ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (374 RESEñAS)

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Puntaje HT  
93 de 100
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Producto estándar

ALICE Guest Messaging by Actabl

4.6 (374 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 65) en Software de mensajería para invitados

Finalista en 2024 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Actabl como el #3 Software de mensajería para invitados proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Más comunicación, menos confusión

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Resumen de calificaciones

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Guest Messaging by Actabl es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 65) y el #200 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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Soporte Certificado

Actabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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93 Puntuación HT

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Acerca de ALICE Guest Messaging by Actabl
Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
Envíe mensajes de difusión directos, automatizados o en todo el hotel a los huéspedes del hotel, lo que le brinda múltiples opciones para la comunicación sin contacto en tiempo real.

Ver página web

Capacidades

Comunicarse con los huéspedes de manera eficiente y a escala

Deliver Personalized Service

Improve Staff Efficiency

Increase Revenue

Plantillas de mensajes

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Entrega de servicios

Herramientas de colaboración del personal
Ayude al personal a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes de servicio se cumplan de manera constante y puntual, sin radios, papel, bolígrafos ni contacto físico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Servicios de invitado

Software de conserjería
Equipe a sus agentes de recepción y conserjería para superar las expectativas de los huéspedes a gran escala. Logre la satisfacción de los huéspedes con un servicio rápido y personalizado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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2

Historias de Éxito

5

Referencias

10

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

15 | Extra pequeño (1-9 habitación)

26 | Pequeño (10-24 habitación)

113 | Mediano (25-74 habitación)

641 | Grande (75-199 habitación)

805 | Extra grande (200+ habitación)

País

1426 | United States of America

80 | Mexico

39 | Canada

21 | Sweden

18 | United Kingdom

14 | Norway

13 | United Arab Emirates

11 | Puerto Rico

10 | Spain

9 | Turkey

8 | India

8 | Aruba

6 | Japan

6 | Saudi Arabia

5 | Italy

5 | South Africa

5 | Cyprus

5 | China

4 | Thailand

4 | Ireland

3 | Egypt

3 | Vietnam

3 | Australia

3 | Bahrain

3 | Bahamas

3 | Malaysia

2 | Cayman Islands

2 | Germany

2 | Brazil

2 | Oman

2 | Indonesia

2 | Netherlands

2 | Qatar

2 | Bermuda

1 | Hong Kong

1 | Portugal

1 | Finland

1 | Montenegro

1 | Singapore

1 | France

1 | Denmark

1 | Czech Republic

1 | Mauritius

1 | Belgium

1 | Colombia

1 | Hungary

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

1 | Jordan

1 | Peru

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Bangladesh

1 | Austria

1 | Belize

1 | Morocco

Tipo

730 | De Marca

586 | Lujo

389 | Centro turístico

245 | Boutique

207 | Alojamiento - Desayuno y Posada

159 | Servicio Limitado y Presupuesto

142 | Centro Urbano

115 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

106 | Aeropuerto/Conferencia

57 | Hostal

41 | Alquileres Vacacionales y Villas

40 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

31 | Casino

22 | Motel

Region

1545 | Norteamérica

90 | Europa

38 | Asia Pacífico

37 | Medio Oriente

28 | Centro América

7 | África

4 | Oceanía

4 | Sudamérica

Categoria

593 | Software de conserjería

414 | Inteligencia de Negocio

374 | Software de mensajería para invitados

342 | Programación y gestión laboral

320 | Herramientas de colaboración del personal

312 | Software de limpieza

162 | Software de mantenimiento hotelero

96 | Software de participación de los empleados

22 | Redes de dotación de personal y reclutamiento

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Clasificación De Hotelero

Excelente
1434
Muy bueno
180
Promedio
94
Pobre
35
Terrible
23

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (15)
  • Pequeño (26)
  • Mediano (113)
  • Grande (641)
  • Extra grande (805)

País

  • United States of America
    United States of America
    (1426)
  • Mexico
    Mexico
    (80)
  • Canada
    Canada
    (39)
  • Sweden
    Sweden
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • Norway
    Norway
    (14)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (13)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (11)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Turkey
    Turkey
    (9)
  • India
    India
    (8)
  • Aruba
    Aruba
    (8)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • China
    China
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Bahamas
    Bahamas
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
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    Brazil
    (2)
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    Oman
    (2)
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    Indonesia
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
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    Bermuda
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1545)
  • Europa
    Europa
    (90)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (38)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (37)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (4)
  • Centro América
    Centro América
    (28)
  • África
    África
    (7)
10

Fantástica manera de llegar a nuestros huéspedes.

group rooms coordinator de 200 to 499 habitación Hostal en Fernandina Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
La mejor manera de mantener el contacto con nuestro huésped y garantizar su satisfacción. Mantenerse comprometido es la manera de estar cuando se tiene una propiedad grande.
Country United States of America
group rooms coordinator
Hotel Extra-Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

conci

concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Vail (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Es, con diferencia, el mejor sistema de calendario que existe para realizar un seguimiento de los invitados. Si se ingresa, nunca se pierde. Excelente para realizar un seguimiento de las notas para que otros miembros del equipo sepan qué sucede con los invitados
Country United States of America
concierge
Hotel Extra-Grande
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
7

En general bien.

Reservation Lead de 200 to 499 habitación Hostal en Nisswa (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Fácil de realizar órdenes de trabajo. Me gusta poder encontrar invitados rápidamente dentro del sistema. Eso es todo por ahora.
Country United States of America
Reservation Lead
Hotel Extra-Grande
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
8

Me gustaría reservar una fiesta de 50 personas para el Día de Acción de Gracias.

Food and Beverage Supervisor de 50-74 habitación Hotel boutique en Malibu (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Mensajería instantánea, interacción directa con los huéspedes y accesibilidad, respuestas #sms/#text en tiempo real, crea una "puerta abierta" para los huéspedes. ¡Un software excelente! La accesibilidad es crucial para que los huéspedes se comuniquen de manera efectiva con los propietarios en diversos entornos, como hoteles, restaurantes u...
Country United States of America
Food and Beverage Supervisor
Hotel Mediano
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review of our Guest Messaging module! We value your feedback!
10

El software de mensajería para huéspedes es una gran herramienta tanto para la propiedad como para los huéspedes. La comunicación es la clave de nuestro éxito.

Executive Housekeeper de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Daytona Beach Shores (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
La comunicación es clave: cuando todos estamos informados para comunicarnos con el huésped, esto marcará la diferencia y hará que su estadía con nosotros sea una experiencia memorable.
Country United States of America
Executive Housekeeper
Hotel Grande
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Este sistema presenta un aspecto pulido y profesional para mis invitados y eso siempre es útil.

Front desk agent de 500+ habitación Hotel de lujo en Chicago (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Me gusta la facilidad de uso y el diseño profesional de las páginas de reserva para los Huéspedes. Agradezco los listados (de proveedores) así como los detalles para los invitados (y por detalles me refiero a la navegación)
Country United States of America
Front desk agent
Hotel Extra-Grande
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Software de mensajería para hoteles

Maintenance manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Anaheim (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Me gusta que se explica por sí mismo y es fácil de usar, así como la apariencia del software y todas las diferentes pestañas.
Country United States of America
Maintenance manager
Hotel Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review of our Guest Messaging and Maintenance platforms! We love that our platforms helps you guest communication and assets in a better way.
10

¡Simplificando las operaciones de recepción!

Front Desk Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Elon (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
*Poder enviar mensajes a los huéspedes, especialmente a los internacionales, sobre sus habitaciones. *¡La eficiencia que le brinda a nuestro equipo de mantenimiento! todos podemos realizar un seguimiento del estado de los pedidos y las reparaciones.* Al poder anunciar eventos diarios en la sección de notas, ¡todos se mantienen al tanto de n...
Country United States of America
Front Desk Manager
Hotel Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Es una plataforma detallada que nos permite a los hoteleros mantenernos organizados.

Concierge de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Río Grande (Puerto Rico)

Verificado
hace 2 meses
Me gusta que parezca que estamos en constante comunicación. Podemos realizar un seguimiento de cualquier solicitud pendiente de manera eficiente. Facilita cada tarea ya que ya tiene todas las preguntas que deben hacerse. Los mensajes de texto son convenientes para que nuestros huéspedes estén en contacto con nosotros. En nuestra propiedad,...
Country Puerto Rico
Concierge
Hotel Grande
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Auditoría, contabilidad y nóminas.

Audit and accounting supervisor de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Santa Ana (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Todo es más que asombroso. Estoy disfrutando usando el nuevo software. Me está ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Equipo y servicio increíbles que siempre responden a todas nuestras preguntas. Muy bien informado y experimentado en todos los departamentos.
Country United States of America
Audit and accounting supervisor
Hotel Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Además de proporcionar una plataforma muy aclamada para la previsión operativa y la inteligencia empresarial, Actabl se ha comprometido conjuntamente con otras soluciones de primer nivel, como M3, para minimizar las brechas, proporcionando a los hoteleros soluciones que realmente funcionan bien juntas.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

ProfitSword se ha dedicado a reunirse con los hoteleros dondequiera que estén. Impulsar la funcionalidad y el servicio en la dirección que satisfaga rápidamente las necesidades cambiantes del cliente. Al poner a los clientes en primer lugar, Actabl incluso ha unido fuerzas con otros competidores para proporcionar a los hoteleros de hoy las herramientas que necesitan.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo para un hotelero que esté considerando este producto o servicio sería que espere un alto nivel de servicio y sea intencional en sus objetivos finales. Estas soluciones pueden ser poderosas y Actabl tiene la orientación adecuada para generar resultados.

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