui le distingue de la concurrence sur le marché.
La plateforme permet une communication directe avec tout visiteur du site Web ayant utilisé le chat en direct, couvre une gamme de sujets d'aide avec assurance et s'intègre parfaitement en tant que partie indispensable de l'équipe, toujours présente. Quicktext fournit systématiquement une assistance dans diverses situations, soutenue par des explications claires et des didacticiels vidéo accessibles.
Quicktext structure et analyse plus de 1100 points d'intérêts de l'hôtel pour alimenter l'IA derrière le système. Ainsi, il peut rassembler et donner toutes les informations dont vos prospects et clients ont besoin.
Il est clair que cet outil a été construit avec les besoins des hôtels au cœur du produit et en fait donc un produit de premier ordre. L'équipe derrière le produit est fantastique, elle est tellement enthousiaste à l'idée d'améliorer et d'innover constamment le produit.
Elle comprend bien mieux que les autres plateformes les besoins des établissements hôteliers et de leurs clients. Il est conçu en pensant aux hôtels. De plus, le panneau de gestion est simple et intuitif. Bref, un super chatbot.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Je vous encourage à contacter Quicktext pour un aperçu complet. En acquérant une compréhension approfondie des capacités et des fonctionnalités de Quicktext grâce à un engagement direct, vous pouvez prendre une décision éclairée qui correspond à vos besoins et objectifs spécifiques.
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Je vous encourage à contacter Quicktext pour un aperçu complet. En acquérant une compréhension approfondie des capacités et des fonctionnalités de Quicktext grâce à un engagement direct, vous pouvez prendre une décision éclairée qui correspond à vos besoins et objectifs spécifiques.
Quicktext est un outil qui, lorsqu'il est intégré au moteur de réservation HOTETEC, permet naturellement d'automatiser les réponses aux clients, réduisant ainsi les temps de réponse et optimisant le travail des différents services de l'hôtel. L'objectif commun est de générer davantage de ventes directes et d'augmenter la conversion du moteur.
Vous pouvez faire confiance à Quicktext ! L'équipe est toujours là pour vous aider avec votre système et obtenir des conseils. Le système d'IA est très efficace et étonnamment fiable ! Je suis impressionné par cet outil, qui n'est pas si cher par rapport aux avantages qu'il procure.
N'hésitez pas à essayer le produit et laissez-lui le temps de voir les résultats. Impliquez votre équipe d'accueil pour créer le bon contenu pour l'outil et adaptez-le jusqu'à ce que vous trouviez la recette parfaite du succès.
Avoir un outil comme Quicktext fait gagner du temps à votre équipe. Cela permet également d'économiser des coûts de main-d'œuvre dans le service client. Vous aurez également un service actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et tous les jours de l'année, presque sans effort.
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