CRM para hotéis reserve negócios mais rapidamente conosco
Operations
Popular em Operations
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Melhor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicativos em destaque
Revenue Management
Popular em Revenue Management
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Melhor Revenue Management Systems de 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Aplicativos em destaque
Marketing
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Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Aplicativos em destaque
Guest Experience
Popular em Guest Experience
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Melhor Hotel Guest Apps de 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicativos em destaque
Revinate (RezForce Call Center)
4.6 (7 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (RezForce Call Center)
Não classificado em Software de vendas para hotéis
A solução nº 1 de call center para hotéis e aluguel por temporada que está de costas para você, 24/7/365.
92% recomendado por 288 hotéis
O que é Revinate?
Fundado em 2009 | Sede em San Francisco (United States) | 400 funcionários
Revinate (RezForce Call Center) é um serviço de call center dedicado, projetado para auxiliar empresas de hospitalidade a gerenciar reservas e consultas de hóspedes de forma eficaz. Aproveitando agentes altamente treinados, sediados nos EUA, ele garante um processo de reserva tranquilo e eficiente, mesmo quando sua equipe não está disponível. O call center ostenta uma notável taxa de precisão de reserva de 99,89%, capturando todos os leads para aprimorar seu banco de dados de marketing e garantir reservas de segunda chance. Com o RezForce Lux, os agentes são certificados pelos padrões 5 estrelas do Forbes Travel Guide, proporcionando satisfação de alto nível aos hóspedes. Ele otimiza os custos de mão de obra com um modelo de preços flexível e de pagamento por desempenho, garantindo que você pague apenas por chamadas de reserva atendidas ou reservadas. Este serviço robusto se integra perfeitamente às suas operações existentes, melhorando a lucratividade e a experiência do hóspede.
Capacidades
Revinate não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
CRM de vendas
4/5 features
Gerenciamento de RPF
4/5 features
Planejamento de Alimentos e Bebidas
4/5 features
Contratos e assinaturas eletrônicas
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Resumo das avaliações de Revinate
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.3/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Revinate (RezForce Call Center) é o #9 produto mais popular na categoria Software de vendas para hotéis (de 14) e o #640 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRevinate abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Revinate
Preços disponíveis mediante solicitação
Revinate optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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A nuvem de hospitalidade para excelência operacional
Tripleseat (Plataforma de Gestão de Vendas em Grupo)
Quer saber se Revinate é o mais adequado para o seu hotel?
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Popularidade por Segmento
Tamanho
13 | X-Pequeno (1-9 quarto)
9 | Pequeno (10-24 quarto)
55 | Médio (25-74 quarto)
123 | Grande (75-199 quarto)
104 | X-Grande (200+ quarto)
País
139 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Poland
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Maldives
2 | India
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Ecuador
1 | Grenada
1 | Chile
1 | Spain
1 | Netherlands
1 | Argentina
1 | Portugal
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Jamaica
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
1 | Barbados
1 | Vietnam
Tipo
148 | Hotéis de luxo
128 | Resorts
120 | Boutiques
115 | Hotéis de marca
103 | Pousadas
81 | Hotéis no centro da cidade
61 | Serviços limitados e hotéis econômicos
55 | Hotéis de aeroporto/conferência
13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
11 | Cassinos
8 | Albergues
7 | Motéis
7 | Parques e acampamentos para trailers
7 | Aluguel de temporada e vilas
Região
166 | América do Norte
70 | Europa
28 | Ásia-Pacífico
14 | Oceania
5 | Oriente Médio
5 | América do Sul
3 | América Central
1 | África
Categoria
193 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
148 | Gestão de Reputação
146 | Pesquisas e feedback de hóspedes
46 | Software de upselling
35 | Software de mensagens para convidados
14 | Sistemas de Reservas de Hotéis
7 | Software de vendas para hotéis
Classificação De Hotelier
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10
Ótima Inteligência de Mercado
VP Sales & Marketing a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Santa Monica (United States of America)
Verificado
14 meses atrás
Fornece insights e inteligência de mercado. Serviço confiável e rápido para todos os produtos. Integração perfeita entre os vários aspectos da plataforma.
United States of America
United States of America
VP Sales & Marketing
Hotel grande
8
fantástico aumento na receita de e-mail em relação ao parceiro anterior
Director of Sales & Marketing a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
O representante do Revinate é muito responsivo e oportuno. Nosso representante oferece ótimas ideias e soluções quando um determinado produto precisa de melhorias.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel muito grande
10
Reservas Vendas
Res/Rev Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Stowe (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Reuniões quinzenais de KPI ajudam a focar em nossos objetivos. Ênfase no atendimento ao cliente voltada para a maximização da receita com não negociáveis, pontuação de chamadas, coaching, coleta de dados. A capacidade de coletar dados estratégicos que ajudam a informar a tomada de decisões relacionadas a tarifas, promoções, c...
United States of America
United States of America
Res/Rev Manager
Hotel médio
9
Ótimo sistema para geração de relatórios e acompanhamento dos leads da minha equipe.
Reservations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Napa (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Relatórios e sessões de coaching. Permite-me ver como os agentes estão utilizando seu tempo. Facilita a criação de um programa de incentivo para a equipe.
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel grande
8
NAVIS RezForce team is very responsive and very knowledgeable
Manager of Reservation Operations a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro San Diego (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
NAVIS RezForce team is very responsive and very knowledgeable about the products and systems they sell and use.
United States of America
United States of America
Manager of Reservation Operations
Hotel muito grande
10
"Financial Advisors" at our fingertips
Director of Reservation Sales a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro San Diego (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
- Relationship between Client Advocates and all properties has been excellent both with Reservations and Marketing. CAs are highly engaged when highlighting improvements and diligent in presenting opportunities along with recommendations. Very crucial to have this high level of engagement to maintain successful ROI.
- Re...
United States of America
United States of America
Director of Reservation Sales
Hotel muito grande
10
NAVIS allows us to optimize business & drives results!
Corporate Director of Reservation Sales a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro Calistoga (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
NAVIS allows us to optimize our most profitable channel through:
1) A lead management system & overflow reservations support that allows us to chase down every revenue opportunity.
2) 24/7 customized client support for each team. Ongoing meetings that help us strategically optimize our business.
3) Ongoing opportunities...
United States of America
United States of America
Corporate Director of Reservation Sales
Hotel grande
- 1
Parece que Revinate não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Revinate mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Uma grande característica que vale a pena mencionar é a gestão centralizada de dados - esta abordagem unificada não só agiliza o fluxo de trabalho dos funcionários do hotel, mas também aumenta a eficiência geral, facilitando o processo geral para os hoteleiros.
Gerenciamento de reputação online (ORM): Revinate ajuda hotéis e outras empresas de hospitalidade a gerenciar sua reputação online, agregando comentários e feedback de hóspedes de várias plataformas online. Ele fornece ferramentas para monitorar e responder a avaliações em diferentes sites de avaliações. Feedback e pesquisas dos hóspedes: O Revinate permite que os hotéis coletem feedback diretamente dos hóspedes por meio de pesquisas e outros meios. Este feedback pode ser valioso para compreender a satisfação dos hóspedes, identificar áreas de melhoria e melhorar a experiência geral dos hóspedes. Análise de dados: a plataforma oferece recursos de análise e relatórios que permitem aos hotéis obter insights a partir de comentários de hóspedes e avaliações online. Estes dados podem ajudar as empresas a tomar decisões informadas para melhorar os seus serviços e resolver questões específicas levantadas pelos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes. Isto pode incluir mensagens personalizadas, campanhas por e-mail e outras estratégias de comunicação para interagir com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. Análise da Concorrência: A Revinate pode oferecer ferramentas para ajudar as empresas a analisar e comparar sua reputação online em relação aos concorrentes no setor hoteleiro. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração com o PMS permite um fluxo contínuo de dados entre os sistemas, agilizando os processos operacionais e garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas.
Revinate se destaca por fornecer insights abrangentes e práticos sobre o feedback dos hóspedes, permitindo que as empresas entendam e aprimorem a experiência do hóspede. Sua plataforma analítica intuitiva traduz efetivamente as avaliações e sentimentos dos clientes em dados valiosos, permitindo que os hotéis façam melhorias operacionais e de serviço informadas. Além disso, as robustas ferramentas de gestão de reputação do Revinate permitem que os hotéis se envolvam proativamente com os hóspedes, cultivem reputações online positivas e, em última análise, impulsionem o aumento das reservas.
Revinate é uma poderosa ferramenta de CRM para hotéis e marketing por e-mail que permite a diversas partes interessadas em vários departamentos insights importantes sobre diferentes segmentos de clientes/hóspedes, o que permite maior eficiência na geração de receitas.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Um de seus recursos de destaque é o construtor de segmentos incrivelmente extenso e robusto no back-end, que realmente se apresenta como uma virada de jogo para quem busca uma personalização incomparável para seu banco de dados. Esta ferramenta permite que qualquer pessoa se aprofunde nas especificidades máximas da segmentação de usuários, garantindo que seus esforços de marketing e interações com os clientes estejam alinhados e tão personalizados quanto possível.
Gerenciamento abrangente de reputação online (ORM): Revinate se concentra em fornecer uma solução abrangente para gerenciar a reputação online de um hotel. Isto inclui monitorizar e responder a avaliações em várias plataformas online, ajudando os hotéis a manter uma presença online positiva. Feedback e pesquisas dos hóspedes: Revinate oferece ferramentas para coletar feedback direto dos hóspedes por meio de pesquisas. A capacidade de coletar informações diretamente dos hóspedes permite que os hotéis entendam suas necessidades e preferências, levando a experiências mais personalizadas e aprimoradas para os hóspedes. Análise de dados e relatórios: a plataforma fornece recursos robustos de análise e relatórios, permitindo que os hotéis obtenham informações valiosas a partir do feedback dos hóspedes e das avaliações online. A tomada de decisões baseada em dados é crucial para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes, oferecendo recursos para mensagens personalizadas e campanhas por e-mail. A comunicação eficaz pode contribuir para melhores experiências dos hóspedes e construir relacionamentos mais fortes. Análise da Concorrência: Revinate pode fornecer ferramentas para comparar a reputação online de um hotel em relação aos concorrentes. Compreender como um hotel se compara a outros do setor pode informar decisões estratégicas e destacar áreas de melhoria. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração perfeita com o PMS permite um fluxo eficiente de dados entre sistemas, garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas e agilizando os processos operacionais. Foco na Indústria: A Revinate é especializada em soluções adaptadas à indústria hoteleira. Esse foco específico do setor pode resultar em recursos e funcionalidades perfeitamente ajustados às necessidades e desafios exclusivos de hotéis, resorts e outros negócios de hospitalidade.
O Revinate se destaca dos concorrentes por meio de seus sofisticados recursos de análise de sentimento, que vão além do feedback superficial para revelar sentimentos diferenciados dos hóspedes. A integração perfeita da plataforma com vários sistemas hoteleiros a diferencia, permitindo uma abordagem holística à gestão da experiência do hóspede. Além disso, o compromisso da Revinate com a inovação é evidente no seu desenvolvimento contínuo de recursos de ponta que se adaptam às tendências em evolução da indústria, solidificando a sua posição como líder no cenário competitivo.
Um produto extremamente fácil de usar, que captura rapidamente o ROI e com seus relacionamentos de longa data com muitas marcas e redes sofisticadas, sua equipe de suporte atende às expectativas dos hoteleiros de luxo com quem trabalham
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Conte com uma solução que facilita seu uso, auxilia na personalização da experiência do usuário e reúne todos os dados em um só lugar, o que simplificará seu gerenciamento. Algo que também sugiro observar é a equipe e o atendimento por trás do produto, excelente nesse caso!
Integração com sistemas existentes: Garanta que o Revinate se integre perfeitamente com seus sistemas existentes, especialmente o Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS). Uma integração tranquila pode economizar tempo e esforço no gerenciamento de dados e feedback dos hóspedes. Personalização de acordo com os requisitos exclusivos do seu hotel: Cada hotel tem necessidades e desafios únicos. Procure uma solução que ofereça opções de customização para adequar a plataforma às suas necessidades específicas. Isso pode incluir perguntas de pesquisa personalizadas, métricas de relatórios e modelos de comunicação. Escalabilidade: considere se a solução pode ser dimensionada junto com seu negócio à medida que ele cresce. Uma plataforma flexível e escalável pode se adaptar às novas necessidades do seu hotel ao longo do tempo. Treinamento e Suporte: Avalie as opções de treinamento e suporte oferecidas pela Revinate. Um sistema de suporte robusto pode ser inestimável, especialmente durante a fase de implementação e uso contínuo. Segurança e conformidade de dados: Dada a confidencialidade dos dados dos hóspedes, certifique-se de que a plataforma esteja em conformidade com os padrões do setor para segurança e conformidade de dados. Isto é crucial para manter a confiança dos hóspedes e cumprir os requisitos regulamentares.
Eu recomendaria a um hoteleiro que esteja considerando o Revinate que aproveite suas análises poderosas para obter insights profundos sobre os comentários e preferências dos hóspedes. Utilize as ferramentas de engajamento proativo da plataforma para responder prontamente às avaliações, demonstrando o compromisso com a satisfação dos hóspedes. Além disso, explore os recursos de integração do Revinate com sistemas hoteleiros existentes para agilizar as operações e maximizar o impacto das decisões baseadas em dados na experiência geral do hóspede.
Certifique-se de que o Revinate não seja apenas uma ferramenta de upsell e marketing para a receita dos seus quartos de hóspedes. Com muitos hoteleiros buscando upsell e aumentando a receita de departamentos auxiliares, há oportunidades de usar o Revinate com outros sistemas na propriedade, como seu spa e sistema de gerenciamento de atividades, para garantir que você esteja maximizando a receita de upsell em outros departamentos importantes.
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VP Partnerships
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