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Directful - Guest Messaging
5.0 (1 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Directful - Guest Messaging
Non classé dans Logiciel de messagerie pour invités
The only autonomous marketing platform for hotels
100% recommandé par 1 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Directful’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Directful?
Fondée en 2017 | Siège social à Menlo Park (United States) | 28 employés
Directful - Guest Messaging est une solution d'engagement client adaptée au secteur de l'hôtellerie. La plateforme utilise l'IA et l'analyse prédictive pour déterminer quand les anciens clients sont susceptibles de voyager à nouveau, déclenchant des campagnes SMS personnalisées aux moments optimaux. Ces messages augmentent considérablement la fidélisation des clients et les taux de conversion, avec un taux de conversion moyen de 15,5 %. En automatisant le calendrier et la personnalisation des actions de sensibilisation, Directful permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente une communication efficace avec les clients dans leurs opérations, générant ainsi des augmentations substantielles des revenus et favorisant des relations durables avec les clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Directful. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Directful Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Directful Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Directful
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Directful:
"Leveraging AI and predictive analytics, our system determines when past guests are most likely to travel again and automatically triggers targeted SMS campaigns. These hyper-personalized messages enhance guest retention and substantially increase conversion rates. These campaigns see an impressive 15.5% average conversion rate and have unlocked more than $83 million dollars in total revenue for our customers."
FAQ
Alternatives à Directful - Guest Messaging
Vous n'êtes pas sûr que Directful soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Engagement amélioré des clients
Engagement amélioré des clients
Directful utilise une messagerie basée sur l'IA pour fournir une communication opportune et pertinente tout au long du séjour du client, favorisant ainsi une connexion plus profonde avec votre marque.
Personnalisation basée sur l'IA
Personnalisation basée sur l'IA
Notre plateforme crée des messages hyper-personnalisés en fonction des préférences et des interactions passées de chaque client, garantissant ainsi une pertinence et un engagement élevés.
Optimisation des ressources
Optimisation des ressources
L'automatisation des communications de routine permet à votre personnel de se concentrer sur des tâches plus critiques et des interactions personnalisées, améliorant ainsi la qualité globale du service.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Q2 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is Directful a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
Mid-sized
96%
(1,056)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les réponses par IA répondent rapidement aux questions de routine, libérant ainsi la réception pour les invités en personne et réduisant les appels répétés.<\/p>
#1
of 17
Petit
93%
(162)
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les petites propriétés sur HotelTechReport pour les invités choisissant leur propre canal, avec WhatsApp ou SMS et un endroit pour les réponses, les FAQ et les informations locales.<\/p>
#1
of 15
Large
96%
(225)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les grands hôtels sur HotelTechReport pour les messages diffusés et les notes programmées avant l'arrivée qui tiennent les invités informés et réduisent les appels à la réception. Les hôteliers aiment également envoyer des photos et des ventes additionnelles dans le même message.<\/p>
Mid-sized
96%
(1,056)
#1
of 22
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les réponses par IA répondent rapidement aux questions de routine, libérant ainsi la réception pour les invités en personne et réduisant les appels répétés.<\/p>
Petit
93%
(162)
#1
of 17
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les petites propriétés sur HotelTechReport pour les invités choisissant leur propre canal, avec WhatsApp ou SMS et un endroit pour les réponses, les FAQ et les informations locales.<\/p>
Large
96%
(225)
#1
of 15
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les grands hôtels sur HotelTechReport pour les messages diffusés et les notes programmées avant l'arrivée qui tiennent les invités informés et réduisent les appels à la réception. Les hôteliers aiment également envoyer des photos et des ventes additionnelles dans le même message.<\/p>
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 24
Boutique
96%
(671)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les propriétés boutique sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'envoi de SMS avant l'arrivée qui permet aux petites équipes de répondre aux demandes avant que les invités n'atteignent la réception. Cela réduit les appels téléphoniques et maintient le suivi interne au même endroit.<\/p>
#1
of 24
Luxe
96%
(490)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie avant l'arrivée qui réduit le volume d'appels et permet au personnel de répondre aux demandes avant que les invités n'atteignent la réception. Le même flux de travail permet de faire circuler les mises à jour pendant le séjour, en particulier pour les réceptions occupées.<\/p>
#1
of 23
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(696)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant que les invités puissent envoyer des SMS ou utiliser WhatsApp sans télécharger d'application, ce qui réduit la congestion à la réception.<\/p>
Boutique
96%
(671)
#1
of 24
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les propriétés boutique sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'envoi de SMS avant l'arrivée qui permet aux petites équipes de répondre aux demandes avant que les invités n'atteignent la réception. Cela réduit les appels téléphoniques et maintient le suivi interne au même endroit.<\/p>
Luxe
96%
(490)
#1
of 24
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie avant l'arrivée qui réduit le volume d'appels et permet au personnel de répondre aux demandes avant que les invités n'atteignent la réception. Le même flux de travail permet de faire circuler les mises à jour pendant le séjour, en particulier pour les réceptions occupées.<\/p>
Chambres d'Hôtes & Auberge
96%
(696)
#1
of 23
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant que les invités puissent envoyer des SMS ou utiliser WhatsApp sans télécharger d'application, ce qui réduit la congestion à la réception.<\/p>
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 18
Amérique du Nord
96%
(1,330)
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels nord-américains sur HotelTechReport, car les critiques soulignent ses messages diffusés pour les événements locaux et les alertes de panne qui atteignent rapidement les clients sur place et ceux qui arrivent.<\/p>
#1
of 11
Europe
93%
(260)
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôteliers européens sur HotelTechReport, car les critiques soulignent constamment son hub de communication multilingue et sa fonction de traduction automatique, qui permet au personnel de répondre aux invités dans leur propre langue sans jongler avec les canaux.<\/p>
#1
of 6
Moyen-Orient
99%
(274)
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités au Moyen-Orient selon HotelTechReport, les hôteliers pointant vers WhatsApp, SMS et e-mail dans un seul hub de communication qui regroupe les questions avant l'arrivée, les demandes pendant le séjour et les mises à jour de service au même endroit.<\/p>
Amérique du Nord
96%
(1,330)
#1
of 18
Canary Technologies est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôtels nord-américains sur HotelTechReport, car les critiques soulignent ses messages diffusés pour les événements locaux et les alertes de panne qui atteignent rapidement les clients sur place et ceux qui arrivent.<\/p>
Europe
93%
(260)
#1
of 11
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités parmi les hôteliers européens sur HotelTechReport, car les critiques soulignent constamment son hub de communication multilingue et sa fonction de traduction automatique, qui permet au personnel de répondre aux invités dans leur propre langue sans jongler avec les canaux.<\/p>
Moyen-Orient
99%
(274)
#1
of 6
Duve est un choix de premier plan en matière de logiciel de messagerie pour les invités au Moyen-Orient selon HotelTechReport, les hôteliers pointant vers WhatsApp, SMS et e-mail dans un seul hub de communication qui regroupe les questions avant l'arrivée, les demandes pendant le séjour et les mises à jour de service au même endroit.<\/p>
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Résumé des avis sur Directful
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Directful - Guest Messaging est le produit #69 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 86) et le #2644 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDirectful les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Directful
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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10
Fortement recommandé – Logiciel et service client exceptionnels, un générateur de revenus fiable
E-commerce Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Orlando (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
J'ai aimé leur logiciel et la possibilité de retrouver les anciens clients, les résultats ont été impressionnants et leur service client est incroyable. Il s’agit d’un générateur de revenus important pour nos hôtels, améliorant ainsi nos performances globales et la satisfaction de nos clients.
United States
United States
E-commerce Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Directful ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Directful n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro.
WebRezPro
93% recommandée par 249 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Stayntouch
94% recommandée par 243 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
+10 more |
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Visual Matrix PMS
92% recommandée par 145 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Aven Hospitality
84% recommandée par 114 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
+7 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par ResNexus.
ResNexus
97% recommandée par 282 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SkyTouch Technology.
SkyTouch Technology
89% recommandée par 113 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomKey PMS.
RoomKey PMS
94% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Salesforce
87% recommandée par 6 hôtels |
Logiciel de vente hôtelière
|
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Vérifié
il y a 0 seconde
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01
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
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