Vamos a encontrar el correcto Aplicaciones para invitados para usted
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Aplicaciones para invitados Lista de proveedores
Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la adecuada para su hotel (incluida nuestra Guía 2022 Aplicaciones para huéspedes de hoteles ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.
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Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado INTELITY como el #2 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2022 HotelTechAwards Más información
Soluciones nativas de aplicaciones iOS, Android y basadas en la web que atraen a los huéspedes.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Durante más de 15 años, Runtriz ha ayudado a la industria hotelera a interactuar con los huéspedes antes, durante y después de la estadía.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado Crave Interactive como el #2 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2022 HotelTechAwards Más información
Servicio de habitaciones y todos los puntos de venta Soluciones móviles de pedidos y pagos
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado Betterspace GmbH como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2022 HotelTechAwards Más información
La aplicación web más innovadora para los huéspedes de su hotel
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2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado Mews como el #2 Sistemas de gestión de propiedades proveedor en 2022 HotelTechAwards Más información
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2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado Eleanor Enterprises como el #2 Software de conserjería proveedor en 2022 HotelTechAwards Más información
¿Quiere poner las comodidades de su hotel al alcance de sus huéspedes? Ya sea que esté buscando una aplicación descargable o una aplicación basada en la web, tener una aplicación para sus huéspedes les permite acceder fácilmente a cualquier cosa que puedan necesitar durante su estadía, ya sea para solicitar toallas, pedir servicio a la habitación o verificar las horas de disponibilidad en uno de sus puntos de venta. Esto no solo mejora la experiencia de los huéspedes, sino que también ayuda a reducir las tareas repetitivas, las llamadas telefónicas y las consultas de los huéspedes, ahorrando horas a su personal a la semana (y ayudándolos a mantenerse cuerdos...).
Finding the right Aplicaciones para huéspedes de hoteles solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best Aplicaciones para huéspedes de hoteles vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
(incluida nuestra Guía de Aplicaciones para huéspedes de hoteles del 2022)
BENEFICIOS
¿Cuáles son los beneficios clave de las aplicaciones para la industria hotelera?
Las aplicaciones de hospitalidad amplían los ingresos por servicios e impulsan la lealtad de los huéspedes. Use su aplicación para crear oportunidades de venta adicional para comidas en la habitación, el spa en el lugar, actividades patrocinadas por el hotel y otros servicios para impulsar un aumento en los ingresos por servicios. Promocione ofertas especiales, servicios para huéspedes, eventos y comodidades con mensajes dirigidos enviados directamente a los dispositivos móviles de sus huéspedes. Capture datos valiosos sobre las preferencias de los huéspedes y cómo gastan su dinero. Utilice estos datos para dirigirse a los huéspedes internos con ofertas y promociones especiales personalizadas para llenar la capacidad no utilizada en sus servicios y, al mismo tiempo, desarrollar la lealtad y la satisfacción de los huéspedes.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué funcionalidad clave debe ofrecer una excelente aplicación de hospitalidad?
En última instancia, las aplicaciones de hospitalidad son el tejido conectivo entre los huéspedes y su propiedad, independientemente de si están en su habitación de hotel solicitando el servicio de habitaciones o si necesitan el asesoramiento local de un conserje. Sin duda, las excelentes aplicaciones mejoran la experiencia del huésped al estar presente cada vez que un huésped lo necesita y, al mismo tiempo, aumentar la rentabilidad. Ofrecer una aplicación móvil (p. ej., Android, iOS/iPhone) en lugar de una aplicación web proporciona una experiencia de usuario más rica en términos de contenido y funcionalidad. Debido a que una aplicación móvil se descarga directamente en el dispositivo de un huésped, un hotel tiene más oportunidades de aumentar la participación de la billetera de los huéspedes mediante el envío de notificaciones específicas de la propiedad e induciendo el gasto de los huéspedes. Los invitados quieren la posibilidad de realizar solicitudes a través de su aplicación móvil. Ya sea que se trate de una solicitud de salida tardía, servicio de habitaciones o una simple solicitud de toallas adicionales, su aplicación debería poder recibir y procesar esas solicitudes. Sus invitados quieren comunicarse con su personal en tiempo real. Su aplicación móvil debe ofrecer la funcionalidad de mensajería para adaptarse a esa expectativa, ya sea a través de una integración con un servicio de mensajería o un panel de administración de mensajes completamente funcional, la mensajería es una función clave de cualquier aplicación móvil.
MÁS POPULAR
Aplicaciones para huéspedes de hoteles más populares
Elegir los Aplicaciones para huéspedes de hoteles adecuados para su hotel depende de varias variables, algunas de las cuales se reducen a preferencias personales, pero la mayoría se reducen a las características de su propiedad. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? A continuación, se encuentran las personas clave definidas por HTR en función de las características comunes de propiedad que generalmente indican opciones de productos similares.
Puntaje HT Más Alto
Duve
(clasificado 96% por 69 Hoteleros)
Para De Marca.
Runtriz
(clasificado 88% por 12 De Marca)
Para Boutique.
Vamoos
(clasificado 97% por 11 Boutique)
Para Alquileres Vacacionales y Villas.
Duve
(clasificado 98% por 21 Alquileres Vacacionales y Villas)
Para Centro turístico.
INTELITY
(clasificado 87% por 16 Centro turístico)
Para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios.
Duve
(clasificado 88% por 10 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios)
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FAQs
Los hoteleros también preguntan
- ¿Crean aplicaciones que puedan integrarse en la aplicación de marca de mi hotel? Las marcas de hoteles necesitan acceso a un SDK completo para hacer que la aplicación funcione dentro de su aplicación de marca. Algunos proveedores también ofrecen aplicaciones de marca blanca que se pueden personalizar con la marca de su propiedad o compilaciones de aplicaciones totalmente personalizadas para una funcionalidad adicional. - ¿Pueden los huéspedes usar su aplicación móvil para la llave de la habitación móvil? Una aplicación móvil de hotel debe crear de forma segura una clave móvil para las reservas de sus huéspedes. Es fundamental que cualquier aplicación de hotel se integre con muchos proveedores de cerraduras y socios de hardware de toda la industria para brindar una experiencia perfecta. - ¿Se integrará su aplicación con mi programa de lealtad existente? Las aplicaciones de hotel agregan el mayor valor para los huéspedes habituales. Al integrarse en su programa de lealtad, no solo obtendrá un ROI más alto al alentar a los miembros de lealtad a descargar la aplicación, sino que también podrá ofrecer ofertas más específicas. La mayor adopción y las ofertas más específicas combinadas eliminan la fricción entre los huéspedes y sus deseos sobre los servicios de la propiedad al tiempo que impulsan una mayor captación de ingresos.
Internet de las cosas en la hospitalidad: su aplicación móvil debe permitir a sus huéspedes tener un control total sobre su estadía y su experiencia en la habitación. Los huéspedes deben poder usar sus teléfonos para acceder a sus habitaciones, encender las luces, ajustar el termostato y acceder a la televisión. Este es solo el primer paso para crear una experiencia verdaderamente inteligente para los huéspedes. Personalización: al mapear datos a través de múltiples puntos de contacto de huéspedes, las aplicaciones de hotel pueden utilizar modelos de datos de comportamiento de huéspedes para personalizar las necesidades de los huéspedes durante su estadía. Check-in sin contacto: los huéspedes buscan cada vez más formas de optimizar su experiencia de check-in. Los hoteles están respondiendo implementando la funcionalidad de check-in móvil dentro de sus aplicaciones, lo que permite a los huéspedes saltarse la recepción e ir directamente a sus habitaciones al llegar. ¿Quiere profundizar en las soluciones de facturación sin contacto? Consulte la guía de compradores de check-in sin contacto.
- Sistema de administración de propiedades: para capturar y transmitir información de los huéspedes hacia y desde la aplicación al PMS fácilmente y permitir que los huéspedes se registren desde su teléfono - Punto de venta (POS): una integración entre su sistema POS y su aplicación móvil permite a los huéspedes hacer compras dentro de la aplicación, ya sea desde el menú de comidas en la habitación o desde la tienda minorista en la aplicación. - Software de colaboración del personal: para ordenar sin problemas las solicitudes de servicio y comunicarse sin esfuerzo con el personal, independientemente de dónde se encuentre el huésped. Las aplicaciones que conectan a los huéspedes directamente con el personal en un formato interactivo hacen que la administración del hotel sea muy sencilla. - Soluciones de llaves móviles: su aplicación móvil debe integrarse con soluciones de llaves móviles, lo que permite a los huéspedes usar su dispositivo móvil como llave de la habitación. Esto agiliza la experiencia del huésped y reduce la fricción en la recepción. - Programas de fidelización: su aplicación móvil debe integrarse con su programa de fidelización existente y proporcionar a sus miembros de fidelización un fácil acceso a sus perfiles de fidelización, beneficios y puntos.
A raíz de la pandemia, la industria hotelera ha experimentado una transformación digital masiva con la automatización y las soluciones digitales que se extienden por las propiedades hoteleras de todas las formas y tamaños. Los viajeros exigen más control sobre su estadía y experiencias personalizadas que nunca. Una aplicación móvil de hotel es una solución digital descargable para teléfonos inteligentes y tabletas que sirve como un punto de contacto clave para que los hoteleros eleven la experiencia de sus huéspedes durante su estadía. Las aplicaciones móviles permiten que los hoteles se conecten con sus huéspedes y expongan sus servicios y ofertas a través de otro canal más directo, lo que aumenta la participación de los huéspedes y amplía el alcance con las ofertas y los servicios del hotel. Tener una aplicación móvil también abre una línea clara de comunicación entre los hoteles y los huéspedes. Además de acceder a la información del hotel, como los servicios y las comodidades, los huéspedes pueden registrarse de forma remota, realizar solicitudes de servicio, pedir servicio a la habitación e interactuar con todas las ofertas del hotel, todo en un solo lugar. Ofrecer una aplicación móvil es un diferenciador clave para los huéspedes del hotel.
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98 PUNTAJE HT
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