Oracle OPERA PMS

4.6 (761 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
90 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Oracle OPERA PMS

Classificado em 5 (de 345) em Sistemas de Gestão de Propriedades

O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Oracle Hospitality para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam que o Opera Cloud PMS aprimore a eficiência operacional por meio de recursos robustos, como personalização dinâmica do painel, integração perfeita com sistemas de terceiros, arquitetura de nuvem escalável e um módulo de relatórios abrangente. Além disso, o produto oferece suporte a recursos móveis extensivos, reduzindo o tempo de treinamento e melhorando a produtividade da equipe. No entanto, várias avaliações destacam áreas que precisam de melhorias, como procedimentos complexos de implementação, desafios de personalização e capacidade de resposta do suporte, especialmente durante incidentes críticos.

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o OPERA PMS da Oracle Hospitality por sua funcionalidade incomparável, recursos robustos de integração de API e adaptabilidade a vários tipos e tamanhos de propriedades. Recursos exclusivos incluem a Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), que aprimora a interoperabilidade, escalabilidade de oferta de migração para a nuvem e funcionalidade abrangente para serviços de gerenciamento de propriedades e F&B. O feedback crítico destaca a complexidade da implementação, a curva de aprendizado para novos usuários e os desafios ocasionais com a capacidade de resposta do suporte ao cliente.

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Popularidade por Segmento

Tamanho

5 | X-Pequeno (1-9 quarto)

69 | Pequeno (10-49 quarto)

116 | Médio porte (50-99 quarto)

527 | Grande (100-499 quarto)

107 | X-Grande (500+ quarto)

País

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

28 | Vietnam

27 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | Philippines

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

Tipo

524 | Hotéis de luxo

401 | Hotéis de marca

323 | Hotéis no centro da cidade

319 | Resorts

308 | Hotéis de aeroporto/conferência

284 | Boutiques

235 | Pousadas

174 | Serviços limitados e hotéis econômicos

123 | Albergues

44 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

29 | Aluguel de temporada e vilas

23 | Parques e acampamentos para trailers

18 | Cassinos

15 | Motéis

Região

414 | Ásia-Pacífico

215 | Europa

133 | América do Norte

25 | Oriente Médio

17 | América do Sul

13 | Oceania

7 | África

1 | América Central

Categoria

761 | Sistemas de Gestão de Propriedades

234 | Sistemas POS para hotéis

95 | Venda adicional de software

O que é Oracle Hospitality?

Fundado em 1977 | Sede em Columbia, Maryland | 3500 funcionários
O Oracle OPERA PMS é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para operações e distribuição de hotéis, alavancando tecnologias de nuvem robustas. Ele aprimora a eficiência operacional por meio da personalização dinâmica do painel, integração perfeita com sistemas de terceiros e arquitetura de nuvem escalável. O sistema suporta recursos móveis extensivos, reduzindo o tempo de treinamento e aumentando a produtividade da equipe. Ele lida com uma ampla gama de tarefas, desde operações de front office, como check-ins e gerenciamento de quartos, até funções de back office, como gerenciamento de receita. Os recursos de visibilidade e integração em tempo real do OPERA o tornam inestimável para melhorar as experiências dos hóspedes e o gerenciamento geral do hotel.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Oracle Hospitality. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Oracle Hospitality

Perguntas frequentes

Alternativas ao Oracle OPERA PMS

Não tem certeza se Oracle Hospitality é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Property Management Systems que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

PMS focado no hóspede

Banquetes e eventos

Serviço de quarto e upgrades

Relatórios e análises

OPERA Nuvem Móvel

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

OPERA Cloud Vendas e Gestão de Eventos

Software de Gestão de Eventos
O OPERA Cloud Sales and Event Management centraliza salas de grupo e eventos em uma única plataforma, simplificando as operações entre departamentos. As equipes de vendas podem gerenciar leads, contas e atividades, enquanto as equipes de eventos planejam e realizam reuniões e banquetes com ferramentas flexíveis. Acesso em tempo real ao inventário, funcionalidades para dispositivos móveis e fluxos de trabalho integrados para reservas de grupos ajudam os hotéis a otimizar o espaço, agilizar a colaboração e gerar receita, seja para reuniões corporativas, casamentos ou grandes grupos de turistas.

COMPLEMENTO PREMIUM

Distribuição em Nuvem OPERA

Gerentes de Canal
O OPERA Cloud Distribution centraliza a gestão de canais, conectando tarifas e disponibilidade entre canais diretos e indiretos, incluindo agências de viagens online (OTAs) e sistemas de distribuição global (GDS), a partir de um único sistema. Projetado para velocidade e escalabilidade, ele permite que os hotéis respondam rapidamente à demanda, ativem novos canais instantaneamente e otimizem as operações, gerando receita em todos os pontos de distribuição.

COMPLEMENTO PREMIUM

Lealdade na Nuvem OPERA

Programas de Fidelidade para Independentes
O Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty permite que os hotéis proporcionem uma experiência excepcional aos hóspedes e maximizem a fidelidade dos clientes, reunindo e gerenciando centralmente os dados dos hóspedes. Os recursos de gerenciamento de perfil garantem uma fonte verdadeira de dados do hóspede, minimizando registros duplicados e garantindo que as preferências do hóspede sejam registradas e compartilhadas em várias propriedades. Com o OPERA Cloud Loyalty, você também pode criar programas de fidelidade flexíveis que maximizam a repetição de negócios oferecendo recompensas aos seus hóspedes mais valiosos.

COMPLEMENTO PREMIUM

OPERA Cloud Central

Software de Central de Atendimento
O OPERA Cloud Central conecta contact centers, vendas, programas de fidelidade e canais de distribuição em um sistema centralizado. Ele capacita equipes corporativas e regionais com acesso compartilhado a dados de hóspedes, tarifas e disponibilidade, permitindo reservas mais rápidas e serviço consistente em todas as propriedades. Ao unir as operações de front e back office, ele oferece uma visão integrada de toda a empresa que impulsiona a eficiência, maximiza a receita e proporciona uma colaboração perfeita entre a sede e as equipes do hotel.

COMPLEMENTO PREMIUM

Engajamento de Hóspedes e Merchandising (upsell)

Venda adicional de software
Aumente a receita e aprimore a experiência do hóspede com o upselling da Nor1, baseado em IA, no OPERA Cloud. Apresente ofertas personalizadas, upgrades de quarto, comodidades, serviços e muito mais em pontos de contato importantes, como pré-chegada, check-in móvel e recepção. Aumente o engajamento e o RevPAR por meio de merchandising direcionado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perspetivas da pesquisa de Property Management Systems Q2 '26

O Oracle Hospitality é uma boa opção para o seu hotel?

Pequeno
89% (621)
#1 de 51

Cloudbeds é uma das principais escolhas de Sistemas de Gestão de Propriedades entre pequenos hotéis no HotelTechReport por seu controle centralizado de OTAs e reservas diretas, além de um aplicativo móvel que permite à equipe gerenciar reservas longe da mesa.

Médio-grande
92% (384)
#1 de 45

Mews é uma das principais escolhas entre os Sistemas de Gestão de Propriedades em hotéis de médio porte no HotelTechReport, com os revisores apontando para sua API aberta e Marketplace que permitem que as equipes conectem o restante da pilha sem middleware adicional.

Grande
90% (53)
#2 de 24

Mews é uma das principais escolhas entre os Sistemas de Gestão de Propriedades entre os grandes no HotelTechReport, e os hoteleiros apontam para o Mews Multi-Property, que mantém tarifas, usuários e segmentos consistentes entre as propriedades sem adicionar pessoal.

Resultados completos da pesquisa de Property Management Systems 2026

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Resumo das avaliações de Oracle Hospitality

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Oracle OPERA PMS é o #9 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 345) e o #208 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Oracle Hospitality abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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Preços de Oracle Hospitality

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

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Avaliações de Oracle Hospitality

Classificação De Hotelier

Excelente
612
Muito bom
79
Média
34
Pobre
14
Terrível
22

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (64)
  • Médio porte (106)
  • Grande (477)
  • X-Grande (91)

País

  • India
    India
    (188)
  • Italy
    Italy
    (119)
  • United States
    United States
    (84)
  • Singapore
    Singapore
    (36)
  • China
    China
    (33)
  • Malaysia
    Malaysia
    (28)
  • Maldives
    Maldives
    (27)
  • Vietnam
    Vietnam
    (25)
  • Germany
    Germany
    (21)
  • France
    France
    (14)
  • Indonesia
    Indonesia
    (12)
  • Philippines
    Philippines
    (11)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Cambodia
    Cambodia
    (9)
  • Australia
    Australia
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (7)
  • Mexico
    Mexico
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (6)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (97)
  • Europa
    Europa
    (192)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (398)
  • Oceania
    Oceania
    (11)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (17)
  • América do Sul
    América do Sul
    (17)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (5)
6

Boa equipe

IS Executive a partir de 500+ quarto dentro Singapore (Singapore)

Verificado
8 meses atrás
A equipe de consultores da Oracle foi muito prestativa e também soube gerenciar as expectativas em relação à migração. Não teria sido possível sem o apoio deles.
Country Singapore
IS Executive
Hotel muito grande
5

No geral, os produtos são bons, mas certamente podem melhorar no futuro. Espero que esta avaliação ajude a equipe a atender às necessidades dos clientes, aumentando assim a satisfação com o produto. A consultora Jeannie foi muito prestativa e nos orientou durante todo o processo de migração (antes e depois). O instrutor designado para nossa propriedade/Kash precisa de mais treinamento e deveria interagir mais com os participantes.

Reservations Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Petaling Jaya (Malaysia)

Verificado
8 meses atrás
Novos recursos que descobri e que facilitam o processo de trabalho: 1. Substituição de tarifas - reduz a criação de códigos de tarifa; 2. Importação da lista de hóspedes usando a planilha do Excel; 3. Fusão de perfis duplicados - permite selecionar vários perfis simultaneamente; 4. Inventário de itens - controle preciso da di...
Country Malaysia
Reservations Manager
Hotel muito grande
9

Fluxos de trabalho otimizados através da automação e acessibilidade baseada na nuvem do Opera Cloud, reduzindo gargalos manuais e possibilitando um atendimento ao cliente mais ágil.

IT Executive a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Petaling Jaya (Malaysia)

Verificado
8 meses atrás
Acesso na nuvem. Os funcionários podem acessar o sistema a qualquer hora e em qualquer lugar — seja na recepção, no escritório ou até mesmo remotamente. Essa flexibilidade é um diferencial em comparação com as configurações mais antigas baseadas em servidor.
Country Malaysia
IT Executive
Hotel muito grande
9

Eficiente, confiável e fácil de usar.

Accounts manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Petaling Jaya (Malaysia)

Verificado
8 meses atrás
O Claud realmente facilita muito o meu trabalho. Os relatórios são baixados rapidamente e o envio de extratos e lembretes leva apenas alguns cliques. Todo o processo é mais fluido e os relatórios personalizados ajudam bastante com as nossas necessidades de gestão. Recibos oficiais também podem ser gerados após o lançamento, o...
Country Malaysia
Accounts manager
Hotel muito grande
10

Ótimo sistema de gestão de práticas (PMS)

IS Manager a partir de 500+ quarto dentro Singapore (Singapore)

Verificado
8 meses atrás
Este é o sistema mais utilizado em Singapura e os consultores foram muito prestativos, dando suporte ao hotel e garantindo que entrássemos em operação na data desejada. Isso também alivia nossa equipe de TI na gestão da solução, já que as atualizações e backups são feitos diretamente pela Oracle.
Country Singapore
IS Manager
Hotel muito grande
10

Uma excelente solução de PMS e POS para hospitalidade

Cluster Director IT a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Udaipur (India)

Verificado
8 meses atrás
Tudo foi tão perfeito desde o início da discussão comercial inicial até a assinatura do relatório de conclusão. Cada nível de membros da equipe envolvidos foi tão profissional e a jornada geral foi tão tranquila durante essa migração do nosso On Premise para o Cloud PMS e POS.
Country India
Cluster Director IT
Hotel grande
10

Opera Cloud PMS da Oracle

IT Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
8 meses atrás
- A relação com o cliente é boa. - O suporte é feito profissionalmente com dados históricos adequados. - Informações de autotreinamento são suficientes desde que o usuário tenha motivação para buscar o que precisa. - A TI tem menos casos de suporte para atender, pois o usuário pode entrar em contato diretamente com o suporte.
Country Malaysia
IT Manager
Hotel grande
7

User Friendly PMS Portal

Head Of Technology a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States)

Verificado
8 meses atrás
User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb.
Country United States
Head Of Technology
Hotel grande
10

Feedback do Opera Cloud

Front desk a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Singapore (Singapore)

Verificado
9 meses atrás
Os dois consultores. Não tenho palavras para elogiar Xin Dai e Colin — eles foram, sem dúvida, os melhores consultores com quem já trabalhei. Sua expertise, capacidade de resposta e dedicação em garantir nosso sucesso foram excepcionais do início ao fim. Eles não apenas forneceram excelente suporte técnico, como também dedica...
Country Singapore
Front desk
Hotel grande
10

Execuções/validações em tempo real

IT Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Siem Reap (Cambodia)

Verificado
9 meses atrás
- Códigos de transação gerados, podemos testar e ver o resultado rapidamente. - Agendador de relatórios.
Country Cambodia
IT Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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  • ...
  • 77

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A integração entre o Oracle Hospitality PMS e o BI da Dataria funciona extremamente bem quando se trata de centralizar os dados do hotel e transformá-los em insights acionáveis ​​para a tomada de decisões diárias. Um dos pontos fortes é a velocidade e a clareza com que o BI processa as informações operacionais e de receita. Ter os dados de reservas, ocupação, diária média, coleta e distribuição conectados diretamente ao PMS permite que a equipe trabalhe com informações confiáveis ​​e em tempo real, sem depender de relatórios manuais ou planilhas fragmentadas.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O que diferencia a integração entre o Oracle Hospitality OPERA PMS e a Dataria Revenue Technology é a qualidade e a profundidade dos dados operacionais fornecidos pelo OPERA, combinadas com a capacidade da Dataria de transformar essas informações em inteligência de receita prática e acessível. Comparado a outras soluções de PMS, o OPERA se destaca pela robustez de seu ecossistema, pelo nível de detalhamento disponível em reservas, segmentação, distribuição e fluxos de trabalho operacionais, e por sua confiabilidade em ambientes hoteleiros mais complexos. Da perspectiva da Dataria, isso cria uma base muito mais sólida para análises de BI e execução de estratégias de receita. A integração permite que o BI da Dataria trabalhe com dados de PMS altamente granulares e estruturados, o que se traduz em dashboards mais precisos, capturas, análises de previsão e visibilidade operacional. Em muitas outras integrações de PMS, a limitação não está no BI em si, mas na qualidade, consistência ou acessibilidade dos dados de origem.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Dedique um tempo inicial para definir quais KPIs e insights operacionais são realmente importantes para sua equipe. O verdadeiro valor de uma plataforma de BI não está apenas no acesso a mais dados, mas na capacidade de organizar as informações de forma a ajudar as equipes a tomar decisões mais rápidas e seguras. Quando a integração do PMS e os dashboards de BI estão alinhados com a estratégia e as prioridades operacionais do hotel, o impacto se torna muito mais perceptível em termos de receita, distribuição e coordenação diária.

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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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Peter Hinds CTO @ P3 Hotel Software
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Sharon Hales Technical Project Manager @ Canary Technologies
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Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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Cristina Hernandez Strategic Partnerships @ Hotelverse
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Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
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Artem Shatalov Co-Founder & Head of Design @ Dark Horse Solutions LLC
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Jacob Luster Head of Product @ Way
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Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
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