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La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
hotelkit Facility Management
4.7 (418 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Luca, Tiago, Bianka + 58 expertos más recomiendan a hotelkit
Leer Recomendaciones
hotelkit Facility Management
Clasificado 1 (de 34) en Software de mantenimiento de hoteles
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoSolución de gestión de instalaciones integrada para el manejo de listas de verificación, traspasos, reparaciones y mucho más.
94% recomendado por 633 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 630
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de hotelkit para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelkit por su eficiencia a la hora de mejorar la comunicación y agilizar las operaciones diarias. La herramienta es elogiada por su capacidad para integrar las tareas de limpieza y mantenimiento, lo que permite actualizaciones en tiempo real y una mejor coordinación entre departamentos. Las capacidades de automatización de Hotelkit reducen significativamente el papeleo y mejoran la calidad del servicio al huésped al abordar con prontitud las reparaciones y las solicitudes de los huéspedes. Sin embargo, los usuarios señalaron áreas como la gestión de notificaciones, el rendimiento de la aplicación móvil y la necesidad de una mejor integración del PMS y el calendario como áreas potenciales de mejora. En general, Hotelkit es muy recomendable para aumentar la productividad, garantizar la retención de conocimientos y mejorar las experiencias de los huéspedes en un entorno hotelero.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 630
Lea sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Luca, Tiago, Bianka and 37 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular hotelkit
Tamaño
11 | Extra pequeño (1-9 habitación)
114 | Pequeño (10-49 habitación)
222 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
442 | Grande (100-499 habitación)
25 | Extra grande (500+ habitación)
País
313 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
30 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Oman
5 | Nigeria
5 | Turkey
4 | Zambia
4 | Madagascar
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
3 | Russian Federation
2 | Indonesia
2 | Hungary
2 | Rwanda
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Morocco
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Tunisia
1 | Denmark
1 | Chad
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Armenia
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Mexico
1 | Senegal
Tipo
338 | Centro Urbano
330 | Boutique
280 | Lujo
242 | De Marca
234 | Aeropuerto/Conferencia
214 | Bed & Breakfast y posadas
190 | Centro turístico
132 | Servicio limitado y hoteles económicos
84 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
47 | Albergues
26 | Parques y campamentos para casas rodantes
13 | Alquileres vacacionales y villas
8 | Casino
5 | Motel
Región
700 | Europa
32 | Medio Oriente
29 | Asia Pacífico
24 | África
8 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoría
623 | Herramientas de colaboración del personal
418 | Software de mantenimiento de hoteles
341 | Software de participación de empleados
286 | Software de limpieza
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¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
hotelkit Facility Management es un software integral de gestión de instalaciones diseñado específicamente para la industria hotelera. Ayuda a mejorar la eficiencia operativa al agilizar la comunicación y las tareas diarias. La plataforma integra las actividades de limpieza y mantenimiento, incorporando actualizaciones en tiempo real y mejorando la coordinación entre departamentos. Con capacidades de automatización, hotelkit reduce el papeleo y ayuda a garantizar que las solicitudes y reparaciones de los huéspedes se atiendan con prontitud. Los usuarios se benefician de la gestión de activos, la planificación de ciclos de mantenimiento y el seguimiento de tareas con tecnología NFC, lo que genera menos fallas en los equipos, una distribución eficiente de la carga de trabajo y menores costos operativos. En general, hotelkit mejora la productividad, la retención de conocimientos y las experiencias de los huéspedes en las operaciones del hotel.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de hotelkit. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
hotelkit Reseñas analizadas: 191
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
hotelkit Recomendaciones de expertos analizadas: 28
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por hotelkit
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Hotelkit:
"hotelkit es un proveedor de software global galardonado diseñado para simplificar y mejorar las operaciones del hotel y la comunicación interna al conectar a los empleados en una sola plataforma y, por lo tanto, reducir costos y mejorar la experiencia de los huéspedes. La compañía continúa estableciendo una presencia global con más de 1000 clientes en todo el mundo, incluidas las propiedades de algunas de las marcas más reconocidas del mundo como IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels y Le Meridien, así como propiedades independientes clave como Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg y Hotel Sacher Vienna."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Inventariar y gestionar activos
Inventariar y gestionar activos
Enumere y categorice sus activos, agregue detalles técnicos individualizados (costo de compra, fin de garantía, fin de vida útil, etc.) y administre todo el ciclo de vida de los activos desde una plataforma unificada.
Automatizar tareas de mantenimiento preventivo
Automatizar tareas de mantenimiento preventivo
Planificar y automatizar los ciclos de servicio de mantenimiento (según los estándares de la marca) y asignar tareas de PPM a los equipos de mantenimiento.
Documentación de las tareas de mantenimiento preventivo planificadas
Documentación de las tareas de mantenimiento preventivo planificadas
Documente y realice un seguimiento de todas las tareas de PPM fácilmente con la ayuda de etiquetas inteligentes (tecnología NFC).
Tutoriales con etiquetas NFC
Tutoriales con etiquetas NFC
Los puntos de control importantes, como las salidas de emergencia, los extintores de incendios y la temperatura de la sala de servidores, se pueden equipar con etiquetas NFC: al escanear las etiquetas NFC se confirma que se han comprobado estos puntos.
Información sobre datos e historial de servicios
Información sobre datos e historial de servicios
Monitorea el uso del dispositivo en tiempo real con la gestión del ciclo de vida. Obtén una descripción detallada de la información del dispositivo, las métricas actuales y las tareas de mantenimiento completadas o futuras.
Características
Preservación de Activos
4/5 features
Inspecciones y listas de verificación
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Administración de tareas
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Mantenimiento preventivo (PPM)
Software de mantenimiento de hoteles
Automatice las tareas de mantenimiento recurrentes para reducir el tiempo de inactividad, prolongar la vida útil de los activos y prevenir problemas futuros.
Gestión de activos
Software de mantenimiento de hoteles
Realice un seguimiento de la ubicación, el estado y el historial de servicio de todos los activos del hotel en un solo lugar.
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit Facility Management es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de mantenimiento de hoteles (de 34) y el #40 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de mantenimiento de hoteles proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de hotelkit
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de hotelkit
Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
Berlin (Germany)
Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
Amsterdam (Netherlands)
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clientes destacados
Más Productos por hotelkit
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Aplicación de hotel favorita que libera su mente, pero requiere sincronización externa de correo y calendario
Owner de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Uderns (Austria)
Verificado
hace 2 días
Nos gusta mucho todo. Es nuestra aplicación favorita en el hotel. Su mente se libera porque nuestro sistema sabe todo.
Austria
Austria
Owner
Hotel de tamaño mediano
7
Seguimiento de casos móvil con alertas útiles en la app — pero los filtros de búsqueda necesitan mejoras
Caretaker de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Stavanger (Norway)
Verificado
hace 2 días
Visión general de los casos entrantes, la aplicación móvil, agregar casos en la app móvil. La notificación con sonido en la app.
Norway
Norway
Caretaker
Hotel Grande
10
Visión general sencilla con herramientas útiles todo en uno — el calendario necesita mejoras
QM Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Hamburg (Germany)
Verificado
hace 5 días
Me gusta que combina muchas herramientas. Es fácil de tener una vista general y, con los diferentes temas como noticias y Manual, etc., es muy útil.
Germany
Germany
QM Manager
Hotel Grande
5
Cómodo para llevar — pero la versión móvil y el soporte necesitan mejoras
Maintenance Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 7 días
Lo que más me gusta es la posibilidad de acceder desde mi celular, lo que facilita su uso cuando estoy en movimiento. Sin embargo, la aplicación móvil no está completamente optimizada para dispositivos telefónicos, especialmente al filtrar y navegar por la información de manera eficiente.
Netherlands
Netherlands
Maintenance Manager
Hotel Grande
10
Comunicación móvil del equipo con seguimiento de lectura — pero los marcadores necesitan carpetas
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Recklinghausen (Germany)
Verificado
hace 7 días
Que puedo contactar a todos los miembros del equipo incluso si no tienen correo laboral. Y se puede hacer seguimiento de quién ha leído qué. Además, subir casos técnicos con fotos y que todo esto funcione en teléfonos móviles. Y subir videos y tutoriales es excelente.
Germany
Germany
Hotel Manager
Hotel Grande
9
Mejoras en la transferencia de tareas y seguimiento de quejas — la integración con PMS sería útil
Hotel Director de 75-99 habitación Hotel boutique en Goettingen (Germany)
Verificado
hace 7 días
Comunicación entre equipos, entre departamentos con Handovers, seguimiento de quejas de huéspedes y uso de listas de verificación para todos los departamentos y etiquetas NFC para realizar rondas.
Germany
Germany
Hotel Director
Hotel de tamaño mediano
10
Sistema nervioso central para las operaciones hoteleras, pero las notificaciones abruman a los gerentes
Owner de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Rimbach (Germany)
Verificado
hace 7 días
hotelkit se ha convertido en el sistema nervioso central de nuestro hotel. Con alrededor de 300 empleados en varios departamentos, es el único lugar donde las entregas, solicitudes de reparación, ideas, comentarios de huéspedes y noticias diarias realmente llegan a las personas adecuadas. Ya no se pierde nada en grupos de WhatsApp o en pape...
Germany
Germany
Owner
Hotel Grande
10
Listas de verificación sencillas y comunicación rápida que optimizan las operaciones diarias
General Managerin de 25-49 habitación Hotel boutique en Seligenstadt (Germany)
Verificado
hace 8 días
Cumplimiento sencillo y práctico de los estándares mediante listas de verificación claras y tareas bien definidas.
Comunicación rápida para reparaciones y quejas, de modo que los problemas puedan reportarse y resolverse de manera eficiente.
Comunicación interna eficiente con empleados individuales o grupos completos a través de una platafor...
Germany
Germany
General Managerin
Hotel Pequeño
10
Sencillo, claro y fácil de usar — con espacio para más integraciones
Deputy Conference Center Manager de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Paderborn (Germany)
Verificado
hace 8 días
Muy sencillo y claro, con poca barrera de entrada. Muchas funciones y autoexplicativo.
Buen soporte y fácil instalación. Muchas interfaces útiles, relación calidad-precio justa.
Germany
Germany
Deputy Conference Center Manager
Hotel Pequeño
10
Fácil y eficiente
Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en St. Moritz (Switzerland)
Verificado
hace 11 días
La herramienta de mantenimiento es muy fácil de usar para todos los empleados, y permite realizar un seguimiento preciso de lo resuelto o de dónde se solicita asistencia adicional. También ayuda a identificar problemas recurrentes y, por lo tanto, a prevenir futuras quejas. El hecho de que cada ticket esté documentado garantiza que no se pi...
Switzerland
Switzerland
Manager
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
hotelkit conecta a todo el equipo en una plataforma centralizada. Rutinas de trabajo diarias simplificadas, mayor optimización de procesos y uso más eficiente de los recursos. Con la confianza de 3.100 hoteles en todo el mundo, es la aplicación clave para aquellas empresas que tienen que gestionar las operaciones diarias y utilizar una plataforma centralizada, accesible para todos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
hotelkit conecta a todo el equipo en una plataforma centralizada. Rutinas de trabajo diarias simplificadas, mayor optimización de procesos y uso más eficiente de los recursos. Con la confianza de 3.100 hoteles en todo el mundo, es la aplicación clave para aquellas empresas que tienen que gestionar las operaciones diarias y utilizar una plataforma centralizada, accesible para todos, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
hotelkit resuelve el problema que la mayoría de los hoteles tienen pero rara vez nombran: la información que vive en grupos de WhatsApp, libros de turnos y en la cabeza del personal. Los traspasos, tickets de mantenimiento, housekeeping y conocimientos internos terminan en un solo lugar, y lo difícil, que el personal realmente lo utilice. La adopción en equipos que no trabajan en escritorio es donde la mayoría de los softwares de operaciones fracasan y donde hotelkit claramente invirtió esfuerzo. Lo vemos funcionando en todo, desde hoteles boutique individuales hasta grupos de resorts en Europa y el Caribe.
Hotelkit destaca en un aspecto fundamental: organiza las operaciones diarias. La información ya no se pierde, las tareas son visibles para todos y los traspasos se realizan sin problemas. La herramienta garantiza que los equipos trabajen con mayor eficiencia, se reduzcan los malentendidos y todos sepan qué hay que hacer con mayor rapidez. Precisamente por eso se utiliza en las operaciones cotidianas.
En ADREVO — Consultoría de Sistemas y Distribución — recomendamos hotelkit constantemente a nuestros clientes hoteleros, ya que su interfaz multilingüe, intuitiva y de excelente estructura permite ahorrar costes y recursos. La plataforma mapea los procesos operativos a la perfección, optimiza los flujos de trabajo entre departamentos y cuenta con el apoyo de un equipo excepcional y receptivo. Sus funciones de limpieza y colaboración interdepartamental garantizan una comunicación fluida entre el departamento de limpieza, la recepción y todos los equipos relevantes, lo que convierte a hotelkit en una herramienta indispensable en las operaciones hoteleras modernas.
Apoyamos a los hoteles en la colaboración, la participación, el servicio de limpieza y el mantenimiento del personal. Es fantástico cómo también captan nuestras reseñas y comentarios a través de la API para automatizar la gestión de tareas y dar prioridad a la experiencia del huésped.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Imagine que puede tener: Listas de verificación digitales para las tareas diarias, como recorridos de seguridad; traspasos de turnos transparentes para el cambio de turno diario; un manual digital que sirve como base de conocimientos; y procesamiento sencillo de reparaciones y solicitudes de huéspedes. A esto se suma la aplicación Housekeeping, que permite planificar, optimizar e inspeccionar todos los flujos de trabajo relacionados con la limpieza de las habitaciones de hotel y ahorrar tiempo. Perfectamente integrado en su PMS.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Imagine que puede tener: Listas de verificación digitales para las tareas diarias, como recorridos de seguridad; traspasos de turnos transparentes para el cambio de turno diario; un manual digital que sirve como base de conocimientos; y procesamiento sencillo de reparaciones y solicitudes de huéspedes. A esto se suma la aplicación Housekeeping, que permite planificar, optimizar e inspeccionar todos los flujos de trabajo relacionados con la limpieza de las habitaciones de hotel y ahorrar tiempo. Perfectamente integrado en su PMS.
Fue construido específicamente para operaciones hoteleras, no adaptado de una herramienta genérica de trabajo, y eso se nota en los detalles, registros de traspasos, flujos de reparación y listas de verificación que coinciden con cómo funciona realmente un turno en un hotel. La interfaz es lo suficientemente sencilla para el personal estacional desde el primer día, en su propio idioma. También son genuinamente colaborativos con el resto del stack: como socio de comunicación con huéspedes, los hemos visto abiertos sobre dónde termina su capa y dónde empieza la nuestra, lo cual es más raro de lo que debería y evita que el hotel tenga dos herramientas peleando por la misma tarea.
Hotelkit destaca principalmente por su facilidad de uso. Muchas herramientas son complejas o parecen excesivamente técnicas, mientras que Hotelkit es inmediatamente comprensible y se utiliza a diario. La plataforma conecta departamentos, agiliza las transferencias de información y crea una base de conocimientos centralizada. Esto da como resultado no solo un software, sino una herramienta de trabajo dinámica que realmente apoya a los equipos en lugar de abrumarlos.
Lo que realmente distingue a hotelkit de otras soluciones es su facilidad de uso para todos los niveles de empleado, gracias a una interfaz intuitiva y una aplicación móvil, así como su perfecta conectividad con una amplia gama de sistemas mediante interfaces fiables y bien diseñadas. Esta combinación garantiza una alta adopción en todos los departamentos y una integración fluida con las infraestructuras hoteleras existentes, algo que rara vez experimentamos con herramientas de la competencia.
Fácil de usar, excelente soporte y configuración para múltiples ubicaciones. Su equipo siempre está disponible y ansioso por innovar y desafiar el status quo. Visité su oficina en Salzburgo durante un evento para socios y recomiendo encarecidamente convertirse primero en su cliente y luego visitar la sede central.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Todos nuestros clientes están contentos con la colaboración entre Customer Alliance y HotelKit. Nuestra API garantiza que la integración sea visible en su excelente herramienta, asegurando que las operaciones estén coordinadas entre las tareas internas y obteniendo una descripción general de las revisiones. Su soporte es de primer nivel y para cualquier tema (también técnico) siempre están atentos. ¡Siempre recomendaré su herramienta y su equipo!
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Todos nuestros clientes están contentos con la colaboración entre Customer Alliance y HotelKit. Nuestra API garantiza que la integración sea visible en su excelente herramienta, asegurando que las operaciones estén coordinadas entre las tareas internas y obteniendo una descripción general de las revisiones. Su soporte es de primer nivel y para cualquier tema (también técnico) siempre están atentos. ¡Siempre recomendaré su herramienta y su equipo!
Considérelo como un cambio en las operaciones, no como una compra de software. Los hoteles que sacan mayor provecho son aquellos que decidieron desde el principio qué procesos migran — traspasos, mantenimiento, housekeeping — y cerraron los canales antiguos para que los grupos de WhatsApp y los registros en papel realmente dejen de usarse. Elija uno o dos departamentos, póngalos en marcha correctamente y luego expanda. Y sepárelo claramente de la comunicación con huéspedes: hotelkit es lo que su equipo usa internamente, y funciona mejor cuando esa frontera es explícita desde el principio.
Elígelo porque simplificará notablemente tu trabajo diario. Hotelkit fomenta la transparencia, reduce errores y facilita el acceso al conocimiento para todos. En los hoteles que lo utilizan de forma habitual, disminuye la fricción y los equipos trabajan de manera más fluida y eficiente. Si buscas procesos más estables y quieres evitar la pérdida de información, esta herramienta es una de las mejores inversiones que puedes hacer.
Los hoteleros deberían elegir hotelkit porque ofrece un valor operativo inmediato: reduce costes, ahorra valiosos recursos de personal y agiliza los flujos de trabajo mediante procesos digitales claros. Gracias a su usabilidad intuitiva, transparencia entre departamentos e integraciones fiables, hotelkit permite a los equipos trabajar de forma más rápida, inteligente y con menos errores: una ventaja decisiva en el panorama hotelero actual.
¿Cómo puede realizar un seguimiento de la calidad, la satisfacción y el mantenimiento de su equipo en un solo lugar y conectar las reseñas y los comentarios de Customer Alliance con él? Esta es la mejor manera de hacerlo con tecnología e incluso con la opción móvil: no es necesario estar en su escritorio para celebrar los logros de sus colegas y automatizar tareas para mejorar la experiencia de los huéspedes.
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