Akia Contactless Check-In

4.8 (42 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
61 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Akia Contactless Check-In

Classificato 5 (su 86) in Check-in senza contatto

Accogli i tuoi ospiti in sicurezza con il check-in contactless

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Akia per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Akia per la sua completa semplificazione della comunicazione con gli ospiti, elogiando in particolare il check-in contactless, la risposta automatica e le funzionalità di messaggistica con gli ospiti. Questi elementi riducono significativamente i costi di manodopera, migliorano l'esperienza degli ospiti con risposte rapide e rispondono alle domande, aumentando l'efficienza operativa complessiva. Tuttavia, gli utenti hanno notato imprecisioni nelle risposte automatiche, mancanza di integrazione delle transazioni con carta di credito e occasionali problemi con le app come aree che necessitano di miglioramento.

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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

12 | X-Piccolo (1-9 camera)

49 | Piccolo (10-49 camera)

31 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

35 | Grande (100-499 camera)

5 | X-Grande (500+ camera)

Paese

122 | United States

7 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

Tipo

65 | Resort

60 | Bed & Breakfast e Locanda

55 | Servizio e budget limitati

48 | Boutique

40 | Brand

28 | Aeroporto/Conferenza

25 | Lusso

23 | Case vacanze e ville

20 | Centro città

19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

19 | Motel

2 | Ostello

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

131 | Nord America

1 | Centro America

Categoria

121 | Software di messaggistica per gli ospiti

42 | Check-in senza contatto

32 | Chatbot per hotel

23 | Strumenti di collaborazione per il personale

1 | CRM e marketing via e-mail per hotel

Akia Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Contactless Check-in per Motel
#2 of 2
Miglior Contactless Check-in per hotel in United States
#2 of 5
Miglior Contactless Check-in per Resort
#3 of 10

Akia Contactless Check-in Rankings

By size
Miglior Contactless Check-in per hotel Piccolo 94% raccomandato da 18 hotel Piccolo
#4 of 10
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel affermano che il check-in contactless di Akia è efficace nel semplificare le operazioni, migliorare la comunicazione con gli ospiti e garantire una perfetta integrazione con i sistemi esistenti. Questo sistema semplifica notevolmente le procedure di check-in e migliora l'interazione con gli ospiti.
Miglior Contactless Check-in per hotel Medio 99% raccomandato da 18 hotel Medio
#4 of 9
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che il check-in contactless di Akia offre una comunicazione efficiente con gli ospiti e soluzioni che consentono di risparmiare tempo, ottimizzando al contempo le operazioni. La sua facilità d'uso e la capacità di rispondere in modo proattivo alle esigenze degli ospiti sono i principali punti di forza evidenziati dagli hotel di medie dimensioni.
By type
Miglior Contactless Check-in per Case vacanze e ville 100% raccomandato da 6 hotel Case vacanze e ville
#4 of 6
Gli hotel che offrono case vacanza e ville in affitto affermano che il check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti grazie alla sua comunicazione fluida con gli ospiti, alle funzionalità che consentono di risparmiare tempo e all'assistenza reattiva, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza sono fondamentali per le attività di case vacanza e ville in affitto.
Miglior Contactless Check-in per Lusso 89% raccomandato da 8 hotel Lusso
#8 of 11
Secondo gli hotel di lusso, il check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti grazie alla sua capacità di semplificare la comunicazione con gli ospiti, velocizzare le procedure di check-in e risolvere i problemi in modo efficiente. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano l'efficacia nel migliorare la soddisfazione degli ospiti e la perfetta integrazione con i sistemi esistenti.
Miglior Contactless Check-in per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 86% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#7 of 7
Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il check-in contactless di Akia si distingue per la facilità di configurazione, l'efficienza in termini di tempo durante il check-in e l'efficace comunicazione con gli ospiti, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste caratteristiche si allineano perfettamente alle esigenze operative degli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati.
Miglior Contactless Check-in per Servizio e budget limitati 99% raccomandato da 15 hotel Servizio e budget limitati
#4 of 8
Gli hotel economici con servizi limitati affermano che il check-in contactless di Akia è molto apprezzato, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Gli hotel ne apprezzano l'efficienza nel far risparmiare tempo agli ospiti durante il check-in e la facilità d'uso, combinata con un sistema di comunicazione semplificato che migliora la produttività operativa.
Miglior Contactless Check-in per Aeroporto/Conferenza 100% raccomandato da 10 hotel Aeroporto/Conferenza
#4 of 8
Gli hotel che ospitano conferenze affermano che il check-in contactless di Akia, come confermato dalle recensioni verificate di HotelTechReport, semplifica efficacemente la comunicazione con gli ospiti, riduce i tempi di check-in e migliora le interazioni con il personale. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati nel settore congressuale per gestire le aspettative degli ospiti e agevolare la logistica degli eventi.
Miglior Contactless Check-in per Boutique 94% raccomandato da 19 hotel Boutique
#4 of 11
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti grazie all'efficiente comunicazione con gli ospiti, alla rapida risoluzione dei problemi e alla facilità d'uso nella gestione delle aspettative, elementi fondamentali per offrire esperienze personalizzate negli hotel boutique.
Miglior Contactless Check-in per Bed & Breakfast e Locanda 95% raccomandato da 22 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#4 of 8
Secondo gli hotel Bed-N-Breakfast, il sistema di check-in contactless di Akia, citato nelle recensioni verificate di HotelTechReport, migliora la comunicazione con gli ospiti, semplifica le procedure di check-in e si integra efficacemente con i sistemi esistenti, rappresentando quindi una scelta interessante per migliorare l'efficienza operativa.
Miglior Contactless Check-in per Brand 99% raccomandato da 10 hotel Brand
#6 of 8
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di catena affermano che il check-in contactless di Akia migliora l'efficienza semplificando i processi, ottimizzando la comunicazione e supportando il personale con risposte automatizzate. I commenti positivi evidenziano la facilità d'uso, l'integrazione con i dispositivi mobili e le interazioni fluide con gli ospiti come punti di forza principali per gli hotel di catena.
Miglior Contactless Check-in per Motel 100% raccomandato da 5 hotel Motel
#2 of 2
Secondo gli hotel Motel, il sistema di check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità di automatizzare la comunicazione con gli ospiti, la semplificazione del processo di check-in e la risposta affidabile ed efficiente alle esigenze degli ospiti, in linea con le priorità operative di Motel.
Miglior Contactless Check-in per Resort 98% raccomandato da 19 hotel Resort
#3 of 10
Secondo gli hotel resort, il sistema di check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva e alla perfetta integrazione con le piattaforme esistenti. Migliora la comunicazione con gli ospiti e l'efficienza del servizio, semplificando al contempo il processo di check-in, aspetto fondamentale per i resort.
By region
Miglior Contactless Check-in per hotel in Nord America 97% raccomandato da 42 hotel in Nord America
#3 of 5
Secondo quanto riportato da Na Hotels, il check-in contactless di Akia, confermato dalle recensioni verificate di HotelTechReport, migliora efficacemente la comunicazione con gli ospiti e semplifica le procedure di check-in. Per Na Hotels, la facilità d'uso, l'interazione fluida con gli ospiti e l'efficienza nella gestione delle sistemazioni sono elementi fondamentali.
By country
Miglior Contactless Check-in per hotel in United States 97% raccomandato da 39 hotel in United States
#2 of 5
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il check-in contactless di Akia si posiziona ai primi posti grazie alla sua capacità di semplificare le operazioni di reception, migliorare la comunicazione con gli ospiti e offrire efficaci strumenti di upselling. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel statunitensi.

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Che cos'è Akia?

Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Contactless Check-In è una piattaforma specializzata di comunicazione con gli ospiti, progettata per gli hotel per semplificare le loro operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Semplifica il processo di check-in tramite schede di registrazione digitali contactless, eliminando la necessità di interazioni fisiche. Akia si integra perfettamente con la maggior parte dei Property Management Systems (PMS) in poche ore, consentendo agli albergatori di adottare rapidamente la piattaforma senza interruzioni significative delle loro attuali operazioni. Le sue funzionalità di risposta automatica e messaggistica per gli ospiti riducono significativamente i costi di manodopera, fornendo risposte rapide e accurate alle richieste degli ospiti. Ciò garantisce un funzionamento più fluido ed efficiente e si traduce in una maggiore soddisfazione degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Akia

Domande frequenti

Capacità

Registra i tuoi ospiti in anticipo con i messaggi di testo

Smettila di ripeterti

Nessun download. Nessun accesso. Nessuno sviluppatore.

Aumenta le entrate con gli upsell

Integra Akia con il tuo PMS

Caratteristiche

Pre-arrivo e check-in

4/5 features

Raccolta di informazioni

4/5 features

Traduzioni

4/5 features

Pagamenti e Autorizzazioni

4/5 features

Chiave mobile

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Akia

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Contactless Check-In è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Check-in senza contatto (su 86) e il #662 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Akia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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61 Punteggio HT

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Prezzi di Akia

Prezzi disponibili su richiesta

Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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15

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Recensioni su Akia

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
40
Molto bene
1
Media
0
Povero
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (18)
  • Di medie dimensioni (10)
  • Grande (8)

Paese

  • United States
    United States
    (39)
  • Canada
    Canada
    (3)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (42)
1

Gravi limitazioni e incomprensioni - Attenzione al contratto originale, nessuna cancellazione entro 30 giorni

Director of Operations da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)

Verificato
5 mesi fa
Non prendono commissioni sulle mance destinate al personale dell'hotel, ma prendono commissioni su eventuali upsell che si desidera vendere tramite loro.
Country United States
Director of Operations
Hotel piccolo
10

Strumento straordinario per l'upselling, il check-in online, le mance e la comunicazione.

General Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Marco Island (United States)

Verificato
12 mesi fa
Questo prodotto si distingue come il migliore che abbiamo mai usato nella sua categoria. È incredibilmente versatile e programmabile, permettendoci di fare molto di più che comunicare. Lo abbiamo usato per l'upselling, il check-in online, le mance, la comunicazione con gli ospiti, la condivisione di brochure, la riscossione dei pagamenti e...
Country United States
General Manager
Hotel piccolo
10

Ottimo per messaggistica di ipotesi, app minime e gestione dell'esperienza

GM da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hilo (United States)

Verificato
14 mesi fa
Abbiamo preso Akia per la messaggistica, che è fantastica, ma abbiamo imparato ad amare davvero le mini app. Tutto questo ci ha permesso di gestire meglio le aspettative degli ospiti, di fare più upselling e di semplificare il nostro processo di check-in eliminando oltre il 90% dei moduli cartacei che usavamo. Ha anche reso più semplice dar...
Country United States
GM
Hotel piccolo
10

Servizio straordinario

Guest service Supervisor da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Verificato
3 anni fa
Rende il lavoro molto semplice e mantiene un forte legame con gli ospiti e con tutti i reparti, è semplicemente meraviglioso.
Country Canada
Guest service Supervisor
Hotel piccolo
10

Molto facile da imparare e da usare e l'assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutare.

Property Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in West Palm Beach (United States)

Verificato
3 anni fa
Risolvere problemi. Servizio di messaggistica veloce. Mi piace che gli ospiti possano firmare il modulo di registrazione prima di effettuare il check-in in hotel.
Country United States
Property Manager
Hotel piccolo
10

10/10 rec

Director of Experience da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Desert Hot Springs (United States)

Verificato
3 anni fa
Akia è tutto meraviglioso. Siamo passati da un software simile e non potremmo essere più felici. Amiamo tutto di. È intuitivo e gli ospiti lo adorano. Le guide sono particolarmente utili e belle. Il supporto è di prim'ordine!
Country United States
Director of Experience
Hotel molto piccolo
10

Software incredibile! Ha reso l'interazione dell'hotel con gli ospiti un gioco da ragazzi!

Hotel Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States)

Verificato
3 anni fa
Adoro senza dubbio usare Akia !!! È stato un tale salvavita dal processo di check-in degli ospiti alla comunicazione con gli ospiti.
Country United States
Hotel Manager
Hotel piccolo
10

Grande!

ASGM da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lake Oswego (United States)

Verificato
3 anni fa
Akia aiuta con l'intera esperienza degli ospiti dal pre-arrivo, in casa, al check-out. È facile da usare e aiuta ad evitare risultati negativi.
Country United States
ASGM
Hotel grande
10

Convenienza, conformità, connessione!

Hospitality Services da 25-49 camera Hotel boutique in Palm Springs (United States)

Verificato
3 anni fa
Mi piace poter garantire che i nostri ospiti possano effettuare il check-in facilmente e rimanere conformi. Tutti i nostri ospiti provano un senso di connessione con il nostro team ospitante e lasciano sempre un grande senso di ospitalità.
Country United States
Hospitality Services
Hotel piccolo
10

Software meraviglioso

GM da 50-74 camera Hotel di marca in Alexandria (United States)

Verificato
3 anni fa
Adoro il check-in senza contatto e renderlo molto semplice per gli ospiti. Ottimo sistema su cui lavorare. io raccomanderei
Country United States
GM
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.

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Mews
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