Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Web Chat
4.7 (32 RECENSIONI)
Punteggio HT
27 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Web Chat
Classificato 8 (su 36) in Chatbot per hotel
Aumenta le prenotazioni dirette tramite il tuo sito web.
97% raccomandato da 113 hotel
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Akia per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Akia per le sue efficaci capacità di comunicazione con gli ospiti, in particolare tramite check-in contactless, risposte automatiche e messaggistica in tempo reale che migliorano la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa. Akia aiuta gli hotel ad aumentare i ricavi ottimizzando l'allocazione delle risorse e migliorando le esperienze degli ospiti. Tuttavia, ci sono aree di miglioramento come l'accuratezza del chatbot, la gestione delle carte di credito e i miglioramenti dell'interfaccia utente per un'integrazione più fluida con altri sistemi.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
12 | X-Piccolo (1-9 camera)
49 | Piccolo (10-49 camera)
31 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
35 | Grande (100-499 camera)
5 | X-Grande (500+ camera)
Paese
122 | United States
7 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
Tipo
65 | Resort
60 | Bed & Breakfast e Locanda
55 | Servizio e budget limitati
48 | Boutique
40 | Brand
28 | Aeroporto/Conferenza
25 | Lusso
23 | Case vacanze e ville
20 | Centro città
19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
19 | Motel
2 | Ostello
2 | Parchi e campeggi per camper
Regione
131 | Nord America
1 | Centro America
Categoria
121 | Software di messaggistica per gli ospiti
42 | Check-in senza contatto
32 | Chatbot per hotel
23 | Strumenti di collaborazione per il personale
1 | CRM e marketing via e-mail per hotel
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Che cos'è Akia?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Web Chat è una solida piattaforma di comunicazione per gli ospiti progettata per semplificare le interazioni tra albergatori e ospiti. Consente la messaggistica in tempo reale, assicurando che i potenziali ospiti possano avere risposte immediate alle loro domande mentre navigano sul sito web dell'hotel, aumentando così la probabilità di prenotazioni dirette. La piattaforma facilita i check-in senza contatto e le risposte automatiche, migliorando la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa. Offrendo transizioni fluide dalla chat web alla messaggistica di testo, Akia assicura che la conversazione continui anche se l'ospite abbandona il sito web. Questo strumento di comunicazione dinamico si adatta senza sforzo alle operazioni alberghiere esistenti, ottimizzando l'allocazione delle risorse e migliorando le esperienze complessive degli ospiti attraverso un coinvolgimento efficiente e continuo.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Akia Recensioni analizzate: 31
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Akia Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Akia
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Akia:
"Con Akia Web Chat, puoi aumentare la probabilità che gli ospiti prenotino direttamente sul tuo sito web offrendo loro un canale di comunicazione live. Contribuisci a tranquillizzare gli ospiti che navigano rispondendo immediatamente alle loro domande direttamente sul tuo sito web. Guarda quando il tuo potenziale ospite sta navigando attivamente o quando è tornato per un'altra sessione. E solo perché l'ospite ha lasciato il tuo sito web, non significa che la conversazione si interrompe: puoi spostare la conversazione sui messaggi di testo."
Domande frequenti
Capacità
Avvia in modo proattivo conversazioni con i tuoi clienti
Avvia in modo proattivo conversazioni con i tuoi clienti
Contribuisci alla tranquillità degli ospiti in navigazione rispondendo immediatamente alle loro domande direttamente sul tuo sito web.
Tieni traccia senza problemi dei visitatori
Tieni traccia senza problemi dei visitatori
Scopri quando i potenziali ospiti stanno navigando attivamente o quando sono tornati per un'altra sessione.
Mantieni viva la conversazione
Mantieni viva la conversazione
Solo perché il cliente ha lasciato il tuo sito web, non significa che la conversazione si interrompe. Sposta la conversazione sui messaggi di testo.
Caratteristiche
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Prenotazioni & Prenotazioni
4/5 features
Canali di messaggistica
4/5 features
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Servizi di portineria
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Ufficio posteriore
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Akia
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Web Chat è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Chatbot per hotel (su 36) e il #651 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAkia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Akia
Prezzi disponibili su richiesta
Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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No matching results
Riferimenti
"Ci piace offrire ai nostri ospiti una varietà di esperienze divertenti durante il loro soggiorno e Akia le ha rese più accessibili ai nostri ospiti. I fogli di iscrizione digitale ci aiutano a tenere facilmente traccia della presenza degli ospiti e del pagamento per le attività."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Stiamo utilizzando accordi per Akia per inviare esenzioni di responsabilità digitale per il noleggio di attrezzature ai nostri ospiti. Questo è molto utile per noi, soprattutto nelle nostre stagioni di punta, quando la nostra attrezzatura a noleggio è molto richiesta."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha rivoluzionato il modo in cui diamo priorità al servizio clienti. La sua risposta digitale immediata ha ricevuto un enorme sostegno dal mio staff e dai miei ospiti. Sia le app mobili che quelle desktop sono semplici da usare, si integrano bene con le nostre operazioni e ci danno accesso istantaneo ai nostri ospiti, il che ci consente di capitalizzare su un nuovo livello di eccellenza dell'ospitalità."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Al momento richiediamo ai nostri ospiti di compilare un questionario di screening sanitario durante la registrazione tramite SMS prima dell'arrivo. Una volta completato lo screening, Akia ci avvisa e prepariamo gli ospiti per uno screening della temperatura all'ingresso. Akia ci aiuta a garantire che stiamo fornendo un ambiente sicuro in cui tutti possano visitare e divertirsi."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Akia
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
1
Gravi limitazioni e incomprensioni - Attenzione al contratto originale, nessuna cancellazione entro 30 giorni
Director of Operations da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)
Verificato
5 mesi fa
Non prendono commissioni sulle mance destinate al personale dell'hotel, ma prendono commissioni su eventuali upsell che si desidera vendere tramite loro.
United States
United States
Director of Operations
Hotel piccolo
10
Servizio straordinario
Guest service Supervisor da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Happy Valley-Goose Bay (Canada)
Verificato
3 anni fa
Rende il lavoro molto semplice e mantiene un forte legame con gli ospiti e con tutti i reparti, è semplicemente meraviglioso.
Canada
Canada
Guest service Supervisor
Hotel piccolo
10
Molto facile da imparare e da usare e l'assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutare.
Property Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in West Palm Beach (United States)
Verificato
3 anni fa
Risolvere problemi. Servizio di messaggistica veloce. Mi piace che gli ospiti possano firmare il modulo di registrazione prima di effettuare il check-in in hotel.
United States
United States
Property Manager
Hotel piccolo
10
Software incredibile! Ha reso l'interazione dell'hotel con gli ospiti un gioco da ragazzi!
Hotel Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in South Lake Tahoe (United States)
Verificato
3 anni fa
Adoro senza dubbio usare Akia !!! È stato un tale salvavita dal processo di check-in degli ospiti alla comunicazione con gli ospiti.
United States
United States
Hotel Manager
Hotel piccolo
9
Akia Facile da usare
Director of F&B da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Francisco (United States)
Verificato
3 anni fa
Strumento efficiente e semplice per comunicare con ospiti e colleghi. Il personale sembrava apprezzare lo strumento quanto sia facile da usare e comunicare ai nostri ospiti.
United States
United States
Director of F&B
Hotel grande
6
contatto veloce
Front Desk da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fillmore (United States)
Verificato
3 anni fa
Mi piace il fatto di poter contattare l'ospite tramite SMS e mi piace che gli venga comunicato l'orario del check-out. Mi piace anche che siano in grado di scriverci quando hanno lasciato la stanza.
United States
United States
Front Desk
Hotel piccolo
9
Ottima comunicazione con gli ospiti e il personale
Front Desk Cler da 75-99 camera Hotel boutique in Tucson (United States)
Verificato
3 anni fa
Non mi ci vuole tempo per comunicare qualcosa con l'ospite. Mi aiuta quando ho difficoltà a cercare di entrare in contatto con qualcuno. Sito facile da usare.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel di medie dimensioni
10
È molto facile da usare
Guest Service Ambassador da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in ホノルル (United States)
Verificato
3 anni fa
Adoro il messaggio di testo preconfezionato. Possiamo usarlo per rispondere alle stesse domande e risparmiare sempre così tanto tempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel molto grande
10
Akia è ottimo per l'alloggio.
General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Corpus Christi (United States)
Verificato
3 anni fa
Akia fa ciò che in realtà non abbiamo tempo di fare quando si tratta di prenotazioni, check-in/out, sistemazione degli ospiti, ecc. --- I chatbot di Akia offrono supporto agli ospiti e rispondono agli ospiti quando la reception non è in grado di rispondere immediatamente. Il fatto che l'ospite possa inviare SMS e messaggi e persino effettua...
United States
United States
General Manager
Hotel grande
9
Quanto è conveniente Akia
Front Desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fishkill (United States)
Verificato
3 anni fa
contattare gli ospiti tramite messaggi di testo può aiutare la comunicazione tra l'ospite e l'azienda a prendere appunti/informazioni importanti in modo accurato e al giorno d'oggi molte persone preferiscono inviare messaggi di testo.
United States
United States
Front Desk
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Integrato con i sistemi PMS, AKIA può inviare automaticamente messaggi dedicati durante tutte le fasi del percorso del cliente. Inoltre, può inviare informazioni specifiche per un gruppo target durante il soggiorno e aiuta ospiti e albergatori a comunicare tramite WhatsApp.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
La lingua predefinita è sempre quella del numero di telefono che è fantastico. In questo modo gli ospiti possono comunicare con l'albergatore, indipendentemente da dove vengono e che lingua parlano. Inoltre, le Mini App sono un modo fantastico per personalizzare davvero l'esperienza degli ospiti in base a ciò di cui una struttura ha veramente bisogno.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
pensa al tuo personale e ai tuoi ospiti quando implementi una nuova tecnologia. Con Akia puoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro, comunicare meglio con i membri del tuo personale e i clienti e persino utilizzarlo per vendere la tua proprietà.
Sei un consulente o un fornitore che consiglia Akia?
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Integrazioni di Akia
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% raccomandata da 2761 hotel |
Responsabili dei canali
|
|
Cloudbeds
91% raccomandata da 1849 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.
Actabl
92% raccomandata da 1786 hotel |
|
|
Little Hotelier
93% raccomandata da 1507 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
Mews
93% raccomandata da 777 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
RoomRaccoon
96% raccomandata da 572 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
WebRezPro
94% raccomandata da 247 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 242 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Clock
95% raccomandata da 240 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
Supporto
Non verificato
Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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