TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (557 RECENSIONI)

Punteggio HT

97 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Mukesh, Olga, Christopher + altri 20 esperti raccomandano TrustYou

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (557 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 62) in Gestione della reputazione

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

92% raccomandato da 518 hotel

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 515

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il fatto che TrustYou aiuti a migliorare la soddisfazione degli ospiti e a semplificare la gestione della qualità attraverso dati approfonditi. Centralizza le recensioni degli ospiti, migliorando l'esperienza degli ospiti e consentendo risposte rapide. TrustYou eccelle nell'analisi del sentiment, nell'aggregazione globale delle recensioni e nell'impostazione degli obiettivi per la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, sono notevoli le preoccupazioni relative agli aggiornamenti ritardati, all'errata classificazione del sentiment e all'accessibilità della formazione. Lo strumento può aumentare significativamente l'efficienza operativa, ma i potenziali acquirenti devono essere consapevoli dei suoi limiti per assicurarsi che soddisfi le esigenze della loro struttura.

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 515

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel TrustYou è popolare

Dimensione

10 | X-Piccolo (1-9 camera)

52 | Piccolo (10-49 camera)

110 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

297 | Grande (100-499 camera)

90 | X-Grande (500+ camera)

Paese

80 | France

46 | United States

31 | Indonesia

27 | Thailand

20 | Vietnam

20 | Poland

19 | Spain

18 | Germany

17 | Switzerland

17 | Croatia

16 | India

16 | Egypt

16 | China

14 | Singapore

13 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | United Arab Emirates

9 | Austria

8 | Malaysia

6 | Portugal

6 | Turkey

6 | Netherlands

6 | Greece

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Qatar

5 | Maldives

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Australia

3 | Oman

3 | Saudi Arabia

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Mexico

2 | Pakistan

2 | Israel

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Ireland

1 | Tunisia

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Fiji

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Taiwan

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Laos

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Slovakia

Tipo

206 | Brand

188 | Lusso

183 | Boutique

171 | Aeroporto/Conferenza

170 | Centro città

165 | Resort

157 | Bed & Breakfast e Locanda

140 | Servizio e budget limitati

41 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

30 | Ostello

12 | Casinò

12 | Case vacanze e ville

11 | Parchi e campeggi per camper

7 | Motel

Regione

242 | Europa

148 | Asia Pacifico

58 | Nord America

48 | Medio Oriente

22 | Africa

10 | Sud America

9 | Oceania

Categoria

556 | Gestione della reputazione

58 | CRM e marketing via e-mail per hotel

23 | Chatbot per hotel

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Classifiche TrustYou

Ultimo aggiornamento: Q4 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

#1 di 9

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

#1 di 8

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management

#1 di 12

Classifiche TrustYou Reputation Management

Per dimensione

#3 di 11

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

87% raccomandato da 43 hotel Piccolo

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management per piccoli hotel su HotelTechReport, apprezzata per la capacità di centralizzare tutte le recensioni e fornire una visione chiara delle performance online, aiutando gli operatori alberghieri a monitorare efficacemente la loro reputazione. Gli albergatori apprezzano gli approfondimenti dettagliati della dashboard, che consentono risposte rapide al feedback degli ospiti e miglioramenti nel servizio.

#2 di 15

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management

93% raccomandato da 227 hotel Medio

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di consolidare le recensioni da più piattaforme in un unico cruscotto. Gli albergatori lo trovano prezioso per identificare rapidamente le aree di miglioramento e rafforzare il rapporto con gli ospiti attraverso un coinvolgimento tempestivo.

#1 di 9

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

89% raccomandato da 104 hotel Grande

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzata per la capacità di consolidare le recensioni degli ospiti in un unico cruscotto, permettendo ai team di monitorare la percezione del brand e migliorare la qualità del servizio senza interruzioni. Gli albergatori apprezzano gli insight concreti, che aiutano a individuare le aree chiave per migliorare l’esperienza degli ospiti.

#1 di 8

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

91% raccomandato da 77 hotel Enterprise

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, offrendo una dashboard centralizzata che consolida i feedback degli ospiti da più piattaforme, permettendo ai team di monitorare efficacemente le tendenze delle prestazioni. Gli albergatori apprezzano la "superba panoramica" che offre, semplificando i loro sforzi per migliorare la qualità del servizio.

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management 87% raccomandato da 43 hotel Piccolo

#3 di 11

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management 93% raccomandato da 227 hotel Medio

#2 di 15

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management 89% raccomandato da 104 hotel Grande

#1 di 9

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management 91% raccomandato da 77 hotel Enterprise

#1 di 8

Per tipo

#1 di 2

Migliori scelte per Motel — Reputation Management

96% raccomandato da 7 hotel Motel

TrustYou è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra i motel su HotelTechReport, apprezzata per la sua interfaccia centralizzata che aggrega le recensioni degli ospiti su più piattaforme, aiutando gli operatori alberghieri a rispondere rapidamente ai feedback e a comprendere la loro reputazione online.

#1 di 3

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management

96% raccomandato da 12 hotel Casinò

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i casinò su HotelTechReport, apprezzata per la sua analisi semantica che aiuta gli hotel a individuare aree di miglioramento dai feedback degli ospiti, consentendo aggiustamenti operativi immediati. Questa capacità supporta decisioni informate che migliorano l’esperienza complessiva degli ospiti.

#1 di 12

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management

91% raccomandato da 120 hotel Servizio e budget limitati

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel con budget limitato e servizi ridotti su HotelTechReport, apprezzata per la sua piattaforma centralizzata che raccoglie le recensioni degli ospiti da vari canali e permette agli operatori alberghieri di rispondere direttamente da un’unica interfaccia. Gli albergatori apprezzano che aiuti a ottenere insight concreti e a migliorare la qualità del servizio, affermando che «fa risparmiare tempo e consente di raggruppare tutti i commenti da tutti i siti».

#2 di 13

Migliori scelte per Resort — Reputation Management

89% raccomandato da 141 hotel Resort

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport grazie alla sua capacità di consolidare il feedback degli ospiti da più fonti in un unico cruscotto, permettendo agli albergatori di monitorare facilmente le prestazioni e affrontare rapidamente le preoccupazioni degli ospiti. Un manager osserva: "Possiamo raccogliere, analizzare e ottimizzare la reputazione online in tempo reale", illustrando come TrustYou supporti decisioni operative.

#2 di 6

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management

93% raccomandato da 26 hotel Ostello

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport, apprezzata per la sua funzione di aggregazione delle recensioni che consolida i feedback da più fonti in un unico cruscotto, permettendo agli albergatori di "misurare l’impatto delle modifiche" e ottimizzare le strategie di risposta.

#2 di 14

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management

92% raccomandato da 146 hotel Centro città

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con utenti che apprezzano il suo cruscotto centralizzato che consolida i feedback da più piattaforme in un’unica vista, permettendo agli hotel di apportare miglioramenti informati e in tempo reale. Questa funzionalità semplifica il processo di risposta e migliora la comunicazione con l’ospite, essenziale per mantenere un servizio competitivo nei mercati urbani.

#2 di 12

Migliori scelte per Brand — Reputation Management

92% raccomandato da 179 hotel Brand

TrustYou è una scelta principale per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con funzionalità per il feedback in tempo reale degli ospiti e analisi dettagliate che aiutano gli hotel a migliorare la qualità del servizio. Gli albergatori apprezzano gli avvisi giornalieri di TrustYou, che forniscono informazioni critiche e consentono risposte rapide, dimostrando il loro valore nel migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.

#2 di 13

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management

91% raccomandato da 139 hotel Bed & Breakfast e Locanda

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra le strutture Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, poiché la sua funzione di recensioni aggregate semplifica il monitoraggio dei feedback su varie piattaforme, permettendo risposte rapide alle preoccupazioni degli ospiti. Questo approccio centralizzato aiuta gli albergatori a gestire efficacemente la reputazione online.

#2 di 12

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management

93% raccomandato da 151 hotel Aeroporto/Conferenza

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, con capacità eccellenti nell’aggregare e analizzare il feedback degli ospiti. Gli albergatori apprezzano la sua capacità di consolidare le recensioni in un unico cruscotto, rendendo più semplice "monitorare le prestazioni complessive" e individuare le aree di miglioramento.

#2 di 3

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management

96% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i Rv-Parks-Campgrounds su HotelTechReport, con la funzione "recensione durante il soggiorno" che aiuta gli operatori alberghieri a rispondere prontamente al feedback degli ospiti, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.

#2 di 14

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

90% raccomandato da 155 hotel Lusso

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, nota per la sua capacità di aggregare il feedback degli ospiti da più fonti in un unico cruscotto, semplificando il monitoraggio delle performance e permettendo risposte efficienti. Gli albergatori apprezzano che li aiuti a individuare le aree chiave di miglioramento e a monitorare efficacemente il sentiment degli ospiti.

#3 di 10

Migliori scelte per Altro — Reputation Management

90% raccomandato da 69 hotel Altro

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra altri hotel su HotelTechReport perché la sua piattaforma offre una panoramica chiara delle prestazioni dell’hotel su diverse agenzie di viaggio online e aiuta a individuare aree specifiche che necessitano attenzione. Gli albergatori apprezzano le analisi pratiche che guidano miglioramenti nel servizio.

#3 di 14

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management

92% raccomandato da 163 hotel Boutique

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzata per la sua piattaforma centralizzata che aggrega i feedback degli ospiti da più canali, permettendo agli albergatori di “vedere tutto in un’unica pagina.” Questa panoramica semplificata aiuta gli operatori alberghieri a identificare punti di forza e di debolezza, guidando i miglioramenti per valorizzare la loro reputazione.

#3 di 9

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management

95% raccomandato da 35 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, apprezzata per la capacità di aggregare feedback da più fonti in un unico cruscotto, permettendo ai manager di “prendere il polso” delle loro strutture in modo efficace. Questa vista centralizzata aiuta a semplificare le decisioni e migliora la reattività operativa.

#2 di 5

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

91% raccomandato da 10 hotel Case vacanze e ville

TrustYou è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione tra case vacanza e ville su HotelTechReport, poiché aggrega recensioni da più fonti, consentendo ai team di identificare punti di forza e debolezza e prendere decisioni informate. Gli albergatori apprezzano che fornisca “informazioni preziose sulle esperienze dei nostri ospiti.”

Migliori scelte per Motel — Reputation Management 96% raccomandato da 7 hotel Motel

#1 di 2

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management 96% raccomandato da 12 hotel Casinò

#1 di 3

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management 91% raccomandato da 120 hotel Servizio e budget limitati

#1 di 12

Migliori scelte per Resort — Reputation Management 89% raccomandato da 141 hotel Resort

#2 di 13

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management 93% raccomandato da 26 hotel Ostello

#2 di 6

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management 92% raccomandato da 146 hotel Centro città

#2 di 14

Migliori scelte per Brand — Reputation Management 92% raccomandato da 179 hotel Brand

#2 di 12

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management 91% raccomandato da 139 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#2 di 13

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management 93% raccomandato da 151 hotel Aeroporto/Conferenza

#2 di 12

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management 96% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

#2 di 3

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management 90% raccomandato da 155 hotel Lusso

#2 di 14

Migliori scelte per Altro — Reputation Management 90% raccomandato da 69 hotel Altro

#3 di 10

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management 92% raccomandato da 163 hotel Boutique

#3 di 14

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management 95% raccomandato da 35 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

#3 di 9

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management 91% raccomandato da 10 hotel Case vacanze e ville

#2 di 5

Per regione

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Reputation Management

87% raccomandato da 36 hotel in Medio Oriente

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Medio Oriente su HotelTechReport, apprezzato per la capacità di fornire feedback in tempo reale dagli ospiti e un monitoraggio completo delle performance. Gli utenti apprezzano il cruscotto centralizzato che consolida le informazioni, permettendo ai team di "mantenere standard di servizio costantemente elevati."

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Oceania — Reputation Management

90% raccomandato da 8 hotel in Oceania

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Oceania su HotelTechReport perché consolida recensioni e punteggi, permettendo agli albergatori di individuare le aree chiave da migliorare. Un operatore alberghiero ha sottolineato il suo valore: "Possiamo facilmente creare statistiche sulle cose da migliorare."

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management

93% raccomandato da 109 hotel in Asia Pacifico

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, nota per il suo cruscotto centralizzato che raccoglie recensioni da più piattaforme, permettendo agli operatori alberghieri di monitorare facilmente la percezione del brand. Questa funzionalità aiuta gli operatori a identificare le tendenze e ad agire rapidamente, migliorando la soddisfazione degli ospiti con risposte tempestive.

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management

89% raccomandato da 17 hotel in Africa

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra gli hotel in Africa su HotelTechReport, noto per semplificare la gestione della reputazione consolidando le recensioni degli ospiti in un unico cruscotto che fornisce informazioni chiare e azionabili. Permette agli albergatori di “sapere cosa sta andando bene o male nel mio hotel,” consentendo risposte tempestive per migliorare la soddisfazione degli ospiti.

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management

96% raccomandato da 10 hotel in Sud America

TrustYou è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione in Sud America secondo HotelTechReport, dove gli albergatori evidenziano la sua capacità di raccogliere il feedback degli ospiti in dashboard interattivi che supportano le decisioni in tempo reale. Questa funzione aiuta le strutture a individuare le aree chiave di miglioramento e a personalizzare il servizio di conseguenza.

#2 di 14

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management

93% raccomandato da 204 hotel in Europa

TrustYou è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport, nota per la capacità di centralizzare tutte le recensioni degli ospiti provenienti da diverse piattaforme in un unico cruscotto. Questa funzione migliora l'efficienza operativa permettendo agli albergatori di monitorare la qualità e rispondere ai feedback senza dover navigare su più siti.

#2 di 9

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management

85% raccomandato da 57 hotel in Nord America

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management in Nord America secondo HotelTechReport, nota per la sua capacità di offrire una vista centralizzata delle recensioni su più strutture, che consente ai team di rispondere rapidamente e in modo coerente al feedback degli ospiti. Questa funzione aiuta gli albergatori a migliorare le prestazioni complessive e a gestire efficacemente la voce del proprio brand.

Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Reputation Management 87% raccomandato da 36 hotel in Medio Oriente

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Oceania — Reputation Management 90% raccomandato da 8 hotel in Oceania

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management 93% raccomandato da 109 hotel in Asia Pacifico

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management 89% raccomandato da 17 hotel in Africa

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management 96% raccomandato da 10 hotel in Sud America

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management 93% raccomandato da 204 hotel in Europa

#2 di 14

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management 85% raccomandato da 57 hotel in Nord America

#2 di 9

Per paese

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Vietnam — Reputation Management

93% raccomandato da 11 hotel in Vietnam

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in Vietnam su HotelTechReport, con il suo strumento di analisi del sentiment che aiuta gli hotel a individuare le aree chiave per migliorare il servizio. Gli utenti beneficiano di “insights azionabili” che migliorano l’esperienza degli ospiti e allineano i team alle aspettative degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Turkey — Reputation Management

56% raccomandato da 5 hotel in Turkey

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Turchia secondo HotelTechReport, poiché trasforma i feedback sparsi degli ospiti in approfondimenti utili che guidano la strategia. Gli albergatori ne evidenziano la capacità di fornire “profondità, dati, analisi e valore reale”, rendendolo uno strumento essenziale per gestire la reputazione online.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Thailand — Reputation Management

94% raccomandato da 20 hotel in Thailand

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in Thailandia secondo HotelTechReport per la sua capacità di fornire un riepilogo giornaliero delle recensioni degli ospiti su vari canali, permettendo agli albergatori di riconoscere rapidamente tendenze e problemi. Questa funzionalità aiuta gli hotel a gestire efficacemente i feedback e a migliorare la qualità del servizio.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Singapore — Reputation Management

88% raccomandato da 12 hotel in Singapore

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra gli hotel di Singapore su HotelTechReport, apprezzata per la sua panoramica chiara e consolidata del feedback degli ospiti che consente ai team di identificare le tendenze e rispondere prontamente, migliorando l’efficacia operativa.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Poland — Reputation Management

88% raccomandato da 12 hotel in Poland

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra gli hotel in Polonia secondo HotelTechReport, poiché offre un cruscotto centralizzato che consente una gestione semplice delle recensioni e un’analisi del sentiment, aiutando gli albergatori a ottenere informazioni sul feedback degli ospiti e a rispondere efficacemente.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Malaysia — Reputation Management

86% raccomandato da 7 hotel in Malaysia

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel in Malesia su HotelTechReport, con la sua funzione automatizzata di sondaggio post-soggiorno che aumenta significativamente il volume delle recensioni facilitando la raccolta e la risposta ai feedback degli ospiti da più siti di recensioni.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Morocco — Reputation Management

98% raccomandato da 6 hotel in Morocco

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel in Marocco su HotelTechReport, offrendo informazioni chiare che semplificano la gestione del feedback degli ospiti, aiutando gli operatori alberghieri a "rispondere rapidamente alle recensioni" migliorando al contempo la qualità del servizio.

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in India — Reputation Management

96% raccomandato da 10 hotel in India

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in India secondo HotelTechReport, grazie al suo cruscotto centralizzato che raccoglie recensioni da più piattaforme, permettendo agli hotel di comprendere rapidamente le tendenze degli ospiti e di prendere decisioni operative informate.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Indonesia — Reputation Management

96% raccomandato da 23 hotel in Indonesia

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli albergatori in Indonesia secondo HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in un unico cruscotto, facilitando il monitoraggio delle prestazioni complessive e guidando le decisioni operative.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Croatia — Reputation Management

96% raccomandato da 16 hotel in Croatia

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli albergatori in Croazia su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di fornire una panoramica chiara del feedback degli ospiti, permettendo agli operatori alberghieri di "reagire in tempo" per migliorare l’esperienza dell’ospite. Questa funzione aiuta gli hotel ad affrontare proattivamente i problemi durante il soggiorno dell’ospite, aumentando la soddisfazione.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Greece — Reputation Management

94% raccomandato da 5 hotel in Greece

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel in Grecia secondo HotelTechReport, poiché consente ai team di programmare report personalizzati e vedere a colpo d’occhio dove concentrarsi per migliorare la reputazione online. Questa funzione aiuta gli albergatori a utilizzare efficacemente le informazioni per la pianificazione operativa.

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in France — Reputation Management

96% raccomandato da 65 hotel in France

TrustYou è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel in Francia su HotelTechReport, in particolare per la sua capacità di monitorare le recensioni degli ospiti su più piattaforme in un unico luogo, aiutando i team a rispondere rapidamente ed efficacemente. Questo approccio centralizzato fa risparmiare molto tempo agli albergatori che gestiscono i feedback da diverse fonti.

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management

98% raccomandato da 11 hotel in Egypt

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in Egitto secondo HotelTechReport, con la funzione Surveys che consente alle strutture di raccogliere feedback dettagliati dagli ospiti e analizzare i sentiment per individuare aree di miglioramento, migliorando significativamente la qualità del servizio nella struttura.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in China — Reputation Management

91% raccomandato da 15 hotel in China

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra gli hotel in Cina su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di aggregare feedback multicanale in un unico cruscotto, permettendo agli albergatori di monitorare efficacemente le prestazioni del servizio.

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management

86% raccomandato da 10 hotel in Canada

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Canada su HotelTechReport, poiché consente agli albergatori di dare priorità alla risposta ai feedback degli ospiti con facilità, semplificando le interazioni e mostrando efficacemente le recensioni al personale.

#2 di 7

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management

85% raccomandato da 45 hotel in United States

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i piccoli hotel negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di raccogliere rapidamente informazioni dai feedback degli ospiti, facilitando l’identificazione delle aree da migliorare. Gli utenti sottolineano che la piattaforma consente risposte rapide alle recensioni degli ospiti, favorendo un coinvolgimento tempestivo e migliorando la reputazione complessiva.

#2 di 4

Migliori scelte per hotel in Spain — Reputation Management

93% raccomandato da 18 hotel in Spain

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra le strutture in Spagna su HotelTechReport grazie alla sua analisi in tempo reale della reputazione online, che consente alle strutture di "prendere azioni immediate per migliorare l’esperienza degli ospiti." Questa funzionalità semplifica la gestione delle risposte su più piattaforme, risultando essenziale per gli operatori alberghieri focalizzati sul miglioramento delle relazioni con gli ospiti.

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Switzerland — Reputation Management

96% raccomandato da 14 hotel in Switzerland

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in Svizzera su HotelTechReport, poiché offre una panoramica dettagliata di tutte le recensioni degli ospiti ogni giorno, permettendo agli albergatori di individuare e risolvere rapidamente i problemi. Un utente evidenzia le sue "analisi e report utili" per monitorare efficacemente le prestazioni.

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management

96% raccomandato da 5 hotel in Brazil

TrustYou è una delle principali soluzioni di Reputation Management in Brasile secondo HotelTechReport, grazie alla sua capacità di centralizzare tutte le recensioni, facilitando la creazione di piani d’azione e la comunicazione efficace con gli ospiti dopo il soggiorno. Gli albergatori apprezzano questa integrazione per migliorare la comprensione dei miglioramenti del servizio.

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in United Arab Emirates — Reputation Management

82% raccomandato da 8 hotel in United Arab Emirates

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli albergatori negli Emirati Arabi Uniti su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di aggregare recensioni da diverse piattaforme, offrendo una panoramica completa dei sentimenti degli ospiti. Gli utenti apprezzano che evidenzi le aree più rilevanti per il miglioramento del servizio.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Portugal — Reputation Management

98% raccomandato da 5 hotel in Portugal

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel portoghesi su HotelTechReport grazie al suo pannello di Analytics chiaro, che fornisce una panoramica completa delle prestazioni dell’hotel, permettendo agli albergatori di prendere decisioni informate sulla soddisfazione degli ospiti e sui miglioramenti del servizio.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Netherlands — Reputation Management

92% raccomandato da 5 hotel in Netherlands

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra gli hotel nei Paesi Bassi su HotelTechReport perché offre una panoramica consolidata delle recensioni degli ospiti, permettendo agli operatori alberghieri di monitorare la qualità del servizio e rispondere direttamente senza essere reindirizzati alle OTA.

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in Italy — Reputation Management

92% raccomandato da 11 hotel in Italy

TrustYou è una delle migliori soluzioni di Reputation Management in Italia secondo HotelTechReport perché consente agli hotel di gestire la reputazione online raggruppando i feedback di tutti i canali in un unico cruscotto, facilitando l’identificazione e la risoluzione dei problemi di servizio.

#3 di 6

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management

90% raccomandato da 11 hotel in United Kingdom

TrustYou è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel nel Regno Unito su HotelTechReport, grazie ai suoi strumenti di sondaggio personalizzabili che ti permettono di raccogliere e analizzare efficacemente il feedback degli ospiti. Questa capacità aiuta gli albergatori a rafforzare la loro strategia di gestione della reputazione e a migliorare la qualità del servizio.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Austria — Reputation Management

80% raccomandato da 9 hotel in Austria

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Austria su HotelTechReport, con albergatori che apprezzano la sua capacità di creare sondaggi personalizzati per gli ospiti che offrono preziose informazioni. Un utente ha osservato che i report sono uno “strumento molto utile”, che consente miglioramenti mirati della qualità in aree specifiche.

#4 di 7

Migliori scelte per hotel in Germany — Reputation Management

91% raccomandato da 17 hotel in Germany

TrustYou è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Germania su HotelTechReport, poiché offre “una panoramica rapida e configurabile dei punti essenziali,” permettendo agli operatori alberghieri di monitorare il sentimento degli ospiti e rispondere efficacemente alle recensioni.

Migliori scelte per hotel in Vietnam — Reputation Management 93% raccomandato da 11 hotel in Vietnam

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Turkey — Reputation Management 56% raccomandato da 5 hotel in Turkey

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Thailand — Reputation Management 94% raccomandato da 20 hotel in Thailand

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Singapore — Reputation Management 88% raccomandato da 12 hotel in Singapore

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Poland — Reputation Management 88% raccomandato da 12 hotel in Poland

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Malaysia — Reputation Management 86% raccomandato da 7 hotel in Malaysia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Morocco — Reputation Management 98% raccomandato da 6 hotel in Morocco

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in India — Reputation Management 96% raccomandato da 10 hotel in India

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in Indonesia — Reputation Management 96% raccomandato da 23 hotel in Indonesia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Croatia — Reputation Management 96% raccomandato da 16 hotel in Croatia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Greece — Reputation Management 94% raccomandato da 5 hotel in Greece

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in France — Reputation Management 96% raccomandato da 65 hotel in France

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management 98% raccomandato da 11 hotel in Egypt

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in China — Reputation Management 91% raccomandato da 15 hotel in China

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management 86% raccomandato da 10 hotel in Canada

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management 85% raccomandato da 45 hotel in United States

#2 di 7

Migliori scelte per hotel in Spain — Reputation Management 93% raccomandato da 18 hotel in Spain

#2 di 4

Migliori scelte per hotel in Switzerland — Reputation Management 96% raccomandato da 14 hotel in Switzerland

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management 96% raccomandato da 5 hotel in Brazil

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in United Arab Emirates — Reputation Management 82% raccomandato da 8 hotel in United Arab Emirates

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Portugal — Reputation Management 98% raccomandato da 5 hotel in Portugal

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Netherlands — Reputation Management 92% raccomandato da 5 hotel in Netherlands

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Italy — Reputation Management 92% raccomandato da 11 hotel in Italy

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management 90% raccomandato da 11 hotel in United Kingdom

#3 di 6

Migliori scelte per hotel in Austria — Reputation Management 80% raccomandato da 9 hotel in Austria

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Germany — Reputation Management 91% raccomandato da 17 hotel in Germany

#4 di 7

Classifiche TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Reputation Management

Per dimensione

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 11 for Piccolo Hotels in Reputation Management 43 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 15 for Medio Hotels in Reputation Management 227 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 9 for Grande Hotels in Reputation Management 104 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 8 for Enterprise Hotels in Reputation Management 77 reviews, 91% recommend

Per tipo

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for Motel in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for Casinò in Reputation Management 12 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 12 for Servizio e budget limitati in Reputation Management 120 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for Resort in Reputation Management 141 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for Ostello in Reputation Management 26 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Centro città in Reputation Management 146 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Brand in Reputation Management 179 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for Bed & Breakfast e Locanda in Reputation Management 139 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Aeroporto/Conferenza in Reputation Management 151 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for Parchi e campeggi per camper in Reputation Management 11 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Lusso in Reputation Management 155 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 10 for Altro in Reputation Management 69 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 14 for Boutique in Reputation Management 163 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 9 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Reputation Management 35 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for Case vacanze e ville in Reputation Management 10 reviews, 91% recommend

Per regione

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Medio Oriente in Reputation Management 36 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Oceania in Reputation Management 8 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 6 for hotels in Asia Pacifico in Reputation Management 109 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Africa in Reputation Management 17 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Sud America in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for hotels in Europa in Reputation Management 204 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 9 for hotels in Nord America in Reputation Management 57 reviews, 85% recommend

Per paese

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Vietnam in Reputation Management 11 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Turkey in Reputation Management 5 reviews, 56% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Thailand in Reputation Management 20 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Singapore in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Poland in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Malaysia in Reputation Management 7 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Morocco in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in India in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Indonesia in Reputation Management 23 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Croatia in Reputation Management 16 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Greece in Reputation Management 5 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 4 for hotels in France in Reputation Management 65 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in Egypt in Reputation Management 11 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in China in Reputation Management 15 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 10 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 7 for hotels in United States in Reputation Management 45 reviews, 85% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 4 for hotels in Spain in Reputation Management 18 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 14 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Brazil in Reputation Management 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 8 reviews, 82% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 5 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in Italy in Reputation Management 11 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 6 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 11 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Austria in Reputation Management 9 reviews, 80% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #4 of 7 for hotels in Germany in Reputation Management 17 reviews, 91% recommend

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Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
Sondaggi reattivi
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.
Promemoria via e-mail

Aumenta i tassi di completamento con promemoria automatici facoltativi per i sondaggi.
Domande personalizzabili
Logica condizionale

Utilizza la logica condizionale per visualizzare o nascondere le domande del sondaggio in base alla risposta dell'ospite.
Sondaggi segmentati

Invia sondaggi segmentati personalizzati a un pubblico specifico in base ai criteri del PMS o dell'elenco dei contatti.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.

Generazione di recensioni

4/5 features

Partner di recensioni di Tripadvisor
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Automazione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale

Follow-up più rapido e personalizzato per ogni utente in meno tempo grazie alle risposte AI.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Avvisi e notifiche
Sistema di biglietteria

Utilizzare il sistema di ticketing per segnalare carenze nel servizio alla persona o al reparto competente.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Benchmarking competitivo

Confronta le prestazioni del tuo hotel con le classifiche delle recensioni online dei tuoi concorrenti.
Reporting a livello di dipartimento

Monitora le prestazioni di ogni reparto, individua le tendenze e imposta avvisi per prevenire eventuali problemi.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Prenotazione.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su TrustYou

4.6

Eccellente

557 recensioni

Facilità d’uso

4.6/5

Assistenza clienti

4.6/5

ROI

4.4/5

Implementazione

4.5/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

556

Gestione della reputazione Classificato n°2 su 62

CRM e marketing via e-mail per hotel Classificato n°5 su 76

Chatbot per hotel Classificato n°10 su 40

Prezzi di TrustYou

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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Fidati di te (reputazione) Gestione della reputazione

Il feedback degli ospiti influenza il 95% delle decisioni di prenotazione. Con la soluzione di gestione della reputazione di TrustYou, gli albergatori possono avere un impatto positivo sulle recensioni e sulle valutazioni online del loro hotel, comprendendo meglio i loro ospiti e apportando miglioramenti che generano clienti più fedeli e maggiori entrate. Aumenta l'efficienza e analizza e rispondi rapidamente ai feedback aggregati da centinaia di fonti online da un'unica casella di posta, comprese le recensioni raccolte dal tuo sondaggio sugli ospiti. Ottieni preziose informazioni sulle analisi semantiche e della concorrenza. Guarda come ti confronti con i concorrenti e accedi alla tecnologia semantica di altissima qualità che fornisce al tuo hotel una visibilità chiara e immediata di ciò che i tuoi ospiti dicono del tuo hotel. Misura i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) scegliendo tra una varietà di rapporti analitici o imposta un rapporto personalizzato. Scarica i rapporti direttamente dal tuo account o programma che vengano inviati automaticamente alla tua casella di posta. Migliora la tua valutazione complessiva con l'Impact Score di TrustYou che ti aiuta a identificare le aree del tuo hotel su cui dovresti concentrarti. Puoi trovare e rispondere alle recensioni in base agli argomenti che influenzano i tuoi punteggi in modo più positivo o negativo. Lo strumento Staff Operation di TrustYou aiuta te e il tuo staff a rimanere aggiornati su eventuali problemi e attività che richiedono attenzione. Assegna semplicemente i biglietti ai membri del personale giusti o fissa obiettivi per aumentare l'efficienza del personale e migliorare le operazioni del tuo hotel. Gestisci la reputazione del tuo hotel mentre sei in movimento, con l'app mobile TrustYou. Crea avvisi per assicurarti di essere sempre aggiornato con nuovi post, recensioni o commenti.

4.6 (557 RECENSIONI)

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Integrazioni di TrustYou

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2953 hotel	Valuta lo shopping +2 more
Cloudbeds 91% raccomandata da 1948 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1632 hotel	Software di gestione alberghiera
Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1414 hotel	Software di gestione alberghiera
Mews 92% raccomandata da 1062 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
hotelkit 94% raccomandata da 634 hotel	Strumenti di collaborazione per il personale +3 more
IDeaS 93% raccomandata da 598 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RoomRaccoon 96% raccomandata da 573 hotel	Software di gestione alberghiera
Profitroom 94% raccomandata da 559 hotel	Responsabili dei canali +2 more
ThinkReservations 97% raccomandata da 538 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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