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RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
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Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Reputation Manager
5.0 (4 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Nadia, Olga, Christian + 15 more experts recommend Sojern
Leggi Consigli
Sojern Reputation Manager
Non classificato in Gestione della reputazione
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% raccomandato da 191 hotel
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor e altri 188
Che cos'è Sojern?
Fondata nel 2007 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 514 dipendenti
Sojern Reputation Manager è una piattaforma di gestione della reputazione alberghiera e di feedback degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Aiuta i team del settore alberghiero a monitorare le recensioni, gestire i feedback durante e dopo il soggiorno, condurre sondaggi, tracciare i benchmark della concorrenza e segnalare i problemi tramite ticket. Trasformando i commenti degli ospiti in informazioni utili e analisi in tempo reale, favorisce un recupero più rapido del servizio, una migliore gestione operativa, esperienze degli ospiti più gratificanti e un maggior numero di prenotazioni.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Sojern prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Sojern Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Sojern Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Sojern
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Sojern:
"In a world where a single negative review can impact nearly a quarter of bookings, safeguarding your online reputation is more critical than ever. Sojern’s AI-driven Reputation Manager helps transform guest feedback into meaningful insights, empowering your hotel to optimize operations, elevate guest experiences, and drive more bookings. Categories - Online & In-Stay Guest feedback - Escalation and tickets - Survey Management - Guest Relations Management - Review monitoring - Competitive benchmarking - Real-time analytics"
Domande frequenti
Capacità
Gestisci e rispondi alle recensioni in un unico posto.
Gestisci e rispondi alle recensioni in un unico posto.
Monitora le recensioni in tempo reale provenienti dalle principali agenzie di viaggio online e dai siti di recensioni. Gestisci facilmente i feedback da un'unica dashboard per mantenere una forte presenza online.
Invia feedback in tempo reale
Invia feedback in tempo reale
Risolvere tempestivamente eventuali problemi che si presentano durante il soggiorno per prevenire recensioni negative e garantire una maggiore soddisfazione degli ospiti durante tutta la permanenza.
Analisi comparativa della concorrenza
Analisi comparativa della concorrenza
Confronta le prestazioni della tua struttura con quelle dei principali concorrenti, analizzando il feedback degli ospiti e le classifiche per migliorare la tua strategia operativa.
Analisi utilizzabili
Analisi utilizzabili
Individua le tendenze nel feedback degli ospiti e trasformale in informazioni utili a livello di struttura, promuovendo l'efficienza operativa e apportando miglioramenti.
Analisi del sentiment del feedback dei clienti
Analisi del sentiment del feedback dei clienti
Ottieni report in tempo reale sul sentiment derivante dalle recensioni degli ospiti in modo che il tuo staff possa rispondere immediatamente in caso di problemi.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Sojern
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.5/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Sojern Reputation Manager è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 62) e il #392 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSojern ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Sojern
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Studi di caso di Sojern
Sojern non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"La cosa che mi piace di più della tua offerta è che non guadagni se non guadagno io. Quanto è semplice?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Quando abbiamo iniziato a lavorare con Sojern, era una specie di arma segreta che avevamo. Ma molti hotel stanno lavorando con Sojern ora, e la prova è nei risultati!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Quando è arrivata l'opportunità di lavorare direttamente con Sojern, ho pensato, vediamo come funziona seguendo questa strada. Perché è un modello di pagamento per le prestazioni, è stato un gioco da ragazzi."
Manager @
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Sojern
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
#marketing #digitale #SEO #PPC #pubblicità #social #servizi #acquisizione #conversione #sito web
Director of Sales da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hanover (United States)
Verificato
10 mesi fa
Servizio eccellente e processo impeccabile! Questo team attribuisce grande importanza al feedback dei clienti. Raccolgono informazioni attraverso ogni sondaggio, costruendo una solida reputazione. Consiglio vivamente la loro dedizione. #recensione Ciò che li distingue davvero è il loro approccio strutturato all'ascolto e all'adattamento. In...
United States
United States
Director of Sales
Hotel grande
10
Marketing e messaggistica per gli ospiti senza sforzo: una svolta!
FD da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seaside (United States)
Verificato
2 anni fa
La nostra esperienza con questo software di marketing alberghiero e messaggistica per gli ospiti è stata estremamente positiva. Connettività: la perfetta integrazione con il nostro Property Management System (PMS) garantisce operazioni fluide ed efficienti, eliminando la necessità di immissione manuale dei dati e riducendo la possibilità di...
United States
United States
FD
Hotel di medie dimensioni
10
Una soluzione basata sui dati con un forte supporto
Revenue Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Coxsackie (United States)
Verificato
2 anni fa
La piattaforma di Sojern ha dimostrato di essere un punto di svolta per la strategia di marketing digitale del nostro hotel. L'approccio basato sui dati per raggiungere potenziali ospiti non solo ha migliorato la nostra visibilità online, ma ha anche aumentato significativamente le nostre prenotazioni dirette. Ciò che spicca di più è il sup...
United States
United States
Revenue Manager
Hotel piccolo
10
Ecc.
Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States)
Verificato
2 anni fa
Ottimo modo per gestire la soddisfazione degli ospiti, consente all'hotel di monitorare il feedback e rispondere immediatamente al messaggio. Ricevi il messaggio dell'ospite in pochi secondi.
United States
United States
Owner
Hotel piccolo
- 1
Sembra che Sojern non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Sojern più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Sojern eccelle nell'aiutare gli hotel a generare prenotazioni dirette attraverso il marketing digitale basato sui dati. Utilizza dati in tempo reale sull'intento dei viaggiatori, pubblicità sui metasearch, retargeting e campagne multicanale per raggiungere gli ospiti al momento giusto durante il loro percorso di pianificazione. La gestione automatizzata delle campagne e l'efficiente reporting semplificano l'implementazione di un marketing digitale efficace per gli hotel, senza la necessità di competenze interne.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Sojern eccelle nell'aiutare gli hotel a generare prenotazioni dirette attraverso il marketing digitale basato sui dati. Utilizza dati in tempo reale sull'intento dei viaggiatori, pubblicità sui metasearch, retargeting e campagne multicanale per raggiungere gli ospiti al momento giusto durante il loro percorso di pianificazione. La gestione automatizzata delle campagne e l'efficiente reporting semplificano l'implementazione di un marketing digitale efficace per gli hotel, senza la necessità di competenze interne.
Venuelytics è una suite avanzata di soluzioni incentrata sul miglioramento dell'esperienza degli ospiti e sull'aumento dei ricavi nelle proprietà di tutto il mondo. Ciò che distingue Venuelytics dal branco è la sua tecnologia innovativa che è comprovata e con fatti forti che supportano il valore che apporta. Venuelytics è completamente integrato con Oracle Hospitality Portfolio tramite Oracle Hospitality Integrations Platform.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il principale vantaggio di Sojern è l'accesso a enormi volumi di dati in tempo reale sulle intenzioni di viaggio, che consente agli hotel di raggiungere i viaggiatori di alto valore in modo più efficiente. L'azienda offre inoltre una piattaforma unificata che comprende ricerca, social, metasearch, programmatic e CRM, aiutando gli hotel a consolidare le attività di marketing sotto un unico tetto.
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Il principale vantaggio di Sojern è l'accesso a enormi volumi di dati in tempo reale sulle intenzioni di viaggio, che consente agli hotel di raggiungere i viaggiatori di alto valore in modo più efficiente. L'azienda offre inoltre una piattaforma unificata che comprende ricerca, social, metasearch, programmatic e CRM, aiutando gli hotel a consolidare le attività di marketing sotto un unico tetto.
Venuelytics offre un prodotto moderno, completamente integrato e che fornisce un grande ritorno sull'investimento. Il team di Venuelytics è sempre alla ricerca di modi diversi per migliorare continuamente il proprio prodotto. Venuelytics è completamente integrato con Oracle Hospitality Portfolio tramite Oracle Hospitality Integrations Platform.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Gli algoritmi di Sojern funzionano al meglio quando riescono a integrare i dati del tuo PMS e CRM con i segnali di intenti dei viaggiatori. Gli hotel che sfruttano appieno questa collaborazione ottengono in genere un targeting più efficace, una spesa pubblicitaria più efficiente e un netto aumento delle prenotazioni dirette e del ROI della campagna.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Gli algoritmi di Sojern funzionano al meglio quando riescono a integrare i dati del tuo PMS e CRM con i segnali di intenti dei viaggiatori. Gli hotel che sfruttano appieno questa collaborazione ottengono in genere un targeting più efficace, una spesa pubblicitaria più efficiente e un netto aumento delle prenotazioni dirette e del ROI della campagna.
Venuelytics è completamente integrato con Oracle Hospitality Portfolio tramite Oracle Hospitality Integrations Platform e dovrebbe essere presente nella lista ristretta di qualsiasi albergatore quando seleziona nuove soluzioni di esperienza digitale.
Consigliato da
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
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Integrazioni di Sojern
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% raccomandata da 1874 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
Asksuite
98% raccomandata da 783 hotel |
Chatbot per hotel
|
|
Mews
93% raccomandata da 774 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Profitroom
94% raccomandata da 545 hotel |
Motore di prenotazione
|
|
ThinkReservations
97% raccomandata da 513 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
HOTELTIME
93% raccomandata da 352 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
The Hotels Network
95% raccomandata da 349 hotel |
Strumenti di prenotazione diretta
+2 more |
|
WebRezPro
93% raccomandata da 249 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 246 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
Supporto
Supporto verificato
Sojern ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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