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Flexkeeping - Automation Suite
4.9 (25 COMMENTAIRES)
Score HT
86 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Julia, Allison, Samantha + 21 more experts recommend Flexkeeping
Lire RecommandationsFlexkeeping - Automation Suite
Classé 3 (sur 41) dans Logiciel de conciergerie
Connecte tous vos services pour gérer facilement les demandes des clients.
97% recommandé par 214 hôtels
Sheraton, Hilton, Accor & 211 autres
Qu'est-ce que Flexkeeping?
Fondée en 2012 | Siège social à Ljubljana (Slovenia) | 29 employés
Flexkeeping (Guest Service) est une plateforme numérique de gestion des opérations et de l'entretien ménager conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux établissements de créer, d'attribuer, de hiérarchiser et de surveiller efficacement les tâches individuelles et communes, en veillant à ce que tout soit réalisé de manière transparente. De plus, la plateforme permet l'enregistrement, le suivi et la gestion détaillés des objets perdus et trouvés, garantissant ainsi leur restitution en toute sécurité aux propriétaires. Avec Flexkeeping (Guest Service), les établissements peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer la coordination du personnel et offrir une expérience client supérieure, tout en suivant l'avancement des tâches en temps réel.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Flexkeeping. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Flexkeeping Avis analysés : 1
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Flexkeeping Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Flexkeeping
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Flexkeeping:
"Créez, attribuez, hiérarchisez et surveillez les tâches individuelles ou collectives pour en assurer l'achèvement. Enregistrez, suivez, localisez et gérez tout ce qui est perdu et trouvé sur votre propriété pour garantir son retour en toute sécurité."
FAQ
Fonctionnalités
Flexkeeping n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Logistique et exécution
4/5 features
Gestion des fournisseurs
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Résumé des avis sur Flexkeeping
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Flexkeeping - Automation Suite est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #71 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusFlexkeeping a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Flexkeeping
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping est certainement un élément indispensable dans une gestion hôtelière innovante, qui vous rapproche d'un service de luxe. En optimisant tous les processus de travail du personnel, il minimise les erreurs humaines. Flexkeeping améliore la qualité de notre service, ce qui conduit à une plus grande satisfaction des clients."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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Assistant General Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Oslo (Norway)
Vérifié
il y a 5 mois
Pour la première fois, tous les services utilisent le même système : entretien ménager, réception, maintenance, restauration, et même événementiel. Tout le monde est connecté.
Norway
Norway
Assistant General Manager
Très grand hôtel
10
Nous avons automatisé 13 778 tâches en 3 mois grâce à Flexkeeping.
Director of Tech Hotel Openings & Systems de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Copenhagen (Denmark)
Vérifié
il y a 6 mois
Nous avons automatisé 13 700 tâches, ce qui a permis à notre équipe de dégager près de 150 heures à consacrer à l’expérience client.
Denmark
Denmark
Director of Tech Hotel Openings & Systems
Grand hôtel
9
Mise en œuvre de Flexkeeping lors du processus d'ouverture
Project Manager Hotel Operations de 500+ chambre dans Katwoude (Netherlands)
Vérifié
il y a 6 mois
La mise en place de Flexkeeping s'est déroulée sans accroc et nous restons en contact étroit avec l'équipe afin de garantir le bon fonctionnement du nouveau système dans l'hôtel récemment rénové. Démarrer avec un nouveau système d'exploitation est toujours un défi en période de pré-ouverture, mais grâce à une excellente collaboration avec l...
Netherlands
Netherlands
Project Manager Hotel Operations
Très grand hôtel
10
Très bonne expérience
Operations Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans (Iceland)
Vérifié
il y a 9 mois
L'application est très intuitive et démontre qu'elle a été développée avec des personnes travaillant sur le terrain et répondant aux besoins des hôtels dans chaque situation, ce qui la rend très fiable et intuitive. Le service client est également excellent, avec une résolution très rapide des problèmes, ou du moins un retour d'information...
Iceland
Iceland
Operations Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Flexkeeping établit la norme !
Executive Housekeeping Manager de 50-74 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Adelaide (Australia)
Vérifié
il y a 2 ans
Nos trois propriétés, Miller, Franklin et Frome Apartments, ont porté leur jeu d'hospitalité à un tout autre niveau avec Flexkeeping. Ce logiciel de ménage est tout simplement exceptionnel. De la gestion transparente des tâches à la communication impeccable, Flexkeeping a transformé notre façon de fonctionner. Fini le temps des feuilles d'a...
Australia
Australia
Executive Housekeeping Manager
Hôtel de taille moyenne
10
FLEXKEEPING C'EST UN GRAND¡
Supervisor Rooms Selina PERU de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Miraflores (Peru)
Vérifié
il y a 2 ans
Nous optimisons le processus et les coûts, nous pouvons connaître tous les processus de maintenance, de maintenance et autres pour l'application. L'information est rapide et snapshop
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hôtel de taille moyenne
10
Indispensable pour l'entretien ménager et l'entretien
Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wilmington (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
J'adore la planification à long terme indiquant quand le personnel est disponible/non disponible et la liste en fonction de la demande Facilité d'utilisation pour tout le personnel à partir de téléphones mobiles, sans papier, communications instantanées entre les équipes Suivi des coûts du linge, des équipements et des fournitures de chambre
United States
United States
Director
Petit hôtel
10
Excellente expérience avec Flexkeeping, très flexible et prêt à s'adapter
Manager Luxury Division de 500+ chambre Hôtel boutique dans Rovinj (Croatia)
Vérifié
il y a 2 ans
- Très bonne solution logicielle, facile à utiliser pour les employés de tous niveaux, bon rapport qualité-prix- Le plus grand avantage est leur flexibilité et leur volonté de personnaliser et de s'adapter aux besoins de la propriété/de l'entreprise.- Résolu et couvre et améliore l'ensemble de notre communication interne
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Très grand hôtel
9
Efficace et convivial
Operations Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 ans
Flexkeeping est génial car il connecte la maintenance, le ménage et la réception sur une seule plateforme afin d'assurer une gestion correcte et facile. Idéal pour les chefs de départements pour mesurer l'efficacité de la prestation de services.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Petit hôtel
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 ans
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Flexkeeping aide les hôtels à faciliter la mise en œuvre des demandes clients. Par exemple, les ventes additionnelles proposées par Oaky peuvent être transformées en tâches concrètes. Les équipes bénéficient ainsi d'une visibilité complète sur les responsabilités, les délais et les acteurs à chaque étape, évitant tout oubli. Combiné à l'automatisation via Mews, ce système permet aux hôtels de gérer les tâches interdépartementales de manière plus efficace et fluide.
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Flexkeeping aide les hôtels à faciliter la mise en œuvre des demandes clients. Par exemple, les ventes additionnelles proposées par Oaky peuvent être transformées en tâches concrètes. Les équipes bénéficient ainsi d'une visibilité complète sur les responsabilités, les délais et les acteurs à chaque étape, évitant tout oubli. Combiné à l'automatisation via Mews, ce système permet aux hôtels de gérer les tâches interdépartementales de manière plus efficace et fluide.
Flexkeeping permet à l'équipe opérationnelle de rester constamment informée en transformant les demandes des clients, comme les ventes additionnelles Oaky, en tâches claires et précises. Ce système fournit au personnel des instructions claires, réduit les risques de confusion et contribue à garantir que les clients obtiennent exactement ce qu'ils attendent.
Flexkeeping automatise efficacement les opérations hôtelières quotidiennes, notamment le ménage, la maintenance et le service client. Les tâches sont déclenchées instantanément par des événements en temps réel (une chambre propre, une demande client, un besoin de maintenance, etc.) et attribuées à l'équipe compétente sans intervention manuelle.
Avec une solution telle que la plateforme d'exploitation hôtelière, non seulement ils ont réussi à réaliser des économies en termes de temps et d'argent, mais leur produit augmente également la productivité des employés, leur permettant de prendre soin de leurs clients d'une manière qui compte.
Flexkeeping unifie les opérations hôtelières grâce à l'automatisation, à un service d'entretien ménager de premier ordre, à la gestion de la maintenance et à la collaboration entre le personnel. Il optimise la rotation des chambres, achemine et suit les tâches de bout en bout, met en lumière les informations opérationnelles et accélère les interventions.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Flexkeeping s'intègre naturellement au rythme quotidien des équipes hôtelières. Ses processus sont simples, pratiques et parfaitement alignés sur les opérations existantes. Ainsi, les équipes peuvent être opérationnelles rapidement et sans difficulté. De plus, des intégrations performantes (comme avec Oaky et Mews) permettent d'intégrer directement les ventes additionnelles aux tâches, créant ainsi un système connecté et automatisé.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Flexkeeping s'intègre naturellement au rythme quotidien des équipes hôtelières. Ses processus sont simples, pratiques et parfaitement alignés sur les opérations existantes. Ainsi, les équipes peuvent être opérationnelles rapidement et sans difficulté. De plus, des intégrations performantes (comme avec Oaky et Mews) permettent d'intégrer directement les ventes additionnelles aux tâches, créant ainsi un système connecté et automatisé.
Flexkeeping excelle par sa simplicité d'utilisation au quotidien dans un hôtel. L'outil est intuitif et facile à prendre en main pour les équipes. Sa grande force réside notamment dans son excellente intégration avec des systèmes comme Oaky et Mews. Grâce à cette interconnexion, les ventes additionnelles et les demandes des clients sont automatiquement intégrées au fonctionnement de l'établissement, sans intervention manuelle.
Flexkeeping se distingue par son alliance d'automatisation intelligente et de puissantes fonctionnalités de collaboration. Ses outils collaboratifs basés sur l'IA facilitent la communication au sein d'équipes multiculturelles et multilingues, tandis que ses tableaux de bord de prévision, d'analyse et de performance offrent à la direction une visibilité claire sur la santé opérationnelle et la rentabilité.
Le soin et l'énergie qu'ils consacrent à s'assurer que tous les utilisateurs reçoivent la formation dont ils ont besoin pour utiliser le produit de la manière la plus efficace et efficiente possible est ce qui, à mon avis, les différencie de la concurrence.
Opérations automatisées grâce à un assistant IA multilingue ; services automatisés innovants pour des workflows personnalisés à grande échelle ; plateforme unique couvrant l'entretien, la maintenance, la collaboration et l'assurance qualité ; configurabilité et analyses performantes pour identifier les facteurs de coût ; intégration et rentabilisation rapides. Grâce à une intégration transparente aux produits Mews et à nos services automatisés, la personnalisation à grande échelle est possible.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous souhaitez optimiser vos opérations et garantir une gestion fluide des demandes clients et des ventes additionnelles, Flexkeeping est une solution idéale pour les hôtels qui veulent offrir une expérience plus agréable à leurs employés comme à leurs clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous souhaitez optimiser vos opérations et garantir une gestion fluide des demandes clients et des ventes additionnelles, Flexkeeping est une solution idéale pour les hôtels qui veulent offrir une expérience plus agréable à leurs employés comme à leurs clients.
Optez pour Flexkeeping si vous souhaitez que votre équipe reste coordonnée et que les tâches soient gérées de manière fiable. C'est un excellent choix pour les hôtels qui recherchent un fonctionnement plus fluide et des clients plus satisfaits, sans surcharger leur personnel.
Pour tirer pleinement parti de Flexkeeping, activez son automatisation dès le premier jour. La plateforme est optimale lorsqu'elle est configurée pour refléter vos processus réels, permettant ainsi à son système de routage intelligent et à ses analyses de performance de fonctionner à plein régime. Une fois configurée, vous constaterez une coordination d'équipe plus fluide, moins de tâches oubliées et une vision plus claire des axes d'amélioration de l'efficacité et de la rentabilité de votre hôtel.
De nombreuses personnes qui travaillent chez flexkeeping occupaient auparavant des postes dans le secteur hôtelier. Un conseil serait d'être aussi ouvert et transparent sur ce dont vous avez besoin, car ils seront très compréhensifs et prêts à vous offrir le meilleur soutien possible.
Exécutez un projet pilote ciblé de 30 jours : traduisez vos SOP existantes en flux de travail et listes de contrôle, définissez 2 à 3 indicateurs clés de performance clairs (par exemple, le délai d'exécution des salles, le taux de résolution à la première intervention, les SLA de réponse) et effectuez une itération hebdomadaire avec les superviseurs et la maintenance.
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roommaster
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