roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Bannière de produit

roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 COMMENTAIRES)

Classé 18 (sur 73) dans Logiciel de gestion hôtelière

Solutions de gestion de propriété hôtelière basées sur le Web, le cloud et un serveur pour les propriétés de toute taille.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de InnQuest pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels & 112 autres

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Support

Soutenant

Hoteliers often praise InnQuest's customer support for its accessibility and responsiveness. Users report that support is available through various channels, ensuring that issues are resolved promptly. They commend the knowledgeable and courteous support staff, who make it easier to address technical concerns. Additionally, resources such as FAQs and documentation are found to be useful, contributing to a smooth onboarding process for new users. Overall, the support team is perceived as effective in enhancing the user experience with the software.

Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d'administration de notre communauté. Vous pouvez même créer des graphiques colorés pour présenter le contenu du rapport ! Leur service client a toujours été de premier ordre - je n'ai jamais à attendre de réponse et ils ont toujours ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d'administration de notre communauté. Vous pouvez même créer des graphiqu ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... D'accord ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) ...

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il y a 2 mois

Vérifié

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Utilisateur de 18 ans aucun regret et ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Je travaille avec Innquest à la récept ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des problèmes techniques, qui sont rare ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often express concerns over the automation capabilities of InnQuest’s roomMaster HMS. While some appreciate the system’s potential for reducing manual workloads, many feel that its automation features have not kept pace with modern needs, resulting in inefficiencies and frustrations. Users indicate that the automation processes in place fail to streamline operational workflows effectively and are not as intuitive or impactful as expected, leading to continued reliance on manual interventions. There is a demonstrated need for advancements in the automation tools provided, particularly in areas like predictive analytics and error reduction, to enhance overall workflow efficiency and meet user expectations.

Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plu ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... C'était un bon rapport qualité/prix, mais le rapport est en baisse maintenant ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often express concerns regarding the integrations of roomMaster HMS by InnQuest. Many highlight that technical support has diminished in quality, affecting how effectively the system integrates with other necessary hotel systems like Shift4 for credit card processing. The coordination with external systems is crucial, yet it appears to be insufficient, causing recurring credit card issues. Additionally, users were compelled to adopt a specific credit card processor, ValPay, which was notably expensive. These challenges point toward a need for more reliable and user-friendly integration solutions that prevent such complications and reduce dependency on costly providers.

Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...

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Manager

il y a 2 mois

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... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support technique n'est plus aussi bon qu'avant. La coordination avec Shift4 doit être meilleure pour éviter les problèmes de carte de crédit ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often mention that roomMaster HMS by InnQuest offers great value for money. The software is praised for not having annual costs, which is a significant benefit according to users. Many find the investment worthwhile as it provides comprehensive features without recurring charges, an aspect that makes it competitive compared to other systems. However, some users express concerns about the forced credit card processing service ValPay, which is seen as expensive, and the perception of a lack of ongoing product investment. Despite this, the frequent updates and continual improvements are appreciated. The combination of features and pricing is generally seen as delivering solid return on investment, especially for small to medium-sized operations looking for cost-effective solutions.

Assistant General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je n'ai aucun problème avec le programme roomMaster, il est facile à utiliser et ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...

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Manager

il y a 2 mois

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... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest déchire ! ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest a été une ressource ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beauco ...

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il y a 2 mois

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... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonct ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beauco ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnal ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Support de chat en ligne pour aider avec les nouveaux problèmes tels que les mises à niveau. Système basé sur le cloud plus abordable étant donné qu'aujourd'hui, tout est basé sur le ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Utilisateur de 18 ans aucun regret et aucun problème. S'intègre parfaitement à toutes les OTA Continue de s'améliorer avec des mises à jour fréquentes Fournit toutes les analyses et informations nécessaires ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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Front Desk

il y a 2 mois

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... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des probl ...

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Front Desk

il y a 2 mois

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... Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des p ...

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... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui étai ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Ils vous on ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la proposition de valeur a disparu et le roommaster n'est plus compétitif par rapport aux autres PMS. Le représentant commercial ne vous rappellera pas et les ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la proposition de valeur a disparu et le roommaster n'est plus compétitif par rapport aux autres PMS. Le représentant commercial ne vous rappellera pas et les autres aime ...

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il y a 2 mois

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... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...

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Fonctionnalité

En développement

Hoteliers often mention that InnQuest's roomMaster HMS showcases strong functionality with its core features like booking and reporting. Despite some mentioning that reporting can be challenging, many find the software's accounting and reporting tools to be fantastic and often suitable for presenting to boards or stakeholders. The functionality struggles with certain aspects like a clunky cloud-based print function and the complexity in creating SQL reports without accessible help. However, it remains valuable for its automation capabilities, effectively handling tasks like billing and reporting. Some users highlight issues with support and find the system needs modernization, yet generally appreciate the software's complete feature set, which integrates well with various operational tasks. Although customization is noted as an area needing improvement, it still offers adaptability in certain workflows and templates, providing insights that are essential for property management.

Assistant General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les rapports sont toujours un peu funky et ne permettent pas de générer les rapports que vous pourriez souhaiter dans un hôtel. ...

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Assistant General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les rapports sont toujours un peu funky et ne permettent pas de générer les rapports que vous pourriez souhaiter dans un hôtel. ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d' ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais que le cal ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vous pouvez voir des demi-journées pour les départs le matin et les arrivées l'après-midi. Je p ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... -Le support et les ventes sont un peu frustrants à gérer sur les problèmes et les multiples options d'Innquest. Besoin d'un système de point de vente mis à jour. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentis ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Fonction de gestion du rendement - meilleure aide / plus intelligent ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Fonction de gestion du rendement - meilleure aide / plus intelligente 2) La fonction d'impression sur la version cloud e ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... RoomMaster Cloud ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockag ...

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CEO

il y a 2 mois

Vérifié

... Utilisateur de 18 ans aucun regret et aucun problème. S'intègre parfaitement à toutes les OTA Continue de s'améliorer avec des mises à ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le mode d'entraînement ne fonctionne pas et ce serait bien d'afficher les chiffres à des fins d'entraînement. De cette façon, le nouvel employé peut mieux comprendre la formation. ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il est convivial pour tout le monde. Il existe plusieurs façons de faire la même chose pour les personnes qui pensent différemment. ...

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Front Desk

il y a 2 mois

Vérifié

... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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Front Desk

il y a 2 mois

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... Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant ! ...

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il y a 2 mois

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... Ils vous ont forcé à accepter leur processeur CC (ValPay), qui était très cher, environ 35 000 $ par an. Ils ont déclaré que vous ne pouviez plus traiter les frais si vous n'utilisiez pas leur processeur CC. Nous avons trouvé une solution de contournement. Ils n'investissent plus dans le produit, donc la pr ...

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il y a 2 mois

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... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...

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... Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK. ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often praise the user interface of roomMaster HMS by InnQuest for its ease of navigation, highlighting that menus and features are straightforward to find and use. The clarity of information is noted, with users appreciating how data, graphs, and key details are clearly presented, reducing the need for extensive training. The mobile compatibility of the interface is particularly valued, as it allows seamless use from various devices without compromising on functionality. Hoteliers have indicated that the design is modern and professional, although some have requested enhancements to the calendar feature for better visual clarity, similar to other competitive platforms. Overall, the user interface is considered intuitive, aiding in quick adaptability for new users while ensuring a dependable experience for its intended tasks.

Assistant General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je n'ai aucun problème avec le programme roomMaster, il est facile à utiliser et vous pouvez facilement télécharger une démo du programme en visitant leur site Web si vous souhaitez ...

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Manager

il y a 2 mois

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... Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner. ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vou ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais que le calendrier affiche des réservations plus similaires à Vrbo, où vous pouvez voir des demi-journées pour les départs le matin et les arrivées l'après-midi. Je pense que cela éviterait la confusion pour le reste de mon personnel quant au mom ...

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Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais que le cal ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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Assistant Manager

il y a 2 mois

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... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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Assistant Manager

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... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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Assistant Manager

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... L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre. ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockage et sauvegarde hor ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... 1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockage et sauvegarde hors site - m ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations

Popularité par Segment

Taille

33 | Grand (75-199 chambre)

57 | Moyenne (25-74 chambre)

8 | Petit (10-24 chambre)

10 | Très Grand (200+ chambre)

6 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Taper

38 | Chambres d'Hôtes & Auberge

37 | Boutique

19 | De marque

7 | Casino

22 | Centre-ville

24 | Aéroport/ conférence

11 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Auberge

31 | Service et budget limités

9 | Luxe

21 | Motel

48 | Complexe

5 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Locations de vacances et villas

Région

84 | Amérique du Nord

9 | Europe

10 | Océanie

2 | Amérique du Sud

3 | Centre amérique

Catégorie

90 | Logiciel de gestion hôtelière

47 | Moteur de réservation

40 | Systèmes de gestion immobilière

24 | Gestionnaires de canaux

1 | Logiciel de traitement des paiements

1 | Conception de site Web

Qu'est-ce que InnQuest?

Fondée en 1994 | Siège social à Tampa, Florida | 30 employés
roomMaster HMS d'innQuest est un système complet de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières. Connu pour son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, il offre aux hôteliers une plate-forme tout-en-un pour gérer les réservations, les opérations de réception, le ménage, etc. Le logiciel se distingue par ses outils avancés de reporting et de gestion du rendement, qui aident à optimiser les revenus grâce à des ajustements tarifaires efficaces et à des analyses approfondies. L'intégration transparente avec plus de 155 systèmes tiers permet de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer l'efficacité. Avec des outils permettant d'améliorer l'expérience des clients de l'enregistrement au départ, il constitue un ajout précieux au flux de travail opérationnel de tout hôtel.

Fonctionnalités

Services de réception

Informations et rapports sur la gestion immobilière

Réservations d'hôtel directes

Augmentez votre présence en ligne

Fidéliser la clientèle

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

QuickInn par innQuest

Applications pour les clients de l'hôtel
QuickInn™ est une application mobile personnalisable adaptée à votre marque, proposant des enregistrements sans contact, des clés numériques et des expériences de séjour améliorées. Cela conduit à une fidélité accrue à la marque et encourage les réservations répétées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

WebBook - Moteur de réservation sans commission

Moteur de réservation
WebBook est le moteur de réservation d'InnQuest qui optimise les réservations directes et améliore votre présence en ligne. Il s'intègre à votre PMS pour offrir une expérience de réservation personnalisable et adaptée aux appareils mobiles. Grâce à des mises à jour en temps réel et à des réservations simplifiées, WebBook permet de maximiser le taux d'occupation, d'économiser sur les frais de commission et d'accroître la fidélité des clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements roomMaster

Logiciel de traitement des paiements
Optimisez vos opérations avec roomMaster Payments, en éliminant la saisie manuelle des cartes de crédit grâce à des paiements et transactions centralisés. Avec l'enregistrement numérique, capturez les signatures des clients directement sur votre nouveau terminal de carte de crédit. Bénéficiez de vitesses de transaction 3 à 5 fois plus rapides avec nos terminaux EMV de pointe. Disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Créateur de sites Web pour hôtels InnQuest Ignite

Conception de site Web
Le créateur de sites Web d'InnQuest Ignite permet aux hôteliers indépendants de créer des sites Web époustouflants et adaptés aux appareils mobiles qui génèrent des réservations et augmentent les revenus. Faites votre choix parmi une gamme de modèles entièrement personnalisables conçus par des professionnels qui mettent en valeur votre marque unique sans les tracas de conception. Les clients peuvent réserver directement sur votre site, évitant ainsi les frais de tiers et augmentant vos bénéfices. Grâce à des performances fluides sur tous les appareils, des ordinateurs de bureau aux smartphones, votre site Web offrira une expérience de navigation exceptionnelle à chaque client.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

StayFull par InnQuest - Gestionnaire de canaux

Gestionnaire de chaînes VR
Notre Channel Manager vous connecte à plus de 155 OTA, dont Booking.com et Expedia, le tout depuis une seule interface. Gérez les prix et la disponibilité en temps réel pour maximiser le taux d'occupation et éviter les surréservations. Centralisez votre inventaire pour une distribution fluide et des revenus optimisés.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

PMS roomMaster par InnQuest

Systèmes de gestion immobilière
roomMaster d'InnQuest est un système complet de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières. Il offre des fonctionnalités robustes pour les réservations, la gestion de la réception, le ménage et les rapports financiers. Avec des données en temps réel et des outils intuitifs, roomMaster améliore l'efficacité et la satisfaction des clients. Approuvé par plus de 5 500 établissements dans le monde, roomMaster est reconnu pour sa stabilité et ses fonctionnalités puissantes, garantissant le bon fonctionnement et la rentabilité de votre hôtel.

INCLUS

Système de gestion des revenus innQuest

Systèmes de gestion des revenus
Le logiciel de gestion des revenus d'InnQuest exploite des fonctionnalités avancées pour optimiser l'ADR et le RevPAR avec une gestion intelligente du rendement. Gérez sans effort les tarifs dans tous les secteurs avec des options quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et personnalisables. Notre logiciel simplifie la gestion de plusieurs structures tarifaires grâce aux tarifs dérivés et hybrides, vous permettant d'ajuster un tarif et de voir les changements dans toutes les structures. Bénéficiez d'analyses détaillées et de rapports personnalisables sur les performances passées et futures pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion des tarifs.

INCLUS

Résumé des avis sur InnQuest

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.1/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.1/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, roomMaster HMS by innQuest est le produit #11 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 73) et le #388 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

InnQuest a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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69 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de InnQuest

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

InnQuest Moyenne InnQuest

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Réussites

25

Références

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Études de cas de InnQuest

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InnQuest n’a pas d’études de cas disponibles

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Avis sur InnQuest

Notation Des Hôteliers

Excellent
67
Très bien
18
Moyenne
11
Pauvre
11
Terrible
9

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (8)
  • Moyenne (57)
  • Grand (33)
  • Très Grand (10)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (84)
  • Europe
    Europe
    (9)
  • Océanie
    Océanie
    (10)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)

Les hôteliers disent

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations
6

Super logiciel

Manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Mullens (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Le programme fonctionne extrêmement bien. C'est un package mature qui est très fiable. C'est facile à apprendre et à enseigner.
Country United States of America
Manager
Hôtel moyen
0

C'était un bon rapport qualité/prix, mais le rapport est en baisse maintenant

de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Anaheim (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Plus compétitif, rien à signaler ici. Leur channel manager est stay-full, c'est OK.
Country United States of America
Hôtel très petit
10

InnQuest déchire !

Manager de 1 to 4 chambre Parcs pour camping-cars & terrains de camping dans Nebo (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
InnQuest a été une ressource inestimable pour nous aider à gérer nos 10 maisons de location de luxe dans une communauté résidentielle privée haut de gamme sur un lac dans les montagnes de Caroline du Nord. Ils ont des rapports fantastiques pour la comptabilité et les rapports, que je dois fréquemment présenter au conseil d'administration de...
Country United States of America
Manager
Hôtel très petit
8

DG

General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Kenai (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Il est convivial pour tout le monde. Il existe plusieurs façons de faire la même chose pour les personnes qui pensent différemment.
Country United States of America
General Manager
Grand hôtel
10

Plateforme parfaite

CEO de 10 to 24 chambre Motel dans Clearwater (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Utilisateur de 18 ans aucun regret et aucun problème. S'intègre parfaitement à toutes les OTA Continue de s'améliorer avec des mises à jour fréquentes Fournit toutes les analyses et informations nécessaires dont j'ai besoin pour évaluer les performances Excellent rapport qualité-prix, permet de gagner un temps considérable en générant tous...
Country United States of America
CEO
Petit hôtel
8

RoomMaster Cloud

de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Savannah (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
1) Polyvalence d'utilisation à domicile/autres services/mobile. 2) Courbe d'apprentissage courte 3) Beaucoup de fonctionnalités 4) Coût - aucun coût annuel un GROS plus 5) Support 6) Stockage et sauvegarde hors site - même des rapports - SUPER !! 7) TABS pour les écrans souvent utilisés un grand plus
Country United States of America
Hôtel moyen
8

Je n'ai aucun problème avec le programme roomMaster, il est facile à utiliser et vous pouvez facilement télécharger une démo du programme en visitant leur site Web si vous souhaitez l'essayer.

Assistant General Manager de dans Palo Alto (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Facilité d'utilisation et capacité à former les nouvelles recrues dessus
Country United States of America
Assistant General Manager
Visha from InnQuest replied
Thanks for your positive words. We are glad to be your hotel PMS software solution provider.
10

Le logiciel et l'assistance d'Innquest font de mon travail un jeu d'enfant !

Front Desk de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Naples (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
Je travaille avec Innquest à la réception de notre hôtel depuis 8 ans et je me sens toujours soutenu par une équipe compétente et amicale lorsque nous avons des questions ou avons besoin d'aide pour des problèmes techniques, qui sont rares. Nous vous apprécions !
Country United States of America
Front Desk
Hôtel moyen
Sheri from InnQuest replied
Thank you for leaving us such an amazing review. We are pleased to hear that the roomMaster system along with our support team's efforts are exceeding expectations. Please never hesitate to reach out to your friendly Support team at [email protected]
5

D'accord

Assistant Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Petersburg (United States of America)

Vérifié
il y a 2 mois
L'assistance est facile à comprendre verbalement et la plupart du temps conviviale. Les liens d'aide sont faciles à trouver et à comprendre.
Country United States of America
Assistant Manager
Petit hôtel
4

Nous utilisons InnQuest depuis 2002

de 50-74 chambre Service limité & Hôtel économique dans Panama City Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 16 mois
InnQuest est un bon produit pour nous pour nos deux propriétés depuis 2002. Nous avons récemment changé la version cloud et il y a une courbe d'apprentissage. Ils sont similaires pas les mêmes. Il a beaucoup d'options de rapport et nous aimons vraiment la gestion du rendement. C'est un système assez simple pour s'entraîner. Les lettres auto...
Country United States of America
Hôtel moyen
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

RoomMaster sont avant tout des experts en Property Management, le système est robuste avec une stabilité éprouvée et sont des experts connus pour leur fonctionnalité de reporting. Le système est facile à utiliser et peut convenir à un large éventail de types de propriétés.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Tout d'abord les personnes, ce sont des experts dans le conseil avec les fournisseurs d'hébergement et la conception de la bonne pile technique pour les entreprises hôtelières. Deuxièmement, les fonctionnalités de reporting étendues sont remarquables.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

RoomMaster est l'une des marques les plus établies dans le monde des PMS. Il est bien connu et bien utilisé pour une raison, parlez à l'équipe de la façon dont vous pouvez automatiser vos processus, augmenter vos réservations directes et offrir une meilleure expérience client.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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