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9 ferramentas para ajudar seu hotel a gerar mais receita auxiliar

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Adam Hollander dentro Operações

Ultima atualização Junho 22, 2023

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A tecnologia de experiência do hóspede do hotel pode ajudar os hotéis a gerar mais receita auxiliar de várias maneiras. Por exemplo, os hotéis podem usar a tecnologia para fornecer aos hóspedes ofertas personalizadas e descontos em serviços como tratamentos de spa, refeições em restaurantes e outras comodidades. Além disso, os hotéis podem usar a tecnologia para fornecer aos hóspedes um processo de check-in e check-out mais contínuo e eficiente, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelidade do cliente. Por fim, os hotéis podem usar a tecnologia para coletar dados sobre as preferências e comportamentos dos hóspedes, que podem ser usados para criar campanhas de marketing e promoções direcionadas que gerem mais receita auxiliar.

A tecnologia de experiência do hóspede do hotel pode ajudar os hotéis a gerar mais receita auxiliar de várias maneiras. Por exemplo, os hotéis podem usar a tecnologia para fornecer aos hóspedes ofertas personalizadas e descontos em serviços como tratamentos de spa, refeições em restaurantes e outras comodidades. Além disso, os hotéis podem usar a tecnologia para fornecer aos hóspedes um processo de check-in e check-out mais contínuo e eficiente, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelidade do cliente. Por fim, os hotéis podem usar a tecnologia para coletar dados sobre as preferências e comportamentos dos hóspedes, que podem ser usados para criar campanhas de marketing e promoções direcionadas que gerem mais receita secundária.

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1. Upselling Software

Encontre novos fluxos de receita com ferramentas para aumentar a venda de upgrades de quartos e acessórios para gerar receita incremental para o seu hotel e melhorar a experiência do hóspede

O software upselling ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo aos hóspedes ofertas e recomendações personalizadas com base em suas preferências e compras anteriores. Isso ajuda os hotéis a aumentar sua receita média por hóspede, oferecendo serviços e produtos adicionais que os hóspedes talvez não tenham considerado. O software upselling também ajuda os hotéis a aumentar sua receita auxiliar, oferecendo aos hóspedes mais opções de escolha, como upgrades, pacotes e complementos. Ao oferecer esses serviços e produtos adicionais, os hotéis podem aumentar sua receita auxiliar e maximizar seus lucros.

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100 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Canary Upsells é a ferramenta completa de upsell para hotéis que aumenta imediatamente as receitas.
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Canary Upsells Venda adicional de software
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Canary Upsells é a ferramenta completa de upsell para hotéis que aumenta imediatamente as receitas.
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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Personalize suas ofertas de upsell para maximizar instantaneamente a receita potencial que você gera de cada hóspede. Ao integrar-se com vários PSPs, seus convidados podem facilmente selecionar e pagar por upsells de seus dispositivos pessoais.
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Duve Upselling Venda adicional de software
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Personalize suas ofertas de upsell para maximizar instantaneamente a receita potencial que você gera de cada hóspede. Ao integrar-se com vários PSPs, seus convidados podem facilmente selecionar e pagar por upsells de seus dispositivos pessoais.
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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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A plataforma de upsell pré-estadia personalizada e sem comissões para grupos hoteleiros para maximizar o lucro e melhorar a experiência do hóspede.
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Oaky by Plusgrade Venda adicional de software
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A plataforma de upsell pré-estadia personalizada e sem comissões para grupos hoteleiros para maximizar o lucro e melhorar a experiência do hóspede.
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2. Hotel Guest Apps

Crie um aplicativo móvel ou da web para colocar as informações e serviços do seu hotel ao alcance de seus hóspedes

Os aplicativos para hóspedes do hotel podem ajudar os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo aos hóspedes acesso fácil a serviços e comodidades adicionais. Os hóspedes podem usar o aplicativo para reservar tratamentos de spa, comprar ingressos para atrações locais, solicitar serviço de quarto e muito mais. Isso não apenas aumenta a receita do hotel, mas também oferece aos hóspedes uma experiência mais conveniente e agradável. Além disso, os hotéis podem usar o aplicativo para promover ofertas e descontos especiais, o que pode aumentar ainda mais a receita.

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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Envolva os convidados com soluções nativas de iOS, Android e aplicativos baseados na web.
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INTELITY Guest Mobile Apps Aplicativos para hóspedes de hotéis
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Envolva os convidados com soluções nativas de iOS, Android e aplicativos baseados na web.
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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Seu aplicativo de convidado sem download de marca por Duve - pronto em uma semana!
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Duve App Aplicativos para hóspedes de hotéis
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75 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Sistema de pedidos e pagamentos on-line adequado para todos os tipos de locais de F&B, desde restaurantes e bares até casas de shows e casas noturnas. O ServeSafely otimiza a receita e a lucratividade com recursos de upsell, menus personalizáveis e ferramentas para aumentar as vendas de itens de menu com margem mais alta.
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Crave Mobile Platform Aplicativos para hóspedes de hotéis
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Sistema de pedidos e pagamentos on-line adequado para todos os tipos de locais de F&B, desde restaurantes e bares até casas de shows e casas noturnas. O ServeSafely otimiza a receita e a lucratividade com recursos de upsell, menus personalizáveis e ferramentas para aumentar as vendas de itens de menu com margem mais alta.
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3. Guest Messaging Software

Ajude seus convidados a encontrar respostas mais rapidamente e se comunicar em seu meio preferido, mensagens de texto

O software de mensagens para hóspedes ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo uma plataforma para os hotéis se comunicarem com os hóspedes em tempo real. Isso permite que os hotéis ofereçam serviços adicionais aos hóspedes, como upgrades de quartos, reservas em restaurantes, tratamentos de spa e muito mais. Ao fornecer esses serviços aos hóspedes, os hotéis podem aumentar sua receita auxiliar e melhorar a satisfação do cliente. Além disso, o software de mensagens para hóspedes pode ser usado para enviar mensagens promocionais aos hóspedes, o que pode ajudar a aumentar as reservas e gerar mais receita.

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67 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Workflow Automation is a framework that allows the hotelier to connect events (checkout, message received, ID verified, order submitted) to actions. Actions are actions within Akia's communication platform or third-party actions (e.g. send a message, create a work order in another system, issue a mobile key, etc).
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Akia Software de mensagens para convidados
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Workflow Automation is a framework that allows the hotelier to connect events (checkout, message received, ID verified, order submitted) to actions. Actions are actions within Akia's communication platform or third-party actions (e.g. send a message, create a work order in another system, issue a mobile key, etc).
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26 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Forneça um serviço fenomenal com mensagens. Permita que seus hóspedes enviem mensagens de texto para seu hotel com o Guest Messaging. Capacite sua equipe para trabalhar de maneira mais inteligente com a colaboração da equipe.
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Monscierge Guest Messaging Software de mensagens para convidados
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26 Pontuação HT
Forneça um serviço fenomenal com mensagens. Permita que seus hóspedes enviem mensagens de texto para seu hotel com o Guest Messaging. Capacite sua equipe para trabalhar de maneira mais inteligente com a colaboração da equipe.
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98 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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O software de comunicação com convidados mais avançado com mensagens diretas, automatizadas e transmitidas via WhatsApp, SMS, bate-papo ou e-mail.
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Duve - Communication Hub Software de mensagens para convidados
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O software de comunicação com convidados mais avançado com mensagens diretas, automatizadas e transmitidas via WhatsApp, SMS, bate-papo ou e-mail.
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4. Contactless Check In Software

Forneça aos hóspedes uma experiência de auto check-in perfeita, como aeroportos e supermercados

O software de check-in sem contato ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, simplificando o processo de check-in e permitindo que os hóspedes reservem serviços adicionais de maneira rápida e fácil, como upgrades de quarto, tratamentos de spa e reservas em restaurantes. Ao tornar mais fácil para os hóspedes reservar serviços adicionais, os hotéis podem aumentar sua receita auxiliar e melhorar a experiência geral do cliente. Além disso, o software de check-in sem contato pode ajudar os hotéis a reduzir os custos associados aos processos de check-in manual, como custos de pessoal e desperdício de papel.

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100 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Melhore a experiência do hóspede, aumente a receita e simplifique as operações com Contactless Check-In™ da Canary, a solução de check-in de autoatendimento mais popular do mundo.
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Canary Contactless Check-In Check-in sem contato
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100 Pontuação HT
Melhore a experiência do hóspede, aumente a receita e simplifique as operações com Contactless Check-In™ da Canary, a solução de check-in de autoatendimento mais popular do mundo.
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92 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Duve launched Guest Journeys for hotels to create customizable and automated guest segmentation to personalize offer, messaging and content delivery through Duve for each user.
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Duve - Online Check-in Check-in sem contato
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Duve launched Guest Journeys for hotels to create customizable and automated guest segmentation to personalize offer, messaging and content delivery through Duve for each user.
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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Permita que os hóspedes ignorem a recepção com a experiência de check-in e check-out móvel sem contato.
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INTELITY Mobile Check-in Check-in sem contato
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Permita que os hóspedes ignorem a recepção com a experiência de check-in e check-out móvel sem contato.
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5. Hotel Guest Room Tablets

Coloque as comodidades e serviços do seu hotel ao alcance dos seus hóspedes

Os tablets para quartos de hóspedes de hotéis podem ajudar os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo aos hóspedes acesso fácil a uma variedade de serviços e produtos. Os hóspedes podem usar os tablets para solicitar serviço de quarto, reservar tratamentos de spa, comprar ingressos para atrações locais e muito mais. Os tablets também podem ser usados para promover as comodidades e serviços do hotel, como restaurantes, bares e outras atividades no local. Ao fornecer aos hóspedes uma maneira conveniente de acessar esses serviços e produtos, os hotéis podem aumentar sua receita auxiliar.

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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Ajudar os hotéis a envolver seus hóspedes em um mundo digital.
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SuitePad Tablets de hotel nos quartos
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Ajudar os hotéis a envolver seus hóspedes em um mundo digital.
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93 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Conecte-se digitalmente com seus hóspedes e ative o acesso a todos os serviços do seu Hotel por meio de um tablet no quarto. Simples e intuitivos, nossos tablets no quarto comprovadamente aumentam a receita; as atualizações são instantâneas, as ofertas promocionais podem ser direcionadas e os hóspedes podem adicionar opções extras à sua experiência de jantar no quarto.
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Crave Interactive (Tablets) Tablets de hotel nos quartos
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93 Pontuação HT
Conecte-se digitalmente com seus hóspedes e ative o acesso a todos os serviços do seu Hotel por meio de um tablet no quarto. Simples e intuitivos, nossos tablets no quarto comprovadamente aumentam a receita; as atualizações são instantâneas, as ofertas promocionais podem ser direcionadas e os hóspedes podem adicionar opções extras à sua experiência de jantar no quarto.
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91 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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O Volo é uma solução de tablet no quarto que oferece aos seus hóspedes acesso interativo com tela sensível ao toque a todas as comodidades do hotel. O Volo prova ser um centro de lucro, não um custo, ao impulsionar a receita por meio de up-sells e cross-sells de alimentos, bebidas e amenidades; recuperação de serviço em tempo real e gerenciamento de reputação aprimorado; redução de custos da eficiência da equipe.
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Volo Tablets de hotel nos quartos
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91 Pontuação HT
O Volo é uma solução de tablet no quarto que oferece aos seus hóspedes acesso interativo com tela sensível ao toque a todas as comodidades do hotel. O Volo prova ser um centro de lucro, não um custo, ao impulsionar a receita por meio de up-sells e cross-sells de alimentos, bebidas e amenidades; recuperação de serviço em tempo real e gerenciamento de reputação aprimorado; redução de custos da eficiência da equipe.
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6. Hospitality TV Systems

Atualize sua oferta de entretenimento no quarto para os hóspedes

Os sistemas de TV para hospitalidade podem ajudar os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo aos hóspedes acesso a uma variedade de serviços e comodidades. Esses sistemas podem oferecer aos hóspedes acesso a filmes sob demanda, música e outras opções de entretenimento, bem como a capacidade de solicitar serviço de quarto, reservar tratamentos de spa e comprar ingressos para atrações locais. Ao fornecer esses serviços aos hóspedes, os hotéis podem aumentar sua receita auxiliar e proporcionar uma experiência mais agradável para seus hóspedes.

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44 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Somos uma empresa de tecnologia que promete aumentar a comunicação, a experiência do hóspede e a responsabilidade da equipe no setor de hospitalidade.
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Monscierge (Apple TV for Hospitality) Hospitality TV
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Somos uma empresa de tecnologia que promete aumentar a comunicação, a experiência do hóspede e a responsabilidade da equipe no setor de hospitalidade.
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Eleve a experiência do seu convidado, fornecendo acesso fácil ao conteúdo que seus convidados desejam - o deles próprios.
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INTELITY TV Casting Hospitality TV
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Eleve a experiência do seu convidado, fornecendo acesso fácil ao conteúdo que seus convidados desejam - o deles próprios.
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7. Mobile Ordering Software

Software para gerenciar pedidos, rastreamento, upselling e atendimento de serviços de quarto

O software de pedidos móveis ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, permitindo que os hóspedes peçam alimentos, bebidas e outros serviços diretamente de seus dispositivos móveis. Isso elimina a necessidade de os hóspedes esperarem na fila ou ligarem para a recepção, o que pode ajudar a aumentar as vendas e a receita. Além disso, o software de pedidos móveis pode ser usado para promover ofertas e descontos especiais, o que pode ajudar a gerar mais vendas e receita. Por fim, o software de pedidos móveis pode ser usado para coletar dados do cliente, que podem ser usados para entender melhor as preferências do cliente e direcioná-los com ofertas mais relevantes.

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94 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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O aplicativo de pedidos baseado na web da SABA permite que os hóspedes naveguem pelos menus digitais e façam pedidos de qualquer lugar. Os operadores podem criar menus que são facilmente editáveis, contêm ofertas de upsell e suportam vários idiomas. Os hóspedes podem acessar o aplicativo digitalizando um código QR ou clicando em um link no site da propriedade ou nas páginas de mídia social, e os operadores têm a opção de incorporar o aplicativo em tablets no quarto ou em aplicativos existentes do hotel. Além de F&B, os hoteleiros também podem configurar o aplicativo para fazer pedidos de frigobar e pedidos de limpeza. A SABA cobra uma taxa mensal e uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para teste antes de comprar.
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SABA F&B Ordering Pedidos via celular e serviço de quarto
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O aplicativo de pedidos baseado na web da SABA permite que os hóspedes naveguem pelos menus digitais e façam pedidos de qualquer lugar. Os operadores podem criar menus que são facilmente editáveis, contêm ofertas de upsell e suportam vários idiomas. Os hóspedes podem acessar o aplicativo digitalizando um código QR ou clicando em um link no site da propriedade ou nas páginas de mídia social, e os operadores têm a opção de incorporar o aplicativo em tablets no quarto ou em aplicativos existentes do hotel. Além de F&B, os hoteleiros também podem configurar o aplicativo para fazer pedidos de frigobar e pedidos de limpeza. A SABA cobra uma taxa mensal e uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível para teste antes de comprar.
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81 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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IRIS launched Open Tab to offer guests the option to pay at the table, order from multiple devices, split the bill and more.
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IRIS Pedidos via celular e serviço de quarto
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81 Pontuação HT
IRIS launched Open Tab to offer guests the option to pay at the table, order from multiple devices, split the bill and more.
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8. Retail Point Of Sale Software

Software para alimentar os pontos de venda do seu hotel

O software de ponto de venda de varejo ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo uma maneira simplificada e eficiente de gerenciar vendas e estoque. Esse software permite que os hotéis rastreiem as vendas e o estoque em tempo real, permitindo que eles identifiquem e capitalizem rapidamente as oportunidades de vendas adicionais e cruzadas de produtos e serviços. Além disso, o software pode ser usado para criar programas de fidelidade e promoções, que podem ajudar a aumentar a fidelidade do cliente e gerar mais receitas secundárias.

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100 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Um POS de recepção e um sistema abrangente de gerenciamento de varejo para varejo no saguão do hotel. Automatiza as transações da recepção e o gerenciamento de estoque para mercados de compra e venda autônomos com tecnologia de leitura de código de barras e um enorme banco de dados de produtos de inteligência comercial de varejo, o ImpulsePoint elimina todas as suposições ao administrar uma lucrativa loja de lobby.
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ImpulsePoint by Impulsify Software de Varejo
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Um POS de recepção e um sistema abrangente de gerenciamento de varejo para varejo no saguão do hotel. Automatiza as transações da recepção e o gerenciamento de estoque para mercados de compra e venda autônomos com tecnologia de leitura de código de barras e um enorme banco de dados de produtos de inteligência comercial de varejo, o ImpulsePoint elimina todas as suposições ao administrar uma lucrativa loja de lobby.
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A plataforma baseada em nuvem de próxima geração oferece aos hotéis, serviços de alimentação e restaurantes flexibilidade, escalabilidade e visibilidade de dados para obter insights para executar melhores operações e atender de forma mais consistente às expectativas emergentes dos hóspedes.
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Infor Retail POS Software de Varejo
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A plataforma baseada em nuvem de próxima geração oferece aos hotéis, serviços de alimentação e restaurantes flexibilidade, escalabilidade e visibilidade de dados para obter insights para executar melhores operações e atender de forma mais consistente às expectativas emergentes dos hóspedes.
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9. Concierge Software

Dê superpoderes à sua equipe de concierge

O software de concierge ajuda os hotéis a gerar mais receita auxiliar, fornecendo aos hóspedes uma experiência personalizada que os incentiva a adquirir serviços e comodidades adicionais. Este software pode ser utilizado para sugerir atividades, restaurantes e outras atrações da região, além de oferecer descontos e promoções em serviços e produtos. Além disso, o software de concierge pode ser usado para rastrear as preferências dos hóspedes e fornecer recomendações personalizadas, o que pode ajudar a aumentar a receita auxiliar.

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O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Equipe seus agentes de recepção e concierge para não apenas atender, mas exceder as expectativas dos hóspedes em grande escala. Acompanhe e responda a solicitações e reclamações em segundos para obter a máxima satisfação do cliente com um serviço rápido e personalizado.
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ALICE Guest Services by Actabl Software de concierge
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Equipe seus agentes de recepção e concierge para não apenas atender, mas exceder as expectativas dos hóspedes em grande escala. Acompanhe e responda a solicitações e reclamações em segundos para obter a máxima satisfação do cliente com um serviço rápido e personalizado.
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Eleve a experiência do seu hóspede com uma solução de concierge que abrange toda a jornada do hóspede. Feito para resorts.
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Eleanor Software de concierge
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93 Pontuação HT
Eleve a experiência do seu hóspede com uma solução de concierge que abrange toda a jornada do hóspede. Feito para resorts.
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86 Pontuação HT
O Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Conecta todos os seus departamentos para gerenciar solicitações de hóspedes com facilidade.
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Flexkeeping - Automation Suite Software de concierge
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Conecta todos os seus departamentos para gerenciar solicitações de hóspedes com facilidade.
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Os hotéis que geram mais receita auxiliar superarão aqueles que não o fazem nos próximos anos, aproveitando a tecnologia para criar experiências mais personalizadas para seus hóspedes. Isso pode incluir oferecer promoções e descontos mais direcionados, utilizar dados para entender melhor as preferências do cliente e fornecer serviços mais convenientes e eficientes. Além disso, os hotéis devem se concentrar na criação de programas de fidelidade que recompensem os clientes por seus negócios repetidos e ofereçam benefícios exclusivos. Por fim, os hotéis devem procurar capitalizar as tendências emergentes, como realidade virtual e realidade aumentada, para criar experiências únicas para seus hóspedes.

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