Akia Contactless Check-In

4.8 (52 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Akia Contactless Check-In

Classificato 4 (su 90) in Check-in senza contatto

Accogli i tuoi ospiti in sicurezza con il check-in contactless

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Akia per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Akia per la sua completa semplificazione della comunicazione con gli ospiti, elogiando in particolare il check-in contactless, la risposta automatica e le funzionalità di messaggistica con gli ospiti. Questi elementi riducono significativamente i costi di manodopera, migliorano l'esperienza degli ospiti con risposte rapide e rispondono alle domande, aumentando l'efficienza operativa complessiva. Tuttavia, gli utenti hanno notato imprecisioni nelle risposte automatiche, mancanza di integrazione delle transazioni con carta di credito e occasionali problemi con le app come aree che necessitano di miglioramento.

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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 127

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Akia è popolare

Dimensione

13 | X-Piccolo (1-9 camera)

53 | Piccolo (10-49 camera)

35 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

43 | Grande (100-499 camera)

6 | X-Grande (500+ camera)

Paese

137 | United States

9 | Canada

3 | Mexico

1 | Belize

Tipo

72 | Resort

68 | Bed & Breakfast e Locanda

62 | Boutique

57 | Servizio e budget limitati

46 | Brand

30 | Aeroporto/Conferenza

28 | Centro città

28 | Lusso

25 | Case vacanze e ville

22 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

19 | Motel

2 | Ostello

2 | Parchi e campeggi per camper

1 | Casinò

Regione

149 | Nord America

1 | Centro America

Categoria

138 | Software di messaggistica per gli ospiti

52 | Check-in senza contatto

37 | Chatbot per hotel

26 | Strumenti di collaborazione per il personale

2 | CRM e marketing via e-mail per hotel

Classifiche Akia

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per Motel — Contactless Check-in
#2 di 2
Migliori scelte per hotel in United States — Contactless Check-in
#2 di 5
Migliori scelte per hotel in Nord America — Contactless Check-in
#3 di 5

Classifiche Akia Contactless Check-in

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Contactless Check-in 95% raccomandato da 22 hotel Piccolo
#4 di 10
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra i piccoli hotel su HotelTechReport, apprezzata per il suo modulo di pre-registrazione che consente una facile raccolta delle informazioni degli ospiti e un’esperienza di self check-in fluida. Gli albergatori ritengono questa funzione essenziale per migliorare il comfort degli ospiti durante il soggiorno.
Migliori scelte per hotel Medio — Contactless Check-in 99% raccomandato da 20 hotel Medio
#4 di 9
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzata per permettere agli ospiti di completare i moduli di registrazione prima dell’arrivo tramite le sue mini-app, aumentando l’efficienza e riducendo i ritardi al check-in. Questa funzionalità ha migliorato significativamente l’esperienza di check-in sia per il personale che per gli ospiti.
Per tipo
Migliori scelte per Motel — Contactless Check-in 100% raccomandato da 5 hotel Motel
#2 di 2
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra i motel su HotelTechReport, poiché consente una comunicazione efficiente con gli ospiti durante tutto il soggiorno, con un manager che ha osservato che "ci ha aiutato a rispondere alle esigenze degli ospiti in modo efficiente e rapido."
Migliori scelte per Resort — Contactless Check-in 98% raccomandato da 22 hotel Resort
#3 di 10
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra i resort su HotelTechReport grazie alle sue mini-app che semplificano i moduli di registrazione pre-arrivo e l’accettazione delle policy, migliorando l’engagement degli ospiti e l’efficienza del personale di supporto. Gli utenti apprezzano come queste funzionalità permettano check-in più rapidi mantenendo una comunicazione personalizzata.
Migliori scelte per Boutique — Contactless Check-in 94% raccomandato da 28 hotel Boutique
#4 di 11
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel boutique su HotelTechReport grazie alla funzione di modulo di pre-registrazione che consente agli ospiti di inviare le proprie informazioni prima dell’arrivo, garantendo un’esperienza di self check-in fluida e risparmiando tempo prezioso sia allo staff che agli ospiti.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Contactless Check-in 96% raccomandato da 27 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#4 di 8
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra i Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, grazie ai suoi moduli di pre-registrazione personalizzabili che facilitano un’esperienza di self check-in senza contatto, permettendo alle strutture di eliminare oltre il 90% dei moduli cartacei tradizionali.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Contactless Check-in 97% raccomandato da 17 hotel Servizio e budget limitati
#4 di 8
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, poiché consente agli ospiti di firmare i moduli di registrazione prima dell’arrivo, il che « ha fatto risparmiare molto tempo durante il processo di check-in. »
Migliori scelte per Brand — Contactless Check-in 98% raccomandato da 13 hotel Brand
#4 di 8
Akia è una delle migliori soluzioni di Check-in contactless tra gli hotel di marca su HotelTechReport, nota per permettere agli ospiti di firmare i moduli di registrazione prima del check-in, migliorando l’esperienza di arrivo. Gli albergatori apprezzano che sembri un messaggio di testo, rendendo la comunicazione più personale e diretta.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Contactless Check-in 98% raccomandato da 11 hotel Aeroporto/Conferenza
#4 di 9
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, grazie alla possibilità di far firmare le schede di registrazione prima dell’arrivo, accelerando notevolmente il processo di check-in. Questa funzione aiuta gli hotel a migliorare la comunicazione e a ridurre i feedback negativi degli ospiti.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Contactless Check-in 100% raccomandato da 7 hotel Case vacanze e ville
#4 di 6
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra Vacation-Rentals-Villas su HotelTechReport, apprezzata per la messaggistica automatica che fornisce informazioni pre-arrivo e facilita la comunicazione con l’ospite. Gli utenti apprezzano come faccia risparmiare tempo e migliori l’engagement degli ospiti, affermando che garantisce un “forte senso di ospitalità”.
Migliori scelte per Centro città — Contactless Check-in 95% raccomandato da 8 hotel Centro città
#8 di 12
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, apprezzata per la possibilità di far effettuare il check-in agli ospiti dal loro cellulare mentre invia automaticamente i moduli di registrazione, creando un’esperienza di arrivo più fluida.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Contactless Check-in 86% raccomandato da 9 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#7 di 7
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di migliorare le comunicazioni con gli ospiti e organizzare le risposte, portando a recensioni e assistenza clienti migliori. Gli albergatori apprezzano che consenta di raccogliere feedback mentre gli ospiti sono ancora nella struttura, facilitando aggiustamenti del servizio in tempo reale.
Migliori scelte per Lusso — Contactless Check-in 90% raccomandato da 9 hotel Lusso
#8 di 11
Akia è una delle migliori soluzioni per il check-in contactless nel segmento Luxury secondo HotelTechReport, nota per consentire agli ospiti di effettuare rapidamente il self check-in con un’opzione di rinuncia che semplifica l’arrivo sia per gli ospiti che per lo staff. Gli albergatori apprezzano la facilità di comunicazione, affermando: “Comunicare tramite messaggi è molto più semplice.”
Per regione
Migliori scelte per hotel in Nord America — Contactless Check-in 97% raccomandato da 52 hotel in Nord America
#3 di 5
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless tra gli hotel di medie dimensioni in Nord America secondo HotelTechReport, apprezzata per il suo modulo di pre-registrazione che semplifica il self check-in e permette agli ospiti di completare la documentazione necessaria prima dell’arrivo. Questa funzionalità ha ridotto significativamente la congestione alla reception e migliorato il comfort degli ospiti durante il check-in.
Per paese
Migliori scelte per hotel in United States — Contactless Check-in 97% raccomandato da 48 hotel in United States
#2 di 5
Akia è una delle migliori soluzioni di check-in contactless per hotel di medie dimensioni negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, apprezzata per la funzione di pre-registrazione che consente agli ospiti di completare le loro informazioni prima dell’arrivo, semplificando il processo di check-in. Gli albergatori apprezzano che questo faccia risparmiare molto tempo, riducendo la necessità di pratiche in presenza e migliorando la soddisfazione degli ospiti.

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Che cos'è Akia?

Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Contactless Check-In è un software di messaggistica e check-in digitale per hotel e case vacanza. Invia a ogni ospite un link via SMS che gli permette di effettuare il check-in dal proprio telefono prima dell'arrivo, verificare il documento d'identità, firmare la scheda di registrazione e aggiungere una carta di credito. Non è necessario scaricare alcuna app: gli ospiti possono completare rapidamente le procedure di arrivo e ricevere subito dopo il codice di accesso, consentendo alle strutture di ridurre il lavoro alla reception, velocizzare il check-in e rendere il soggiorno più agevole.

Visualizza il sito web

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Akia

Domande frequenti

Capacità

Un codice di accesso che permette di saltare la reception.

Una carta registrata, protetta prima dell'arrivo

Verificare il documento d'identità di ogni ospite al momento del check-in.

Aumenta le entrate con gli upsell

Schede di registrazione digitali, firmate al telefono

Caratteristiche

Pre-arrivo e check-in

4/5 features

Raccolta di informazioni

4/5 features

Traduzioni

4/5 features

Pagamenti e Autorizzazioni

4/5 features

Chiave mobile

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Akia

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Contactless Check-In è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Check-in senza contatto (su 90) e il #411 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Akia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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71 HT Score

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Prezzi di Akia

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

Akia Media Akia

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1

Storie di Successo

11

Riferimenti

15

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Recensioni su Akia

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
48
Molto bene
3
Media
0
Scarso
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (7)
  • Piccolo (22)
  • Di medie dimensioni (12)
  • Grande (11)

Paese

  • United States
    United States
    (48)
  • Canada
    Canada
    (4)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (52)
10

Facile messaggistica con gli ospiti e pre-check-in — ma l'autenticazione di terze parti necessita di miglioramenti

Operations Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Diego (United States)

Verificato
1 mesi fa
Ci piace comunicare con gli ospiti. Il pre-check-in è facile per i dipendenti e per gli ospiti dell'hotel. Anche il pre-checkout su Akia è comodo.
Country United States
Operations Manager
Hotel piccolo
10

Messaggistica automatica che risparmia tempo — ma le risposte automatiche potrebbero essere più intelligenti

Virtual GM da 25-49 camera Affitti vacanze & Ville in Springdale (United States)

Verificato
1 mesi fa
Messaggistica automatica con informazioni pre-arrivo e risposte automatiche alle domande frequenti. Mi piace anche l'opzione AI per modificare i messaggi.
Country United States
Virtual GM
Hotel piccolo
10

Comunicazione con gli ospiti semplificata grazie a potenti automazioni — la configurazione può essere macchinosa

Marketing Director da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kenwood (United States)

Verificato
1 mesi fa
Akia semplifica tutte le comunicazioni con gli ospiti in una singola piattaforma e rende facile per i nostri team gestire le richieste e le richieste degli ospiti. Anche se la configurazione iniziale è un po' intensa, è anche molto intuitiva nel complesso e ho la sensazione che abbiamo appena iniziato a sfruttare tutte le capacità. Ci p...
Country United States
Marketing Director
Hotel di medie dimensioni
10

Risposte curate che fanno risparmiare tempo — ma l'automazione può promettere troppo

Front Desk Agent da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in McMinnville (United States)

Verificato
1 mesi fa
Mi piacciono le risposte automatiche quando gli ospiti dicono grazie, e adoro il fatto che ci siano risposte curate in base all'hotel e che si abbia l'opzione di modificarle prima di inviarle.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel piccolo
10

Invio email agli ospiti e messaggistica di massa semplici ed efficaci

Front Desk Agent da 200 to 499 camera Hotel boutique in Cincinnati (United States)

Verificato
1 mesi fa
Accesso facile alle email e alle chiamate agli ospiti. Inoltre l'invio di messaggi di massa agli ospiti. Mi piace anche l'efficacia.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel grande
10

Mantiene le preoccupazioni degli ospiti sotto controllo — sarebbe utile se fosse più facile da usare su telefoni

General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in MyrtleBeach (United States)

Verificato
1 mesi fa
Lo utilizzo per tenere traccia della comunicazione e delle preoccupazioni degli ospiti per garantire che il loro soggiorno sia conforme ai loro standard.
Country United States
General Manager
Hotel piccolo
8

Allegati automatici che sembrano messaggi di testo — ma con troppa ripetizione dell'IA

Front Desk Agent da 200 to 499 camera Hotel boutique in Bakersfield (United States)

Verificato
1 mesi fa
Mi piace che i moduli possano consentire allegati automatici nel nostro sistema di prenotazione. Gli ospiti si sentono come se ci stessero inviando un messaggio direttamente, il che è positivo per entrambi.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel grande
8

Comunicazione semplice con gli ospiti che mantiene le risposte organizzate — i report potrebbero essere più personalizzabili

Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Chicago (United States)

Verificato
2 mesi fa
Akia rende la comunicazione con gli ospiti semplice, mantenendo le conversazioni organizzate e aiutando il nostro team alberghiero a rispondere rapidamente a domande e richieste durante il soggiorno.
Country United States
Manager
Hotel grande
9

Facile gestione delle informazioni sugli ospiti e delle attività — ma la comunicazione può essere lenta

Guest Experience Specialist da 75-99 camera Hotel boutique in Montreal (Canada)

Verificato
2 mesi fa
È facile raccogliere tutte le informazioni per un ospite specifico + è anche uno strumento eccellente per raccogliere note e compiti tutti insieme.
Country Canada
Guest Experience Specialist
Hotel di medie dimensioni
1

Gravi limitazioni e incomprensioni - Attenzione al contratto originale, nessuna cancellazione entro 30 giorni

Director of Operations da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)

Verificato
10 mesi fa
Non prendono commissioni sulle mance destinate al personale dell'hotel, ma prendono commissioni su eventuali upsell che si desidera vendere tramite loro.
Country United States
Director of Operations
Hotel piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La piattaforma è facile da usare per mantenere tutte le conversazioni con gli ospiti organizzate e per semplificare l'onboarding del nostro team di servizi agli ospiti. Gli ospiti adorano l'esperienza contactless. Mi piacciono le Mini App per poter personalizzare e condividere informazioni con gli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Semplice da usare. Non ho utilizzato molte altre in passato, ma la facilità d'uso e la possibilità di collaborare sulla piattaforma sono stati un grande vantaggio per il nostro team alberghiero. Le Mini App sono anche un grande vantaggio per creare un'esperienza più fluida ed elevata.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Consiglierei Akia agli hotelieri che cercano di offrire agli ospiti un servizio senza soluzione di continuità, potenziato dalla tecnologia. I nostri clienti ricevono frequentemente recensioni a 5 stelle su quanto sia facile effettuare il check-in, mettersi in contatto con il team e vivere l'esperienza in hotel.

Kristin Mak Jeff Hebrink Patrick Lomsdalen + 1 consiglia
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Kristin Mak
Kristin Mak Marketing Lead @ Studio Sylvie
Jeff Hebrink
Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
Patrick Lomsdalen
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Actabl

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.

Actabl

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Little Hotelier
Little Hotelier

93% raccomandata da 1629 hotel

Software di gestione alberghiera
Mews
Mews

92% raccomandata da 1061 hotel

Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% raccomandata da 573 hotel

Software di gestione alberghiera
Stayntouch
Stayntouch

94% raccomandata da 273 hotel

Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
WebRezPro
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93% raccomandata da 249 hotel

Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Clock
Clock

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Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Jonas Hospitality
Jonas Hospitality

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Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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