Populaire dans Operations
Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
roomMaster HMS by innQuest
4.3 (90 COMMENTAIRES)
Classé 18 (sur 73) dans Logiciel de gestion hôtelière
Solutions de gestion de propriété hôtelière basées sur le Web, le cloud et un serveur pour les propriétés de toute taille.
85% recommandé par 115 hôtels
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 112 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de InnQuest pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 112 autres
Lisez leurs avisSupport
Soutenant
Hoteliers often praise InnQuest's customer support for its accessibility and responsiveness. Users report that support is available through various channels, ensuring that issues are resolved promptly. They commend the knowledgeable and courteous support staff, who make it easier to address technical concerns. Additionally, resources such as FAQs and documentation are found to be useful, contributing to a smooth onboarding process for new users. Overall, the support team is perceived as effective in enhancing the user experience with the software.
Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d'administration de notre communauté. Vous pouvez même créer des graphiques colorés pour présenter le contenu du rapport ! Leur service client a toujours été de premier ordre - je n'ai jamais à attendre de réponse et ils ont toujours ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d'administration de notre communauté. Vous pouvez même créer des graphiqu ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille avec Innquest à la récept ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des problèmes techniques, qui sont rare ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often express concerns over the automation capabilities of InnQuest’s roomMaster HMS. While some appreciate the system’s potential for reducing manual workloads, many feel that its automation features have not kept pace with modern needs, resulting in inefficiencies and frustrations. Users indicate that the automation processes in place fail to streamline operational workflows effectively and are not as intuitive or impactful as expected, leading to continued reliance on manual interventions. There is a demonstrated need for advancements in the automation tools provided, particularly in areas like predictive analytics and error reduction, to enhance overall workflow efficiency and meet user expectations.
Assistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plu ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... C'était un bon rapport qualité/prix, mais le rapport est en baisse maintenant ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often express concerns regarding the integrations of roomMaster HMS by InnQuest. Many highlight that technical support has diminished in quality, affecting how effectively the system integrates with other necessary hotel systems like Shift4 for credit card processing. The coordination with external systems is crucial, yet it appears to be insufficient, causing recurring credit card issues. Additionally, users were compelled to adopt a specific credit card processor, ValPay, which was notably expensive. These challenges point toward a need for more reliable and user-friendly integration solutions that prevent such complications and reduce dependency on costly providers.
Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often mention that roomMaster HMS by InnQuest offers great value for money. The software is praised for not having annual costs, which is a significant benefit according to users. Many find the investment worthwhile as it provides comprehensive features without recurring charges, an aspect that makes it competitive compared to other systems. However, some users express concerns about the forced credit card processing service ValPay, which is seen as expensive, and the perception of a lack of ongoing product investment. Despite this, the frequent updates and continual improvements are appreciated. The combination of features and pricing is generally seen as delivering solid return on investment, especially for small to medium-sized operations looking for cost-effective solutions.
Assistant General Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je n'ai aucun problème avec le programme roomMaster, il est facile à utiliser et ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beauco ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonct ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beauco ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnal ...
Voir l\'avis completCEO
il y a 2 mois
Vérifié
... Support de chat en ligne pour aider avec les nouveaux problèmes tels que les mises à niveau. Système basé sur le cloud plus abordable étant donné qu'aujourd'hui, tout est basé sur le ...
Voir l\'avis completCEO
il y a 2 mois
Vérifié
... Utilisateur de 18 ans aucun regret et aucun problème. S'intègre parfaitement à toutes les OTA Continue de s'améliorer avec des mises à jour fréquentes Fournit toutes les analyses et informations nécessaires ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des probl ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des p ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui étai ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la proposition de valeur a disparu et le roommaster n'est plus compétitif par rapport aux autres PMS. Le représentant commercial ne vous rappellera pas et les ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la proposition de valeur a disparu et le roommaster n'est plus compétitif par rapport aux autres PMS. Le représentant commercial ne vous rappellera pas et les autres aime ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
En développement
Hoteliers often mention that InnQuest's roomMaster HMS showcases strong functionality with its core features like booking and reporting. Despite some mentioning that reporting can be challenging, many find the software's accounting and reporting tools to be fantastic and often suitable for presenting to boards or stakeholders. The functionality struggles with certain aspects like a clunky cloud-based print function and the complexity in creating SQL reports without accessible help. However, it remains valuable for its automation capabilities, effectively handling tasks like billing and reporting. Some users highlight issues with support and find the system needs modernization, yet generally appreciate the software's complete feature set, which integrates well with various operational tasks. Although customization is noted as an area needing improvement, it still offers adaptability in certain workflows and templates, providing insights that are essential for property management.
Assistant General Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les rapports sont toujours un peu funky et ne permettent pas de générer les rapports que vous pourriez souhaiter dans un hôtel. ...
Voir l\'avis completAssistant General Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les rapports sont toujours un peu funky et ne permettent pas de générer les rapports que vous pourriez souhaiter dans un hôtel. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d' ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vous pouvez voir des demi-journées pour les départs le matin et les arrivées l'après-midi. Je p ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentis ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Fonction de gestion du rendement - meilleure aide / plus intelligent ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Fonction de gestion du rendement - meilleure aide / plus intelligente 2) La fonction d'impression sur la version cloud e ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockag ...
Voir l\'avis completCEO
il y a 2 mois
Vérifié
... Utilisateur de 18 ans aucun regret et aucun problème. S'intègre parfaitement à toutes les OTA Continue de s'améliorer avec des mises à ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il est convivial pour tout le monde. Il existe plusieurs façons de faire la même chose pour les personnes qui pensent différemment. ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
Voir l\'avis completFront Desk
il y a 2 mois
Vérifié
... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la pr ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often praise the user interface of roomMaster HMS by InnQuest for its ease of navigation, highlighting that menus and features are straightforward to find and use. The clarity of information is noted, with users appreciating how data, graphs, and key details are clearly presented, reducing the need for extensive training. The mobile compatibility of the interface is particularly valued, as it allows seamless use from various devices without compromising on functionality. Hoteliers have indicated that the design is modern and professional, although some have requested enhancements to the calendar feature for better visual clarity, similar to other competitive platforms. Overall, the user interface is considered intuitive, aiding in quick adaptability for new users while ensuring a dependable experience for its intended tasks.
Assistant General Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je n'ai aucun problème avec le programme roomMaster, il est facile à utiliser et vous pouvez facilement télécharger une démo du programme en visitant leur site Web si vous souhaitez ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vou ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vous pouvez voir des demi-journées pour les départs le matin et les arrivées l'après-midi. Je pense que cela éviterait la confusion pour le reste de mon personnel quant au mom ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockage et sauvegarde hor ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockage et sauvegarde hors site - m ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
33 | Grand (75-199 chambre)
57 | Moyenne (25-74 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
10 | Très Grand (200+ chambre)
6 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
84 | United States of America
8 | United Kingdom
7 | Australia
2 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
Taper
38 | Chambres d'Hôtes & Auberge
37 | Boutique
19 | De marque
7 | Casino
22 | Centre-ville
24 | Aéroport/ conférence
11 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Auberge
31 | Service et budget limités
9 | Luxe
21 | Motel
48 | Complexe
5 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
6 | Locations de vacances et villas
Région
84 | Amérique du Nord
9 | Europe
10 | Océanie
2 | Amérique du Sud
3 | Centre amérique
Catégorie
90 | Logiciel de gestion hôtelière
47 | Moteur de réservation
40 | Systèmes de gestion immobilière
24 | Gestionnaires de canaux
1 | Logiciel de traitement des paiements
1 | Conception de site Web
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Fonctionnalités
Services de réception
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Informations et rapports sur la gestion immobilière
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Réservations d'hôtel directes
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Fidéliser la clientèle
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Enregistrement automatique
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Améliorez le processus d'enregistrement et améliorez l'expérience de vos clients grâce à notre nouvelle fonctionnalité d'enregistrement automatique. Nous fournissons un site Web personnalisé et personnalisé pour votre propriété. Une fois la réservation confirmée, les clients reçoivent un lien vers ce site, leur permettant de terminer leur inscription rapidement. Ils peuvent finaliser et confirmer tous les détails de l'enregistrement quelques minutes avant leur arrivée.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
Marketing et commerce électronique
Administration et configuration
Gestion de la clientèle
Réception
Gestion des groupes
Expérience client
Entretien ménager
Paiements
Gestion des réservations
La gestion des recettes
Taxes et conformité
Assistance & Formation
nourriture et boissons
Modules complémentaires et modules disponibles
QuickInn par innQuest
Applications pour les clients de l'hôtelWebBook - Moteur de réservation sans commission
Moteur de réservationPaiements roomMaster
Logiciel de traitement des paiementsCréateur de sites Web pour hôtels InnQuest Ignite
Conception de site WebStayFull par InnQuest - Gestionnaire de canaux
Gestionnaire de chaînes VRPMS roomMaster par InnQuest
Systèmes de gestion immobilièreSystème de gestion des revenus innQuest
Systèmes de gestion des revenusRecommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roomMaster HMS by innQuest est le produit #11 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 73) et le #388 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusInnQuest a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de InnQuest
InnQuest n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Nous avons actuellement vingt-cinq pubs avec des chambres à louer, et nous avons pris la décision de changer notre PMS (en roomMaster Anywhere). C'était en partie parce que nous avions besoin d'une plate-forme qui s'intégrerait à notre système de caisse afin de supprimer les erreurs manuelles que nous rencontrions, mais nous voulions également un PMS beaucoup plus innovant et avant-gardiste."
"Un portail Web très visuel signifie que le suivi de l'occupation et éviter les doubles réservations n'a jamais été aussi simple. Il s'intègre également de manière transparente avec tous les principaux moteurs de réservation et le système de distribution mondial."
"Le système de réservation en ligne me permet d'être à la maison avec mes enfants quand j'en ai besoin, tout en prenant des réservations 24h/24 et 7j/7 via mon ordinateur portable."
"Nous avons actuellement vingt-cinq pubs avec des chambres à louer, et nous avons pris la décision de changer notre PMS (en roomMaster Anywhere). C'était en partie parce que nous avions besoin d'une plate-forme qui s'intégrerait à notre système de caisse afin de supprimer les erreurs manuelles que nous rencontrions, mais nous voulions également un PMS beaucoup plus innovant et avant-gardiste."
"Un portail Web très visuel signifie que le suivi de l'occupation et éviter les doubles réservations n'a jamais été aussi simple. Il s'intègre également de manière transparente avec tous les principaux moteurs de réservation et le système de distribution mondial."
"roomMaster nous a permis d'avoir une vue d'ensemble de toutes nos propriétés en un coup d'œil. Nous sommes en mesure de vérifier dès le matin comment chacune de nos propriétés a fait la veille. Le tableau de bord facile à lire est la première chose que vous voyez lorsque vous vous connectez et vous avez déjà des informations clés devant vous."
""Ayant utilisé roomMaster pendant quelques années, le personnel de la loge et de l'informatique n'envisagerait jamais de revenir à notre ancien processus manuel. roomMaster est incroyablement convivial et facile à apprendre. Les nouveaux employés le maîtrisent très rapidement. Il est totalement fiable, il n'y a pas eu de problèmes de transition et cela ne nous fait jamais défaut.""
"InnQuest est un excellent partenaire stratégique pour la gestion des propriétés hôtelières, garantissant une satisfaction optimale des clients et produisant des rapports perspicaces garantissant que nos opérations sont correctement gérées."
"roomMaster nous a permis d'avoir une vue d'ensemble de toutes nos propriétés en un coup d'œil. Nous sommes en mesure de vérifier dès le matin comment chacune de nos propriétés a fait la veille. Le tableau de bord facile à lire est la première chose que vous voyez lorsque vous vous connectez et vous avez déjà des informations clés devant vous."
""Ayant utilisé roomMaster pendant quelques années, le personnel de la loge et de l'informatique n'envisagerait jamais de revenir à notre ancien processus manuel. roomMaster est incroyablement convivial et facile à apprendre. Les nouveaux employés le maîtrisent très rapidement. Il est totalement fiable, il n'y a pas eu de problèmes de transition et cela ne nous fait jamais défaut.""
"InnQuest est un excellent partenaire stratégique pour la gestion des propriétés hôtelières, garantissant une satisfaction optimale des clients et produisant des rapports perspicaces garantissant que nos opérations sont correctement gérées."
"C'est vraiment une combinaison entre la facilité d'utilisation opérationnelle, la formation, la fonctionnalité du programme lui-même, couplée au service que nous recevons en fait vraiment une combinaison gagnante. En faisant fonctionner roomMaster dans toutes nos propriétés, cela simplifie vraiment nos efforts de comptabilité et d'optimisation des revenus."
"Les bénéfices nets sont rapidement apparus. Le passage au roomMaster PMS au cours de la deuxième année nous a permis d'économiser plus de 80 000 $ en coûts de support annuels par rapport à nos anciens systèmes."
"roomMaster nous a permis d'avoir une vue d'ensemble de toutes nos propriétés en un coup d'œil. Nous sommes en mesure de vérifier dès le matin comment chacune de nos propriétés a fait la veille. Le tableau de bord facile à lire est la première chose que vous voyez lorsque vous vous connectez et vous avez déjà des informations clés devant vous."
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"« Nous avons pu augmenter le classement de nos pages avec les OTA et renforcer notre présence en ligne dans son ensemble. Avant, il était si difficile de modifier manuellement ces tarifs. »"
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Notation Des Hôteliers
Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.
AI-generated from the text of customer reviews
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Nous utilisons InnQuest depuis 2002
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
RoomMaster sont avant tout des experts en Property Management, le système est robuste avec une stabilité éprouvée et sont des experts connus pour leur fonctionnalité de reporting. Le système est facile à utiliser et peut convenir à un large éventail de types de propriétés.
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Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Tout d'abord les personnes, ce sont des experts dans le conseil avec les fournisseurs d'hébergement et la conception de la bonne pile technique pour les entreprises hôtelières. Deuxièmement, les fonctionnalités de reporting étendues sont remarquables.
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Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
RoomMaster est l'une des marques les plus établies dans le monde des PMS. Il est bien connu et bien utilisé pour une raison, parlez à l'équipe de la façon dont vous pouvez automatiser vos processus, augmenter vos réservations directes et offrir une meilleure expérience client.
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