Nachrichten & Analysen

Nachrichten und Analysen der Hotel Tech Report-Plattform und der globalen Community

< HotelTechReport Blog

Hotel Revenue Management Systems Software-Artikel

Cover image

Comp Set: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Bestimmung der richtigen Konkurrenten für das Hotel-Benchmarking

von
Hotel Tech Report
vor 1 Stunde

Wie schneidet Ihr Hotel ab? Viele Hotels nutzen Tools wie STR-Berichte , um diese Frage zu beantworten, aber ein STR-Bericht ist nur effektiv, wenn Sie die richtigen Hotels (direkte Konkurrenten) ausgewählt haben, mit denen Sie Ihr Hotel vergleichen können. Ohne Kontext könnten Ihr ADR und Ihr RevPAR genauso gut Zahlen sein, die Sie aus dem Hut ziehen. Ein Wettbewerbsset oder Compset kann den notwendigen Kontext hinzufügen, um Revenue Managern, Führungsteams und Eigentümern zu helfen, die Leistung eines Hotels im Vergleich zu ähnlichen Hotels auf dem Markt zu verstehen. Aber damit Compset-Daten diesen wertvollen Benchmarking-Kontext liefern können, muss das Compset Hotels enthalten, die enge Konkurrenten Ihres Hotels sind. In diesem Artikel erklären wir, wie wichtig es ist, das richtige Wettkampfset auszuwählen, und führen Sie durch den Prozess des Aufbaus und der Pflege eines soliden Wettkampfsets. Dann können Sie Ihr Compset nutzen, um Einblicke und Möglichkeiten zu gewinnen, um eine höhere ADR und mehr Auslastung auf dem Markt zu erzielen.

Cover image

Tech First Hotel Management Companies schreiben das operative Playbook inmitten der Volatilität neu

von
Jordan Hollander
vor 1 Woche

Rancho Caymus Inn im Napa Valley, verwaltet von Life House Die letzten fünf Jahre haben das Gastgewerbe auf die Probe gestellt. COVID schloss Immobilien auf der ganzen Welt, verursachte einen Arbeitskräftemangel und die Folgen lenken uns direkt in das Auge eines neuen Sturms – drohende Rezession, Inflation und möglicherweise Stagflation. Zunehmend volatile Marktbedingungen haben das Hotelmanagement exponentiell anspruchsvoller gemacht. Um in der sich schnell ändernden Umgebung von heute erfolgreich zu sein, müssen Hotelmanagementunternehmen über Tools verfügen, die es ihnen ermöglichen, in Echtzeit auf Änderungen der Marktbedingungen zu reagieren. Hotelbetreiber, die in allen digitalen Dingen der Zeit voraus sind, können sich verändernde Markttrends erkennen und neue Strategien zur Anpassung in Echtzeit implementieren. Volatilität und technologischer Wandel haben alte Hotelmanagementfirmen dazu veranlasst, ihre Betriebsmodelle zu überarbeiten und ihre Technologietools zu aktualisieren. Dieses Gerangel hat die Tür für eine neue Art von Hotelverwaltungsunternehmen geöffnet – Tech-First-Hotelmanager. Tech-First-Hotelmanagementunternehmen haben vom ersten Tag an einen First-Principles-Ansatz verfolgt, indem sie proprietäre Technologietools genutzt haben, um Backoffice-Operationen zu automatisieren, Kostenredundanzen zu beseitigen und effektiver Nachfrage für ihre Partner – Hotelbesitzer – zu generieren.

Cover image

Was ist dynamische Preisgestaltung in Hotels und warum ist sie wichtig?

von
Hotel Tech Report
vor 2 Wochen

Wenn Ihr Hotel immer noch saisonale Zimmerpreise verwendet, können wir Ihnen mit (100 %iger Sicherheit) sagen, dass Sie Geld auf dem Tisch lassen. Wenn Sie die Zimmerpreise nicht aktualisieren, um die Marktbedingungen in Echtzeit widerzuspiegeln, verkaufen Sie Ihre Zimmer zweifellos auf suboptimale Weise. Entweder preisen Sie zu viel und verpassen es, Hotelzimmer zu verkaufen, um die Auslastung zu steigern, oder Sie preisen zu niedrig und lassen kritische ADR -Dollars (durchschnittliche Tagesrate) auf dem Tisch. Wie auch immer, viel Glück beim Übertreffen Ihres Compsets auf RevPAR . Wie maximieren Sie also Ihren Umsatz unter sich ändernden Marktbedingungen und bei schwankender Nachfrage? Kurz gesagt, Sie müssen die Kraft der Automatisierung nutzen, indem Sie ein Hotel-Revenue-Management-System implementieren. Als Hotelier möchten Sie den richtigen Gästen die richtigen Zimmertypen zu den richtigen Preisen zur richtigen Zeit verkaufen. Aber der „richtige Preis“ kann für verschiedene Gäste sehr unterschiedliche Dinge bedeuten, und der „richtige Preis“ in der Mitte Ihrer Nebensaison unterscheidet sich drastisch vom „richtigen Preis“ an einem Datum mit hoher Nachfrage. Es ist klar, dass ein One-Rate-Fits-All-Ansatz nicht ganz funktioniert; Eine dynamische Preisstrategie kann Ihren Umsatz und Ihre Auslastung steigern, indem Sie die Preise basierend auf einer Vielzahl von Faktoren nach oben oder unten anpassen. In diesem Artikel erklären wir, wie die dynamische Preisgestaltung funktioniert, die Kosten und Vorteile der Einführung einer dynamischen Preisstrategie und einige Best Practices für die effektive Nutzung der dynamischen Preisgestaltung. Die Hotellerie ist notorisch komplex, wenn es um Preisgestaltung und Vertrieb geht. Dies hat sich bei massiven Marktschwankungen im Zuge der Pandemie noch verstärkt. Um die Automatisierungstechniken, die für eine effektive dynamische Hotelpreisgestaltung erforderlich sind, effektiv zu nutzen, müssen Sie Preis- und Marktdaten von Mitbewerbern so granular integrieren, dass es für einen Menschen einfach unmöglich ist, ohne rechnerische Unterstützung aufzuholen.

Cover image

Was ist Überbuchung in Hotels?

von
Hotel Tech Report
vor 3 Wochen

An einem Montagmorgen aufzuwachen und zu denken, dass es noch Wochenende ist, ist enttäuschend, aber sind Sie jemals in eine ausverkaufte Freitagnacht in Ihrem Hotel gegangen, nur um aufgrund von Nichterscheinen und Stornierungen mit 83 % Auslastung zu enden? Als General Manager oder Revenue Manager eines Hotels trübt nichts den Glanz eines Feiertagswochenendes so sehr wie eine Last-Minute-Wäsche. Sie haben so hart daran gearbeitet, Reservierungen zu machen, um das perfekte Full House zu erreichen, aber in letzter Sekunde müssen Sie sich bemühen, mehr Buchungen zu erhalten. Wie können Sie diese Situation vermeiden? Die Antwort liegt in Ihrer Überbuchungsstrategie. Auch wenn es kontraintuitiv klingen mag, kann eine Überbuchung der Schlüssel sein, der Ihnen hilft, einen höheren RevPAR freizuschalten – und gleichzeitig negative Gästeerfahrungen und Bewertungen zu minimieren. In diesem Artikel erklären wir, was genau Überbuchung ist, wie Sie Ihre eigene Strategie starten können und welche Vorteile und Risiken eine Überbuchung mit sich bringt. Am Ende dieses Artikels sind Sie bereit, an Tagen mit Spitzennachfrage mit dem Overselling zu beginnen.

Cover image

Wie Customer Insights Duetto dabei halfen, Hotelprognosen und Ratenmanagement neu zu gestalten

von
Hotel Tech Report
vor 19 Stunden

Während sich technologiebesessene Verbraucher daran gewöhnt haben, große Aufsehen erregende Markteinführungen wie das neueste iPhone oder eine Social-Media-App zu schreien, sind Innovationen im Bereich der Hoteltechnologie nuancierter und erfordern oft ein feines Auge, um sie zu verstehen. Diese Komplexität führt zu einer einzigartigen Herausforderung für Einkäufer und Anwender von Hospitality-Technologien: Wie erkennt man Innovationen im Hospitality-Bereich? Hochmoderne Hoteltechnologie macht selten Schlagzeilen, und Sie werden in diesem Ökosystem keine mit Stars besetzten Launch-Events sehen. Stattdessen wird Innovation im Gastgewerbe auf lange Sicht gewonnen. In diesem Artikel untersuchen wir Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie Duetto, ein führendes Revenue-Management-System, Produktänderungen konzipiert und priorisiert und dann neue Funktionen über die Cloud entwickelt und einführt, um seinen Kunden dabei zu helfen, sich auf sich schnell ändernde Marktbedingungen vorzubereiten .

Cover image

Wie man den Hotel-Tech-Tool-Durcheinander versteht

von
Julia Rey
vor 3 Monaten

Es ist eine unbestreitbare Tatsache, dass in den letzten Jahren nicht nur in der Entwicklung von IT-Tools für Hotels große Fortschritte gemacht wurden, sondern auch das Bewusstsein der Hotelbranche für die Notwendigkeit von Software zur Optimierung des Geschäfts. Erinnern wir uns in diesem Zusammenhang an die Bedeutung der Implementierung von Technologie für die Weiterentwicklung der Rolle des Revenue Managers und die Verbesserung der Hotelergebnisse. Die Koordination zwischen den technologischen Tools und dem Revenue-Management-Team ist grundlegend für den Erfolg des Unternehmens. Es gibt keine globale Software, die alle Details verwaltet, die wir in einer Immobilie kontrollieren müssen, sondern jeder Lieferant hat sich auf eine bestimmte Aufgabe oder Gruppe von Aufgaben spezialisiert. Das bedeutet, dass Hotels mit vielen verschiedenen Systemen arbeiten und diese Informationen austauschen müssen, um ein gut integriertes Ökosystem zu schaffen. Wie können wir in diesem Gewirr von IT-Tools entscheiden, welche die besten Optionen für meine Art von Geschäft sind? Der strategische Ansatz Wie wir wissen, ist Revenue Management eine vielfältige Disziplin: Es geht nicht nur um korrekte oder dynamische Preisgestaltung, sondern auch um Markenimage, Vertriebsstrategie, Nachfrageverschiebung, Prognose, Segmentierung, Qualität und Reputation usw. Und wie bereits erwähnt, gibt es keine einzigartige Lösung auf dem Markt, die alle Aspekte lösen kann. Der erste Schritt bei der Entscheidung, welche Tools verwendet werden sollen, besteht also darin, strategisch zu denken und die Ziele festzulegen, die wir erreichen möchten. Basierend auf diesen Zielen sollten Sie Ihre Prioritäten festlegen und von dort aus nach der optimalen Kombination von Software suchen, wobei Sie nicht nur auf Kosten-, sondern auch auf Betriebseffizienz achten. Sie müssen Ihren Technologie-Stack so aufbauen, dass er zu Ihrem Marktumfeld, der Größe Ihres Unternehmens, Ihren Marketingtaktiken, Ihren Mitbewerbern und den Vertriebskanälen passt, mit denen Sie arbeiten möchten. Kurz gesagt: Entscheiden Sie, was die genauesten Leistungsindikatoren für Ihr Unternehmen sind, definieren Sie dann Ihre Ziele für jeden von ihnen und entwickeln Sie einen Plan, wie Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Der optimale Tech-Stack Die Automatisierung wird ein wesentlicher Faktor sein, um Exzellenz in Revenue Management-Prozessen zu erreichen, die auf die Optimierung der Geschäftsergebnisse abzielen. Die Entwicklung von Big Data und Technologien der künstlichen Intelligenz ermöglicht den Zugriff auf mehrere Datenquellen und deren effiziente Verarbeitung. Dies ermöglicht ein sehr tiefes Lesen des Kontexts, in dem sich das Unternehmen befindet. Die Arbeit mit Tools, die eine fortschrittliche, dynamische und intuitive Visualisierung der Informationen bieten, ist der Schlüssel, um die taktische Arbeit und den strategischen Ansatz des Revenue Managements kombinieren zu können. Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie wissen, welche Tools auf dem Markt verfügbar sind, mit denen Sie diese besser und effektiver erreichen können. Aus unserer Sicht gibt es einige grundlegende Tools, die wir für wesentlich für jedes Hotelunternehmen halten, beginnend mit dem Property Management System (PMS) als Haupttool für den täglichen Betrieb und die Erfassung von Leistungsdaten. Von dort aus benötigen Sie einige Tools, um Ihr Produkt dem Endkunden zur Verfügung zu stellen, wie z. B. die Buchungsmaschine , mit der der Gast ein Zimmer auf Ihrer eigenen Website buchen kann, und den Channel Manager , der Ihnen hilft, Ihr Produkt in den verschiedenen Bereichen zu vertreiben Verkaufskanäle. Als Sahnehäubchen auf dem grundlegenden Ökosystemkuchen des grundlegenden Ökosystems benötigen Sie ein Revenue Management System , das bei der Analyse interner und externer Daten hilft, um eine optimale Entscheidungsfindung bei Ihrer Preisgestaltung und Ihrem Vertrieb zu ermöglichen. Zusätzlich zu diesem grundlegenden Stack gibt es unzählige Tools, die hohe Renditen in Bezug auf reduzierte operative Arbeitsbelastung und verbesserte Entscheidungsfindung liefern können. Dazu gehören Rate Shopper , Online Reputation Manager oder Benchmarking-Tools und andere, die Ihnen helfen, Ihren Gesamtumsatz zu optimieren, wie Upselling- und Cross-Selling-Lösungen, oder Ihr Gästeerlebnis zu verbessern, wie Chatbots , Kommunikations-Apps und viele andere. Die Entscheidung, welche Tools Sie benötigen, und die Auswahl des jeweils richtigen Anbieters hängt sicherlich von Ihren Prioritäten und Zielen ab. Sie sollten aber auch die Bedeutung von Systemintegrationen nicht übersehen: Eine der größten Herausforderungen für Hotels, um von einer geeigneten RMS-Software zu profitieren, ist die Notwendigkeit, ihre Transaktionsdaten dem RMS-Anbieter zur Verfügung zu stellen. Dies erfolgt normalerweise durch die Integration des Hotel-PMS mit dem RMS des Anbieters und die tägliche Bereitstellung der Reservierungsdaten. Sie müssen also sicherstellen, dass die Integration zwischen der von Ihnen gewählten Software gewährleistet ist.

Cover image

Ist die Zukunft des Revenue Management menschenlos?

von
Jan Hejny
vor 3 Monaten

Laut McKinsey kann die KI-basierte Preisgestaltung einen globalen Marktwert zwischen 259,1 Mrd. und 500 Mrd. US-Dollar liefern. Aber die entscheidende Frage bleibt: Kann Revenue Management vollständig automatisiert werden? Die Antwort lautet: Theoretisch ja, aber in der Praxis sieht es etwas differenzierter aus. Aber lassen Sie uns für eine Sekunde einen Schritt zurücktreten und versuchen, die ursprüngliche Frage zumindest leicht umzuformulieren: Soll das Revenue Management vollständig automatisiert werden? Die Antwort ist in diesem Fall ein großes, klingendes, großes JA. Eine kürzlich von MIT-BHI durchgeführte Studie zeigte, dass Unternehmen, die „KI-gesteuerte Preistransformationen durchführten, 70 % häufiger eine Umsatzsteigerung von mehr als 100 Millionen US-Dollar erzielten als Unternehmen, die sich auf einen anderen Bereich konzentrierten“. „Selbstlernende Algorithmen entwickeln sich schnell, werden hochentwickelt und haben bereits einen großen Einfluss auf die betriebliche Effizienz und die Steigerung des Ertrags. Daher besteht kein Zweifel daran, dass die Zukunft des Revenue Managements vollständig automatisiert sein wird“, sagt Alexander Edström , CEO, Atomisieren . Die Beweisstücke sind überall um uns herum, und nicht nur auf Reisen. Einige Beispiele? Amazon nutzt künstliche Intelligenz, um die dynamische Preisgestaltung voranzutreiben; Starbucks verwendet Predictive Analytics auf der Grundlage seiner Daten aus über 90 Millionen wöchentlichen Transaktionen, und multinationale Unternehmen wie Coca-Cola oder Johnson & Johnson verwenden seit Jahren KI-Preisgestaltung. Während der Ausgabe 2019 der Revenue Management & Pricing in Services Conference, die von der renommierten Ecole hôtelière de Lausanne veranstaltet wurde, teilte Kevin Hof, Data Scientist bei RoomPriceGenie , mehrere Fallstudien mit, in denen Hotels durch die Einführung von RMSs eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 22 % verzeichneten. und ähnliche Ergebnisse finden sich in Dutzenden ähnlicher Veröffentlichungen. „Die Hotellerie ist sehr fragmentiert, wenn es um die Einführung von Technologien und die Implementierung von KI im Revenue Management geht. Viele Hoteliers sind immer noch sehr vorsichtig mit ihrer eigenen Preisgestaltung und Strategie; sie glauben, dass ihr historisches Wissen und ihr Bauchgefühl es besser wissen als jeder Algorithmus. Die Wahrheit ist: dass sie nicht vertrauen, was sie nicht unbedingt wissen, verstehen und nicht kontrollieren können (wie ein Human Revenue Manager). Das ist, wenn Technik vs. Mensch zu einem Dilemma wird, und dann müssen wir zu den Grundlagen zurückkehren und Arbeite an der "Tech it easy:" Schritt für Schritt Ausbildung gefolgt von messbaren Ergebnissen. Revenue Management ist eine hybride Zusammenarbeit von Mensch und Technik, und die Zukunft ist bereits jetzt", sagt Silvia Cantarella, Commercial Strategy Expert & Founder Revenue Acrobats.

Cover image

Wie Nationwide Hotel Management mit Decision Intelligence die Konkurrenz ausmanövriert

von
Hotel Tech Report
vor 4 Monaten

Wie können Daten Entscheidungsintelligenz freisetzen und Ihrem Hotel helfen, sich von der Masse abzuheben? Die Pandemie hat Hoteliers dazu gebracht, viele Aspekte ihres Betriebs zu überdenken, und vielleicht mussten Sie auch kreative Wege finden, um mit weniger Mitarbeitern oder weniger Budget mehr zu erreichen. Während Sie durch diese neue Welt navigieren, sollten verlässliche, zeitnahe Daten über Ihre Reservierungen, Ihre Gäste und Ihre finanzielle Leistung eine der wichtigsten Eingaben für Ihre Entscheidungen sein. Wie Sie in diesem Artikel erfahren werden, können Echtzeitdaten eine bessere Entscheidungsfindung auf allen Ebenen Ihres Unternehmens ermöglichen. Wir sprachen mit Robert Goad, Senior Vice President of Revenue Management bei der Nationwide Hotel Management Company, die rund 120 Woodspring Suites-Hotels in den Vereinigten Staaten betreibt. Die Marke Woodspring Suites, die Teil des Markendachs von Choice Hotels ist, gehört zum Economy-Segment für Langzeitaufenthalte und zieht Gäste an, die von einer Nacht bis zu mehreren Monaten bleiben, was einzigartige operative Herausforderungen darstellt, insbesondere während und nach der Pandemie. Robert und sein Team haben sich mit HotelIQ zusammengetan , um eine starke Kultur der Entscheidungsintelligenz und Echtzeitdaten zu entwickeln, auf die wir in diesem Artikel näher eingehen werden. Unabhängig davon, ob Sie ein Hotel oder hundert betreiben, oder ob Sie ein Team von 10 oder 1000 Mitarbeitern haben, können Sie einige Weisheiten aus unserem Interview mit Robert mitnehmen, um die Entscheidungsintelligenz in Ihrem eigenen Unternehmen zu verbessern. Diese Prinzipien können Ihrem Team dabei helfen , die Macht der Daten zu nutzen , Entscheidungen schneller zu treffen und eine bessere Umsatz- und Belegungsleistung zu erzielen, während die Kosten niedrig gehalten werden.

Cover image

3 Tipps, um die maximale Marktnachfrage anzuziehen

von
Julia Rey
vor 5 Monaten

Die Hotelbranche hat in den letzten zwei Jahren weltweit drastische Veränderungen erfahren und musste sich mit Unsicherheiten, ADR-Schwankungen, erhöhten Last-Minute-Buchungen und Stornierungen auseinandersetzen. Revenue Manager waren gezwungen, Strategien zu finden, um mit diesem neuen Paradigma umzugehen, und mussten in vielen Fällen ihre Planung neu anpassen. Hier sind 3 Tipps, die Ihnen helfen können, Ihre Revenue-Management-Strategien für das nächste Quartal neu zu definieren: Segmentierung überprüfen und neu definieren Werfen Sie einen Blick auf die wichtigsten Termine in Ihrem Bedarfskalender Stellen Sie sicher, dass Sie eine effiziente Tarifstruktur haben Segmentierung überprüfen und neu definieren Grundlage einer guten Segmentierungsarbeit ist die Identifizierung von Verbrauchergruppen, die ähnlich auf Marketingstrategien reagieren. Die Wirksamkeit der Segmentierung hängt davon ab, wie gut diese Gruppen anhand ihres Verhaltens differenziert und messbar sind. Idealerweise beginnen Sie damit, Makrosegmente wie Transienten und Gruppen zu identifizieren und diese Segmente dann in kleinere Gruppen zu unterteilen, die für Ihr Unternehmen relevant und messbar sind. Je detaillierter die Segmentierung ist, desto mehr können Sie daraus herausholen, aber schlüsseln Sie sie nicht so sehr auf, dass es teurer ist, Verhaltensdaten zu extrahieren, als den Vorteil, die Informationen zu haben. Berücksichtigen Sie die Rendite für jedes Marktsegment: Können wir in diesem Segment mit dynamischer Preisgestaltung arbeiten, oder handelt es sich um ein Segment mit vertraglich vereinbarten Raten? (Freizeit, Business Dynamic, Business FIT, etc) Die Kanalsegmentierung ist auch der Schlüssel, um zu verstehen, woher Ihre Buchungen kommen. Daher sollten Sie für jedes Marktsegment den Hauptkanal identifizieren können: Direkt, OTAs, Reiseveranstalter, GDS usw. Die Überprüfung dieser doppelten Segmentierung und die korrekte Konfiguration in Ihrem RMS führt zu einer Optimierung Ihrer Strategie und Ihrer Revenue-Management-Verfahren in Richtung Personalisierung . Werfen Sie einen Blick auf die wichtigsten Termine in Ihrem Bedarfskalender Sobald die Markt- und Kanalsegmente überprüft wurden, müssen wir die erwartete Nachfrage für jeden Zeitraum untersuchen, indem wir einen Nachfragekalender erstellen. Dazu müssen wir „Tagestypen“ nach Ereignissen oder Umständen identifizieren, die wir im Voraus kennen und die Nachfrage beeinflussen. Es wird Tage mit hoher Nachfrage, mittlerer Nachfrage und niedriger Nachfrage geben. Dann definieren wir den Mindestverkaufspreis für jeden Tagestyp: An Tagen mit hoher Nachfrage können wir mit dem Verkauf zu einem höheren Preis beginnen als an Tagen mit geringer Nachfrage. Beim Festlegen von Tagestypen ist es wichtig, Vergleiche zwischen ähnlichen Daten in Bezug auf das Nachfrageverhalten anzustellen. Wenn wir ein bestimmtes Datum in der Vergangenheit identifizieren, das wir mit einem aktuellen Datum vergleichen können, können wir uns ein Bild davon machen, was von unseren Segmenten zu erwarten ist. Dies nennen wir Korrelationsdaten, und wenn wir ein RMS verwenden, müssen wir dem System mitteilen, wie Daten verglichen werden sollen, damit die richtige Korrelation in den Algorithmus aufgenommen wird und Sie Ihren RevPAR maximieren können. Stellen Sie sicher, dass Sie eine effiziente Tarifstruktur haben Schließlich müssen Sie eine effiziente Tarifstruktur schaffen , um Ihre potenziellen Kunden in jedem Segment zu erreichen und somit Ihr Einkommen zu optimieren. Verwenden Sie verschiedene Arten von Raten, die auf Ihre Segmentierung abgestimmt sind (flexible Raten, qualifizierte Raten, ausgehandelte Raten usw.). Bieten Sie dann jedem Segment unterschiedliche Verkaufsbedingungen an, indem Sie Ratengrenzen (CTA, MLOS und andere Beschränkungen) verwenden und eine Kannibalisierung vermeiden das heißt, nicht aufhören, einen für uns rentablen Tarif zu verkaufen, weil die Nachfrage auf ein günstigeres Angebot zugreifen kann. Der Preisunterschied muss ein Vorteil für das Hotel und ein Vorteil für den Kunden sein, damit alle interessanten Segmente von unserem Produkt angezogen werden und für das Unternehmen profitabel sind. Auf der anderen Seite wird dringend empfohlen, mit Open Rates zu arbeiten, wenn Ihr Tech-Stack dies zulässt. Das bedeutet, dass es keine voreingestellten Preisniveaus gibt, sondern dass sich die Preise frei bewegen können, ohne Regeln oder Spannen zu folgen. Dies ermöglicht eine engere Anpassung an den Markt, da der optimale Preis zwischen zwei Preisniveaus gefunden werden kann. Wenn Sie Ihre Ratenstruktur erstellen oder überprüfen, sollten Sie zunächst über Zimmerkategorien und Verpflegungspläne nachdenken. Dazu müssen Sie die verfügbaren generischen Zimmertypen definieren, die unterschiedlichen Belegungen , die jeder Zimmertyp zulässt, die zusätzlichen Attribute, die mit Zuschlägen hinzugefügt werden können, und die Arten von Verpflegungsplänen, mit denen Sie arbeiten möchten. Ein zweiter Schritt wäre, Ihre Stornierungsbedingungen festzulegen. Die gegebenenfalls geltenden Stornierungsklauseln und die damit verbundenen Kosten müssen definiert werden. In Zukunft müssen Sie über die Einschränkungen nachdenken. Es muss entschieden werden, welche verwendet werden sollen und welche Bedingungen erfüllt sein müssen, damit sie angewendet werden können. Mit all diesen definierten Elementen können Sie Ihre Tarifpläne erstellen. Kurz gesagt, der Ratenplan bezieht sich auf einen Zimmertyp mit einer bestimmten Belegung und differenzierenden Attributen, einem Verpflegungsplan, Stornierungsbedingungen und Einschränkungen. Und der Preis jedes Tarifplans hängt von Faktoren wie dem Zeitpunkt der Reservierung oder der bestehenden Nachfrage für die Aufenthaltsdauer ab. Vergessen Sie schließlich nicht, Zusatzleistungen zu definieren, die den Preis als Add-on zur Reservierung oder als Nebeneinnahmen während des Aufenthalts erhöhen können. Dies ist der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Einnahmen nicht nur aus dem Zimmerbereich, sondern auch aus den übrigen Touchpoints der Guest Journey.

Cover image

34 kostenlose E-Books für das Gastgewerbe, die Sie jetzt herunterladen können

von
Hotel Tech Report
vor 6 Monaten

Die Gastronomie- und Hotelmanagementbranche ist äußerst komplex mit vielen beweglichen Teilen. Egal, ob Sie im Front Office, im Lebensmittel- und Getränkemanagement, in der Unternehmensnachhaltigkeit, im Personalwesen oder irgendwo dazwischen arbeiten – Sie müssen ständig über die neuesten Trends in dieser schnelllebigen Branche auf dem Laufenden bleiben. Aus diesem Grund hat Hotel Tech Report diese kostenlose E-Book-Sammlung kuratiert, die mit Fallstudien, Tutorials, Recherchen und Ratgebern gefüllt ist.