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GuestRevu

4.7 (457 RESEñAS)

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Puntaje HT  
94 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees George Titlow Sarah Thompson Ian Lumsden

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GuestRevu

4.8 (457 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 62) en Gestión de la reputación

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #3 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

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95% recomendado por 586 hoteles

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 583

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 583

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim Spolén Carys Rees George Titlow

Kim, Carys, George and 32 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular GuestRevu

Tamaño

79 | Extra pequeño (1-9 habitación)

257 | Pequeño (10-49 habitación)

152 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

169 | Grande (100-499 habitación)

25 | Extra grande (500+ habitación)

País

333 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Malawi

3 | Germany

3 | Cambodia

3 | Mexico

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

329 | Lujo

307 | Boutique

257 | Bed & Breakfast y posadas

241 | Centro turístico

186 | Aeropuerto/Conferencia

140 | De Marca

123 | Servicio limitado y hoteles económicos

107 | Centro Urbano

61 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

31 | Albergues

22 | Parques y campamentos para casas rodantes

18 | Alquileres vacacionales y villas

14 | Casino

8 | Motel

Región

420 | África

154 | Europa

50 | Norteamérica

29 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

5 | Medio Oriente

3 | América Central

1 | Sudamérica

Categoría

584 | Software de encuestas para invitados

457 | Gestión de la reputación

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Rankings de GuestRevu

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management
#1 de 11
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management
#1 de 14
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management
#1 de 5

Rankings de GuestRevu en Reputation Management

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management 95% recomendado por 168 hoteles Pequeño
#1 de 11
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en HotelTechReport, con su sistema estructurado de retroalimentación que ayuda a los hoteles a responder rápidamente a los problemas de los huéspedes, asegurando que se aborden antes de convertirse en quejas públicas. Los hoteleros valoran que este enfoque mejora su reputación en línea al aumentar las puntuaciones en plataformas como TripAdvisor y Booking.com.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management 96% recomendado por 176 hoteles Mid-sized
#3 de 15
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para transformar la retroalimentación de los huéspedes en información accionable. Los hoteleros valoran las encuestas automatizadas que ayudan a identificar áreas de mejora en el servicio, permitiéndoles responder rápidamente a los problemas y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management 94% recomendado por 30 hoteles Large
#6 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles grandes en HotelTechReport, gracias a su función automática de reseñas al hacer checkout que consolida los comentarios en un solo panel para facilitar la supervisión de la reputación. Los hoteleros valoran cómo esto simplifica el seguimiento del sentimiento de los huéspedes y ayuda a mejorar el servicio rápidamente.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management 97% recomendado por 18 hoteles Enterprise
#3 de 8
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por sus borradores de respuestas generados por IA que ayudan a mantener un tono profesional en múltiples canales. Esta función también acelera significativamente la resolución de problemas, permitiendo al personal responder rápida y consistentemente a los comentarios de los huéspedes.
Por tipo
Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management 96% recomendado por 153 hoteles Centro turístico
#1 de 13
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los resorts en HotelTechReport, reconocido por su seguimiento de comentarios a nivel departamental que permite a los operadores hoteleros monitorear tendencias a lo largo del tiempo e identificar áreas que requieren mejoras. Esta capacidad facilita respuestas rápidas e informadas a las preocupaciones de los huéspedes y fomenta una cultura de responsabilidad entre el personal.
Mejores opciones para Boutique — Reputation Management 95% recomendado por 206 hoteles Boutique
#1 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por sus encuestas automatizadas posteriores a la estadía que facilitan la recopilación de comentarios de los huéspedes, permitiendo a los hoteleros actuar rápidamente sobre las inquietudes y mejorar el servicio. Este enfoque proactivo ha ayudado a los hoteles a aumentar sus calificaciones en línea, con un hotel que elevó su puntuación en Booking.com de 9.4 a 9.5.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management 95% recomendado por 175 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#1 de 13
GuestRevu es una de las principales opciones en gestión de reputación entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por sus encuestas automáticas posteriores a la estadía que facilitan la recopilación de opiniones de los huéspedes y revelan información útil. Los hoteles destacan cómo estas encuestas han mejorado significativamente sus puntuaciones en plataformas como Booking.com y TripAdvisor, mostrando el impacto de GuestRevu en la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Reputation Management 95% recomendado por 12 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#1 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, reconocido por rastrear comentarios por departamento, lo que permite a los hoteles abordar problemas operativos específicos, como que "los huéspedes califican consistentemente el mantenimiento de la habitación con 3/5" para mejoras focalizadas.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management 100% recomendado por 13 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 5
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport por sus herramientas automatizadas de encuestas que transforman la retroalimentación de los huéspedes en información accionable, permitiendo a los hoteles abordar problemas rápidamente y mejorar la satisfacción.
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management 95% recomendado por 209 hoteles Lujo
#1 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de lujo en HotelTechReport por sus profundos conocimientos sobre la retroalimentación de los huéspedes que ayudan a los hoteles a identificar mejoras operativas y a elevar la calidad del servicio. Los hoteleros valoran sus encuestas automáticas posteriores a la estadía, que facilitan la resolución rápida de problemas y contribuyen a obtener mejores puntuaciones en las reseñas.
Mejores opciones para Otros — Reputation Management 94% recomendado por 82 hoteles Otros
#2 de 10
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar los comentarios de los huéspedes en una sola plataforma, lo que permite a los operadores hoteleros “evaluar el servicio del personal” y resolver problemas rápidamente, mejorando su reputación en línea.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Reputation Management 91% recomendado por 39 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#2 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, ya que ofrece un sistema integral para recopilar opiniones de huéspedes y generar información útil que respalda mejoras en el servicio. Los hoteleros valoran herramientas como las encuestas automatizadas, que garantizan la recolección constante de comentarios para mejorar la experiencia del huésped.
Mejores opciones para Albergues — Reputation Management 97% recomendado por 23 hoteles Albergues
#3 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hostales en HotelTechReport, destacada por su capacidad para consolidar reseñas de diversas plataformas en un solo informe, ayudando a los operadores hoteleros a identificar rápidamente fortalezas y debilidades en su servicio. Esto permite respuestas oportunas y mejoras durante la estadía del huésped.
Mejores opciones para Casino — Reputation Management 99% recomendado por 7 hoteles Casino
#2 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre casinos en HotelTechReport por ofrecer informes detallados que ayudan a identificar las necesidades de los huéspedes y áreas de mejora, permitiendo ajustes de servicio personalizados. Los hoteleros valoran que les brinda “la opinión del huésped al alcance de la mano”.
Mejores opciones para De Marca — Reputation Management 96% recomendado por 93 hoteles De Marca
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles de marca en HotelTechReport, ofreciendo la recopilación automática de comentarios de huéspedes al momento del check-out mediante integración con el PMS. Esto garantiza información oportuna que ayuda a los operadores hoteleros a resolver problemas y reconocer logros rápidamente, manteniendo altos los estándares de servicio.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management 94% recomendado por 126 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles para conferencias en HotelTechReport, destacando su eficaz función de benchmarking que permite a los hoteleros comparar su desempeño con el de la competencia, asegurando que mantengan altos estándares de servicio y mejoren continuamente.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management 96% recomendado por 85 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para recopilar comentarios instantáneos de los huéspedes que permiten al personal resolver problemas antes del check-out, mejorando la calidad del servicio. Los usuarios valoran el panel centralizado de la plataforma para monitorear reseñas de diversas fuentes, lo que ayuda a informar las decisiones de la gerencia.
Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management 93% recomendado por 66 hoteles Centro Urbano
#4 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para recopilar y analizar eficazmente la retroalimentación de los huéspedes, lo que ayuda a los hoteles a "atender las preocupaciones de manera rápida y mejorar la satisfacción general." Esta capacidad apoya a los operadores hoteleros al informar directamente las mejoras en el servicio basadas en experiencias reales de los huéspedes.
Por región
Mejores opciones para hoteles en África — Reputation Management 95% recomendado por 255 hoteles en África
#1 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación en África según HotelTechReport, valorada por su capacidad para automatizar encuestas posteriores a la estadía que ayudan a los hoteles pequeños a identificar y resolver proactivamente problemas de servicio. Un operador hotelero señala: "la provisión inmediata de opiniones... me permite abordar cualquier problema."
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management 95% recomendado por 19 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los operadores hoteleros en Asia Pacífico en HotelTechReport, ofreciendo una plataforma centralizada para recopilar y analizar comentarios de huéspedes de múltiples fuentes en línea, lo que ayuda a los hoteleros a “ver lo que los huéspedes están diciendo en todas partes.”
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Reputation Management 96% recomendado por 36 hoteles en Norteamérica
#3 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, destacada por su capacidad para mejorar las tasas de respuesta a las opiniones de los huéspedes, facilitando que los hoteleros interactúen con los comentarios y mejoren su reputación en línea.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management 95% recomendado por 115 hoteles en Europa
#4 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, ya que ofrece un panel consolidado que reúne todas las opiniones de diversas fuentes, ayudando a los equipos a identificar métricas de desempeño y mejorar la experiencia del huésped de manera más efectiva.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Zimbabwe — Reputation Management 100% recomendado por 7 hoteles en Zimbabwe
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Zimbabue según HotelTechReport, reconocido por sus encuestas automatizadas posteriores a la estadía que recopilan comentarios estructurados, permitiendo a los hoteles actuar rápidamente sobre los problemas y mejorar su servicio. Este enfoque proactivo elevó significativamente las puntuaciones en Booking.com y las calificaciones en TripAdvisor, destacando su impacto en la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para hoteles en South Africa — Reputation Management 94% recomendado por 206 hoteles en South Africa
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Sudáfrica según HotelTechReport, gracias a su capacidad para ofrecer retroalimentación de huéspedes en tiempo real y destacar áreas de mejora, lo que permite a los operadores hoteleros resolver problemas rápidamente y mejorar eficazmente la experiencia de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Tanzania — Reputation Management 98% recomendado por 5 hoteles en Tanzania
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles en Tanzania en HotelTechReport, ya que permite a los operadores hoteleros recopilar y analizar comentarios de huéspedes en una sola plataforma, destacando áreas para mejorar el servicio. Los hoteleros valoran las actualizaciones instantáneas que les ayudan a responder rápidamente a las experiencias de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Kenya — Reputation Management 93% recomendado por 13 hoteles en Kenya
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Kenia según HotelTechReport, gracias a su capacidad para compilar todas las reseñas en un solo panel, lo que permite a los operadores hoteleros “ver el resumen de reseñas de un vistazo”. Esta vista centralizada ayuda a los hoteles a identificar rápidamente las áreas que requieren atención.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Reputation Management 95% recomendado por 85 hoteles en United Kingdom
#1 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, gracias a su capacidad para recopilar y centralizar la retroalimentación de los huéspedes, facilitando la acción sobre inquietudes antes de que se conviertan en reseñas públicas.
Mejores opciones para hoteles en Botswana — Reputation Management 96% recomendado por 7 hoteles en Botswana
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Botswana según HotelTechReport por su capacidad para recopilar eficazmente los comentarios de los huéspedes, lo que permite a los hoteles “mejorar en adelante con la retroalimentación recibida.” Esta función ayuda a los operadores hoteleros a comprender claramente las experiencias de los huéspedes, mejorando la prestación del servicio.
Mejores opciones para hoteles en United States — Reputation Management 96% recomendado por 28 hoteles en United States
#3 de 7
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en Estados Unidos según HotelTechReport, ofreciendo soporte rápido y profesional que “marca una verdadera diferencia.” Esta capacidad de respuesta ayuda a los operadores hoteleros a atender los comentarios de los huéspedes de forma ágil y directa en el lugar.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Reputation Management 100% recomendado por 5 hoteles en Canada
#3 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación en Canadá según HotelTechReport porque reduce significativamente la cantidad de reseñas de huéspedes sin respuesta, ayudando a los hoteles independientes a mejorar su reputación en línea. Los hoteleros valoran cómo mejora la retroalimentación de los huéspedes e integra con sus sistemas existentes.

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¿Qué es GuestRevu?

Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación para el sector hotelero que centraliza las reseñas de huéspedes, las encuestas automatizadas y los comentarios de más de 40 sitios web de reseñas en una sola plataforma. Ayuda a hoteles y otros alojamientos a monitorizar su reputación online, generar respuestas a reseñas con inteligencia artificial, recibir notificaciones instantáneas y utilizar informes consolidados para detectar tendencias, mejorar la satisfacción de los huéspedes y tomar decisiones operativas basadas en datos que impulsen el crecimiento de los ingresos.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por GuestRevu

Preguntas frecuentes

Capacidades

Todas tus reseñas online en un solo lugar

Responde a las reseñas con facilidad

Análisis de los sentimientos

Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas

Establecer objetivos e hitos

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Respuestas de gestión impulsadas por IA

Gestión de la reputación
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de GuestRevu

4.7
Excelente
457 reseñas
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Lujo 95% recomendado por 209 Lujo
Boutique 95% recomendado por 206 Boutique
Bed & Breakfast y posadas 95% recomendado por 175 Bed & Breakfast y posadas
Centro turístico 96% recomendado por 153 Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia 94% recomendado por 126 Aeropuerto/Conferencia
De Marca 96% recomendado por 93 De Marca
Servicio limitado y hoteles económicos 96% recomendado por 85 Servicio limitado y hoteles económicos
Centro Urbano 93% recomendado por 66 Centro Urbano
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 91% recomendado por 39 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 97% recomendado por 23 Albergues
Alquileres vacacionales y villas 100% recomendado por 13 Alquileres vacacionales y villas
Parques y campamentos para casas rodantes 95% recomendado por 12 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 99% recomendado por 7 Casino
Motel 100% recomendado por 3 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #137 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

GuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #3 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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94 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de GuestRevu

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Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

GuestRevu Media GuestRevu

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Más Productos por GuestRevu

https://assets.hoteltechreport.com/images/4655a175-f840-41b9-a100-cd924c6f44fc
GuestRevu (encuestas) Software de encuestas para invitados

Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que hacen las preguntas a las que su empresa necesita respuestas. Las encuestas dinámicas inteligentes hacen preguntas relevantes para profundizar en el corazón de las experiencias de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). Varias encuestas lo ayudan a analizar diferentes aspectos de su oferta, diferentes tamaños de grupos o tipos de habitaciones: recopile los comentarios de los huéspedes sobre lo que más importa

4.8 (584 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/779fcaf7-7fb3-48de-9d78-577596a417c7
GuestRevu Gestión de la reputación

A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas.

4.7 (457 RESEñAS)

Reseñas de GuestRevu

Calificación De Hoteleros

Excelente
394
Muy bueno
34
Promedio
22
Deficiente
6
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (48)
  • Pequeño (168)
  • De tamaño mediano (99)
  • Grande (107)
  • Extra grande (18)

País

  • South Africa
    South Africa
    (206)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (85)
  • United States
    United States
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (36)
  • Europa
    Europa
    (115)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (19)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (255)

¿Busca información específica?

10

Soporte de chat eficiente con seguimiento rápido — la escalabilidad podría mejorar

Guest Relations Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Victoria Falls (Zimbabwe)

Verificado
hace 24 días
El puesto de chat es eficiente y hay seguimiento cuando se solicita asistencia por correo electrónico, y los problemas se resuelven rápidamente.
Country Zimbabwe
Guest Relations Manager
Hotel Grande
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10

Acceso sencillo a comentarios — las puntuaciones de sentimiento necesitan mayor explicación

Receptionist de 75-99 habitación Hotel de lujo en Cullinan (South Africa)

Verificado
hace 26 días
Nos mantiene informados sobre comentarios y calificaciones. La retroalimentación completa está disponible para leer y acceder. Programa fácil de usar.
Country South Africa
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Soporte sin interrupciones con respuestas claras — pero las encuestas deben profundizar más

Deputy General Manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Sandton (South Africa)

Verificado
hace 28 días
Trabajar con Norma Jeffery siempre es una experiencia fluida. Ella está constantemente dispuesta a ayudar, ofrece un tiempo de respuesta excelente y proporciona explicaciones claras y directas cuando necesitamos asistencia. ¡Soporte sobresaliente!
Country South Africa
Deputy General Manager
Hotel Extra-Grande
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Comentarios valiosos de los huéspedes que nos ayudan a gestionar mejor

General Manager de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Bushbuckridge (South Africa)

Verificado
hace 1 meses
Ofrece comentarios pertinentes y valiosos. Los huéspedes se sienten cómodos expresando sus opiniones. Esto nos ayuda a gestionar mejor nuestras instalaciones.
Country South Africa
General Manager
Hotel Extra-Pequeño
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Seguimiento de comentarios a nivel departamental con espacio para mejorar la búsqueda

General Manager de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Komatipoort (South Africa)

Verificado
hace 1 meses
La verdadera ventaja es que podemos rastrear los comentarios por departamento y monitorear las tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si nuestras reseñas generales son positivas, pero los huéspedes califican constantemente el mantenimiento de las habitaciones con un 3/5, esto nos da una indicación clara de un área operativa que nece...
Country South Africa
General Manager
Hotel Pequeño
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10

Servicio rápido, eficiente y un producto muy conveniente — pero sería útil una mayor orientación en los informes

Hospitality Manager de 200 to 499 habitación Casino en Langebaan (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
El personal ofrece un servicio rápido y eficiente, es un producto excelente para usar y es muy conveniente.
Country South Africa
Hospitality Manager
Hotel Grande
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Interfaz fácil de usar y un excelente soporte que se siente como un equipo.

Rooms Division Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland Central (New Zealand)

Verificado
hace 2 meses
La interfaz de usuario, amplia y dinámica, y el soporte al cliente garantizan que se atiendan todas las necesidades. La asistencia rápida y el amable equipo de soporte te hacen sentir parte de tu equipo. Se encargan de todo el proceso, desde la incorporación hasta la implementación. ¡Increíble! Norma, Lene y Amy, ¡sigan así!
Country New Zealand
Rooms Division Manager
Hotel Grande
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10

Análisis rápido de las opiniones de los huéspedes, pero necesita mejores opciones para la ramificación de la encuesta.

Guest Experience Manager de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Feessaal (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
Análisis rápidos de las opiniones de los huéspedes para identificar áreas de mejora y resolver problemas. Las encuestas son fáciles de entender, recopilan datos y permiten revisar los problemas detectados.
Country South Africa
Guest Experience Manager
Hotel Extra-Pequeño
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Fácil de usar, con todos los datos al alcance de la mano; necesita más automatización de paneles e informes.

Operations Manager de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Sabie Park (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
Sistema fácil de usar que te brinda toda la información que necesitas al alcance de la mano. El equipo de soporte responde con rapidez cuando se necesita.
Country South Africa
Operations Manager
Hotel Pequeño
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9

Fácil de usar con un soporte excepcional; la generación de informes podría ser más fluida en todas las propiedades.

Business optimisation Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Sandton (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
Sinceramente, es difícil elegir solo una cosa. El producto es realmente fácil de usar y el sistema te ofrece todo lo que necesitas y más; es evidente que el equipo se mantiene a la vanguardia tecnológica en lugar de dejar que las cosas se queden obsoletas. Pero si tuviera que destacar algo, sería el soporte. Les daría una calificación de 10...
Country South Africa
Business optimisation Manager
Hotel Extra-Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

GuestRevu es ampliamente reconocido por su excepcional capacidad para actuar como un socio altamente flexible y receptivo en el mercado hotelero. Su habilidad para escuchar atentamente las necesidades y comentarios de sus clientes garantiza que sus ofertas de productos y servicios sean adaptables y personalizadas. Este enfoque centrado en el cliente significa que no son solo un proveedor, sino un socio colaborador que se adapta rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

GuestRevu destaca por su compromiso proactivo con el mercado, evolucionando constantemente sus ofertas según las necesidades reales. Fundamentalmente, mantienen una ventaja técnica al estar a la vanguardia de las integraciones con otros sistemas, garantizando una conectividad y un flujo de datos impecables y de vanguardia, lo cual suele ser un punto de fricción con la competencia.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Concéntrese rigurosamente en calcular el retorno de la inversión (ROI) proyectado para un período de uno a tres años, no solo para los primeros meses, e insista en hablar con al menos dos hoteles de referencia comparables para validar sus afirmaciones sobre flexibilidad y solidez de integración. Trate esta evaluación con la misma diligencia debida que aplicaría a cualquier inversión importante a largo plazo en tecnología hotelera.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Kim Spolén Carys Rees George Titlow + 32 recomendar
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Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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