El mejor software de hostelería de 2023
Por Jordan Hollander
Última actualización Julio 26, 2023
22 min de lectura
¿Abrumado buscando un nuevo software para hoteles? Cada año, Hotel Tech Report desafía a su comunidad hotelera global a revisar sus productos favoritos para que la investigación de software hotelero sea fácil y confiable. Durante el período de tres meses de los HotelTechAwards de 2023 , 864 613 hoteleros de 127 países visitaron Hotel Tech Report y contribuyeron con más de 16 000 reseñas verificadas de productos de software hotelero para ahorrarle tiempo y ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre proveedores.
Más de 2000 productos se clasifican a nivel mundial en función de factores como la facilidad de uso, la atención al cliente, la probabilidad de recomendar, la solidez de la red de socios y la compatibilidad de integración. Los ganadores de los HotelTechAwards se determinan en función de los comentarios verificados de los clientes y destacan las mejores empresas de su clase en categorías clave de la pila de tecnología hotelera.
Esto es lo que dicen los principales ejecutivos de tecnología sobre la metodología de clasificación patentada de Hotel Tech Report:
- Adam Harris, director ejecutivo de Cloudbeds: “Los HotelTechAwards son uno de los honores más respetados que una empresa de nuestra industria puede ganar, ya que se basan en datos, transparencia y reseñas de clientes verificados. Los hoteleros pueden confiar en que los premios realmente reflejan la opinión de la comunidad hotelera mundial".
- Sean Fitzpatrick, director ejecutivo de OTA Insight: "HotelTechReport brinda la información más transparente basada en los comentarios de los clientes en la que las personas de la industria pueden basar sus decisiones. Los hoteleros aprecian poder compartir sus puntos de vista entre ellos de manera abierta y sin restricciones. foro con sus pares. HTR ofrece esto y ha sido un disruptor real y positivo en la creación de un nuevo portal específico de la industria para mostrar puntos de vista imparciales sobre tecnología hotelera. Sus premios muestran lo mejor de estas revisiones, y los hoteleros confían en ellos".
- Sankar Narayan, director ejecutivo de SiteMinder: "En SiteMinder creemos firmemente en la esencia de la apertura; es lo que sustenta el núcleo de lo que representamos, y HotelTechAwards, a través del proceso transparente y basado en datos del programa, se alinea firmemente con este valor."
- Moritz Campen, cofundador de SuitePad: “HotelTechReport es la plataforma líder de tecnología en la industria hotelera, y su proceso de verificación meticuloso e imparcial hace de este uno de los premios más prestigiosos”.
Operaciones
La lista incluye: Cloudbeds, hotelkit, Hotel Effectness, ALICE, GuestRevu, M3 y HOTELTIME
Muchas listas de software de administración hotelera en línea agrupan erróneamente el software hotelero en una sola categoría, pero la realidad es que la industria de la hospitalidad tiene desafíos únicos que requieren soluciones de múltiples puntos para abordar diferentes problemas. Las propiedades pequeñas a menudo se ven tentadas por un software de administración de propiedades todo en uno, pero el hotelero típico usa al menos 10 sistemas de software de hospitalidad diferentes para operar y eso es por una buena razón.
En última instancia, el software de operaciones hoteleras permite que sus colegas en la propiedad brinden de manera eficiente excelentes (y consistentes) experiencias de sorpresa y placer para los huéspedes. La herramienta más popular en la pila de operaciones es el sistema de administración de propiedades del hotel, que a veces se denomina software de recepción en los independientes más pequeños, pero la realidad es que un PMS es mucho más que eso. Si tiene un sistema PMS de hotel anticuado, es casi imposible que pueda aprovechar otras herramientas tecnológicas correctamente.
Otras herramientas críticas en la pila de tecnología de operaciones incluyen:
- Software de colaboración del personal : mantiene a su equipo funcionando sincronizado y agiliza las comunicaciones internas
- Software de mantenimiento preventivo : maximiza la vida útil de los gastos de capital
- Software de limpieza: comunicación y análisis en tiempo real que automatizan la gestión de tareas para uno de los equipos más críticos de su propiedad (¡especialmente en un mundo COVID!
- Software de encuestas para huéspedes : recopila datos de la experiencia de los huéspedes que se pueden aplicar e incorporar en todas las demás facetas de la operación de su hotel
- Sistema de gestión laboral : optimice la forma en que dota de personal a su propiedad para mejorar la rentabilidad
- Software de conserjería : administre cientos de solicitudes de invitados en los turnos para asegurarse de que su equipo nunca pierda la pelota
- Soluciones de software de contabilidad : la contabilidad hotelera es completamente diferente de otras pequeñas empresas y, por lo tanto, tiene requisitos especializados que mejor se adaptan a una solución de la industria hotelera.
Además de las soluciones puntuales, los premios anuales de elección del usuario también reconocen la plataforma de operaciones superior que cubre todas las capacidades críticas necesarias para administrar digitalmente las operaciones diarias de su hotel. Los flujos de trabajo, capacidades y casos de uso críticos para calificar incluyen:
Capacidad para comunicarse y gestionar las tareas del personal (colaboración del personal )
Capacidad para administrar flujos de trabajo de limpieza (servicio de limpieza )
Capacidad para monitorear, mantener y preservar la propiedad del hotel ( mantenimiento preventivo )
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Cloudbeds ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas de gestión de propiedades en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de propiedades de 2023". El 92% de 789 hoteleros de 27 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
Cloudbeds PMS
Sistemas de gestión de propiedades
Cloudbeds ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas de gestión de propiedades en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de propiedades de 2023". El 92% de 789 hoteleros de 27 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
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hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría Herramientas de colaboración del personal en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de colaboración del personal de 2023". El 96% de 354 hoteleros de 8 países recomiendan hotelkit a sus compañeros.
hotelkit Collaboration
Herramientas de colaboración del personal
hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría Herramientas de colaboración del personal en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de colaboración del personal de 2023". El 96% de 354 hoteleros de 8 países recomiendan hotelkit a sus compañeros.
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ALICE ocupa el primer lugar en la categoría de software de conserjería en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de conserjería de 2022". El 90% de 517 hoteleros de 31 países recomiendan ALICE a sus pares.
ALICE Guest Services by Actabl
Software de conserjería
ALICE ocupa el primer lugar en la categoría de software de conserjería en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de conserjería de 2022". El 90% de 517 hoteleros de 31 países recomiendan ALICE a sus pares.
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Hotel Eficacia ocupa el primer lugar en la categoría Programación y gestión laboral en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor programación y gestión laboral de 2023". El 96 % de 239 hoteleros de 1 países recomiendan altamente Hotel Efectividad a sus pares.
Hotel Effectiveness PerfectLabor™ by Actabl
Programación y Gestión Laboral
Hotel Eficacia ocupa el primer lugar en la categoría Programación y gestión laboral en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor programación y gestión laboral de 2023". El 96 % de 239 hoteleros de 1 países recomiendan altamente Hotel Efectividad a sus pares.
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M3 ocupa el primer lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de finanzas y contabilidad de 2023". El 87 % de 185 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente M3 a sus compañeros.
M3 (Accounting)
Software de finanzas y contabilidad
M3 ocupa el primer lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de finanzas y contabilidad de 2023". El 87 % de 185 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente M3 a sus compañeros.
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HOTELTIME ocupa el primer lugar en la categoría de software de spa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de spa de 2023". El 95% de 53 hoteleros de 2 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
Libero SPA
software de balneario
HOTELTIME ocupa el primer lugar en la categoría de software de spa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de spa de 2023". El 95% de 53 hoteleros de 2 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Cloudbeds ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión hotelera de 2023". El 91% de 866 hoteleros de 30 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
Cloudbeds HMS
Software de gestión hotelera
Cloudbeds ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión hotelera de 2023". El 91% de 866 hoteleros de 30 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de limpieza de 2023". El 95% de 153 hoteleros de 9 países recomiendan hotelkit a sus compañeros.
hotelkit Housekeeping
Software de limpieza
hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de limpieza de 2023". El 95% de 153 hoteleros de 9 países recomiendan hotelkit a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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GuestRevu ocupa el primer lugar en la categoría Encuestas y comentarios de huéspedes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores encuestas y comentarios de huéspedes de 2023". El 95% de 275 hoteleros de 6 países recomiendan GuestRevu a sus pares.
GuestRevu (Surveys)
Encuestas y comentarios de los huéspedes
GuestRevu ocupa el primer lugar en la categoría Encuestas y comentarios de huéspedes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores encuestas y comentarios de huéspedes de 2023". El 95% de 275 hoteleros de 6 países recomiendan GuestRevu a sus pares.
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Experiencia del huésped
La lista incluye: Goki, Whistle, SuitePad, Canary Technologies, STAY, Impulsify y SABA
No es ningún secreto que la gestión hotelera se trata de ofrecer experiencias increíbles a los huéspedes a escala. Las empresas hoteleras viven y mueren por su reputación (boca a boca y en línea), pero ya sea que esté administrando un hotel boutique de lujo de cuatro estrellas, una cadena hotelera multinacional masiva o un B & B económico fuera de lo común, brinda sorpresa y deleite. experiencias a escala requiere la ayuda de la tecnología. El factor de forma y la funcionalidad de esa tecnología a menudo es una cuestión de preferencia que depende en gran medida de la clientela, la región y la escala de la cadena, pero la tecnología es el pegamento que conecta a los huéspedes y al personal. Ese pegamento puede venir en forma de software de mensajería para huéspedes, una aplicación dedicada a los huéspedes del hotel para usar en dispositivos móviles, tabletas en la habitación o incluso dispositivos activados por voz. Al final, el negocio hotelero se trata de brindar comodidad y hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Los aspectos más destacados de este año en la tecnología de soluciones hoteleras para la experiencia del huésped incluyeron el check-in sin contacto, la mensajería para huéspedes y la clave móvil como resultado de la pandemia de coronavirus. Con estas soluciones, no tendrá que sacrificar la experiencia del huésped para optimizar la eficiencia operativa.
Además de las soluciones puntuales, los premios anuales de elección del usuario también reconocen la mejor plataforma de experiencia del huésped que proporciona una solución todo en uno para que los hoteles se comuniquen con los huéspedes y los involucren durante su estadía. Los flujos de trabajo críticos, las capacidades y los casos de uso de una plataforma de experiencia del huésped incluyen:
Capacidad para realizar el auto check-in ( Check-in sin contacto )
Capacidad para comunicarse con el hotel en su propio dispositivo ( mensajería para invitados o aplicación para invitados)
Posibilidad de comprar/reservar accesorios (ventas adicionales , pedidos móviles o aplicación para invitados )
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Goki ocupa el primer lugar en la categoría de llave móvil y entrada sin llave en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor llave móvil y entrada sin llave de 2023'. El 94% de 68 hoteleros de 4 países recomiendan Goki a sus compañeros.
Goki
Llave móvil y entrada sin llave
Goki ocupa el primer lugar en la categoría de llave móvil y entrada sin llave en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor llave móvil y entrada sin llave de 2023'. El 94% de 68 hoteleros de 4 países recomiendan Goki a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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SuitePad ocupa el primer lugar en la categoría de tabletas de hotel para la habitación en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores tabletas de hotel para la habitación de 2023". El 94% de 185 hoteleros de 8 países recomiendan SuitePad a sus pares.
SuitePad
Tabletas de hotel en la habitación
SuitePad ocupa el primer lugar en la categoría de tabletas de hotel para la habitación en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores tabletas de hotel para la habitación de 2023". El 94% de 185 hoteleros de 8 países recomiendan SuitePad a sus pares.
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Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor Check-in sin contacto de 2023'. El 95% de 214 hoteleros de 4 países recomiendan Canary Technologies a sus compañeros.
Canary Contactless Check-In
Facturación sin contacto
Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor Check-in sin contacto de 2023'. El 95% de 214 hoteleros de 4 países recomiendan Canary Technologies a sus compañeros.
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STAY ocupa el primer lugar en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles de 2023". El 96% de 179 hoteleros de 8 países recomiendan STAY a sus pares.
STAY Guest App
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
STAY ocupa el primer lugar en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles de 2023". El 96% de 179 hoteleros de 8 países recomiendan STAY a sus pares.
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Gestión de los ingresos
La lista incluye: Duetto, SiteMinder, OTA Insight, Cendyn y Oaky
El espacio de gestión de ingresos se ha disparado con productos de software innovadores en los últimos 5 a 10 años. Los sistemas de reservas centrales y los sistemas de gestión de ingresos son el núcleo de cualquier pila tecnológica de gestión de ingresos. Sin embargo, la fijación de precios de los hoteles es extremadamente compleja y requiere una coordinación perfecta entre varios equipos para administrar el inventario y las tarifas en cientos de canales. El viaje de la reserva en línea ha sido desintermediado por las OTA y los mayoristas, que son considerados enemigos de la industria: brindan distribución en momentos de necesidad, pero a menudo obtienen comisiones de los socios a cambio. En última instancia, la gestión de ingresos se trata de poner al huésped adecuado en la habitación adecuada por el precio adecuado y hay literalmente miles de millones de puntos de datos que deben tenerse en cuenta para lograr el ajuste perfecto.
Otras herramientas críticas en la pila tecnológica de gestión de ingresos incluyen:
- Administrador de canales: expanda la distribución, aumente la ocupación y evite el exceso de reservas al sincronizar el inventario en cientos de OTA de terceros
- Software de venta adicional : obtenga más ingresos por huésped vendiendo automáticamente actualizaciones, experiencias y más a lo largo del viaje del huésped
- Software de inteligencia de mercado : Atrás quedaron los días en que los gerentes de ingresos podían tomar buenas decisiones de precios basadas en informes STR semanales. Los mercados evolucionan y cambian cada segundo, herramientas como Rate Shoppers brindan la visibilidad y el análisis que necesita para mantenerse al día.
- Software de inteligencia comercial : ¿Conoce la rentabilidad por segmento de mercado cortado por geolocalización y duración de la estadía en su hotel? Probablemente no. El software de BI lo ayuda a reducir el ruido y desarrollar conocimientos prácticos que guíen su estrategia comercial.
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Duetto ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de ingresos de 2023". El 93% de 305 hoteleros de 16 países recomiendan Duetto a sus pares.
GameChanger by Duetto
Sistemas de gestión de ingresos
Duetto ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de ingresos de 2023". El 93% de 305 hoteleros de 16 países recomiendan Duetto a sus pares.
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SiteMinder ocupa el primer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores Channel Managers de 2023". El 91% de 1308 hoteleros de 34 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
SiteMinder (The Channel Manager)
Gerentes de canal
SiteMinder ocupa el primer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores Channel Managers de 2023". El 91% de 1308 hoteleros de 34 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
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OTA Insight ocupa el primer lugar en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Best Rate Shopping & Market Intelligence of 2023'. El 96% de 848 hoteleros de 38 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
OTA Insight (Rate Insight)
Tasa de compras e inteligencia de mercado
OTA Insight ocupa el primer lugar en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Best Rate Shopping & Market Intelligence of 2023'. El 96% de 848 hoteleros de 38 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
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Cendyn ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas Centrales de Reservas en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejores Sistemas Centrales de Reservas de 2023'. El 89% de 124 hoteleros de 1 países recomiendan Cendyn a sus pares.
Cendyn CRS
Sistemas de reservas hoteleras
Cendyn ocupa el primer lugar en la categoría de Sistemas Centrales de Reservas en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejores Sistemas Centrales de Reservas de 2023'. El 89% de 124 hoteleros de 1 países recomiendan Cendyn a sus pares.
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OTA Insight ocupa el puesto número 1 en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Best Business Intelligence of 2023'. El 96% de 359 hoteleros de 20 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
OTA Insight (Revenue Insight)
Inteligencia de negocios
OTA Insight ocupa el puesto número 1 en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Best Business Intelligence of 2023'. El 96% de 359 hoteleros de 20 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
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Oaky ocupa el primer lugar en la categoría de software de venta adicional en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor software de venta adicional de 2023'. El 95 % de 214 hoteleros de 16 países recomiendan encarecidamente Oaky a sus compañeros.
Oaky
Software de venta adicional
Oaky ocupa el primer lugar en la categoría de software de venta adicional en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor software de venta adicional de 2023'. El 95 % de 214 hoteleros de 16 países recomiendan encarecidamente Oaky a sus compañeros.
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OTA Insight ocupa el primer lugar en la categoría de paridad de tarifas hoteleras en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor paridad de tarifas hoteleras de 2023'. El 96% de 490 hoteleros de 27 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
OTA Insight (Parity Insight)
Paridad de tarifas hoteleras
OTA Insight ocupa el primer lugar en la categoría de paridad de tarifas hoteleras en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor paridad de tarifas hoteleras de 2023'. El 96% de 490 hoteleros de 27 países recomiendan altamente OTA Insight a sus pares.
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Marketing
La lista incluye: SiteMinder, Revinate, GuestRevu, The Hotels Network, Avvio, Asksuite y The Guestbook
Dos grandes tendencias han impulsado las operaciones comerciales de marketing hotelero en los últimos años: la convergencia y las reservas directas. La convergencia se refiere a la idea de que, para maximizar las reservas de hotel, los especialistas en marketing hotelero deben estar bien versados no solo en marketing, sino también en ventas, distribución y gestión de ingresos. Esta convergencia entre los roles comerciales ha llevado a una mayor dependencia de las herramientas de software para administrar todas las complejidades, como las asignaciones de distribución entre los agentes de viajes en línea. A pesar del amplio alcance de los trabajos de marketing hotelero, los especialistas en marketing hotelero tienen un objetivo clave: incorporar reservas directas al negocio. Esas reservas pueden provenir de plataformas de metabúsqueda o sitios web de reseñas en línea, pueden provenir de Google y otros motores de búsqueda o incluso de las redes sociales. ¿De qué se trata esta categoría de software? Los especialistas en marketing son sabios al comenzar primero en la parte inferior del embudo y luego avanzar hacia arriba. ¿Cuánto del tráfico web está convirtiendo su motor de reservas? Si los números son sólidos, vaya a su sitio web y analice cuánto tráfico del sitio web se está moviendo hacia su motor de reservas en línea. Una vez que haya limpiado esas áreas, comience a buscar atraer más tráfico al embudo, que podría ser desde el sistema CRM de su hotel al aprovechar las campañas de marketing por correo electrónico o al hacer una oferta en los anuncios de TripAdvisor. En última instancia, lo más importante es encontrar una gran agencia de marketing hotelero que pueda proporcionar no solo soluciones tecnológicas, sino también orientación e información como un verdadero socio a largo plazo para su negocio.
Además de las soluciones puntuales, los premios anuales a la elección del usuario también reconocen la plataforma de comercio electrónico superior que cubre todas las capacidades críticas necesarias para que los hoteles establezcan una presencia en la web en línea y generen reservas en línea directas e indirectas. Los flujos de trabajo críticos, las capacidades y los casos de uso incluyen:
Posibilidad de tener presencia en la web (categorías: creador de sitios web o agencia digital )
Posibilidad de aceptar reservas en línea (categorías: motor de reservas )
Capacidad de venta indirecta (categorías: channel manager o CRS )
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SiteMinder ocupa el primer lugar en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor motor de reservas de 2023". El 90% de 659 hoteleros de 23 países recomiendan SiteMinder a sus compañeros.
SiteMinder Booking Engine
Motor de reservas
SiteMinder ocupa el primer lugar en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor motor de reservas de 2023". El 90% de 659 hoteleros de 23 países recomiendan SiteMinder a sus compañeros.
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Revinate ocupa el puesto número 1 en la categoría CRM para hoteles y marketing por correo electrónico en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor CRM para hoteles y marketing por correo electrónico de 2023". El 94% de 148 hoteleros de 7 países recomiendan Revinate a sus pares.
Revinate (Marketing)
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Revinate ocupa el puesto número 1 en la categoría CRM para hoteles y marketing por correo electrónico en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor CRM para hoteles y marketing por correo electrónico de 2023". El 94% de 148 hoteleros de 7 países recomiendan Revinate a sus pares.
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The Hotels Network ocupa el primer lugar en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de reserva directa de 2023". El 95% de 166 hoteleros de 16 países recomiendan The Hotels Network a sus pares.
The Hotels Network (Personalization)
Herramientas de reserva directa
The Hotels Network ocupa el primer lugar en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de reserva directa de 2023". El 95% de 166 hoteleros de 16 países recomiendan The Hotels Network a sus pares.
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Avvio ocupa el primer lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores agencias de marketing digital de 2023". El 96% de 125 hoteleros de 3 países recomiendan Avvio a sus pares.
Digital Marketing by SHR Group (formerly Avvio)
Agencias de Marketing Digital
Avvio ocupa el primer lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores agencias de marketing digital de 2023". El 96% de 125 hoteleros de 3 países recomiendan Avvio a sus pares.
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El libro de visitas ocupa el primer lugar en la categoría Programas de lealtad para independientes en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejores programas de lealtad para independientes de 2023'. El 97 % de 96 hoteleros de 4 países recomiendan The Guestbook a sus compañeros.
The Guestbook
Programas de Lealtad para Independientes
El libro de visitas ocupa el primer lugar en la categoría Programas de lealtad para independientes en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejores programas de lealtad para independientes de 2023'. El 97 % de 96 hoteleros de 4 países recomiendan The Guestbook a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Asksuite ocupa el puesto número 1 en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report y ganó el título 'Best Livechat & Chatbots of 2023'. El 98% de 348 hoteleros de 7 países recomiendan Asksuite a sus pares.
Asksuite Hotel Chatbot
Chatbots para hoteles
Asksuite ocupa el puesto número 1 en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report y ganó el título 'Best Livechat & Chatbots of 2023'. El 98% de 348 hoteleros de 7 países recomiendan Asksuite a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Avvio ocupa el primer lugar en la categoría Diseño de sitios web en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor diseño de sitios web de 2023". El 95% de 134 hoteleros de 2 países recomiendan Avvio a sus pares.
Web Design by SHR Group (formerly Avvio)
Diseño de páginas web
Avvio ocupa el primer lugar en la categoría Diseño de sitios web en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor diseño de sitios web de 2023". El 95% de 134 hoteleros de 2 países recomiendan Avvio a sus pares.
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Avvio ocupa el puesto número 1 en la categoría Metasearch & Ad Tech en Hotel Tech Report y ganó el título 'Best Metasearch & Ad Tech of 2023'. El 95% de 133 hoteleros de 3 países recomiendan Avvio a sus pares.
Metasearch by SHR Group (formerly Avvio)
Metabúsqueda y tecnología publicitaria
Avvio ocupa el puesto número 1 en la categoría Metasearch & Ad Tech en Hotel Tech Report y ganó el título 'Best Metasearch & Ad Tech of 2023'. El 95% de 133 hoteleros de 3 países recomiendan Avvio a sus pares.
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GuestRevu ocupa el primer lugar en la categoría de gestión de la reputación en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor gestión de la reputación de 2023". El 94% de 238 hoteleros de 4 países recomiendan GuestRevu a sus compañeros.
GuestRevu
Manejo de reputación
GuestRevu ocupa el primer lugar en la categoría de gestión de la reputación en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor gestión de la reputación de 2023". El 94% de 238 hoteleros de 4 países recomiendan GuestRevu a sus compañeros.
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Alimentos y bebidas y MICE
La lista incluye: Event Temple, Proposales, MeetingPackage, SABA, Impulsify y HOTELTIME
Ya sea que esté planeando un solo evento o organizando varias experiencias de eventos por día en un hotel de conferencias, no puede hacerlo solo. Además de su propio equipo y sus proveedores, hay otro socio para ayudar a los organizadores de eventos a lograr otra función de cinco estrellas: la tecnología de eventos (y específicamente las soluciones SaaS). Un segmento creciente de soluciones de gestión de eventos ofrece herramientas organizativas eficientes, estrategias de marketing automatizadas, sistemas de planificación de espacios digitales, soluciones de compromiso y más, todo con el objetivo de ayudar a que sus eventos se desarrollen sin problemas. O tal vez esté lidiando con el desafío de cambiar un evento en persona a un entorno virtual; adivina qué, ¡hay una aplicación para eso!
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Event Temple ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de ventas grupales en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de ventas grupales de 2023". El 98% de 81 hoteleros de 2 países recomiendan Event Temple a sus compañeros.
Event Temple (Sales CRM)
Software de gestión de ventas grupales
Event Temple ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de ventas grupales en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de ventas grupales de 2023". El 98% de 81 hoteleros de 2 países recomiendan Event Temple a sus compañeros.
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Proposales ocupa el primer lugar en la categoría RFP y software de gestión de propuestas en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor RFP y software de gestión de propuestas de 2023'. El 96% de 58 hoteleros de 2 países recomiendan altamente Proposales a sus pares.
Proposales
RFP y software de gestión de propuestas
Proposales ocupa el primer lugar en la categoría RFP y software de gestión de propuestas en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor RFP y software de gestión de propuestas de 2023'. El 96% de 58 hoteleros de 2 países recomiendan altamente Proposales a sus pares.
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MeetingPackage ocupa el primer lugar en la categoría de plataformas de reserva de lugares en línea en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores plataformas de reserva de lugares en línea de 2023". El 93% de 65 hoteleros de 4 países recomiendan MeetingPackage a sus pares.
MeetingPackage (Booking Engine & Distribution)
Plataformas de reserva de lugares en línea
MeetingPackage ocupa el primer lugar en la categoría de plataformas de reserva de lugares en línea en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores plataformas de reserva de lugares en línea de 2023". El 93% de 65 hoteleros de 4 países recomiendan MeetingPackage a sus pares.
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Event Temple ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de eventos en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de eventos de 2023". El 98% de 113 hoteleros de 6 países recomiendan Event Temple a sus compañeros.
Event Temple
Software de gestión de eventos
Event Temple ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de eventos en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de eventos de 2023". El 98% de 113 hoteleros de 6 países recomiendan Event Temple a sus compañeros.
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HOTELTIME ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de restaurantes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de restaurantes de 2023". El 93% de 125 hoteleros de 3 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
Vento ePOS
Software de gestión de restaurantes
HOTELTIME ocupa el primer lugar en la categoría de software de gestión de restaurantes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de restaurantes de 2023". El 93% de 125 hoteleros de 3 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
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SABA Hospitality ocupa el primer lugar en la categoría de servicio de habitaciones y pedidos móviles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor servicio de habitaciones y pedidos móviles de 2023". El 94% de 52 hoteleros de 4 países recomiendan SABA Hospitality a sus pares.
SABA F&B Ordering
Pedidos móviles y servicio de habitaciones
SABA Hospitality ocupa el primer lugar en la categoría de servicio de habitaciones y pedidos móviles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor servicio de habitaciones y pedidos móviles de 2023". El 94% de 52 hoteleros de 4 países recomiendan SABA Hospitality a sus pares.
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Impulsify ocupa el puesto número 1 en la categoría de software minorista en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software minorista de 2023". El 97% de 54 hoteleros de 1 países recomiendan Impulsify a sus pares.
ImpulsePoint by Impulsify
Software minorista
Impulsify ocupa el puesto número 1 en la categoría de software minorista en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software minorista de 2023". El 97% de 54 hoteleros de 1 países recomiendan Impulsify a sus pares.
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TI y gestión de edificios
La lista incluye: hotelkit, Betterspace GmbH, Canary Technologies y hub OS
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hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría de software de mantenimiento hotelero en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de mantenimiento hotelero de 2023". El 96% de 218 hoteleros de 7 países recomiendan hotelkit a sus pares.
hotelkit Facility Management
Software de mantenimiento hotelero
hotelkit ocupa el primer lugar en la categoría de software de mantenimiento hotelero en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de mantenimiento hotelero de 2023". El 96% de 218 hoteleros de 7 países recomiendan hotelkit a sus pares.
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Betterspace GmbH ocupa el primer lugar en la categoría de sistemas de gestión de energía en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de energía de 2023". El 86 % de 28 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Betterspace GmbH a sus compañeros.
better.energy roomcontrol (by Betterspace)
Sistemas de gestión de energía
Betterspace GmbH ocupa el primer lugar en la categoría de sistemas de gestión de energía en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de energía de 2023". El 86 % de 28 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Betterspace GmbH a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de Prevención de Fraude y Seguridad Cibernética en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor Prevención de Fraude y Seguridad Cibernética de 2023'. El 96% de 292 hoteleros de 3 países recomiendan Canary Technologies a sus compañeros.
Canary Digital Authorizations
Seguridad cibernética y prevención de fraude
Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de Prevención de Fraude y Seguridad Cibernética en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor Prevención de Fraude y Seguridad Cibernética de 2023'. El 96% de 292 hoteleros de 3 países recomiendan Canary Technologies a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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hub OS ocupa el puesto número 1 en la categoría Preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título 'Mejor preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles de 2023'. El 97 % de 54 hoteleros de 3 países recomiendan hub OS a sus pares.
hub OS Pre-Opening & Renovations
Hotel Pre-Apertura, Renovaciones y Desarrollo
hub OS ocupa el puesto número 1 en la categoría Preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título 'Mejor preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles de 2023'. El 97 % de 54 hoteleros de 3 países recomiendan hub OS a sus pares.
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Finalistas (Operaciones)
La lista incluye: Mews, HOTELTIME, ALICE, Flexkeeping, Little Hotelier, RoomRaccoon, M3, Inn-Flow, Eleanor, TrustYou, Revinate, Aptech Computer Systems Inc y Book4Time
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Mews ocupa el segundo lugar en la categoría de sistemas de administración de propiedades en Hotel Tech Report. El 90% de 308 hoteleros de 16 países recomiendan Mews a sus pares.
Mews PMS
Sistemas de gestión de propiedades
Mews ocupa el segundo lugar en la categoría de sistemas de administración de propiedades en Hotel Tech Report. El 90% de 308 hoteleros de 16 países recomiendan Mews a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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HOTELTIME ocupa el tercer lugar en la categoría de sistemas de administración de propiedades en Hotel Tech Report. El 94% de 213 hoteleros de 8 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
HotelTime PMS
Sistemas de gestión de propiedades
HOTELTIME ocupa el tercer lugar en la categoría de sistemas de administración de propiedades en Hotel Tech Report. El 94% de 213 hoteleros de 8 países recomiendan altamente HOTELTIME a sus pares.
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EL PITCH
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ALICE ocupa el segundo lugar en la categoría Herramientas de colaboración del personal en Hotel Tech Report. El 93% de 238 hoteleros de 3 países recomiendan ALICE a sus pares.
ALICE Service Delivery by Actabl
Herramientas de colaboración del personal
ALICE ocupa el segundo lugar en la categoría Herramientas de colaboración del personal en Hotel Tech Report. El 93% de 238 hoteleros de 3 países recomiendan ALICE a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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ALICE ocupa el segundo lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report. El 93% de 198 hoteleros de 5 países recomiendan ALICE a sus pares.
ALICE Housekeeping by Actabl
Software de limpieza
ALICE ocupa el segundo lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report. El 93% de 198 hoteleros de 5 países recomiendan ALICE a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Flexkeeping ocupa el tercer lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report. El 99% de 112 hoteleros de 5 países recomiendan Flexkeeping a sus pares.
Flexkeeping (Housekeeping)
Software de limpieza
Flexkeeping ocupa el tercer lugar en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report. El 99% de 112 hoteleros de 5 países recomiendan Flexkeeping a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Little Hotelier ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report. El 90% de 570 hoteleros de 15 países recomiendan Little Hotelier a sus pares.
Little Hotelier
Software de gestión hotelera
Little Hotelier ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report. El 90% de 570 hoteleros de 15 países recomiendan Little Hotelier a sus pares.
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RoomRaccoon ocupa el puesto número 3 en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report. El 98% de 473 hoteleros de 8 países recomiendan RoomRaccoon a sus pares.
RoomRaccoon HMS
Software de gestión hotelera
RoomRaccoon ocupa el puesto número 3 en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report. El 98% de 473 hoteleros de 8 países recomiendan RoomRaccoon a sus pares.
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M3 ocupa el puesto n.° 2 en la categoría Programación y gestión laboral en Hotel Tech Report. El 84 % de 57 hoteleros de 1 país recomiendan encarecidamente M3 a sus compañeros.
M3 (Labor Management)
Programación y Gestión Laboral
M3 ocupa el puesto n.° 2 en la categoría Programación y gestión laboral en Hotel Tech Report. El 84 % de 57 hoteleros de 1 país recomiendan encarecidamente M3 a sus compañeros.
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Inn-Flow ocupa el puesto n.° 3 en la categoría de programación y gestión laboral en Hotel Tech Report. El 99% de 32 hoteleros de 1 países recomiendan Inn-Flow a sus pares.
Inn-Flow Labor Management
Programación y Gestión Laboral
Inn-Flow ocupa el puesto n.° 3 en la categoría de programación y gestión laboral en Hotel Tech Report. El 99% de 32 hoteleros de 1 países recomiendan Inn-Flow a sus pares.
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Eleanor ocupa el segundo lugar en la categoría de software de conserjería en Hotel Tech Report. El 98% de 32 hoteleros de 2 países recomiendan altamente a Eleanor a sus pares.
Eleanor
Software de conserjería
Eleanor ocupa el segundo lugar en la categoría de software de conserjería en Hotel Tech Report. El 98% de 32 hoteleros de 2 países recomiendan altamente a Eleanor a sus pares.
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TrustYou ocupa el segundo lugar en la categoría Encuestas y comentarios de los huéspedes en Hotel Tech Report. El 89 % de 224 hoteleros de 16 países recomienda TrustYou a sus compañeros.
TrustYou (Guest Surveys)
Encuestas y comentarios de los huéspedes
TrustYou ocupa el segundo lugar en la categoría Encuestas y comentarios de los huéspedes en Hotel Tech Report. El 89 % de 224 hoteleros de 16 países recomienda TrustYou a sus compañeros.
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Revinate ocupa el tercer lugar en la categoría Encuestas y comentarios de huéspedes en Hotel Tech Report. El 93% de 120 hoteleros de 7 países recomiendan Revinate a sus pares.
Revinate (Surveys)
Encuestas y comentarios de los huéspedes
Revinate ocupa el tercer lugar en la categoría Encuestas y comentarios de huéspedes en Hotel Tech Report. El 93% de 120 hoteleros de 7 países recomiendan Revinate a sus pares.
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Aptech Computer Systems Inc ocupa el segundo lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report. El 95% de 84 hoteleros de 2 países recomiendan Aptech Computer Systems Inc a sus pares.
PVNG (by Aptech)
Software de finanzas y contabilidad
Aptech Computer Systems Inc ocupa el segundo lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report. El 95% de 84 hoteleros de 2 países recomiendan Aptech Computer Systems Inc a sus pares.
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Inn-Flow ocupa el tercer lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report. El 98% de 56 hoteleros de 1 países recomiendan altamente Inn-Flow a sus pares.
Inn-Flow
Software de finanzas y contabilidad
Inn-Flow ocupa el tercer lugar en la categoría de software de finanzas y contabilidad en Hotel Tech Report. El 98% de 56 hoteleros de 1 países recomiendan altamente Inn-Flow a sus pares.
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Book4Time ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de spa en Hotel Tech Report. El 96 % de 51 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Book4Time a sus compañeros.
Book4Time
software de balneario
Book4Time ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de spa en Hotel Tech Report. El 96 % de 51 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Book4Time a sus compañeros.
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Finalistas (Experiencia del huésped)
La lista incluye: ASSA ABLOY Global Solutions, OpenKey, Duve, ALICE, Betterspace GmbH, Crave Interactive, Easyway y Bowo
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ASSA ABLOY Global Solutions ocupa el puesto número 2 en la categoría Mobile Key & Keyless Entry en Hotel Tech Report. El 95 % de 134 hoteleros de 10 países recomiendan altamente las soluciones globales de ASSA ABLOY a sus pares.
Mobile Access by ASSA ABLOY Global Solutions
Llave móvil y entrada sin llave
ASSA ABLOY Global Solutions ocupa el puesto número 2 en la categoría Mobile Key & Keyless Entry en Hotel Tech Report. El 95 % de 134 hoteleros de 10 países recomiendan altamente las soluciones globales de ASSA ABLOY a sus pares.
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OpenKey ocupa el tercer lugar en la categoría de llave móvil y entrada sin llave en Hotel Tech Report. El 88 % de 40 hoteleros de 1 país recomienda OpenKey a sus pares.
Openkey.co
Llave móvil y entrada sin llave
OpenKey ocupa el tercer lugar en la categoría de llave móvil y entrada sin llave en Hotel Tech Report. El 88 % de 40 hoteleros de 1 país recomienda OpenKey a sus pares.
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Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de software de mensajería para huéspedes en Hotel Tech Report. El 96% de 191 hoteleros de 9 países recomiendan Duve a sus pares.
Duve - Communication Hub
Software de mensajería para invitados
Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de software de mensajería para huéspedes en Hotel Tech Report. El 96% de 191 hoteleros de 9 países recomiendan Duve a sus pares.
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ALICE ocupa el tercer lugar en la categoría de software de mensajería para huéspedes en Hotel Tech Report. El 93% de 248 hoteleros de 4 países recomiendan ALICE a sus pares.
ALICE Guest Messaging by Actabl
Software de mensajería para invitados
ALICE ocupa el tercer lugar en la categoría de software de mensajería para huéspedes en Hotel Tech Report. El 93% de 248 hoteleros de 4 países recomiendan ALICE a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Betterspace GmbH ocupa el puesto n.º 2 en la categoría de tabletas de hotel para habitaciones en Hotel Tech Report. El 91 % de 72 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Betterspace GmbH a sus compañeros.
better.tab (by Betterspace)
Tabletas de hotel en la habitación
Betterspace GmbH ocupa el puesto n.º 2 en la categoría de tabletas de hotel para habitaciones en Hotel Tech Report. El 91 % de 72 hoteleros de 2 países recomiendan encarecidamente Betterspace GmbH a sus compañeros.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Crave Interactive ocupa el puesto número 3 en la categoría de tabletas de hotel en la habitación en Hotel Tech Report. El 90% de 100 hoteleros de 5 países recomiendan Crave Interactive a sus pares.
Crave Interactive (Tablets)
Tabletas de hotel en la habitación
Crave Interactive ocupa el puesto número 3 en la categoría de tabletas de hotel en la habitación en Hotel Tech Report. El 90% de 100 hoteleros de 5 países recomiendan Crave Interactive a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report. El 96% de 187 hoteleros de 8 países recomiendan Duve a sus pares.
Duve - Online Check-in
Facturación sin contacto
Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report. El 96% de 187 hoteleros de 8 países recomiendan Duve a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Easyway ocupa el tercer lugar en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report. El 98% de 79 hoteleros de 6 países recomiendan Easyway a sus pares.
Easyway Online Checkin
Facturación sin contacto
Easyway ocupa el tercer lugar en la categoría de Check-in sin contacto en Hotel Tech Report. El 98% de 79 hoteleros de 6 países recomiendan Easyway a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report. El 95% de 171 hoteleros de 6 países recomiendan Duve a sus compañeros.
Duve App
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Duve ocupa el segundo lugar en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report. El 95% de 171 hoteleros de 6 países recomiendan Duve a sus compañeros.
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Bowo ocupa el puesto número 3 en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report. El 96 % de 44 hoteleros de 1 país recomienda Bowo a sus pares.
Bowo - Guest App
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Bowo ocupa el puesto número 3 en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report. El 96 % de 44 hoteleros de 1 país recomienda Bowo a sus pares.
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Finalistas (Gestión de Ingresos)
La lista incluye: IDeaS, RoomPriceGenie, Cloudbeds, RateGain, SiteMinder, ProfitSword, Duetto, Duve, Easyway y The Hotels Network
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IDeaS ocupa el segundo lugar en la categoría de sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report. El 92% de 441 hoteleros de 24 países recomiendan IDeaS a sus pares.
IDeaS Revenue Solutions
Sistemas de gestión de ingresos
IDeaS ocupa el segundo lugar en la categoría de sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report. El 92% de 441 hoteleros de 24 países recomiendan IDeaS a sus pares.
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RoomPriceGenie ocupa el puesto número 3 en la categoría de sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report. El 97% de 201 hoteleros de 13 países recomiendan RoomPriceGenie a sus pares.
RoomPriceGenie
Sistemas de gestión de ingresos
RoomPriceGenie ocupa el puesto número 3 en la categoría de sistemas de gestión de ingresos en Hotel Tech Report. El 97% de 201 hoteleros de 13 países recomiendan RoomPriceGenie a sus pares.
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Cloudbeds ocupa el segundo lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report. El 91% de 864 hoteleros de 30 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
Cloudbeds Channel Manager (myallocator)
Gerentes de canal
Cloudbeds ocupa el segundo lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report. El 91% de 864 hoteleros de 30 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
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RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report. El 93% de 317 hoteleros de 16 países recomiendan RateGain a sus pares.
RateGain (RezGain Channel Manager)
Gerentes de canal
RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report. El 93% de 317 hoteleros de 16 países recomiendan RateGain a sus pares.
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SiteMinder ocupa el puesto número 2 en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report. El 92% de 217 hoteleros de 12 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
SiteMinder (Insights)
Tasa de compras e inteligencia de mercado
SiteMinder ocupa el puesto número 2 en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report. El 92% de 217 hoteleros de 12 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
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RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report. El 94% de 210 hoteleros de 10 países recomiendan RateGain a sus pares.
Optima by Rategain
Tasa de compras e inteligencia de mercado
RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría Rate Shopping & Market Intelligence en Hotel Tech Report. El 94% de 210 hoteleros de 10 países recomiendan RateGain a sus pares.
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ProfitSword ocupa el puesto número 2 en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report. El 94% de 258 hoteleros de 2 países recomiendan ProfitSword a sus compañeros.
ProfitSword by Actabl
Inteligencia de negocios
ProfitSword ocupa el puesto número 2 en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report. El 94% de 258 hoteleros de 2 países recomiendan ProfitSword a sus compañeros.
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Duetto ocupa el tercer lugar en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report. El 92% de 141 hoteleros de 6 países recomiendan Duetto a sus pares.
Scoreboard by Duetto
Inteligencia de negocios
Duetto ocupa el tercer lugar en la categoría de Business Intelligence en Hotel Tech Report. El 92% de 141 hoteleros de 6 países recomiendan Duetto a sus pares.
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Duve ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de ventas adicionales en Hotel Tech Report. El 95% de 120 hoteleros de 6 países recomiendan Duve a sus pares.
Duve Upselling
Software de venta adicional
Duve ocupa el puesto número 2 en la categoría de software de ventas adicionales en Hotel Tech Report. El 95% de 120 hoteleros de 6 países recomiendan Duve a sus pares.
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Easyway ocupa el puesto número 3 en la categoría de software de venta adicional en Hotel Tech Report. El 97% de 78 hoteleros de 10 países recomiendan Easyway a sus compañeros.
Easyway Smart Upselling
Software de venta adicional
Easyway ocupa el puesto número 3 en la categoría de software de venta adicional en Hotel Tech Report. El 97% de 78 hoteleros de 10 países recomiendan Easyway a sus compañeros.
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La red de hoteles ocupa el segundo lugar en la categoría de paridad de tarifas hoteleras en Hotel Tech Report. El 96% de 92 hoteleros de 8 países recomiendan The Hotels Network a sus pares.
The Hotels Network (Parity Management)
Paridad de tarifas hoteleras
La red de hoteles ocupa el segundo lugar en la categoría de paridad de tarifas hoteleras en Hotel Tech Report. El 96% de 92 hoteleros de 8 países recomiendan The Hotels Network a sus pares.
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Finalistas (Marketing)
La lista incluye: Profitroom, Avvio, dailypoint™, TrustYou, Triptease, The Guestbook, Net Affinity, Sojern, Quicktext, HiJiffy y SiteMinder
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Profitroom ocupa el puesto número 2 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report. El 95 % de 289 hoteleros de 8 países recomiendan encarecidamente Profitroom a sus compañeros.
Profitroom Booking Engine 360
Motor de reservas
Profitroom ocupa el puesto número 2 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report. El 95 % de 289 hoteleros de 8 países recomiendan encarecidamente Profitroom a sus compañeros.
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Avvio ocupa el puesto número 3 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report. El 95% de 220 hoteleros de 4 países recomiendan Avvio a sus pares.
allora.ai Booking Engine by SHR Group (formerly Avvio)
Motor de reservas
Avvio ocupa el puesto número 3 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report. El 95% de 220 hoteleros de 4 países recomiendan Avvio a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Profitroom ocupa el segundo lugar en la categoría Hotel CRM & Email Marketing en Hotel Tech Report. El 95 % de 152 hoteleros de 3 países recomiendan encarecidamente Profitroom a sus compañeros.
Profitroom Marketing Automation
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Profitroom ocupa el segundo lugar en la categoría Hotel CRM & Email Marketing en Hotel Tech Report. El 95 % de 152 hoteleros de 3 países recomiendan encarecidamente Profitroom a sus compañeros.
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dailypoint™ ocupa el tercer lugar en la categoría Hotel CRM & Email Marketing en Hotel Tech Report. El 87 % de 97 hoteleros de 4 países recomiendan encarecidamente dailypoint™ a sus compañeros.
dailypoint™ 360° – Central Data Management
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
dailypoint™ ocupa el tercer lugar en la categoría Hotel CRM & Email Marketing en Hotel Tech Report. El 87 % de 97 hoteleros de 4 países recomiendan encarecidamente dailypoint™ a sus compañeros.
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TrustYou ocupa el puesto número 2 en la categoría Gestión de la reputación en Hotel Tech Report. El 88 % de 215 hoteleros de 15 países recomienda TrustYou a sus compañeros.
TrustYou (Reputation)
Manejo de reputación
TrustYou ocupa el puesto número 2 en la categoría Gestión de la reputación en Hotel Tech Report. El 88 % de 215 hoteleros de 15 países recomienda TrustYou a sus compañeros.
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Triptease ocupa el segundo lugar en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report. El 93% de 134 hoteleros de 8 países recomiendan Triptease a sus pares.
Triptease: Convert
Herramientas de reserva directa
Triptease ocupa el segundo lugar en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report. El 93% de 134 hoteleros de 8 países recomiendan Triptease a sus pares.
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El libro de visitas ocupa el puesto número 3 en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report. El 98 % de 60 hoteleros de 2 países recomiendan The Guestbook a sus compañeros.
The Guestbook: Cash Rewards Suite
Herramientas de reserva directa
El libro de visitas ocupa el puesto número 3 en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report. El 98 % de 60 hoteleros de 2 países recomiendan The Guestbook a sus compañeros.
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Net Affinity ocupa el segundo lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report. El 94% de 114 hoteleros de 2 países recomienda Net Affinity a sus pares.
Net Affinity (Digital Marketing)
Agencias de Marketing Digital
Net Affinity ocupa el segundo lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report. El 94% de 114 hoteleros de 2 países recomienda Net Affinity a sus pares.
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Sojern ocupa el tercer lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report. El 96% de 78 hoteleros de 3 países recomiendan Sojern a sus compañeros.
Sojern
Agencias de Marketing Digital
Sojern ocupa el tercer lugar en la categoría de agencias de marketing digital en Hotel Tech Report. El 96% de 78 hoteleros de 3 países recomiendan Sojern a sus compañeros.
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Quicktext ocupa el puesto número 2 en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report. El 95 % de 272 hoteleros de 11 países recomiendan altamente Quicktext a sus pares.
Quicktext
Chatbots para hoteles
Quicktext ocupa el puesto número 2 en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report. El 95 % de 272 hoteleros de 11 países recomiendan altamente Quicktext a sus pares.
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HiJiffy ocupa el tercer lugar en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report. El 92% de 83 hoteleros de 6 países recomiendan HiJiffy a sus pares.
HiJiffy Hotel Chatbot
Chatbots para hoteles
HiJiffy ocupa el tercer lugar en la categoría Livechat & Chatbots en Hotel Tech Report. El 92% de 83 hoteleros de 6 países recomiendan HiJiffy a sus pares.
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SiteMinder ocupa el segundo lugar en la categoría Metasearch & Ad Tech en Hotel Tech Report. El 91% de 77 hoteleros de 6 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
SiteMinder Demand Plus
Metabúsqueda y tecnología publicitaria
SiteMinder ocupa el segundo lugar en la categoría Metasearch & Ad Tech en Hotel Tech Report. El 91% de 77 hoteleros de 6 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
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Profitroom ocupa el segundo lugar en la categoría de diseño de sitios web en Hotel Tech Report. El 95% de 151 hoteleros de 1 países recomiendan Profitroom a sus pares.
Profitroom Websites
Diseño de páginas web
Profitroom ocupa el segundo lugar en la categoría de diseño de sitios web en Hotel Tech Report. El 95% de 151 hoteleros de 1 países recomiendan Profitroom a sus pares.
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SiteMinder ocupa el puesto número 3 en la categoría Diseño de sitios web en Hotel Tech Report. El 91 % de 123 hoteleros de 8 países recomiendan encarecidamente SiteMinder a sus compañeros.
SiteMinder Website Builder
Diseño de páginas web
SiteMinder ocupa el puesto número 3 en la categoría Diseño de sitios web en Hotel Tech Report. El 91 % de 123 hoteleros de 8 países recomiendan encarecidamente SiteMinder a sus compañeros.
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dailypoint™ ocupa el segundo lugar en la categoría Programas de lealtad para independientes en Hotel Tech Report. El 90% de 28 hoteleros de 3 países recomiendan ampliamente dailypoint™ a sus compañeros.
dailypoint™ Loyalty
Programas de Lealtad para Independientes
dailypoint™ ocupa el segundo lugar en la categoría Programas de lealtad para independientes en Hotel Tech Report. El 90% de 28 hoteleros de 3 países recomiendan ampliamente dailypoint™ a sus compañeros.
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Finalistas (Reuniones y Eventos)
La lista incluye: asiento triple
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Tripleseat ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de ventas grupales en Hotel Tech Report. El 83% de 28 hoteleros de 1 países recomiendan Tripleseat a sus compañeros.
Tripleseat (Group Sales Management Platform)
Software de gestión de ventas grupales
Tripleseat ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de ventas grupales en Hotel Tech Report. El 83% de 28 hoteleros de 1 países recomiendan Tripleseat a sus compañeros.
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Tripleseat ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de eventos en Hotel Tech Report. El 92% de 75 hoteleros de 1 países recomiendan Tripleseat a sus compañeros.
Tripleseat
Software de gestión de eventos
Tripleseat ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de eventos en Hotel Tech Report. El 92% de 75 hoteleros de 1 países recomiendan Tripleseat a sus compañeros.
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Finalistas (TI y gestión de edificios)
La lista incluye: ALICE, hub OS y Pacer
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hub OS ocupa el tercer lugar en la categoría de software de mantenimiento hotelero en Hotel Tech Report. El 96 % de 139 hoteleros de 6 países recomiendan hub OS a sus pares.
hub OS Maintenance
Software de mantenimiento hotelero
hub OS ocupa el tercer lugar en la categoría de software de mantenimiento hotelero en Hotel Tech Report. El 96 % de 139 hoteleros de 6 países recomiendan hub OS a sus pares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Pacer ocupa el puesto n.º 2 en la categoría Preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles en Hotel Tech Report. El 91% de 46 hoteleros de 1 países recomiendan Pacer a sus pares.
Pacer
Hotel Pre-Apertura, Renovaciones y Desarrollo
Pacer ocupa el puesto n.º 2 en la categoría Preapertura, renovaciones y desarrollo de hoteles en Hotel Tech Report. El 91% de 46 hoteleros de 1 países recomiendan Pacer a sus pares.
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Finalistas (Alimentos y Bebidas)
La lista incluye: Oracle Hospitality
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Oracle Hospitality ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de restaurantes en Hotel Tech Report. El 91% de 108 hoteleros de 5 países recomiendan Oracle Hospitality a sus pares.
Oracle MICROS Point of Sale for Hotel Restaurants
Software de gestión de restaurantes
Oracle Hospitality ocupa el segundo lugar en la categoría de software de gestión de restaurantes en Hotel Tech Report. El 91% de 108 hoteleros de 5 países recomiendan Oracle Hospitality a sus pares.
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El software de gestión hotelera se ha convertido en una herramienta esencial para los hoteleros de la industria hotelera. El sistema de administración de propiedades (PMS) es la pieza central de las operaciones y la automatización del hotel, incluido el motor de reservas, el check-in, la recepción y mucho más. Esta solución de software puede agilizar las operaciones hoteleras, mejorar la experiencia del huésped y aumentar la rentabilidad.
Un PMS basado en la nube permite a los hoteleros acceder a datos en tiempo real desde cualquier lugar, lo que facilita la gestión del inventario, los precios y la ocupación de las habitaciones. El PMS está integrado con un administrador de canales para administrar reservas y tarifas en múltiples agencias de viajes en línea (OTA). El sistema de punto de venta (POS) también está integrado, lo que facilita el procesamiento de pagos y la facturación para los huéspedes.
La gestión de reservas de hoteles se ha vuelto más fácil de usar gracias a las aplicaciones móviles y los sistemas de software como Cloudbeds y Little Hotelier. Estos proveedores ofrecen soluciones de PMS para hoteles que pueden administrar todos los aspectos de las operaciones diarias de un hotel. Con módulos de gestión de ingresos, CRM, ventas adicionales, gestión de eventos y mensajería, los hoteleros tienen acceso a una solución de gestión integral que cubre todas sus necesidades.
Para hoteles independientes, hoteles pequeños, bed and breakfast, moteles, hostales, campamentos y alquileres de vacaciones, el software de gestión hotelera es especialmente importante. Permite que las pequeñas propiedades compitan con cadenas hoteleras más grandes y lleguen a un público más amplio a través de motores de reserva en línea, redes sociales y su propio creador de sitios web de hoteles. El mejor software de gestión hotelera proporciona herramientas de gestión y flujos de trabajo que pueden ayudar a automatizar las tareas administrativas, incluida la gestión de tarifas, la reserva central y la gestión de eventos.
Uno de los principales beneficios de una solución de gestión hotelera es la capacidad de gestionar el inventario y evitar el exceso de reservas. Con actualizaciones en tiempo real y motores de reserva en línea, los hoteles pueden administrar sus niveles de ocupación y utilizar estrategias dinámicas de precios para aumentar los ingresos. Además, los hoteleros pueden usar estas soluciones de software para mejorar la atención al cliente y crear una mejor experiencia para los huéspedes.
No se puede subestimar la importancia de tener un excelente software de gestión hotelera. Es esencial para los hoteleros mantenerse competitivos en la industria hotelera, administrar sus operaciones diarias de manera eficiente y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Con el software de gestión hotelera adecuado, cualquier hotel puede optimizar sus operaciones, aumentar las reservas directas y aumentar su rentabilidad.
El mejor software de hospitalidad de 2023, según lo determinado por decenas de miles de reseñas verificadas de hoteleros enviadas durante los estimados Hoteltechawards, ha demostrado ser un cambio de juego para la industria hotelera. Este software de próxima generación va más allá de los sistemas de administración de propiedades (PMS) tradicionales al incorporar automatización de vanguardia, funcionalidades en tiempo real y tecnología basada en la nube para optimizar las operaciones del hotel y agilizar los flujos de trabajo diarios.
Las soluciones de software de alto rendimiento han demostrado capacidades excepcionales para mejorar la experiencia del huésped, maximizar la rentabilidad y aumentar las tasas de ocupación. Con interfaces fáciles de usar y módulos intuitivos, los hoteleros pueden gestionar fácilmente las reservas, la facturación, el procesamiento de pagos y la gestión de tarifas, todo en un sistema centralizado.
Una de las características clave que distingue a estos proveedores de software es su capacidad para facilitar las reservas directas a través de aplicaciones móviles y plataformas en línea, lo que reduce la dependencia de las OTA y Expedia, lo que en última instancia se traduce en mayores ingresos para los hoteles. Además, los administradores de canales integrados permiten una conectividad perfecta con varios motores de reservas, lo que permite a los hoteleros llegar a una audiencia más amplia a través de múltiples plataformas.
El software también demuestra ser invaluable para hoteles boutique, moteles, hostales, alquileres de vacaciones, B&B y hoteles independientes, ya que ofrece funcionalidades personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de diferentes tipos de propiedades. Ya sea que se trate de gestión de eventos para cadenas hoteleras o sistemas de incorporación para hoteles pequeños, el software se puede personalizar para satisfacer diversos requisitos.
Además de la recepción y los servicios para huéspedes, estas soluciones integrales amplían sus capacidades a las funciones administrativas, como la elaboración de presupuestos y la facturación, lo que garantiza que se cubran todos los aspectos de la gestión hotelera.
La inclusión de CRM y herramientas de mensajería mejora la atención al cliente y el compromiso, lo que permite a los hoteleros aumentar las ventas de servicios y actualizaciones de manera efectiva mientras aprovechan el poder de las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia.
Nombres notables en la industria, como Cloudbeds, Little Hotelier, eZee y Hotelogix, se han convertido en los principales proveedores que ofrecen un software de hospitalidad excepcional que aborda las diversas necesidades de las empresas hoteleras. Sus sistemas basados en la nube se han convertido en herramientas esenciales para gestionar las operaciones hoteleras del día a día con facilidad y eficiencia.
A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, estas mejores soluciones de software de gestión hotelera han demostrado su valía para maximizar la rentabilidad, brindar experiencias superiores a los huéspedes y optimizar el rendimiento general del hotel. Al adoptar el poder de la automatización y las funcionalidades en tiempo real, los hoteleros pueden dirigir con confianza sus propiedades hacia el éxito en 2023 y más allá.