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ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (406 COMMENTAIRES)

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Score HT  
97 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (406 COMMENTAIRES)

Classé 2 (sur 61) dans Outils de collaboration du personnel

Plus ensemble, moins cloisonnés

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92% recommandé par 1789 hôtels

Rosewood, Montage, Posadas & 1786 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Actabl pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient ALICE pour son efficacité dans la gestion de diverses tâches opérationnelles, l'amélioration de la communication entre les services et l'amélioration de l'expérience client. Il s'intègre parfaitement aux systèmes existants pour suivre les demandes des clients et les tâches internes, accélérant les temps de réponse et réduisant les problèmes de communication. L'outil contribue à augmenter les revenus, à réduire le travail manuel et à accroître la satisfaction des clients en permettant une affectation précise du personnel et en maintenant la transparence des opérations. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de système, à des limitations de l'interface utilisateur et à des défis d'intégration.

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Rosewood, Montage, Posadas & 1786 autres

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Popularité par Segment

Taille

48 | Très Petit (1-9 chambre)

113 | Petit (10-49 chambre)

338 | Taille moyenne (50-99 chambre)

1515 | Grand (100-499 chambre)

390 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Taper

1315 | De marque

1103 | Luxe

1004 | Boutique

945 | Complexe

845 | Chambres d'Hôtes & Auberge

806 | Aéroport/ conférence

631 | Centre-ville

489 | Service et budget limités

230 | Séjours prolongés et appartements avec services

106 | Casino

102 | Auberge

82 | Locations de vacances et villas

63 | Motel

61 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

2108 | Amérique du Nord

114 | Europe

65 | Asie Pacifique

57 | Moyen-Orient

18 | Afrique

13 | Centre amérique

10 | Amérique du Sud

6 | Océanie

Catégorie

733 | Logiciel de conciergerie

600 | Planification et gestion des effectifs

517 | Veille stratégique

516 | Logiciel de ménage

446 | Logiciel de maintenance hôtelière

406 | Outils de collaboration du personnel

155 | Logiciel d'engagement des employés

94 | Logiciel de comptabilité hôtelière

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Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Large
#1 of 8
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Enterprise
#1 of 7
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Luxe
#1 of 15

Actabl Staff Collaboration Tools Rankings

By size
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Petit 94% recommandé par 18 hôtels Petit
#3 of 8
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among small hotels on HotelTechReport because hoteliers single out the guest messaging and ticketing that let teams see requests, maintenance issues, and room status in one place. Reviewers like being able to "get ahead" of problems before guests feel them.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Mid-sized 92% recommandé par 191 hôtels Mid-sized
#2 of 17
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with reviewers singling out the way tickets show who picked them up, started them, and closed them, so teams can track work without chasing coworkers.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Large 92% recommandé par 119 hôtels Large
#1 of 8
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Large on HotelTechReport because hoteliers use it to document work, track tickets, and keep history visible across departments. Reviewers say it “keeps the teams on task,” which matters when many shifts and teams need the same record.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels Enterprise 93% recommandé par 62 hôtels Enterprise
#1 of 7
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among extra large hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to real-time task tracking and clear status on tickets, work orders, and maintenance requests. That lets departments see what’s open, what’s done, and what still needs follow-up.
By type
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Luxe 93% recommandé par 257 hôtels Luxe
#1 of 15
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Luxury on HotelTechReport because hoteliers use it to track who touched a ticket, keeping a clear record for follow-up and accountability across departments.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Locations de vacances et villas 96% recommandé par 20 hôtels Locations de vacances et villas
#2 of 5
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among vacation rentals and villas on HotelTechReport because Alice lets teams search guest-specific itineraries and keep every request, note, and status in one place, so staff can see what is pending and what is done.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 88% recommandé par 10 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 of 3
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among RV parks and campgrounds on HotelTechReport, with hoteliers using Alice to pass amenity-drop details between departments so tasks get “delivered and complete[d].”
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Séjours prolongés et appartements avec services 95% recommandé par 27 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 of 10
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among extended-stay serviced apartments on HotelTechReport because hoteliers use it to assign tickets, edit them in place, and watch status move from received to Work to done.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Service et budget limités 94% recommandé par 61 hôtels Service et budget limités
#3 of 11
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among limited-service budget hotels on HotelTechReport, because hoteliers point to internal comments that let colleagues see updates and keep “what to look out for” across shifts.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Aéroport/ conférence 93% recommandé par 110 hôtels Aéroport/ conférence
#2 of 12
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Conference on HotelTechReport, with reviewers pointing to real-time task tracking and status updates that keep departments aligned on who picked up, started, and completed each request.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Chambres d'Hôtes & Auberge 93% recommandé par 137 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 of 13
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Bed-N-Breakfast on HotelTechReport because hoteliers like that teams can assign, track, and update requests in one place, so notes, guest needs, and follow-ups stay visible across shifts.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Boutique 93% recommandé par 203 hôtels Boutique
#2 of 16
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among boutique hotels on HotelTechReport because hoteliers like the way shift notes and internal comments keep updates visible to the next team. That matters when a small front office or housekeeping crew has to hand off cleanly between shifts.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour De marque 93% recommandé par 144 hôtels De marque
#2 of 12
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among branded hotels on HotelTechReport because hoteliers point to its ticket system that shows when a ticket is picked up, started, and completed, so departments can track work without chasing updates.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Casino 96% recommandé par 10 hôtels Casino
#2 of 5
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Casino on HotelTechReport, with hoteliers pointing to one place for internal messages, guest requests, and ticket alerts across departments. One reviewer said it keeps work "clear, concise, and transparent."
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Centre-ville 93% recommandé par 109 hôtels Centre-ville
#2 of 12
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among City-Center-Hotel on HotelTechReport, because hoteliers like that its ticketing shows who picked up, started, and completed each request, so handoffs stay visible across shifts.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Auberge 88% recommandé par 8 hôtels Auberge
#6 of 7
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hostels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to real-time communication across departments for large properties and fast delivery when teams need to move quickly.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Autre 90% recommandé par 47 hôtels Autre
#2 of 9
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Other on HotelTechReport because hoteliers say it cuts noisy radio calls and lets teams pass tickets, photos, and urgent requests across departments in one place.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour Complexe 91% recommandé par 165 hôtels Complexe
#1 of 14
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among resorts on HotelTechReport because hoteliers like that it keeps department handoffs, tickets, notes, and status updates in one place, so teams can see who picked up a task and what changed.
By region
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Amérique du Nord 92% recommandé par 334 hôtels en Amérique du Nord
#1 of 13
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among North America on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its ability to keep shift notes visible across departments so the next team knows what to watch for. That makes handoffs cleaner on busy properties.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Europe 96% recommandé par 33 hôtels en Europe
#3 of 9
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hotels in Europe on HotelTechReport, because hoteliers use it as the place where housekeeping, front office, maintenance, and guest requests stay visible in real time. One reviewer says it gives them "full control" and a clear history of what happened.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Asie Pacifique 98% recommandé par 8 hôtels en Asie Pacifique
#3 of 3
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Asia Pacific on HotelTechReport because hoteliers use it to keep guest requests visible across departments instead of locked in silos. They also call out the shift log and desktop alerts.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Moyen-Orient 93% recommandé par 9 hôtels en Moyen-Orient
#2 of 3
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Middle East hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to task tracking from creation to completion for work orders, maintenance, and daily follow ups. One reviewer says it is “very helpful” for lost and found, housekeeping, and other departments.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Afrique 91% recommandé par 7 hôtels en Afrique
#2 of 2
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hotels in Africa on HotelTechReport for letting teams log incidents, track how long tickets stay open, and see how quickly the hotel responds to guest requests. Hoteliers say that keeps housekeeping and maintenance work on one view.
By country
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Canada 81% recommandé par 10 hôtels en Canada
#1 of 2
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among Canada on HotelTechReport because hoteliers like the room status, tickets, and tasks symbols, which let staff see what needs attention without opening each item.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Mexico 95% recommandé par 33 hôtels en Mexico
#1 of 2
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hotels in Mexico on HotelTechReport because hoteliers single out the shared task view, where every Alice account can see ticket status, internal notes, and who to contact. That helps teams pass requests between departments without losing the thread.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en Sweden 97% recommandé par 15 hôtels en Sweden
#1 of 1
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hotels in Sweden on HotelTechReport because hoteliers point to task tickets and maintenance follow-up that let colleagues assign work and see when guests check out.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en United States 92% recommandé par 291 hôtels en United States
#1 of 12
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among hotels in the United States on HotelTechReport, because hoteliers point to its tickets, shift notes, and internal comments for keeping departments aligned on who picked up, started, and closed each task.
Meilleur Staff Collaboration Tools pour les hôtels en South Africa 92% recommandé par 6 hôtels en South Africa
#1 of 1
Actabl is a top Staff Collaboration Tools pick among South Africa on HotelTechReport, with hoteliers pointing to ticket tracking by name, room number, or department and closed-ticket recordkeeping for follow-up on guest requests and maintenance.

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Qu'est-ce que Actabl?

Fondée en 2022 | Siège social à San Francisco (United States) | 294 employés
ALICE Service Delivery d'Actabl est une plateforme complète d'optimisation des services conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle améliore l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et la coordination entre les différents services de l'hôtel. Cette plateforme facilite le traitement des demandes des clients et des tâches internes grâce à un système unifié qui suit et gère ces activités en temps réel. ALICE s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière existants, ce qui permet des temps de réponse plus rapides et réduit les risques de mauvaise communication. En automatisant la planification et les flux de travail, elle minimise le travail manuel, augmentant ainsi la productivité et la précision. Cela améliore non seulement l'efficacité du personnel, mais conduit également à une plus grande satisfaction des clients en garantissant que toutes les demandes sont systématiquement satisfaites dans les délais. Dans l'ensemble, ALICE Service Delivery aide les hôtels à augmenter leurs revenus et leur transparence opérationnelle, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'expérience des clients.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Actabl. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Actabl

FAQ

Fonctionnalités

Rationalisez votre système de prestation de services

Fonctionner efficacement

Viser à satisfaire

Concentrez-vous sur ce qui compte

Prendre des décisions basées sur les données

Caractéristiques

Gestion des tâches

4/5 features

Messagerie et collaboration

4/5 features

Escalades et alertes

4/5 features

Rapports

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

La gestion d'actifs

Logiciel de maintenance hôtelière
Suivez et surveillez vos actifs à partir d'un tableau de bord unique, vous permettant de prendre des décisions financières plus judicieuses et d'assurer des performances optimales.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Entretien ménager

Logiciel de ménage
Offrez à votre service d’entretien ménager une meilleure communication. Envoyez et recevez des demandes de n'importe où tout en obtenant une vue d'ensemble de l'état de chaque pièce.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Actabl

4.6
Excellent
406 commentaires
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Luxe 93% recommandé par 257 Luxe
Boutique 93% recommandé par 203 Boutique
Complexe 91% recommandé par 165 Complexe
De marque 93% recommandé par 144 De marque
Chambres d'Hôtes & Auberge 93% recommandé par 137 Chambres d'Hôtes & Auberge
Aéroport/ conférence 93% recommandé par 110 Aéroport/ conférence
Centre-ville 93% recommandé par 109 Centre-ville
Service et budget limités 94% recommandé par 61 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 95% recommandé par 27 Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas 96% recommandé par 20 Locations de vacances et villas
Casino 96% recommandé par 10 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 88% recommandé par 10 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Auberge 88% recommandé par 8 Auberge

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ALICE Service Delivery by Actabl est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #34 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Actabl a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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97 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Actabl

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Actabl Moyenne Actabl

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Réussites

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Clients en vedette

Plus Des produits par Actabl

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Services à la clientèle d'ALICE Logiciel de conciergerie

Équipez vos agents de réception et votre concierge non seulement pour répondre, mais pour dépasser les attentes des clients à grande échelle. Suivez et répondez aux demandes et aux plaintes en quelques secondes pour obtenir la satisfaction ultime des clients avec un service rapide et personnalisé.

4.5 (733 COMMENTAIRES)

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PerfectLabor™ (par efficacité hôtelière) Planification et gestion des effectifs

Hotel Effectiveness® est la seule entreprise qui fournit une surveillance complète et en temps réel de la main-d'œuvre, la planification et le temps et la présence conçus spécifiquement pour les hôtels. Nous sommes des experts dans tous les domaines de la gestion de la main-d'œuvre hôtelière, réalisant des économies de coûts significatives et réduisant le temps nécessaire pour créer et gérer les horaires des services et du personnel. Hotel Effectiveness est utilisé par des milliers d'hôtels, dont plus de 70 marques de chaque système majeur ainsi que des centaines de propriétés indépendantes.

4.7 (600 COMMENTAIRES)

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ProfitSage par ProfitSword Veille stratégique

ProfitSword est un leader dans le développement de solutions logicielles de business intelligence personnalisables et basées sur le Web pour l'industrie hôtelière. La suite d'applications BI de ProfitSword permet aux entreprises multi-unités de rassembler et d'analyser des informations financières et opérationnelles de dernière minute à partir de chaque emplacement, ce qui permet aux utilisateurs au niveau de la direction et de la propriété de superviser et de surveiller à distance toutes les unités commerciales et de tenir ainsi le personnel responsable des finances et les résultats opérationnels. ProfitSword est spécialisé dans la conception d'intégrations de données à partir de tous les systèmes d'information disparates utilisés pour gérer le quotidien de l'entreprise, tels que le point de vente, la gestion immobilière, la comptabilité, l'automatisation des ventes, le service client, la paie, les achats et de nombreuses autres sources de données. Un ensemble complet de rapports est personnalisé en fonction des besoins de chaque entreprise et est disponible sur demande. ProfitSword propose quatre solutions Web distinctes, notamment ProfitSage - une application de gestion d'entreprise financière et opérationnelle, ProfitPlan - un plan commercial et marketing entièrement intégré et une solution de reporting personnalisable, ProfitPace - une application de suivi des revenus et de la productivité des ventes, et ProfitAbility - une application complète -un outil de tableau de bord et d'analyse de données avec une application mobile, des notifications de données personnalisables et des capacités de reporting ad hoc. ProfitSword est fier de servir plus de 100 entreprises représentant plus de 4 000 entreprises dans le monde !

4.7 (517 COMMENTAIRES)

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ALICE Ménage Logiciel de ménage

Permettez à votre service d'entretien ménager d'être en communication constante avec la fonctionnalité mobile pour que tous les utilisateurs envoient et reçoivent des demandes de chaque service, où qu'ils se trouvent sur la propriété. Avec l'entretien ménager intégré au PMS de votre hôtel, obtenez un aperçu instantané de l'état de la chambre.

4.6 (516 COMMENTAIRES)

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Transcendant Logiciel de maintenance hôtelière

Transcendent fournit le logiciel de préservation des actifs le plus robuste et le plus personnalisable de l'industrie hôtelière à certaines des plus grandes entreprises hôtelières du monde. Notre logiciel aide les gestionnaires immobiliers et les gestionnaires d'installations à suivre et à protéger leurs actifs et leurs documents, à gérer efficacement leurs opérations de maintenance, à assurer la sécurité et la responsabilité au sein de leur personnel et à prendre des décisions éclairées en matière de planification des immobilisations en tirant parti des données spécifiques aux actifs. Notre produit est associé à un service client de classe mondiale, et nous nous engageons à aider vos hôtels à maximiser la durée de vie et la fiabilité de leurs actifs, à optimiser leurs opérations de maintenance et à améliorer leur réputation.

4.5 (446 COMMENTAIRES)

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Prestation de services ALICE Outils de collaboration du personnel

Aidez le personnel de l'hôtel à travailler ensemble comme une seule équipe cohésive plutôt que dans des départements cloisonnés. Assurez-vous que toutes les demandes sont satisfaites de manière cohérente et à temps, sans radio, papier, stylo ou contact physique.

4.6 (406 COMMENTAIRES)

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PerfectEngage (par efficacité hôtelière) Logiciel d'engagement des employés

PerfectEngage™ est un outil de communication intégré qui permet aux gestionnaires d'envoyer facilement des messages à des individus ou à des groupes d'associés. Les hôtels peuvent partager des annonces ou des nouvelles instantanément à l'échelle de l'entreprise ou au sein d'un hôtel spécifique, le tout suivi dans un système sécurisé.

4.7 (155 COMMENTAIRES)

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Actabl Digital Night Audit Logiciel de comptabilité hôtelière

ProfitSword's Digital Night Audit replaces manual night audit workflows with a fully automated, paperless process that gives teams accurate daily numbers without the stress or late-night workload. The system standardizes data across all properties, flags inconsistencies, and ensures every audit is validated and compliant before it reaches corporate. Hoteliers start each morning with confidence — knowing their financial picture is complete, accurate, and ready for action.

4.6 (94 COMMENTAIRES)

Avis sur Actabl

Notation Des Hôteliers

Excellent
330
Très bien
39
Moyenne
21
Pauvre
12
Terrible
4

Taille de la propriété

  • Très Petit (8)
  • Petit (18)
  • Taille moyenne (59)
  • Grand (251)
  • Très Grand (62)

De campagne

  • United States
    United States
    (291)
  • Mexico
    Mexico
    (33)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (334)
  • Europe
    Europe
    (33)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (8)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (9)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (7)

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10

Extrêmement satisfait

Junior Administrative Assistant de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Rio de Janeiro (Brazil)

Vérifié
il y a 2 mois
L'enregistrement et le suivi de tous les processus opérationnels facilitent encore davantage la recherche d'informations. Le principal avantage réside dans la documentation exhaustive qui permet un meilleur contrôle de l'information.
Country Brazil
Junior Administrative Assistant
Grand hôtel
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10

Ingénieur en chef Courtyard By Marriott

Chief Engineer de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Tysons Corner (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
- Possibilité de planifier la maintenance préventive régulière de divers équipements, y compris les locaux. - Les programmes de maintenance préventive comportent une liste de contrôle générale qu'il vous suffit d'adapter à votre situation.
Country United States
Chief Engineer
Grand hôtel
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10

Logiciel sans couture

Concierge de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 2 mois
J'apprécie la fluidité avec laquelle Alice facilite la communication entre mes collègues et moi. Son utilisation est intuitive et obtenir de l'aide est extrêmement simple.
Country Mexico
Concierge
Hôtel de taille moyenne
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8

Interface simple et conviviale

Front Office manager - Night de 500+ chambre Hôtel de marque dans Toronto (Canada)

Vérifié
il y a 2 mois
La création d'un nouveau ticket est très simple. L'interface principale est claire et intuitive. L'utilisation est immédiatement facile.
Country Canada
Front Office manager - Night
Très grand hôtel
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10

Gestion de l'hôtel et de l'équipe.

Assistant General Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Johnson City (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
J'apprécie la possibilité de gérer les effectifs et les plannings, ainsi que d'optimiser les normes d'efficacité. La facilité de création de rapports m'a permis d'obtenir suffisamment d'informations pour tirer pleinement parti des compétences de mon équipe et lui apporter un réel bénéfice.
Country United States
Assistant General Manager
Hôtel de taille moyenne
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8

Ressource très utile pour la gestion

Director of Security de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Nashville (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
Hotel Effectiveness est un outil formidable que j'utilise principalement pour la planification des horaires. Il permet d'établir les plannings initiaux et d'enregistrer les paramètres, ce qui accélère considérablement le processus. Les employés peuvent demander des changements ou des modifications d'horaires, et le système envoie une notifi...
Country United States
Director of Security
Grand hôtel
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9

Très ouvert aux nouvelles idées, excellente communauté et opportunités de formation

Director of Security de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Denver (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
Facilité d'utilisation, notamment grâce à la nouvelle application mobile. Navigation très intuitive pour les administrateurs et assistance aux employés déconnectés ou pour réinitialiser leurs mots de passe. Les informations sont transmises par messagerie, offrant ainsi un moyen de communication supplémentaire et permettant de réserver les c...
Country United States
Director of Security
Grand hôtel
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1

Ne propose pas l'une des fonctionnalités les plus nécessaires : l'alerte audio dans le navigateur.

Night Supervisor de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Seattle (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
L'intégration au PMS me convient. J'apprécie le fait que les noms des clients s'affichent automatiquement à partir des numéros de chambre. La gestion des tickets internes fonctionne également.
Country United States
Night Supervisor
Grand hôtel
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10

Agent de réception/Auditeur de nuit

Front Desk Agent de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Homestead (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
J'apprécie vraiment qu'Alice gère tout de manière aussi organisée avec les plannings et la prise de notes. On peut cocher les tâches à accomplir sur nos plannings, ce qui nous permet de rester concentrés pendant notre service. Si un imprévu survient, on peut le noter dans le système de notes, et les autres équipes sont ainsi prévenues. De p...
Country United States
Front Desk Agent
Grand hôtel
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10

Pratique et simple

Guest Services de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pismo Beach (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
L'application et le site web ALICE sont extrêmement simples et faciles à utiliser pour tous. Tous les services sont intuitifs et leur prise en main est rapide et facile.
Country United States
Guest Services
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Le système de billetterie d'Alice excelle dans la centralisation des opérations hôtelières, la simplification des demandes clients et l'amélioration de la communication interdépartementale, notamment pour les équipes d'entretien ménager et de maintenance. Sa force réside dans la clarté du routage des tâches, le suivi des SLA et un flux de travail mobile optimisé qui assure la coordination et la responsabilisation du personnel. De nombreux hôtels utilisent Alice en complément de Canary, dont la messagerie s'intègre directement à leur plateforme de billetterie, permettant une communication fluide entre clients et personnel ainsi que la création automatisée de tickets.

par Bryan Michalis (Canary Technologies) sur July 2, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

ALICE se distingue par sa plateforme unifiée intégrant les outils de conciergerie, le service de ménage et la maintenance, contrairement aux systèmes cloisonnés existants. Son interface mobile intuitive et sa visibilité interdépartementale en temps réel optimisent la coordination et la responsabilisation des équipes. De nombreux établissements utilisent également ALICE avec Canary Messaging, qui s'intègre directement à leur système de billetterie pour centraliser les demandes des clients dans le système opérationnel d'ALICE.

par Bryan Michalis (Canary Technologies) sur July 2, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous envisagez d'utiliser ALICE, le meilleur conseil est de définir précisément les services qui l'utiliseront et de vous engager à ce qu'il soit adopté par tous dès le départ. ALICE est optimal lorsque les services d'entretien ménager, de maintenance et de réception y participent activement ; sinon, vous n'obtiendrez qu'une fraction de la visibilité opérationnelle qu'il est censé fournir.

par Bryan Michalis (Canary Technologies) sur July 2, 2026

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Intégrations de Actabl

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Entreprise Fonctionnalité
Canary Technologies
Canary Technologies

96% recommandée par 2571 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
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Cloudbeds

91% recommandée par 1865 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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Lighthouse

95% recommandée par 1445 hôtels


Mews
Mews

93% recommandée par 776 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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89% recommandée par 610 hôtels

Logiciel de comptabilité hôtelière
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Duve

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Applications pour clients d'hôtel
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92% recommandée par 594 hôtels

Systèmes de gestion des revenus
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RoomRaccoon

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Logiciel de gestion hôtelière
Duetto
Duetto

94% recommandée par 569 hôtels

Veille stratégique
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