ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (734 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Cagri Kasapoglu Lindsey Parker Johnny Morin Christine Paulson SL Jaime Goss

Cagri, Lindsey, Johnny + 52 outros especialistas recomendam Actabl

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ALICE Guest Services by Actabl

Classificado em 1 (de 41) em Software de concierge

Vencedor de 2026 Hotel Software

Hoteleiros votaram Actabl como o #1 Software de concierge provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Mais satisfação, menos falhas

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Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Actabl para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam de como a plataforma Actabl ALICE centraliza as solicitações dos hóspedes, reservas e comunicação interdepartamental, aumentando a produtividade e aprimorando a experiência do hóspede. Ela fornece personalização robusta para itinerários dos hóspedes, mensagens para hóspedes por SMS e rastreamento abrangente do trabalho. Os departamentos podem colaborar perfeitamente, e os usuários apreciam a facilidade de rastrear as atividades e solicitações dos hóspedes. No entanto, essas melhorias incluem correções de bugs, melhor usabilidade do aplicativo móvel e interface de ópera aprimorada. Recursos como integração com fornecedores, rastreamento de achados e perdidos e manutenção preventiva aumentam a eficiência operacional, mas os usuários citaram a lenta capacidade de resposta do sistema e o gerenciamento de tíquetes complicado como áreas que precisam de refinamento.

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Rosewood, Montage, Posadas e outros 1795

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis Actabl é popular

Tamanho

43 | X-Pequeno (1-9 quarto)

121 | Pequeno (10-49 quarto)

348 | Médio porte (50-99 quarto)

1531 | Grande (100-499 quarto)

385 | X-Grande (500+ quarto)

País

1969 | United States

96 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

10 | South Africa

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Indonesia

6 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | China

3 | Brazil

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

3 | Netherlands

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Bahrain

2 | Ethiopia

2 | Sri Lanka

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Montenegro

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

2 | Puerto Rico

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Pakistan

1 | Finland

1 | Philippines

1 | Greece

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Poland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1354 | Hotéis de marca

1110 | Hotéis de luxo

1028 | Hotéis boutique

966 | Resorts

860 | B&Bs e pousadas

840 | Hotéis de aeroporto/conferência

648 | Hotéis no centro da cidade

498 | Serviços limitados e hotéis econômicos

233 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

109 | Cassinos

105 | Albergues

83 | Aluguel de temporada e vilas

63 | Motéis

61 | Parques e acampamentos para trailers

Região

2126 | América do Norte

114 | Europa

66 | Ásia-Pacífico

56 | Oriente Médio

17 | África

13 | América Central

10 | América do Sul

6 | Oceania

Categoria

734 | Software de concierge

612 | Planejamento e gestão da força de trabalho

524 | Software de limpeza

521 | Inteligência de Negócios

450 | Software de manutenção de hotéis

407 | Ferramentas de Colaboração da Equipe

157 | Software de engajamento de funcionários

104 | Software de contabilidade para hotéis

Rankings de Actabl

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Pequeno — Concierge Software
#1 de 2
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Concierge Software
#1 de 5
Melhores opções para hotéis Grande — Concierge Software
#1 de 5

Rankings de Actabl em Concierge Software

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Concierge Software 92% recomendado por 37 hotéis Pequeno
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis pequenos no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de manter toda a equipe alinhada enquanto fornece atualizações em tempo real aos hóspedes. Os avaliadores destacam que o recurso de SMS permite que a equipe se comunique de forma eficiente com os hóspedes, aprimorando a experiência geral de serviço.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Concierge Software 90% recomendado por 291 hotéis Médio-grande
#1 de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, destacada por seu recurso de mensagens para hóspedes que "simplificou completamente" a comunicação, permitindo atualizações em tempo real e interações personalizadas que aprimoram a experiência do hóspede. Essa funcionalidade permite que a equipe responda rapidamente às solicitações, o que é crucial para manter os níveis de serviço em ambientes movimentados.
Melhores opções para hotéis Grande — Concierge Software 90% recomendado por 255 hotéis Grande
#1 de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de facilitar o gerenciamento de tarefas em tempo real que mantém a equipe coordenada entre departamentos. Os hoteleiros apreciam que "com ALICE, os hotéis podem otimizar a comunicação, reduzir atrasos no serviço e oferecer experiências consistentes e excepcionais aos hóspedes," crucial para operações movimentadas.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Concierge Software 89% recomendado por 134 hotéis Empresarial
#1 de 2
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, com um recurso destacado que permite aos concierges personalizar e gerenciar os itinerários dos hóspedes de forma eficaz, melhorando a comunicação e o serviço. Hoteleiros observam que "a opção de criar uma lista de verificação ou formato de lista" melhora muito a organização durante os períodos de maior movimento.
Por tipo
Melhores opções para Resorts — Concierge Software 90% recomendado por 411 hotéis Resorts
#1 de 4
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre resorts no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de criar roteiros personalizados para hóspedes rapidamente. Os usuários destacam que esse recurso não apenas agiliza seu fluxo de trabalho, mas também melhora a experiência geral do hóspede ao apresentar informações importantes em um formato profissional.
Melhores opções para Outro — Concierge Software 87% recomendado por 75 hotéis Outro
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, pois melhora a comunicação da equipe ao permitir mensagens rápidas entre a equipe e os hóspedes, o que ajuda a agilizar o atendimento de solicitações e melhora o engajamento dos hóspedes.
Melhores opções para Motéis — Concierge Software 93% recomendado por 12 hotéis Motéis
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre motéis no HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de facilitar a comunicação imediata com os hóspedes via mensagens de texto, aumentando a agilidade na resposta às solicitações dos hóspedes. Os hoteleiros valorizam poder "responder rapidamente aos hóspedes", o que agiliza as interações sem interromper seu fluxo de trabalho.
Melhores opções para Albergues — Concierge Software 90% recomendado por 20 hotéis Albergues
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de Concierge entre hostels no HotelTechReport, graças à sua capacidade de acompanhar de forma integrada as operações de manutenção e housekeeping em um só lugar. Essa integração melhora a comunicação entre departamentos, permitindo que a equipe deixe notas sobre tarefas e ordens de serviço para uma coordenação eficiente.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Concierge Software 91% recomendado por 185 hotéis Hotéis no centro da cidade
#1 de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre os City-Center-Hotel no HotelTechReport, apreciado por sua capacidade de otimizar a comunicação entre departamentos, melhorando a coordenação dos pedidos dos hóspedes. Hoteleiros destacam que permite uma gestão eficiente de tarefas, afirmando: "Alice nos ajuda a melhorar a satisfação do hóspede."
Melhores opções para Cassinos — Concierge Software 89% recomendado por 42 hotéis Cassinos
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre cassinos no HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de organizar os itinerários dos hóspedes e acompanhar efetivamente as atividades de concierge, permitindo que as equipes “enviem facilmente por e-mail ou imprimam” planos completos para os hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de marca — Concierge Software 88% recomendado por 227 hotéis Hotéis de marca
#1 de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de marca no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de criar roteiros personalizados para hóspedes de forma rápida e eficaz, facilitando o gerenciamento de solicitações com "apenas alguns cliques." Essa funcionalidade aprimora a clareza operacional e garante que as expectativas dos hóspedes sejam atendidas de forma consistente.
Melhores opções para Hotéis boutique — Concierge Software 90% recomendado por 325 hotéis Hotéis boutique
#1 de 5
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de "acompanhar muitos aspectos da operação diária", o que aumenta a responsabilidade da equipe e garante que os pedidos dos hóspedes não sejam negligenciados.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Concierge Software 91% recomendado por 216 hotéis B&Bs e pousadas
#1 de 4
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com usuários destacando sua ferramenta de SMS para hóspedes que "agiliza como nos comunicamos com os hóspedes em tempo real." Esse recurso aumenta a velocidade de resposta e melhora a interação geral com os hóspedes, fundamental para operações hoteleiras menores.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Concierge Software 89% recomendado por 198 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#1 de 3
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis para conferências no HotelTechReport, elogiado pelo "acesso fácil" aos itinerários dos hóspedes e pela capacidade de gerenciar solicitações personalizadas de forma fluida. Os hoteleiros valorizam como ele melhora a comunicação entre departamentos, garantindo que toda a equipe tenha acesso a informações vitais em tempo real.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Concierge Software 94% recomendado por 103 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de gerenciar eficientemente os pedidos dos hóspedes e a comunicação entre departamentos. Os hoteleiros apreciam que "ajuda a reduzir a má comunicação" entre as equipes, aprimorando a entrega do serviço e a clareza operacional.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Concierge Software 93% recomendado por 48 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, com a capacidade de criar roteiros profissionais rapidamente, aprimorando a experiência de luxo para os hóspedes durante o check-in. Esse recurso ajuda a equipe a gerenciar reservas enquanto promove uma experiência personalizada para o hóspede.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Concierge Software 88% recomendado por 26 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport, principalmente porque permite que a equipe acompanhe e execute todos os pedidos dos hóspedes sem esforço, garantindo que cada membro da equipe possa ver quem é responsável por quê. Essa comunicação centralizada mantém as operações funcionando sem problemas.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Concierge Software 93% recomendado por 45 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre Vacation-Rentals-Villas no HotelTechReport, conhecido por sua capacidade de acompanhar os itinerários e preferências dos hóspedes, permitindo que a equipe ofereça um serviço personalizado rapidamente. Esse recurso tem sido elogiado por seu papel em melhorar a comunicação e a coordenação com os hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Concierge Software 90% recomendado por 534 hotéis Hotéis de luxo
#1 de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de luxo no HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de produzir facilmente roteiros detalhados para hóspedes. Esse recurso agiliza a comunicação e aprimora a experiência geral do hóspede, fundamental em ambientes de hospitalidade de alto padrão onde o serviço personalizado é essencial.
Por região
Melhores opções para hotéis em Europa — Concierge Software 94% recomendado por 50 hotéis em Europa
#1 de 5
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis de médio porte na Europa no HotelTechReport, destacada pela função de "itinerário", que permite aos concierges criar e ajustar roteiros profissionais de forma rápida e eficiente, liberando tempo para a equipe focar na experiência do hóspede.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Concierge Software 89% recomendado por 603 hotéis em América do Norte
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis de médio porte na América do Norte, segundo o HotelTechReport. Hoteleiros valorizam o recurso "fácil acompanhamento de solicitações", que agiliza a comunicação entre equipes e melhora a entrega do serviço ao permitir atualizações rápidas sobre solicitações e roteiros dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em América Central — Concierge Software 91% recomendado por 7 hotéis em América Central
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge na América Central segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de registrar todas as consultas e reservas de hóspedes, tornando as operações diárias dos hotéis mais gerenciáveis. Hoteleiros destacam que ele organiza eficazmente as tarefas pendentes e acompanha os pedidos dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Concierge Software 93% recomendado por 20 hotéis em Oriente Médio
#1 de 3
Actabl é uma das principais opções de software de concierge para hotéis de médio porte no Oriente Médio no HotelTechReport, com seu recurso personalizável de emissão de tickets que permite à equipe ajustar prioridades e detalhes rapidamente, o que "economiza uma enorme quantidade de tempo" durante os horários de pico.
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Concierge Software 93% recomendado por 22 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 de 3
Actabl é uma das principais opções de software de concierge na região Ásia-Pacífico segundo HotelTechReport, pois aprimora a coordenação entre as equipes de concierge e os fornecedores, o que "permite maximizar as respostas" às necessidades dos hóspedes. Essa comunicação clara melhora a entrega de serviços em hotéis de luxo.
Por país
Melhores opções para hotéis em United States — Concierge Software 89% recomendado por 513 hotéis em United States
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis de médio porte nos Estados Unidos no HotelTechReport, graças ao seu recurso eficaz de SMS que permite à equipe enviar mensagens de texto aos hóspedes para reservas e solicitações de serviço, otimizando a comunicação e aumentando o engajamento dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Turkey — Concierge Software 99% recomendado por 7 hotéis em Turkey
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis na Turquia no HotelTechReport, com seu recurso personalizável de emissão de tickets que permite aos operadores hoteleiros ajustar os pedidos por prioridade e departamento, o que melhora significativamente os tempos de resposta durante os períodos de maior movimento.
Melhores opções para hotéis em Mexico — Concierge Software 95% recomendado por 66 hotéis em Mexico
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge no México segundo HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de criar e gerenciar roteiros personalizados em minutos, permitindo que a equipe ajuste rapidamente os planos com base nas preferências dos hóspedes. “Podemos criar, atualizar e ajustar roteiros conforme as necessidades,” otimizando eficazmente a experiência do hóspede.
Melhores opções para hotéis em Japan — Concierge Software 100% recomendado por 7 hotéis em Japan
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge no Japão segundo o HotelTechReport, oferecendo links rápidos personalizáveis e filtros salvos que aprimoram a colaboração da equipe sincronizando entre dispositivos. Os hoteleiros valorizam como isso mantém informações importantes acessíveis, aumentando a qualidade do serviço no hotel.
Melhores opções para hotéis em Italy — Concierge Software 90% recomendado por 6 hotéis em Italy
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge na Itália segundo HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de centralizar e organizar dados, permitindo a verificação em tempo real das ordens de serviço e a redução de chamadas internas entre departamentos, o que melhora a qualidade do serviço.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Concierge Software 93% recomendado por 15 hotéis em United Kingdom
#1 de 2
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no Reino Unido no HotelTechReport, reconhecido pelo acompanhamento eficaz dos pedidos de amenidades entre departamentos, ajudando a manter as tarefas organizadas e com responsabilidade. Os hoteleiros apreciam que ele “acompanha para garantir que isso seja possível”, especialmente para interações pré-chegada.
Melhores opções para hotéis em Spain — Concierge Software 97% recomendado por 10 hotéis em Spain
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis na Espanha segundo o HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de gerenciar reservas e imprimir roteiros detalhados para os hóspedes, permitindo que os concierges acompanhem de perto as atividades e aprimorem a interação com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Canada — Concierge Software 87% recomendado por 24 hotéis em Canada
#1 de 1
Actabl é uma das principais opções de software de concierge no Canadá segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de gerar roteiros completos para hóspedes a partir de uma localização centralizada, o que melhora a comunicação interna e o acompanhamento dos hóspedes. Essa funcionalidade ajuda a otimizar as operações, contribuindo para uma melhor prestação de serviços.
Melhores opções para hotéis em United Arab Emirates — Concierge Software 87% recomendado por 9 hotéis em United Arab Emirates
#1 de 2
Actabl é uma das principais opções de software de concierge entre hotéis nos Emirados Árabes Unidos no HotelTechReport, elogiado por seu gerenciamento de tarefas em tempo real que "minimiza a falta de comunicação" e ajuda a equipe a acompanhar e concluir solicitações de forma eficiente, resultando em um serviço mais rápido para os hóspedes.

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O que é Actabl?

Fundado em 2022 | Sede em San Francisco (United States) | 294 funcionários
ALICE Guest Services da Actabl é uma plataforma abrangente de engajamento de hóspedes projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Este software centraliza o gerenciamento de solicitações de hóspedes, reservas e comunicação interdepartamental, enriquecendo a experiência do hóspede e aumentando a produtividade do hotel. Seus recursos robustos permitem personalização detalhada de itinerários de hóspedes e tratamento eficiente de solicitações via SMS. Além disso, ele oferece rastreamento abrangente de ordens de serviço e atividades, garantindo colaboração perfeita entre departamentos. As principais funcionalidades incluem integração de fornecedores, rastreamento de achados e perdidos e manutenção preventiva, tudo voltado para a eficiência operacional. Embora melhorias na capacidade de resposta do sistema e na usabilidade do aplicativo móvel sejam sugeridas, o ALICE Guest Services continua sendo uma ferramenta valiosa para hotéis que buscam fornecer um serviço rápido e personalizado.

Ver site

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Actabl. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Actabl

Perguntas frequentes

Capacidades

Obtenha mais satisfação com menos falhas

Fornecer serviço personalizado

Escalar reclamações

Tenha informações ao seu alcance

Conheça seus convidados

Recursos

Marca e personalização

4/5 features

Logística e atendimento

4/5 features

Gestão de fornecedores

4/5 features

Comunicação com o Hóspede

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Mensagens de convidados

Software de mensagens para convidados
Envie mensagens diretas, automatizadas ou de transmissão para todo o hotel aos hóspedes, oferecendo diversas opções de comunicação em tempo real e sem contato.

COMPLEMENTO PREMIUM

Serviço de entrega

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Ajude a equipe a trabalhar em conjunto como uma equipe coesa, em vez de em departamentos isolados. Garanta que todas as solicitações de serviço sejam atendidas de forma consistente e dentro do prazo, sem rádios, papel, canetas ou contato físico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Actabl

4.5
Muito bom
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.4/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ALICE Guest Services by Actabl é o #1 produto em maior tendência na categoria Software de concierge (de 41) e o #37 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Actabl abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram Actabl como o #1 Software de concierge provedor em 2026 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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100 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Actabl

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e hotéis maiores.

Actabl Média Actabl

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6

Histórias de Sucesso

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10

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Avaliações de Actabl

Classificação De Hoteleiros

Excelente
548
Muito bom
91
Média
56
Ruim
20
Terrível
19

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (37)
  • Médio porte (99)
  • Grande (451)
  • X-Grande (131)

País

  • United States
    United States
    (514)
  • Mexico
    Mexico
    (66)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Turkey
    Turkey
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • India
    India
    (3)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (604)
  • Europa
    Europa
    (50)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (22)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (20)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (7)
  • África
    África
    (1)
9

Serviços contábeis que auxiliam a recepção e o back office

Night Auditor de 75-99 quarto Hotel de Marca em Sarasota (United States)

Verificado
1 dias atrás
Os serviços de contabilidade que a Actabl oferece realmente me ajudam no meu trabalho tanto na recepção quanto no back office.
Country United States
Night Auditor
Hotel de médio porte
10

O software Alice me ajuda a visualizar e otimizar melhor meu desempenho na função de Chefe de Concierge.

Head Concierge de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Madrid (Spain)

Verificado
6 meses atrás
O software Alice me ajuda a visualizar e otimizar meu trabalho como Chefe de Concierge. Todas as informações são exibidas com muita clareza. Isso me permite trabalhar com mais eficiência e tomar decisões melhores.
Country Spain
Head Concierge
Hotel grande
10

Ótima ferramenta, mas precisa de mais suporte ao cliente.

Concierge de 500+ quarto Bed & Breakfast & Pousada em Banff (Canada)

Verificado
6 meses atrás
Adoro usá-lo para criar roteiros de hóspedes, acompanhar solicitações e também para criar lembretes para diferentes tarefas.
Country Canada
Concierge
Hotel muito grande
10

Alice é um ótimo software para usar! Fácil de usar.

Concierge de 500+ quarto Hotel de Luxo em Lake Louise (Canada)

Verificado
6 meses atrás
Adoro os detalhes do desenvolvimento de software! Permitem maior clareza e são rápidos de usar, sem falhas. Recomendado para qualquer sistema de monitoramento avançado que exija ações da empresa.
Country Canada
Concierge
Hotel muito grande
10

Especialista em Concierge

Concierge Specialist de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Seacrest Beach (United States)

Verificado
6 meses atrás
Este aplicativo é uma ferramenta maravilhosa para nossa equipe de concierge, permitindo-nos comunicar com os hóspedes, fazer reservas e registrar eventos. Ele facilita nosso trabalho e estamos muito satisfeitos em trabalhar com a Actabl!
Country United States
Concierge Specialist
Hotel de médio porte
10

Alice facilitou todos os aspectos para todos os departamentos.

Enigneering Tech. de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Albuquerque (United States)

Verificado
6 meses atrás
Facilidade! Todos os departamentos usam e a experiência do cliente é melhor com Alice! Todos os departamentos podem abrir chamados para outros quando um problema for detectado.
Country United States
Enigneering Tech.
Hotel grande
9

Análise do Actabl

Concierge de 500+ quarto Hotel de Luxo em Los Angeles (United States)

Verificado
6 meses atrás
O sistema facilita o envio de solicitações para hóspedes e a comunicação com outros departamentos em nome deles. É intuitivo e visualmente atraente, o que torna a navegação simples. Também aprecio a possibilidade de agilizar solicitações quando surge uma urgência.
Country United States
Concierge
Hotel muito grande
10

Software integrado

Concierge de 75-99 quarto Resort em Cancun (Mexico)

Verificado
6 meses atrás
Gosto da facilidade com que Alice facilita a comunicação entre mim e meus colegas. É fácil de usar e obter ajuda é extremamente simples.
Country Mexico
Concierge
Hotel de médio porte
10

É imprescindível ter Software Concierge em um hotel de luxo.

Cluster Director of IT de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em ‪Otemachi‬ (Japan)

Verificado
6 meses atrás
O Concierge Software fornece todos os detalhes para nossa equipe de concierge, garantindo que nada esteja faltando, além de alertas extras.
Country Japan
Cluster Director of IT
Hotel de médio porte
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Ferramenta muito prática

Concierge de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Atalaya Isdabe (Spain)

Verificado
6 meses atrás
Alice é a ferramenta que usamos com mais frequência na recepção. É um sistema muito eficaz que nos ajuda a trabalhar com os hóspedes em diversos aspectos, como gerenciar reservas, verificar e confirmar reservas e atender às solicitações dos hóspedes. No geral, é um ótimo suporte para nossas operações diárias.
Country Spain
Concierge
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Nossa experiência tem sido principalmente com a ferramenta ALICE, com a qual nos integramos. As APIs são fáceis de usar e bem documentadas. Consideramos a ferramenta ALICE fácil de usar e entender. O treinamento para ela é rápido porque faz sentido.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A interface de usuário do ALICE é muito mais intuitiva e fácil de usar do que a de seus concorrentes. Além disso, as APIs e o processo de integração foram muito mais simples do que os da concorrência. Só o fato de ter uma API para integração já lhes dá uma grande vantagem sobre os concorrentes!

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Um melhor monitoramento e comunicação sobre períodos de inatividade, juntamente com um tempo de resposta mais rápido do suporte, tornariam nossa experiência mais eficiente. Muitas vezes, quando encontramos problemas com as respostas, não recebemos um retorno do suporte até que o problema já tenha sido resolvido. Isso dificulta a comunicação adequada com nossos clientes que utilizam ambos os sistemas.

Lindsey Parker Johnny Morin SL + 11 recomendar
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Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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Empresa Funcionalidade
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Software de mensagens para convidados
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Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Aplicativos para hóspedes de hotéis
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Software de contabilidade para hotéis
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Inteligência de Negócios
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Software de Gestão Hoteleira
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95% recomendada por 506 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)

Suporte

Suporte verificado

A Actabl abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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