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Gli hotel di medie dimensioni affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che evidenziano l'efficienza del supporto clienti e l'efficacia dei miglioramenti apportati al sistema di prenotazione. Questi punti di forza, insieme a una consulenza costante, sono particolarmente apprezzati dagli hotel di medie dimensioni, contribuendo alla solida posizione di Cendyn in questo segmento.
Miglior Website Design per hotel Medio
80% raccomandato da 6 hotel Medio
#13of 17
Gli hotel di medie dimensioni affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che evidenziano l'efficienza del supporto clienti e l'efficacia dei miglioramenti apportati al sistema di prenotazione. Questi punti di forza, insieme a una consulenza costante, sono particolarmente apprezzati dagli hotel di medie dimensioni, contribuendo alla solida posizione di Cendyn in questo segmento.
By type
#15 of 15
Miglior Website Design per Lusso
78% raccomandato da 5 hotel Lusso
Gli hotel di lusso affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla professionalità e alla reattività dell'agenzia. Queste caratteristiche sono apprezzate dalle strutture di lusso che desiderano ottimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) e garantire una comunicazione fluida in merito agli elementi del sito web e ad altre esigenze di marketing.
#16 of 18
Miglior Website Design per Boutique
93% raccomandato da 6 hotel Boutique
Gli hotel boutique affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie al supporto reattivo, alle soluzioni di prenotazione efficaci e alla possibilità di utilizzare modelli innovativi. Questi punti di forza si adattano perfettamente alle esigenze specifiche delle strutture boutique.
#11 of 11
Miglior Website Design per Brand
78% raccomandato da 5 hotel Brand
Gli hotel di catena affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle ampie opzioni di personalizzazione e all'efficiente assistenza clienti. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel di catena che desiderano migliorare la propria presenza online.
#13 of 15
Miglior Website Design per Bed & Breakfast e Locanda
94% raccomandato da 7 hotel Bed & Breakfast e Locanda
Gli hotel Bed-N-Breakfast affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza ricorrenti figurano un supporto reattivo ed efficiente, strumenti facili da usare e modelli innovativi, tutti elementi apprezzati dalle strutture Bed-N-Breakfast per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa.
#10 of 13
Miglior Website Design per Centro città
81% raccomandato da 8 hotel Centro città
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel del gruppo City-Center-Hotel affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si distingue per l'assistenza reattiva, i modelli innovativi e la completa integrazione dei servizi. Questi punti di forza migliorano l'usabilità e l'efficienza operativa delle strutture City-Center-Hotel.
Miglior Website Design per Lusso
78% raccomandato da 5 hotel Lusso
#15of 15
Gli hotel di lusso affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla professionalità e alla reattività dell'agenzia. Queste caratteristiche sono apprezzate dalle strutture di lusso che desiderano ottimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) e garantire una comunicazione fluida in merito agli elementi del sito web e ad altre esigenze di marketing.
Miglior Website Design per Boutique
93% raccomandato da 6 hotel Boutique
#16of 18
Gli hotel boutique affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie al supporto reattivo, alle soluzioni di prenotazione efficaci e alla possibilità di utilizzare modelli innovativi. Questi punti di forza si adattano perfettamente alle esigenze specifiche delle strutture boutique.
Miglior Website Design per Brand
78% raccomandato da 5 hotel Brand
#11of 11
Gli hotel di catena affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle ampie opzioni di personalizzazione e all'efficiente assistenza clienti. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel di catena che desiderano migliorare la propria presenza online.
Miglior Website Design per Bed & Breakfast e Locanda
94% raccomandato da 7 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#13of 15
Gli hotel Bed-N-Breakfast affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza ricorrenti figurano un supporto reattivo ed efficiente, strumenti facili da usare e modelli innovativi, tutti elementi apprezzati dalle strutture Bed-N-Breakfast per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa.
Miglior Website Design per Centro città
81% raccomandato da 8 hotel Centro città
#10of 13
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel del gruppo City-Center-Hotel affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si distingue per l'assistenza reattiva, i modelli innovativi e la completa integrazione dei servizi. Questi punti di forza migliorano l'usabilità e l'efficienza operativa delle strutture City-Center-Hotel.
By region
#9 of 12
Miglior Website Design per hotel in Nord America
99% raccomandato da 7 hotel in Nord America
Gli hotel Na affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, al supporto continuo e alle opzioni di personalizzazione. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel Na, in quanto migliorano l'esperienza degli ospiti e la presenza digitale.
#12 of 14
Miglior Website Design per hotel in Europa
79% raccomandato da 7 hotel in Europa
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano molto la soluzione di Cendyn Website Design per i suoi strumenti intuitivi, l'assistenza reattiva e l'ottimizzazione del ritorno sull'investimento (ROI). Questi punti di forza rispondono alle importanti esigenze di prestazioni e supporto degli hotel in Europa.
Miglior Website Design per hotel in Nord America
99% raccomandato da 7 hotel in Nord America
#9of 12
Gli hotel Na affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, al supporto continuo e alle opzioni di personalizzazione. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel Na, in quanto migliorano l'esperienza degli ospiti e la presenza digitale.
Miglior Website Design per hotel in Europa
79% raccomandato da 7 hotel in Europa
#12of 14
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano molto la soluzione di Cendyn Website Design per i suoi strumenti intuitivi, l'assistenza reattiva e l'ottimizzazione del ritorno sull'investimento (ROI). Questi punti di forza rispondono alle importanti esigenze di prestazioni e supporto degli hotel in Europa.
By country
#3 of 3
Miglior Website Design per hotel in France
79% raccomandato da 7 hotel in France
Gli hotel francesi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie all'assistenza clienti reattiva, in particolare da parte di professionisti come Marjorie e Mathieu, e all'affidabilità del sito web. Gli hotel apprezzano i suoi strumenti facili da usare e i modelli di design innovativi che migliorano l'esperienza utente.
#8 of 9
Miglior Website Design per hotel in United States
98% raccomandato da 5 hotel in United States
Gli hotel statunitensi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona costantemente ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle opzioni di personalizzazione dinamiche e al solido supporto clienti. Questi punti di forza sono apprezzati dagli hotel statunitensi alla ricerca di soluzioni web efficienti e adattabili.
Miglior Website Design per hotel in France
79% raccomandato da 7 hotel in France
#3of 3
Gli hotel francesi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie all'assistenza clienti reattiva, in particolare da parte di professionisti come Marjorie e Mathieu, e all'affidabilità del sito web. Gli hotel apprezzano i suoi strumenti facili da usare e i modelli di design innovativi che migliorano l'esperienza utente.
Miglior Website Design per hotel in United States
98% raccomandato da 5 hotel in United States
#8of 9
Gli hotel statunitensi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona costantemente ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle opzioni di personalizzazione dinamiche e al solido supporto clienti. Questi punti di forza sono apprezzati dagli hotel statunitensi alla ricerca di soluzioni web efficienti e adattabili.
Cendyn Web Website Design Rankings
By size
Cendyn Web is ranked #13 of 17 for Medio Hotels in Website Design6 reviews, 80% recommend
Gli hotel di medie dimensioni affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che evidenziano l'efficienza del supporto clienti e l'efficacia dei miglioramenti apportati al sistema di prenotazione. Questi punti di forza, insieme a una consulenza costante, sono particolarmente apprezzati dagli hotel di medie dimensioni, contribuendo alla solida posizione di Cendyn in questo segmento.
By type
Cendyn Web is ranked #15 of 15 for Lusso in Website Design5 reviews, 78% recommend
Gli hotel di lusso affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla professionalità e alla reattività dell'agenzia. Queste caratteristiche sono apprezzate dalle strutture di lusso che desiderano ottimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) e garantire una comunicazione fluida in merito agli elementi del sito web e ad altre esigenze di marketing.
Cendyn Web is ranked #16 of 18 for Boutique in Website Design6 reviews, 93% recommend
Gli hotel boutique affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie al supporto reattivo, alle soluzioni di prenotazione efficaci e alla possibilità di utilizzare modelli innovativi. Questi punti di forza si adattano perfettamente alle esigenze specifiche delle strutture boutique.
Cendyn Web is ranked #11 of 11 for Brand in Website Design5 reviews, 78% recommend
Gli hotel di catena affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle ampie opzioni di personalizzazione e all'efficiente assistenza clienti. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel di catena che desiderano migliorare la propria presenza online.
Cendyn Web is ranked #13 of 15 for Bed & Breakfast e Locanda in Website Design7 reviews, 94% recommend
Gli hotel Bed-N-Breakfast affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza ricorrenti figurano un supporto reattivo ed efficiente, strumenti facili da usare e modelli innovativi, tutti elementi apprezzati dalle strutture Bed-N-Breakfast per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa.
Cendyn Web is ranked #10 of 13 for Centro città in Website Design8 reviews, 81% recommend
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel del gruppo City-Center-Hotel affermano che il servizio di progettazione siti web di Cendyn si distingue per l'assistenza reattiva, i modelli innovativi e la completa integrazione dei servizi. Questi punti di forza migliorano l'usabilità e l'efficienza operativa delle strutture City-Center-Hotel.
By region
Cendyn Web is ranked #9 of 12 for hotels in Nord America in Website Design7 reviews, 99% recommend
Gli hotel Na affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, al supporto continuo e alle opzioni di personalizzazione. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel Na, in quanto migliorano l'esperienza degli ospiti e la presenza digitale.
Cendyn Web is ranked #12 of 14 for hotels in Europa in Website Design7 reviews, 79% recommend
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano molto la soluzione di Cendyn Website Design per i suoi strumenti intuitivi, l'assistenza reattiva e l'ottimizzazione del ritorno sull'investimento (ROI). Questi punti di forza rispondono alle importanti esigenze di prestazioni e supporto degli hotel in Europa.
By country
Cendyn Web is ranked #3 of 3 for hotels in France in Website Design7 reviews, 79% recommend
Gli hotel francesi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie all'assistenza clienti reattiva, in particolare da parte di professionisti come Marjorie e Mathieu, e all'affidabilità del sito web. Gli hotel apprezzano i suoi strumenti facili da usare e i modelli di design innovativi che migliorano l'esperienza utente.
Cendyn Web is ranked #8 of 9 for hotels in United States in Website Design5 reviews, 98% recommend
Gli hotel statunitensi affermano che il servizio di progettazione di siti web di Cendyn si posiziona costantemente ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle opzioni di personalizzazione dinamiche e al solido supporto clienti. Questi punti di forza sono apprezzati dagli hotel statunitensi alla ricerca di soluzioni web efficienti e adattabili.
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Che cos'è Cendyn?
Fondata nel 1996 | Quartier generale a Boca Raton (United States) | 570 dipendenti
Cendyn Web è un sistema di gestione dei contenuti (CMS) dinamico progettato specificamente per hotel, resort e casinò. Unisce design artistico e tecnologia avanzata per migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso contenuti del sito Web coinvolgenti e personalizzati. La piattaforma mette in mostra la personalità unica del tuo marchio e aumenta il coinvolgimento e le prenotazioni dirette, riducendo così la dipendenza dalle agenzie di viaggio online (OTA). Integrando perfettamente design e funzionalità, Cendyn Web ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato e a semplificare la tua presenza digitale. 1. Recensioni riepilogative AI: gli utenti di Cendyn Web evidenziano costantemente il design intuitivo della piattaforma, il significativo aumento delle prenotazioni dirette e la ridotta dipendenza dalle OTA, apprezzandone la capacità di creare una presenza digitale avvincente. 2. Raccomandazioni riepilogative AI: è consigliato per le aziende che desiderano migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso un CMS sofisticato e intuitivo che supporta contenuti dinamici e coinvolgimento personalizzato dei clienti, guidando sia il fatturato che la fedeltà al marchio. 3. Descrizione aziendale: l'innovativa piattaforma del sito Web di Cendyn fonde arte e scienza per migliorare l'esperienza degli ospiti per hotel, resort e casinò. I nostri solidi servizi di progettazione mettono in risalto la personalità del tuo marchio, mentre il nostro CMS dinamico stimola il coinvolgimento, riduce la dipendenza dalle OTA, incrementa le prenotazioni dirette e ti aiuta a raggiungere senza problemi gli obiettivi di fatturato.
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Cendyn prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Cendyn Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Cendyn:
"Ispira anche il viaggiatore più esperto con soluzioni tecnologiche e di web design audaci che personalizzano l'esperienza durante il viaggio di pianificazione del viaggio. Caratteristiche principali: • CMS potente: automatizza, personalizza e aggiorna rapidamente i tuoi contenuti con strumenti intuitivi e non tecnici • Motore di personalizzazione : Con 64 metriche di targeting, sfrutta la potenza dei dati dell'utente per offrire contenuti strategici durante il viaggio dell'ospite• Integrazioni API: sfrutta le integrazioni di terze parti esistenti o creane di nuove a costi contenuti• Design del sito Web personalizzato: i siti Web premiati e visivamente impressionanti ispirano utenti in ogni fase del viaggio di pianificazione del viaggio• Sistema di inventario FleXi: aumenta le entrate accessorie, semplifica la gestione dell'inventario e monitora le vendite accessorie sul tuo sito web• Hosting e privacy dei dati: la soluzione di hosting più innovativa, sicura, veloce e adatta ai motori di ricerca nell'industria"
Clicca sull'immagine per maggiori informazioni sui nostri 4 pacchetti sito web: Direct Booking Essentials, Direct Booking, Premium Plus e Bespoke.
Web design pluripremiato
Web design pluripremiato
Ispira gli ospiti in ogni fase del loro percorso con i pluripremiati design dei siti web di Cendyn. I nostri esperti catturano la personalità unica del tuo marchio con le ultime tendenze visive, design all'avanguardia e UX fluida su tutti i dispositivi.
CMS su misura per gli albergatori
CMS su misura per gli albergatori
Progettato per il settore dell'ospitalità, Cendyn CMS gestisce abilmente i contenuti e si adatta alla tua crescita. Approfitta di un sito web sicuro e veloce come un fulmine che utilizza la tecnologia CDN.
Prestazioni affidabili in tutto il mondo
Prestazioni affidabili in tutto il mondo
La nostra piattaforma di hosting cloud garantisce tempi di risposta di mezzo secondo in tutto il mondo, così puoi offrire ai tuoi ospiti un'esperienza di navigazione fluida, stimolando il coinvolgimento e incrementando le prenotazioni dirette.
Un CMS integrato
Un CMS integrato
Una piattaforma CMS integrata per guidare le prenotazioni dirette. Sfrutta un motore di prenotazione integrato e una piattaforma CRM per fornire un'esperienza di prenotazione davvero personalizzata per ogni ospite.
Aumenta le prenotazioni dirette con messaggi di personalizzazione che utilizzano la connettività CRS in tempo reale per aumentare tassi di conversione sul tuo sito web, prima che gli ospiti accedano al motore di prenotazione. I messaggi personalizzati possono essere consegnati a specifici segmenti di clientela e includono un'ampia gamma di messaggi come confronti di tariffe OTA, CRM e messaggi pubblicitari, offerte speciali, numero di camere ancora disponibili e volumi di prenotazioni.
COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM
Gestire e vendere offerte accessorie personalizzate
Aumenta le vendite accessorie e aumenta i ricavi con Cendyn eStore, una potente soluzione che gestisce l'inventario e i prezzi di più prodotti. Gli ospiti e la gente del posto possono facilmente prenotare esperienze come cabine, biciclette, degustazioni di vino o spazi per riunioni di giorno in giorno o di ora in ora. Gli albergatori possono tenere traccia dell'inventario, adeguare le tariffe in base alla domanda e monitorare le entrate incrementali generate dalle offerte accessorie.
Bed & Breakfast e Locanda
94%
consigliato da
7
Bed & Breakfast e Locanda
Boutique
93%
consigliato da
6
Boutique
Brand
78%
consigliato da
5
Brand
Lusso
78%
consigliato da
5
Lusso
Resort
98%
consigliato da
4
Resort
Ostello
67%
consigliato da
3
Ostello
Servizio e budget limitati
50%
consigliato da
2
Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza
90%
consigliato da
1
Aeroporto/Conferenza
Parchi e campeggi per camper
90%
consigliato da
1
Parchi e campeggi per camper
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Cendyn Web è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria Progettazione di siti web (su 51) e il #398 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev aveva i tipi di rapporti che stavamo cercando, tra cui previsioni, libri contabili e storici. È molto difficile nel mercato del lusso di fascia alta convincere le persone a entrare nel mercato delle tariffe giornaliere, quindi avevamo bisogno di una soluzione che ci aiutasse in questo processo."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Utilizziamo Pegasus Analytics da oltre un anno e lo troviamo di grande aiuto per comprendere i fattori chiave che influenzano la domanda e le entrate. Ha aiutato il nostro team di vendita a comprendere il modello di prenotazione dei clienti chiave, aiutandoci nella nostra strategia di negoziazione e tariffazione per il 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Usiamo eProposal da così tanto tempo che è diventata una seconda natura! Rende tutto molto più facile per la squadra. Tutto si compila automaticamente, quindi è estremamente veloce inviare le nostre proposte: la prima interazione elettronica è veloce e senza soluzione di continuità e funziona bene per i nostri clienti."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"La partnership con Cendyn è stata una scelta facile. La solida offerta di servizi (eProposal, eMenus, eInsight e media digitali) ha dotato il nostro team di vendita e marketing di potenti strumenti di vendita. eProposal si integra perfettamente con CI/TY, consentendo la creazione di proposte altamente personalizzate in pochi minuti, guadagnando più tempo per concentrarsi sulla generazione di entrate. Inoltre, la suite di comunicazione di Cendyn con avvisi in tempo reale garantisce che nessun lead venga dimenticato."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Adoro eProposal. Lo consiglio agli albergatori e agli organizzatori di eventi che rispondono alle RFP. È molto più facile portare le nostre proposte al top della gamma. Quando si risponde alle richieste di offerta, la velocità è tutto e eProposal ci fa risparmiare tempo e ci offre un vantaggio competitivo."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"Ho visto molte aziende gestire il proprio marketing in un silo, ma utilizzando il CRM di Cendyn e i servizi di marketing digitale insieme, ci consente di indirizzare davvero i nostri sforzi su ciò che i dati ci dicono. Possiamo spendere i nostri dollari per ciò che è più efficace. Elimina le congetture da molte cose. È così vantaggioso averli integrati insieme."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vediamo un miglioramento diretto e di fondo dei nostri sforzi CRM e la capacità di coltivare una base di clienti abituali. Cendyn si è esibita così velocemente, specialmente nei momenti di bisogno. È stato un grande boom per noi."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"“Il nostro sistema di gestione delle entrate è uno dei fattori principali alla base della nostra serie pluriennale di successi, ci sono altri fattori che contribuiscono, certamente, ma il sistema (guestrev) ci aiuta chiaramente a supportare ed eseguire le nostre strategie."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Da quando collaboriamo con Cendyn, abbiamo raddoppiato le dimensioni del nostro database. Cendyn ci ha permesso di concentrarci e far crescere il nostro mix di canali. Abbiamo superato i nostri obiettivi nei canali per noi più redditizi."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formazione fornita da Cendyn è stata estremamente utile. La nostra allenatrice Cassandra ha fatto un lavoro eccezionale. Si è presa il tempo necessario per rispondere in modo esauriente alle domande ed è stata molto dettagliata durante l'intera esperienza. I nostri responsabili del servizio di prodotto erano meravigliosi, in particolare Debi. La sua pazienza, capacità di guidare, assistere ed essere lì per rispondere alle domande è stata fantastica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Siamo molto soddisfatti delle funzionalità offerte da Guestfolio e siamo entusiasti della capacità di poter monitorare il nostro ritorno sull'investimento, oltre a essere in grado di monitorare e interagire con i nostri clienti.""
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"In qualità di struttura Relais & Châteaux, offrire agli ospiti un'esperienza di alta qualità all'Hotel Wailea è la nostra priorità numero uno. Il concierge personale di Guestfolio ci ha aiutato ad anticipare le esigenze degli ospiti prima del loro arrivo, le loro e-mail prima e dopo il soggiorno ci hanno tenuti in contatto con la nostra clientela e i loro sondaggi ci hanno aiutato a migliorare i nostri standard di servizio fornendo un feedback rapido e schietto degli ospiti."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio è sempre alla ricerca di un modo per rendere il loro prodotto il più user-friendly possibile per i clienti e apprezziamo davvero il modo in cui innovano ed evolvono costantemente il loro prodotto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Sono al mio nono anno qui [al Beach Terrace Inn] e abbiamo attraversato diverse società di marketing digitale durante il processo. Ho scoperto che i dipendenti di Travel Tripper sono di gran lunga i più innovativi... Con alcune delle nostre precedenti società, mi sentivo davvero come se fossimo solo un account gestito da loro. Con Travel Tripper, sento davvero che hanno investito nel nostro successo."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"In qualità di strumento di analisi del mercato, revcaster ci offre una migliore comprensione dell'insieme competitivo di un hotel e di come dovremmo posizionarci sui prezzi."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Dopo un processo di implementazione senza intoppi, abbiamo trovato grouprev estremamente facile da usare e abbiamo visto risultati immediati."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Per noi è estremamente prezioso disporre di una piattaforma completa che estrae dati a livello aziendale in modo da poter disporre di un'unica fonte di verità coerente per ogni proprietà"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Assumi il pieno controllo della strategia di distribuzione del tuo hotel con Pegasus CRS, una pluripremiata soluzione di prenotazione basata su cloud che offre flessibilità, scalabilità, sicurezza e supporto senza precedenti nella gestione delle tariffe e dell'inventario. Offriamo una connettività completa a tutti i principali canali di distribuzione, dando priorità alla conversione sul tuo canale più redditizio: il tuo sito web. Il nostro team di supporto a cinque stelle composto da esperti di entrate, marketing e vendite lavora in modo proattivo per garantire il successo del tuo hotel.
Collegati al nostro potente motore di prenotazione: intuitivo, elegante e ricco di funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori in prenotazioni. Gli hotel che passano al nostro motore di prenotazione registrano regolarmente aumenti significativi dei tassi di conversione e delle prenotazioni dirette. Aumenta le entrate dirette con prezzi dinamici e capacità di merchandising uniche.
AIUTARE I TEAM A RAGGIUNGERE I PROPRI OBIETTIVI DI GRUPPO Trovare gruppi e riunioni che corrispondano alle date di necessità e soddisfino i parametri di fatturato è un processo arduo per i team di vendita. Knowland offre vari livelli di soluzioni tecnologiche per raggruppare le sfide affrontate dai professionisti delle vendite di proprietà, sopra i gruppi di gestione delle proprietà, i gruppi di proprietari e gli analisti delle vendite oltre ad altri attori nello spazio dell'ospitalità. I gruppi di prenotazione possono aggiungere altri livelli di frustrazione, complicazioni e costi a un processo di vendita già complesso. Con Knowland, la tecnologia e i dati di gruppo formano una potente alleanza per aiutare hotel, CVB, centri congressi e altre sedi di eventi non solo a trovare più gruppi, ma anche gruppi migliori. Sviluppiamo prodotti che cercano di eliminare il lavoro pesante e i costi aggiuntivi dell'acquisizione del gruppo. Knowland offre piattaforme tecnologiche di vendita sia a livello di proprietà che a livello di proprietà/impresa superiore che forniscono dati di gruppo a vari team con viste diverse che li aiutano a vedere chiaramente gli angoli precedentemente bui dello spazio del gruppo. Mettiamo la tecnologia al lavoro offrendola ai team che sono incaricato di creare e trovare la direzione e la strategia per il segmento del gruppo a livello di marchio o portafoglio. Offriamo anche uno strumento pratico per i team "sul campo" che inseguono i gruppi ogni giorno in mercati grandi e piccoli, spesso con conseguenti bassi tassi di conversione dei gruppi e manager e proprietari frustrati. SULLA TECNOLOGIA DELLA PROPRIETÀ: aiutando i team di proprietà a seguire i gruppi giusti, la tecnologia Elite di Knowland identifica e classifica i gruppi che hanno maggiori probabilità di prenotare il tuo particolare hotel, eliminando il peso delle opportunità di qualificazione. Inoltre: * presenta in modo proattivo opportunità lucrative - e forse non ancora acquistate - che potrebbero non essere mai state scoperte senza gli algoritmi che hanno trovato e riconosciuto i modelli di prenotazione del gruppo che le hanno spinte alla considerazione del tuo team * aiuta a elevare l'interazione e la conversazione con potenziali clienti che consentono ai tuoi team di vendita di parlare con i pianificatori a un livello completamente nuovo* aumentando il successo dei tuoi contatti proattivi avendo un modello dei modelli di prenotazione e delle preferenze di un'organizzazione attraverso la loro cronologia. Questo livello di conoscenza del gruppo consente spesso ai pianificatori di ascoltare di più e considerare le opzioni che potrebbero aver scartato se non fosse stato per la prova che i compiti a casa sono stati fatti...con successo.* parla con un pianificatore a un livello completamente diverso.* dai priorità ai tuoi sforzi di vendita* indirizza i tuoi sforzi più mirati verso i gruppi giusti con una maggiore probabilità di prenotazione. Con Market Analytics. La piattaforma di proprietà sopra di Knowland, i team di gestione delle vendite possono affrontare il processo di vendita con una strategia basata sui fatti e non intuizioni o intuizioni dal campo. Possono:*aumentare i tassi di conversione di gruppo per le proprietà nel tuo portafoglio *ridurre il costo dell'acquisizione di gruppo* aiutare i tuoi hotel a concentrarsi sulla migliore comprensione delle esigenze dei clienti e trovare soluzioni che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi Offrendo piattaforme tecnologiche di gruppo altamente sviluppate per varie discipline dell'ospitalità per team di vendita, marketing e ricavi: sulla proprietà, sopra i gruppi di gestione della proprietà, CVB, centri congressi e sedi non alberghiere di tutti i tipi che consentono ai team di: * Trovare gruppi che corrispondono alle date di cui hai bisogno e distinguere quali hanno maggiori probabilità di prenotare rispetto ad altri * Ottenere una visione completa di quali segmenti e organizzazioni del gruppo stanno guidando l'attività di gruppo più attualizzata e quali proprietà e marchi stanno guadagnando quote di mercato e quali stanno perdendo. * Le nostre soluzioni di livello aziendale offrono un approccio dinamico e completo per ottimizzare gli sforzi di vendita di un portafoglio (su proprietà, venditori globali, operazioni di vendita e team di supporto) da zero e dall'alto. Con la piattaforma Market Analytics per i team di proprietà di cui sopra, il nostro dashboard facili da analizzare di dati di gruppo in tempo reale consentono ai tuoi team di concentrarsi sulle visualizzazioni che sono importanti per loro. Inizieranno a vedere dipendenze e punti dati di influenza forse nascosti prima che consentano loro di creare piani di maggior successo. Utilizzando decisioni guidate dai dati sul gruppo da entrambe le discipline di vendita, marketing e gestione delle entrate per un approccio più unito e completo alle vendite di gruppo, Market Analytics definisce e spiega il quadro generale in modo che i team sul campo e sul campo possano lavorare in modo più intelligente e non solo più difficile.
Pegasus E-commerce è la prima soluzione CRS integrata per i siti web degli hotel e il marketing digitale, che consente agli hotel di automatizzare la gestione dei canali diretti, aumentare la domanda di siti web, ottimizzare i tassi di conversione e massimizzare le prenotazioni dirette. Gli hotel che utilizzano l'e-commerce Pegasus vedono aumenti significativi nel contributo del canale diretto e diminuzioni nel contributo OTA ad alto costo.
Revintel offre il modo più semplice per attingere ai tuoi diversi set di dati trasformandoli in business intelligence fruibile. Dedica tempo prezioso all'analisi delle informazioni attraverso dashboard e report personalizzati in modo da poter prendere decisioni più rapide che influiscono sul cambiamento. La potente soluzione di business intelligence di Revintel si adatta ai tuoi dati e utenti ed elabora milioni di punti dati in pochi secondi. Visualizza rapidamente sia lo storico che il futuro dati con precisione. Taglia e taglia i dati a un livello molto granulare e crea e automatizza dashboard e report visivi che sono importanti per la tua attività. I robusti strumenti di Revintel sono semplici e avvantaggeranno immediatamente ogni membro del tuo team, indipendentemente dal loro ruolo. • Comporre i dati in informazioni intelligenti• Funzionalità di trascinamento della selezione• Collaborazione in team• Una fonte di verità• Da macro a micro• Dati rapidi e fruibili
Guestrev è la soluzione leader per la gestione delle entrate e l'ottimizzazione dei profitti orientata verso hotel e casinò. Le sue potenti funzionalità forniscono informazioni flessibili e fruibili in tempo reale che incorporano suggerimenti sui prezzi ottimali, anche al livello più granulare.Guestrev combina sia la scienza che l'automazione basata su regole con il giusto livello di controllo che i responsabili delle entrate bramano. Con la precisione incrollabile dei nostri algoritmi, Guestrev ti dà la sicurezza di fornire prezzi personalizzati per ogni ospite.Guestrev ti consente di iniziare la giornata con certezza e ridurre la quantità di tempo e sforzo manuale necessari per implementare una soluzione di ottimizzazione totale delle entrate e adattarla la tua strategia in tempo reale. Punti salienti: • Ottimizzazione totale del profitto • Soluzioni di determinazione dei prezzi dinamiche • Sblocca il vero valore per gli ospiti • Sincronizza i dati PMS in tempo reale • L'automazione a portata di mano sblocca il vero valore per gli ospiti • Informazioni sulla concorrenza
La piattaforma Meta I/O collega la tua struttura ai principali metasearch (Google, Tripadvisor, Kayak, Trivago, Skyscanner, Wego) e ti consente di gestire e controllare facilmente le tue campagne pubblicitarie. Quando il sito web del tuo hotel è connesso a Meta I/O, il tariffe e disponibilità del tuo sistema di prenotazione vengono inviate ai canali di metaricerca e tutti i click vengono reindirizzati al tuo motore di prenotazione con date preselezionate, pronto per essere prenotato direttamente a casa tua. Il nostro scopo aziendale è guidare i nostri clienti nel mondo del marketing alberghiero e per aiutarli a prendere le decisioni giuste che possono essere misurate in maggiori risultati.
Rate Match™ entra in azione nel momento in cui un ospite acquista le tariffe dal tuo motore di prenotazione. Il nostro controllo prezzi controlla prima i principali siti OTA per confrontare le tariffe con le tariffe del sito web del tuo hotel. Se viene trovato un prezzo più basso su un altro sito, il nostro strumento di corrispondenza delle tariffe regola automaticamente le tariffe pubblicate in modo che corrispondano o battono quel prezzo (in base alle impostazioni configurabili).
Cendyn CRM unifies guest data from every touchpoint into a single, accurate profile, giving hotels a complete view of each guest. With built-in automation, segmentation, and 200+ hospitality-focused integrations, it empowers hotels to streamline communications and personalize the guest journey at every stage, fostering long-term loyalty and maximizing direct revenue. Real-time analytics and AI-powered insights make it easy to understand guest behavior, optimize campaigns, and strengthen guest relationships at scale.
eProposal è progettato per aumentare notevolmente le prenotazioni di gruppi ed eventi rispondendo alle RFP in pochi minuti. Fornisci rapidamente un tocco personalizzato e senza contatto con risposte RFP ricche di contenuti multimediali attraverso una presentazione basata sul web con marchio disponibile in più lingue. Crea proposte di grande impatto con messaggi di benvenuto unici, video personalizzati, contenuti digitali pre-progettati e file di uso comune come planimetrie , panoramiche audio/visive e altro ancora, tutto subito disponibile a portata di mano. Elimina il rumore e porta quell'esperienza personale faccia a faccia che tutti richiedono per una proposta online rapida ed efficace. Punti salienti:• Costruisci rapidamente al volo• Personalizza il tuo proposta• Opzioni multilingue• Rispondi alle RFP in pochi minuti• Notifiche in tempo reale• Design approvato dal marchio
Ispira anche il viaggiatore più esperto con soluzioni tecnologiche e di web design audaci che personalizzano l'esperienza durante il viaggio di pianificazione del viaggio. Caratteristiche principali: • CMS potente: automatizza, personalizza e aggiorna rapidamente i tuoi contenuti con strumenti intuitivi e non tecnici • Motore di personalizzazione : Con 64 metriche di targeting, sfrutta la potenza dei dati dell'utente per offrire contenuti strategici durante il viaggio dell'ospite• Integrazioni API: sfrutta le integrazioni di terze parti esistenti o creane di nuove a costi contenuti• Design del sito Web personalizzato: i siti Web premiati e visivamente impressionanti ispirano utenti in ogni fase del viaggio di pianificazione del viaggio• Sistema di inventario FleXi: aumenta le entrate accessorie, semplifica la gestione dell'inventario e monitora le vendite accessorie sul tuo sito web• Hosting e privacy dei dati: la soluzione di hosting più innovativa, sicura, veloce e adatta ai motori di ricerca nell'industria
Completamente interattivo, eMenus ti consente di autogestire e rivedere i menu di ristorazione in tempo reale, oltre a calcolare il budget e i prezzi dinamici.
4.7
(8 RECENSIONI)
Recensioni su Cendyn
Valutazione Degli Albergatori
Eccellente
12
Molto bene
2
Media
0
Povero
0
Terribile
1
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(1)
Piccolo
(4)
Di medie dimensioni
(2)
Grande
(8)
Paese
France
France
(7)
United States
United States
(5)
Canada
Canada
(2)
Bahrain
Bahrain
(1)
Regione
Nord America
Nord America
(7)
Europa
Europa
(7)
Asia Pacifico
Asia Pacifico
(1)
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(1)
Piccolo
(4)
Di medie dimensioni
(2)
Grande
(8)
Paese
France
France
(7)
United States
United States
(5)
Canada
Canada
(2)
Bahrain
Bahrain
(1)
Regione
Nord America
Nord America
(7)
Europa
Europa
(7)
Asia Pacifico
Asia Pacifico
(1)
Di Prodotto
Software per prenotazioni alberghiere
Software per prenotazioni alberghiere
(172)
Motore di prenotazione
Motore di prenotazione
(151)
Intelligence per meeting ed eventi
Intelligence per meeting ed eventi
(66)
Agenzie di marketing digitale
Agenzie di marketing digitale
(57)
Business Intelligence
Business Intelligence
(42)
Sistemi di gestione delle entrate
Sistemi di gestione delle entrate
(39)
Software di gestione dei metaricerchi per hotel
Software di gestione dei metaricerchi per hotel
(38)
Parità tariffaria alberghiera
Parità tariffaria alberghiera
(27)
CRM e marketing via e-mail per hotel
CRM e marketing via e-mail per hotel
(22)
Software per la gestione di richieste di offerta (RFP) e proposte
Software per la gestione di richieste di offerta (RFP) e proposte
(19)
Progettazione di siti web
Progettazione di siti web
(15)
Software per la gestione di eventi
Software per la gestione di eventi
(8)
Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
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Searching 15 reviews
9
Ottima web agency che offre diversi servizi per massimizzare le conversioni utilizzando diverse leve di marketing.
Responsable e-commerce
da
50-74 camera
Hotel aeroporto/Conferenze
in
Le Puy-Sainte-Reparade
(France)
Durante le mie discussioni con Cendyn, ciò che ho apprezzato di più è stata la velocità e la disponibilità degli interlocutori (in particolare Marjorie Theisen) che è stata sempre disponibile a rispondere a problemi riguardanti i siti web ma anche altri argomenti come SEA, Metasearch ecc...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci sono già stati alcuni grandi miglioramenti negli ultimi mesi, come la piattaforma DMP, che consente grande autonomia al cliente. La piattaforma per l'invio di ticket mi sembra meno intuitiva delle email, ma per il tracciamento dei ticket è un vantaggio. Per quanto riguarda i metasearch, possiamo vedere la parità tra sito web e OTA, ma non riusciamo a ottenere i dettagli su quale rivenditore abbia mostrato un prezzo inferiore a quello del sito web ufficiale.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Durante le mie discussioni con Cendyn, ciò che ho apprezzato di più è stata la velocità e la disponibilità degli interlocutori (in particolare Marjorie Theisen) che è stata sempre disponibile a rispondere a problemi riguardanti i siti web ma anche altri argomenti come SEA, Metasearch ecc...
Knowland è una piattaforma fantastica e aiuta il nostro team a scoprire nuove opportunità. Dalle riunioni ai gruppi. Abbiamo utilizzato software per la ricerca di clienti a livello locale e in città mirate al di fuori della nostra zona.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
I menu online potrebbero essere migliorati. Anche se sono fantastici, le fotografie sono un po' datate. Mi piacerebbe vedere un po' di vitalità nel design e nella creatività. Oppure darci la possibilità di pubblicare le nostre foto.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Knowland è una piattaforma fantastica e aiuta il nostro team a scoprire nuove opportunità. Dalle riunioni ai gruppi. Abbiamo utilizzato software per la ricerca di clienti a livello locale e in città mirate al di fuori della nostra zona.
Possiamo visualizzare maggiori informazioni all'interno del nostro set di compensi. Esistono diversi modi per analizzare i conti e possiamo restringere il campo a quello più adatto al nostro hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci sono account che non hanno contatti email disponibili, sarebbe bello averli visibili. Renderebbe più facile la ricerca di potenziali clienti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Possiamo visualizzare maggiori informazioni all'interno del nostro set di compensi. Esistono diversi modi per analizzare i conti e possiamo restringere il campo a quello più adatto al nostro hotel.
We appreciate your feedback! Glad to hear you’re finding value in the comp set information and account views. Your note about missing emails is valuable, and we’ll be sure to share it with our team—thanks for that.
Respond to this review:
10
Il mio partner di riferimento
Director, Revenue Optimization
da
100 to 199 camera
Bed & Breakfast & Locanda
in
Vancouver
(Canada)
Il supporto è rapido ed efficiente, sia che si tratti di risoluzione dei problemi o di assistenza per le prenotazioni, il motore di prenotazione e la distribuzione o per il sito web. Il feedback con analisi per migliorare il percorso di prenotazione e generare fatturato è continuo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Cendyn è cresciuta negli ultimi cinque anni e ha introdotto nuovi prodotti. Questo è un aspetto positivo; tuttavia, l'integrazione dei dati potrebbe essere migliorata. In alcune aree è ancora isolata, ma stanno lavorando per integrare i dati provenienti da prenotazioni, siti web, CRM alberghiero e email marketing.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Il supporto è rapido ed efficiente, sia che si tratti di risoluzione dei problemi o di assistenza per le prenotazioni, il motore di prenotazione e la distribuzione o per il sito web. Il feedback con analisi per migliorare il percorso di prenotazione e generare fatturato è continuo.
Collaboriamo con Whip (ora Cendyn) da oltre 10 anni e non abbiamo intenzione di fermarci. Una menzione speciale va a Marjorie, la nostra account manager, che si è sempre dimostrata estremamente reattiva ed esemplare nella sua professionalità, sia per i suoi consigli preziosi, sia per il follow-up dei casi, sia per la rapida risoluzione dei problemi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
I tempi di attesa per alcune richieste possono essere lunghi, ma vengono tutte elaborate. La pazienza è una virtù che a volte dovrebbe essere tenuta in considerazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Collaboriamo con Whip (ora Cendyn) da oltre 10 anni e non abbiamo intenzione di fermarci. Una menzione speciale va a Marjorie, la nostra account manager, che si è sempre dimostrata estremamente reattiva ed esemplare nella sua professionalità, sia per i suoi consigli preziosi, sia per il follow-up dei casi, sia per la rapida risoluzione dei...
Il supporto che riceviamo da oltre dieci anni è semplicemente straordinario. Un ringraziamento speciale a Marjorie, che garantisce processi e iniziative efficaci con grande reattività e competenza. Un grande grazie.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Lavoriamo insieme infatti da oltre dieci anni e finora questa collaborazione è stata particolarmente soddisfacente, con un servizio che si rinnova costantemente per poter rispondere alle esigenze e alle richieste che potremo avere.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Il supporto che riceviamo da oltre dieci anni è semplicemente straordinario. Un ringraziamento speciale a Marjorie, che garantisce processi e iniziative efficaci con grande reattività e competenza. Un grande grazie.
Agenzia molto professionale. Menzione speciale a Marjorie per la sua pazienza, il suo supporto e la sua meticolosità. Grazie alle sue azioni mirate, il ROI delle nostre proprietà è stato ottimizzato. Grazie per questa efficace collaborazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La tecnologia del sito web deve essere ulteriormente migliorata con i nuovi obblighi legali sull'accessibilità dei siti web che diventeranno obbligatori entro il 2025) #sito web #prenotazione
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Agenzia molto professionale. Menzione speciale a Marjorie per la sua pazienza, il suo supporto e la sua meticolosità. Grazie alle sue azioni mirate, il ROI delle nostre proprietà è stato ottimizzato. Grazie per questa efficace collaborazione.
Non consiglio questa azienda. Sono incompetenti, non sono venditori, hanno un contratto mal scritto, promettono servizi che non possono fornire e, cosa peggiore, il loro servizio clienti è il peggiore della storia. Non abbiamo mai ricevuto un solo rapporto sul sito web che abbiamo creato con loro, mentre si atteggiano a specialisti della visibilità online, quando non sono nemmeno in grado di essere visibili ai loro clienti! È meglio lavorare con aziende più piccole, ma ti vedono come importante e ti spingono a migliorare!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un'azienda che realizza il tuo sito web non può abbandonarti, ma deve seguirti per migliorare i tuoi risultati di visibilità!
0.0
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5
Non consiglio questa azienda. Sono incompetenti, non sono venditori, hanno un contratto mal scritto, promettono servizi che non possono fornire e, cosa peggiore, il loro servizio clienti è il peggiore della storia. Non abbiamo mai ricevuto un solo rapporto sul sito web che abbiamo creato con loro, mentre si atteggiano a specialisti della vi...
We’re sorry to hear that our services did not meet your expectations. It appears that the level of service you anticipated may not align with the solution you selected. Our offerings are designed to accommodate different needs and budgets. As you are aware, we are in ongoing conversation with you regarding this and are doing everything we can to ensure you have what you need to keep your website performing well for your business and driving direct bookings. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to regain your trust.
Respond to this review:
8
Agenzia seria
Responsable e-commerce
da
25-49 camera
Bed & Breakfast & Locanda
in
Toulouse
(France)
Siti web e campagne pubblicitarie comprovate. Strumenti facili da usare e team dedicati.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ciò che potrebbe essere migliorato sarebbe la proattività su determinati argomenti (analisi dei risultati, ricerca di soluzioni, piano d'azione da un mese all'altro, ecc.)
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Siti web e campagne pubblicitarie comprovate. Strumenti facili da usare e team dedicati.
Ciò che è più apprezzabile è la reattività del supporto (spesso Mathieu) che risponde rapidamente alle nostre richieste e propone sempre diverse soluzioni. Il nuovo CMS offre di fare più azioni rispetto a prima. Proposta di modelli innovativi
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Velocità delle modifiche del cms, quando si apporta una modifica alla versione devalias di un sito, ci vogliono 15-20 minuti per visualizzare + avere il controllo su più elementi in modo da evitare di richiedere assistenza regolarmente.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
3.0/5
Ciò che è più apprezzabile è la reattività del supporto (spesso Mathieu) che risponde rapidamente alle nostre richieste e propone sempre diverse soluzioni. Il nuovo CMS offre di fare più azioni rispetto a prima. Proposta di modelli innovativi
Cendyn non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.