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Akia Web Chat

4.7 (32 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
22 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Akia Web Chat

4.8 (32 RECENSIONI)

Classificato 9 (su 37) in Chatbot per hotel

Aumenta le prenotazioni dirette tramite il tuo sito web.

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97% raccomandato da 113 hotel

Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Akia per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Akia per le sue efficaci capacità di comunicazione con gli ospiti, in particolare tramite check-in contactless, risposte automatiche e messaggistica in tempo reale che migliorano la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa. Akia aiuta gli hotel ad aumentare i ricavi ottimizzando l'allocazione delle risorse e migliorando le esperienze degli ospiti. Tuttavia, ci sono aree di miglioramento come l'accuratezza del chatbot, la gestione delle carte di credito e i miglioramenti dell'interfaccia utente per un'integrazione più fluida con altri sistemi.

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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

12 | X-Piccolo (1-9 camera)

49 | Piccolo (10-49 camera)

31 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

35 | Grande (100-499 camera)

5 | X-Grande (500+ camera)

Paese

122 | United States

7 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

Tipo

65 | Resort

60 | Bed & Breakfast e Locanda

55 | Servizio e budget limitati

48 | Boutique

40 | Brand

28 | Aeroporto/Conferenza

25 | Lusso

23 | Case vacanze e ville

21 | Centro città

19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

19 | Motel

2 | Ostello

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

131 | Nord America

1 | Centro America

Categoria

121 | Software di messaggistica per gli ospiti

42 | Check-in senza contatto

32 | Chatbot per hotel

23 | Strumenti di collaborazione per il personale

1 | CRM e marketing via e-mail per hotel

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Classifiche Akia

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Hotel Chatbots per hotel in United States
#3 di 7
Miglior Hotel Chatbots per hotel in Nord America
#4 di 7
Miglior Hotel Chatbots per Servizio e budget limitati
#5 di 10

Classifiche Akia Hotel Chatbots

Per dimensione
Miglior Hotel Chatbots per hotel Piccolo 87% raccomandato da 10 hotel Piccolo
#6 di 10
Akia è una delle migliori scelte di chatbot per hotel tra i piccoli hotel su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano messaggi di check-in e check-out programmati, oltre a moduli di registrazione senza contatto che inviano i dettagli del self check-in direttamente ai telefoni degli ospiti.
Miglior Hotel Chatbots per hotel Medio 99% raccomandato da 17 hotel Medio
#8 di 13
Akia è una delle migliori scelte di chatbot per hotel tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il check-in senza contatto, comprese le carte d'identità e le carte di credito, e le schede di registrazione elettronica firmate prima dell'arrivo.
Per tipo
Miglior Hotel Chatbots per Bed & Breakfast e Locanda 92% raccomandato da 18 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#7 di 12
Akia è una delle migliori scelte di Chatbots per Hotel tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport perché gli albergatori segnalano le sue schede di registrazione elettronica e il check-in senza contatto, oltre alla funzione di trasmissione per inviare un messaggio a tutti gli ospiti in arrivo.
Miglior Hotel Chatbots per Servizio e budget limitati 96% raccomandato da 17 hotel Servizio e budget limitati
#5 di 10
Akia è una delle migliori scelte di chatbot per hotel tra gli hotel a servizio limitato e budget su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano moduli di registrazione prima dell'arrivo e check-in tramite messaggio di testo in modo che gli ospiti possano firmare prima di arrivare e il personale trascorra meno tempo alla reception.
Miglior Hotel Chatbots per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 89% raccomandato da 8 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#6 di 8
Akia è una delle migliori scelte di chatbot per hotel tra appartamenti con servizio di soggiorno prolungato su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano la sua funzione di trasmissione per raggiungere tutti gli ospiti nella struttura e quelli in arrivo con un solo clic.
Miglior Hotel Chatbots per Resort 100% raccomandato da 16 hotel Resort
#7 di 10
Akia è una delle migliori scelte di Chatbot per Hotel tra i Resort su HotelTechReport, perché gli albergatori segnalano il check-in senza contatto, i moduli di registrazione telefonica e il self-service degli ospiti che mantiene il check-in in movimento e il personale lontano da domande ripetitive.
Miglior Hotel Chatbots per Brand 95% raccomandato da 10 hotel Brand
#7 di 10
Akia è una delle migliori scelte di Chatbot per Hotel tra le proprietà di marca su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano l'invio di messaggi di testo agli ospiti, oltre alla messaggistica prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo il check-out, che tiene il personale aggiornato su richieste e feedback.
Miglior Hotel Chatbots per Lusso 91% raccomandato da 11 hotel Lusso
#8 di 12
Akia è una delle migliori scelte di Chatbots per Hotel tra i Luxury su HotelTechReport, e gli albergatori indicano le traduzioni in tempo reale che aiutano il personale a rispondere ai visitatori prima, durante e dopo un soggiorno. Un recensore ha detto che consente loro di comunicare con “traduzioni.”
Miglior Hotel Chatbots per Boutique 89% raccomandato da 10 hotel Boutique
#8 di 13
Akia è una delle migliori scelte di Chatbot per hotel tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché i recensori evidenziano il check-in senza contatto con verifica di ID e carta di credito, oltre alla firma del modulo di registrazione da parte degli ospiti prima dell'arrivo.
Miglior Hotel Chatbots per Aeroporto/Conferenza 100% raccomandato da 6 hotel Aeroporto/Conferenza
#10 di 11
Akia è una delle migliori scelte di Chatbot per hotel tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport perché consente agli ospiti di inviare messaggi e completare il check-in senza contatto, inclusa la verifica dell'identità e della carta di credito, in modo che il personale possa gestire gli arrivi senza aspettare alla reception.
Per regione
Miglior Hotel Chatbots per hotel in Nord America 95% raccomandato da 32 hotel in Nord America
#4 di 7
Akia è una delle migliori scelte di Chatbot per Hotel in Nord America secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano il check-in senza contatto con schede di registrazione firmate, il che consente alle reception di raccogliere i dettagli degli ospiti prima dell'arrivo e ridurre il lavoro ripetitivo alla reception.
Per paese
Miglior Hotel Chatbots per hotel in United States 94% raccomandato da 29 hotel in United States
#3 di 7
Akia è una delle migliori scelte di Chatbots per Hotel negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, e gli albergatori evidenziano il suo flusso di check-in senza contatto, con gli ospiti che firmano i moduli di registrazione e caricano un documento d'identità o carte di credito dai loro telefoni prima dell'arrivo.

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Che cos'è Akia?

Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Web Chat è una solida piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per semplificare le interazioni tra albergatori e ospiti. Consente la messaggistica in tempo reale, assicurando che i potenziali ospiti possano avere risposte immediate alle loro domande mentre navigano sul sito web dell'hotel, aumentando così la probabilità di prenotazioni dirette. La piattaforma facilita i check-in senza contatto e le risposte automatiche, migliorando la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa. Offrendo transizioni fluide dalla chat web alla messaggistica di testo, Akia assicura che la conversazione continui anche se l'ospite abbandona il sito web. Questo strumento di comunicazione dinamico si adatta senza sforzo alle operazioni alberghiere esistenti, ottimizzando l'allocazione delle risorse e migliorando le esperienze complessive degli ospiti attraverso un coinvolgimento efficiente e continuo.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Akia

Domande frequenti

Capacità

Avvia in modo proattivo conversazioni con i tuoi clienti

Tieni traccia senza problemi dei visitatori

Mantieni viva la conversazione

Caratteristiche

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Prenotazioni & Prenotazioni

4/5 features

Canali di messaggistica

4/5 features

Automazione del flusso di lavoro

4/5 features

Servizi di portineria

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Akia

4.7
Eccellente
32 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Bed & Breakfast e Locanda 92% consigliato da 18 Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati 96% consigliato da 17 Servizio e budget limitati
Resort 100% consigliato da 16 Resort
Lusso 91% consigliato da 11 Lusso
Brand 95% consigliato da 10 Brand
Boutique 89% consigliato da 10 Boutique
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 89% consigliato da 8 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Aeroporto/Conferenza 100% consigliato da 6 Aeroporto/Conferenza
Centro città 100% consigliato da 4 Centro città
Motel 88% consigliato da 4 Motel
Ostello 100% consigliato da 1 Ostello
Parchi e campeggi per camper 100% consigliato da 1 Parchi e campeggi per camper
Case vacanze e ville 100% consigliato da 1 Case vacanze e ville

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Web Chat è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Chatbot per hotel (su 37) e il #586 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Akia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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22 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Akia

Prezzi disponibili su richiesta

Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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1

Storie di Successo

4

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

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Akia Software di messaggistica per gli ospiti

Akia è una piattaforma di messaggistica di testo progettata per aiutare gli hotel a far crescere la reputazione, migliorare le esperienze degli ospiti e aumentare le entrate. Utilizzando questo canale altamente coinvolgente, le proprietà hanno accesso al ripristino del servizio, alla gestione delle recensioni e agli strumenti contactless per semplificare le strategie di esperienza degli ospiti.

4.8 (121 RECENSIONI)

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Registrazione digitale Akia Check-in senza contatto

Semplifica le nuove operazioni contactless e le comunicazioni con gli ospiti con la migliore soluzione di messaggistica di testo per gli hotel. Akia fornisce schede di registrazione digitali illimitate, si integra con la maggior parte dei PMS in poche ore.

4.8 (42 RECENSIONI)

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Akia Web Chat Chatbot per hotel

Con Akia Web Chat, puoi aumentare la probabilità che gli ospiti prenotino direttamente sul tuo sito web offrendo loro un canale di comunicazione live. Contribuisci a tranquillizzare gli ospiti che navigano rispondendo immediatamente alle loro domande direttamente sul tuo sito web. Guarda quando il tuo potenziale ospite sta navigando attivamente o quando è tornato per un'altra sessione. E solo perché l'ospite ha lasciato il tuo sito web, non significa che la conversazione si interrompe: puoi spostare la conversazione sui messaggi di testo.

4.7 (32 RECENSIONI)

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Akia Team Chat Strumenti di collaborazione per il personale

La chat del team semplifica la comunicazione dell'hotel per ottenere risultati più rapidi per gli ospiti. Puoi inviare rapidamente messaggi o scattare foto di cose che richiedono attenzione da parte dei dipartimenti competenti. Comunica facilmente in movimento con la nostra app mobile e rimani sempre aggiornato.

4.9 (23 RECENSIONI)

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Akia Marketing Suite CRM e marketing via e-mail per hotel

Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.

5.0 (1 RECENSIONI)

Recensioni su Akia

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
30
Molto bene
0
Media
1
Povero
0
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (10)
  • Di medie dimensioni (10)
  • Grande (8)
  • X-Grande (2)

Paese

  • United States
    United States
    (29)
  • Canada
    Canada
    (3)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (32)

Cerchi informazioni specifiche?

1

Gravi limitazioni e incomprensioni - Attenzione al contratto originale, nessuna cancellazione entro 30 giorni

Director of Operations da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)

Verificato
6 mesi fa
Non prendono commissioni sulle mance destinate al personale dell'hotel, ma prendono commissioni su eventuali upsell che si desidera vendere tramite loro.
Country United States
Director of Operations
Hotel piccolo
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10

Servizio straordinario

Guest service Supervisor da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Verificato
3 anni fa
Rende il lavoro molto semplice e mantiene un forte legame con gli ospiti e con tutti i reparti, è semplicemente meraviglioso.
Country Canada
Guest service Supervisor
Hotel piccolo
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10

Molto facile da imparare e da usare e l'assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutare.

Property Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in West Palm Beach (United States)

Verificato
3 anni fa
Risolvere problemi. Servizio di messaggistica veloce. Mi piace che gli ospiti possano firmare il modulo di registrazione prima di effettuare il check-in in hotel.
Country United States
Property Manager
Hotel piccolo
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10

Software incredibile! Ha reso l'interazione dell'hotel con gli ospiti un gioco da ragazzi!

Hotel Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States)

Verificato
3 anni fa
Adoro senza dubbio usare Akia !!! È stato un tale salvavita dal processo di check-in degli ospiti alla comunicazione con gli ospiti.
Country United States
Hotel Manager
Hotel piccolo
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9

Akia Facile da usare

Director of F&B da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Francisco (United States)

Verificato
3 anni fa
Strumento efficiente e semplice per comunicare con ospiti e colleghi. Il personale sembrava apprezzare lo strumento quanto sia facile da usare e comunicare ai nostri ospiti.
Country United States
Director of F&B
Hotel grande
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6

contatto veloce

Front Desk da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fillmore (United States)

Verificato
3 anni fa
Mi piace il fatto di poter contattare l'ospite tramite SMS e mi piace che gli venga comunicato l'orario del check-out. Mi piace anche che siano in grado di scriverci quando hanno lasciato la stanza.
Country United States
Front Desk
Hotel piccolo
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9

Ottima comunicazione con gli ospiti e il personale

Front Desk Cler da 75-99 camera Hotel boutique in Tucson (United States)

Verificato
3 anni fa
Non mi ci vuole tempo per comunicare qualcosa con l'ospite. Mi aiuta quando ho difficoltà a cercare di entrare in contatto con qualcuno. Sito facile da usare.
Country United States
Front Desk Cler
Hotel di medie dimensioni
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10

È molto facile da usare

Guest Service Ambassador da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in ホノルル (United States)

Verificato
3 anni fa
Adoro il messaggio di testo preconfezionato. Possiamo usarlo per rispondere alle stesse domande e risparmiare sempre così tanto tempo.
Country United States
Guest Service Ambassador
Hotel molto grande
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10

Akia è ottimo per l'alloggio.

General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Corpus Christi (United States)

Verificato
3 anni fa
Akia fa ciò che in realtà non abbiamo tempo di fare quando si tratta di prenotazioni, check-in/out, sistemazione degli ospiti, ecc. --- I chatbot di Akia offrono supporto agli ospiti e rispondono agli ospiti quando la reception non è in grado di rispondere immediatamente. Il fatto che l'ospite possa inviare SMS e messaggi e persino effettua...
Country United States
General Manager
Hotel grande
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9

Quanto è conveniente Akia

Front Desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fishkill (United States)

Verificato
3 anni fa
contattare gli ospiti tramite messaggi di testo può aiutare la comunicazione tra l'ospite e l'azienda a prendere appunti/informazioni importanti in modo accurato e al giorno d'oggi molte persone preferiscono inviare messaggi di testo.
Country United States
Front Desk
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.

di Jeff Hebrink (rezStream) il July 15, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.

di Jeff Hebrink (rezStream) il July 15, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.

di Jeff Hebrink (rezStream) il July 15, 2026

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Consigliato da
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Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
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Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
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Responsabili dei canali
Cloudbeds
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Responsabili dei canali
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Actabl

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.

Actabl

92% raccomandata da 1785 hotel


Little Hotelier
Little Hotelier

93% raccomandata da 1505 hotel

Software di gestione alberghiera
Mews
Mews

93% raccomandata da 774 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% raccomandata da 615 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% raccomandata da 572 hotel

Software di gestione alberghiera
WebRezPro
WebRezPro

93% raccomandata da 249 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Stayntouch
Stayntouch

94% raccomandata da 246 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Clock
Clock

95% raccomandata da 241 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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