Cendyn CRM

4.7 (22 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Cendyn Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Spain
#1 of 1
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in United States
#5 of 10
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Enterprise Hotels
#6 of 8

Cendyn Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Mid-sized Hotels 94% empfohlen von 7 Mid-sized Hotels
#19 of 21
Mittelgroße Hotels geben an, dass Cendyns Hotel CRM & Email Marketing in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund des reaktionsschnellen Supports, des unkomplizierten Onboarding-Prozesses und der einfachen Bedienung mit vorkonfigurierten Vorlagen sehr gut abschneidet und sich daher für ihre dynamischen Preis- und Kommunikationsbedürfnisse eignet.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Large Hotels 90% empfohlen von 6 Large Hotels
#11 of 14
Große Hotels bestätigen, dass sich Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung nahtlos in bestehende Systeme integriert und die Gästekommunikation automatisiert, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert wird. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben die reibungslose Datenfreigabe und die benutzerfreundliche Oberfläche als entscheidend für die Optimierung der Abläufe in großen Hotels hervor.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Enterprise Hotels 95% empfohlen von 6 Enterprise Hotels
#6 of 8
Laut Aussagen großer Hotels schneidet Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche, nahtlosen Datenintegration und effektiven Automatisierung hervorragend ab. Diese Funktionen sind entscheidend für die Verwaltung komplexer Abläufe und die Verbesserung der Gästebeziehungen in großem Umfang.
By type
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Luxus 94% empfohlen von 15 Luxus Hotels
#11 of 20
Luxushotels bestätigen, dass Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer zentralen Datenverwaltung, der nahtlosen Integration mit anderen Systemen und der leistungsstarken Personalisierungsfunktionen hervorragend abschneidet. Diese Merkmale optimieren Abläufe, verbessern die Kundenbeziehungen und steigern die Kundenbindung – allesamt entscheidende Faktoren für die Luxushotellerie.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Flughafen/Konferenz 93% empfohlen von 7 Flughafen/Konferenz Hotels
#17 of 18
Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Konferenzhotels die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung von Cendyn, die Gästedaten zentralisiert, die Kommunikation automatisiert und sich nahtlos in bestehende Systeme integriert. Diese Stärken steigern die betriebliche Effizienz und verbessern die Gästebindung in Konferenzhotels.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Bett & Frühstück & Gasthaus 95% empfohlen von 6 Bett & Frühstück & Gasthaus Hotels
#17 of 18
Bed-N-Breakfast-Hotels bestätigen, dass Cendyns Hotel CRM & Email Marketing in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner effektiven Automatisierungsfunktionen, der nahtlosen Integration mit bestehenden PMS-Systemen und des starken Kundensupports, die für einen effizienten Betrieb und die Einbindung der Gäste unerlässlich sind, sehr gut abschneidet.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Boutique 96% empfohlen von 11 Boutique Hotels
#14 of 18
Boutique-Hotels bestätigen, dass Cendyns Hotel CRM & Email Marketing in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Kundensupports und der Integration mehrerer Plattformen – allesamt entscheidende Stärken für Boutique-Hotels – sehr gut abschneidet.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Marke 92% empfohlen von 9 Marke Hotels
#14 of 19
Markenhotels bestätigen, dass Cendyns Hotel CRM & Email Marketing in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund der nahtlosen Integration in bestehende Systeme, der Automatisierung der Kommunikation und der Personalisierungsfunktionen, die das Gästeerlebnis effizient verbessern und den Hotelbetrieb optimieren, sehr gut abschneidet.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Resort 96% empfohlen von 12 Resort Hotels
#10 of 17
Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Resorthotels die Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung von Cendyn für ihre hervorragende Integration von Gästedaten, die Automatisierung der Kommunikation und die Vereinfachung der Benutzererfahrung. Diese Stärken sind entscheidend für die effiziente Verwaltung von Gästeinteraktionen und Kampagnen in Resorthotels.
By region
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Nordamerika 95% empfohlen von 11 Hotels in Nordamerika
#6 of 12
Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport geben Hotels in Na an, dass Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung Gästedaten effektiv zentralisiert, die Kommunikation automatisiert und Personalisierung ermöglicht. Diese Stärken helfen Hotels in Na, das Gästeerlebnis zu verbessern, Direktbuchungen zu fördern und die Marketingeffizienz zu steigern.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Europa 94% empfohlen von 9 Hotels in Europa
#17 of 17
Europäische Hotels bestätigen, dass Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Kundensupports und der nahtlosen Integration mit anderen Systemen hervorragend abschneidet. Diese Stärken sind für europäische Hotels, die nach effektiven CRM-Lösungen suchen, von großer Bedeutung.
By country
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in Spain 96% empfohlen von 5 Hotels in Spain
#1 of 1
Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Hotels in Estland die Benutzerfreundlichkeit und Integrationsfähigkeit von Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung. Diese Eigenschaften, insbesondere die intuitive Benutzeroberfläche und der nahtlose Datenaustausch mit anderen Systemen, sind für Hotels in Estland von entscheidender Bedeutung.
Beste Hotel CRM & Email Marketing für Hotels in United States 95% empfohlen von 10 Hotels in United States
#5 of 10
US-Hotels bestätigen, dass Cendyns Hotel-CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der effizienten Integration von Gästedaten und der effektiven Automatisierung der Kommunikation sehr gut bewertet wird. Diese Stärken werden insbesondere von US-Hotels geschätzt, die optimierte Abläufe und verbesserte Kundenbeziehungen anstreben.

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Was ist Cendyn?

Gegründet im Jahr 1996 | Hauptsitz in Boca Raton (United States) | 570 Mitarbeiter
Cendyn CRM ist ein CRM-System speziell für die Hotellerie. Es vereint Gästedaten aus allen Kontaktpunkten in einem einzigen, präzisen Profil und bietet Hotels so einen umfassenden Überblick über jeden Gast. Die Plattform ermöglicht Hotels, die Kommunikation zu optimieren und die Gästereise durch integrierte Automatisierung, Segmentierung und über 200 branchenspezifische Integrationen zu personalisieren. Das CRM stärkt die langfristige Kundenbindung und maximiert den Umsatz, während Echtzeit-Analysen und KI-gestützte Erkenntnisse Hotels helfen, das Gästeverhalten zu verstehen, Kampagnen zu optimieren und die Beziehungen effektiv zu stärken.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Cendyn zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Einheitliches Gästeprofil & CDP

Marketing-Automatisierung

Segmentierung

KI-gestützte Analysen

B2B-Vertrieb

Merkmale

Marketing-Automatisierung

4/5 features

Template-Builder

4/5 features

Gästeprofile

4/5 features

Segmentierung

4/5 features

Datenschutz & Compliance

4/5 features

Cendyn-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Cendyn CRM ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 74) und das #455 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Cendyn’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Cendyn-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Cendyn Durchschnittlich Cendyn

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1

Erfolgsgeschichten

30

Referenzen

41

Ausgewählte Kunden

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Cendyn-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
18
Sehr gut
3
Durchschnitt
1
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (2)
  • Klein (1)
  • Mittelgroß (4)
  • Groot (9)
  • X-Groot (6)

Land

  • United States
    United States
    (10)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • France
    France
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (11)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
10

Langjähriger Geschäftspartner seit über 15 Jahren

Sr.Reservations Manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Benutzerfreundlich, intelligent und vertrauenswürdig. Das Support-Team ist erstklassig und rund um die Uhr erreichbar, egal welches Problem auftritt. Cendyn vereint zahlreiche Plattformen in einer einzigen Lösung: Umsatzmanagement, digitales Marketing und CRM – wir schätzen den „Alles aus einer Hand“-Ansatz.
Country United States
Sr.Reservations Manager
X-Großes Hotel
10

Tolle Funde

Senior Sales Executive von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Aurora (United States)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Erstens habe ich dank Kasi Sias' Kundenservice eine feste Ansprechpartnerin für Fragen und Tipps zu Best Practices. Die neue Marktsuche und die Untermarktsegmentierung gefallen mir sehr, da ich so mein Geschäft im Hinterhofbereich gezielt ansprechen kann. Ich konnte bereits einige Aufträge durch die Konzentration auf Weihnachtsfeiern gewinnen.
Country United States
Senior Sales Executive
X-Großes Hotel
10

Business Intelligence und RFP

Head of Sales von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Suresnes (France)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Das Team ist effizient und sehr hilfsbereit und gibt gute Empfehlungen. Ich kann mich darauf verlassen, dass sich unser engagiertes Team um mein Konto kümmert.
Country France
Head of Sales
Kleines Hotel
8

Erfahrung mit Cendyn

Group Sales Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Tampa (United States)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Das Hotel-CRM ermöglicht es uns, Gäste- und Kontodaten zu zentralisieren, Kontakte zu segmentieren und Folgemaßnahmen zu automatisieren. Dies stärkt die Beziehungen und fördert Folgeaufträge. Es ist intuitiv und die Integration mit anderen Systemen erleichtert die Nachverfolgung jeder Interaktion vom Lead bis nach dem Aufenthalt. Die E-Mail...
Country United States
Group Sales Manager
X-Großes Hotel
8

Knowland: Das ultimative Tool für datengesteuertes Umsatzwachstum

Group Sales Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Detroit (United States)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Ich finde es super, das Dashboard „Marktübersicht“ nutzen zu können. Das Marktsegmentierungsdiagramm ist ein tolles Tool. Es zeigt mir, wie hoch der Buchungsstand anderer ist und gibt mir einen besseren Überblick darüber, wo meine Gruppen am liebsten sind. So kann ich mir die jeweilige Stadt und/oder Unterkunft genauer ansehen und sehen, wa...
Country United States
Group Sales Manager
Großes Hotel
Natalie from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.
9

Marketing und Daten

Senior Sales Manger von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Marietta (United States)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Personalisierung des Gästeerlebnisses durch CRM- und Marketing-Tools. Die Integration von Gästedaten, die Automatisierung der Kommunikation und die Förderung von Direktbuchungen machen die Lösung effizient und effektiv für den Hotelbetrieb. Automatisierte Marketingkampagnen, Bestätigungen und Upselling sparen Zeit. Die nahtlose Anbindung an...
Country United States
Senior Sales Manger
Großes Hotel
10

Das CRS-Team rockt weiter!

Commercial Director von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in New York City (United States)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Das Beste sind die dynamischen Preisregeln. Großartiger Support. Ray Schum und sein Team haben immer alles im Griff.
Country United States
Commercial Director
Großes Hotel
10

E-Mail-Marketing

Digital Executive von 500+ Zimmer Markenhotel in Cancun (Mexico)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Die Plattform ist benutzerfreundlich und sehr spezifisch. Die Plattform ist benutzerfreundlich und sehr gut segmentiert.
Country Mexico
Digital Executive
X-Großes Hotel
9

Einfacher Einstieg

CRM Manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Vitoria-Gasteiz (Spain)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Es gibt viele vorkonfigurierte Optionen, Segmente und Vorlagen, die es sehr einfach machen, vom ersten Moment an mit dem Senden von Nachrichten zu beginnen. Darüber hinaus ist der Onboarding-Prozess einfach.
Country Spain
CRM Manager
Großes Hotel
10

Fragenrunde mit Ylenia Granado

email consultant junior von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Pals (Spain)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Es hat mir geholfen, Zweifel hinsichtlich der neuen Integration meines Kunden-PMS mit Cendyn auszuräumen, die Automatisierungen zu verbessern und neue zu erstellen, die wirklich hilfreich sein werden.
Country Spain
email consultant junior
X-Kleines Hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Cendyn zusammen. Ihr CRS unterstützt viele unserer Kunden und lässt sich nahtlos in unsere auf den Vertrieb spezialisierte Hotel-Commerce-Plattform integrieren. Mit der jüngsten Fusion bietet Cendyn ein noch umfassenderes Portfolio, einschließlich eines erstklassigen CRM, was bedeutet, dass seine Kunden in allen Aspekten des Vertriebs und Marketings betreut werden.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Da Cendyn und sein erstklassiges CRM mit Pegasus und Travel Tripper fusioniert sind, erhält sein Kundenstamm marktführende Technologie in allen Bereichen, von CRM über CRS bis hin zu BE. Dies passt perfekt zur weltweit größten Hotel-Commerce-Plattform von SiteMinder und bietet den Hotelkunden von Cendyn die Möglichkeit, die branchenweit beste Lösung zu erhalten.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Es sind alles großartige Produkte, aber einige von ihnen erfordern Fachwissen und eine umfassende Schulung. Daher würde ich meinen Kunden raten, sich wirklich mit den Produktfunktionen vertraut zu machen, damit sie das Produktpaket optimal nutzen können.

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Carmen O'Brien Sr Director, Global Strategic Accounts @ SiteMinder
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Cendyn-Integrationen

Finde großartige Kombinations-Apps

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filtering integrations
Unternehmen Funktionalität
SiteMinder
SiteMinder

93% von 2761 Hotels empfohlen

Channel-Manager
Cloudbeds
Cloudbeds

91% von 1849 Hotels empfohlen

Channel-Manager
+3 more
Little Hotelier
Little Hotelier

93% von 1507 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
Lighthouse
Lighthouse

95% von 1456 Hotels empfohlen

Einkaufsmöglichkeiten bewerten
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% von 1401 Hotels empfohlen

Channel-Manager
Asksuite
Asksuite

98% von 783 Hotels empfohlen

Hotel-Chatbots
Mews
Mews

93% von 777 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% von 615 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Duve

Diese Integration wurde noch nicht von Cendyn verifiziert.

Duve

94% von 599 Hotels empfohlen


IDeaS
IDeaS

92% von 594 Hotels empfohlen

Revenue-Management-Systeme

Unterstützung

Nicht bestätigt

Cendyn hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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