ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (416 RESEñAS)

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Puntaje HT  
93 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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ALICE Service Delivery by Actabl

Clasificado 2 (de 64) en Herramientas de colaboración para el personal

Más juntos, menos en silos

Actabl tiene 0 reseñas de China, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Actabl para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta ALICE por su eficiencia a la hora de gestionar diversas tareas operativas, mejorar la comunicación entre departamentos y mejorar la experiencia de los huéspedes. Se integra perfectamente con los sistemas existentes para realizar un seguimiento de las solicitudes de los huéspedes y las tareas internas, lo que acelera los tiempos de respuesta y reduce la falta de comunicación. La herramienta ayuda a aumentar los ingresos, reducir el trabajo manual y mejorar la satisfacción de los huéspedes al permitir la asignación precisa del personal y mantener la transparencia en las operaciones. Sin embargo, algunos usuarios se enfrentan a problemas con fallos del sistema, limitaciones de la interfaz de usuario y desafíos de integración.

Para qué tipos de hoteles es popular Actabl

Tamaño

43 | Extra pequeño (1-9 habitación)

122 | Pequeño (10-49 habitación)

354 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

1567 | Grande (100-499 habitación)

389 | Extra grande (500+ habitación)

País

2007 | United States

98 | Mexico

63 | Canada

26 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

11 | South Africa

11 | Saudi Arabia

10 | Spain

8 | Italy

7 | Japan

7 | Indonesia

6 | Ireland

5 | China

5 | Cyprus

5 | Bahamas

5 | Thailand

5 | Singapore

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | Malaysia

3 | Austria

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Bahrain

3 | Brazil

3 | Egypt

3 | Netherlands

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

2 | Sri Lanka

2 | Ethiopia

2 | Montenegro

2 | Czech Republic

2 | Belgium

2 | Portugal

2 | Pakistan

2 | Puerto Rico

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

1 | Bangladesh

1 | Finland

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Belize

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Panama

1 | France

1 | French Polynesia

1 | Poland

1 | Philippines

1 | Denmark

1 | Albania

1 | Maldives

1 | Laos

1 | Kuwait

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Cambodia

1 | Fiji

Tipo

1373 | De Marca

1128 | Lujo

1041 | Boutique

978 | Centro turístico

875 | Bed & Breakfast y posadas

853 | Aeropuerto/Conferencia

657 | Centro Urbano

507 | Servicio limitado y hoteles económicos

235 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

114 | Albergues

109 | Casino

84 | Alquileres vacacionales y villas

63 | Motel

63 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

2168 | Norteamérica

114 | Europa

67 | Asia Pacífico

58 | Medio Oriente

18 | África

13 | América Central

10 | Sudamérica

6 | Oceanía

Categoría

744 | Software de conserjería

636 | Planificación y gestión de la fuerza laboral

539 | Software para housekeeping

530 | Inteligencia empresarial

468 | Software de mantenimiento hotelero

416 | Herramientas de colaboración para el personal

160 | Software de participación de empleados

110 | Software de contabilidad para hoteles

¿Qué es Actabl?

Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
ALICE Service Delivery de Actabl es una plataforma integral de optimización de servicios diseñada específicamente para la industria hotelera. Mejora la eficiencia operativa al agilizar la comunicación y la coordinación entre los distintos departamentos del hotel. Esta plataforma facilita la gestión de las solicitudes de los huéspedes y las tareas internas a través de un sistema unificado que rastrea y gestiona estas actividades en tiempo real. ALICE se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades existentes, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos y reduce las posibilidades de falta de comunicación. Al automatizar la programación y los flujos de trabajo, minimiza el trabajo manual, lo que aumenta la productividad y la precisión. Esto no solo mejora la eficiencia del personal, sino que también genera una mayor satisfacción de los huéspedes al garantizar que todas las solicitudes se cumplan de manera constante y a tiempo. En general, ALICE Service Delivery ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y la transparencia operativa, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para mejorar las experiencias de los huéspedes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Actabl. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Actabl

Preguntas frecuentes

Alternativas a ALICE Service Delivery by Actabl

¿No está seguro de si Actabl es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para su hotel:

Capacidades

Optimice su sistema de prestación de servicios

Operar eficientemente

Apunta a satisfacer

Centrarse en lo que importa

Tome decisiones basadas en datos

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gestión de activos

Software de mantenimiento hotelero
Realice un seguimiento y controle sus activos desde un único panel, lo que le permitirá tomar decisiones financieras más acertadas y garantizar un rendimiento óptimo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Limpieza interna

Software para housekeeping
Permita que su departamento de limpieza tenga una mejor comunicación. Envíe y reciba solicitudes desde cualquier lugar mientras obtiene una vista panorámica del estado de cada habitación.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perspectivas de la encuesta de Staff Collaboration Tools Q4 '26

¿Es Actabl una buena opción para su hotel?

Pequeño
95% (92)
#1 de 8

hotelkit es una de las principales opciones de Staff Collaboration Tools entre hoteles pequeños en HotelTechReport, que permite una comunicación eficiente gracias a su función digital de housekeeping que ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las habitaciones y las tareas, lo que ayuda a eliminar malentendidos entre departamentos.

Mid-sized
95% (371)
#1 de 17

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles medianos en HotelTechReport, valorada por sus capacidades de gestión de tareas que optimizan la comunicación entre departamentos, ofreciendo actualizaciones en tiempo real y documentación clara. Los usuarios aprecian cómo las tareas y los traspasos pueden registrarse y compartirse de manera eficiente, eliminando la dependencia del correo electrónico y mejorando la coordinación del equipo.

Large
93% (111)
#2 de 8

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre grandes hoteles en HotelTechReport porque centraliza la comunicación entre departamentos, mejorando significativamente la gestión de tareas y la colaboración. Los hoteleros valoran que permite actualizaciones en tiempo real, ofreciendo mayor transparencia y eficiencia en la gestión de solicitudes de huéspedes y mantenimiento, lo que finalmente mejora la calidad del servicio.

Lujo
94% (197)
#2 de 15

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar la comunicación entre departamentos, permitiendo asignar y hacer seguimiento de tareas y reparaciones en tiempo real, lo que mejora la transparencia operativa y los tiempos de respuesta.

Alquileres vacacionales y villas
87% (6)
#6 de 5

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre Vacation-Rentals-Villas en HotelTechReport, que permite una comunicación rápida y precisa para el equipo, lo que les ayuda a "encontrar toda la información que necesitamos" de manera eficiente. Esto favorece una operación más fluida y mejora el trabajo en equipo en el hotel.

Norteamérica
98% (26)
#6 de 13

Akia es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal en hoteles medianos de América del Norte según HotelTechReport, debido a su capacidad para automatizar la mensajería con huéspedes y optimizar la comunicación interna del equipo mediante funciones como formularios de pre-registro y gestión de tareas, lo que "hace mi trabajo mucho más fácil."

Europa
95% (539)
#1 de 9

hotelkit es una de las principales opciones de herramientas de colaboración para el personal entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su gestión eficaz de tareas que permite a los equipos asignar y seguir tareas rápidamente, mejorando la comunicación y la transparencia operativa. Los usuarios destacan que esta plataforma centralizada elimina el caos de correos electrónicos y llamadas telefónicas, simplificando los flujos de trabajo entre departamentos.

Asia Pacífico
96% (17)
#2 de 3

hotelkit es una de las principales opciones de Staff Collaboration Tools en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por sus herramientas de housekeeping que permiten al personal organizar las tareas diarias y gestionar las solicitudes de los huéspedes directamente desde sus teléfonos, mejorando la comunicación entre departamentos.

Resultados completos de la encuesta de Staff Collaboration Tools 2026

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Resumen de reseñas de Actabl

4.6
Excelente
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementación
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Herramientas de colaboración para el personal (de 64) y el #97 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Actabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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93 HT Score

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Precios de Actabl

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Reseñas de Actabl

Calificación De Hoteleros

Excelente
339
Muy bueno
40
Promedio
21
Deficiente
12
Terrible
4

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (7)
  • Pequeño (19)
  • De tamaño mediano (60)
  • Grande (259)
  • Extra grande (63)

País

  • United States
    United States
    (297)
  • Mexico
    Mexico
    (34)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (11)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (342)
  • Europa
    Europa
    (33)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (8)
  • Oceanía
    Oceanía
    (1)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (10)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • África
    África
    (6)
10

Comunicación conveniente con huéspedes y empleados: el SMS puede ser lento

Front Desk Agent de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Seattle (United States)

Verificado
hace 3 días
Me encanta la aplicación Alice porque tiene muchas formas de comunicarse no solo con los huéspedes sino también con los empleados. Es muy conveniente y me enamoré de la aplicación cuando muchos hoteles comenzaron a usarla.
Country United States
Front Desk Agent
Hotel Grande
10

Fácil y rápido, pero me encantaría soporte en español

Frontdesk agent de 500+ habitación Hotel boutique en Playa del Carmen (Mexico)

Verificado
hace 4 días
Es fácil y rápido para todas nuestras necesidades, ahorra mucho tiempo y no tenemos ningún problema.
Country Mexico
Frontdesk agent
Hotel Extra-Grande
10

Solicitudes de huéspedes simplificadas en un solo lugar: alertas más claras serían útiles

Guest Services Agent de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Jasper (Canada)

Verificado
hace 4 días
Lo que más me gusta de ALICE es cómo agiliza la comunicación entre departamentos y facilita la gestión eficiente de las solicitudes de los huéspedes. Tener todo organizado en un solo lugar ayuda a asegurar que las solicitudes se atiendan oportunamente, mejora el trabajo en equipo y nos permite ofrecer una experiencia para el huésped más flu...
Country Canada
Guest Services Agent
Hotel Grande
8

Comunicación sencilla con el huésped, pero la navegación podría ser más fluida

Night Auditor de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Stateline (United States)

Verificado
hace 4 días
Facilidad de uso, categorización detallada, la función de mensajes de texto es una forma útil de mantenerse en contacto con los huéspedes y atender sus inquietudes.
Country United States
Night Auditor
Hotel Grande
10

Comunicación intuitiva y mantenimiento preventivo: serían útiles los recordatorios

Front desk de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Madison (United States)

Verificado
hace 6 días
La eficiencia de la comunicación y es intuitivo. También permite configurar el mantenimiento preventivo y todos los activos del hotel.
Country United States
Front desk
Hotel Grande
10

Mejor servicio al huésped mediante el trabajo en equipo: se necesita más capacitación

Housekeeping Assistant de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
hace 6 días
cómo usar Alice, cómo crear tickets y hacer seguimiento, asistencia al huésped, trabajo en equipo entre colegas y gerente, y colaboración entre departamentos del hotel.
Country Saudi Arabia
Housekeeping Assistant
Hotel Extra-Grande
10

Colaboración fluida del equipo que optimiza los flujos de trabajo diarios: los informes necesitan más flexibilidad

Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Atlanta (United States)

Verificado
hace 7 días
Lo que más me gusta de Actabl es cómo conecta sin problemas toda nuestra operación. Las herramientas de colaboración para housekeeping y el personal han optimizado completamente nuestros flujos de trabajo diarios en el hotel, haciendo que la comunicación en tiempo real sea sencilla. También ha mejorado mucho el compromiso de los empleados a...
Country United States
Assistant Executive Housekeeper
Hotel Grande
9

Gestión de amenidades fácil de usar con seguridad adicional: un pequeño paso extra

Sales Coordinator de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Manalapan (United States)

Verificado
hace 7 días
¡Alice ha sido realmente una incorporación destacada en nuestras operaciones diarias! Es un sistema increíblemente fácil de usar, intuitivo e integrado a la perfección que ha hecho que la gestión de nuestras amenidades sea más sencilla, eficiente y realmente agradable. Desde el momento en que comienza a navegar por la plataforma, queda clar...
Country United States
Sales Coordinator
Hotel Grande
9

Reservas y operaciones de PBX fáciles de usar, con poco por mejorar

Reservation Agent de 200 to 499 habitación Albergue en Isla Verde (Caribbean)

Verificado
hace 7 días
El sistema en sí. Departamento de reservas y operadores hoteleros PBX fácil de usar. Es un gran sistema tal como está. Funcionamiento fluido, buena experiencia.
Country Caribbean
Reservation Agent
Hotel Grande
9

Informes financieros consolidados con pronósticos fáciles de editar, pero las cargas de datos son limitadas

Controller - GSPES de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Greenville (United States)

Verificado
hace 11 días
consolida múltiples bases de datos (AP, GL, PR) y ofrece pronósticos, presupuestos e informes financieros comparativos mensuales, con selecciones fáciles de modificar según los usuarios del informe.
Country United States
Controller - GSPES
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 42

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Actabl destaca por ofrecer una plataforma integral de operaciones basada en datos, diseñada específicamente para el sector hotelero. Su mayor fortaleza reside en la integración fluida de cuatro potentes soluciones en un único ecosistema que unifica la gestión laboral, la inteligencia de negocio, las operaciones diarias y el mantenimiento de activos. Este enfoque conectado proporciona a los equipos hoteleros una visibilidad sin precedentes en todos los departamentos, transformando datos dispersos en información clara y práctica. En particular, ProfitSword destaca por ofrecer inteligencia de negocio, previsiones e informes de rendimiento de alto rendimiento, diseñados específicamente para el sector hotelero. Su mayor fortaleza reside en transformar datos hoteleros complejos en información clara, precisa y en tiempo real que orienta la toma de decisiones estratégicas.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Actabl se diferencia al ofrecer un ecosistema de operaciones holístico, profundamente integrado y específico para cada hotel, que va más allá de las soluciones puntuales tradicionales y permite que los hoteles funcionen de forma más inteligente, eficiente y rentable.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Actabl es más eficaz cuando se implementa con intención y en sintonía interdepartamental. Cuanto más claramente defina sus objetivos operativos desde el principio, mayor será el valor que obtendrá de la plataforma. Es una excelente herramienta que le proporcionará un retorno de la inversión (ROI) con creces.

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Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
Christine Paulson
Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
SL
Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
Steve Danelian
Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
Bryan Michalis
Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
Kevin Shockley
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
Steven Phelps
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
David Berger
David Berger CEO @ Volara
Pernilla Brodd
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Integraciones de Actabl

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
Canary Technologies
Canary Technologies

96% recomendada por 2745 hoteles

Software de mensajería para huéspedes
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Cloudbeds

91% recomendada por 1970 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
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92% recomendada por 1062 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Duve

94% recomendada por 736 hoteles

Aplicaciones para huéspedes de hotel
M3
M3

89% recomendada por 669 hoteles

Software de contabilidad para hoteles
+2 more
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IDeaS

93% recomendada por 600 hoteles

Sistemas de gestión de ingresos
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Duetto

94% recomendada por 574 hoteles

Inteligencia empresarial
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RoomRaccoon

96% recomendada por 572 hoteles

Software de gestión hotelera
eviivo
eviivo

95% recomendada por 507 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Soporte

Soporte verificado

Actabl ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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