Populaire dans Operations
Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
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Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Sojern Reputation Manager
5.0 (3 COMMENTAIRES)
Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
Lire RecommandationsNon classé dans Gestion de la réputation
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% recommandé par 168 hôtels
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor & 165 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Sojern pour produire le résumé ci-dessous.
Valeur
Équilibré
Hoteliers often mention that Sojern Reputation Manager offers significant value for money. They note that the software provides a strong return on investment by delivering substantial benefits relative to its cost. Users appreciate the pricing clarity, reporting that fees are transparent without unexpected charges. Additionally, hoteliers find the features well-priced compared to competitors, offering considerable functionality that justifies the expense. Although not all users take advantage of free trials or demos, those who do find them beneficial for evaluating the software's capabilities before committing to a purchase.
Revenue Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Une solution basée sur les données et bénéficiant d'un support solide ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often highlight the functionality of hotel marketing and guest messaging software as crucial to their operations. They appreciate the core features that efficiently handle bookings, reporting, and other essential tasks, noting the software's reliability with minimal issues like bugs or downtime. The scalability of the software is a significant advantage, allowing it to grow alongside their business needs by supporting more users or properties. They also value the feature completeness of the solution, where all expected tools and functionalities are readily available. Automation is a standout aspect, effectively managing tasks like billing and reporting, thereby reducing manual effort and enhancing workflow efficiency. Insights and reporting capabilities are praised for being actionable and easy to interpret, helping hoteliers make informed decisions quickly. Additionally, the software's support for multiple languages and currencies is beneficial for global operations, underscoring its comprehensive functionality.
FD
il y a 2 mois
Vérifié
... Marketing et messagerie client sans effort : une révolution ! ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette connectivité nous permet de gérer nos réservations, nos enregistrements et les informations sur nos clients en temps réel, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Automatisation : Ses fonctionnalités automatisées rationalisent nos processus, nous faisant gagner un temps précieux. Des tâches telles que l'envoi d'e-mails avant et après le départ, le traitement des demandes des clients et la gestion des réservations sont automatisées, ce qui permet à notre personnel de se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel. Les capacités d'automatisation s'étendent également au marketing, où le logiciel peut segmenter automatiquement les listes de clients et envoyer des campagnes ciblées en fonction des préférences et des comportements passés des ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette connectivité nous permet de gérer nos réservations, nos enregistrements et les informations sur nos clients en temps réel, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Automatisation : Ses fonctionnalités automatisées rationalisent nos processus, nous faisant gagner un temps précieux. Des tâches telles que l'envoi d'e-mails avant et après le départ, le traitement des demandes des clients et la gestion des réservations sont automatisées, ce qui permet à notre personnel de se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel. Les capacités d'automatisation s'étendent également au marketing, où le logiciel peut segmenter automatiquement les listes de clients et envoyer des campagnes ciblées en fonction des préférences et des comportements passés des clients. Guichet uniqu ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette connectivité nous permet de gérer nos réservations, nos enregistrements et les informations sur nos clients en temps réel, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Automatisation : Ses fonctionnalités automatisées rationalisent nos processus, nous faisant gagner un temps précieux. Des tâches telles que l'envoi d'e-mails avant et après le départ, le traitement des demandes des clients et la gestion des réservations sont automatisées, ce qui permet à notre personnel de se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel. Les capacités d'automatisation s'étendent également au marketing, où le logiciel peut segmenter automatiquement les listes de clients et envoyer des campagnes ciblées en fonction des préférences et des comportements passés des clients. Guichet unique pour le marketing client et la gestion de la réputation : Ce logiciel est un outil précieux pour son approche tout-en-un. Il offre des solutions marketing complètes, de la création et de l'envoi de campagnes par e-mail à la gestion de la présence sur les réseaux sociaux. Les modèles dynamiques et les options de personnalisation du contenu du logiciel nous permettent de créer des supports marketing attrayants et personnalisés qui trouvent un écho auprès de nos clients. De plus, la fonction de ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often highlight the user interface of Sojern’s Reputation Manager as an area with room for improvement. The interface's ease of navigation is noted, with users appreciating the ability to find menus and features without much hassle. However, first-time users might find the usability less intuitive, suggesting a need for better introductory guidance. The visual design is generally considered professional, though some users feel enhancements could make it more modern. Responsiveness is another area of attention; while not frequently laggy, users have experienced occasional slowdowns. Customizability of the interface, particularly in dashboards and settings, is deemed limited, with hoteliers expressing a desire for more personalization options. Moreover, the clarity of information, especially concerning data and graphs, could be enhanced for better immediate understanding, aiding in more efficient decision-making processes.
Revenue Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que la plateforme de Sojern soit assez robuste, je pense qu'il y a quelques points à améliorer. Par exemple, l'ajout de davantage d'options de personnalisation dans les fonctionnalités de reporting nous permettrait d'approfondir nos recherches sur des segments de marché spécifiques, ce qui faciliterait la compréhension détaillée des préférences des clients. Cela pourrait améliorer notre capacité à affiner encore davantage nos stratégies marketing. De plus, bien que la plateforme soit généralement conviviale, le tableau de bord pourrait bénéficier d'une conception plus intuitive. Pour les nou ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette connectivité nous permet de gérer nos réservations, nos enregistrements et les informations sur nos clients en temps réel, améliorant ai ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
60 | Grand (75-199 chambre)
61 | Moyenne (25-74 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
33 | Très Grand (200+ chambre)
6 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
49 | United States of America
14 | Mexico
13 | Italy
7 | Thailand
6 | United Arab Emirates
6 | Spain
5 | Portugal
5 | Canada
5 | Vietnam
4 | Greece
3 | Bulgaria
3 | Japan
3 | United Kingdom
2 | Croatia
2 | Malaysia
2 | Costa Rica
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Germany
2 | Malta
2 | Maldives
1 | Indonesia
1 | Turkey
1 | Ecuador
1 | Cambodia
1 | Kenya
1 | Belize
1 | Virgin Islands, British
1 | Hungary
1 | China
1 | Laos
1 | Colombia
1 | Singapore
1 | France
1 | Romania
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Peru
1 | Australia
Taper
54 | Chambres d'Hôtes & Auberge
61 | Boutique
57 | De marque
7 | Casino
44 | Centre-ville
48 | Aéroport/ conférence
15 | Séjours prolongés et appartements avec services
5 | Auberge
48 | Service et budget limités
75 | Luxe
10 | Motel
75 | Complexe
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Locations de vacances et villas
Région
68 | Amérique du Nord
45 | Europe
24 | Asie Pacifique
1 | Océanie
7 | Moyen-Orient
5 | Amérique du Sud
4 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
145 | Agences de marketing numérique
26 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
6 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
17 | Logiciel de messagerie pour invités
3 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Fonctionnalités
Gérer et répondre aux avis en un seul endroit
Escalader automatiquement les problèmes en temps réel
Enquêtes personnalisables pendant le séjour
Transparence multi-propriétés
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
Génération d'avis
Suivi & Résolution
Rapports, analyses et informations
Canaux
Administrateur et paramètres
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Sojern Reputation Manager est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 50) et le #196 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSojern a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Sojern
Sojern n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Ce que j'aime le plus dans votre offre, c'est que vous ne gagnez pas d'argent si je ne gagne pas d'argent. C'est si simple ?!"
"Quand nous avons commencé à travailler avec Sojern, c'était une sorte d'arme secrète que nous avions. Mais beaucoup d'hôtels travaillent maintenant avec Sojern, et la preuve est dans les résultats !"
"Lorsque l'opportunité s'est présentée de travailler directement avec Sojern, j'ai pensé, voyons comment cela fonctionne dans cette voie. Parce que c'est un modèle de rémunération à la performance, c'était en quelque sorte une évidence."
Clients en vedette
Plus Des produits por Sojern
Notation Des Hôteliers
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Marketing et messagerie client sans effort : une révolution !
FD de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Seaside (United States of America)
Une solution basée sur les données et bénéficiant d'un support solide
Revenue Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Coxsackie (United States of America)
Exc
Owner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans South Lake Tahoe (United States of America)
Il semble que Sojern ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Sojern propose une plateforme marketing qui offre une grande visibilité sur la demande de voyages et des informations permettant de tirer le meilleur parti d'un budget. Sojern fournit des données sur la façon dont les voyages et les affaires s'entremêlent, ce qui aide les utilisateurs à prendre des décisions basées sur les données et à définir la bonne stratégie pour attirer les voyageurs.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Sojern permet aux utilisateurs de comprendre comment l'offre et la demande interagissent ainsi que l'intention basée sur les tendances historiques et comportementales. Les utilisateurs peuvent utiliser les données pour prendre de meilleures décisions et prendre les bonnes décisions en fonction de leur budget.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Je recommanderais de contacter l'équipe Sojern pour mieux comprendre comment elle exploite les intentions de voyage, les données historiques et comportementales dans sa plate-forme et comment elle prend des décisions basées sur les données et capture davantage d'activités.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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Entreprise | Fonctionnalité | |
---|---|---|
SiteMinder
92% recommandée par 2314 hôtels |
Moteur de réservation
|
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Cloudbeds
90% recommandée par 1680 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Asksuite
98% recommandée par 678 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Mews
91% recommandée par 576 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Profitroom
95% recommandée par 519 hôtels |
Moteur de réservation
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ThinkReservations
97% recommandée par 459 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Oaky
97% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de vente incitative
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HOTELTIME
93% recommandée par 342 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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The Hotels Network
95% recommandée par 315 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
Sojern a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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