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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (599 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

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Classificado em 2 (de 62) em Gestão de Reputação

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram TrustYou como o #2 Gestão de Reputação provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Gestão de reputação com IA (avaliações e pesquisas) para melhorar a experiência do hóspede e a reputação da marca

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92% recomendado por 558 hotéis

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 555

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de TrustYou para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam que o TrustYou ajude a melhorar a satisfação dos hóspedes e agilize o gerenciamento de qualidade por meio de dados perspicazes. Ele centraliza as avaliações dos hóspedes, aprimorando a experiência dos hóspedes e permitindo respostas rápidas. O TrustYou se destaca em análise de sentimentos, agregação global de avaliações e definição de metas para satisfação dos hóspedes. No entanto, preocupações com atualizações atrasadas, classificação incorreta de sentimentos e acessibilidade ao treinamento são notáveis. A ferramenta pode aumentar significativamente a eficiência operacional, mas os compradores em potencial devem estar cientes de suas limitações para garantir que ela atenda às necessidades de suas propriedades.

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Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 555

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Os parceiros dizem

Industry experts recommend TrustYou for turning hotel guest feedback into actionable reputation insights. They praise its AI sentiment analysis, unified review/survey collection, multilingual topic-level analytics, and competitor benchmarking, plus survey and messaging tools that help properties act before, during, and after a stay. They also note its CDP and AI-agent add-ons broaden it beyond review management.

Nadia Petropoulou Mano Ladhar Monique Jensen

Nadia, Mano, Monique and 23 others

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Para quais tipos de hotéis TrustYou é popular

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

57 | Pequeno (10-49 quarto)

117 | Médio porte (50-99 quarto)

326 | Grande (100-499 quarto)

96 | X-Grande (500+ quarto)

País

82 | France

46 | United States

32 | Thailand

32 | Indonesia

23 | Vietnam

22 | Spain

22 | Poland

19 | Germany

18 | Egypt

18 | Croatia

18 | Switzerland

17 | India

16 | China

15 | Singapore

14 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Greece

10 | Canada

9 | Austria

9 | Malaysia

9 | United Arab Emirates

8 | Turkey

6 | Portugal

6 | Netherlands

6 | Brazil

6 | Taiwan

6 | Morocco

5 | Qatar

5 | Australia

5 | Maldives

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Tunisia

3 | Saudi Arabia

3 | Oman

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Mexico

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Pakistan

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Israel

2 | Belgium

2 | Philippines

2 | Tanzania

2 | Ireland

1 | Togo

1 | Bulgaria

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Slovenia

1 | Fiji

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Estonia

1 | Romania

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | South Africa

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Laos

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Mauritius

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Kazakhstan

1 | Slovakia

Tipo

222 | Hotéis de marca

199 | Hotéis de luxo

190 | Hotéis boutique

188 | Hotéis no centro da cidade

182 | Hotéis de aeroporto/conferência

175 | Resorts

163 | B&Bs e pousadas

149 | Serviços limitados e hotéis econômicos

45 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

34 | Albergues

14 | Cassinos

13 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Parques e acampamentos para trailers

7 | Motéis

Região

260 | Europa

165 | Ásia-Pacífico

59 | América do Norte

52 | Oriente Médio

26 | África

11 | América do Sul

10 | Oceania

Categoria

599 | Gestão de Reputação

64 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

27 | Chatbots para hotéis

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Rankings de TrustYou

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Grande — Reputation Management
#1 de 9
Melhores opções para hotéis Empresarial — Reputation Management
#1 de 8
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Reputation Management
#1 de 12

Rankings de TrustYou em Reputation Management

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Reputation Management 87% recomendado por 43 hotéis Pequeno
#3 de 11
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis pequenos no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de centralizar todas as avaliações e fornecer uma visão clara do desempenho online, o que ajuda os operadores hoteleiros a acompanhar sua reputação de forma eficaz. Os hoteleiros valorizam os insights detalhados do painel, que permitem respostas rápidas ao feedback dos hóspedes e melhorias no serviço.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Reputation Management 93% recomendado por 227 hotéis Médio-grande
#2 de 15
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de consolidar avaliações de múltiplas plataformas em um único painel. Hoteleiros consideram-na indispensável para identificar rapidamente áreas de melhoria e fortalecer o relacionamento com os hóspedes por meio de engajamento oportuno.
Melhores opções para hotéis Grande — Reputation Management 89% recomendado por 104 hotéis Grande
#1 de 9
TrustYou é uma das principais opções em Gestão de Reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de consolidar avaliações de hóspedes em um único painel, permitindo que as equipes monitorem a percepção da marca e melhorem a qualidade do serviço de forma contínua. Os hoteleiros valorizam os insights práticos, que ajudam a identificar áreas-chave para aprimorar a experiência dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Reputation Management 91% recomendado por 77 hotéis Empresarial
#1 de 8
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport, oferecendo um painel centralizado que consolida o feedback dos hóspedes de várias plataformas, permitindo que as equipes acompanhem as tendências de desempenho de forma eficaz. Os hoteleiros valorizam a "visão geral excelente" que oferece, facilitando seus esforços para aprimorar a qualidade do serviço.
Por tipo
Melhores opções para Motéis — Reputation Management 96% recomendado por 7 hotéis Motéis
#1 de 2
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre motéis no HotelTechReport, elogiada por sua interface centralizada que agrega avaliações de hóspedes em várias plataformas, ajudando os operadores hoteleiros a responder rapidamente ao feedback e a entender sua reputação online.
Melhores opções para Cassinos — Reputation Management 96% recomendado por 12 hotéis Cassinos
#1 de 3
TrustYou é uma das principais escolhas em gestão de reputação entre cassinos no HotelTechReport, elogiada por sua análise semântica que ajuda os hotéis a identificar áreas para melhoria a partir do feedback dos hóspedes, permitindo ajustes operacionais imediatos. Essa capacidade apoia a tomada de decisões informadas que aprimoram a experiência geral do hóspede.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Reputation Management 91% recomendado por 120 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#1 de 12
TrustYou é uma das principais escolhas em gestão de reputação entre hotéis com orçamento limitado e serviços restritos no HotelTechReport, valorizada por sua plataforma centralizada que coleta avaliações de hóspedes de vários canais e permite que operadores hoteleiros respondam diretamente a partir de uma única interface. Hoteleiros apreciam que ajuda a gerar insights acionáveis e melhorar a qualidade do serviço, afirmando que "economiza tempo e permite agrupar todos os comentários de todos os sites".
Melhores opções para Resorts — Reputation Management 89% recomendado por 141 hotéis Resorts
#2 de 13
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre resorts no HotelTechReport por sua capacidade de consolidar o feedback dos hóspedes de múltiplas fontes em um único painel, permitindo que hoteleiros monitorem facilmente o desempenho e resolvam rapidamente as preocupações dos hóspedes. Um gerente observa: "Podemos coletar, analisar e otimizar a reputação online em tempo real", ilustrando como o TrustYou auxilia na tomada de decisões práticas.
Melhores opções para Albergues — Reputation Management 93% recomendado por 26 hotéis Albergues
#2 de 6
TrustYou é uma das principais escolhas em gestão de reputação entre hostels no HotelTechReport, elogiada por sua função de agregação de avaliações que consolida feedback de várias fontes em um único painel, permitindo que os hoteleiros "meçam o impacto das mudanças" e otimizem suas estratégias de resposta.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Reputation Management 92% recomendado por 146 hotéis Hotéis no centro da cidade
#2 de 14
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, com usuários valorizando seu painel centralizado que consolida feedback de múltiplas plataformas em uma única visualização, permitindo que os hotéis façam melhorias informadas em tempo real. Essa funcionalidade agiliza o processo de resposta e aprimora a comunicação com o hóspede, essencial para manter um serviço competitivo em mercados urbanos.
Melhores opções para Hotéis de marca — Reputation Management 92% recomendado por 179 hotéis Hotéis de marca
#2 de 12
TrustYou é uma escolha principal em Gestão de Reputação entre hotéis de marca no HotelTechReport, com recursos para feedback de hóspedes em tempo real e análise detalhada que ajudam os hotéis a melhorar a qualidade do serviço. Hoteleiros valorizam os alertas diários do TrustYou, que fornecem insights críticos e permitem respostas rápidas, demonstrando seu valor para aumentar a satisfação geral dos hóspedes.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Reputation Management 91% recomendado por 139 hotéis B&Bs e pousadas
#2 de 13
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, pois seu recurso de avaliações agregadas simplifica o monitoramento de feedback em várias plataformas, permitindo respostas rápidas às preocupações dos hóspedes. Essa abordagem centralizada ajuda os hoteleiros a gerenciar efetivamente sua reputação online.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Reputation Management 93% recomendado por 151 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#2 de 12
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis para conferências no HotelTechReport, com capacidades destacadas para agregar e analisar o feedback dos hóspedes. Os hoteleiros valorizam sua capacidade de consolidar avaliações em um único painel, facilitando o "monitoramento do desempenho geral" e a identificação de áreas para melhoria.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Reputation Management 96% recomendado por 11 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#2 de 3
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport, com seu recurso de "avaliação durante a estadia" que ajuda os operadores hoteleiros a responder prontamente ao feedback dos hóspedes, aprimorando a experiência geral do hóspede.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Reputation Management 90% recomendado por 155 hotéis Hotéis de luxo
#2 de 14
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis de luxo no HotelTechReport, conhecida por sua capacidade de agregar feedback de hóspedes de várias fontes em um único painel, simplificando o processo de monitoramento de desempenho e permitindo respostas eficientes. Os hoteleiros valorizam que ela os ajuda a identificar áreas-chave para melhoria e a acompanhar efetivamente o sentimento dos hóspedes.
Melhores opções para Outro — Reputation Management 90% recomendado por 69 hotéis Outro
#3 de 10
TrustYou é uma das principais opções em Gestão de Reputação entre outros hotéis no HotelTechReport porque sua plataforma oferece uma visão clara do desempenho do hotel em várias agências de viagens online e ajuda a identificar áreas específicas que precisam de atenção. Os hoteleiros valorizam os insights práticos que impulsionam melhorias no serviço.
Melhores opções para Hotéis boutique — Reputation Management 92% recomendado por 163 hotéis Hotéis boutique
#3 de 14
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiada por sua plataforma centralizada que agrega feedback de hóspedes de múltiplos canais, permitindo que hoteleiros “vejam tudo em uma única página.” Essa visão simplificada ajuda os operadores hoteleiros a identificar pontos fortes e fracos, orientando melhorias para aprimorar sua reputação.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Reputation Management 95% recomendado por 35 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#3 de 9
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de agregar feedback de múltiplas fontes em um único painel, permitindo que os gestores “sintam o pulso” de seus hotéis de forma eficaz. Essa visão centralizada ajuda a agilizar a tomada de decisões e aprimora a capacidade de resposta operacional.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Reputation Management 91% recomendado por 10 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#2 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport, pois agrega avaliações de várias fontes, permitindo que as equipes identifiquem pontos fortes e fracos e tomem decisões informadas. Os hoteleiros apreciam que oferece “insights valiosos sobre as experiências dos nossos hóspedes.”
Por região
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Reputation Management 87% recomendado por 36 hotéis em Oriente Médio
#1 de 3
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte no Oriente Médio no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de fornecer feedback em tempo real dos hóspedes e acompanhamento abrangente de desempenho. Os usuários apreciam o painel centralizado que consolida insights, permitindo que as equipes "mantenham padrões de serviço consistentemente altos."
Melhores opções para hotéis em Oceania — Reputation Management 90% recomendado por 8 hotéis em Oceania
#1 de 1
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação na Oceania no HotelTechReport porque consolida avaliações e pontuações, permitindo que hoteleiros identifiquem áreas-chave para melhoria. Um operador hoteleiro destacou seu valor: "Podemos criar facilmente estatísticas das coisas que precisamos melhorar."
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Reputation Management 93% recomendado por 109 hotéis em Ásia-Pacífico
#1 de 6
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, conhecido pelo seu painel centralizado de feedback que consolida avaliações de múltiplas plataformas, permitindo que hotéis monitorem facilmente a percepção da marca. Essa capacidade ajuda os operadores hoteleiros a identificar tendências e agir rapidamente, aumentando a satisfação do hóspede por meio de respostas oportunas.
Melhores opções para hotéis em África — Reputation Management 89% recomendado por 17 hotéis em África
#2 de 3
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis na África no HotelTechReport, reconhecida por simplificar a gestão de reputação ao consolidar avaliações de hóspedes em um único painel que fornece insights claros e acionáveis. Permite que hoteleiros “saibam o que está indo bem ou mal no meu hotel,” possibilitando respostas rápidas para melhorar a satisfação do hóspede.
Melhores opções para hotéis em América do Sul — Reputation Management 96% recomendado por 10 hotéis em América do Sul
#2 de 2
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na América do Sul segundo o HotelTechReport, onde hoteleiros destacam sua capacidade de compilar o feedback dos hóspedes em painéis interativos que apoiam a tomada de decisões em tempo real. Esse recurso ajuda os hotéis a identificar áreas-chave para melhorias e a ajustar seus serviços conforme necessário.
Melhores opções para hotéis em Europa — Reputation Management 93% recomendado por 204 hotéis em Europa
#2 de 14
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, conhecida por sua capacidade de centralizar todas as avaliações de hóspedes de várias plataformas em um único painel. Esse recurso melhora a eficiência operacional ao permitir que os hoteleiros monitorem a qualidade e respondam ao feedback sem precisar navegar por vários sites.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Reputation Management 85% recomendado por 57 hotéis em América do Norte
#2 de 9
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na América do Norte segundo o HotelTechReport, destacando-se pela capacidade de fornecer uma visão centralizada das avaliações em vários hotéis, o que permite às equipes responder rápida e consistentemente ao feedback dos hóspedes. Esse recurso ajuda os hoteleiros a melhorar o desempenho geral e a gerenciar eficazmente a voz da marca.
Por país
Melhores opções para hotéis em Vietnam — Reputation Management 93% recomendado por 11 hotéis em Vietnam
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação no Vietnã no HotelTechReport, com sua ferramenta de análise de sentimento que ajuda hotéis a identificar áreas-chave para melhoria do serviço. Os usuários se beneficiam de “insights acionáveis” que aprimoram a experiência do hóspede e alinham as equipes às expectativas dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Turkey — Reputation Management 56% recomendado por 5 hotéis em Turkey
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação na Turquia segundo HotelTechReport, pois transforma feedback disperso dos hóspedes em insights acionáveis que impulsionam a estratégia. Hoteleiros destacam sua capacidade de fornecer “profundidade, dados, análise e valor real”, tornando-a uma ferramenta essencial para gerenciar a reputação online.
Melhores opções para hotéis em Thailand — Reputation Management 94% recomendado por 20 hotéis em Thailand
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na Tailândia segundo HotelTechReport por sua capacidade de fornecer um resumo diário das avaliações dos hóspedes em vários canais, permitindo que os hoteleiros reconheçam rapidamente tendências e problemas. Essa funcionalidade ajuda os hotéis a responderem efetivamente ao feedback e a aprimorar a qualidade do serviço.
Melhores opções para hotéis em Singapore — Reputation Management 88% recomendado por 12 hotéis em Singapore
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis em Singapura no HotelTechReport, elogiada por sua visão clara e consolidada do feedback dos hóspedes que permite às equipes identificar tendências e responder rapidamente, aumentando a eficácia operacional.
Melhores opções para hotéis em Poland — Reputation Management 88% recomendado por 12 hotéis em Poland
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis na Polônia segundo o HotelTechReport, pois oferece um painel centralizado que permite o gerenciamento fácil de avaliações e análise de sentimento, ajudando os hoteleiros a obter insights sobre o feedback dos hóspedes e responder de forma eficaz.
Melhores opções para hotéis em Malaysia — Reputation Management 86% recomendado por 7 hotéis em Malaysia
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis na Malásia no HotelTechReport, com seu recurso automatizado de pesquisa pós-estadia que aumenta significativamente o volume de avaliações ao facilitar a coleta e resposta ao feedback dos hóspedes em vários sites de avaliação.
Melhores opções para hotéis em Morocco — Reputation Management 98% recomendado por 6 hotéis em Morocco
#1 de 1
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis no Marrocos no HotelTechReport, fornecendo insights claros que simplificam a gestão do feedback dos hóspedes, ajudando os operadores hoteleiros a "responder rapidamente às avaliações" enquanto aprimoram a qualidade do serviço.
Melhores opções para hotéis em India — Reputation Management 96% recomendado por 10 hotéis em India
#1 de 2
TrustYou é uma das principais opções em Gestão de Reputação na Índia segundo o HotelTechReport, por seu painel centralizado de feedback que consolida avaliações de múltiplas plataformas, permitindo que hotéis entendam rapidamente as tendências dos hóspedes e façam melhorias operacionais informadas.
Melhores opções para hotéis em Indonesia — Reputation Management 96% recomendado por 23 hotéis em Indonesia
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hoteleiros na Indonésia segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de consolidar o feedback dos hóspedes em múltiplas plataformas em um único painel, facilitando o monitoramento do desempenho geral e orientando as decisões operacionais.
Melhores opções para hotéis em Croatia — Reputation Management 96% recomendado por 16 hotéis em Croatia
#1 de 1
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hoteleiros na Croácia no HotelTechReport, graças à sua capacidade de fornecer uma visão clara do feedback dos hóspedes, permitindo que os operadores hoteleiros "reajam a tempo" para melhorar a experiência do hóspede. Esse recurso ajuda os hotéis a resolver problemas de forma proativa durante a estadia do hóspede, aumentando a satisfação.
Melhores opções para hotéis em Greece — Reputation Management 94% recomendado por 5 hotéis em Greece
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis na Grécia segundo o HotelTechReport, pois permite que as equipes agendem relatórios personalizados e vejam rapidamente onde focar para melhorar sua reputação online. Esse recurso ajuda os hoteleiros a usar os insights de forma eficaz para o planejamento operacional.
Melhores opções para hotéis em France — Reputation Management 96% recomendado por 65 hotéis em France
#1 de 4
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis na França no HotelTechReport, especialmente por sua capacidade de monitorar avaliações de hóspedes em múltiplas plataformas em um só lugar, ajudando as equipes a responder rápida e efetivamente. Essa abordagem centralizada economiza muito tempo para os hoteleiros que gerenciam feedback de várias fontes.
Melhores opções para hotéis em Egypt — Reputation Management 98% recomendado por 11 hotéis em Egypt
#1 de 2
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação no Egito segundo HotelTechReport, com o recurso Surveys que permite aos hotéis coletar feedback detalhado dos hóspedes e analisar sentimentos para identificar áreas de melhoria, aprimorando significativamente a qualidade do serviço no hotel.
Melhores opções para hotéis em China — Reputation Management 91% recomendado por 15 hotéis em China
#1 de 1
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis na China no HotelTechReport, apreciada por sua capacidade de agregar feedback multicanal em um único painel, permitindo que hoteleiros acompanhem o desempenho do serviço de forma eficaz.
Melhores opções para hotéis em Canada — Reputation Management 86% recomendado por 10 hotéis em Canada
#1 de 3
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação no Canadá segundo o HotelTechReport, pois permite que hoteleiros priorizem a resposta ao feedback dos hóspedes com facilidade, agilizando as interações e exibindo as avaliações de forma eficaz para a equipe.
Melhores opções para hotéis em United States — Reputation Management 85% recomendado por 45 hotéis em United States
#2 de 7
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis pequenos nos Estados Unidos segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de coletar rapidamente insights a partir do feedback dos hóspedes, facilitando a identificação de áreas que precisam de melhorias. Os usuários destacam que a plataforma permite respostas rápidas às avaliações dos hóspedes, promovendo um engajamento oportuno e melhorando a reputação geral.
Melhores opções para hotéis em Spain — Reputation Management 93% recomendado por 18 hotéis em Spain
#2 de 4
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis na Espanha no HotelTechReport por sua análise em tempo real da reputação online, que permite aos hotéis "tomar ações imediatas para melhorar a experiência do hóspede." Essa capacidade agiliza a gestão de respostas em múltiplas plataformas, sendo essencial para operadores hoteleiros focados em aprimorar as relações com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Switzerland — Reputation Management 96% recomendado por 14 hotéis em Switzerland
#2 de 3
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na Suíça no HotelTechReport, pois oferece uma visão detalhada de todas as avaliações de hóspedes diariamente, permitindo que os hoteleiros identifiquem e resolvam problemas rapidamente. Um usuário destaca suas "análises e relatórios úteis" para acompanhar o desempenho de forma eficaz.
Melhores opções para hotéis em Brazil — Reputation Management 96% recomendado por 5 hotéis em Brazil
#2 de 2
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação no Brasil segundo o HotelTechReport, por sua capacidade de centralizar todas as avaliações, facilitando a criação de planos de ação e a comunicação eficaz com os hóspedes após a estadia. Os hoteleiros valorizam essa integração por aprimorar a compreensão das melhorias no serviço.
Melhores opções para hotéis em United Arab Emirates — Reputation Management 82% recomendado por 8 hotéis em United Arab Emirates
#2 de 2
TrustYou é uma das principais opções de gestão de reputação entre hoteleiros nos Emirados Árabes Unidos no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agregar avaliações de várias plataformas, oferecendo uma visão abrangente dos sentimentos dos hóspedes. Os usuários apreciam que destaque as áreas mais impactantes para a melhoria do serviço.
Melhores opções para hotéis em Portugal — Reputation Management 98% recomendado por 5 hotéis em Portugal
#3 de 3
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis portugueses no HotelTechReport por seu painel de Analytics claro, que oferece uma visão abrangente do desempenho do hotel, permitindo que hoteleiros tomem decisões informadas sobre a satisfação dos hóspedes e melhorias no serviço.
Melhores opções para hotéis em Netherlands — Reputation Management 92% recomendado por 5 hotéis em Netherlands
#3 de 3
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis na Holanda no HotelTechReport porque oferece uma visão consolidada das avaliações dos hóspedes, permitindo que os operadores hoteleiros monitorem a qualidade do serviço e respondam diretamente sem serem redirecionados para as OTAs.
Melhores opções para hotéis em Italy — Reputation Management 92% recomendado por 11 hotéis em Italy
#3 de 4
TrustYou é uma das principais opções de Gestão de Reputação na Itália segundo HotelTechReport porque permite que hotéis gerenciem a reputação online agrupando feedback de todos os canais em um único painel, facilitando a identificação e resolução de problemas de serviço.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Reputation Management 90% recomendado por 11 hotéis em United Kingdom
#3 de 6
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis no Reino Unido no HotelTechReport, graças às suas ferramentas personalizáveis de pesquisa que permitem coletar e analisar efetivamente o feedback dos hóspedes. Essa capacidade ajuda os hoteleiros a fortalecer sua estratégia de gestão de reputação e melhorar a qualidade do serviço.
Melhores opções para hotéis em Austria — Reputation Management 80% recomendado por 9 hotéis em Austria
#3 de 3
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação na Áustria no HotelTechReport, com hoteleiros valorizando sua capacidade de criar pesquisas personalizadas para hóspedes que fornecem insights valiosos. Um usuário observou que os relatórios são uma "ferramenta muito útil", permitindo melhorias focadas na qualidade em áreas específicas.
Melhores opções para hotéis em Germany — Reputation Management 91% recomendado por 17 hotéis em Germany
#4 de 7
TrustYou é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte na Alemanha no HotelTechReport, pois oferece “uma visão rápida e configurável dos pontos essenciais,” permitindo que os operadores hoteleiros monitorem o sentimento dos hóspedes e respondam efetivamente às avaliações.

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O que é TrustYou?

Fundado em 2008 | Sede em Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 funcionários
A TrustYou Customer Experience Platform (CXP) é uma solução de feedback de hóspedes e gestão de reputação com tecnologia de IA, projetada para o setor de hospitalidade. Ela centraliza avaliações e pesquisas de hóspedes, oferecendo aos hoteleiros insights abrangentes sobre a satisfação dos hóspedes e a qualidade operacional. Ao utilizar análises avançadas de sentimento por meio dos recursos SentimentAI e ResponseAI, a plataforma permite que os hoteleiros aprimorem a qualidade do produto e respondam rapidamente ao feedback dos hóspedes. Isso aprimora a experiência dos hóspedes e agiliza a gestão da qualidade. Além disso, a CXP facilita a demonstração da reputação em todos os canais e oferece suporte a benchmarking para impulsionar as reservas diretas, impulsionando a eficiência operacional e o crescimento da receita.

Ver site

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por TrustYou

Perguntas frequentes

Capacidades

ResponseAI - Automatize e personalize respostas de avaliação

SummaryAI - Resuma a experiência. Receba sugestões.

Uma caixa de entrada - centralize todas as pesquisas e avaliações

SentimentAI - Entenda o sentimento com inteligência semântica

Benchmark do Concorrente - Fique à frente da Concorrência

Recursos

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

ResponseAI - AI Response Generator

Gestão de Reputação
O ResponseAI gera respostas inteligentes e personalizadas às avaliações dos hóspedes em segundos, economizando tempo e protegendo sua reputação. Ele reconhece os detalhes, o tom e a linguagem dos hóspedes para criar respostas humanas com o mínimo de esforço. Ao aumentar as taxas de resposta, ele ajuda a impulsionar as pontuações das avaliações, a satisfação dos hóspedes e a receita a longo prazo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Unlimited Guest Surveys

Software de pesquisa com hóspedes
As Pesquisas Ilimitadas liberam todo o potencial do feedback dos hóspedes, permitindo que você realize quantas pesquisas forem necessárias antes, no local e depois da estadia. Personalize cada ponto de contato ao longo da jornada do hóspede para coletar insights, aprimorar experiências e fidelizar hóspedes — sem limites de volume ou custos extras.

COMPLEMENTO PREMIUM

Review Widgets

Ferramentas de Reserva Direta
Exiba seu melhor feedback, TrustScore e MetaReviews diretamente no seu site ou mecanismo de reservas para gerar confiança e aumentar as conversões — atualizado automaticamente, totalmente personalizável e fácil de configurar.

INCLUíDO

SummaryAI - From Reviews to Action

Gestão de Reputação
Transforme o feedback dos hóspedes em seu plano de ação semanal. Resumos com inteligência artificial destacam o que é mais importante, para que suas equipes possam agir rapidamente e manter o alinhamento. Economize tempo, aja com base no feedback e melhore a experiência dos seus hóspedes!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de TrustYou

4.6
Excelente
599 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Hotéis de marca 92% recomendado por 216 Hotéis de marca
Hotéis de luxo 91% recomendado por 196 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 92% recomendado por 187 Hotéis no centro da cidade
Hotéis boutique 92% recomendado por 186 Hotéis boutique
Hotéis de aeroporto/conferência 93% recomendado por 178 Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts 89% recomendado por 169 Resorts
B&Bs e pousadas 92% recomendado por 161 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 91% recomendado por 146 Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 94% recomendado por 44 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 94% recomendado por 34 Albergues
Cassinos 94% recomendado por 14 Cassinos
Aluguel de temporada e vilas 93% recomendado por 12 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 96% recomendado por 11 Parques e acampamentos para trailers
Motéis 96% recomendado por 7 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) é o #2 produto em maior tendência na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #36 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

TrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram TrustYou como o #2 Gestão de Reputação provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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97 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Preços de TrustYou

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

TrustYou Média TrustYou

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7

Histórias de Sucesso

10

Referências

6

Clientes em Destaque

Mais Produtos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Gestão de Reputação

O TrustYou CXP é a plataforma com inteligência artificial que transforma avaliações e pesquisas em ações. Ele ajuda você a melhorar a qualidade do produto, responder instantaneamente a todos os feedbacks dos hóspedes e destacar sua reputação em vários canais. Com SentimentAI, ResponseAI e benchmarking avançado, o CXP oferece insights operacionais, economiza tempo da sua equipe e gera mais reservas diretas.

4.6 (599 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM para hotéis e marketing por e-mail

O TrustYou CDP é a plataforma de dados de hóspedes com inteligência artificial desenvolvida para a hotelaria. Ela unifica perfis entre sistemas para criar uma fonte única de verdade, permitindo segmentação inteligente, comunicação personalizada e jornadas de marketing automatizadas. Hotéis a utilizam para aumentar a retenção de hóspedes, incrementar reservas diretas e reduzir a dependência de plataformas terceirizadas — de forma segura e em escala.

4.8 (64 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots para hotéis

Os Agentes de IA TrustYou são assistentes sempre ativos, movidos por IA, que apoiam hóspedes e equipe durante toda a jornada na hotelaria. O Agente Hóspede atua como concierge digital, o Agente de Reservas impulsiona a receita direta com recomendações personalizadas, e o Agente de Equipe capacita sua equipe com respostas instantâneas e orientações de procedimentos operacionais padrão (SOP). Disponíveis 24/7 na web, chat e WhatsApp, cada Agente é totalmente personalizável, treinado com os dados do seu hotel e projetado para engajar, aumentar vendas e responder imediatamente.

4.8 (27 AVALIAçõES)

Avaliações de TrustYou

Classificação De Hoteleiros

Excelente
477
Muito bom
66
Média
29
Ruim
14
Terrível
13

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (10)
  • Pequeno (53)
  • Médio porte (114)
  • Grande (318)
  • X-Grande (94)

País

  • France
    France
    (80)
  • United States
    United States
    (46)
  • Thailand
    Thailand
    (32)
  • Indonesia
    Indonesia
    (32)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Poland
    Poland
    (22)
  • Vietnam
    Vietnam
    (20)
  • Germany
    Germany
    (19)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • Croatia
    Croatia
    (17)
  • Egypt
    Egypt
    (17)
  • China
    China
    (16)
  • India
    India
    (15)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Singapore
    Singapore
    (14)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • Greece
    Greece
    (9)
  • Malaysia
    Malaysia
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • Turkey
    Turkey
    (7)
  • Morocco
    Morocco
    (6)
  • Taiwan
    Taiwan
    (6)
  • Brazil
    Brazil
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (6)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Qatar
    Qatar
    (5)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Malta
    Malta
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Oman
    Oman
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Tunisia
    Tunisia
    (3)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Ukraine
    Ukraine
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Guinea
    Guinea
    (1)
  • Mali
    Mali
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (59)
  • Europa
    Europa
    (255)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (159)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (49)
  • América do Sul
    América do Sul
    (11)
  • África
    África
    (24)

Procurando informações específicas?

10

Todos os feedbacks em um só lugar com relatórios flexíveis — em constante aprimoramento

CX Data Analyst de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Birmingham (United Kingdom)

Verificado
2 dias atrás
Conseguir ver nosso desempenho geral em todas as fontes de feedback, tudo em um só lugar. O TrustYou também facilita muito a criação de relatórios personalizados que são solução adequada para as necessidades da nossa marca hoteleira. Algumas atualizações adicionadas na nova plataforma certamente se tornaram minhas favoritas,...
Country United Kingdom
CX Data Analyst
Hotel grande
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10

Feedback dos hóspedes e pontuações dos departamentos em um só lugar — atualização incluiu comparações anuais completas

Hotel Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Singapore (Singapore)

Verificado
3 dias atrás
Permite que eu recupere o feedback dos hóspedes, RPS, NPS, TrustYou e pontuações específicas dos departamentos para minha análise e referência para compartilhar com a equipe.
Country Singapore
Hotel Manager
Hotel grande
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10

Mais dados atuais de scraping e insights sobre o sentimento dos hóspedes — mas o carregamento é lento

Hotel Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Melbourne (Australia)

Verificado
3 dias atrás
A coleta de dados na internet está mais atualizada e há a capacidade de extrair dados e insights sobre o sentimento dos hóspedes para identificar áreas de preocupação.
Country Australia
Hotel Manager
Hotel grande
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10

Plataforma fácil de usar com interface amigável — mas avaliações de hóspedes não podem ser excluídas

Rooms Division Manager de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Otopeni (Romania)

Verificado
4 dias atrás
Gosto muito do fato de poder usar a plataforma com facilidade e de a interface ser amigável.
Country Romania
Rooms Division Manager
Hotel de médio porte
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10

Monitoramento de reputação muito útil — mas as atualizações poderiam ser mais rápidas

Quality Director de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Valencia (Spain)

Verificado
4 dias atrás
O TrustYou é uma ferramenta muito útil para monitoramento de reputação online e gestão de avaliações. Destaco especialmente a taxa de resposta e os diferentes recursos que oferece, que facilitam a análise e a melhoria contínua. Também aprecio a atenção e o profissionalismo do Francisco Padillo, sempre disposto a ajudar e escl...
Country Spain
Quality Director
Hotel de médio porte
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Colaboração forte, mas os relatórios precisam de mais flexibilidade

Digital Platform de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Hersonissos (Greece)

Verificado
5 dias atrás
Trabalhar de perto com Francisco Padillo tem sido uma experiência realmente valiosa. Acredito que nossa forte colaboração desempenha um papel importante no sucesso do negócio. Seu profissionalismo, trabalho em equipe e comprometimento fazem dele um ótimo colega para trabalhar. Eu realmente aprecio nossa parceria e espero cont...
Country Greece
Digital Platform
Hotel grande
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10

Gestão eficiente de avaliações — mas a antiga tecla de atalho para relatórios faz falta

Front Office Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
5 dias atrás
Eu aprecio como o TrustYou CXP nos ajuda a monitorar as taxas de resposta, gerenciar avaliações de hóspedes de forma eficiente e melhorar a experiência geral do cliente. A plataforma é fácil de usar, e a equipe de suporte ao cliente também é muito eficiente e prestativa, especialmente a Windiya e o Deon, que recentemente forn...
Country Malaysia
Front Office Manager
Hotel grande
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10

Suporte proativo e cooperação tranquila — a interface poderia ser mais intuitiva

Assistant manager de 25-49 quarto Hotel de Marca em Zhongli District (Taiwan)

Verificado
5 dias atrás
TrustYou é uma ferramenta muito útil. Deon tem sido extremamente proativo e responsivo em nos ajudar a resolver todas as questões que levantamos. Seu suporte profissional e assistência rápida tornaram nossa cooperação muito tranquila e agradável.
Country Taiwan
Assistant manager
Hotel pequeno
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10

Suporte ágil para dados de avaliações — mas a velocidade de processamento e as contagens precisam melhorar

Personal Assistant to Chief Operating Officer de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Jakarta (Indonesia)

Verificado
6 dias atrás
A Windiya foi muito solícita em me ajudar com os relatórios que eu precisava do TrustYou. Ela forneceu orientações detalhadas sobre minhas dúvidas, o que me ajudou a entender melhor os dados das avaliações dos hóspedes em todas as OTAs.
Country Indonesia
Personal Assistant to Chief Operating Officer
Hotel grande
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7

Fácil de usar e eficaz para operações — a análise de sentimento precisa melhorar

Resident Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Seminyak (Bali)

Verificado
8 dias atrás
Gosto de como o TrustYou é fácil de usar e da eficácia das informações para nossas operações. Ele nos ajuda a identificar áreas para melhoria e nos motiva a oferecer produtos e serviços melhores para nossos hóspedes.
Country Bali
Resident Manager
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

O TrustYou reúne todas as avaliações públicas (Google, Tripadvisor, Booking.com, Expedia) junto com o feedback das pesquisas pós-estadia em uma única caixa de entrada unificada. Seu processamento de linguagem natural analisa o sentimento dos hóspedes por departamento, facilitando para os gerentes gerais identificarem problemas operacionais recorrentes sem precisar ler centenas de comentários manualmente.

por Nadia Petropoulou (Cloudbeds) em November 9, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Seu alcance e credibilidade nas buscas lhe conferem uma vantagem. O TrustYou alimenta os resumos de avaliações verificadas e as "Meta-Reviews" exibidas nos principais sites de viagem (incluindo Google, Kayak e Skyscanner), o que significa que sua pontuação no TrustYou impacta diretamente como seu hotel aparece na web.

por Nadia Petropoulou (Cloudbeds) em November 9, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Estabeleça um fluxo de trabalho interno para respostas a avaliações e repasses operacionais desde o primeiro dia. Designe responsáveis específicos por departamento para analisar as variações semanais do sentimento, e use as ferramentas de resposta assistidas por IA da plataforma para garantir que avaliações negativas recebam retornos personalizados e em tempo hábil, em vez de ficarem sem resposta na fila.

por Nadia Petropoulou (Cloudbeds) em November 9, 2026

Nadia Petropoulou Mano Ladhar Monique Jensen + 23 recomendar
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Noelia Gómez
Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
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Robert Helfrich Head of Key Account Management @ Head of Customer Success Management
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Tatiana Salla-Taylor Market Development Associate EMEA @ IDeaS
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Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Mano Ladhar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
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Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
Feray Özcan
Feray Özcan Sales Director @ Mews
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
Pedro Ramos
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
Daniela Stoehr
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
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