ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (734 RESEñAS)

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Cagri Kasapoglu Lindsey Parker Johnny Morin Christine Paulson SL Jaime Goss

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ALICE Guest Services by Actabl

Clasificado 1 (de 41) en Software de conserjería

Ganador en 2026 Hotel Software

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Más satisfacción, menos fallas

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Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que la plataforma Actabl ALICE centraliza las solicitudes de los huéspedes, las reservas y la comunicación entre departamentos, lo que aumenta la productividad y mejora la experiencia del huésped. Proporciona una sólida personalización de los itinerarios de los huéspedes, mensajería a los huéspedes mediante SMS y un seguimiento completo del trabajo. Los departamentos pueden colaborar sin problemas y los usuarios aprecian la facilidad de seguimiento de las actividades y solicitudes de los huéspedes. Sin embargo, dichas mejoras incluyen correcciones de errores, una mejor usabilidad de la aplicación móvil y una interfaz de Opera mejorada. Las funciones como la integración de proveedores, el seguimiento de objetos perdidos y encontrados y el mantenimiento preventivo aumentan la eficiencia operativa, pero los usuarios mencionaron la lentitud de respuesta del sistema y la engorrosa gestión de tickets como áreas que necesitan refinarse.

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Rosewood, Montage, Posadas y otros 1795

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Actabl

Tamaño

43 | Extra pequeño (1-9 habitación)

121 | Pequeño (10-49 habitación)

348 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

1531 | Grande (100-499 habitación)

385 | Extra grande (500+ habitación)

País

1969 | United States

96 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

10 | South Africa

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Indonesia

6 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | China

3 | Brazil

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

3 | Netherlands

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Bahrain

2 | Ethiopia

2 | Sri Lanka

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Montenegro

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

2 | Puerto Rico

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Pakistan

1 | Finland

1 | Philippines

1 | Greece

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Poland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1354 | De Marca

1110 | Lujo

1028 | Boutique

966 | Centro turístico

860 | Bed & Breakfast y posadas

840 | Aeropuerto/Conferencia

648 | Centro Urbano

498 | Servicio limitado y hoteles económicos

233 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

109 | Casino

105 | Albergues

83 | Alquileres vacacionales y villas

63 | Motel

61 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

2126 | Norteamérica

114 | Europa

66 | Asia Pacífico

56 | Medio Oriente

17 | África

13 | América Central

10 | Sudamérica

6 | Oceanía

Categoría

734 | Software de conserjería

612 | Planificación y gestión de la fuerza laboral

524 | Software de limpieza

521 | Inteligencia de negocios

450 | Software de mantenimiento de hoteles

407 | Herramientas de colaboración del personal

157 | Software de participación de empleados

104 | Software de contabilidad para hoteles

Rankings de Actabl

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Concierge Software
#1 de 2
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Concierge Software
#1 de 5
Mejores opciones para hoteles Large — Concierge Software
#1 de 5

Rankings de Actabl en Concierge Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Concierge Software 92% recomendado por 37 hoteles Pequeño
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para mantener a todo el equipo coordinado mientras ofrece actualizaciones en tiempo real a los huéspedes. Los evaluadores destacan que la función de SMS permite al personal comunicarse de manera eficiente con los huéspedes, mejorando su experiencia de servicio en general.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Concierge Software 90% recomendado por 291 hoteles Mid-sized
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en HotelTechReport, destacada por su función de mensajería para huéspedes que "ha optimizado por completo" la comunicación, permitiendo actualizaciones en tiempo real e interacciones personalizadas que mejoran la experiencia del huésped. Esta funcionalidad permite al personal responder rápidamente a las solicitudes, lo cual es crucial para mantener los niveles de servicio en entornos concurridos.
Mejores opciones para hoteles Large — Concierge Software 90% recomendado por 255 hoteles Large
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la gestión de tareas en tiempo real que mantiene al personal coordinado entre departamentos. Los hoteleros valoran que "con ALICE, los hoteles pueden optimizar la comunicación, reducir los retrasos en el servicio y ofrecer experiencias consistentes y excepcionales a los huéspedes," algo crucial para operaciones con alta demanda.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Concierge Software 89% recomendado por 134 hoteles Enterprise
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre grandes hoteles en HotelTechReport, con una función destacada que permite a los conserjes personalizar y gestionar los itinerarios de los huéspedes de manera efectiva, mejorando la comunicación y el servicio. Los hoteleros señalan que "la opción de crear una lista de verificación o en formato de lista" mejora considerablemente la organización durante los períodos de mayor actividad.
Por tipo
Mejores opciones para Centro turístico — Concierge Software 90% recomendado por 411 hoteles Centro turístico
#1 de 4
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre resorts en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para crear itinerarios personalizados para huéspedes de forma rápida. Los usuarios destacan que esta función no solo agiliza su flujo de trabajo, sino que también mejora la experiencia general del huésped al presentar información importante en un formato profesional.
Mejores opciones para Otros — Concierge Software 87% recomendado por 75 hoteles Otros
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, ya que mejora la comunicación del equipo al permitir mensajes rápidos entre el personal y los huéspedes, lo que ayuda a agilizar la gestión de solicitudes y mejora la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para Motel — Concierge Software 93% recomendado por 12 hoteles Motel
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los moteles en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar la comunicación inmediata con los huéspedes mediante mensajes de texto, mejorando la capacidad de respuesta a las solicitudes de los huéspedes. Los hoteleros valoran poder "responder rápidamente a los huéspedes", lo que agiliza las interacciones sin interrumpir su flujo de trabajo.
Mejores opciones para Albergues — Concierge Software 90% recomendado por 20 hoteles Albergues
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hostales en HotelTechReport, gracias a su capacidad para rastrear sin problemas las operaciones de mantenimiento y housekeeping en un solo lugar. Esta integración mejora la comunicación entre departamentos, permitiendo al personal dejar notas sobre tareas y órdenes de trabajo para una coordinación eficiente.
Mejores opciones para Centro Urbano — Concierge Software 91% recomendado por 185 hoteles Centro Urbano
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los City-Center-Hotel en HotelTechReport, valorado por su capacidad para optimizar la comunicación entre departamentos, mejorando la coordinación para las solicitudes de los huéspedes. Los hoteleros señalan que permite una gestión eficiente de tareas, afirmando: "Alice nos ayuda a mejorar la satisfacción del huésped."
Mejores opciones para Casino — Concierge Software 89% recomendado por 42 hoteles Casino
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre casinos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para organizar los itinerarios de los huéspedes y hacer un seguimiento efectivo de las actividades de conserjería, lo que permite a los equipos “enviar por correo electrónico o imprimir fácilmente” planes completos para los huéspedes.
Mejores opciones para De Marca — Concierge Software 88% recomendado por 227 hoteles De Marca
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para crear itinerarios personalizados para huéspedes de forma rápida y eficaz, facilitando la gestión de solicitudes con "solo unos pocos clics." Esta funcionalidad mejora la claridad operativa y garantiza que las expectativas de los huéspedes se cumplan de manera constante.
Mejores opciones para Boutique — Concierge Software 90% recomendado por 325 hoteles Boutique
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para "hacer seguimiento de muchos aspectos de la operación diaria", lo que mejora la responsabilidad del personal y garantiza que las solicitudes de los huéspedes no se pasen por alto.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Concierge Software 91% recomendado por 216 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#1 de 4
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con usuarios que destacan su herramienta de SMS para huéspedes que "optimiza cómo nos comunicamos con los huéspedes en tiempo real." Esta función mejora la velocidad de respuesta y la interacción general con los huéspedes, algo crucial para operaciones hoteleras más pequeñas.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Concierge Software 89% recomendado por 198 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#1 de 3
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles para conferencias en HotelTechReport, reconocido por su "acceso fácil" a los itinerarios de los huéspedes y la capacidad de gestionar solicitudes personalizadas sin problemas. Los hoteleros valoran cómo mejora la comunicación entre departamentos, asegurando que todo el personal pueda acceder a información vital en tiempo real.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Concierge Software 94% recomendado por 103 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar eficientemente las solicitudes de los huéspedes y la comunicación entre departamentos. Los hoteleros valoran que "ayuda a reducir la falta de comunicación" entre los equipos, mejorando la prestación del servicio y la claridad operativa.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Concierge Software 93% recomendado por 48 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, con la capacidad de crear itinerarios profesionales rápidamente, mejorando la experiencia de lujo para los huéspedes durante el check-in. Esta función ayuda al personal a gestionar las reservas mientras fomenta una experiencia personalizada para el huésped.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Concierge Software 88% recomendado por 26 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los parques de casas rodantes y campamentos en HotelTechReport, principalmente porque permite al personal rastrear y ejecutar todas las solicitudes de los huéspedes sin esfuerzo, asegurando que cada miembro del equipo pueda ver quién es responsable de qué. Esta comunicación centralizada mantiene las operaciones funcionando sin problemas.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Concierge Software 93% recomendado por 45 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre Vacation-Rentals-Villas en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para registrar los itinerarios y preferencias de los huéspedes, lo que permite al personal ofrecer un servicio personalizado de manera rápida. Esta función ha sido destacada por su papel en mejorar la comunicación y coordinación con los huéspedes.
Mejores opciones para Lujo — Concierge Software 90% recomendado por 534 hoteles Lujo
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para generar fácilmente itinerarios detallados para huéspedes. Esta función agiliza la comunicación y mejora la experiencia general del huésped, algo fundamental en entornos hoteleros de alta gama donde el servicio personalizado es primordial.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Europa — Concierge Software 94% recomendado por 50 hoteles en Europa
#1 de 5
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, destacada por su función de "itinerario", que permite a los conserjes crear y ajustar itinerarios profesionales de forma rápida y eficiente, liberando tiempo para que el personal se concentre en la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Concierge Software 89% recomendado por 603 hoteles en Norteamérica
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport. Los hoteleros valoran su función de "fácil seguimiento de solicitudes", que agiliza la comunicación entre equipos y mejora la prestación del servicio al permitir actualizaciones rápidas sobre las solicitudes e itinerarios de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en América Central — Concierge Software 91% recomendado por 7 hoteles en América Central
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en Centroamérica según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para registrar todas las consultas y reservas de huéspedes, facilitando la gestión diaria de los hoteles. Los hoteleros destacan que organiza eficazmente las tareas pendientes y realiza el seguimiento de las solicitudes de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Concierge Software 93% recomendado por 20 hoteles en Medio Oriente
#1 de 3
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería para hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, con su función personalizable de emisión de tickets que permite al personal ajustar prioridades y detalles al instante, lo que "ahorra una gran cantidad de tiempo" durante las horas pico.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Concierge Software 93% recomendado por 22 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 3
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en Asia Pacífico según HotelTechReport, ya que mejora la coordinación entre los equipos de conserjería y los proveedores, lo que "permite maximizar las respuestas" a las necesidades de los huéspedes. Esta comunicación clara mejora la prestación de servicios en hoteles de lujo.
Por país
Mejores opciones para hoteles en United States — Concierge Software 89% recomendado por 513 hoteles en United States
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Estados Unidos según HotelTechReport, gracias a su eficaz función de SMS que permite al personal enviar mensajes de texto a los huéspedes para reservas y solicitudes de servicio, optimizando la comunicación y mejorando la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Turkey — Concierge Software 99% recomendado por 7 hoteles en Turkey
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles en Turquía según HotelTechReport, con su función personalizable de emisión de tickets que permite a los operadores hoteleros adaptar las solicitudes por prioridad y departamento, lo que mejora significativamente los tiempos de respuesta durante los períodos de mayor actividad.
Mejores opciones para hoteles en Mexico — Concierge Software 95% recomendado por 66 hoteles en Mexico
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en México según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para crear y gestionar itinerarios personalizados en minutos, permitiendo al personal ajustar rápidamente los planes según las preferencias del huésped. “Podemos crear, actualizar y ajustar itinerarios según las necesidades,” optimizando eficazmente la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Japan — Concierge Software 100% recomendado por 7 hoteles en Japan
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en Japón según HotelTechReport, ofreciendo enlaces rápidos personalizables y filtros guardados que mejoran la colaboración del equipo al sincronizarse entre dispositivos. Los hoteleros valoran cómo esto mantiene la información importante accesible, mejorando la prestación de servicios en el hotel.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Concierge Software 90% recomendado por 6 hoteles en Italy
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en Italia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar y organizar datos, permitiendo la verificación en tiempo real de las órdenes de trabajo y la reducción de llamadas internas entre departamentos, lo que mejora la calidad del servicio.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Concierge Software 93% recomendado por 15 hoteles en United Kingdom
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, reconocido por su seguimiento efectivo de solicitudes de amenidades entre departamentos, ayudando a mantener las tareas organizadas y con responsabilidad. Los hoteleros valoran que “realiza un seguimiento para asegurar que esto sea posible”, especialmente en las interacciones previas a la llegada.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Concierge Software 97% recomendado por 10 hoteles en Spain
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles en España según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar reservas e imprimir itinerarios detallados para los huéspedes, lo que permite a los conserjes supervisar de cerca las actividades y mejorar la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Concierge Software 87% recomendado por 24 hoteles en Canada
#1 de 1
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería en Canadá según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para generar itinerarios completos para huéspedes desde una ubicación centralizada, lo que mejora la comunicación interna y el seguimiento de los huéspedes. Esta función ayuda a optimizar las operaciones, contribuyendo a una mejor prestación del servicio.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Concierge Software 87% recomendado por 9 hoteles en United Arab Emirates
#1 de 2
Actabl es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles de los Emiratos Árabes Unidos en HotelTechReport, reconocido por su gestión de tareas en tiempo real que "minimiza la falta de comunicación" y ayuda al personal a rastrear y completar solicitudes de manera eficiente, lo que resulta en un servicio más rápido para los huéspedes.

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¿Qué es Actabl?

Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
ALICE Guest Services de Actabl es una plataforma integral de interacción con los huéspedes diseñada para optimizar y mejorar las operaciones del hotel. Este software centraliza la gestión de las solicitudes de los huéspedes, las reservas y la comunicación entre departamentos, enriqueciendo la experiencia del huésped y aumentando la productividad del hotel. Sus sólidas funciones permiten una personalización detallada de los itinerarios de los huéspedes y una gestión eficiente de las solicitudes mediante SMS. Además, ofrece un seguimiento integral de las órdenes de trabajo y las actividades, lo que garantiza una colaboración fluida entre los departamentos. Las funcionalidades clave incluyen la integración de proveedores, el seguimiento de objetos perdidos y encontrados y el mantenimiento preventivo, todo ello destinado a la eficiencia operativa. Aunque se sugieren mejoras en la capacidad de respuesta del sistema y la facilidad de uso de la aplicación móvil, ALICE Guest Services sigue siendo una herramienta valiosa para los hoteles que buscan proporcionar un servicio rápido y personalizado.

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Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Actabl. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Actabl

Preguntas frecuentes

Capacidades

Obtenga más satisfacción con menos fallos

Proporcionar servicio personalizado

Escalar quejas

Tenga información a su alcance

Conozca a sus invitados

Características

Marca y personalización

4/5 features

Logística y Cumplimiento

4/5 features

Gestión de proveedores

4/5 features

Comunicación de invitados

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados
Envíe mensajes directos, automatizados o de difusión en todo el hotel a los huéspedes, brindándole múltiples opciones para comunicación sin contacto en tiempo real.

COMPLEMENTO PREMIUM

Entrega de servicios

Herramientas de colaboración del personal
Ayude al personal a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes de servicio se cumplan de manera constante y puntual, sin radios, papel, bolígrafos ni contacto físico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Actabl

4.5
Muy bueno
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.4/5
ROI
4.4/5
Implementación
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Guest Services by Actabl es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de conserjería (de 41) y el #37 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Actabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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100 HT Score

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Precios de Actabl

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

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Reseñas de Actabl

Calificación De Hoteleros

Excelente
548
Muy bueno
91
Promedio
56
Deficiente
20
Terrible
19

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (6)
  • Pequeño (37)
  • De tamaño mediano (99)
  • Grande (451)
  • Extra grande (131)

País

  • United States
    United States
    (514)
  • Mexico
    Mexico
    (66)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Turkey
    Turkey
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • India
    India
    (3)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (604)
  • Europa
    Europa
    (50)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (22)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (20)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • América Central
    América Central
    (7)
  • África
    África
    (1)
9

Servicios contables que apoyan el trabajo de recepción y administración

Night Auditor de 75-99 habitación Hotel de marca en Sarasota (United States)

Verificado
hace 2 días
Los servicios contables que ofrece Actabl realmente me ayudan con mi trabajo tanto en la recepción como en la oficina administrativa.
Country United States
Night Auditor
Hotel de tamaño mediano
10

El software Alice me ayuda a visualizar mejor y optimizar mi desempeño en mi función como jefe de conserjería.

Head Concierge de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Madrid (Spain)

Verificado
hace 6 meses
El software Alice me ayuda a visualizar y optimizar mi trabajo como jefe de conserjería. Toda la información se muestra de forma muy clara. Esto me permite trabajar de manera más eficiente y tomar mejores decisiones.
Country Spain
Head Concierge
Hotel Grande
10

Esta excelente herramienta necesita más atención al cliente.

Concierge de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Banff (Canada)

Verificado
hace 6 meses
Me encanta usarlo para crear itinerarios para huéspedes, hacer seguimiento a las solicitudes y también para crear recordatorios para diferentes tareas.
Country Canada
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

¡Alice es un software estupendo! Fácil de usar.

Concierge de 500+ habitación Hotel de lujo en Lake Louise (Canada)

Verificado
hace 6 meses
¡Me encantan los detalles del desarrollo de software! Permite una mayor claridad y es rápido de usar, sin fallos. Recomendado para cualquier sistema de monitorización avanzado que requiera acciones por parte de la empresa.
Country Canada
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

Especialista en conserjería

Concierge Specialist de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Seacrest Beach (United States)

Verificado
hace 6 meses
Esta aplicación es una herramienta fantástica para nuestro equipo de conserjería, ya que nos permite comunicarnos con los huéspedes, hacer reservas y registrar eventos. Nos facilita mucho el trabajo y estamos encantados de colaborar con Actabl.
Country United States
Concierge Specialist
Hotel de tamaño mediano
10

Alice ha simplificado todos los aspectos para todos los departamentos.

Enigneering Tech. de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Albuquerque (United States)

Verificado
hace 6 meses
¡Facilidad! Todos los departamentos lo usan y la experiencia de los huéspedes mejora con Alice. Todos los departamentos pueden crear tickets para otros cuando se detecta un problema.
Country United States
Enigneering Tech.
Hotel Grande
9

Reseña de Actabl

Concierge de 500+ habitación Hotel de lujo en Los Angeles (United States)

Verificado
hace 6 meses
Facilita el envío de solicitudes para los huéspedes y la comunicación con otros departamentos en su nombre. El sistema es intuitivo y visualmente atractivo, lo que simplifica su navegación. También valoro la posibilidad de agilizar las solicitudes cuando surge algo urgente.
Country United States
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

Software sin fisuras

Concierge de 75-99 habitación Resort en Cancun (Mexico)

Verificado
hace 6 meses
Me gusta lo fluida que es la comunicación con mis compañeros gracias a Alice. Es fácil de usar y obtener ayuda es sumamente sencillo.
Country Mexico
Concierge
Hotel de tamaño mediano
10

Es imprescindible disponer de un software de conserjería en un hotel de lujo.

Cluster Director of IT de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en ‪Otemachi‬ (Japan)

Verificado
hace 6 meses
Concierge Software proporciona todos los detalles a nuestro equipo de conserjería y, al mismo tiempo, garantiza que no falte nada, además de una alerta adicional.
Country Japan
Cluster Director of IT
Hotel de tamaño mediano
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Herramienta muy práctica

Concierge de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Atalaya Isdabe (Spain)

Verificado
hace 6 meses
Alice es la herramienta que más utilizamos en la recepción. Es un sistema muy eficaz que nos ayuda a trabajar con los huéspedes en muchos aspectos, como la gestión de reservas, la verificación y confirmación de las mismas, y la atención de sus solicitudes. En definitiva, es un gran apoyo para nuestras operaciones diarias.
Country Spain
Concierge
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Nuestra experiencia se ha centrado principalmente en la herramienta ALICE con la que nos integramos. Las API fueron fáciles de usar y están bien documentadas. Consideramos que ALICE es fácil de usar y comprender. La capacitación es rápida porque es práctica.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La interfaz de usuario de ALICE es mucho más intuitiva y fácil de usar que la de la competencia. Además, las API y el proceso de integración fueron mucho más sencillos que los de la competencia. ¡El simple hecho de contar con una API para la integración les da una ventaja sobre la competencia!

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Una mejor monitorización y comunicación sobre tiempos de inactividad, así como una respuesta más rápida del soporte, optimizarían nuestra experiencia. A menudo, cuando detectamos problemas con las respuestas, no recibimos respuesta del soporte hasta que se resuelven. Esto dificulta la comunicación adecuada con nuestros clientes que utilizan ambos sistemas.

Lindsey Parker Johnny Morin SL + 11 recomendar
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Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
Jennifer Bumgardner
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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David Berger CEO @ Volara
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Software de mensajería para invitados
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

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Soporte verificado

Actabl ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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