ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (406 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
96 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ALICE Service Delivery by Actabl

Classificato 2 (su 61) in Strumenti di collaborazione per il personale

Più Insieme, Meno Silenziati

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano ALICE per la sua efficienza nella gestione di varie attività operative, nel miglioramento della comunicazione tra i reparti e nel miglioramento delle esperienze degli ospiti. Si integra perfettamente con i sistemi esistenti per tracciare le richieste degli ospiti e le attività interne, accelerando i tempi di risposta e riducendo le incomprensioni. Lo strumento aiuta ad aumentare i ricavi, ridurre il lavoro manuale e aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo un'assegnazione precisa del personale e mantenendo la trasparenza nelle operazioni. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano problemi con problemi di sistema, limitazioni dell'interfaccia utente e sfide di integrazione.

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Rosewood, Montage, Posadas e altri 1786

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

48 | X-Piccolo (1-9 camera)

113 | Piccolo (10-49 camera)

336 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

1513 | Grande (100-499 camera)

392 | X-Grande (500+ camera)

Paese

1948 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1313 | Brand

1103 | Lusso

997 | Boutique

944 | Resort

842 | Bed & Breakfast e Locanda

794 | Aeroporto/Conferenza

629 | Centro città

488 | Servizio e budget limitati

230 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

106 | Casinò

102 | Ostello

82 | Case vacanze e ville

63 | Motel

61 | Parchi e campeggi per camper

Regione

2106 | Nord America

114 | Europa

65 | Asia Pacifico

57 | Medio Oriente

18 | Africa

13 | Centro America

10 | Sud America

6 | Oceania

Categoria

733 | Software di portineria

599 | Pianificazione e gestione della forza lavoro

517 | Business Intelligence

516 | Software per la gestione della casa

445 | Software per la manutenzione alberghiera

406 | Strumenti di collaborazione per il personale

155 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

92 | Software di contabilità alberghiera

Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Service Delivery di Actabl è una piattaforma completa di ottimizzazione dei servizi progettata specificamente per il settore alberghiero. Migliora l'efficienza operativa semplificando la comunicazione e il coordinamento tra i vari reparti dell'hotel. Questa piattaforma facilita la gestione delle richieste degli ospiti e delle attività interne tramite un sistema unificato che traccia e gestisce queste attività in tempo reale. ALICE si integra perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà esistenti, consentendo tempi di risposta più rapidi e riducendo le possibilità di incomprensioni. Automatizzando la pianificazione e i flussi di lavoro, riduce al minimo il lavoro manuale, aumentando così la produttività e la precisione. Ciò non solo migliora l'efficienza del personale, ma porta anche a una maggiore soddisfazione degli ospiti, garantendo che tutte le richieste vengano soddisfatte costantemente in tempo. Nel complesso, ALICE Service Delivery aiuta gli hotel ad aumentare i ricavi e la trasparenza operativa, rendendolo uno strumento inestimabile per migliorare le esperienze degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Actabl

Domande frequenti

Capacità

Semplifica il tuo sistema di erogazione dei servizi

Operare in modo efficiente

Obiettivo: soddisfare

Concentrati su ciò che conta

Prendi decisioni basate sui dati

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestione delle risorse

Software per la manutenzione alberghiera
Tieni traccia e monitora le tue risorse da un'unica dashboard, consentendoti di prendere decisioni finanziarie più valide e garantire prestazioni ottimali.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Faccende domestiche

Software per la gestione della casa
Abilita il tuo reparto di pulizia con una migliore comunicazione. Invia e ricevi richieste da qualsiasi luogo e ottieni una panoramica dello stato di ogni stanza.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Service Delivery by Actabl è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 61) e il #48 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Actabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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96 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Actabl

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Actabl Media Actabl

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5

Storie di Successo

0

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10

Clienti in primo piano

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Recensioni su Actabl

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
330
Molto bene
39
Media
21
Povero
12
Terribile
4

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (8)
  • Piccolo (18)
  • Di medie dimensioni (58)
  • Grande (252)
  • X-Grande (62)

Paese

  • United States
    United States
    (291)
  • Mexico
    Mexico
    (33)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (334)
  • Europa
    Europa
    (33)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (8)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (9)
  • Sud America
    Sud America
    (3)
  • Africa
    Africa
    (7)
10

Super soddisfatto

Junior Administrative Assistant da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Rio de Janeiro (Brazil)

Verificato
10 giorni fa
Registrare e monitorare tutti i processi operativi rende ancora più facile reperire le informazioni. Il vantaggio principale è che tutto può essere documentato per un migliore controllo delle informazioni.
Country Brazil
Junior Administrative Assistant
Hotel grande
10

Ingegnere capo del Courtyard By Marriott

Chief Engineer da 200 to 499 camera Hotel di marca in Tysons Corner (United States)

Verificato
26 giorni fa
- Possibilità di programmare interventi di manutenzione preventiva ripetuti su diverse apparecchiature, comprese le stanze. - I programmi di manutenzione preventiva prevedono una lista di controllo generica che va semplicemente adattata alle proprie esigenze.
Country United States
Chief Engineer
Hotel grande
10

Software senza soluzione di continuità

Concierge da 75-99 camera Resort in Cancun (Mexico)

Verificato
26 giorni fa
Apprezzo la fluidità con cui Alice rende possibile la comunicazione tra me e i miei colleghi. È facile da usare e ottenere assistenza è estremamente semplice.
Country Mexico
Concierge
Hotel di medie dimensioni
8

Interfaccia semplice e intuitiva

Front Office manager - Night da 500+ camera Hotel di marca in Toronto (Canada)

Verificato
26 giorni fa
Inserimento di un nuovo ticket semplice e immediato. La schermata principale è chiara e intuitiva. Facilità d'uso evidente.
Country Canada
Front Office manager - Night
Hotel molto grande
10

Gestione dell'hotel e del team.

Assistant General Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Johnson City (United States)

Verificato
30 giorni fa
Apprezzo la possibilità di monitorare il personale, la pianificazione e di ottimizzare gli standard di efficienza. La facilità di generazione dei report mi ha fornito informazioni sufficienti per sfruttare al meglio le risorse a vantaggio del mio team.
Country United States
Assistant General Manager
Hotel di medie dimensioni
8

Risorsa molto utile per la gestione

Director of Security da 200 to 499 camera Hotel di marca in Nashville (United States)

Verificato
30 giorni fa
Hotel Effectiveness è un ottimo strumento che utilizzo principalmente per la pianificazione. Permette di impostare i turni iniziali e di salvare le configurazioni, velocizzando notevolmente il processo. I dipendenti possono richiedere cambi di turno o modifiche e il sistema invia una notifica alla direzione per l'approvazione. Questo contri...
Country United States
Director of Security
Hotel grande
9

Molto aperti alle nuove idee, ottima comunità e opportunità di formazione.

Director of Security da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Denver (United States)

Verificato
30 giorni fa
Facilità d'uso, soprattutto con la nuova applicazione mobile. È molto intuitiva per gli amministratori e permette di assistere i dipendenti che vengono disconnessi o che necessitano di reimpostare la password. Le informazioni vengono trasmesse tramite messaggistica e fungono da ulteriore strumento di comunicazione, limitando l'utilizzo dell...
Country United States
Director of Security
Hotel grande
1

Non offre una delle funzionalità più necessarie, ovvero l'avviso audio nel browser.

Night Supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Seattle (United States)

Verificato
30 giorni fa
L'integrazione con il PMS va bene, credo. Apprezzo il fatto che carichi i nomi degli ospiti in base al numero della camera. Funziona anche con le prenotazioni interne.
Country United States
Night Supervisor
Hotel grande
10

Addetto alla reception/addetto al controllo notturno

Front Desk Agent da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Homestead (United States)

Verificato
30 giorni fa
Apprezzo molto il modo in cui Alice tiene tutto organizzato con i turni e le note. Possiamo spuntare le attività che dobbiamo svolgere sui nostri turni e questo ci aiuta a rimanere concentrati durante il turno. Se si presenta qualcosa di importante durante il turno, possiamo annotarlo nel sistema di note, in modo che gli altri turni sappian...
Country United States
Front Desk Agent
Hotel grande
10

Comodo e semplice

Guest Services da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pismo Beach (United States)

Verificato
1 mesi fa
L'app e il sito web di ALICE sono semplicissimi e facili da usare per tutti. Tutti i servizi sono intuitivi e facili da imparare e da utilizzare.
Country United States
Guest Services
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 41

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Il sistema di ticketing di Alice eccelle nel centralizzare le operazioni alberghiere, semplificare le richieste degli ospiti e migliorare la comunicazione tra i reparti, in particolare per i team di housekeeping e di ingegneria. Il suo punto di forza risiede nella chiara distribuzione delle attività, nel monitoraggio degli SLA e in un flusso di lavoro mobile-first che mantiene il personale coordinato e responsabile. Molti hotel utilizzano ALICE insieme a Canary, dove Canary Messaging si integra direttamente con la loro piattaforma di ticketing, consentendo una comunicazione fluida tra ospiti e personale e la creazione automatica dei ticket.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ALICE si differenzia perché combina strumenti di concierge, housekeeping e manutenzione in un'unica piattaforma operativa unificata, anziché affidarsi a sistemi separati e isolati. Il suo design mobile-first e la visibilità interdipartimentale in tempo reale lo rendono particolarmente efficace nel mantenere i team coordinati e responsabili. Molte strutture abbinano inoltre ALICE a Canary Messaging, che si integra direttamente con il flusso di lavoro di ticketing per collegare perfettamente le richieste degli ospiti al sistema operativo di ALICE.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se state prendendo in considerazione ALICE, il consiglio migliore è di pianificare esattamente quali reparti lo utilizzeranno e impegnarsi ad adottarlo in modo interdipartimentale fin dal primo giorno. ALICE offre il massimo valore quando i reparti di housekeeping, engineering e reception partecipano in modo coerente, altrimenti si ottiene solo una frazione della visibilità operativa per cui è stato progettato.

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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
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Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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