Nach einer vierjährigen Pause war die größte Reisemesse der Welt letzte Woche im Berliner Messezentrum wieder in vollem Gange und zeigte, wie sich die Innovation in der Hotelbranche weiter beschleunigt.

Während die Mainstream-Technologie damit zu kämpfen hat, mit den Inflations- und Rezessionskräften (und den Folgen der Silicon Valley Bank) fertig zu werden, boomt die Hoteltechnologie weiterhin, da unser Ökosystem zu Beginn der Pandemie weitgehend auf Profitabilität umgestellt hat und uns dadurch wohl stärker gemacht hat je zuvor.

Die ITB Berlin bot einen spannenden Einblick in die Zukunft der Branche und zeigte, wie die neuesten Trends und Innovationen das Gastgewerbe verändern. Mit der GPT-3-Begeisterung stand die künstliche Intelligenz mit einigen überzeugenden neuen Anwendungen im Gastgewerbe offensichtlich im Vordergrund. Wir haben auch überzeugende Lösungen rund um attributbasiertes Verkaufen, Nachhaltigkeit und den Arbeitskräftemangel beobachtet.

In diesem Artikel werden wir uns mit einigen der aufregendsten Entwicklungen befassen, die auf der ITB für diejenigen vorgestellt wurden, die es nicht nach Berlin geschafft haben (sowie für diejenigen, die dort waren und nicht 500 Hotel-Technikstände abdecken konnten) und diskutieren, wie es ihnen geht wird die Zukunft der Hotelbranche prägen.

Unser Redaktionsteam hat die Neuheiten der Messe in acht Schwerpunktthemen zusammengefasst...

1. Künstliche Intelligenz: KI als digitaler Assistent zur Zeitersparnis
2. Big Data: Neue Arbeitsabläufe und Anwendungsfälle für Hotels mit sauberen Daten
3. Modernisierung des Zahlungsverkehrs: Vereinfachung komplexer bestehender Zahlungsabläufe
4. Diversifizierung der Kundenakquise: Tools, die Hoteliers helfen, bei der Kundenakquise geschickter zu werden
5. Nachhaltigkeit: Verstärkter Fokus auf den Einfluss von Technologie auf die Nachhaltigkeit
6. Arbeitskräftemangel: Kreative Möglichkeiten, die Auswirkungen des Arbeitskräftemangels abzumildern
7. Digital Guest Journey: Eine nahtlose digitale Guest Journey schaffen
8. Merchandising: Fokus auf Merchandising und Zusatzleistungen zur Gewinnsteigerung