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hotelkit Collaboration

4.7 (625 AVIS)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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hotelkit Collaboration

4.8 (625 AVIS)

Classé 1 (sur 63) dans Outils de collaboration du personnel

Vainqueur 2026 Hotel Software

Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Outils de collaboration du personnel en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Conçu pour simplifier, connecter et améliorer. Une seule plateforme avec des outils utiles pour les routines hôtelières quotidiennes. Une solution pour optimiser le fonctionnement de l'hôtel et la communication interne.

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94% recommandé par 635 hôtels

25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 632 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Hotelkit pour sa capacité à rationaliser la communication, à améliorer la coordination entre les services et à réduire l'utilisation du papier, améliorant ainsi l'efficacité globale. L'outil permet une meilleure gestion de la maintenance grâce à une répartition et un suivi clairs des tâches et a un impact significatif sur le service client en permettant des réponses rapides aux demandes des clients. Le ménage est rendu plus efficace grâce aux mises à jour en direct et aux feuilles de tâches numériques. Cependant, certains utilisateurs signalent des problèmes de connectivité et suggèrent des améliorations à l'interface et au système de notification de l'application. L'intégration avec d'autres systèmes, comme les PMS et les calendriers externes, est également une demande courante d'amélioration.

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25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 632 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent hotelkit pour sa capacité à rationaliser les opérations hôtelières en connectant les équipes via une plateforme centralisée. Parmi ses fonctionnalités uniques figurent des outils de communication complets tels qu'un chat et un flux social conformes au RGPD, une gestion efficace de plusieurs propriétés, des intégrations tierces complètes et des listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes. Malgré ses nombreux atouts, certains experts soulignent des inconvénients potentiels tels qu'une grande complexité, un temps de configuration initial et des mises à jour fréquentes qui peuvent nécessiter un apprentissage continu.

Luca Albano Tiago Araújo Bianka Bitter

Luca, Tiago, Bianka and 49 others

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Les types d'hôtels pour lesquels hotelkit est populaire

Taille

11 | Très petit (1-9 chambre)

114 | Petit (10-49 chambre)

222 | Taille moyenne (50-99 chambre)

444 | Grand (100-499 chambre)

25 | Très grand (500+ chambre)

Pays

314 | Germany

167 | Austria

70 | Switzerland

30 | Spain

25 | Italy

19 | United Kingdom

17 | India

15 | Netherlands

14 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

9 | United Arab Emirates

8 | Belgium

6 | United States

5 | Turkey

5 | Oman

5 | Nigeria

4 | Zambia

4 | Portugal

4 | Madagascar

3 | Slovakia

3 | Russian Federation

3 | Sweden

3 | Romania

3 | Malta

3 | Australia

2 | Thailand

2 | Sri Lanka

2 | South Africa

2 | Philippines

2 | Rwanda

2 | Morocco

2 | Indonesia

2 | Poland

2 | Kuwait

2 | Hungary

2 | Tunisia

1 | Canada

1 | Denmark

1 | Andorra

1 | Cyprus

1 | Ireland

1 | Bahrain

1 | Maldives

1 | Lebanon

1 | Armenia

1 | Qatar

1 | Mexico

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Senegal

1 | Chad

Type

338 | Centre-ville

330 | Boutique

280 | Luxe

244 | De marque

235 | Aéroport/Conférence

214 | Chambres d'Hôtes & Auberge

191 | Complexe hôtelier

132 | Service et budget limités

84 | Séjours prolongés et appartements avec services

47 | Auberges de jeunesse

26 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Locations de vacances et villas

8 | Casino

5 | Motel

Région

701 | Europe

32 | Moyen-Orient

30 | Asie Pacifique

24 | Afrique

8 | Amérique du Nord

3 | Océanie

Catégorie

625 | Outils de collaboration du personnel

420 | Logiciel de maintenance hôtelière

342 | Logiciel d'engagement des employés

286 | Logiciel de ménage

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Classements hotelkit

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Staff Collaboration Tools
#1 sur 8
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Staff Collaboration Tools
#1 sur 17
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Staff Collaboration Tools
#1 sur 3

Classements hotelkit Staff Collaboration Tools

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 92 hôtels Petit
#1 sur 8
hotelkit est l’un des meilleurs choix de Staff Collaboration Tools pour les petits hôtels sur HotelTechReport, permettant une communication efficace grâce à sa fonction digitale de housekeeping qui offre une visibilité en temps réel sur l’état des chambres et les tâches, ce qui aide à éliminer les malentendus entre les départements.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 371 hôtels Mid-sized
#1 sur 17
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, apprécié pour ses capacités de gestion des tâches qui facilitent la communication entre les départements, offrant des mises à jour en temps réel et une documentation claire. Les utilisateurs apprécient la manière dont les tâches et les transmissions peuvent être enregistrées et partagées efficacement, éliminant la dépendance aux e-mails et améliorant la coordination de l'équipe.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Staff Collaboration Tools 93% recommandé par 111 hôtels Large
#2 sur 8
hotelkit est un choix privilégié parmi les outils de collaboration du personnel pour les grands hôtels sur HotelTechReport, car il centralise la communication entre les départements, améliorant significativement la gestion des tâches et la collaboration. Les hôteliers apprécient qu’il permette des mises à jour en temps réel, offrant une plus grande transparence et efficacité dans le traitement des demandes clients et de la maintenance, ce qui améliore finalement la qualité du service.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 16 hôtels Enterprise
#3 sur 7
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, grâce à sa plateforme centralisée qui permet une communication fluide et une coordination des tâches, améliorant significativement la collaboration d’équipe. Les hôteliers apprécient que « les notifications nous tiennent toujours informés », ce qui aide à gérer efficacement les opérations quotidiennes.
Par type
Meilleurs choix pour Autre — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 122 hôtels Autre
#1 sur 9
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel selon d’autres utilisateurs sur HotelTechReport, principalement pour sa capacité à centraliser les tâches et les transmissions sur une seule plateforme, ce qui "simplifie la communication" et améliore la transparence opérationnelle entre les équipes.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Staff Collaboration Tools 92% recommandé par 34 hôtels Auberges de jeunesse
#1 sur 7
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel parmi les auberges sur HotelTechReport, où les hôteliers apprécient qu’il gère efficacement la communication et garantit que « rien n’est perdu », permettant à chacun d’accéder facilement aux informations et tâches cruciales.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Staff Collaboration Tools 94% recommandé par 246 hôtels Centre-ville
#1 sur 12
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels du centre-ville selon HotelTechReport, apprécié pour sa communication centralisée qui facilite le partage des transmissions et des tâches, renforçant la collaboration entre les départements. La messagerie simplifiée de hotelkit garantit que tout le monde reste informé, ce qui est crucial pour des opérations hôtelières efficaces.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 108 hôtels Service et budget limités
#1 sur 11
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, salué pour améliorer significativement la communication et la collaboration d'équipe, avec des fonctionnalités telles qu'un outil de housekeeping qui améliore l'organisation des tâches et réduit la paperasse.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 58 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#1 sur 10
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction calendrier qui améliore l’organisation entre les départements et permet aux utilisateurs de taguer des collègues dans les commentaires, rendant les affectations de tâches plus claires.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Staff Collaboration Tools 97% recommandé par 154 hôtels Complexe hôtelier
#2 sur 14
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les resorts sur HotelTechReport, salué pour centraliser la communication et la gestion des tâches entre les départements, réduisant efficacement le chaos souvent associé aux transmissions sur papier. Les hôteliers bénéficient d’un accès immédiat aux mises à jour opérationnelles et aux statuts des tâches, simplifiant considérablement les flux de travail quotidiens.
Meilleurs choix pour De marque — Staff Collaboration Tools 94% recommandé par 172 hôtels De marque
#1 sur 13
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, permettant une communication et une coordination précises entre les départements grâce à sa plateforme conviviale. Les hôteliers apprécient que « hotelkit a révolutionné nos processus quotidiens », garantissant que les tâches sont documentées et partagées efficacement, ce qui améliore le flux de travail global.
Meilleurs choix pour Boutique — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 253 hôtels Boutique
#1 sur 16
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels boutique sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à améliorer la communication entre les départements avec des fonctionnalités fluides de transfert et de gestion des tâches, garantissant que « tout le monde est à jour » et que les flux de travail restent organisés.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 155 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#1 sur 13
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel des établissements Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car il améliore la communication grâce à des fonctionnalités telles que la gestion simplifiée des transmissions et des tâches, permettant aux équipes de collaborer efficacement et de gérer les opérations sans recourir à la paperasse.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Staff Collaboration Tools 93% recommandé par 169 hôtels Aéroport/Conférence
#1 sur 12
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, salué pour améliorer considérablement la communication interne grâce à sa capacité à mettre à jour le personnel en temps réel et à gérer efficacement les transmissions. Les hôteliers apprécient son rôle indispensable pour une collaboration fluide, en rationalisant les tâches entre les départements.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 10 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#1 sur 3
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, avec une plateforme centralisée qui améliore la collaboration d'équipe et permet des "transmissions de service transparentes", améliorant les opérations quotidiennes du personnel dans tous les départements.
Meilleurs choix pour Luxe — Staff Collaboration Tools 94% recommandé par 197 hôtels Luxe
#2 sur 15
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les hôtels de luxe sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à rationaliser la communication entre les départements, permettant d’assigner et de suivre les tâches et réparations en temps réel, ce qui améliore la transparence opérationnelle et les temps de réponse.
Meilleurs choix pour Casino — Staff Collaboration Tools 92% recommandé par 6 hôtels Casino
#4 sur 5
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour Casino sur HotelTechReport, salué pour permettre un réseautage efficace des employés entre les départements, ce qui permet au personnel de "travailler avec moins d'énergie dépensée" tout en restant informé des tâches et des mises à jour.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Staff Collaboration Tools 87% recommandé par 6 hôtels Locations de vacances et villas
#5 sur 5
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport, permettant une communication rapide et précise pour le personnel, ce qui les aide à "trouver toutes les informations dont nous avons besoin" efficacement. Cela favorise un fonctionnement plus fluide et améliore le travail d'équipe dans l'établissement.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Afrique — Staff Collaboration Tools 90% recommandé par 11 hôtels en Afrique
#1 sur 2
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel en Afrique sur HotelTechReport, permettant une interaction en temps réel et la coordination des tâches, ce qui aide les hôteliers à "corriger ce qui doit l’être" rapidement. Cette fonctionnalité améliore la communication entre le personnel, rendant les opérations quotidiennes plus fluides dans les hôtels de taille moyenne.
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Staff Collaboration Tools 96% recommandé par 16 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 4
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient sur HotelTechReport, offrant une attribution des tâches et des mises à jour en temps réel qui améliorent la communication entre les départements. Les hôteliers apprécient la façon dont il "réduit le temps de traitement d’une demande client", simplifiant les opérations quotidiennes du personnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 539 hôtels en Europe
#1 sur 9
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour sa gestion efficace des tâches qui permet aux équipes d’assigner et de suivre rapidement les tâches, améliorant ainsi la communication et la transparence opérationnelle. Les utilisateurs soulignent que cette plateforme centralisée élimine le chaos des e-mails et des appels téléphoniques, simplifiant les flux de travail entre les départements.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Staff Collaboration Tools 96% recommandé par 17 hôtels en Asie Pacifique
#2 sur 3
hotelkit est l’un des meilleurs choix de Staff Collaboration Tools en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, apprécié pour ses outils de housekeeping qui permettent au personnel d’organiser les tâches quotidiennes et de gérer les demandes des clients directement depuis leur téléphone, améliorant ainsi la communication entre les départements.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Staff Collaboration Tools 82% recommandé par 6 hôtels en Amérique du Nord
#13 sur 13
hotelkit est l’un des meilleurs outils de collaboration du personnel en Amérique du Nord selon HotelTechReport, permettant une communication efficace au sein des équipes, ce qui réduit la dépendance aux e-mails et améliore l’accès à l’information. Les hôteliers apprécient que « tout soit enregistré », favorisant une meilleure collaboration et un flux de travail amélioré.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Saudi Arabia — Staff Collaboration Tools 90% recommandé par 6 hôtels en Saudi Arabia
#1 sur 1
hotelkit est l’un des meilleurs outils de collaboration pour le personnel en Arabie Saoudite selon HotelTechReport, apprécié pour aider l’équipe de housekeeping à améliorer l’efficacité des tâches grâce à une communication directe et un suivi, rendant les opérations quotidiennes plus fluides. Les hôteliers notent qu’il "a rendu notre travail plus facile et plus rapide."
Meilleurs choix pour les hôtels en Norway — Staff Collaboration Tools 90% recommandé par 8 hôtels en Norway
#1 sur 1
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel parmi les hôtels en Norvège selon HotelTechReport, car il permet une communication efficace des informations critiques entre les départements grâce à des fonctionnalités comme les transmissions et la gestion des tâches, permettant au personnel de se tenir rapidement informé des opérations quotidiennes.
Meilleurs choix pour les hôtels en Netherlands — Staff Collaboration Tools 87% recommandé par 14 hôtels en Netherlands
#1 sur 1
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les hôtels aux Pays-Bas sur HotelTechReport, car il améliore considérablement la communication d'équipe, permettant des réponses rapides aux demandes et plaintes des clients. Les utilisateurs apprécient la « mise à jour continue en direct sur le statut de chacun », ce qui leur permet de relever les défis de manière proactive.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Staff Collaboration Tools 97% recommandé par 17 hôtels en Italy
#1 sur 1
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels de taille moyenne en Italie selon HotelTechReport, car il permet des mises à jour en temps réel sur le statut des chambres, facilitant une communication immédiate avec la maintenance pour éviter les retards pour les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en India — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 12 hôtels en India
#1 sur 1
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel en Inde selon HotelTechReport, reconnu pour améliorer la communication entre les départements, ce qui « aide à suivre facilement le travail » et évite les malentendus. Cette fiabilité soutient des opérations fluides dans les hôtels de taille moyenne, essentielle pour les tâches quotidiennes et la prestation de services.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Staff Collaboration Tools 97% recommandé par 11 hôtels en France
#1 sur 1
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration pour le personnel dans les hôtels de taille moyenne en France selon HotelTechReport, car il améliore la communication au sein de l’équipe et simplifie la surveillance technique, permettant au personnel de "prévoir les problèmes avant qu’ils ne surviennent" et d’améliorer la satisfaction des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Staff Collaboration Tools 95% recommandé par 21 hôtels en Spain
#1 sur 2
hotelkit est l’un des outils de collaboration du personnel les plus prisés parmi les hôtels en Espagne sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à améliorer la communication interne et la coordination entre les départements. Les utilisateurs soulignent qu’il aide à tenir tout le monde informé et facilite « une intervention rapide et facile en cas de problème ».
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Staff Collaboration Tools 94% recommandé par 260 hôtels en Germany
#1 sur 2
hotelkit est un choix de premier plan parmi les outils de collaboration du personnel pour les hôtels de taille moyenne en Allemagne selon HotelTechReport, salué pour sa capacité à simplifier la communication grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des tâches en temps réel et les transmissions qui garantissent que l'information parvienne efficacement au bon personnel. Cette clarté améliore la collaboration entre employés, rendant les flux de travail plus fluides et réduisant la dépendance aux appels téléphoniques.
Meilleurs choix pour les hôtels en Switzerland — Staff Collaboration Tools 94% recommandé par 51 hôtels en Switzerland
#1 sur 2
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel parmi les hôtels de taille moyenne en Suisse selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à améliorer la communication interne grâce à des fonctionnalités permettant aux équipes de voir si les messages ont été lus, garantissant que tout le monde reste informé et aligné.
Meilleurs choix pour les hôtels en Belgium — Staff Collaboration Tools 98% recommandé par 5 hôtels en Belgium
#1 sur 1
hotelkit est l’un des meilleurs choix d’outils de collaboration pour le personnel en Belgique selon HotelTechReport, car il fournit une plateforme unique pour que tous les départements opérationnels gèrent les opérations hôtelières de A à Z, simplifiant la communication d’équipe et renforçant la collaboration.
Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Staff Collaboration Tools 96% recommandé par 127 hôtels en Austria
#1 sur 1
hotelkit est l’un des meilleurs outils de collaboration du personnel en Autriche selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à rationaliser la communication interne entre les départements, offrant une plateforme centralisée où les informations critiques peuvent être partagées rapidement. Les hôteliers apprécient la manière dont il connecte le personnel de façon fluide, améliorant le flux de travail même pendant les périodes calmes.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Staff Collaboration Tools 98% recommandé par 9 hôtels en United Kingdom
#3 sur 3
hotelkit est l’un des meilleurs outils de collaboration du personnel pour les hôtels de taille moyenne au Royaume-Uni selon HotelTechReport, car il améliore la communication interservices en permettant le suivi des demandes des clients et en fournissant des notifications à leur achèvement, ce qui renforce la responsabilité au sein de l’établissement.

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Qu'est-ce que hotelkit?

Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Collaboration est une plateforme d'opérations hôtelières polyvalente conçue pour rationaliser la communication et améliorer le travail d'équipe au sein des environnements hôteliers. Cet outil dynamique sert de centre de communication central, aidant le personnel de l'hôtel à gérer, superviser et déléguer les tâches en toute simplicité. Les principales fonctionnalités comprennent des mises à jour en temps réel pour le ménage, des feuilles de tâches numériques et une répartition claire des tâches pour la gestion de la maintenance. Il facilite les réponses rapides aux demandes des clients, augmentant ainsi leur satisfaction. De plus, hotelkit Collaboration prend en charge les transferts d'équipe et permet au personnel de stocker numériquement les procédures opérationnelles standard et les manuels opérationnels, garantissant ainsi la cohérence et la qualité de toutes les opérations. La capacité de la plateforme à s'intégrer aux PMS et aux calendriers externes améliore encore son utilité, ce qui en fait un ajout indispensable à la boîte à outils opérationnelle de votre hôtel.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par hotelkit

FAQ

Fonctionnalités

Communication optimisée

Productivité améliorée

Flux de travail accélérés

Des équipes connectées

Meilleure qualité

Caractéristiques

Gestion des tâches

4/5 features

Messagerie et collaboration

4/5 features

Escalades et alertes

4/5 features

Rapports

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Remises

Outils de collaboration du personnel
Mise à jour des documents entre les équipes grâce à des transferts numériques structurés pour des transitions fluides et une transparence accrue.

INCLUS

Nouvelles

Outils de collaboration du personnel
Tenez votre équipe informée grâce aux annonces de l'hôtel. Les mises à jour sont visibles par tous et faciles à trouver.

INCLUS

Idées

Outils de collaboration du personnel
Centralisez et gérez les idées des employés. Favorisez l'innovation et l'engagement des équipes dans tous les services.

INCLUS

Tâches

Outils de collaboration du personnel
Créez, attribuez et suivez les tâches récurrentes et ponctuelles afin de rationaliser les opérations hôtelières et d'accroître la responsabilisation.

INCLUS

Inspections

Outils de collaboration du personnel
Effectuer des inspections structurées des chambres et des installations. Veiller au respect constant des normes, de la propreté et de la conformité.

ADD-ON PREMIUM

Visites guidées

Outils de collaboration du personnel
Guider numériquement les équipes lors de visites de sécurité ou de contrôles de sécurité intégrés à la technologie NFC/QR code afin de détecter les problèmes de manière proactive et de maintenir les normes.

ADD-ON PREMIUM

Calendrier

Outils de collaboration du personnel
Planifier et coordonner les activités et les responsabilités de l'hôtel grâce à un calendrier partagé lié aux flux de travail opérationnels.

INCLUS

Réparations

Logiciel de maintenance hôtelière
Suivez et résolvez les problèmes de réparation rapidement et en toute transparence grâce aux photos, aux commentaires et aux mises à jour de statut.

INCLUS

Demandes des clients

Outils de collaboration du personnel
Attribuez et suivez automatiquement les demandes des clients en temps réel, afin de ne rien laisser au hasard.

ADD-ON PREMIUM

Manuel

Outils de collaboration du personnel
Stockez les procédures opérationnelles standard (SOP) et les articles de connaissances dans un manuel numérique central afin de faciliter la formation et d'assurer des opérations cohérentes.

INCLUS

Problème/Plainte

Outils de collaboration du personnel
Signalez et suivez rapidement les dysfonctionnements ou les problèmes techniques, des climatiseurs en panne aux problèmes de Wi-Fi, le tout au même endroit.

ADD-ON PREMIUM

Tableau de bord et rapports

Outils de collaboration du personnel
Visualisez les performances opérationnelles grâce à des rapports sur l'utilisation, les taux d'achèvement et l'efficacité des équipes.

INCLUS

hotelkit Connaissance IA

Outils de collaboration du personnel
Knowledge AI est un chatbot basé sur l'IA, intégré à hotelkit, qui fournit aux équipes hôtelières des réponses instantanées grâce à leurs procédures opérationnelles standard (SOP) et manuels. Au lieu de parcourir des articles, les utilisateurs posent leurs questions en langage naturel et reçoivent des réponses claires et concises en quelques secondes. Knowledge AI comprend les synonymes, fonctionne en plusieurs langues et respecte les droits d'accès basés sur les rôles. Exploitant exclusivement les connaissances internes de votre hôtel, Knowledge AI transforme les standards établis en assistance opérationnelle en temps réel pour chaque service.

ADD-ON PREMIUM

Résumé des avis sur hotelkit

4.7
Excellent
625 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Boutique 95% recommandé par 255 Boutique
Centre-ville 94% recommandé par 249 Centre-ville
Luxe 94% recommandé par 199 Luxe
De marque 94% recommandé par 174 De marque
Aéroport/Conférence 94% recommandé par 171 Aéroport/Conférence
Complexe hôtelier 97% recommandé par 157 Complexe hôtelier
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 156 Chambres d'Hôtes & Auberge
Service et budget limités 95% recommandé par 109 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 95% recommandé par 58 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberges de jeunesse 92% recommandé par 34 Auberges de jeunesse
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 95% recommandé par 11 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 93% recommandé par 7 Casino
Locations de vacances et villas 87% recommandé par 6 Locations de vacances et villas
Motel 95% recommandé par 4 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Collaboration est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 63) et le #20 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

hotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

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Certificat d’excellence

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100 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de hotelkit

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

hotelkit Moyenne hotelkit

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17

Réussites

23

Références

20

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Dubai (United Arab Emirates)

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24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen

Bergen (Norway)

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How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit

Vienna (Austria)

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hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion

Vienna (Austria)

Plus Des produits par hotelkit

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hotelkit Collaboration et optimisation des services Outils de collaboration du personnel

hotelkit est un fournisseur mondial de logiciels primé conçu pour simplifier et améliorer les opérations de l'hôtel et la communication interne en connectant les employés sur une seule plate-forme, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'expérience client. La société continue d'établir une présence mondiale avec plus de 1 000 clients dans le monde, y compris les propriétés de certaines des marques les plus renommées au monde telles que IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels et Le Meridien, ainsi que des propriétés indépendantes clés telles que Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg et Hotel Sacher Vienna.

4.7 (625 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1183a2d1-04f0-4231-9471-c3cad8d06bd4
Hotelkit Gestion des installations Logiciel de maintenance hôtelière

hotelkit est un fournisseur mondial de logiciels primé conçu pour simplifier et améliorer les opérations de l'hôtel et la communication interne en connectant les employés sur une seule plate-forme, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'expérience client. La société continue d'établir une présence mondiale avec plus de 1 000 clients dans le monde, y compris les propriétés de certaines des marques les plus renommées au monde telles que IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels et Le Meridien, ainsi que des propriétés indépendantes clés telles que Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg et Hotel Sacher Vienna.

4.7 (420 AVIS)

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hotelkit (Engagement du personnel) Logiciel d'engagement des employés

hotelkit propose la première solution intranet pour les chaînes hôtelières et les coopérations marketing, rapprochant les employés au-delà de toutes les hiérarchies et frontières nationales et créant une nouvelle forme de communication interne. hotelkit connect a été conçu pour qu'il soit possible d'adapter le réseau de manière flexible à plusieurs niveaux à la structure organisationnelle respective. Grâce à l'attribution individuelle des droits d'utilisateur, différents droits de lecture et d'écriture peuvent être attribués à chaque employé. La solution innovante a déjà été mise en œuvre dans diverses organisations et conduit à des résultats étonnants.

4.8 (342 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/33187825-6948-4ed5-8c95-fb06975d76ee
kit hôtelier Logiciel de ménage

hotelkit Housekeeping est une solution entièrement intégrée ou autonome offrant aux hôteliers la possibilité de numériser leur service d'entretien ménager et d'intégrer les communications et la gestion des tâches entre les services.

4.7 (286 AVIS)

Avis sur hotelkit

Notation Des Hôteliers

Excellent
535
Très bien
51
Moyenne
25
Médiocre
9
Terrible
5

Taille de la propriété

  • Très petit (9)
  • Petit (91)
  • Taille moyenne (169)
  • Grand (322)
  • Très grand (16)

Pays

  • Germany
    Germany
    (264)
  • Austria
    Austria
    (129)
  • Switzerland
    Switzerland
    (51)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Italy
    Italy
    (17)
  • Netherlands
    Netherlands
    (14)
  • India
    India
    (12)
  • France
    France
    (11)
  • Norway
    Norway
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • United States
    United States
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Madagascar
    Madagascar
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Tunisia
    Tunisia
    (2)
  • Kuwait
    Kuwait
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Gabon
    Gabon
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Chad
    Chad
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (6)
  • Europe
    Europe
    (546)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (18)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (16)
  • Afrique
    Afrique
    (11)

Vous cherchez des informations spécifiques ?

10

Toutes les informations dans un seul programme — mais l’affichage mobile nécessite des améliorations

Executive Assistant de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Kühlungsborn (Germany)

Vérifié
il y a 2 jours
La possibilité d’enregistrer toutes les informations dans un seul programme (manuel, transmissions, checklists, calendrier), afin que chaque employé puisse filtrer ses informations individuellement.
Country Germany
Executive Assistant
Grand hôtel
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10

Kit hôtelier facile à utiliser avec une gestion documentaire solide — nécessite plus d’outils d’IA

Senior Cluster IT Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Galle (Sri Lanka)

Vérifié
il y a 2 jours
Facilité d'utilisation, excellente gestion documentaire notamment pour les détails des SOP, tous les outils opérationnels quotidiens sont inclus dans le kit hôtelier.
Country Sri Lanka
Senior Cluster IT Manager
Grand hôtel
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10

Il a été utilisé pour utiliser et suivre des étapes simples pour créer un compte pour vous.

Student Assistance de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 3 jours
La simplicité de la procédure d'inscription et la manière sûre et sécurisée de garder vos données privées en vous permettant de changer votre mot de passe après vous être connecté.
Country Germany
Student Assistance
Très grand hôtel
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Gera from hotelkit replied
Thanks for sharing! Regarding the system language: every user can change it within their profile settings.
10

Flux de connexion simple et maintenance permettant de gagner du temps — gel de la connexion occasionnel

Chief Engineer de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Istanbul (Turkey)

Vérifié
il y a 5 jours
Connexion facile, disponibilité de l'historique des données, gain de temps pour la préparation et la transmission des tâches aux départements concernés. Affectation au programme de maintenance.
Country Turkey
Chief Engineer
Grand hôtel
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6

Facile à utiliser

Sous chef de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Nesselwaengle (Austria)

Vérifié
il y a 5 jours
Communication rapide, possibilité de marquer les messages importants, en l'utilisant sur le téléphone portable ou le PC, possibilité d'envoyer également des messages privés.
Country Austria
Sous chef
Hôtel de taille moyenne
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Gera from hotelkit replied
We appreciate you taking the time to review us and we'll be in contact shortly regarding your feedback.
10

Outil facile à utiliser avec un excellent support

Team Leader de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Gimmelwald (Switzerland)

Vérifié
il y a 5 jours
La simplicité de l'outil et le support bon et facile. Dans l'ensemble, un travail d'amélioration du flux de travail.
Country Switzerland
Team Leader
Hôtel très petit
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Gera from hotelkit replied
Thank you very much for taking the time to evaluate us!
10

un grand succès d'avoir cet outil si agile et facile à utiliser

Director de Operaciones de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Archena (Spain)

Vérifié
il y a 5 jours
Parfait pour la communication interne et la vérification de ce qui a été lu et reçu, pour vérifier les tâches effectuées, le contrôle de la maintenance préventive et corrective, pour gérer les protocoles, pour gérer les réclamations et les demandes des clients. Et enfin, il dispose d'une équipe d'assistance qui répond rapidement et avec agi...
Country Spain
Director de Operaciones
Hôtel de taille moyenne
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Gera from hotelkit replied
We are happy that you feel like hotelkit is a great success within your company. And we appreciate your kind comments about our support team!
9

Structuration optimale du travail

Hauswirtschafsmeister de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Basel (Switzerland)

Vérifié
il y a 6 jours
Je peux voir à tout moment sur quoi mes employés travaillent. La réception peut également voir l'état de la chambre à tout moment. Cela accélère le flux d'informations et le client peut être enregistré beaucoup plus rapidement.
Country Switzerland
Hauswirtschafsmeister
Petit hôtel
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Gera from hotelkit replied
Thank you very much for taking the time to evaluate us! Happy to help with your flow of information and we appreciate your suggestion for improvement.
10

Système durable et rapide de communication interne avec les employés.

Hotelfachfrau de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dortmund (Germany)

Vérifié
il y a 6 jours
Vous pouvez communiquer très facilement avec tous les employés. Les tâches, les informations, les idées peuvent être communiquées facilement et sans papier à toutes les personnes concernées. Très bon pour la durabilité.
Country Germany
Hotelfachfrau
Hôtel de taille moyenne
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Jana from hotelkit replied
Thank you for your review and your suggestion for improvement. You did us a big favour!
10

Mises à jour rapides et claires des départements — pourraient bénéficier de plus de personnalisation

Assistant Housekeeping Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 8 jours
L’échange d’informations entre les départements se fait très rapidement et de manière ciblée. Les informations sont claires et transparentes. J’apprécie particulièrement les dernières actualités et les informations en temps réel.
Country Germany
Assistant Housekeeping Manager
Hôtel de taille moyenne
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Gera from hotelkit replied
We are delighted to hear how hotelkit is benefiting you and your team. Thanks for reviewing us!
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

hotelkit connecte toute l’équipe sur une seule plateforme centralisée. Des routines de travail quotidiennes simplifiées, une optimisation accrue des processus et une utilisation plus efficace des ressources. Approuvée par 3 100 hôtels dans le monde, c'est l'application clé pour les entreprises qui doivent gérer leurs opérations quotidiennes et passer par une plateforme centralisée, accessible à tous, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.

par Luca Albano (Customer Alliance) le October 20, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Imaginez que vous puissiez disposer : de listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes, telles que les procédures de sécurité ; des transferts d'équipe transparents pour le changement d'équipe quotidien ; un manuel numérique qui sert de base de connaissances ; et un traitement simple des réparations et des demandes des clients. En plus de cela, il existe l'application Housekeeping qui permet de planifier, d'optimiser et d'inspecter en un gain de temps tous les flux de travail concernant le nettoyage des chambres d'hôtel. Parfaitement intégré à votre PMS.

par Luca Albano (Customer Alliance) le October 20, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Nos clients sont tous satisfaits de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Notre API garantit que l'intégration est visible sur leur excellent outil, en s'assurant que les opérations sont coordonnées entre les tâches internes et en obtenant un aperçu des avis. Leur support est de haut niveau et pour tout sujet (également technique), ils sont toujours réactifs. Je recommanderai toujours leur outil et leur équipe !

par Luca Albano (Customer Alliance) le October 20, 2026

Luca Albano Tiago Araújo Bianka Bitter + 49 recommander
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Sonia Cervera Delgado Business Development @ SIHOT
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Mark Herbig Director of Strategic Accounts @ KoolZone GmbH
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Klaus Schermaul Senior Account Executive @ Guestline
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Boris Heister CEO, CTO & Co-Founder @ MasterYield PMS
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Carl Henry Bleckmann Head of Operations @ Horeca HERO
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Elisabeth Koell Head of Product @ onboard
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Olga Heuser CEO @ DialogShift
Moritz Klussmann
Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
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Marco Tessitore CSO @ Smart Host GmbH
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
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Erik Tengen Co-Founder @ Oaky
Marie-Kristin Heitmann
Marie-Kristin Heitmann Marketing Manager @ Betterspace GmbH
Michael Toedt
Michael Toedt Managing Partner, CEO @ DailyPoint
Augusto Guitard
Augusto Guitard Product Owner @ STAY
Yannick Henninger
Yannick Henninger Account Manager @ SuitePad GmbH
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Daniela Grundmann Account Manager @ dailypoint
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Bernhard Hlebayna
Bernhard Hlebayna Senior Manager Strategic Partnerships @ TrustYou
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Selina Strobel Marketing Manager @ CODE2ORDER
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Daan de Bruijn CEO @ Bookboost
Philip von Ditfurth
Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
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Benjamin Devisme VP Sales @ Quicktext
Vlad Haias
Vlad Haias Co-Founder @ LodginGO
Tilmann Volk
Tilmann Volk Founder & Managing Director @ SuitePad GmbH
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Hotelkit atteint 1 000 clients dans le monde

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