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9 strumenti per aiutare il tuo hotel a incrementare le entrate accessorie

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Adam Hollander in Operazioni

Ultimo aggiornamento Giugno 22, 2023

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La tecnologia per l'esperienza degli ospiti degli hotel può aiutare gli hotel a generare maggiori entrate accessorie in vari modi. Ad esempio, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per fornire agli ospiti offerte personalizzate e sconti su servizi come trattamenti termali, pasti al ristorante e altri servizi. Inoltre, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per fornire agli ospiti un processo di check-in e check-out più fluido ed efficiente, che può portare a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Infine, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per raccogliere dati sulle preferenze e sui comportamenti degli ospiti, che possono essere utilizzati per creare campagne di marketing e promozioni mirate che generano maggiori entrate accessorie.

La tecnologia per l'esperienza degli ospiti degli hotel può aiutare gli hotel a generare maggiori entrate accessorie in vari modi. Ad esempio, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per fornire agli ospiti offerte personalizzate e sconti su servizi come trattamenti termali, pasti al ristorante e altri servizi. Inoltre, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per fornire agli ospiti un processo di check-in e check-out più fluido ed efficiente, che può portare a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Infine, gli hotel possono utilizzare la tecnologia per raccogliere dati sulle preferenze e sui comportamenti degli ospiti, che possono essere utilizzati per creare campagne di marketing e promozioni mirate che generano maggiori entrate accessorie.

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1. Upselling Software

Trova nuovi flussi di entrate con strumenti per l'upsell di upgrade di camere e accessori per generare entrate incrementali per il tuo hotel migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti

Il software di upselling aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo agli ospiti offerte e consigli personalizzati in base alle loro preferenze e agli acquisti passati. Questo aiuta gli hotel ad aumentare il loro ricavo medio per ospite offrendo servizi e prodotti aggiuntivi che gli ospiti potrebbero non aver preso in considerazione altrimenti. Il software di upselling aiuta anche gli hotel ad aumentare le loro entrate accessorie fornendo agli ospiti più opzioni tra cui scegliere, come aggiornamenti, pacchetti e componenti aggiuntivi. Offrendo questi servizi e prodotti aggiuntivi, gli hotel possono aumentare le entrate accessorie e massimizzare i profitti.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Canary Upsells è lo strumento di upselling completo per gli hotel che aumenta immediatamente i ricavi.
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Canary Upsells Software di upselling
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Personalizza le tue offerte di upsell per massimizzare istantaneamente le entrate potenziali che generi da ciascun ospite. Grazie all'integrazione con numerose PSP, i tuoi ospiti possono facilmente selezionare e pagare gli upsell dai loro dispositivi personali.
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Duve Upselling Software di upselling
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La piattaforma di upsell pre-soggiorno personalizzata e senza commissioni per i gruppi di hotel per massimizzare i profitti e migliorare l'esperienza degli ospiti.
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2. Hotel Guest Apps

Crea un'app mobile o web per mettere le informazioni e i servizi del tuo hotel a portata di mano dei tuoi ospiti

Le app per gli ospiti degli hotel possono aiutare gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo agli ospiti un facile accesso a servizi e comfort aggiuntivi. Gli ospiti possono utilizzare l'app per prenotare trattamenti termali, acquistare biglietti per le attrazioni locali, ordinare il servizio in camera e altro ancora. Ciò non solo aumenta le entrate per l'hotel, ma offre anche agli ospiti un'esperienza più comoda e piacevole. Inoltre, gli hotel possono utilizzare l'app per promuovere offerte speciali e sconti, che possono aumentare ulteriormente le entrate.

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Coinvolgi gli ospiti con soluzioni native per iOS, Android e app basate sul Web.
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INTELITY Guest Mobile Apps App per gli ospiti dell'hotel
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Duve App App per gli ospiti dell'hotel
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Sistema di ordinazione e pagamento online adatto a tutti i tipi di locali F&B, da ristoranti e bar a locali per concerti e discoteche. ServeSafely ottimizza le entrate e la redditività con funzionalità di upsell, menu personalizzabili e strumenti per incrementare le vendite di voci di menu a margine più elevato.
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Crave Mobile Platform App per gli ospiti dell'hotel
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Sistema di ordinazione e pagamento online adatto a tutti i tipi di locali F&B, da ristoranti e bar a locali per concerti e discoteche. ServeSafely ottimizza le entrate e la redditività con funzionalità di upsell, menu personalizzabili e strumenti per incrementare le vendite di voci di menu a margine più elevato.
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3. Guest Messaging Software

Aiuta i tuoi ospiti a trovare le risposte più velocemente e a comunicare con il loro mezzo preferito, i messaggi di testo

Il software di messaggistica per gli ospiti aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo una piattaforma per gli hotel per comunicare con gli ospiti in tempo reale. Ciò consente agli hotel di offrire agli ospiti servizi aggiuntivi come upgrade di camera, prenotazioni di ristoranti, trattamenti termali e altro ancora. Fornendo agli ospiti questi servizi, gli hotel possono aumentare le loro entrate accessorie e migliorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, il software di messaggistica per gli ospiti può essere utilizzato per inviare messaggi promozionali agli ospiti, che possono aiutare ad aumentare le prenotazioni e generare maggiori entrate.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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L'automazione del flusso di lavoro è un framework che consente all'albergatore di collegare gli eventi (checkout, messaggio ricevuto, ID verificato, ordine inviato) alle azioni. Le azioni sono azioni all'interno della piattaforma di comunicazione di Akia o azioni di terze parti (ad es. inviare un messaggio, creare un ordine di lavoro in un altro sistema, emettere una chiave mobile, ecc.).
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Akia Software di messaggistica per gli ospiti
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L'automazione del flusso di lavoro è un framework che consente all'albergatore di collegare gli eventi (checkout, messaggio ricevuto, ID verificato, ordine inviato) alle azioni. Le azioni sono azioni all'interno della piattaforma di comunicazione di Akia o azioni di terze parti (ad es. inviare un messaggio, creare un ordine di lavoro in un altro sistema, emettere una chiave mobile, ecc.).
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Offri un servizio fenomenale con la messaggistica. Consenti ai tuoi ospiti di inviare messaggi al tuo hotel con Guest Messaging. Consenti al tuo personale di lavorare in modo più intelligente con Staff Collaboration.
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Monscierge Guest Messaging Software di messaggistica per gli ospiti
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Il software di comunicazione per gli ospiti più avanzato con messaggistica diretta, automatizzata e broadcast tramite WhatsApp, SMS, chat o e-mail.
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Duve - Communication Hub Software di messaggistica per gli ospiti
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Il software di comunicazione per gli ospiti più avanzato con messaggistica diretta, automatizzata e broadcast tramite WhatsApp, SMS, chat o e-mail.
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4. Contactless Check In Software

Offri agli ospiti un'esperienza di check-in automatico senza soluzione di continuità come aeroporti e negozi di alimentari

Il software per il check-in senza contatto aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie semplificando il processo di check-in e consentendo agli ospiti di prenotare in modo rapido e semplice servizi aggiuntivi come upgrade di camera, trattamenti termali e prenotazioni di ristoranti. Semplificando la prenotazione di servizi aggiuntivi da parte degli ospiti, gli hotel possono aumentare le entrate accessorie e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Inoltre, il software per il check-in senza contatto può aiutare gli hotel a ridurre i costi associati ai processi di check-in manuali, come i costi del personale e lo spreco di carta.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Migliora l'esperienza degli ospiti, aumenta le entrate e semplifica le operazioni con Contactless Check-In™ di Canary, la soluzione di check-in self-service più popolare al mondo.
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Canary Contactless Check-In Check-in senza contatto
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Migliora l'esperienza degli ospiti, aumenta le entrate e semplifica le operazioni con Contactless Check-In™ di Canary, la soluzione di check-in self-service più popolare al mondo.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Duve ha lanciato Guest Journeys per gli hotel per creare una segmentazione personalizzabile e automatizzata degli ospiti per personalizzare l'offerta, la messaggistica e la consegna dei contenuti tramite Duve per ogni utente.
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Duve - Online Check-in Check-in senza contatto
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Consenti agli ospiti di aggirare la reception con un'esperienza di check-in e check-out mobile contactless.
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INTELITY Mobile Check-in Check-in senza contatto
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Consenti agli ospiti di aggirare la reception con un'esperienza di check-in e check-out mobile contactless.
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5. Hotel Guest Room Tablets

Metti i comfort e i servizi del tuo hotel a portata di mano dei tuoi ospiti

I tablet per le camere degli ospiti degli hotel possono aiutare gli hotel a ottenere maggiori entrate accessorie fornendo agli ospiti un facile accesso a una varietà di servizi e prodotti. Gli ospiti possono utilizzare i tablet per ordinare il servizio in camera, prenotare trattamenti termali, acquistare biglietti per le attrazioni locali e altro ancora. I tablet possono anche essere utilizzati per promuovere comfort e servizi dell'hotel, come ristoranti, bar e altre attività in loco. Fornendo agli ospiti un modo conveniente per accedere a questi servizi e prodotti, gli hotel possono aumentare le loro entrate accessorie.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Aiutare gli hotel a coinvolgere i propri ospiti in un mondo digitale.
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SuitePad Tablet in camera d'albergo
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Aiutare gli hotel a coinvolgere i propri ospiti in un mondo digitale.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Connettiti digitalmente con i tuoi ospiti e abilita l'accesso a tutti i servizi del tuo Hotel tramite un tablet in camera. Semplici e intuitivi, i nostri tablet in camera hanno dimostrato di aumentare le entrate; gli aggiornamenti sono immediati, le offerte promozionali possono essere mirate e gli ospiti si divertono ad aggiungere opzioni extra alla loro esperienza culinaria in camera.
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Crave Interactive (Tablets) Tablet in camera d'albergo
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Connettiti digitalmente con i tuoi ospiti e abilita l'accesso a tutti i servizi del tuo Hotel tramite un tablet in camera. Semplici e intuitivi, i nostri tablet in camera hanno dimostrato di aumentare le entrate; gli aggiornamenti sono immediati, le offerte promozionali possono essere mirate e gli ospiti si divertono ad aggiungere opzioni extra alla loro esperienza culinaria in camera.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Volo è una soluzione tablet in camera che offre ai tuoi ospiti l'accesso interattivo e touchscreen a tutti i servizi dell'hotel. Volo si rivela un centro di profitto, non un costo, guidando le entrate attraverso up-sell e cross-sell di cibo, bevande e servizi; ripristino del servizio in tempo reale e migliore gestione della reputazione; risparmi sui costi grazie all'efficienza del personale.
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Volo Tablet in camera d'albergo
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Volo è una soluzione tablet in camera che offre ai tuoi ospiti l'accesso interattivo e touchscreen a tutti i servizi dell'hotel. Volo si rivela un centro di profitto, non un costo, guidando le entrate attraverso up-sell e cross-sell di cibo, bevande e servizi; ripristino del servizio in tempo reale e migliore gestione della reputazione; risparmi sui costi grazie all'efficienza del personale.
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6. Hospitality TV Systems

Aggiorna la tua offerta di intrattenimento in camera per gli ospiti

I sistemi TV per l'ospitalità possono aiutare gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo agli ospiti l'accesso a una varietà di servizi e comfort. Questi sistemi possono offrire agli ospiti l'accesso a film, musica e altre opzioni di intrattenimento su richiesta, nonché la possibilità di ordinare il servizio in camera, prenotare trattamenti termali e acquistare biglietti per le attrazioni locali. Fornendo agli ospiti questi servizi, gli hotel possono aumentare le loro entrate accessorie e fornire un'esperienza più piacevole ai loro ospiti.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Siamo un'azienda tecnologica che promette di aumentare la comunicazione, l'esperienza degli ospiti e la responsabilità del personale per il settore dell'ospitalità.
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Monscierge (Apple TV for Hospitality) Televisione dell'ospitalità
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Siamo un'azienda tecnologica che promette di aumentare la comunicazione, l'esperienza degli ospiti e la responsabilità del personale per il settore dell'ospitalità.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti fornendo un facile accesso ai contenuti che i tuoi ospiti desiderano: i loro.
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INTELITY TV Casting Televisione dell'ospitalità
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7. Mobile Ordering Software

Software per gestire gli ordini, il monitoraggio, l'upselling e l'evasione degli ordini del servizio in camera

Il software di ordinazione mobile aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie consentendo agli ospiti di ordinare cibo, bevande e altri servizi direttamente dai propri dispositivi mobili. Ciò elimina la necessità per gli ospiti di attendere in fila o chiamare la reception, il che può contribuire ad aumentare le vendite e le entrate. Inoltre, il software di ordinazione mobile può essere utilizzato per promuovere offerte speciali e sconti, che possono contribuire a incrementare le vendite e le entrate. Infine, il software di ordinazione mobile può essere utilizzato per raccogliere i dati dei clienti, che possono essere utilizzati per comprendere meglio le preferenze dei clienti e indirizzarli con offerte più pertinenti.

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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L'app di ordinazione basata sul Web di SABA consente agli ospiti di sfogliare i menu digitali e di effettuare ordini da qualsiasi luogo. Gli operatori possono creare menu facilmente modificabili, contenere offerte di upsell e supportare più lingue. Gli ospiti possono accedere all'app scansionando un codice QR o facendo clic su un collegamento sul sito Web della struttura o sulle pagine dei social media e gli operatori hanno la possibilità di incorporare l'app sui tablet in camera o sulle app esistenti dell'hotel. Oltre a F&B, gli albergatori possono anche configurare l'app per effettuare ordini di minibar e richieste di pulizia. SABA addebita una tariffa mensile ed è disponibile una prova gratuita di 30 giorni prima dell'acquisto.
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SABA F&B Ordering Ordinazioni tramite app e servizio in camera
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L'app di ordinazione basata sul Web di SABA consente agli ospiti di sfogliare i menu digitali e di effettuare ordini da qualsiasi luogo. Gli operatori possono creare menu facilmente modificabili, contenere offerte di upsell e supportare più lingue. Gli ospiti possono accedere all'app scansionando un codice QR o facendo clic su un collegamento sul sito Web della struttura o sulle pagine dei social media e gli operatori hanno la possibilità di incorporare l'app sui tablet in camera o sulle app esistenti dell'hotel. Oltre a F&B, gli albergatori possono anche configurare l'app per effettuare ordini di minibar e richieste di pulizia. SABA addebita una tariffa mensile ed è disponibile una prova gratuita di 30 giorni prima dell'acquisto.
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IRIS ha lanciato Open Tab per offrire agli ospiti la possibilità di pagare al tavolo, ordinare da più dispositivi, dividere il conto e altro ancora.
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IRIS Ordinazioni tramite app e servizio in camera
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IRIS ha lanciato Open Tab per offrire agli ospiti la possibilità di pagare al tavolo, ordinare da più dispositivi, dividere il conto e altro ancora.
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8. Retail Point Of Sale Software

Software per alimentare i punti vendita del tuo hotel

Il software per punti vendita al dettaglio aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo un modo semplificato ed efficiente per gestire le vendite e l'inventario. Questo software consente agli hotel di tenere traccia delle vendite e dell'inventario in tempo reale, consentendo loro di identificare e sfruttare rapidamente le opportunità di upsell e cross-sell di prodotti e servizi. Inoltre, il software può essere utilizzato per creare programmi di fidelizzazione e promozioni, che possono aiutare ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e generare maggiori entrate accessorie.

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Un punto vendita alla reception e un sistema completo di gestione della vendita al dettaglio per la vendita al dettaglio della hall dell'hotel. Automatizza le transazioni di front desk e la gestione dell'inventario per i mercati grab-and-go non presidiati con la tecnologia di scansione dei codici a barre e un enorme database di prodotti di business intelligence al dettaglio, ImpulsePoint elimina ogni ipotesi dalla gestione di un redditizio negozio nella hall.
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Un punto vendita alla reception e un sistema completo di gestione della vendita al dettaglio per la vendita al dettaglio della hall dell'hotel. Automatizza le transazioni di front desk e la gestione dell'inventario per i mercati grab-and-go non presidiati con la tecnologia di scansione dei codici a barre e un enorme database di prodotti di business intelligence al dettaglio, ImpulsePoint elimina ogni ipotesi dalla gestione di un redditizio negozio nella hall.
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La piattaforma basata su cloud di nuova generazione offre agli hotel, ai servizi di ristorazione e ai ristoranti la flessibilità, la scalabilità e la visibilità dei dati per ottenere le informazioni necessarie per eseguire operazioni migliori e soddisfare in modo più coerente le aspettative degli ospiti emergenti.
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9. Concierge Software

Dai super poteri al tuo team di portineria

Il software di portineria aiuta gli hotel a generare maggiori entrate accessorie fornendo agli ospiti un'esperienza personalizzata che li incoraggia ad acquistare servizi e comfort aggiuntivi. Questo software può essere utilizzato per suggerire attività, ristoranti e altre attrazioni della zona, nonché per offrire sconti e promozioni su servizi e prodotti. Inoltre, il software di portineria può essere utilizzato per tenere traccia delle preferenze degli ospiti e fornire consigli su misura, che possono contribuire ad aumentare le entrate accessorie.

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Fornisci agli agenti della reception e al concierge non solo di soddisfare, ma anche di superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Tieni traccia e rispondi a richieste e reclami in pochi secondi per ottenere la massima soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.
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Fornisci agli agenti della reception e al concierge non solo di soddisfare, ma anche di superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Tieni traccia e rispondi a richieste e reclami in pochi secondi per ottenere la massima soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.
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Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti con una soluzione di concierge che copre l'intero viaggio degli ospiti. Creato per i resort.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Collega tutti i tuoi reparti per gestire facilmente le richieste degli ospiti.
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Collega tutti i tuoi reparti per gestire facilmente le richieste degli ospiti.
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Gli hotel che generano maggiori entrate accessorie supereranno quelli che non lo fanno nei prossimi anni sfruttando la tecnologia per creare esperienze più personalizzate per i loro ospiti. Ciò potrebbe includere l'offerta di promozioni e sconti più mirati, l'utilizzo dei dati per comprendere meglio le preferenze dei clienti e la fornitura di servizi più convenienti ed efficienti. Inoltre, gli hotel dovrebbero concentrarsi sulla creazione di programmi di fidelizzazione che premino i clienti per la loro attività ripetuta e offrono vantaggi esclusivi. Infine, gli hotel dovrebbero cercare di capitalizzare le tendenze emergenti come la realtà virtuale e la realtà aumentata per creare esperienze uniche per i loro ospiti.

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