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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Akia Marketing Suite
5.0 (2 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Kristin, Jeff, Lindsey + 3 autres experts recommandent Akia
Lire Recommandations
Akia Marketing Suite
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Le CRM hôtelier natif IA. Demandez à Akia une campagne email ou SMS, elle la rédige à partir des données de vos clients.
97% recommandé par 130 hôtels
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 127 autres
Qu'est-ce que Akia?
Fondée en 2019 | Siège social à Menlo Park (United States) | 5 employés
Akia Marketing Suite est une plateforme CRM hôtelière et d'email marketing basée sur l'IA, destinée aux hôtels et locations de vacances. Elle permet aux équipes de créer et d'envoyer des campagnes email et SMS ciblées, rédigées en langage clair, en utilisant les données clients et de réservation du PMS pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Grâce à l'automatisation de la création des campagnes et au suivi des conversions, elle favorise les réservations directes, la fidélisation des clients et l'efficacité des opérations marketing.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Akia. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Akia Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Akia Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Akia
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Akia:
"Akia est un CRM hôtelier natif IA et un outil de marketing par email pour hôtels et locations de vacances. Demandez-lui en langage simple une campagne, comme un email pour la fête du Travail ou un SMS de reconquête, et elle la rédige à partir des données de vos clients en quelques minutes pour que vous puissiez la relire et l’envoyer. Parce qu’elle lit chaque réservation depuis votre PMS, elle sait qui contacter et quand, transformant les clients passés en réservations directes sans commission OTA. Chaque réservation et conversion est liée à la campagne."
FAQ
Fonctionnalités
Un CRM hôtelier synchronisé avec votre PMS
Un CRM hôtelier synchronisé avec votre PMS
Akia importe automatiquement toutes les réservations de votre PMS, constituant ainsi votre liste d'invités à jour. Noms, dates de séjour, types de chambres et dépenses sont intégrés à un seul CRM hôtelier, sans importation manuelle ni fichier CSV. Akia sait toujours qui a quitté l'hôtel la semaine dernière et qui doit revenir, et est prête à les contacter dès qu'une campagne marketing est lancée. Compatible avec Mews, Cloudbeds, StayNTouch, Guesty, Hostaway et bien d'autres plateformes.
Augmentez vos revenus grâce aux e-mails et aux SMS.
Augmentez vos revenus grâce aux e-mails et aux SMS.
Créez des campagnes post-séjour grâce à un éditeur d'emails intuitif (glisser-déposer) et des modèles à l'image de votre marque. Ciblez votre audience, puis envoyez un email ou relancez un panier abandonné par SMS. Akia associe chaque campagne à la réservation correspondante, vous permettant ainsi de visualiser les réservations et les revenus générés.
Enquêtes et commentaires privés après le séjour
Enquêtes et commentaires privés après le séjour
Après le départ, Akia envoie un court questionnaire pour connaître le véritable état d'esprit du séjour. Les clients satisfaits sont invités à laisser un avis public, tandis que les clients insatisfaits vous contactent directement afin de résoudre les problèmes avant publication.
Demandez à Akia, et elle rédigera la campagne.
Demandez à Akia, et elle rédigera la campagne.
Dites à Akia ce que vous souhaitez en termes simples : un e-mail pour une offre spéciale ou un SMS pour reconquérir vos clients de l’hiver dernier. Elle rédige le contenu, cible les clients et crée la campagne en quelques minutes à partir de votre marque et de vos données clients. Vous relisez, ajustez et envoyez. C’est du marketing par e-mail hôtelier sans la page blanche : vous gardez le contrôle de chaque message.
Votre kit de marque, construit à partir de votre site web
Votre kit de marque, construit à partir de votre site web
Il suffit d'indiquer l'adresse de votre site web à Akia pour qu'elle intègre votre logo, vos couleurs et vos polices dans une charte graphique. Dès lors, chaque e-mail et mini-application qu'elle crée arborera votre identité visuelle, sans que vous ayez à intervenir. Une seule mise à jour suffit pour que votre identité visuelle se répercute automatiquement sur tous vos supports, garantissant ainsi la cohérence de vos campagnes malgré votre croissance.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur Akia
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Akia Marketing Suite est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #627 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAkia les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Akia
Tarification disponible sur demande
Akia a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Références
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Stay Redamo
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"Nous aimons offrir à nos clients une variété d'expériences amusantes pendant leur séjour, et Akia a rendu cela plus accessible à nos clients. Les feuilles d'inscription numériques nous aident à suivre facilement la présence des invités et le paiement des activités."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Nous utilisons des accords pour qu'Akia envoie à nos clients des décharges de responsabilité numérique pour la location d'équipement. Cela nous est très utile, surtout pendant nos hautes saisons lorsque notre équipement de location est très demandé."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia a révolutionné la façon dont nous priorisons le service client. Sa réponse numérique immédiate a reçu un soutien écrasant de mon personnel et de mes invités. Les applications mobiles et de bureau sont simples à utiliser, s'intègrent bien à nos opérations et nous donnent un accès instantané à nos clients, ce qui nous permet de capitaliser sur un nouveau niveau d'excellence hôtelière."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Nous demandons actuellement à nos clients de remplir un questionnaire de dépistage de la santé lors de l'inscription par SMS avant l'arrivée. Une fois le dépistage terminé, Akia nous en informe et nous préparons les invités pour un dépistage de température à l'entrée. Akia nous aide à nous assurer que nous fournissons un environnement sûr pour que tout le monde puisse visiter et apprécier."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
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Notation Des Hôteliers
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Envoi d'e-mails client et messagerie de masse faciles et efficaces
Front Desk Agent de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Cincinnati (United States)
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Accès facile à l'emailing et à la communication téléphonique avec le client. Envoi également de messages de masse au client. J'apprécie aussi l'efficacité.
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United States
Front Desk Agent
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10
Idéal pour les messages de devinettes, les applications minimales et la gestion de l'expérience
GM de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hilo (United States)
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il y a 2 ans
Nous avons utilisé Akia pour la messagerie, qui est excellente, mais nous avons également beaucoup apprécié les mini-applications. Grâce à cela, nous avons pu mieux gérer les attentes des clients, augmenter nos ventes incitatives et simplifier notre processus d'enregistrement en éliminant plus de 90 % du formulaire papier que nous utilision...
United States
United States
GM
Petit hôtel
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Il semble que Akia ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives Akia les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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SiteMinder
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Cloudbeds
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Gestionnaires de canaux
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Little Hotelier
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Mews
92% recommandée par 1067 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Stayntouch
94% recommandée par 283 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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WebRezPro
93% recommandée par 249 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Clock
95% recommandée par 245 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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Jonas Hospitality
94% recommandée par 184 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Visual Matrix PMS.
Visual Matrix PMS
92% recommandée par 148 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
Support
Non vérifié
Akia n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2027
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Vérifié
il y a 0 seconde
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