Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
hotelkit Facility Management
4.7 (418 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Luca, Tiago, Bianka + 58 weitere Experten empfehlen hotelkit
Lesen Empfehlungen
hotelkit Facility Management
Platz 1 (von 34) in Hotelwartungssoftware
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers wählten hotelkit als #1 Hotelwartungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltIntegrierte Facility-Management-Lösung zur Abwicklung von Checklisten, Übergaben, Reparaturen und vielem mehr.
94% empfohlen von 633 Hotels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 630 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von hotelkit analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Hotelkit wegen seiner Effizienz bei der Verbesserung der Kommunikation und der Rationalisierung des täglichen Betriebs. Das Tool wird für seine Fähigkeit gelobt, Housekeeping- und Wartungsaufgaben zu integrieren, was Echtzeit-Updates und eine bessere abteilungsübergreifende Koordination ermöglicht. Die Automatisierungsfunktionen von Hotelkit reduzieren den Papierkram erheblich und verbessern die Qualität des Gästeservices, indem Reparaturen und Gästeanfragen umgehend bearbeitet werden. Benutzer nannten jedoch Bereiche wie Benachrichtigungsverwaltung, Leistung mobiler Apps und die Notwendigkeit einer besseren PMS- und Kalenderintegration als potenzielle Verbesserungsbereiche. Insgesamt ist Hotelkit sehr zu empfehlen, um die Produktivität zu steigern, den Wissenserhalt sicherzustellen und das Gästeerlebnis in einem Hotel zu verbessern.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 630 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Luca, Tiago, Bianka and 37 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen hotelkit beliebt ist
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
114 | Klein (10-49 Zimmer)
222 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
442 | Groß (100-499 Zimmer)
25 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
313 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
30 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Oman
5 | Nigeria
5 | Turkey
4 | Zambia
4 | Madagascar
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
3 | Russian Federation
2 | Indonesia
2 | Hungary
2 | Rwanda
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Morocco
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Tunisia
1 | Denmark
1 | Chad
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Armenia
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Mexico
1 | Senegal
Typ
338 | Stadtzentrum
330 | Boutique
280 | Luxus
242 | Markenhotels
234 | Flughafen/Konferenz
214 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
190 | Resort
132 | Begrenzter Service & Budgethotels
84 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
47 | Hostel
26 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Ferienwohnungen & Villen
8 | Casino
5 | Motel
Region
700 | Europa
32 | Mittlerer Osten
29 | Asien-Pazifik
24 | Afrika
8 | Nordamerika
3 | Ozeanien
Kategorie
623 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals
418 | Hotelwartungssoftware
341 | Mitarbeiter-Engagement-Software
286 | Reinigungssoftware
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist hotelkit?
Gegründet im Jahr 2012 | Hauptsitz in Salzburg, Austria | 100 Mitarbeiter
hotelkit Facility Management ist eine umfassende Facility-Management-Software, die speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Sie trägt zur Verbesserung der Betriebseffizienz bei, indem sie Kommunikation und tägliche Aufgaben optimiert. Die Plattform integriert Housekeeping- und Wartungsaktivitäten, integriert Echtzeit-Updates und verbessert die Koordination zwischen den Abteilungen. Mit Automatisierungsfunktionen reduziert hotelkit den Papierkram und trägt dazu bei, dass Gästeanfragen und Reparaturen umgehend bearbeitet werden. Benutzer profitieren von der Verwaltung von Anlagen, der Planung von Wartungszyklen und der Nachverfolgung von Aufgaben mit NFC-Technologie, was zu weniger Geräteausfällen, einer effizienten Arbeitslastverteilung und geringeren Betriebskosten führt. Insgesamt steigert hotelkit die Produktivität, den Wissenserhalt und das Gästeerlebnis im Hotelbetrieb.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von hotelkit zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
hotelkit Analysierte Bewertungen: 191
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
hotelkit Analysierte Expertenempfehlungen: 28
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von hotelkit
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Hotelkit bereitgestellte Beschreibung:
"hotelkit ist ein preisgekrönter globaler Softwareanbieter, der entwickelt wurde, um den Hotelbetrieb und die interne Kommunikation zu vereinfachen und zu verbessern, indem Mitarbeiter auf einer einzigen Plattform miteinander verbunden und dadurch Kosten gesenkt und das Gästeerlebnis verbessert werden. Das Unternehmen baut weiterhin eine globale Präsenz mit über 1000 Kunden weltweit auf, darunter Immobilien einiger der weltweit renommiertesten Marken wie IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels und Le Meridien sowie wichtige unabhängige Immobilien wie die Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg und Hotel Sacher Wien."
FAQs
Fähigkeiten
Inventarisieren und verwalten Sie Vermögenswerte
Inventarisieren und verwalten Sie Vermögenswerte
Listen Sie Ihre Vermögenswerte auf und kategorisieren Sie sie, fügen Sie individuelle technische Details hinzu (Kaufkosten, Garantieende, Ende der Lebensdauer usw.) und verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus der Vermögenswerte über eine einheitliche Plattform.
Automatisieren Sie vorbeugende Wartungsaufgaben
Automatisieren Sie vorbeugende Wartungsaufgaben
Planen und automatisieren Sie Wartungsservicezyklen (gemäß Markenstandards) und weisen Sie Wartungsteams PPM-Aufgaben zu.
Dokumentation geplanter vorbeugender Wartungsarbeiten
Dokumentation geplanter vorbeugender Wartungsarbeiten
Alle PPM-Aufgaben lassen sich mithilfe von Smart Tags (NFC-Technologie) einfach dokumentieren und verfolgen.
Walkthroughs mit NFC-Tags
Walkthroughs mit NFC-Tags
Wichtige Kontrollpunkte, wie etwa Notausgänge, Feuerlöscher oder die Serverraumtemperatur, können mit NFC-Tags ausgestattet werden: Durch das Scannen der NFC-Tags wird die Kontrolle dieser Punkte bestätigt.
Dateneinblicke und Serviceverlauf
Dateneinblicke und Serviceverlauf
Überwachen Sie die Gerätenutzung in Echtzeit mit dem Lebenszyklusmanagement. Erhalten Sie einen detaillierten Überblick über Geräteinformationen, aktuelle Kennzahlen und abgeschlossene oder anstehende Wartungsaufgaben.
Funktionen
Vermögenserhaltung
4/5 features
Inspektionen & Checklisten
4/5 features
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Aufgabenmanagement
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Analytik & Berichterstattung
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Vorbeugende Wartung (PPM)
Hotelwartungssoftware
Automatisieren Sie wiederkehrende Wartungsaufgaben, um Ausfallzeiten zu reduzieren, die Lebensdauer von Anlagen zu verlängern und zukünftigen Problemen vorzubeugen.
Vermögensverwaltung
Hotelwartungssoftware
Verfolgen Sie Standort, Status und Servicehistorie aller Hotelanlagen an einem Ort.
hotelkit-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, hotelkit Facility Management ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelwartungssoftware (von 34) und das #40 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenhotelkit hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten hotelkit als #1 Hotelwartungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
hotelkit-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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hotelkit-Fallstudien
Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
Berlin (Germany)
Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
Amsterdam (Netherlands)
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referenzen
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Seit der Einführung von hotelkit vor mehr als 3 Jahren wurde sowohl die abteilungsinterne als auch die bereichsübergreifende Kommunikation deutlich verbessert. Wichtige Infos werden zeitnah an die zuständigen Personen weitergegeben und überraschenderweise erhalten wir aufgrund der webbasierten Lösung und der Smartphone-App auch nach Feierabend oder aus dem Urlaub oft Antworten auf Übergaben. Besonders empfehlen kann ich das Reparaturwerkzeug, das von unseren Technikern begeistert eingesetzt wird. Daher werden Reparaturen effizienter abgewickelt. Alles in allem kann ich hotelkit mit all seinen Features nur empfehlen."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Wir nutzen das neue Tool seit einigen Tagen im Testmodus. Schon nach den ersten Tagen haben wir gesehen, wie effizient die Kernaufgabe bearbeitet wird. Auch die eingereichten Ideen und Anforderungen lassen sich sehr einfach integrieren. Die Reinigungskräfte und das Housekeeping-Service-Team haben sich in kürzester Zeit mit den Routineaufgaben auseinandergesetzt."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"„Seit der Einführung von hotelkit konnten wir bereichsübergreifende Prozesse deutlich verbessern und kundenorientierter gestalten. Das gesamte Team ist über alle wichtigen Neuigkeiten informiert und kann sich auch über den persönlichen Tätigkeitsbereich hinaus informieren.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Ausgewählte Kunden
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Hotelier-Bewertung
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10
Beliebte Hotel-App, die den Kopf frei macht — benötigt jedoch externe E-Mail- und Kalender-Synchronisation
Owner von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Uderns (Austria)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Wir mögen wirklich alles. Es ist unsere Lieblings-App im Hotel. Ihr Kopf wird entlastet, weil unser System alles weiß.
Austria
Austria
Owner
Mittelgroßes Hotel
7
Mobile-Fallverfolgung mit praktischen App-Benachrichtigungen — aber die Suchfilter brauchen noch Arbeit
Caretaker von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Stavanger (Norway)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Übersicht über eingehende Fälle, die mobile App, Fälle in der mobilen App hinzufügen. Die Benachrichtigung mit Ton in der App.
Norway
Norway
Caretaker
Großes Hotel
10
Übersichtliche Darstellung mit nützlichen All-in-One-Tools — Kalender muss verbessert werden
QM Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Hamburg (Germany)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich schätze, dass es viele Tools vereint. Es ist übersichtlich, und durch die verschiedenen Themen wie News und Handbuch etc. ist es sehr nützlich.
Germany
Germany
QM Manager
Großes Hotel
5
Praktisch unterwegs — aber mobile Funktionen und Support müssen verbessert werden
Maintenance Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Am meisten schätze ich die Möglichkeit, von meinem Smartphone aus darauf zuzugreifen, was die Nutzung unterwegs erleichtert. Allerdings ist die mobile App nicht vollständig für Mobilgeräte optimiert, insbesondere bei der Filterung und Navigation durch Informationen.
Netherlands
Netherlands
Maintenance Manager
Großes Hotel
10
Mobile-Team-Kommunikation mit Lesebestätigung — aber Lesezeichen brauchen Ordner
Hotel Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Recklinghausen (Germany)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Das ich alle Teammitglieder erreiche auch wenn keine Arbeitsmail vorhanden ist. Und man nachverfolgen kann wer was gelesen hat. Ebenfalls Technikfälle mit Foto hochzuladen und dass das alles auch am Handy geht. Und Videos und How Tos hochzuladen ist super.
Germany
Germany
Hotel Manager
Großes Hotel
9
Bessere Teamübergaben und Beschwerdeverfolgung — die Verknüpfung mit dem PMS würde helfen
Hotel Director von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Goettingen (Germany)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Kommunikation innerhalb der Teams, zwischen Abteilungen mit Übergaben, Nachverfolgung von Gästebeschwerden sowie Verwendung von Checklisten für alle Abteilungen und NFC-Tags für Rundgänge.
Germany
Germany
Hotel Director
Mittelgroßes Hotel
10
Zentrales Nervensystem für Hotelbetriebe — aber Benachrichtigungen überfordern die Manager
Owner von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Rimbach (Germany)
Verifiziert
vor 7 Tagen
hotelkit ist das zentrale Nervensystem unseres Hotels geworden. Mit rund 300 Mitarbeitenden in verschiedenen Abteilungen ist es der einzige Ort, an dem Übergaben, Reparaturanfragen, Ideen, Gästefeedback und Tagesnachrichten tatsächlich die richtigen Personen erreichen. Nichts geht mehr in WhatsApp-Gruppen oder auf Papier verloren. Reparatur...
Germany
Germany
Owner
Großes Hotel
10
Einfache Checklisten und schnelle Kommunikation, die den täglichen Betrieb vereinfachen
General Managerin von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Seligenstadt (Germany)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Einfache und praktische Einhaltung von Standards durch übersichtliche Checklisten und klar definierte Aufgaben.
Schnelle Kommunikation bei Reparaturen und Beschwerden, damit Probleme effizient gemeldet und bearbeitet werden können.
Effiziente interne Kommunikation mit einzelnen Mitarbeitenden oder ganzen Gruppen über eine zentrale Plattform.
Germany
Germany
General Managerin
Kleines Hotel
10
Einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich — mit Platz für weitere Integrationen
Deputy Conference Center Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Paderborn (Germany)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Sehr einfach und übersichtlich, geringe Nutzungshemmschwelle. Viele Funktionsmöglichkeiten und selbsterklärend!
Guter Support und einfache Installation. Viele und sinnvolle Schnittstellen, faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Germany
Germany
Deputy Conference Center Manager
Kleines Hotel
10
Einfach und effizient
Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in St. Moritz (Switzerland)
Verifiziert
vor 11 Tagen
Das Wartungstool ist für jeden Mitarbeiter sehr einfach zu bedienen, und man kann genau verfolgen, was gelöst wurde oder wo weitere Unterstützung benötigt wird. Es hilft auch, wiederkehrende Probleme zu erkennen und so zukünftigen Beschwerden vorzubeugen. Die Dokumentation jedes Tickets stellt sicher, dass nichts verloren geht, und wir könn...
Switzerland
Switzerland
Manager
Mittelgroßes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
hotelkit verbindet das gesamte Team auf einer zentralen Plattform. Vereinfachte tägliche Arbeitsabläufe, verbesserte Prozessoptimierung und effizientere Ressourcennutzung. 3.100 Hotels weltweit vertrauen auf hotelkit. Dies ist die Schlüssel-App für Unternehmen, die den täglichen Betrieb über eine zentrale Plattform abwickeln müssen, auf die jeder jederzeit und von jedem Gerät aus zugreifen kann.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
hotelkit verbindet das gesamte Team auf einer zentralen Plattform. Vereinfachte tägliche Arbeitsabläufe, verbesserte Prozessoptimierung und effizientere Ressourcennutzung. 3.100 Hotels weltweit vertrauen auf hotelkit. Dies ist die Schlüssel-App für Unternehmen, die den täglichen Betrieb über eine zentrale Plattform abwickeln müssen, auf die jeder jederzeit und von jedem Gerät aus zugreifen kann.
hotelkit löst das Problem, das die meisten Hotels haben, aber selten benennen: Informationen, die in WhatsApp-Gruppen, Schichtbüchern und Köpfen der Mitarbeitenden leben. Übergaben, Wartungsaufträge, Housekeeping und internes Wissen landen alle an einem Ort, und das Schwierige ist, dass die Mitarbeitenden es tatsächlich nutzen. Die Akzeptanz bei Teams außerhalb des Front-Office ist der Bereich, in dem die meisten Operations-Software scheitert, und genau hier hat hotelkit sich deutlich engagiert. Wir sehen es im Einsatz in allem von einzelnen Boutique-Hotels bis hin zu Resort-Gruppen in Europa und der Karibik.
Hotelkit zeichnet sich durch eine besondere Stärke aus: Es sorgt für Struktur im Arbeitsalltag. Informationen gehen nicht mehr verloren, Aufgaben sind für alle sichtbar und Übergaben verlaufen reibungslos. Das Tool gewährleistet effizienteres Arbeiten im Team, weniger Missverständnisse und dafür, dass jeder schneller weiß, was zu tun ist. Genau deshalb wird es im täglichen Betrieb eingesetzt.
Wir von ADREVO – Consulting für Systeme und Distribution – empfehlen unseren Hotelkunden immer wieder hotelkit, da die mehrsprachige, intuitive und übersichtliche Benutzeroberfläche Kosten und Ressourcen spart. Die Plattform bildet operative Prozesse nahtlos ab, optimiert Arbeitsabläufe abteilungsübergreifend und wird von einem exzellenten, reaktionsschnellen Team unterstützt. Die Funktionen für Housekeeping und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gewährleisten eine reibungslose Kommunikation zwischen Housekeeping, Rezeption und allen relevanten Teams und machen hotelkit damit zu einem unverzichtbaren Werkzeug im modernen Hotelbetrieb.
Unterstützung von Hotels bei der Zusammenarbeit, Einbindung des Personals, der Haushaltsführung und Instandhaltung. Toll, wie sie auch über API unsere Bewertungen und unser Feedback erfassen, um das Aufgabenmanagement zu automatisieren und das Gästeerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Stellen Sie sich vor: Digitale Checklisten für tägliche Aufgaben wie Sicherheitsrundgänge, transparente Schichtübergaben für den täglichen Schichtwechsel, ein digitales Handbuch als Wissensdatenbank und eine einfache Bearbeitung von Reparaturen und Gästeanfragen. Dazu kommt die Housekeeping App, die eine zeitsparende Planung, Optimierung und Kontrolle aller Arbeitsabläufe rund um die Hotelzimmerreinigung ermöglicht. Nahtlos integriert in Ihr PMS.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Stellen Sie sich vor: Digitale Checklisten für tägliche Aufgaben wie Sicherheitsrundgänge, transparente Schichtübergaben für den täglichen Schichtwechsel, ein digitales Handbuch als Wissensdatenbank und eine einfache Bearbeitung von Reparaturen und Gästeanfragen. Dazu kommt die Housekeeping App, die eine zeitsparende Planung, Optimierung und Kontrolle aller Arbeitsabläufe rund um die Hotelzimmerreinigung ermöglicht. Nahtlos integriert in Ihr PMS.
Es wurde speziell für Hotel-Operationen entwickelt, nicht von einem generischen Arbeitsplatz-Tool adaptiert, und das zeigt sich in den Details, Übergabelogbüchern, Reparatur-Workflows und Checklisten, die den tatsächlichen Ablauf eines Schichtwechsels widerspiegeln. Die Oberfläche ist einfach genug für saisonale Mitarbeitende am ersten Tag, in ihrer eigenen Sprache. Sie sind auch wirklich kollaborativ mit dem Rest der Software: Als Partner für Gästekommunikation haben wir festgestellt, dass sie offen sind, wo ihre Schicht endet und unsere beginnt, was seltener ist, als es sein sollte, und dafür sorgt, dass das Hotel nicht mit zwei Tools um die gleiche Aufgabe kämpft.
Hotelkit zeichnet sich vor allem durch seine Benutzerfreundlichkeit aus. Viele Tools sind komplex oder wirken übermäßig technisch, Hotelkit hingegen ist sofort verständlich und wird im Arbeitsalltag eingesetzt. Die Plattform vernetzt Abteilungen, optimiert Übergaben und schafft eine zentrale Wissensdatenbank. Das Ergebnis ist nicht nur eine Software, sondern ein dynamisches Arbeitswerkzeug, das Teams wirklich unterstützt, anstatt sie zu überfordern.
Was Hotelkit von anderen Lösungen wirklich abhebt, ist die einfache Bedienbarkeit für alle Mitarbeiterebenen – unterstützt durch eine intuitive Benutzeroberfläche und eine mobile App – sowie die nahtlose Anbindung an eine Vielzahl von Systemen über zuverlässige und ausgereifte Schnittstellen. Diese Kombination gewährleistet eine hohe Akzeptanz in allen Abteilungen und eine reibungslose Integration in bestehende Hotelinfrastrukturen – etwas, das wir bei Konkurrenzprodukten selten erleben.
Einfach zu bedienen, toller Support und für mehrere Standorte eingerichtet. Ihr Team ist immer verfügbar und freut sich darauf, Innovationen zu schaffen und den Status quo in Frage zu stellen. Ich habe ihr Büro in Salzburg während einer Partnerveranstaltung besucht und kann nur empfehlen, zuerst ihr Kunde zu werden und dann das Hauptquartier zu besuchen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Unsere Kunden sind alle sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit zwischen Customer Alliance und HotelKit. Unsere API sorgt dafür, dass die Integration in ihrem großartigen Tool sichtbar ist, sodass die Abläufe zwischen den internen Aufgaben koordiniert werden und ein Überblick über die Bewertungen gegeben ist. Ihr Support ist erstklassig und sie sind bei jedem Thema (auch technischen) immer ansprechbar. Ich werde ihr Tool und ihr Team immer weiterempfehlen!
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Unsere Kunden sind alle sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit zwischen Customer Alliance und HotelKit. Unsere API sorgt dafür, dass die Integration in ihrem großartigen Tool sichtbar ist, sodass die Abläufe zwischen den internen Aufgaben koordiniert werden und ein Überblick über die Bewertungen gegeben ist. Ihr Support ist erstklassig und sie sind bei jedem Thema (auch technischen) immer ansprechbar. Ich werde ihr Tool und ihr Team immer weiterempfehlen!
Betrachte es als eine Veränderung im Betriebsablauf, nicht als einen Softwarekauf. Die Hotels, die das meiste daraus ziehen, sind die, die im Vorfeld entschieden haben, welche Prozesse umziehen — Übergaben, Wartung, Housekeeping — und dann die alten Kanäle schließen, damit WhatsApp-Gruppen und Papierlogs tatsächlich aufhören. Wähle ein oder zwei Abteilungen, bring sie richtig zum Laufen, und erweitere dann schrittweise. Und trenne es klar von der Gästekommunikation: hotelkit ist das Tool, das dein Team intern nutzt, und es funktioniert am besten, wenn diese Grenze von Anfang an klar ist.
Entscheiden Sie sich dafür, denn es wird Ihre tägliche Arbeit spürbar vereinfachen. Hotelkit schafft Transparenz, reduziert Fehler und macht Wissen für alle zugänglich. In Hotels, die es regelmäßig nutzen, sinkt die Reibungsverlustrate, und die Teams arbeiten reibungsloser und effizienter. Wenn Sie stabilere Prozesse wünschen und Informationsverlust vermeiden möchten, ist dieses Tool eine der besten Investitionen, die Sie tätigen können.
Hoteliers sollten sich für hotelkit entscheiden, da es sofortigen operativen Mehrwert bietet: Es senkt Kosten, spart wertvolle Personalressourcen und beschleunigt Arbeitsabläufe durch klare, digitale Prozesse. Dank intuitiver Bedienbarkeit, abteilungsübergreifender Transparenz und zuverlässiger Integrationen ermöglicht hotelkit Teams, schneller, intelligenter und fehlerfreier zu arbeiten – ein entscheidender Vorteil in der heutigen Hotellerie.
Wie können Sie die Qualität Ihres Teams, die Zufriedenheit und die Wartung an nur einem Ort verfolgen und Bewertungen und Feedback von Customer Alliance damit verknüpfen? Hier erfahren Sie, wie Sie dies am besten mithilfe der Technologie und sogar mit der mobilen Option tun können: Sie müssen nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen, um die Erfolge Ihrer Kollegen zu feiern und Aufgaben zu automatisieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
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